• Введение 2
• 1. Сущность, цель и основные функции рекламы 3
• 2. Основные средства распространения рекламы (преимущества и недостатки). Основные требования, предъявляемые к рекламе 5
• 3. Методы рекламной деятельности 10
• 4. Управление рекламной деятельностью на предприятии 12
• 5. Реклама в системе маркетинговой деятельности ООО «Надежда плюс» 13
• Заключение 18
• Список литературы 20

Введение

Какой бы реклама, не была нельзя забывать, что она не существует сама по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка, чем торгуем, то и находит отражение в рекламе. Задумаемся, об общем принципе, по которому живет и действует реклама. По существу, она предоставляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге. Причем так, чтобы заставить покупателей предпочесть это изделие, эту услугу всем другим. В основе рекламы - информация и убеждение. Она делает это путем закупки площадей и времени в средствах массовой информации (в дальнейшем СМИ). Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными [2, c. 75].

О рекламе можно сказать, что это отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами и играет важную роль в повышении эффективности коммерческой деятельности.

Цель данной работы состоит в определении рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть сущность, цель и основные функции рекламы;

- определить основные средства распространения рекламы и методы рекламной деятельности;

- раскрыть вопросы управления рекламной деятельностью на предприятии;

- исследовать рекламу в системе маркетинговой деятельности магазина «Надежда плюс».

1. Сущность, цель и основные функции рекламы

- в узком смысле - как неличное информационное эмоциональное побуждение целевой группы людей к определенным поступкам;

- по той роли, которую она играет в бизнесе и обществе.

Маркетинговая роль. Маркетинговая коммуникация дробится на четыре родственных приема реализации связи: рекламу, стимулирование торговли, связь с общественностью и персонализированную продажу. Таким образом, реклама - это только дин элемент общей программы маркетинговой коммуникации компании, хотя и наиболее зримый.

Познавательная роль. Реклама передает различные типы маркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке, информирует о новой и улучшенной продукции, учит, как пользоваться этими новинками.

Экономическая роль. Создается рекламная индустрия, формируется занятость населения. реклама информирует потребителей об альтернативах выбора, стимулирует конкуренцию, рост производительности труда, способствует оборачиваемости товара, повышению жизненного уровня населения.

Социальная роль. Реклама выходит за рамки экономических задач и направлена на достижение более гармоничных отношений в обществе, популяризацию здорового образа жизни, поддержку незащищенных слоев населения, борьбу с преступностью, бедностью, загрязнением окружающей среды и на многие другие не менее важные цели.

Эстетическая роль. Реклама является зеркалом тенденций в моде и дизайн, вносит вклад в наши эстетические представления. Лучшие образы рекламных обращений со времен древности до наших дней можно по праву считать произведениями прикладного искусства.

Политическая роль. В условиях расширяющейся демократии возрастает роль политической рекламы как средства борьбы за голоса избирателей. Именно уровень и профессионализм политической рекламы и имиджмейкерства все в большей степени влияет на расстановку политических сил в России [6, c. 120].

К основным характеристикам рекламы относят увещевательный, неличный характер, одностороннюю направленность, неопределенность позиции, общественный характер, беспристрастность и т.д., например: заработать деньги, сэкономить средства, избежать усилий, достичь большего комфорта, укрепить здоровье, сделать окружающую среду чище, не чувствовать боли, получить похвалу, стать популярным, заслужить уважение, больше удовольствия, защитить семью, выглядеть стильно, иметь престижные вещи, избежать проблем, сохранить репутацию, обезопасить себя, удовлетворить желание.

Важнейшие цели рекламы систематически упорядочены в концепции «ступенчатого действия рекламы». Еще с 1898 г. Левис в рамках модели сформулировал AIDA-правило, которое устанавливает следующие задачи рекламы: Attention - внимание, Interest - интерес, Desire - желание, Action - действие. За прошедшее время модель претерпела многочисленные изменения, причем иногда интерес понимался не как следствие внимания, а как его предпосылка (AIDA), иногда добавлялась еще одна ступень - Confidence - доверие, и тогда модель выглядит как AIDСA.

Высшая роль рекламы - повлиять на клиента таким образом, чтобы он при покупке выбрал рекламируемый продукт.

2. Основные средства распространения рекламы (преимущества и недостатки). Основные требования, предъявляемые к рекламе

Под средствами рекламы принято понимать форму выражения рекламной информации с целью доведения ее до как можно большего количества потребителей рекламируемого товара или услуги [4, c. 274].

К основным средствам рекламы можно отнести рекламу в средствах массовой информации. Прежде всего, это рекламные объявления в прессе (газетах и журналах), по радио, телевидению, на стандартных щитах наружной рекламы, реклама в Интернете.

Реклама в прессе получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокие. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем, воздействие любого из них в отдельности снижается.

Реклама в прессе включает самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати (газетах, журналах, бюллетенях, справочниках, путеводителях и т.д.).

Реклама в журналах открывает для рекламодателя уже другие возможности, те, которые предоставляет реклама в газетах. Журнал обращается к определенному типу читателя независимо от его местожительства. Жизнь газетной рекламы быстротечна, как правило, 1-2 дня, а вот рекламное объявление в журнале продолжает жить и действовать неделю, месяц и более.

Журналы как средство распространения рекламы могут быть по нескольким признакам. Они могут подразделяться по размерам полосы, по периодичности. Наибольшее количество журналов - ежемесячные, затем еженедельные. Удельный вес остальных незначителен.

Реклама по радио

Преимущества радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации.

Самыми распространенными видами рекламы по радио являются радиообъявления, радиоролики, различные радиожурналы и рекламные радиорепортажи.

Реклама по телевидению

Наружная реклама входит в блок сильнейших рекламных СМИ. Она решает ряд задач, которые не в состоянии реализовать другие виды рекламы: стабильная раскрутка фирмы; стабильная раскрутка торговой марки; наиболее быстрое привлечение клиентов.

Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных трасс и в местах скопления и напоминает потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают, или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

Наружная реклама является эффективным средством преимущественно для рекламы потребительских товаров, поскольку она рассчитана прежде всего на восприятие широкими слоями населения. тем не менее в последнее время все большее число крупнейших промышленных предприятий, объединений и концернов используют ее для пропаганды своих товарных знаков в комплексе различных мероприятий престижной рекламы.

Среди разнообразия видов наружной рекламы можно выделить различные рекламные щиты, афиши, транспаратны, световые вывески, электронные табло и экраны. К разновидностям наружной рекламы можно отнести витрины, элементы внутримагазинной рекламы (указатели, информационные табло, ценники и т.п.), вывески, оформление офисов, приемных и других служебных помещений, спецодежду обслуживающего персонала. Наружная реклама - это в большинстве случаев не основной носитель, а лишь поддержка для рекламы на телевидении. Количество щитов связано с количеством рекламы.

Реклама на транспорте

Рекламные обращения могут размещаться как на бортах транспортных средств (автомобили, все виды городского транспорта, поездка, самолеты и т.д.), так и внутри (в салонах) транспортных средств.

Реклама на транспорте классифицируется на три вида:

1. Внутрисалонные рекламные планшеты в общественном транспорте;

2. Наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств;

3. Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных вокзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях.

Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории: рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов/

Реклама в Интернете

Компьютеризированная реклама - это принципиально новое средство распространения рекламы на сферу бизнеса. По мнению специалистов, в скором будущем компьютеризированная реклама может значительно потеснить основные средства. Основными носителями компьютеризированной рекламы являются: баннер, web-сайты, электронная почта, списки рассылки, компакт-диски и др.

Среди характеристик компьютерного медиаканала специалисты отмечают:

- высокую сконцентрированность на целевой аудитории (до конкретного получателя);

- личностный характер коммуникации;

- возможность учета контактов с рекламным обращением;

- контроль рекламной кампании в сети.

Все требования к рекламе могут быть разделены на общие и специальные.

Общими требованиями к рекламе являются следующие:

1. Реклама должна быть распознаваема потребителем, не обладающим специальными знаниями, без применения технических средств именно как реклама в момент ее представления независимо от формы и используемого средства, т.е. потребителю должно быть очевидно, что предлагаемая ему информация является рекламой.

2. Поскольку реклама обращена к неопределенному кругу лиц на территории РФ, она должна распространяться на русском языке. На государственных языках республик и родных языках народов РФ реклама может распространяться дополнительно, по усмотрению рекламодателей.

3. Если деятельность рекламодателя является лицензируемой, в рекламе должны быть указаны номер лицензии и орган, ее выдавший.

4. Реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться соответствующей пометкой.

5. Не допускается реклама товаров, запрещенных к производству и реализации на территории Российской Федерации.

6. Использование в рекламе объектов исключительных прав допускается только в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Реклама не должна быть опасной, т.е. не должна побуждать к насилию, агрессии, возбуждать панику, побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.

8. Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.

9. Не допускается реклама, нарушающая интересы несовершеннолетних [3, c. 203].

Специальные требования могут касаться различных аспектов изготовления и распространения рекламы, относиться непосредственно к ее содержанию.

Так, особенности рекламы в радио - и телепрограммах, печатных изданиях в основном касаются правил о ее продолжительности и объеме. Отдельные виды передач (детские, религиозные) вообще не могут прерываться рекламой, радиопостановки и художественные фильмы - только с согласия правообладателей.

При трансляции рекламы ее звук не может быть громче звука транслируемой программы. Особые требования предъявляются к наружной рекламе, распространяемой в городских, сельских поселениях и на других территориях в виде плакатов, стендов, световых табло, иных технических средств стационарного территориального размещения.

Главной целью требований к наружной рекламе является обеспечение безопасности дорожного движения.

Специальные требования предъявляются к рекламе отдельных видов товаров ввиду того, что их применение и использование могут нанести вред жизни и здоровью, имуществу потребителей.

Особые требования, предъявляемые к рекламе финансовых, страховых, инвестиционных услуг и ценных бумаг, объясняются привлечением при осуществлении данных видов деятельности денежных средств населения.

3. Методы рекламной деятельности

Итак, в рекламе редко принимаются совершенно объективные решения, это характерно даже для развитых стран, где преобладает субъективный подход, например, при выборе и оценке информации, которая является основой для принятия решения. Рекламные работники обычно решают проблемы простым способом: сравнивают доводы «за» и «против». При этом не рассматриваются подробно различные варианты, не проводится сравнение принятого решения с рекомендациями в специальной литературе, с имеющимся опытом, не используются общепринятые методы для решения данных задач. Недостаток времени подчас приводит к поспешным заключениям. Вместе с тем рекламное творчество требует продуманного квалифицированного подхода, опирающегося на опыт практической работы [2, c. 257].

Здесь частично может оказать помощь метод «правила игры». Этот метод является синтезом субъективного и объективного подхода к рекламной деятельности.

4. Управление рекламной деятельностью на предприятии

реклама маркетинговый управление спонсор

Проблема управления рекламой может быть рассмотрена с различных сторон. Одним из аспектов этой проблемы является системный подход. С это точки зрения реклама рассматривается как одна из функциональных подсистем маркетинга. Маркетинг, в свою очередь, является одной из составляющих более крупной системы - общей системы функционирования фирмы в целом. В связи с этим управление рекламой необходимо понимать как неотьемлемый элемент системы управления маркетингом коммуникатора в тесной взаимосвязи и взаимообусловленности с другими элементами маркетинговой деятельности (товарной, ценовой и сбытовой политикой).

С другой стороны, управление рекламой можно рассматривать как процесс взаимодействия основных участников рекламной деятельности. Субъектами управления рекламой (т.е. участниками, принимающими управленческие решения в данной сфере) являются высшее руководство транспортного предприятия, линейные и функциональные руководители ее маркетинговой службы, сотрудники рекламных подразделений и т.д. В качестве объектов управления (т.е. тех, на кого направленно управленческие решения с целью добиться определенного результата) можно рассматривать потенциальных потребителей, торговых посредников, широкое общественное мнение и т.д. Воздействие на объекты осуществляется с помощью рекламных обращений, рекламных кампаний, рекламной политики коммуникатора в целом [5, c. 104].

Не менее важным аспектом в анализе управления рекламой является функциональный. Среди основных функций управления являются: рекламное исследование, целеполагание или планирование, организация.

Система управления рекламой - это сложный комплекс элементов, участников, процессов и приемов по определению целей, организаций, контролю и рекламного исследования в единой системе с другими элементами маркетинга коммуникатора.

5. Реклама в системе маркетинговой деятельности ООО «Надежда плюс»

ООО «Надежда плюс» является субъектом розничной торговли. Основной вид деятельности - розничная продажа мебели. Мебельный магазин «Надежда плюс» расположен в центральном районе г. Новосибирска по адресу ул. Коммунистическая, 35. Время основания компании - 16.01.2009г. Площадь магазина составляет 160 м?. Режим работы магазина с 10 до 19 часов

Численность работников магазина составляет 7 человек.

За время деятельности руководство предприятия ООО «Надежда плюс» использовало несколько форм распространения рекламы (табл. 1).

Таблица 1

Формы распространения рекламы ООО «Надежда плюс»

Печатная реклама. Данная форма использовалась в качестве распространения прайс-листов и пресс-релизов среди потенциальных покупателей магазина. Такой метод использовался для привлечения посредников, которым предоставлялась возможность реализации мебели магазина. В прайс-листах указывалась краткая информация об ассортименте магазина и цены. В пресс-релизах прилагалась дополнительная информация о данном предприятии, которая давала возможность более детально рассмотреть этот магазин в качестве поставщика мебели.

Рекламные сувениры. Еще одна форма рекламного обращения к покупателям. В качестве сувениров компания использовала ручки с личным логотипом, которые вручались потенциальным клиентам вместе с прайс-листами и пресс-релизами.

Реклама в прессе. В качестве этого источника размещения информации, компания ООО «Надежда плюс» использовала бесплатную еженедельную газету «Мегаполис». Подобная реклама носила не постоянный, кратковременный характер, поскольку руководство данного магазина посчитало эту идею необоснованной тратой денег. Реклама была размещена на внутренней полосе в черно-белом варианте, размер модуля - 5,5 х 10 см., частота размещения - дважды (13.04.2011 и 20.04.2011 г.).

Наружная реклама. Это средство распространения рекламного обращения было использовано в качестве размещения щитов 3х6 с информацией о компании. В рекламе была размещена общая информация о магазине и его местонахождение. Рекламные щиты находились на ул. Коммунистической, недалеко от расположения самого магазина.

Разработка дизайна данного рекламного обращения проводилась рекламным агентством «100%», с которой ООО «Надежда плюс» сотрудничает при возникновении необходимости в использовании рекламы. Текст содержал информацию о местонахождении магазина и слоган: «Ваша мебель рядом».

После проведения данных, краткосрочных рекламных компаний, например, реклама в прессе, рассылка прайс-листов, в целом, объем продаж фирмы «Надежда плюс» вырастал на 10%.

Таким образом, в компании ООО «Надежда плюс» руководство использовало за время деятельности четыре формы рекламы: наружная реклама, реклама в прессе, сувениры, а также печатная реклама. С одной стороны, можно сказать о достаточно широком спектре рекламных услуг, которые использовала данная компания. Но с другой стороны, кратковременные и необдуманные рекламные ходы выглядят таким образом, что в целом, рекламные кампании носят спонтанный характер, а потому не могут характеризовать коммуникационную политику данной организации с положительной стороны.

Рассмотренный анализ средств распространения рекламных обращений ООО «Надежда плюс» показал, что компания не уделяет должного внимания данному направлению маркетинговой коммуникации.

Все это говорит о неудовлетворительной работе руководства данного магазина в плане коммуникационной политике. И это неудивительно, данное предприятие прибегало к рекламе магазина всего несколько раз, и что немаловажно - все рекламные мероприятия носили спонтанный характер. Поэтому одним из важнейших моментов в решении этого недочета является акцентирование внимания на обеспечении рекламной поддержки магазина.

В первую очередь компании ООО «Надежда плюс» следует рассмотреть возможность размещения рекламы магазина в средствах массовой информации. Важнейшим здесь является выбора печатного издания для периодической публикации рекламных объявлений.

Одними из лучших для распространения информации являются популярные газеты. Безусловно, можно прибегнуть и к размещению рекламы в специализированных изданиях типа «Мебель от А до Я», «Мебельный салон», но здесь есть несколько нюансов, которые позволят компании более разумно использовать средства. Во-первых, поскольку эти издания специализированные, значит читают их далеко не все те покупатели, которые рассматривают возможность приобретения мебели. Журналы продаются в киосках «Союзпечати», а также бесплатно распространяются среди крупных фирм Новосибирска. Конечно, для привлечения посредников подобные журналы могут сыграть роль, но все же, средства, затраченные на размещение даже небольшого макета, могут существенно ударить по рекламному бюджету магазина ООО «Надежда плюс».

Наиболее целесообразным, для привлечения посредников, считается размещение информации в таких популярных оптовых изданиях, как «Коммерческие предложения» и Сибирский Еженедельник «Реклама». Тираж этих изданий составляет по 50 000 экземпляров и распространяются они по всей России. Стоит учесть то, что данное издание популярно не только среди торговых и производственных компаний Новосибирска, но и в других регионах. Таким образом, ООО «Надежда плюс» может найти оптовых покупателей в лице региональных дилеров.

Более целесообразным было бы размещение рекламы в популярных изданиях жителей Новосибирска. В первую очередь, это реклама в телегидах. Самым популярным, и соответственно, эффективным считается еженедельное издание «Телесемь». Желательно размещение информации внутри телепрограммы, поскольку это самое эффективное место для размещения информации о мебельных магазинах. Кроме того, следует учесть, что реклама «в цвете» в несколько раз эффективней той же рекламы, но в черно-белом варианте. Размер модуля также важен, поскольку самый маленький макет привлечет внимание меньшего количества потенциальных покупателей, нежели макет среднего размера.

Немаловажным является и количество размещений рекламной информации. Неудивительно, что руководство магазина «Надежда плюс» не ощутило эффекта от предыдущего опыта размещения информации в издании «Мегаполис», ведь размещение рекламы было всего 2 раза, что очень мало для рекламы любого предприятия. Наиболее эффективным считается планирование размещение рекламной информации сроком не менее 2-3 месяцев подряд, только после этого фирма может ощутить эффект. В качестве экономии бюджета компании можно порекомендовать использовать «шахматного» метода размещения рекламы, т.е. одну неделю реклама публикуется, вторую неделю выпуск рекламы не происходит и т.д. Этот же вариант можно использовать и с двумя изданиями. Например, качестве второго источника размещения рекламы можно выбрать популярное бесплатное издание («Мегаполис», «Ва-банк», «От и до») и также, в шахматном порядке размещать информацию, т.е. первая неделя - размещение информации в издании «Телесемь», вторая неделя - размещение рекламного макета в бесплатном издании. Безусловно, эффект от такого воздействия будет намного лучше предыдущего.

В качестве следующего, наиболее подходящего средства размещения рекламной информации можно рассмотреть телевизионную рекламу, которую используют многие конкуренты компании «Надежда плюс». В данном случае, это очень эффективный рекламный ход, но очень затратный, который не может позволить себе любое предприятие. Необходимо учесть не только стоимость эфирного времени на популярных телеканалах, но и те затраты, которые компания понесет вследствие изготовления рекламного ролика.

Важным моментом является размещение наружной рекламы. В данном случае необходимо постоянно использовать этот канал распространения рекламных обращений. Магазин находится недалеко от главной улицы Новосибирска, Красный проспект, поэтому для привлечения внимания покупателей следует использовать размещение рекламных щитов именно в этом районе. Достаточно популярным средством размещение рекламных обращений с недавнего времени считается информация в электронном справочнике «Дубль ГИС». Здесь есть возможность размещения не только стандартной, контактной информации, которая позволяет разместить ее бесплатно, но и более развернутую информацию с указанием прайс-листов, ассортимента мебели и т.д.

Заключение

Высшая роль рекламы - повлиять на клиента таким образом, чтобы он при покупке выбрал рекламируемый продукт [1, c. 84].

Носителями рекламной информации специалисты называют все то, что помогает сообщить о торговых предложениях возможным покупателям. В промышленно развитых странах Запада очень много рекламных носителей.

Наиболее популярными каналами распространения рекламных обращений являются: печатная реклама, реклама в прессе, прямая почтовая реклама, радио - и телевизионная реклама, реклама на транспорте, сувениры, реклама в витрине магазина, наружная реклама и реклама на месте продажи.

Анализ рекламной деятельности проводился на примере предприятия розничной торговли, мебельного магазина «Надежда плюс».

За время деятельности руководство предприятия ООО «Надежда плюс» использовало несколько форм распространения рекламы:

- Печатная реклама (прайс-листы, пресс-релизы);

- Рекламные сувениры (фирменные ручки);

- Реклама в прессе (еженедельное бесплатное издание «Мегаполис»);

- Наружная реклама (щит 3х6).

Рассмотренный анализ средств распространения рекламных обращений ООО «Надежда плюс» показал, что компания не уделяет должного внимания данному направлению маркетинговой коммуникации, поэтому данному предприятию было рекомендовано рассмотреть возможность размещения рекламы в популярных изданиях г. Новосибирска, в том числе оптовых. Наиболее эффективным средством размещения информации для данного магазина считается телевизионная реклама.

Наружная реклама - важный момент для предприятия «Надежда плюс». Следует размещать рекламные щиты 3х6 на главной магистрали города - улице Красный проспект, недалеко от расположения самого магазина.

Использование электронного справочника «Дубль ГИС» также может привлечь внимание дополнительного числа потенциальных покупателей.

Соблюдение всех вышеперечисленных рекомендаций позволит скорректировать деятельность компании ООО «Надежда плюс» таким образом, чтобы фирма процветала и наращивала свои возможности, ведь важным моментом для данной компании является не только завоевание признания покупателей, но и выход на новые регионы.

Список литературы