Розробка комплексу маркетингових комунікацій на прикладі Дніпропетровського університету імені Альфреда Нобеля
Аналіз ринку освітніх послуг України. Аналіз мікро- та макросередовища підприємства ЗАТ "Дніпропетровський університет економіки та права". Написання PR статті в спеціалізоване друковане видання "Бізнес клас". Післявузівська освіта в форматі МВА.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 03.04.2012 |
| Размер файла | 58,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА ПРАВА
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
КУРСОВА РОБОТА
Маркетинг комунікацій
Розділ I. Аналіз ринку освітніх послуг України та Дніпропетровської області:
Освіта в Україні має складну структуру європейського типу і включає дошкільну і середню освіту, професійно-технічну освіту, вищу освіту, післядипломну.Поряд з удосконаленими навчальними закладами на базі колишніх державних, з'являються приватні пропозиції. Значно зросла кількість навчальних закладів, які пропонують отримання середньої освіти певного спрямування, з поглибленим вивченням певних дициплін. В галузі вищої освіти чи ненайбільший ступінь конкуренції: мережа вищих навчальних закладів . Новою пропозицією на українському ринку освіти є бізнес-освіта, різноманітні тренінгові та консультаційні послуги.
За останні роки система освіти в Україні зазнала значних змін. Суспільство суттєво наблизилось до стану, коли основними цінностями все більшою мірою стають людський фактор, отримання знань та вміння ефективно використовувати як на внутрішньому, так і зовнішньому ринках. Пріоритетами у сфері освіти і науки стали, по-перше, європейський рівень якості та доступності освіти, по-друге, духовна зорієнтованість та демократизація, а також розвиток і запровадження механізмів соціальної підтримки викладацького складу і студентської молоді.
Основою і передумовою розвитку людини є освіта, отримані вміння та навички. Їх успішна та ефективна реалізація формує конкурентноспроможного учасника ринку. Тобто розширення пропозиції та диференціювання спектру товарів та послуг, представлених на ринку, об'єктивно зумовлюють відповідні процеси і в галузі освіти, починаючи від дитячих садків і закінчуючи ступенем МВА.
Метою цієї роботи є аналіз ринку освітніх послуг, визначення проблем та пріоритетів розвитку цієї галузі на сучасному етапі, і - як висновок - оцінка конкурентноздатності української освіти на регіональному та міжнародному рівнях.
1.1 Аналіз ринку освітніх послуг України
Ринок освітніх послуг у галузі вищої освіти є достатньо привабливим, що зумовлено значною його місткістю (попит переважає пропозицію). А також можливістю отримання прибутків .
В галузі вищої освіти чиненайбільший ступінь конкуренції: мережа вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації налічує 664 , ІІІ-ІV - 351 закладів, серед них 106 університетів, 59 академій, 150 інститутів.
Серед переваг державних ВНЗ роботодавці зазначають багаторічний досвід на ринку освіти, усталені традиції, гарний викладацький склад, і чиненайважливіше - ретельність конкурсного відбору абітурієнтів (навіть наявність грошей не є гарантією вступу). Хоча практично в усіх ВНЗ насьогодні вчаться як бюджетники, так і контрактники (від 5 до 50% загальної кількості студентів), всі вони складають однакові екзамени
Серед основних недоліків державної освіти - корумпованість, формальність освіти (наприклад, в багатьох регіональних освітніх закладах ступінь магістра отримують автоматично, без спеціальних іспитів), а також відтік кваліфікованих фахівців через низький рівень оплати їх праці.
Сьогодні досить швидкими темпами ринок вищої освіти поповнюється приватними інституціями. Серед основних проблем, що вони мають подолати : по-перше, недовіра щодо рівня одержаної освіти, оскільки тут фактично конкурс починається і закінчується підписами в контракті; по-друге, майже всі викладачі працюють у таких ВНЗ за сумісництвом, а відтак не має зацікавленості викладача у використанні своїх авторських розробок і нарешті - недержавні ВНЗ з'явились не так давно, і в них ще просто не було часу та можливості зарекомендувати себе.
Хоча слід зазначити, що приватні ВНЗ поступово починають конкурувати з державними “сторожилами“. Найкращий приклад -- Дніпропетровський університет економіки та права.
За даними щорічного Всеукраїнського рейтингу «Компас» у 2010 році серед 351 вищих навчальних закладів України ДУЕП посідає 8 місце.
Щодо конкурентноспроможності української освіти на світовому ринку освітніх послуг, то безумовною є її цінова привабливість. Окрім того, що освіта в нас досить дешева за європейськими мірками, вартість життя в Україні також є доступною (порівняно з європейськими).
Проте є суттєвий недолік навіть найкращих з наших закладів освіти - наші стандарти освіти не співвідносяться з європейськими, і нерідко - і навпаки: західна освіта не визнається нашими роботодавцями, а це знижує конкурентну привабливість українських закладів в галузі вищої освіти.
Вища освіта фінансується виходячи як із суспільних, так і індивідуальних потреб. Суспільні потреби забезпечуються через державне замовлення з виділенням відповідних бюджетних асигнувань, які розподіляються на конкурсних засадах. Індивідуальні потреби забезпечуються за рахунок платного навчання, у тому числі впровадження оплати за рахунок державних безвідсоткових кредитів під отримання освіти.
Наш викладацький склад є досить кваліфікованим, проте без матеріальних стимулів, нормальної матеріально-технічної бази, доступу до інформаційних ресурсів та забезпечення учбовою літературою, спостерігатимемо відтік талановитих викладачів за кордон, або ж зростання рівня корумпованості, а відтак - диплом перетвориться з показника рівня освіти на показник рівня доходів. Важливою передумовою конкурентноспроможності національної системи освіти є традиція грунтовної та якісної освіти. Насьогодні важливим є наблизити українську освіту до міжнародних стандартів, збагативши її практичними аспектами, насамперед, через зрозумілу та прозору систему державної аккредитації. Український ринок освітніх послуг має всі передумови для розвитку, але обов'язковою умовою є реформи у фінансуванні освіти. Насамперед, за рахунок розвитку приватної освіти, а також залучення кредитів для навчання, створення та функціонування спеціальних накопичувальних та страхових фондів.
1.2 Аналіз ринку освітніх послуг Дніпропетровської області
Система вищої освіти Дніпропетровської області представлена закладами державної та інших форм власності. Мережа освітніх закладів складається з 85 вищих навчальних закладів. В області функціонує 4 ВНЗ, яким надано статус національних. До сектору державної власності входять 64 ВНЗ, (47 -- І-ІІ рівнів акредитації, 17 -- ІІІ-ІV рівнів акредитації), до комунального сектору -- 15, до приватного сектору -- 5. Крім того, діють 37 відокремлених структурних підрозділів та філій вищих навчальних закладів. З вищих навчальних закладів ІІІ-ІV р.а. 13 ВНЗ (з них 3 приватні) підпорядковуються Міністерству освіти і науки України, 7 підпорядковані іншим галузевим міністерствам (див Додаток №1).
У 2008--2009 навчальному році контингент студентів становить 241 тисяча студентів, з них 157 тис. за денною формою навчання, за заочною формою навчання -- 84. Серед них майже 43 тис. студентів навчається в коледжах, технікумах, училищах та біля 100 тис. студентів у ВНЗ ІІІ-ІV рівнів акредитації. По ВНЗ ІІІ-ІV р.а. попитом користувалися спеціальності економічного (конкурс складав 7 осіб/місце), юридичного (6,9) філологічного(6,8), напрямів. Не меншим попитом користувалась спеціальність журналістика (6,1), спеціальності комп'ютерного напряму (5,6) та психології (5,1).
Навчальний процес у ВНЗ І-ІІ рівнів акредитації забезпечують 3365 викладачів основного персоналу. У ВНЗ ІІІ-ІV рівнів акредитації науково педагогічних працівників -- 9144 осіб; докторів наук -- 841 (9,2 %), професорів -- 786 (8,6 %), кандидатів наук -- 4105 (44,9 %), доцентів -- 3008 (32,9 %).
Гордістю освітньої галузі області є Дніпропетровський національний університет(вищий навчальний заклад IV рівня акредитації ,навчально-науковий комплекс, де функціонують 20 факультетів, аспірантура й докторантура, 3 науково-дослідних інститути, 107 кафедр, на яких працюють близько 1300 викладачів, у тому числі 150 докторів наук, професорів і майже 700 кандидатів наук, доцентів.), Національний гірничий університет(Найстаріший провідний навчальний заклад у гірничій галузі України. IV ступінь акредитації. Підготовка фахівців відбувається за освітньо-кваліфікаційними рівнями: бакалавр за 30 напрямками і спеціальностями, спеціаліст -- за 40 та магістр за 42 спеціальностями. Діє аспірантура за 29 спеціальностями та докторантура за 15 спеціальностями, функціонують 7 спеціалізованих вчених рад.). Дніпропетровський університет економіки та права (На сьогоднішній день один з найсильніших ВУЗів Дніпропетровська, якщо не самий сильний в області економіки та фінансів. Має цілий ряд докторів наук і наукових шкіл. Має навіть докторантуру та освіта MBA. У ДУЕП проходить велика кількість різних міжнародних конференцій та інших заходів. Аудиторії добре оснащені. Зручне розташування в центрі міста.).Дніпропетровський державний аграрний університет(ДДАУ - один з найбільш відомих навчальних закладів аграрного спрямування України та за її межами. Має найвищий - IV рівень акредитації. 12 спеціальностей з 7 факультетів) , Національна металургійна академія України(У НМетАУ навчаються близько 15000 студентів, 175 аспірантів і 10 докторантів, працюють близько 1000 викладачів і наукових працівників. 9 факультетів . У НметАУ налагоджені тісні зв'язки з університетами Німеччини, Польщі, Швеції, КНР.).
Наукові установи вищих навчальних закладів включають 12 науково--дослідних інститутів, 169 проблемних і галузевих науково--дослідних лабораторій, 28 малих підприємств, 22 технопарки.
Пріоритетами у сфері освіти і науки стали, по-перше, європейський рівень якості та доступності освіти, по-друге, духовна зорієнтованість та демократизація, а також розвиток і запровадження механізмів соціальної підтримки викладацького складу і студентської молоді. За цими принципами розвивається й вища освіта Дніпропетровської області.
За останні роки спостерігається тенденція збільшення студентів контрактної форми навчання, в той же час відбувається зменшення кількості бюджетників. Збільшується прийом та покращуються умови для організації навчання студентів пільгових категорій.
У 2008-2009 навчальному році у ВНЗ області навчається 1312 сиріт та 555 інвалідів. У Національній металургійній академії України навіть створено Центр освіти інвалідів, у якому навчаються 36 інвалідів з вадами слуху і зору.
Вищі навчальні заклади Дніпропетровської області мають розгалужені міжнародні відносини з питань обміну професорсько-викладацьким складом, обміну інформацією, документами та академічними публікаціями, проведення зустрічей, семінарів, конференцій тощо.
На Дніпропетровщині розроблено і затверджено ряд регіональних програм, спрямованих на розвиток вищої освіти. Це, зокрема, "Молодь Дніпропетровщини", "Програма інноваційного розвитку на період до 2020 року", Програма інтелектуальної власності на період до 2020 року" тощо.
Аналіз динаміки освітньої сфери Дніпропетровська дає підстави зробити такі висновки:
-кількість загальноосвітніх навчальних закладів демонструють загальну тенденцію до скорочення, причому дана тенденція не залежить від фінансово-економічної кризи, а пов'язана з різким зниженням народжуваності в 90-ті роки. Разом з тим кількість вихованців дошкільних закладів повільно зростає, можна очікувати зміни ситуації і початку поступового збільшення учнів ще до 2015 року;
-кількість вищих навчальних закладів демонструє тенденцію до стабілізації, що свідчить про досягнення певного балансу в даному сегменті освітньої сфери;
-кількісні показники наукової діяльності засвідчують тенденцію до стагнації і скорочення. Дана тенденція також не залежить від кризових явищ, а є породженням глибинних суспільних процесів, які зводяться до зниження престижності наукової й освітньої діяльності.
1.3 Післявузівська освіта в форматі МВА
Бізнес-освіта стає все більш популярною і в Україні. Про це свідчить зростання зацікавленості українського топ-менеджменту в програмах МВА, а також успішний розвиток вітчизняних бізнес-шкіл. Як відзначають експерти, активно формуватися ринок бізнес-освіти в Україні почав з 1998 року, і з тих пір спостерігається динамічний розвиток практично всіх його сегментів.
МВА (Master of Business Administration) - найбільш популярний ступінь в області менеджменту і управління. Щорічно близько 100 тисяч осіб поступають в бізнес-школи світу для того, щоб потім з гордістю називатися МВА. Щорічно сотні мільйонів доларів витрачаються менеджерами на свою МВА-освіту. Щорічно найбільші компанії світу влаштовують "полювання" за випускниками топових МВА-шкіл, пропонуючи їм заробітні плати виражені шестизначними сумами.
Основа системи МВА - систематизоване навчання мистецтву бізнесу. На початку XX століття Дартмутський коледж першим зробив спробу такого навчання. Перший набір на програму М.С.S. (Master of Commercial Science) склав сім осіб. Таким чином, члени цієї "прекрасної сімки" стали першими дипломованими бізнесменами світу, а Дартмутській коледж в невеликому містечку Ганновер штату Нью-Гемпшир - колискою нового виду освіти, бізнес-школа якого зараз вважається однією з найкращих у світі. МВА в класичному розумінні - це післявузівська спеціалізована професійна освіта в області бізнесу. Вона необхідна, якщо людина хоче присвятити себе бізнесу, набути спеціалізованих знань, навиків, зв'язків і додаткових можливостей. Коли всі ці наміри перетворюються в усвідомлену стратегію власного професійного зростання людини, тоді можна сказати, що ступінь МВА призначений саме для неї.
На сьогоднішній день лідерами МВА-освіти як і раніше залишаються американські бізнес-школи, але останніми роками розрив в цій галузі між Європою і США поступово скорочується.
Такі поняття, як реклама, маркетинг, логістика, управління фінансами, підбір і стимулювання роботи персоналу, організація різних бізнес-процесів, єдині у всьому світі. Бізнес стає все більш глобальним і інтернаціональним явищем. Отже, якщо людина працює де-небудь в колгоспі або на фермі - їй програми МВА не потрібні, якщо вона тримає намет на вокзалі - вона теж може обійтися без МВА. Але якщо людина зорієнтована на роботу у великому бізнесі і рано чи пізно матиме партнерів, клієнтів, пов'язаних не тільки з регіональним ринком, то універсальні знання, які дають програми МВА, будуть їй досить корисні.
У сфері бізнес-освіти існують декілька наукових ступенів:
-Bachelor of Business Administration (BBA) - бакалавр бізнес-адміністрування. У більшості іноземних університетів даний ступінь присуджується після чотирьох років навчання на денному відділенні.
-Master of Business Administration (МВА) - магістр ділового адміністрування. Даний ступінь отримується випускниками університетів або інших ВНЗ, що спеціалізуються в області ділового адміністрірованія, після додаткових двох років навчання.
-Doctor of Business Administration (DBA) - доктор ділового адміністрування, вищий професійний ступінь в області бізнес-освіти. На Заході DBA існують уже давно. В ієрархії академічних ступенів DBA (доктор ділового адміністрування) йде за МВА (магістр ділового адміністрування) і умовно прирівнюється до Ph (доктор філософії).
Існують системи дистанційного навчання, які включають отримання клієнтом тестів, завдань, а після закінчення навчання - і дипломів МВА. Але при цьому потрібно чітко усвідомлювати те, що є принципова різниця між навчанням в бізнес-школі на Заході і дистанційним навчанням. Так, звичайно, знання і диплом можна отримати дистанційно, але все, що пов'язане з взаємозбагаченням один одного, а це приблизно одна третина всього процесу навчання, при отриманні дистанційного навчання втрачається. Що стосується матеріалів, викладачів, то все це цілком відповідає кращим західним зразкам.
Зазвичай МВА-освіту бажають отримати дві категорії людей. Перша категорія - менеджери середнього рівня, які хочуть рости в професійному плані і ставати керівниками. Друга категорія, яка практично подібна до першої, - це власники, співвласники і топ-менеджери різних компаній, у тому числі і найбільших банків, холдингів тощо. Якщо перші приходять для того, що вчитися і просуватися далі у сфері бізнесу, то другі - для того, щоб вчитися і тим самим отримати якусь гарантію того, що вони не втратять свої позиції в майбутньому.
За типом програми MBA поділяються на класичні (General MBA), тобто загальної спрямованості, і спеціалізовані (Specialized MBA). Specialized MBA припускають поглиблене вивчення тієї або іншої функціональної області управління (маркетинг, фінанси, управління персоналом тощо) або специфіки певної галузі (страхування, охорона здоров'я, туризм, інформаційні технології тощо) Залежно від ступеня виразності, акцент (major або спеціалізація) може знайти своє відбиття в дипломі або навіть у назві програми - наприклад, МВI (Master of Business Informatics).
З погляду тривалості навчання виділяють класичні американські програми, розраховані на два роки, і більш короткі "європейські" тривалістю 10-18 місяців. Середня тривалість європейської програми - 12 місяців.
МВА-програми, що пропонуються українськими бізнес-школами, добре закріпились на ринку освітніх послуг. Вони мають свою аудиторію учнів, надають навчання, яке не поступається в якості західним аналогам. Та і географічне місцерозташування бізнес- школ грає величезну роль - топ-менеджерам не потрібно їхати в іншу країну, всі необхідні знання вони отримують на батьківщині.
В українських МВА-школах вартість навчання більш ніж демократична. Їх цінова політика дозволяє здобути бізнес-освіту не тільки топ-управлінцям, а й менеджерам середньої ланки. Такий підхід сприяє вихованню грамотних керівників в рамках України, без додаткового навчання в популярних МВА-школах Англії, Канади та США.
Порівняно з традиційною західною освітою в цій галузі, наші бізнес-школи мають свої переваги та недоліки.По-перше, вартість програми МВА в Україні майже втри рази нижча порівняно з західною. Окрім того поки-що ні одна західна бізнес-школа не навчить робити бізнес “по-українські“ краще, ніж це пропонують гравці локального ринку.
Зараз в Україні досить широка пропозиція бізнес-освіти, різноманітних авторських програм та тренінгів. Проте, ступінь МВА в її класичному (максимально наближеному до західних стандартів і національних особливостей) варіанті надають Міжнародний інститут менеджменту (МІМ), “Києво-Могилянська бізнес-школа“ (КМБС), Львівський інститут менеджменту (ЛІМ), Дніпропетровський університет економіки та права ім. Альфреда Нобеля (ДУЕП).
В департаменті магістерських програм ШКОЛИ БІЗНЕСУ ДУЕП здійснюється підготовка за новими магістерськими програмами з бізнес-освіти, зокрема програмами МВА.
Магістр бізнес-адміністрування є всесвітньо визнаним, найвищим в світі рівнем кваліфікації менеджера та престижною програмою бізнес-освіти. Вона розрахована на керівників функціональних відділів компаній, фірм та підприємств; співробітників та співвласників приватних фірм і підприємств; співробітників, яких включено до резерву на керівні посади; усіх тих, хто зацікавлений у якісному підвищенні свого професійного рівня та кваліфікації.
Дніпропетровський університет економіки та права перший в регіоні пройшов ліцензування за програмою підготовки магістрів «Бізнес-адміністрування». Викладачі програми пройшли стажування в бізнес-школах провідних університетів Європи. Програма підготовки магістрів з бізнес-адміністрування розроблена спільно із професорами бізнес-шкіл Амстердаму (Нідерланди) та Гетінгену (Німеччина).
Магістр Бізнес-адміністрування - це післядипломний ступінь бізнес-освіти з менеджменту і управління бізнесом, який має забезпечувати формування високопрофесійних менеджерів-практиків, особистісний розвиток студентів і кар'єрне зростання випускників та відповідати високим інтелектуальним та академічним стандартам.
Сьогодні в Україні послугу післядипломного навчання в формі МВА надають такі відомі школи:
Школа бізнесу Відкритого Університету (OUBS) представництво в Харкові та Донецьку - один з сімнадцяти факультетів Відкритого університету Великобританії (OU) - заснована в 1983 р. спеціально для надання якісної МВА - освіти керівним і адміністративним працівникам, людям, що практично не мають можливості здобути традиційну освіту з відривом від основної діяльності.
IBR Інститут Міжнародних ділових відносин, Німеччина IBR залучує до навчання студентів не тільки з Києва і Одеси, де розташовані його представництва в Україні, але і з інших українських міст, таких як Дніпропетровськ, Донецьк, Харків, Львів, Миколаїв.
Києво-Могилянська Бізнес Школа [kmbs] - школа для лідерів, орієнтованих на якісні зміни, заснована в 1999 році при Києво-Могилянській Академії - одному з найстаріших університетів Східної Європи. kmbs відома у міжнародній спільноті бізнесу та бізнес-освіти як якісна та самобутня школа думки, як школа з підготовки трансформаційних лідерів.
Moscow Business School - це бізнес-школа світового рівня з практико-орієнтованою моделлю бізнес-освіти і індивідуальним підходом до кожного клієнта. При складанні своїх учбових програм ми спираємося на досвід провідних практиків бізнесу і найсучасніші методики освіти.
освітня послуга маркетинговий комунікація
1.4 Аналіз мікро- та макросередовища підприємства ЗАТ «Дніпропетровський університет економіки та права»
1.4.1 Аналіз внутрішнього середовища
Дніпропетровський університет економіки та права - провідний спеціалізований навчальний заклад Придніпровського регіону, який здійснює підготовку спеціалістів для підприємницького сектора міста Дніпропетровська, Дніпропетровської області, України та інших держав.
Дніпропетровський університет економіки та права створено у 1993 р. як вищий навчальний заклад економічного профілю для підготовки фахівців з економіки, фінансів, менеджменту, маркетингу, психології, ділової іноземної мови та права, професійно-орієнтованих на потреби ринку. На час заснування діяло два факультети: фінансово-економічний та ділової іноземної мови. У 1997 р. при академії створено філію Національної академії внутрішніх справ України. У м. Рені Одеської області з цього ж року діє філія академії. Створено факультет довузівської підготовки. 15 листопада 1997 р. відкрито міжнародний факультет бізнесу та менеджменту. Розпочав роботу перший міжнародний проект - МВА (Master of business administration) з менеджменту зовнішньоекономічної діяльності. У 2001 р. Було відкрито юридичний факультет, магістратуру, створено Українсько-польський центр сприяння розвитку менеджменту, підприємництва та інвестицій «Кваснєвський-Кучма», студенти отримали можливість проходити підготовку на військовій кафедрі. 13 грудня вуз отримав свідоцтво про державну реєстрацію як Дніпропетровський університет економіки та права. 1 вересня 2006 р. Дніпропетровський університет економіки та права розпочав практичну реалізацію основних положень Болонської декларації у навчальному процесі.
Ключовими положеннями, що визначають ринкове позиціювання освітніх послуг вузу, є якісна фахова підготовка, оволодіння сучасними інформаційними технологіями та щонайменше двома іноземними мовами, сприяння розвитку креативного типу мислення майбутнього спеціаліста.
Дніпропетровський університет економіки та права пропонує:
Сучасну якісну вищу освіту, Другу вищу освіту, Довузівську підготовку Навчання в аспірантурі, докторантурі ,Післядипломне навчання, Навчання у вищий школі бізнесу.
Університет готує бакалаврів, спеціалістів та магістрів за фахом:
Міжнародна економіка Маркетинг Психологія Правознавство
Економічна кібернетика Менеджмент Товарознавство
Економіка підприємства Облік і аудит Філологія/переклад
Фінанси і кредит
На базі університету існує Українсько-польський центр сприяння розвитку менеджменту, підприємництва та інвестицій, Центр маркетингових та соціологічних досліджень, Центр психологічних консультацій, Центр кар'єри, Лікувально - діагностичний центр, Інформаційно-технічний центр, Навчально - методичний центр, Науково-дослідний інститут розвитку економіки та суспільства, Медіа-центр.
Дніпропетровський університет економіки та права одним з перших в Україні розпочав втілювати принципи Болонської декларації у навчальний процес. Університет відкритий для співпраці з європейськими навчальними закладами у таких сферах навчальної та наукової діяльності як економічні, юридичні та філологічні студії.
Болонська система в Університеті сьогодні дає змогу:
· отримати за час навчання кілька дипломів та сертифікатів
· прослухати частину учбового курсу в одному з найкращих європейських університетів
· отримувати знання з окремих курсів іноземною мовою
· співвідносити уявлення про професійну кар'єру з потребами ринку праці.
Вищий навчальний заклад «Університет третього віку” розпочав працювати рік тому на базі Дніпропетровського університету економіки та права. Навчальна програма розроблена з урахуванням індивідуальних можливостей, інтересів, нахилів, здібностей слухачів, їх психофізичних особливостей, стану здоров'я. Викладатимуть там представники університету економіки та права, інших вищих навчальних закладів міста, викладачі-пенсіонери або люди, які мають досвід, відповідну освіту, належний рівень професійної підготовки, обізнані з тематикою програми. В університеті створено два факультети: економічний та гуманітарний. Там навчатимуться 350 осіб, з них 155 вже мають вищу освіту. За численними зверненнями слухачів університету, було вирішено продовжити навчання ще на один навчальний рік. Тоді студенти отримають документ про освіту - сертифікат університету.
«Університет третього віку» створено для літніх людей аби допомогти їм з користю проводити вільний час, розширювати коло спілкування та інтересів, набувати впевненості та реалізовувати себе.
У майбутньому планується вивести ДУЕП на провідну позицію ВНЗів м. Дніпропетровська серед ВНЗів IV рівня акредитації, поглибити спеціалізацію підготовки студентів, зокрема на факультетах правознавство, психологія, міжнародна економіка. Отримати європейське сертифікування дипломів провідних факультетів університету.
Інститут планує активно підвищувати пабліситі, приймати участь у міжнародних форумах, наукових товариствах, вводити новітні методи та програми навчання. На більшості факультетів вже активно діють програми обміну як для викладачів, так і для студентів. В майбутньому бажано досягти високого рівня інтеграції у систему освіти європейських країн.
Місію Дніпропетровського інституту економіки та права можна сформулювати як: „Європейській країні - європейський рівень освіти!”
1.4.2 Аналіз зовнішнього середовища
Дніпропетровськ - обласний центр України з населенням більш за один мільйон мешканців. Це місто традиційно характеризується високим рівнем розвитку наукомістких галузей та традиційним рівнем розвитку бізнесу, спрямованого на міжнародні економічні зв'язки. Дякуючи цьому в Дніпропетровську є сформований попит на спеціалістів високого рівня освіти, адаптованого до сприйняття європейського формату ведення бізнесу. Тому у Дніпропетровську ще з радянських часів розвинутий інститут вищої освіти. Більшість місцевої молоді (понад 78%) залишається для отримання вищої освіти у рідному місті, крім того вищу освіту у обласному центрі здобувають мешканці Дніпропетровської області. Чималу кількість студентів складають мешканці сусідніх областей та обласних центрів (Запоріжжя, Херсон, Кіровоград)
Основними клієнтами підприємства є фізичні особи (студенти), що мають бажання отримати вищу освіту за економічними, юридичними та психологічними спеціальностями. Оплату послуг здійснює держава за державним контрактом-замовленням, підприємства різних форм власності або самі фізичні особи або треті особи, що мають зацікавленість у здобутті студентами вищої освіти.
У цілому, ринок освітніх послуг Дніпропетровська досить привабливий, хоча і досить насичений і пробитися на нього новачкам уже буде дуже непросто.
Фактори, що зумовили створення попиту на послугу, створили також умови для розвитку закладів вищої освіти у Дніпропетровську. На сьогодні конкуренція серед вищих навчальних закладів у місті досить відчутна. Основними конкурентами ДУЕП є Дніпропетровський національний університет, зокрема його економічний, економіко-правовий і обліково-фінансовий факультети; Дніпропетровський державний аграрний університет, Національна металургійна академія України (НМетАУ) та ряд комерційних вузів.
Таким чином, у ДУЕП практично немає жодної спеціальності, по якій вуз займав би монопольне або лідируюче положення на ринку.
Для проведення внутрішьонго та зовнішнього аналізу скористаємося методом SWОТ - аналізу (Додаток №2).
Головними перевагами інституту є:
· Якісно високий рівень навчання
В інституті викладають провідні фахівці регіону, а також викладачі європейських навчальних закладів по програмі обміну; використовуються найефективніші методики викладання та перевірки знань; створені умови для отримання практичних навичок - комп'ютерні класи та ін.
· Інфраструктура (можливість організації додаткових освітніх послуг та безперервних покрокових освітніх послуг (молодший спеціаліст, спеціаліст (магістр), кандидат наук, доктор наук)
При Дніпропетровському інституті економіки та права існує економічно-правовий коледж, в якому можна отримати кваліфікацію молодший спеціаліст з провідних економічних та правових професій. Випускники коледжу мають право на зачислення на третій курс університету за обраним фахом для здобуття кваліфікації спеціаліст або магістр.
За бажанням, випускними можуть продовжувати своє навчання в аспірантурі університету для здобуття наукового ступеня кандидат наук, та далі - для здобуття наукового ступеня доктор наук.
· Розгалуженість освітніх послуг;
Інститутом надається багато додаткових освітніх послуг. Є можливість отримати паралельно другу вищу освіту за іншим фахом, або диплом одного з європейських вузів за обраною спеціальністю. Крім того, діють курси іноземних мов, комп'ютерні та інші, що теж мають державну сертифікацію.
· Велика кількість спеціальностей та факультетів.
Інститут проводить підготовку фахівців більшості економічних спеціальностей, а також фахівців з права та психології.
· Попит на високий рівень сервісу.
Зовнішнє середовище сприяє створенню високого попиту на рівень здобутих знань, що є дуже важливим для інституту.
За існуючих умов це надає інституту наступні можливості:
· Отримання європейської сертифікації.
За наявного рівня якості освіти Інститут може в найближчому майбутньому одержати європейську сертифікацію, чим отримає вагому конкуренту перевагу, ставши єдиним в регіоні ВНЗом, що надає освітні послуги такого рівня.
· Створення наукового та професіонального центру для обміну досвідом, перехресного навчання.
Створення наукового центру допоможе надавати освітні послуги конкурентоспроможної якості. Дякуючи програмам обміну можливо якнайшвидше впроваджувати новітні методики та технології навчання. Крім того, створення подібного центру дуже позитивно вплине на пабліситі ВНЗу.
· Зростання кількості абітурієнтів та студентів як з Дніпропетровської, так з інших областей України та з-за кордону
Однак, слід враховувати слабкі сторони підприємства, а саме:
· проблема недовіри до приватної установи та до рівня одержаної освіти.
· діє принцип „більше студентів-більше грошей”, тому страждає якість освіти.
· Низький рівень якості освіти у абітурієнтів.
· Проблеми з закупівлею навчальних, лабораторних посібників, літератури та обладнання.
Серед основних загроз найбільш впливові на діяльність підприємства наступні:
Додатки
Додаток №1 освіта у Дніпропетровській обл
Дошкільна освіта
|
Показники |
2007 рік |
2008 рік |
2009 рік |
|
|
Мережа дошкільних закладів |
||||
|
Кількість дошкільних закладів |
164 |
164 |
172 |
|
|
% охоплення дошкільною освітою |
85 |
87 |
87 |
|
|
% охоплення дошкільною освітою 5-річних |
92 |
95 |
95 |
|
|
Прийнято до комунальної власності ДНЗ |
1 |
- |
7 |
|
|
Відкрито додаткових груп у ДНЗ |
65 |
65 |
63 |
|
|
Поновлення діяльності ДНЗ |
2(НВК №109, ДНЗ №339) |
2(ДНЗ №№326, 269) |
1(НВК №70) |
|
|
Створено ДНЗ |
4 |
3 |
8 |
Загальна середня освіта
|
Показники |
2007 рік |
2008 рік |
2009 рік |
|
|
Мережа навчальних закладів |
||||
|
Загальна кількість навчальних закладів |
169 |
167 |
164 |
|
|
Контингент учнів |
86868 |
82821 |
81602 |
|
|
§ з денною формою навчання |
161 |
159 |
156 |
|
|
контингент учнів |
85364 |
81492 |
80392 |
|
|
§ з денною та заочною формами навчання |
8 |
8 |
8 |
|
|
контингент учнів |
1504 |
1329 |
1210 |
|
|
Приватні навчальні заклади |
14 |
14 |
12 |
|
|
Контингент учнів |
1030 |
989 |
746 |
|
|
Набір учнів до перших класів |
7475 |
7504 |
8194 |
|
|
Мережа шкіл нового типу |
||||
|
Гімназії |
2 |
2 |
2 |
|
|
в них учнів |
896 |
634 |
850 |
|
|
Ліцеї |
5 |
5 |
6 |
|
|
в них учнів |
1133 |
1321 |
1249 |
|
|
Навчально-виховні комплекси |
34 |
31 |
29 |
|
|
в них учнів |
18013 |
16358 |
17435 |
Вищі навчальні заклади
|
Показники |
2007 рік |
2008 рік |
2009 рік |
|
|
Кількість навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації |
24 |
34 |
47 |
|
|
Кількість студентів |
24098 |
18139 |
47535 |
|
|
Кількість навчальних закладів ІІІ-ІV рівнів акредитації |
14 |
15 |
17 |
|
|
Кількість студентів |
93861 |
91257 |
118761 |
Професорсько-викладацький склад у ВНЗ м. Дніпропетровська
|
Доктори наук |
Кандидати наук |
||
|
Усього |
756 |
4137 |
|
|
З них мають вчене звання |
|||
|
Професора |
593 |
49 |
|
|
Доцента |
79 |
2131 |
Додаток №2
SWОТ - аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища
Зовнішнє оточення Інститут
|
S |
СИЛЬНІ СТОРОНИ |
O |
МОЖЛИВОСТІ |
|
|
1 |
Якісно високий навчання |
1 |
Отримання європейської сертифікації |
|
|
2 |
Інфраструктура (можливість організації додаткових освітніх послуг та безперервних покрокових освітніх послуг (молодший спеціаліст, спеціаліст (магістр), кандидат наук, доктор наук) |
2 |
Створення наукового та професіонального центру для обміну досвідом, перехресного навчання |
|
|
3 |
Розгалуженість освітніх послуг, велика кількість спеціальностей та факультетів |
3 |
Зростання кількості абітурієнтів та студентів як з Дніпропетровської, так з інших областей України та з-за кордону |
|
|
4 |
Попит на спеціалістів високого Рівня кваліфікації |
4 |
Зріст рівня життя |
|
|
W |
СЛАБКІ СТОРОНИ |
T |
ПОГРОЗИ |
|
|
1 |
Проблема недовіри до приватної установи та до рівня одержаної освіти. |
1 |
Нестабільна економічна і політична ситуація в країні |
|
|
2 |
Низький рівень якості освіти у абітурієнтів |
2 |
Складності у офіційній підлеглості міністерствам та відомствам та залежність від регіональної влади |
|
|
3 |
Проблеми з закупівлею навчальних, лабораторних посібників, літератури та обладнання. |
3 |
Роздiл ІІ. Розробка комплексу маркетингових комунікацій для обраного напрямку
2.1 Написання PR статті в спеціалізоване друковане видання "Бізнес клас "
Школа бізнесу - Якісна друга освіта у форматі МВА.
Бізнес школа ДУЕП надає можливість отримати якісну другу освіту у формі МВА. На сам перед програма МВА розрахована на:
- топ- менеджерів приватних фірм і підприємств
- власників бізнесу
- на всіх, хто зацікавлений в якісному підвищенні свого професійного рівня та кваліфікації
Бізнес школа ДУЕП надає перспективи кар'єрного зростання у формі МВА у таких спеціальностях як: Маркетинг, Менеджмент Організацій охорони здоров'я, Психологія а також нова престижна спеціальність Магістр «Бізнес - Адміністрування».
Спеціальність Маркетинг - формат програми МВА сприяє формуванню навичок роботи в команді, розвитку комунікативних, лідерських та аналітичних здібностей. Практична спрямованість програм дозволить її учасникам отримати сучасні знання у сфері організації та забезпечення маркетингової діяльності підприємства як на національному так і на міжнародному рівні.
Спеціальність Менеджмент Організацій охорони здоров'я спрямована на формування та системи спеціальних знань управління у галузі охорони здоров'я; набуття умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень.
Спеціальність Психологія надає змогу Вам оволодіти навичками консультативної роботи, психологічної діагностики, проведення психологічної корекції клієнтам різних вікових категорій, соціальним та професійним групам.
Магістр бізнес - адміністрування - це післядипломний ступінь бізнес - освіти з менеджменту і управління бізнесом, який має забезпечувати формування високопрофесійних менеджерів - практиків, особистий розвиток студентів і кар'єрне зростання випускників та відповідати високим інтелектуальним та академічним стандартам.
Навчання за програмою МВА проводиться згідно із сучасними світовими стандартами. Залучення досвідчених викладачів та спеціалістів - практиків дозволяє досягти оптимального поєднання теоретичної та практичної підготовки. Зручний графік навчального процесу дозволяє слухачам вдало поєднувати роботу та навчання за програмою. Термін навчання - 2 роки і 2 місяці.
Школа бізнесу вже має чимало випускників. І зараз ми маємо змогу поспілкуватися з випускником який отримав другу вищу освіту за спеціальності «Магістр бізнес адміністрування» з Ігорем Олексійовичем Петровим.
- Ігор Олексійовичу, що саме змусило Вас поступити у бізнес школу?
- По перше це отримання другої вищої освіти за два роки, по друге підвищення кваліфікації, по третє мою увагу привернуло те що майстер класи проводять українські та зарубіжні партнери програми.
- Чи є якісь переваги у процесі навчання школи бізнесу?
- Звичайно є, крім традиційних методів навчання, широко використовується імітаційні вправи, case - study, рольові та ділові ігри, майстер класи тощо.
- Чи відповідають отримані знання вашим сподіванням?
- Звичайно відповідають! Після закінчення спеціальності «Магістр бізнес - адміністрування» я маю змогу вирішувати такі знання як: розробляти стратегічні цілі функціонування організації в умовах конкуренції на внутрішньому та зовнішньому ринках, проводити системний аналіз мікро- і макросередовища організації, моніторинг основних конкурентів на ринку а також забезпечувати адаптацію організацію до змін у зовнішньому середовищі.
- Ігор Олексійовичу, дякуємо Вам за ваші відповіді і бажаємо процвітання вашому бізнесу!
- Дякую Вам за змогу підвищення кваліфікації, за знайомства з великою кількістю освічених людей та за можливість отримання нових і дуже цікавих знань.
2.2 Розробка сценарію телемаркетингу
У даному розділі буде розроблено детальний сценарій телефонної розмови з потенційним клієнтом нашої послуги. Оскільки дзвінки будуть здійснюватися переважно в Дніпропетровську, то з огляду на менталітет населення і прихильність до російської мови, сценарій представлено російською мовою.
Текст телемаркетинга
Здравствуйте _________________!
Меня зовут Евгений, я менеджер «Бизнес школы ДУЭП».
Рад сообщить Вам, что сейчас открыт набор слушателей в «Бизнес Школу MBA». Бизнес школа предоставляет перспективы карьерного роста в форме МВА в таких специальностях как: Маркетинг, Менеджмент Организаций здравоохранения, Психология а также новая престижная специальность Магистр «Бизнес - Администрирование». Для Вас это хороший шанс получить второе высшее элитное образование.
Если Вас заинтересовало данное предложение, я мог бы более подробно рассказать о «Бизнес школе ДУЭП»
Преподавателями являются известные специалисты ВУЗов (д.м.н., к.м.н., профессора и доценты), которые помогут актуализировать Ваши теоретические знания и расширить кругозор в области современной науки.
Обучение студентов проходит с использованием современной материально-технической базы, что позволяет получить отличный практический опыт.
Так же в ходе учебного процесса будут проводиться однодневные семинары и тренинги, ориентированные на ознакомление с новейшими методиками и технологиями.
Начало обучения: с 1 сентября 2011 года
Срок обучения: 2 года и 2 месяца
Стоимость обучения: 12000 грн./год (студенты, подавшие документы до 30.05.2011, получат гарантированную скидку 10%)
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Дослідження факторів макросередовища: їх види, аналіз впливу на кон’юнктуру ринку на прикладі ТОВ "Цукровий завод Козова"; розробка рекомендацій щодо удосконалення діяльності підприємства в умовах негативних чинників маркетингового середовища України.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 11.11.2010План маркетингових комунікацій для продукції "Red Bull". Покращення іміджу підприємства, привернення уваги цільової аудиторії до продукції підприємства, збільшення обсягів продажу продукції. Визначення ринкових сегментів, позиціювання товару на ринку.
реферат [76,9 K], добавлен 07.04.2015Маркетинг - інструмент ефективної політики на ринку товарів і послуг, частина менеджменту підприємства. Умови ведення успішного бізнесу в конкурентному середовищі. Основні замовники маркетингових досліджень на українському ринку. Розробка нових продуктів.
реферат [85,0 K], добавлен 13.03.2015Основні відомості та система управління підприємством. Розрахунок його техніко-економічних показників, аналіз діяльності на регіональному ринку. Загальний огляд комплексу маркетингу організації в сфері послуг. Розробка заходів щодо покращення їх надання.
курсовая работа [141,8 K], добавлен 20.03.2014Роль маркетингу в управлінні інвестиційним проектом підприємства. Аналіз факторів мікро- і макро- середовища ЗАТ "АВК", основних постачальників. Аналіз ринку збуту продукції та послуг, які будуть здійснюватися після реалізації інвестиційного проекту.
курсовая работа [49,7 K], добавлен 25.04.2012Розробка тактики фірми й здійснення товарної, цінової та збутової стратегії просування товару на ринку як основний напрямок діяльності маркетингових служб. Аналіз діючої цінової політики підприємства ТОВ "Медикор" та пропозиції щодо шляхів її покращення.
дипломная работа [353,5 K], добавлен 18.06.2009Значення комунікаційної політики в процесі розвитку підприємства. Форми маркетингових комунікацій на підприємстві. Характеристика ринку туристичних послуг в Україні. Місце на ринку туристичної компанії "Яна". Маркетингова характеристика підприємства.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 14.08.2016Сутність маркетингової політики комунікації підприємства. Комплекс маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг. Формування комплексу маркетингових комунікацій, витрати на просування товару.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 03.11.2012Залежність річних доходів від рівня освіти. Попит на знання та їхня пропозиція на ринку праці. Проблеми та способи вирішення взаємозв'язку ринку освітніх послуг і ринку праці. Функції відділу планування підготовки фахівців за новими спеціальностями.
реферат [767,9 K], добавлен 03.01.2011Характеристика мікро- та макросередовища ЗАТ "Оболонь". Економічні результати діяльності підприємства, оцінка впливу кризи. Сегментування ринку за різними критеріями. Позиціювання товару на ринку. Розробка цінової і товарної політики підприємства.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 08.11.2012
