Имидж компании

Наиболее часто обсуждаемой темой является выпуск нового продукта (кваса). Число упоминаний составляет 4.

При изучении продукции, выпускаемой компанией Coca-Cola, а в частности напиток Coca-Cola, мы столкнулись с проблемами в восприятии имиджа организации:

1. Недостаточное информирование целевой аудитории про характеристики выпускаемой продукции:

а) о современности напитка;

б) о качестве напитка;

в) о влиянии напитка на здоровье человека.

2. Неполное объяснение о фирменных цветах компании Coca-Cola.

3. О сроках выпуска нового продукта кваса.

2.3 Анкетирование целевых аудиторий

Для уточнения полученных данных методом контент-анализа проведено анкетирование целевой аудитории. Цель заключалась в выявлении уровня популярности компании Coca-Cola, успешности ее имиджа, вредности продукции, изготовленной организацией. Число опрошенных составляет двадцать человек, из них одиннадцать человек женского пола и девять мужского пола. Средний возраст респондентов 19-20 лет.

Целевая аудитория - студенты.

Итак,

- на вопрос «Нравится ли Вам напиток» 80 % из 100 ответили положительно и только 20 % - отрицательно. В число отрицательно ответивших входят студенты женского пола.

- на вопрос «Нравится ли Вам дизайн упаковки» 100 % ответили положительно;

- на вопрос «Удобна ли бутылка» 70 % респондентов ответили положительно, а остальные 30 % отрицательно;

- на вопрос «Часто ли Вы употребляете напиток Coca-Cola» положительно ответили 60 % из 100, а остальные 40 % предпочитают более полезные напитки натурального происхождения, без химикатов. В число отрицательно ответивших входят лица женского пола.

- на вопрос «Вызывает ли реклама Coca-Cola желание пить напиток все снова и снова» у 70 % получили положительный ответ, у 30 % отрицательный. В число положительно ответивших входят исключительно студенты женского пола;

- на вопрос «Какой из напитков Вы предпочитаете употреблять чаще всего Pepsi или Coca-Cola» 100 % респондентов ответили, что употребляют исключительно напиток Coca-Cola;

- на вопрос «Устраивает ли Вас цена напитка» 6 % ответили отрицательно, остальные 94 % опрошенных устраивает предлагаемая цена;

- на вопрос «Нравятся ли Вам фирменные цвета компании» 83 % из 100 ответили положительно, остальные 17 % отрицательно. В основном это студенты женского пола;

- на вопрос «Считаете ли Вы напиток Coca-Cola вредным для здоровья» у 99 % получили положительный ответ и только 1% опрошенных дали отрицательный. В число отрицательно ответивших входят исключительно лица мужского пола;

- на вопрос «Часто ли Вы встречаете рекламу на улице» у 15 % получили отрицательный ответ, у 85 % положительный.

Итак, по результатам анкетирования можно сделать выводы, что компания Coca-Cola одна из известных, крупных организаций, которая пользуется популярностью среди молодежи. Является одной из узнаваемых торговых марок в мире. 98% населения Земного шара живет в странах, где знают бренд Coca-Cola.

Люди по всему миру с удовольствием утоляют жажду напитками The Coca-Cola Company более миллиона раз в течение каждого дня. Если спросить у всех жителей Земли, пили ли они когда-нибудь Coca-Cola, 60% из них ответит: «Да». имидж анкетирование популярность

Продукция компании Coca-Cola, в качестве фирменного цвета продукта выбрали красный и белый цвета. Красный цвет - теплый, радостный притягивает внимание, активизирует и дарит любовь. А белый цвет характеризует чистоту, невинность высокое качество. Из этого следуют, что фирменные цвета компании сочетаются наиболее успешно. На психологическом уровне вызывают позитивные эмоции.

В рекламе Coca-Cola чаще встречаются стеклянные бутылки, но в России, большее распространение получили пластиковые упаковки. В процессе анкетирования на вопросы удобства использования данной питьевой тары 70% потребителей ответили, что удобна. Но, к сожалению, целых 30% респондентов дали отрицательный ответ, мотивируя это тем, что она может выпасть из рук, то есть «скользкая». Если сопоставить ее с бутылкой явного конкурента Pepsi , то можно с уверенностью сказать, что форма бутылки Coca-Cola намного удобнее, так как она округлая и напоминает форму модной когда-то юбки колоколом (ее силуэт сравнивали и с зернами какао, и с женскими бедрами).

Многие девушки считают напиток вредным для здоровья, ведь не секрет, что одной из составляющих является Coca - это слабый наркотик, который вызывает желание пить и пить его вновь. Так же очень часто как на телевидение, так и в прессе встречаются далеко не позитивные высказывание о данном продукте. Начнем хотя бы с того, что газированная вода в принципе вредна, так как она может вызывать танзилит, фаренгиты, а если еще и газированную воду пить холодной, то может начаться ангина. А также большинство опрошенных студенток считают, что постоянное употребление может вызвать ожирение, ведь в ее состав входит кукурузный сироп с высоким содержанием фруктозы и (или) сахарозы, карамельный краситель. Также они уверены, что чрезмерное употребление Coca-Cola может повлиять на состояние кожи. И поэтому они предпочитают пить Bon-Aqva. Но, к сожалению, пьют Coca-Cola не так мало людей, в том числе и дети, даже не смотря на ее вред для здоровья.

2.4 Предложение по совершенствованию имиджа компании

Выяснив проблемы компании Coca-Cola можно предложить рекомендации по совершенствованию имиджа организации.

1. Проводить больше различных акций, задача которых заключается:

- в выдаче бесплатных подарков прохожим, детям-сиротам;

- в выдаче новогодних украшений людям, которые приобрели напиток Coca-Cola;

- а также провести акцию «День футбола с Coca-Cola», с целью увеличение объема продаж;

- популяризация непрофессионального футбола в регионах, пропаганда здорового и активного образа жизни, организация семейного и молодежного досуга.

2. Участие в общественной жизни, спонсорство, меценатство, благотворительность;

3. Заняться производством и выпуском новой продукции более полезных напитков;

4. Поработать с оформлением сайта, а в частности изменить цветовую палитру. То есть, добавить цвета не вызывающие раздражение у пользователей;

5. Изменить дизайн упаковки, сделать его более веселым, красочным;

6. Выпустить собственную газету или журнал, где будет подробно изложены новости, произошедшие в компании за неделю, например, выпуск нового продукта, участие в благотворительности.

7. Построить ледовый городок на радость детям и их родителям. Замок, горка, фигуры животных, где всё это ледяное царство привлекало бы постоянное внимание и особенно интересовало детей, которые с удовольствием катались с горки и фотографировались на фоне застывших во льду белых медведей.

8. Проводить анимационные программы в детских садах, в начальной школе, в детских домах. Где Дед Мороз и его помощники (гномики и медведь) разыгрывали веселые конкурсы, водили хороводы, фотографировались с детьми, раздавали подарки.

9. Устраивать командообразующий отдых для сотрудников компании Coca-Cola. Объединившись небольшими по составу группы, им предстоит пройти путь обучения (осознания и принятия) концепции нового подхода к деятельности в компании Coca-Cola. В ходе выполнения разнообразных заданий, команды не только качественно и ответственно должны выполнять предложенные задания, но и осмыслять через совместную необычную деятельность общие положения работы, принятые в их компании (миссию, ценности Coca-Cola и концепцию нового видения).

10. Устраивать праздничные вечера для сотрудников компании.

Coca-Cola увеличивает производственные мощности в России.

Coca-Cola Hellenic Botting Company S.A. (Coca-Cola HBC, CCHBC) объявила о договоренности купить у Healthy Corporation Limitid 100% долей компании Аква Вижион 13.12.08 г. Общая сумма сделки составляет 191,5 миллионов евро и будет профинансирована из собственных и краткосрочных земных средств CCHBC. Сделка должна быть одобрена соответствующими регулирующими органами России.

За счет приобретения Аква Вижион CCHBC значительно увеличит производственные мощности в России и получит площади для дальнейшего развития производства. Аква Вижион производит весь спектр безалкогольных напитков, в том числе соки, нектары, питьевую воду, холодный чай. Сделка также предусматривает покупку торговых марок Аква Вижион, объединенных материнским брендом «botaniQ».

Производственные мощности Аква Вижион расположены в непосредственной близости от Москвы, крупнейшего потребительского рынка в России. На территории в 35 гектар находятся офис, складские помещения, производственный блок - 4 производственные линии, в том числе 2 линии холодного асептического разлива.

Coca-Cola HBC - Investor Relations

ail: investor.relations@cchbc.com

Новогодний караван Coca-Cola.

13-го декабря новогодний караван Coca-Cola "сошел" с экрана телевизора и начал свое путешествие по городу Новосибирску, воплощая в жизнь детские мечты. В течение 3-х дней раздавался звон бубенчиков, и праздник входил в города, наполняя сердца людей радостью и весельем.

Караван останавливался в 10 новосибирских школах. И особенно радовались волшебству дети, которые встречали этот праздник без родителей: караван посетил 6 приютов, 5 детских домов и 3 школы-интерната. Детишки весело провели время с настоящим Дедом Морозом, Снегурочкой, Медвежонком и лично получили от своих кумиров новогодние елочные игрушки в подарок. Самый же ценный подарок от Coca-Cola: пробуждение в детских сердцах надежды на то, что мечты сбываются.

На своем пути новогодний караван Coca-Cola останавливался около центральных новогодних елок городов, чтобы порадовать детей праздничной развлекательной программой "Новый год с Coca-Cola. Мечты сбываются!" Дед Мороз, Снегурочка и Медвежонок проводили конкурсы и раздавали подарки маленьким участникам. Атмосфера волшебства и веселья, созданная сказочными героями, царила на протяжении всего мероприятия и дарила участникам и прохожим море улыбок и ощущение настоящего праздника.

На протяжении многих лет можно было наблюдать за новогодним караваном Coca-Cola только у экранов телевизоров. Появление каравана в городе Новосибирске было неожиданным и приятным сюрпризом. Компания Coca-Cola не перестает удивлять и дарить веру в то, что в жизни всегда есть место для настоящего чуда.

Заключение

Рассмотрев, наиболее важные элементы имиджа компании, а также процессы, необходимые для создания данных элементов можно сказать, что имидж вовсе не дает полное строгое аналитическое представление об организации, имидж должен стать отдельной ценностью и использоваться при всяком удобном случае. Имидж - это образ фирмы, товара, услуг, обеспечивающий положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке.

Корпоративный имидж является темой исследования данной работы. Итак, под понятием корпоративный имидж фирмы понимается: совокупность характеризующих и идентифицирующих ту или иную компанию особенностей, фиксированных в определенных символах (слоган, логотип, название) или формах информации (сообщения об инновационных достижениях, качестве, политической ориентации, финансовой мощи.), которые создаются компанией, целенаправленно передаются аудитории (внешней или внутренней среде) в процессе коммуникаций (реклама, связи с общественностью, спонсорство, продвижение товара или маркетинг), распознаются, фиксируются, оцениваются и воспринимаются аудиторией и приняв форму стереотипа, занимают определенное место в сознании и системе ценностей субъекта, определяющей его дальнейшие действия в отношении данной компании и ее продукции. Данное определение является очень обширным и включает момент формирования имиджа, определяет субъектов восприятия имиджа.

Проанализировав корпоративный имидж The Coca-Cola Company, можно сделать вывод, что данная организация, не смотря на имеющиеся проблемы, остается одной из успешных, известных компаний, которая занимает лидирующие позиции на мировом рынке, благодаря производству безалкогольных напитков.

Стоит лишь добавить, что процесс создания корпоративного имиджа The Coca-Cola Company - это постоянный процесс совершенствования стиля и философии компании, разработки новых атрибутов и совершенствования старых, пересмотр идей и поиск новых подходов.

Список используемой литературы

1. Богданов Е.Н. Психологический основы ПР. СПб: Питер, 2004.

2. Гундарин М. книга руководителя отдела PR. М.: 2003.

3. Зверинцев А.Б. Рабочая книга менеджера PR. СПб: 1997.

4. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2004.

5. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М.: 2000.

6. Почепцов Г.Г. Профессия - имиджмейкер. Киев,: 2000.

7. Чумиков А.Н. связи с общественностью: теория и практика. М.: 2004.

8. Резник С.Д. Организационное поведение. М.: 2006.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: 2003.

10. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М.: 2005.

11. Компания, 2007- № 156.

12. Ведомости, 2007- № 145.

13. Бизнес, 2007- № 130.

14. Бизнес обозрение, 2007- № 09.

Размещено на Allbest.ru