Маркетингова діяльність оптового підприємства (на матеріалах Сімферопольського кооперативного оптово-роздрібного торговельного підприємства Кримспоживспілки)

Аналізуючи результати господарсько-фінансової діяльності КОРТП можна зробити наступні висновки :

За 2003 рік були допущені збитки на суму 121т.грн.за рахунок ОХФ-302,0 тис. грн., Джанкойського ОРХФ-61,0 тис. грн. Від торгівельної діяльності збитки склали 374 тис. грн. Торгівля збиткова на всіх філіалах.

В цілому по підприємству збиткова оптова та роздрібна торгівля,збитки від оптової торгівлі склали 326 тис. грн. за рахунок ОХФ-258, Джанкой-46,0, Євпаторія 63,Керч-15.Від торгівлі лікеро-горілчаними виробами одержано прибуток на суму 56 тис. грн. річний прогноз оптового товарообороту не було виконано. Процент виконання склав 52,7 %. Не дивлячись на те ,що в цілому за 2003 рік. Об'єм оптового товарообороту зменшився на 5,6 % в фактичних цінах до рівня 2002 року, по продовольчих товарах об'єм оптового товарообороту збільшився на 224 тис. грн. Збільшено об'єм продажу овочевих консервів-173,2 %(+95 т. грн.),круп-123,1%(+16 т. грн.), лікеро-горілчаних виробів-210,8%(+722 т. грн).

По непродовольчих товарах забезпечено ріст оптового товарообороту по фарфоро-фаянсовому посуду-109%, електротоварах-139,4%,с/г інвентарю-115,9%,лісоматеріалах-105,4%. Виконано прогноз оптового товарообороту по реалізації лікеро-горілчаних виробів на 133,1% і забезпечено темп росту 108,9%.

Основною причиною невиконання прогнозу оптового товарообороту є не освоєння кооперативними організаціями об'ємів,передбачених внутрішньо системними угодами. За рік внутрішньо системні угоди освоєні на 66%. Забезпечено виконання по внутрішньо системних угодах Первомайське райпо-264,1%. Красноперекопський ринок -127,1%. Красногвардійське-110,5%. Збільшено відпуск товарів з баз ГКРТ на 782 тис. грн. або 140,5%.

Що стосується роздрібної торгівлі,то прогноз товарообороту перевиконано на 2546 тис. грн., який збільшився в порівнянні з 2002 роком на 13,5%. Збиток 48 тис.грн. відбувся із-за ОХФ-(-65тис.грн.)та Джанкойського ОРХФ-(-8т.грн.).Прибуток по роздрібній торгівлі одержала Євпаторійська МРБ-18 тис. грн.,та Керченської МРБ-7 тис. грн. На результати роботи вроздріб вплинуло те, що рівень витрат обертання 17,3 на 1,3% перевищив рівень реалізованого обкладання. Основні причини :значна віддаленість магазинів від Сімферополя; неможливість оперативно реагувати на зміни цін в зв'язку з великою кількістю конкурентів. Активізувалась робота КОРТП по формуванню асортименту господарських товарів, будівельних матеріалів та забезпеченню ними кооперативних організацій і підприємств системи. В результаті збільшилась питома вага непродовольчих товарів в загальному об'ємі роздрібного товарообороту і склала 17%. З ініціативи спеціалістів КОРТП відкрито спеціалізовані магазини та відділи з реалізації кондитерських виробів в : Первомайському,Красно гвардійському, Бахчисарайському, Чорноморському, Красно перекопському райпо. Продовжується робота КОРТП з централізованої доставки товарів кооперативним організаціям та підприємствам системи-доставлено товарів на суму 2486 тис. грн., що склало 48,3% від загального об'єму постачання.

Проаналізувавши ринок КОРТП можна зробити висновки та дати деякі пропозиції щодо його діяльності:

На мою думку підприємству необхідно перш за все розширити штат відділу маркетингу, тому як співробітники, які на даний момент працюють в відділі не мають спеціальної освіти, і таким чином не можуть ефективно працювати в цій галузі.

Для ефективного існування на ринку підприємству необхідно збільшити інтенсивність упровадження своєї продукції на оптовий ринок продовольчих товарів та товарів побутового призначення. Споживачам необхідно надати більш широку та повну інформацію про підприємство та його товари.

Підприємству необхідно на даний момент налагодити зв'язки з колишніми споживачами, більш відповідально підходити к питанню щодо виготовлення та доставці продукції для них.

На мою думку підприємству необхідно виготовити рекламну продукцію: буклети, слайди, також відеофільми; закупити рекламні сувеніри: ручки, пакети, блокноти та ін. (зі своєю фірмовою символікою).

Підприємству необхідно знайти своїх посередників та надати їм умови, які б стимулювали їх діяльність, і таким чином збільшували об'єми замовлень грошового обороту, частку ринку, інформованість споживачів, імідж підприємства.

Ринок КОРТП був відсегментований в березні 2003р., до кінця року сегментація більше не проводилась. На мою думку це велика помилка керівництва відділу. Сегментацію треба проводити кожен місяць або квартал року. Так як це допоможе більш точно визначити напрямок виходу підприємства на ринок.

КОРТП для застосування однієї з стратегії інтенсивного росту - стратегії глибокого проникнення на ринок треба :

- підвищити рівень сервісного обслуговування.

- знизити витрати виробництва і збуту.

- активізувати рекламну діяльність.

- розвивати свої збутові мережі.

- застосовувати засоби стимулювання збуту.

- спонукати споживачів до збільшення частоти використання товару.

Я пропоную ряд заходів для поліпшення організації маркетингової діяльності на КОРТП :

-в першу чергу необхідно визначити в маркетинговому відділі необхідного управлінця,який би мав повноваження і ніс всю відповідальність за результати маркетингової діяльності підприємства ;

- проаналізувати, хто і як виконує на підприємстві функції розроблення стратегії, дослідження ринку, просування продукції, збут кінцевим споживачам, збут посередникам, логістика, управління платежами, юридичні питання і назначити відповідальних за виконання даних функцій ;

- служба маркетингу повинна регулярно пред'являти в відділ продаж програми маркетингових “атак”, орієнтованих на цільові групи споживачів;

- необхідно проводити самостійні початкові дослідження всередині підприємства;

- описати способи просування продукції цільовими групами споживачів, визначити найбільш ефективні з них ;

- проаналізувати цінову політику, систему знижок ;

- оцінити вклад кожного продукту в покриття загальних витрат підприємства ;

- визначити типові розміри угод, їх об'єми в грошовому і натуральному вираженні ;

- визначити пріоритети, направити зусилля та ресурси тільки на ті продукти, які вносять найбільш значний вклад в покриття загальних витрат ;

- визначити точку беззбитковості підприємства в грошовому вираженні;

- розрахувати індивідуальний план продажу для кожного співробітника;

- визначити мінімальну кількість угод, які повинні забезпечити підприємству необхідний об'єм продаж ;

- визначити кількість контактів та клієнтів,які повинен забезпечити один співробітник відділу продажу ;

- створити таку систему мотивації персоналу,яка буде орієнтувати співробітників відділу маркетингу та збуту на досягнення результатів;

- проаналізувати, чим займаються співробітники відділу маркетингу на протязі робочого дня ;

- проаналізувати процес продажу та визначити критичні стадії, які потребують вдосконалення;

- розробити план маркетингу:

Які продукти продавати і кому?

Цінова політика

Система розподілу Методи просування продукції.

- визначити план продажу та показники, по яких будуть оцінювати результати діяльності підрозділу маркетингу;

Ефективне функціонування маркетингової служби можливе коли в команді присутнє взаєморозуміння між її учасниками,тому я вважаю,що слід приділити більшу увагу працівникам відділу.

На мою думку на КОРТП необхідна не тільки ефективна система контролю,але і мотиваційна підтримка підлеглих з боку керівництва а також необхідно запровадити новаторсько-аналітичний стиль керівництва. Для нього характерні енергійність та новаторство, генерування великої кількості ідей ,готовність враховувати думку інших, здатність логічно аналізувати реальність та перспективність ідей, швидко приймати рішення.

Найбільш ефективним стилем управління на КОРТП буде партисипативний стиль, якому характерні наступні риси :

- регулярне засідання керівників з підлеглими;

- відкритість між керівництвом та підлеглими;

- участь рядових працівників в плануванні та здійсненні організаційних змін;

- створення особливих групових структур, наділених правом самостійно приймати рішення (групи контролю якості);

Тому кінцевою метою управлінської діяльності є знаходження таких форм,методів ,засобів,які б могли сприяти досягненню оптимальних результатів в конкретних умовах та обставинах.

Список використаної літератури

1. Акопов, В.С., Степнова, И.В. Как составлять маркетинговый отчет (практическое руководство) // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/2001.-N1.- М.:Финпресс.-С.42-49

2. Аникеев, С. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство.- М.: Фолиум, 1996.- 100 с.

3. Балашов, А.В., Добринский, Г.К. Маркетинг в управлении фирмой: Учебное пособие для эконом.спец.- Одесса: ОИНХ, 1992.- 195 с.

4. Бурлаков, А.Н. и др. Стратегический маркетинг/ А. Бурлаков, С. Голик, Т. Чаюн.- Винница: Изд. комплекс "PUBLISHING DESIGN".- 88 с.

5. Башкирова, Е.И., Данилюк, Е.А. Тестирование продукта в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N4.-М.: Финпресс.-С.20-26.

6. Береза, Т. Методика оценки маркетинговых решений в условиях неопределенности и риска // Маркетинг в России и за рубежом.-01/12/2000.-N6.-М.:Финпресс.-С.3-17

7. Гаркавенко, С.С. Маркетинг: Пiдручник.- М.: Лiбра, 1998 (К.).-384 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования:теория, методология и практика.- М.: Финпресс, 1998.- 416 с.

9. Голубков Е.П. Маркетинг:стратегия, планы, структуры.- М.: Дело, 1995.- 192 с.

10. Голубков,Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е.

11. Голубков,Е. Голубкова, В. Секерин.- 1993.- 224 с.

12. Голубков,Е.П. Маркетинговые исследования товара // Маркетинг

13. в России и за рубежом.-01/01/1999.-N4.- М.: Финпресс.-С.3-19

14. Гурджи, И. Проективные методики в исследованиях рынка //

15. Маркетинг.-01/01/2000.-N2.- Центр маркетинговых исследований и менеджмента.-С.55-62

16. Деревянко, С. Новое слово маркетинга: Что такое маркетинговый аудит // Инвест Газета.-18/04/2000.-N15.- Фонд государственного имущества Украины.-С.14.

17. Дибб, С., Симкин,Л. Практическое руководство по сегментированию рынка.- СПб: Питер, 2001 (СПб).- 240 с.

18. Коротков, А.В. Статистическая методология в маркетинговых исследованиях товарных рынков. // Вопросы статистики.-01/01/1999.-N3.

19. Котлер, Филип. На пороге ХХ1 столетия // Маркетолог.-01/01/1999.-N1.- М.: Изд. дом "Современная Экономика".-С.5-7 -С.20-25

20. Кий, Александр. Маркетинг в современной Украине // Финансовая консультация.-01/01/1999.-N9-12.- "Финансовая консультация".-С.14-15

21. Короткий, Ю.Г. Стратегический маркетинг и проблемы создания сложных технических изделий // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N3.- М.: Финпресс.-С.3-10

22. Кредисов, А.И. Маркетинг на зламi ХХ i ХХI ст.:особливостi та перспективи розвитку // Економiка України.-01/01/1999.-N9.- Преса України.-С.4-12.

23. Лавров, С.Н., Злобин, С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов.- М.: Внешторгиздат, 1989.- 216 с.

24. Лысенко, Н.М. Конкуренция в маркетинговой деятельности предприятия: Метод. пособие. Вып.2.- М.: Аудит-Информ, 1993.- 31 с.

25. Шапшандер, Зохер, Богун, Любовь. Маркетинг и экономическое развитие в переходной период // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N2.- М.: Финпресс.-С.3-7

26. Мельников, О.Н. Творческая энергетика в маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N2.- М.: Финпресс.-С.7-14

27. Попов, Е.В. Сегментация рынка // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N2.- М.: Финпресс.-С.15-26

28. Слабковський,Ю. Розвиток маркетингу та його роль в економiчному зростаннi // Економiка України.-01/01/1999.-N5.- Преса України.-С.74-81

29. Секерин, В.Д. Маркетинг: Учебно- практич. пособие.- М.:

30. Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998 (М.).- 158 с..

31. Маштабей В.Я. Экспортный маркетинг.- К.:Хвиля-Прес,1995.- 224 с.

32. Скибiнський С.В. Маркетинг: Навч.посiбник.-К.:IЗМН,1997.- 328 с.

33. Контроллинг в маркетинге // Маркетинг. Опыт и перспективы: Учебное пособие.- М.:ВЦОПТ, 1998.-С.88-92

34. Лысакова, Н. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения // Маркетинг.-01/01/2000.-N2.- Центр маркетинговых исследований и менеджмента.-С.47-54

35. Муратов, И.М. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом.-01/06/1999.-N6.- М.: Финпресс.-С.54-68

36. Никишкин, В.В., Гурова, И.В. Роль маркетинговых исследований в разработке стратегии выведения нового продукта на рынок // Маркетинг в России и за рубежом.-01/01/1999.-N4.- М.: Финпресс.-С.78-91.

37. Муратов, И.М. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом.-01/06/1999.-N6.- М.: Финпресс.-С.54-68

38. Попов, Е. Актуальные вопросы маркетинга // Маркетинг.-01/01/2000.-N1.- Центр маркетинговых исследований и менеджмента.-С.21-34.

39. Соловьев, Б.А. Управление маркетингом: Модуль 13.- М.: Инфра-М,

40. 1999 (М.).- 336 с.

41. Как составить план по маркетингу производственной компании= Marketing:for a small Manufacturing Business: Пер. с англ.- М.: Дело, 1997 (М.).- 80 с.

42. Назарова, А.Г. Особливостi контролю маркетингової дiяльностi торговельного пiдприємства // Фiнанси України.-01/06/2000.-N6.- Мiнiстерство фiнансiв України.-С.99-108

43. Промисловий маркетинг. Теорiя та господарськi ситуацiї: Пiдручник/ За ред. Старостiна А.- М.: "Iван Федоров", 1997.- 400 с.

44. Провоторов,А.Н. Особенности Украинского национального маркетинга // Маркетинг и реклама.-01/12/2001.-N12.- НВФ"Студцентр"при поддержке Союза рекламистов Украины.-С.33

45. Палига, Є. Сучаснi аспекти промислової маркетингової полiтики // Регiональна економiка.-01/12/2001.-N4.- Нацiональна академiя наук України.-С.25-40

46. Патрушева, Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии // Маркетинг.-01/02/2002.-N1.- Центр маркетинговых исследований и менеджмента.-С.80-86

47. Парсяк, В.Н., Рогов, Г.К. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие.- 2-е изд., дораб.- К.: Наук. думка, 2000.- 174 с.

48. Служба маркетинга на предприятии // Основы предпринимательства: Учеб. пособие.- 3-е изд., перераб. и доп.- М: Феникс, 1999.-С.263-267

49. Щелкунов, В.I. Маркетингова стратегiя реалiзацiї експортного потенцiалу української економiки // Фiнанси України.-01/01/1999.-N9.-Мiнiстерство фiнансiв України.-С.77-82.

Размещено на Allbest.ru