Ценообразование и ценовая политика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Цена - единственный элемент маркетинга, который обеспечивает предприятию реальный доход. Рыночная цена не является независимой переменной, ее значение зависит от значения других элементов маркетинга, а также от уровня конкуренции на рынке и общего состояния экономики. Основной задачей стратегии ценообразования в рыночной экономике становится получение максимальной прибыли при запланированном объеме продаж. Ценовая стратегия должна обеспечить долговременное удовлетворение нужд потребителей путем оптимального сочетания внутренней стратегии развития предприятия и параметров внешней среды в рамках долгосрочной маркетинговой стратегии.

Проблема ценообразования занимает ключевое место в системе рыночных отношений. После проведения в России рыночных реформ предприятия в основном применяют свободные (рыночное) цены, величина которых определяется спросом и предложением. Они могут меняться на одну и ту же продукцию в зависимости от объема продаж или условий оплаты. Как правило, чем больше объем продаж приходится на одного потребителя, тем ниже отпускная цена единицы продукции.

Ценовая политика фирмы формируется в рамках общей стратегии фирмы и включает ценовую стратегию и тактику ценообразования. Ценовая стратегия предполагает позиционирование предлагаемого продукта на рынке. Выделяют различные подходы к определению целевого сегмента и построению стратегии (матрица Ансоффа, матрица БКГ, матрица Портера). Также в рамках ценовой стратегии выбираются используемые методики определения (установления) цены, а также формы ценовой дискриминации. Уровень цен является важнейшим фактором, влияющим на выручку от продаж продукции и, следовательно, на величину прибыли, что и составляет актуальность выбранной автором темы, для любой организации.

Объектом представленной работы являются ценообразование и выбранная ценовая политика организации. Субъектами выступают организации, фирмы, предприятия, а предмет - деятельность организации Управление вневедомственной охраны при УВД по Оренбургской области, а именно деятельность по образованию тарифов на услуги охраны.

Цель данной работы исследовать ценообразование и ценовую политику на примере организации Управление вневедомственной охраны при УВД по Оренбургской области (далее УВО). Эта цель и предопределила постановку задач работы:

- дать понятие ценообразованию и ценовой политики;

- описать цели и виды ценовой политики;

- проанализировать методы ценообразования;

- охарактеризовать деятельность исследуемой организации;

- показать роль организации на рынке охранных услуг области;

- исследовать порядок формирования тарифов на услуги охраны.

Работа состоит из введения, двух взаимосвязанных между собой глав, включающих в себя шесть структурных элементов, заключения и списка используемой литературы.

В исследовании были применены такие методы познания как: анализа, синтеза, индукции, дедукции, описательный и другие.

Основу представленного исследования составляют законодательная база Российской Федерации, а так же учебники, монографии, антологии и другие работы различных российских и зарубежных авторов, специализирующихся в сфере маркетинга.

1. Сущность ценообразования и ценовой политики

1.1 Понятие ценообразования и ценовой политики

Принципы рыночной экономики, атмосфера предпринимательства всех ее субъектов заставляют организации разрабатывать и применять собственную политику цен. Под ценовой политикой понимают концепцию формирования и применения системы цен на продукцию организации, направленную на достижение целей организации.

Ценовая политика - это особая область финансовых связей, возникающих у организации с контрагентами: поставщиками и покупателями. Поэтому ценовая политика организации может быть представлена в виде двух частей. Во-первых, это часть ценовой политики, отражающая финансовые отношения с покупателями по поводу цен на реализацию готовой продукции. Во-вторых, - часть ценовой политики, отражающая финансовые отношения с поставщиками по поводу цен на приобретаемые и потребляемые ресурсы. Эти две части ценовой политики организации тесно связаны друг с другом. Однако при выработке ценовой политики организации первичными являются финансовые отношения с покупателями. Это связано с тем, что рыночные условия хозяйствования, конкурентная среда, особенности рынка потребителя заставляют предприятие обосновывать ценовую политику на производимую и реализуемую собственную продукцию. И только после этого (а лучше в результате этого) обосновывается вторая часть ценовой политики, отражающая отношения с поставщиками. При этом вырабатываются определенные подходы к системе цен на потребляемые ресурсы. Эти подходы, в первую очередь, направлены на минимизацию затрат предприятия посредством снижения удельных расходов этих ресурсов на единицу готовой продукции.

Ценовая политика играет важную роль при выработке финансовой политики организации. Именно ценовая политика задает вектор формирования финансовой политики. Для финансовой политики система цен является заданной, исходным условием, ее первичным элементом. Без четко сформированной ценовой политики организация не в состоянии обосновать и другие элементы финансовой политики: инвестиционную политику, дивидендную политику, налоговую политику, политику управления активами, политику управления кредиторской и дебиторской задолженностью, учетную политику.

При формировании ценовой политики организации необходимо учитывать государственную политику ценообразования. Под государственной политикой ценообразования понимается комплекс целевых установок государства по отношению к системе внутренних и внешнеторговых цен на товары, работы и услуги, направленный на определение сфер применения экономических и административных методов государственного регулирования цен и способов контроля соблюдения государственной дисциплины цен.

Помимо государственной политики ценообразования, организация при выработке собственной ценовой политики должна учитывать также следующие факторы:

- эластичность спроса (чувствительность потребителей к изменению цены);

- реакцию конкурентов;

- стадии жизненного цикла продукции;

- качество продукции;

- прогнозируемый уровень доходов потребителей;

- имидж организации.

Таким образом, ценовая политика играет важную роль при выработке финансовой политики организации и задает направление формирования финансовой политики. Ценовая политика это концепция формирования и применения системы цен на продукцию организации, направленную на достижение целей организации.

1.2 Цели и виды ценовой политики

Ценовая политика организации формируется исходя из определенной цели либо совокупности целей, которые организация стремится достичь в краткосрочном или долгосрочном периоде. По своему содержанию цена выполняет более важную роль в экономической деятельности организации по сравнению с другими финансовыми инструментами, что проявляется в различных целях ценовой политики. Рассмотрим цели ценовой политики.

1. Увеличение стоимости организации как объекта ценообразования. Это означает, что цена организации (при условии ее продажи) должна постоянно возрастать. По существу эта цель ставится при выработке финансовой политики организации. Ценовая политика является важнейшей составляющей финансовой политики организации. В связи с этим и ценовая политика в первую очередь должна быть направлена на достижение этой цели. Все остальные цели политики ценообразования являются производными от цели по увеличению стоимости организации. Они призваны адекватно воссоздавать эту цель.

2. Достижение максимальной прибыли. Эта цель обращена на получение организацией максимальной прибыли в краткосрочном и долгосрочном периоде. Достижение максимальной прибыли возможно только при проведении комплексного анализа альтернативных вариантов развития производства, предполагающего обоснование издержек производства и реализации продукции, объемов производства и цен, комплексное изучение рынка и принятие обоснованных решений в области ассортиментной политики и цен.

Однако рыночные условия «принуждают» организацию в какой-то конкретный период отказаться от этой цели. Это происходит в связи с тем, что возникают ситуации, когда для организации более эффективным является отказ от политики максимизации прибыли в пользу достижения других целей.

3. Сохранение бизнеса. Целью политики цен предприятия может быть сохранение предприятием достигнутых позиций на данном рынке. Такая цель потребует от предприятия широкого спектра решений как по ценам, так по другим инструментам финансового механизма, таким, например, как налоги, процент по получаемым кредитам и др. Достижение этой цели зачастую возможно, если цель - получение максимальной прибыли - отодвигается на второй план. Прибыль теряет свое «магическое» значение. В краткосрочном периоде ценовая политика, направленная на сохранение бизнеса, может давать положительные результаты для организации.

4. Увеличение объемов производства продукции в пределах производственных мощностей организации. Приближение коэффициента использования производственных мощностей к 1 служит мощным фактором повышения эффективности производства. Организация, реализуя такую политику, ориентируется на снижение издержек производства и реализации за счет увеличения объемов производимой и реализуемой продукции, роста производительности труда, снижения удельных затрат на единицу изделия. Результатом этого является увеличение прибыли организации при сохранении прежнего уровня цен. В маркетинге такая политика ценообразования получила название «нейтральной политики». Данную политику применяют организации, которые реализуют свою продукцию на рынке, где покупатель весьма чувствителен к изменению уровня цены. Такая ценовая политика действенна, если:

чувствительность покупателей к ценам на данном рынке достаточно высокая;

каждое последующее увеличение объемов производства сопровождается внедрением новых технико-технологических решений, вызывающих снижение издержек или их увеличение, но в меньших темпах, чем увеличение объемов производства;

в себестоимости относительно велика доля постоянных затрат.

5. Обеспечение лидерства в качестве. Достаточно известна в практике предприятий цель, состоящая в завоевании на данном рынке статуса «Лидера по качеству» товара. Эта цель позволяет держать уровень цен на товары на высоком уровне. Высокое качество товара требует дополнительных издержек на его поддержание. Компенсировать повышенные затраты можно в основном за счет роста цены. Если организация завоевала статус «Лидера по качеству», то потребитель доверяет такой организации по системе «качество - цена». За высокой ценой на продукцию такой организации потребитель видит высокое качество товара. Поэтому готов за качественный товар заплатить высокую цену.

На практике часто данная ценовая политика конкретизируется в политику «Снятие сливок» или политику премиального ценообразования. Эффективность данной политики предполагает наличие следующих условий:

- продукция должна относиться к разряду «новой»;

- сегмент рынка данной продукции относительно узкий;

- потребители данной продукции недостаточно чувствительны к росту цен;

- имеется достаточно устойчивый сегмент рынка для реализации продукции по высоким ценам;

- высокая цена продукта не будет привлекать конкурентов. Это может быть связано с тем, что конкуренты, во-первых, не обладают соответствующим имиджем, во-вторых, продукция защищена патентами или ноу-хау, в-третьих, не имеют доступа к ограниченным материальным, трудовым и фондовым ресурсам.

При выборе ценовой политики «Снятие сливок» организация сознательно идет на сужение рынка сбыта. Однако при этом она должна быть убеждена, что сокращение количества реализованных по высоким ценам товаров обеспечит получение массы прибыли больше, чем реализация большего количества товаров по относительно низкой цене.

Развитием ценовой политики «снятие сливок» является использование политики «ступенчатых скидок с цены». Суть ее заключается в следующем. Товар постепенно теряет свою «новизну», переходя в течение времени из статуса «нового» в «обычный» товар. По мере такого перехода цена может снижаться за счет определенных скидок. Но при этом цены остаются относительно высокими и обеспечивают организации дополнительную прибыль.

6. Обеспечение максимального сбыта продукции. Известно, что снижение цены способствует увеличению реализации продукции и расширению рынка сбыта. При росте сбыта продукции более быстрыми темпами нежели темпы снижения цен происходит увеличение массы прибыли. Поэтому организация может снижать цены на свою продукцию. Данная ценовая политика осуществляется за счет активизации сбыта продукции путем снижения уровня цены (включая применение скидок с цены) по отношению к прошлому периоду. В литературе политика на обеспечение максимального сбыта продукции получила название «политики ценового прорыва» и «ценовой политики наступления на рынок».

Положительный эффект ценовая политика обеспечения максимального сбыта продукции может принести, если:

- чувствительность потенциальных потребителей продукта к изменению цены весьма велика. Соответственно, коэффициент эластичности спроса от цены больше единицы;

- на рынке отсутствуют «ценовые войны»;

- конкурентам потребуется время для принятия действенных мер на снижение цены товара.

Эта политика не вступает в противоречие с законом спроса и предложения, так как на рынке соблюдается общая пропорциональность между уровнем цен, уровнем предложения и уровнем спроса. Такая ценовая политика создает более благоприятные конкурентные условия для организации. При этом соблюдаются принципы добросовестной конкуренции.

Конкретная ценовая политика в конечном счете исходит из того, что организация должна принять определенные решения в области цен. На практике возможна и оправданна ситуация, когда конкретная организация для различных групп выпускаемых товаров одновременно реализует несколько ценовых политик.

В условиях высокой динамичности отечественного рынка, активного проникновения на рынок зарубежных конкурентов, расширения потенциалов выхода российских предприятий на мировой рынок, повышающегося (хотя и низкими темпами) платежеспособного спроса населения страны выбор ценовой политики имеет большое значение не только для конкретной организации, но и для экономического развития экономики России в целом.

Трудности, связанные с выбором политики цен российскими организациями, обусловлены тем, что законодательная и нормативная база в сфере ценообразования не имеет достаточного научного и правового обоснования.

Таким образом, можно выделить наиболее часто встречающиеся цели и виды ценовой политики такие как: обеспечение максимального сбыта продукции, увеличение объемов производства продукции в пределах производственных мощностей организации, обеспечение лидерства в качестве, достижение максимальной прибыли и увеличение стоимости организации как объекта ценообразования.

1.3 Методы ценообразования

Выделяют следующие этапы ценообразовательного процесса на предприятии:

- определение базовой цены, то есть цены без скидок, наценок, транспортных, страховых, сервисных компонентов;

- определение цены с учетом вышеуказанных компонентов, скидок, наценок.

Применяются следующие основные методы расчета базовой цены, которые можно использовать изолированно или в различных комбинациях друг с другом:

1. Метод полных издержек, или метод Издержки плюс. К полной сумме затрат (постоянных и переменных) добавляют определенную сумму, соответствующую норме прибыли. Если за основу берется производственная себестоимость, то надбавка должна покрыть затраты по реализации и обеспечить прибыль. В любом случае в надбавку включаются перекладываемые на покупателя косвенные налоги и таможенные пошлины. Применяется на предприятиях с четко выраженной товарной дифференциацией для расчета цен по традиционным товарам, а также для установления цен на совершенно новые товары, не имеющие ценовых прецедентов. Этот метод наиболее эффективен при расчете цен на товары пониженной конкурентоспособности.

Пример. Предприятие по производству предметов домашнего обихода желает установить цену на новое изделие. Прогнозируемый годовой объем производства - 10000 единиц. Предположительно прямые затраты сырья и материалов на единицу изделия - 1000 руб. Прямые затраты труда на единицу изделия - 400 руб. Предприятие планирует сумму постоянных затрат 2000 тыс. руб. в год и надеется получить 4000 тыс. руб. прибыли. Рассчитать цену с использованием метода маржинальных издержек.

Планируемая выручка от продаж после возмещения переменных затрат составит: 2000 + 4000 = 6000 тыс. руб.

Желательный результат от продаж после возмещения переменных затрат на единицу изделия: 6000000 / 10000 = 600 руб.

Совокупные переменные затраты на единицу изделия: 400 + 1000 = 1400 руб.

Цена (переменные затраты на единицу изделия + желательный результат от продаж после возмещения переменных затрат на единицу изделия): 600 + 1400 = 2000 руб.

2. Метод стоимости изготовления. Полную сумму затрат на покупное сырье, материалы, полуфабрикаты увеличивают на процент, соответствующий собственному вкладу предприятия в наращивание стоимости товара. Метод не применим для ценовых решений на длительную перспективу; не заменяет, а дополняет метод полных издержек. Он применяется в специфических условиях и случаях принятия решений:

о наращивании массы прибыли за счет наращивания объема производства;

об отказе или продолжении конкурентной борьбы;

об изменении ассортиментной политики при определении наиболее и наименее рентабельных изделий;

по одноразовым (индивидуальным, немассовым) заказам.

3. Метод маржинальных издержек предполагает увеличение переменных затрат в расчете на единицу продукции на процент, покрывающий затраты и обеспечивающий достаточную норму прибыли. Обеспечиваются более широкие возможности ценообразования: полное покрытие постоянных затрат и максимизация прибыли.

4. Метод рентабельности инвестиций основан на том, что проект должен обеспечивать рентабельность не ниже стоимости заемных средств. К суммарным затратам на единицу продукции добавляется сумма процентов за кредит. Единственный метод, учитывающий платность финансовых ресурсов, необходимых для производства и реализации товара. Подходит для предприятий с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат. Годится как для традиционно производимых товаров с устоявшейся рыночной ценой, так и для новых изделий. Применяется успешно при принятии решений о величине объема производства нового для предприятия товара.

Пример. Предприятие устанавливает цену на новое изделие. Прогнозируемый годовой объем производства - 40000 ед., предполагаемые переменные затраты на единицу изделия - 35 руб. Общая сумма постоянных затрат - 700000 руб. Проект потребует дополнительного финансирования (кредита) в размере 1000000 руб. под 17% годовых. Рассчитать цену с применением метода рентабельности инвестиций.

Переменные затраты на единицу 35 руб. Постоянные затраты на единицу изделия: 700000 / 40000 = 17,5 руб.

Суммарные затраты на единицу изделия 35 + 17,5 = 52,5 руб.

Желательная прибыль составит: (1000000 х 0,17) / 40000 = 4,25 руб./ед. (не ниже).

Минимально допустимая цена изделия: 35 + 17,5 + 4,25 = 56,75 руб.

5. Методы маркетинговых оценок. Предприятие старается выяснить цену, по которой покупатель определенно берет товар. Цены ориентированы на повышение конкурентоспособности товара, а не на удовлетворение потребности предприятия в финансовых ресурсах для покрытия затрат.

Пример. Эластичность спроса от цен на продукцию предприятия равна 1,75.

1. Определить последствия снижения цены на 1 руб., если до этого снижения объем реализации составлял 10000 изделий по цене 17,5 руб., а общие затраты были равны 100000 руб. (в том числе постоянные - 20 тыс. руб.) на весь объем производства.

Выручка от продаж до изменения цены: 17,5 х 10000 = 175000 руб.

Прибыль до изменения цены: 175000 - 100000 = 75000 руб.

Объем реализации после снижения цены: 10000 х (1,75 х 1/17,5) + 10000 = 11000 ед.

Выручка от продаж после снижения цены: 16,5 х 11000 = 181500 руб.

Общие издержки на производство и реализацию продукции после снижения цены:

постоянные издержки: 20000 руб.;

переменные издержки: (100000-20000)/10000) х 11000 = 88000 руб.

общие издержки: 20000 + 88000 = 108 000 руб.

Прибыль после снижения цены: 181500 - 108000 = 73500 руб.

Таким образом, снижение цены привело к потере прибыли на сумму 1500 руб.: 75000 - 73500 = 1500 руб.

2. Определить, выгодно ли предприятию снижение цены на 1 руб./ед., если уровень постоянных издержек составлял 50% от общих расходов.

Издержки после снижения цены при новом уровне постоянных издержек в структуре себестоимости:

постоянные издержки: 100000 х 0,50 = 50000 руб.;

переменные издержки: (100000 - 50000)/10000) х 11000 = 55000 руб.

общие издержки: 50000 + 55000 = 105000 руб.

Прибыль после снижения цены: 181500 - 105000 = 76500 руб.

Таким образом, снижение цены выгодно, поскольку приводит к получению дополнительной прибыли в сумме 1500 руб.: 76500 - 75000 = 1500 руб.

Итак, в данном структурном элементе были рассмотрены основные методы ценообразования, такие как: методы маркетинговых оценок, метод рентабельности инвестиций, метод маржинальных издержек, метод стоимости изготовления, метод полных издержек, или метод издержки плюс.

2. Ценовая политика Управления вневедомственной охраны при УВД по Оренбургской области

ценообразование рыночный политика

2.1 Характеристика организации

Управление вневедомственной охраны при УВД по Оренбургской области (далее УВО) является государственной структурой. Организация находится по адресу: г. Оренбург, ул. Кобозева, дом 58.

Перед исследуемой организацией стоит цель: защита имущества собственников (различных форм собственности).

Задачи, стоящие перед УВО: охрана имущества собственников на основе договоров; участие в разработке и реализации мер по упорядочению и совершенствованию охраны материальных ценностей; проведение на территории Оренбургской области единой технической политики в области создания средств охранной сигнализации, их промышленного освоения, контроля за качеством, тактики их применения, внедрения и эксплуатационного обслуживания.

Функции, выполняемые организацией:

обеспечивает охрану имущества, а также оказывает другие услуги, предусмотренные договорами с собственниками;

в пределах своей компетенции подготавливает проекты нормативных актов по вопросам защиты имущества от преступных и иных противоправных посягательств;

участвует в подготовке и выполнении государственных, региональных и иных программ и мероприятий по обеспечению сохранности материальных ценностей;

осуществляет инспектирование ведомственной охраны предприятий, учреждений и организаций;

осуществляет на охраняемых объектах технический надзор за выполнением проектных и монтажных работ по оборудованию средствами охранной сигнализации, использованием приборов и систем охраны в соответствии с технической документацией, прием их в эксплуатацию, обслуживание и ремонт. Проводит эти работы на договорной основе на неохраняемых объектах;

организует и проводит испытания средств охранной сигнализации.

И многие другие функции.

Организационная структура УВО при УВД:

Коллектив состоит из 70 человек (вольнонаемный и аттестованный состав). Возглавляет аппарат управления - начальник, в его отсутствие руководство осуществляет один из 4 заместителей. Каждый заместитель отвечает за свое направление работы (служба, кадры, техника, финансы), а также обязан владеть оперативной обстановкой в целом по области (в части касающейся службы вневедомственной охраны), а также осуществлять прямое и непосредственное руководство отделами. В УВО созданы 6 отделов и 10 отделений по различным направлениям службы.

Организационная структура является линейно - функциональной (линейная структура). Основу этой структуры составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (кадры, служба, финансы (бухгалтерия), отдел снабжения, договорно-правовой, отдел техники и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Организации и люди имеют много общего. Со временем и те, и другие приобретают собственное лицо и убеждения, которыми определяются их конкретные действия. Каждая компания, как и человек, должна иметь свою философию, указывающую направление движения. Это особенно важно для компании, которая связана с акционерами, клиентами и персоналом, нуждающимися в такой информации. Наконец, работники компании должны объединиться для достижения общих целей. Миссия организации решает все эти вопросы, если она написана не под влиянием моды, а в результате осознанной необходимости, если она глубоко продумана авторами, а ее цели разделяются коллективом компании. Миссия - это короткий абзац, обычно содержащий от 1 до 10 предложений, в котором раскрыт смысл существования и главная долгосрочная цель организации. При этом с одной стороны, заявление о миссии является довольно конкретным, с другой стороны, оно не подразумевает выполнения задачи в течение определенного временного интервала. Формулировка миссии организации должна подразумевать постоянное развитие в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. В нашем случае, миссия будет звучать следующим образом: Охрана государственной, муниципальной и частной собственности на основе договоров.

В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией. Среди всех компонентов внутренней структуры организации они занимают особое место, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность УВО. Итак, в цели исследуемой организации входят:

- предоставление качественной охраны имущества собственников на основе договоров;

- участие в разработке и реализации мер по упорядочению и совершенствованию охраны материальных ценностей;

- проведение на территории Оренбургской области единой технической политики в области создания средств охранной сигнализации, их промышленного освоения, контроля за качеством, тактики их применения, внедрения и эксплуатационного обслуживания;

- охрана имущества при транспортировке (сопровождение грузов);

- проектирование, монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации;

- охрана общественного порядка и обеспечение безопасности граждан на территории области;

- пресечение преступлений и административных правонарушений.

Сегодня подразделениями вневедомственной охраны Оренбургской области охраняется более 5 тысяч объектов и свыше 22,5 тысячи квартир, домов, гаражей граждан. Численность сотрудников - около 3 тысяч.

Основным итогом работы, проводимой поколениями сотрудников вневедомственной охраны, является повышение качества охраны и уровня надежности. Если в 70-е - 80-е годы количество краж из охраняемых объектов исчислялось десятками, то 1998 году их было 2, а, начиная с 1999 года, не допущено ни одной. Подразделения вневедомственной охраны созданы и успешно работают во всех городах и районных центрах Оренбургской области. Среди охраняемых объектов - банки, офисы, квартиры граждан, ювелирные магазины, предприятия, где сосредоточены огромные ценности, объекты культуры, образования здравоохранения, склады оружия и боеприпасов. В 2010 году сотрудниками предотвращено 18 краж из охраняемых объектов, при этом задержано 20 преступников.

Не менее важное направление - участие в охране общественного порядка. Группы задержания вневедомственной охраны, действуя в рамках единой дислокации, оперативно реагируют по информации дежурных отделов внутренних дел о преступлениях. В 2010 году нарядами вневедомственной охраны раскрыто 1332 преступления, при этом задержано 2614 правонарушителей. Кроме этого, милиционерами вневедомственной охраны доставлено в дежурные части органов внутренних дел 87418 человек за совершение административных правонарушений.

2.2 Роль и место УВО в сфере предоставления охранных услуг по области

Выполняя основную задачу службы по охране имущества собственников, юридических и физических лиц, в том числе при его транспортировке, на основе договоров, УВО предлагает следующие виды охраны:

Физическая охрана объектов любой формы собственности - самый дорогой и самый надежный вид охраны. Все милиционеры ВО проходят специализированный курс обучения по линии охраны. Вооруженные и физически подготовленные сотрудники как нельзя лучше произведут охрану открытой территории предприятия или торговой базы. Также можно использовать милиционера для обеспечения порядка в торговом зале крупного магазина или оптовой базы.

Сопровождение грузов - одно из относительно новых направлений в деятельности вневедомственной охраны. Но, несмотря на это, пользуется все большим и большим спросом. Перед каждой поездкой сотрудники отдела охраны проверяют груз и принимают согласно накладной. После этого груз опечатывается и вскрыть его могут только те люди, которых указывает клиент.

Охрана квартир - уникальная услуга вневедомственной охраны. Как и объекты, квартиры охраняются двумя способами: охрана сигнализацией или кнопкой экстренного вызова милиции. Причем оба способа можно комбинировать. В квартирах на первом, втором, последнем и предпоследнем этажах желательно заблокировать все окна, дверь и балконную дверь. На других достаточно можно заблокировать дверь и балконную дверь. Но если в квартире есть действительно ценные вещи, установить объемный извещатель. В заявлении указывается оценочная стоимость имущества. От этого зависит стоимость охраны квартиры в месяц. И при этом ни наряд, спешащий на тревогу, ни работники пульта, куда приходит сигнал тревоги не знают, на какую сумму оценено имущество.

Охрана любых объектов, не имеющих телефонов, по радиоканалу (радиоохрана). Сегодня число желающих установить в своем доме охранную сигнализацию увеличивается с каждым годом. Традиционно для передачи тревожных сообщений используются телефонные линии. Но в последнее время большую популярность стала приобретать радиоохрана. Во-первых, потому что этот способ передачи тревожного сообщения значительно надежнее, нежели по телефонным проводам. Подобную сигнализацию практически невозможно отключить. К тому же она не реагирует на возможные сбои на телефонных линиях. Во-вторых, радиоохрана удобна для тех владельцев квартир, чьи дома не телефонизированы (пригородные и сельские районы и районы нового строительства). Радиоохрана отличается от обычной сигнализации только способом передачи тревожного сигнала.

Контроль тревожной сигнализации на случай разбойного нападения, (кнопки тревожной сигнализации). Это специальные устройства в виде кнопок, педалей, выключателей, которые размещаются так, что их можно привести в действие незаметно для других людей. Сигнал тревоги поступает на пульт централизованного наблюдения, и вскоре на место вызова прибывает вооруженный наряд сотрудников ОВО. Устанавливают такие кнопки в банках, магазинах, в офисах предприятий и фирм, в квартирах - везде, где есть риск возможного внезапного нападения преступников.

Оборудование сигнализацией. Для подключения на ПЦО прежде всего необходимо оборудовать объект сигнализацией. Мы оборудуем охранной, пожарной и тревожной сигнализацией.

Таким образом, спектр услуг предлагаемых вневедомственной охраной разнообразен. Сюда входят: охрана всех форм собственности по договорам, сопровождение грузов, установка сигнализаций.

Для оценки тенденций развития рынка охранных услуг необходимо оценить основные факторы, как внешние по отношению к охранным организациям, так и внутренние, влияющие на данный рынок. В частности к таким факторам относятся: перспективы развития экономики в целом, уровень жизни населения, уровень криминогенной напряженности в обществе, политика государства в области правоохранения и частной охраны, планируемые изменения законодательства, демографическая ситуация, развитие технических средств охраны и охранных технологий.

Наиболее существенным фактором, влияющим на его развитие или сокращение, является состояние российской экономики. Прогноз экономического развития на ближайший год в целом благоприятен. Растет число субъектов экономической деятельности, расширяются объемы производства на ныне действующих предприятиях, в связи с этим повышается уровень жизни не только предпринимателей, но и в том числе среднего класса (квалифицированных рабочих, менеджеров, инженерно-технических специалистов, работников сферы услуг и т.д.). Отмечается, что деятельность организованных преступных группировок сместилась в область «интеллектуальных» видов преступлений - мошенничество, коррупция в правоохранительных и судебных органах и т.д. - борьба с которыми требует адекватных мер защиты и не входит в сферу деятельности физической охраны объектов. В тоже время, продолжающееся социальное расслоение российского общества, обнищание одних категорий людей и скупка предприятий частными лицами, заинтересованными в налаживании их эффективной работы, неизбежно обостряет проблему хищений материальных ценностей с объектов. Даже по милицейской статистике растет уголовная преступность, а с ней растет и объективная потребность в охране собственности.

Управление вневедомственной охраны при УВД Оренбургской области играет доминирующую роль в оказании услуг для частных лиц, государственных и коммерческих предприятий по организации комплексных мер защиты объектов и обеспечения личной безопасности с использованием технических средств охраны. УВО осуществляет, следующие виды охранных услуг: централизованная охрана объектов и квартир с помощью технических средств сигнализации; оснащение объектов комплексами технических средств охраны; физическая охрана объектов постами милиции или сторожевой охраны; сопровождение грузов.

Большая часть охранных предприятий, работающих на рынке традиционно ориентируется на крупных клиентов, преимущественно на юридических лиц, и не замечает появления других групп потребителей. А при попытках работать с такими клиентами выясняется, что существующие привычные технологии не в состоянии удовлетворить их проблемы, кроме того услуги слишком дороги для данной категории лиц. Коренным отличием массового потенциального клиента от традиционных клиентов частной охраны является различный характер угроз в отношении их безопасности и безопасности их семей.

Конкуренция между ЧОПами имеет свою специфику и заметно проявляется лишь в отдельных секторах рынка. Так, например, отчетливо конкурируют между собой крупные оренбургские ЧОПы, которые в состоянии предложить клиенту высококачественные услуги любого объема и любой степени сложности. Именно они в последние годы участвуют в тендерах на охрану гипермаркетов и больших торговых центров, строительство которых интенсивно ведется в городе, и получают соответствующие масштабные заказы. У мелких охранных предприятий, располагающих ограниченными людскими ресурсами и слабой технической базой, просто нет шансов бороться за такого рода клиентов.

Таким образом, потенциальный рынок пультовой охраны в Оренбургском регионе, и, прежде всего, в самом Оренбурге, несмотря на присутствие на большого количества охранных структур и вневедомственной охраны, огромен. Можно сказать, что каждая структура нашла свою нишу (например, вневедомственная это квартиры и административные здания госучреждений, ЧОПы - частные предприниматели, различные рынки, образовательные учреждения и т.д.). Поэтому говорить о жесткой конкуренции охранных предприятий в этом виде услуг пока преждевременно.

2.3 Порядок формирования тарифов на услуги охраны

Оказание услуг подразделениями вневедомственной охраны при органах внутренних дел Российской Федерации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами МВД России, другими правовыми актами.

В соответствии с Положением о вневедомственной охране при органах внутренних дел Российской Федерации, деятельность подразделений вневедомственной охраны осуществляется по договорам с одновременным зачислением поступающих средств в доход федерального бюджета согласно плановым показателям, установленным федеральными законами о федеральном бюджете на соответствующий год.

Оплата услуг по охране имущества физических или юридических лиц, а также иных услуг, связанных с обеспечением охраны и безопасности имущества, осуществляемых подразделениями вневедомственной охраны на договорной основе, производится на основании экономически обоснованных расходов указанных подразделений по предоставлению данных услуг.

В стоимость оплаты услуг подразделений вневедомственной охраны включается 5-процентное повышение общей суммы расходов для возмещения убытков в связи с кражами, пожарами и иными обстоятельствами, обусловленными условиями заключаемых договоров.

Тарифы на услуги разрабатываются и утверждаются управлением вневедомственной охраны при УВД по Оренбургской области и доводятся до подчиненных подразделений.

Договор на охрану объекта заключается с физическими и юридическими лицами на основании действующих тарифов. В договоре на охрану объектов наряду с обязательными реквизитами должны присутствовать сведения о виде охраны (физическая охрана, техническая охрана, охрана имущества при его транспортировке автомобильным, железнодорожным, водным или воздушным транспортом по территории Российской Федерации, смешанная (техническая и физическая), тарифе за один посто-час или месяц, количестве часов охраны в месяц, сумме оплаты в месяц.

Количество часов охраны объекта в месяц (по видам охраны) является основанием для установления численности сотрудников и работников, необходимых для осуществления технической охраны (с помощью инженерно-технических средств) и закрытия постов (маршрутов).

Изменение стоимости охранных услуг после заключения договора допускается в установленном законодательством Российской Федерации порядке при наличии оснований, дающих право на изменение тарифа.

Для объектов, фактические затраты на охрану которых превышают затраты, определенные действующими тарифами, или меньше установленных затрат, допускается разработка индивидуальных тарифов. Обязательным условием для применения индивидуальных тарифов является выполнение установленных планов-заданий по доходам.

Затраты по калькуляционным статьям определяются по каждому виду охранных услуг.

При определении стоимости охранных услуг калькуляционные статьи затрат подразделяются на:

расходы на оплату труда;

материальные расходы;

суммы начисленной амортизации;

прочие расходы.

К расходам на оплату труда относятся:

- выплаты денежного довольствия сотрудникам (заработной платы работникам), исчисленные исходя из установленных окладов по занимаемой должности и специальному званию сотрудников милиции, а также должностных окладов работников подразделений охраны в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

- ежемесячные процентные надбавки за выслугу лет (надбавки за стаж работы), ученую степень и ученое звание в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

- другие денежные выплаты:

- ежемесячное денежное поощрение сотрудникам, имеющим специальные звания, в размере одного оклада по должности;

- ежемесячная надбавка за сложность, напряженность и специальный режим службы в процентах от оклада по занимаемой штатной должности, выплачиваемой в размере и порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России;

- премии за образцовое исполнение служебных и трудовых обязанностей, единовременное денежное вознаграждение по итогам календарного года, материальная помощь в размерах и порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России;

- другие выплаты и надбавки к окладам сотрудников и работников за профессиональное мастерство, высокие достижения в труде, в зависимости от сложности, объема и важности выполняемых задач, и т.д., устанавливаемые Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России.

- выплаты стимулирующего и (или) компенсационного характера, связанные с режимом работы и условиями службы (труда), в том числе: надбавки и доплаты к окладам сотрудников и работников за работу в ночное время, в выходные и праздничные дни, сверхурочную работу, за совмещение профессий, расширение зон обслуживания, за работу во вредных условиях труда, осуществляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

- выплаты, обусловленные районным регулированием оплаты труда, в том числе выплаты по районным коэффициентам и процентные надбавки к заработной плате за непрерывный стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, в других районах с тяжелыми природно-климатическими условиями, производимые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- выплаты сотрудникам милиции пособия на содержание детей (лиц, находящихся на иждивении), посещающих государственные и муниципальные детские дошкольные учреждения, в размере, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

- выплату сотрудникам милиции денежных средств для оплаты стоимости путевок их детей школьного возраста (до 15 лет включительно) в организации отдыха и оздоровления детей (продолжительностью до 24 дней), открытые в установленном порядке на территории Российской Федерации

- компенсация оплаты проезда к месту использования отпуска и обратно:

- сотрудникам и членам их семей в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России;

- работникам и членам их семей в соответствии с законодательством Российской Федерации (для подразделений, расположенных в районах Крайнего Севера, приравненных к ним местностях).

- суммы платежей (взносов) по договорам обязательного страхования, заключенным в пользу сотрудников и работников со страховыми организациями, имеющими лицензии, выданные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- обеспечение проездными документами на все виды общественного транспорта в служебных целях сотрудников милиции (в соответствии с приказом МВД России от 3 февраля 2005 г. №67) и работников, имеющих разъездной характер работы (в соответствии с постановлением Совмина РСФСР от 4 мая 1963 г. №521 при условии включения данного пункта в индивидуальное трудовое соглашение).

- единовременные пособия уволенным на пенсию сотрудникам органов внутренних дел.

- денежная компенсация сотрудникам милиции на санаторно-курортное лечение в размере, определяемом Правительством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

В фактическую себестоимость охранных услуг включается также единовременное пособие, выплачиваемое по случаю гибели (смерти) или причинения увечья сотруднику органов внутренних дел в порядке, определяемом нормативными правовыми актами МВД России, а также возмещение вреда, причиненного работникам подразделений охраны увечьем, профессиональным заболеванием либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением ими трудовых обязанностей, при осуществлении выплат по возмещению указанного вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Материальные расходы:

- обеспечение материалами, топливом, энергией, водой, отоплением зданий, запасными частями и расходными материалами, инструментом, приспособлениями и другими средствами и предметами труда, обеспечение форменным обмундированием и спецодеждой, а также другим имуществом.

- затраты, связанные с приобретением, содержанием и использованием служебного автотранспорта, средств связи, арттехвооружения и других технических средств, необходимых для выполнения функций, связанных с охраной имущества юридических и физических лиц.

- обеспечение выполнения санитарно - гигиенических требований, включая затраты на содержание помещений и инвентаря, обеспечение противопожарной охраны и других специальных требований, предусмотренных правилами технической эксплуатации.

- затраты, связанные с приобретением, содержанием и использованием служебных животных.

Расчет годовой суммы начисления амортизации основных средств производится в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 января 2002 г. №1 «О Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы» и приказом Минфина России от 30 декабря 2008 г. №148н «Об утверждении Инструкции по бюджетному учету», линейным способом исходя из балансовой стоимости основных средств и нормы амортизации, исчисленной исходя из срока полезного использования этого объекта. Для тех видов основных средств, которые не указаны в амортизационных группах, срок полезного использования устанавливается в соответствии с техническими условиями или рекомендациями организаций-изготовителей.

Прочие расходы:

Суммы налогов, сборов, платежей и других обязательных отчислений, производимых в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации.

Расходы по обеспечению нормальных условий труда и техники безопасности.

Расходы, связанные с приобретением, поддержанием в рабочем состоянии (расходы на технический осмотр и уход, на проведение текущего, среднего и капитального ремонтов) и арендой объектов основных средств, необходимых для выполнения функций, связанных с охраной имущества юридических и физических лиц.

Расходы на командировки (проезд к месту командировки и обратно, наем жилого помещения, суточные и (или) полевое довольствие в пределах норм, утверждаемых Правительством Российской Федерации).

Расходы, связанные с улучшением жилищных условий сотрудников вневедомственной охраны, производимые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Расходы, связанные с управлением деятельности подразделений вневедомственной охраны (накладные расходы): содержание административно-управленческого персонала управления (отдела) и его структурных подразделений, материально - техническое и транспортное обслуживание их деятельности, эксплуатационные расходы по содержанию зданий, помещений, сооружений, оборудования, инвентаря и т.п., оплата услуг связи, включая расходы на услуги факсимильной и спутниковой связи, электронной почты.

Иные расходы, связанные с обеспечением служебной деятельности по охране имущества юридических и физических лиц.

При расчете стоимости затрат на обеспечение охраны объектов, осуществляемой с применением инженерно-технических средств охраны (далее ИТСО), учитываются следующие виды расходов:

содержание строевых подразделений милиции, осуществляющих прием, обработку и передачу информации о возможном проникновении на охраняемый объект, а также последующего реагирования мобильным нарядом милиции по сигналу «Тревога», а также патрулирование и оперативное реагирование на сигналы «тревога» с охраняемых объектов, поступающих на ПЦО;

содержание персонала пункта централизованной охраны (далее ПЦО);

амортизация ИТСО;

амортизация помещений ПЦО;

затраты на эксплуатацию и ремонт технических средств охраны;

оплата услуг операторов проводной связи;

оплата услуг по содержанию (электроэнергия, водоснабжение, отопление) и аренде помещений;

- накладные расходы.

Для расчета суммы амортизации технических средств ПЦО используются балансовая стоимость технических средств, установленный срок их полезного использования, а также штатная положенность.

Расчет амортизационных отчислений зданий и помещений производится исходя из балансовой стоимости, срока полезного использования, занимаемой площади. Включение основного средства в амортизационную группу осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 1 января 2002 г. №1 «О Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы».

При формировании тарифов на техническую охрану учитываются средние сложившиеся затраты на эксплуатацию и ремонт технических средств, включая модернизацию программного обеспечения, поддерживающего работоспособность ПЦО.

Расчет затрат на оплату услуг телефонной сети (абонентная плата за использование линий связи в охранных целях, абонентная плата за телефонные аппараты на ПЦО, оплата аренды помещений у предприятий связи, аренда прямых проводов) производится исходя из действующих тарифов телефонной сети и штатной положенности.

Для расчета стоимости электроэнергии, расходуемой на ПЦО, определяется тип оборудования, количество единиц техники, суммарная потребляемая мощность (кВт/ч), время эксплуатации в месяц.

Заключение

В представленной работе была предпринята попытка анализа проблем ценообразования и ценовой политики. В ходе исследования были даны понятия ценообразования и ценовой политики, охарактеризованы цели, виды и методы ценообразования, так же был освещен порядок формирования тарифов на услуги охраны.

Подводя итоги исследования, можно резюмировать, что определение политики ценообразования базируется на основе следующих вопросов: какую цену мог бы заплатить за товар покупатель; как влияет на объем продаж изменение цены; каковы составляющие компоненты издержек; каков характер конкуренции в сегменте рынка; каким должен быть уровень пороговой цены (минимальной), обеспечивающий безубыточность фирмы; какую скидку можно предоставить покупателям; повлияют ли на увеличение объема продаж доставка товара и другие дополнительные услуги. Общая политика предприятия в итоге должна быть направлена на удовлетворение конкретных потребностей человека. Если потребитель колеблется, какому товару отдать предпочтение, основываясь зачастую на неосознанных соображениях, предприятие посредством проведения активной сбытовой политики должно попробовать повлиять на его выбор в пользу своей продукции. Поэтому определение ценовой политики представляет собой одно из важнейших направлений практической деятельности предприятия, так как при любых условиях недопустимо устанавливать цены без серьезного анализа возможных последствий каждого из вариантов решения данного вопроса. Ценовая политика отражает общие цели фирмы, которые она стремится достичь, формируя цены своей продукции. Политика цен - это общие принципы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен своих товаров или услуг.