Проект маркетинговых исследований рынка черных металлов и разработка маркетинговой программы ДП ООО "Торговый дом - Запорожсталь", созданного на базе ОАО "Запорожсталь"

Анализ уровня конкурентоспособности выпускаемой металлопродукции. Определение уровня цен с учетом конъюнктуры рынка и финансовых показателей. Обоснование целесообразности внедрения новой схемы управления продажами. Элементы стратегии маркетинга.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.03.2012
Размер файла 884,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таким образом, анализируя имеющуюся информацию можно сделать выводы:

1.Основным конкурентом ОАО «Запорожсталь» на Украине является МК им. Ильича. Этот комбинат производит аналогичный сортамент продукции и имеет более новую производственную базу.

2.Алчевсккий МК по своему сортаменту составляет конкуренцию только при производстве горячекатаного толстолистового проката.

3.МК «Азовсталь» выпускает листовой прокат, сортамент которого не пересекается с сортаментом МК «Запорожсталь».

На основе полученной информации проанализируем позиции и возможности предприятий - конкурентов МК “Запорожсталь” в производстве листового проката.

Оценка результативности деятельности организаций-конкурентов на рынке листового проката и завоевания ими сильных позиций на этом рынке проводилась по следующим факторам: цена, качество, финансовое положение, уровень стимулирования сбыта, уровень рекламной деятельности, мощность производственной базы, разнообразие номенклатуры продукции, мощность научно-исследовательской и конструкторской базы.

Вышеперечисленные факторы оценивались по трехбалльной шкале.

Теперь собранную информацию целесообразно представить в виде таблицы.

Таблица 7.3.2

Факторы

МК «Запорожсталь»

Алчевский МК

МКМ им.Ильича

Цена

1

3

2

Качество

3

2

1

Финансовое положение

2

1

3

Уровень стимулирования сбыта

3

2

2

Уровень рекламной деятельности

3

1

2

Мощность производственной базы

2

1

3

Разнообразие номенклатуры

2

1

3

Мощность НИОКР

2

1

3

По имеющимся данным построим многоугольник конкурентоспособности (рис. 7.3.3). Здесь необходимо отметить, что 3-наивысший бал, 1- самый низкий бал.

Условные обозначения:

МК «Запорожсталь»

МКМ им. Ильича

Алчевский МК

Сравним предприятия по векторам компетентности, с помощью построения многоугольника конкурентоспособности (space - анализ).

Рисунок 7.3.3 - Многоугольник конкурентоспособности
Проанализировав уровень конкурентоспособности с помощью данного многоугольника можно сказать, что МК им. Ильича лидирует и является основным конкурентом МК «Запорожсталь».
Завоеванию преимуществ в конкурентной борьбе будут способствовать следующие направления работы ОАО «Запорожсталь» на сталелитейном рынке Украины:
1. При общей неблагоприятной конъюнктуре на мировом рынке стальной продукции надо стремиться сохранить и находить новые сортаментные ниши, использовать благоприятные традиционные связи, совершенствовать и упрощать транспортные схемы
2. Переход от простого свертывания производства под видом реструктуризации к целенаправленной реструктуризации, позволяющей сокращать издержки производства и повышать конкурентоспособность продукции. Необходимо использовать все имеющиеся возможности для поддержки и продвижения эффективных проектов.

3. Сотрудничество вместо соперничества, повышение производительности, оптимизация сортамента, синнергические соглашения с другими изготовителями стали, точно ориентированные капиталовложения - это основные факторы стратегии динамичного роста на рынке с экстремальным развитием конкуренции, каким является сталелитейный рынок.

7.4 Стратегия маркетинга, основные элементы

В успешно функционирующих организациях маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы (МИС), являющейся частью информационной системы управления организацией.

МИС - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений (рис.7.4 1).

МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб.

В МИС также входит подсистема анализа маркетинговых решений, в которой с помощью определенных методов на основе созданной базы маркетинговых данных осуществляется доступ к информации, необходимой руководителям для принятия решений, и осуществляется ее анализ в заданном направлении.

Подводя черту под вышесказанным, необходимо отметить, что МИС предназначена для:

раннего обнаружения возможных трудностей и проблем;

выявления благоприятных возможностей;

нахождение и оценки стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности;

оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга.

Очевидно, что единого типового образца МИС не существует. Руководство организации и ее маркетинговых служб предъявляет к информации свои специфические требования.

Рисунок 7.4.1 - Маркетинговая информационная система

Процесс маркетинговых исследований.

Эффективное маркетинговое исследование включает в себя пять последовательных этапов (рис. 7.3.2).

Рисунок 7.4.2 - Процесс маркетингового исследования

Маркетинговая структура (см. п. 5.2) имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.

Такая структура является эффективной при устойчивом производстве определенного ограниченного ассортимента изделий.

Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта.

Рассмотрим основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.

Задачи отдела анализа и разработок: разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга. Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия. Основной задачей бюро рекламы является организация рекламы, стимулирование сбыта продукции. Функции: разработка предложений по формированию имиджа предприятия, организация рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, каталогов и др.).

Для выполнения этих задач осуществляются следующие функции:

анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции, анализ коммерческих и экономических факторов, соотношение спроса и предложения, зондирование новых рынков, подготовка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, технологий производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств, подготовка предложений к плану производства продукции предприятия по сортаменту и количеству исходя из результатов изучения рынка и спроса, участие в организации выставок, ярмарок.

Задачи отдела конкурентоспособности и спроса: разработка стратегии маркетинга, исследование факторов, определяющих конкурентоспособность продукции и предприятия в целом. Его функции рынков, спроса и предложения, анализ конкурентоспособности предприятия и фирм-конкурентов.

7.5 План реализации металлопродукции

Ежемесячный план реализации м/продукции комбината разрабатывается и утверждается Директором предприятия до 20 числа текущего месяца. Он составляется на основании предоставленных прогнозов по цене и объемам реализации м/продукции маркетинговой службой, а также корректируется Дирекцией по производству ОАО «Запорожсталь» исходя из производственных возможностей комбината.

Среднемесячный план реализации основных видов продукции по рынкам сбыта, представлен в таблице 7.5.1.

Таблица 7.5.1 Среднемесячный план реализации основных видов продукции по рынкам сбыта.

Рынки сбыта

Вид продукции

Объем реализации, (Т)

Цена реализации, грн.

Ожидаемая выручка,

тыс. грн.

Внутренний рынок

Г/к рулон

10 920

1 373 с НДС

14 993,16

Г/к лист

15 360

1 419 с НДС

21795,84

Х/к рулон

5 720

2 112 с НДС

12 080,64

Х/к лист

20 000

2 145 с НДС

42 900,00

Ближнее зарубежье

Г/к рулон

1 932

1 127

2 177,36

Г/к лист

2 576

1 155

2 975,28

Х/к рулон

1 012

1 732

1 752,78

Х/к лист

3 680

1 760

6 476,80

Г/к рулон

72 000

1 100

79 200,00

Дальнее зарубежье

Г/к лист

38 200

1 127

43 051,40

Х/к рулон

11 600

1 705

19 778,00

Х/к лист

30 000

1 732

51 960,00

Итого:

213 000

299 141,26

В процессе реализации металлопродукции ОАО «Запорожсталь» вводятся корректировки к плану по цене, либо по объему в зависимости от динамики спроса покупателей на интересующую их металлопродукцию.

7.6 Планирование себестоимости основных видов металлопродукции

Планирование себестоимости является одним из важнейших разделов плана предприятия. Непосредственной целью планирования себестоимости является обоснование затрат на реализацию продукции.

Прежде чем начать планировать себестоимость основных видов металлопродукции, необходимо составить смету затрат. В смету затрат включаются все затраты, связанные с производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.

Таблица 7.6.1 Смета затрат на реализацию основных видов металлопродукции в среднем по месяцу.

№ п/п

Статьи затрат по экономическим элементам

Сумма денежных средств, грн.

1

Заработная оплата

100 000,00

2

Содержание зданий, сооружений

25 000,00

3

Амортизационные отчисления

35 000,00

4

Электроэнергия

25 000,00

5

Вода холодная, канализация

10 000,00

6

Отопление

30 000,00

7

Ремонт техники

15 000,00

8

Повышение квалификации работающих сотрудников

10 000,00

9

Коммерческие затраты

260 000,00

10

Итого в среднем по месяцу:

510 000, 00

7.7 Оценка вероятности наступления риска

Риск есть угроза, что предприятие понесет потери в виде дополнительных расходов сверх предусмотренных программой действий, либо получит доходы ниже тех, на которые рассчитывали.

По характеру воздействия риски делятся на простые и составные. Для определения вероятности потерь существует несколько способов. Воспользуемся экспертным способом. Применительно к предпринимательскому риску он может быть реализован путем обработки мнений экспертов. Схема оценок при этом следующая:

0 - риск рассматривается как несущественный;

25 - риск скорее всего не реализуется;

50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;

75 - риск скорее всего проявиться;

100 - риск наверняка реализуется.

Оценка, по мнению экспертов, наступления рисков приведена в таблице 7.7.1.

Таблица 7.7.1 Оценка вероятности наступления рисков.

№ п/п

Риски

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Оценка вероятности наступления события

1.

1.1

Социальные риски

Квалификация кадров

Снижение качества оказываемых услуг

25

1.2

Социальная инфраструктура

Рост вне реализационных затрат

50

2.

2.1

Финансово - экономические риски.

Платежеспособность клиентов

Снижение прибыли

50

2.2

Неустойчивый спрос

Падение спроса

75

2.3

Снижение цен конкурентами

Снижение прибыли из-за вынужденного снижения цен

50

2.4

Перенасыщение рынков аналогичным товаром

Падение спроса

50

2.5

Рост налогов на прибыль

Снижение прибыли

25

2.7

Не соблюдение сроков производства и отгрузки.

Снижение прибыли за счет принятия претензий от клиентов.

25

Анализ оценок вероятности наступления события, относящегося к каждому риску, дает возможность отнести данную предпринимательскую деятельность в область допустимого риска, что предполагает сохранение экономической целесообразности, т.е. когда потери имеют место, но они меньше ожидаемой прибыли.

7.8 Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности ОАО «Запорожсталь» и экономическое обоснование выгодности создания дочернего предприятия ООО «Торговый дом - Запорожсталь»

Учитывая среднемесячный план реализации основных видов металлопродукции через ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь» и условия коммерческих взаимоотношений, предусмотренных договором комиссии, реализация продукции осуществляется по коммерческим ценам, установленным дочерним предприятием. Выручка от реализации основных видов металлопродукции поступает на расчетный счет комбината. По окончанию месяца, до 20-го числа, комбинат перечисляет комиссионное вознаграждение (2.5% от чистой прибыли) на расчетный счет дочернего предприятия.

Основные финансовые показатели ОАО «Запорожсталь» в среднем по месяцу рассчитаны по коммерческим ценам реализации, исходя из конъюнктуры Мирового рынка, изученной дирекцией по маркетингу, и приведены в таблице 7.8.1.

Таблица № 7.8.1 Основные финансовые показатели ОАО «Запорожсталь» в среднем по месяцу

Рынок

сбыта

Вид продукции

Объем реализации

в тн

Цена реализации 1 тн/грн

Выручка в грн.

Перемен. затр.

на 1 тн/грн.

Общие перемен.

затраты в грн.

Дальнее зарубежье

Г/к рулон

72 000,00

1 100,00

79 200 000,00

980,00

70 560 000,00

Г/к лист

38 200,00

1 127,00

43 051 400,00

1 156,00

44 159 200,00

Х/к рулон

11 600,00

1 705,00

19 778 000,00

1 563,00

18 130 800,00

Х/к лист

30 000,00

1 732,00

51 960 000,00

1 607,00

48 210 000,0

Итого по Дальнему зарубежью:

151 800,00

193 989 400,00

181 060 000,00

Внутренний рынок

Г/к рулон

10 920,00

1 373,00 с НДС

14 993 160,00

980,00

10 701 600,00

Г/к лист

14 560,00

1 419,00 с НДС

20 660 640,00

1 156,00

16 831 360,00

Х/к рулон

5 720,00

2 112,00 с НДС

12 080 640,00

1 563,00

8 940 360,00

Х/к лист

20 000,00

2 145,00 с НДС

42 900 000,00

1 607,00

32 140 000,00

Итого по Внутреннему рынку:

52 000,00

90 634 440,00

68 613 320,00

Ближнее зарубежье

Г/к рулон

1 932,00

1 127,00

2 177 360,00

980,00

1 893 360,00

Г/к лист

2 576,00

1 155,00

2 975 280,00

1 156,00

2 977 856,00

Х/к рулон

1 012,00

1 732,00

1 752 780,00

1 563,00

1 581 756,00

Х/к лист

3 680,00

1 760,00

6 476 800,00

1 607,00

5 913 760,00

Прочие виды м/продукции

20 000,00

1 500,00

30 000 000,00

600,00

12 000 000,00

Итого по Ближнему зарубежью:

9 200,00

13 382 220,00

12 366 732,00

Всего по комбинату за месяц:

233 000,00

328 006 060,00

274 040 052,00

Схема № 7.8.2 Экономическая модель распределения дохода от реализации металлопродукции с учетом реализации через ДП.

Таблица № 7.8.3 Финансовые результаты хозяйственной деятельности ОАО «Запорожсталь» по месяцу.

ФИНАНСОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ

РЕЗУЛЬТАТ

Общий объем реализации м/продукции ОАО «Запорожсталь» по месяцу (Кбу)

233 000,00 тонн

Выручка от реализации м/продукции

328 006 060,00 грн.

Чистый доход

307 900 320,00грн.

Общие переменные затраты на производство (Зупе)

106 681 712,00 грн.

Общие условно - постоянные затраты по комбинату за 1 месяц (Зуп)

119 220 000,00 грн.

Коммерческие расходы

100 000,00 грн.

Административные расходы

500 000,00 грн.

Валовые затраты (Збу)

226 501 712,00 грн.

Прибыль от обычной деятельности

79 348 643,00 грн.

Чистая прибыль

67 446 346,00 грн.

Рентабельность продаж ОАО «Запорожсталь»

21,91%

Как видно из приведенной выше таблицы № 7.8.3 и сравнив ее с таблицей № 4.2.1 видно, что реализация основных видов продукции через создаваемое дочернее предприятие имеет ощутимые финансовые результаты хозяйственной деятельности, а именно:

ожидаемая чистая прибыль в среднем по месяцу - 67 446 346 грн, или 809 356,15 тыс. грн. в год. Это может позволить осуществлять одно из немало важных направлений деятельности комбината - капитальных вложений на модернизацию цехов и т.д.

рентабельность продаж основных видов м/продукции ОАО «Запорожсталь» составляет 21,91%, что подтверждает выгодность создания данного предприятия т.к. основным принципом ведения сбытовой деятельности является реализация продукции конечным покупателям, которые, как правило, являются крупными компаниями по переработке черных металлов и как следствие уменьшается риск не уплаты денежных средств за отгруженную продукцию (махинации, банкротство, не платежеспособность);

По информации, согласно таблицы № 7.8.3. можно рассчитать значения для типовой диаграммы определения рентабельности и точки безубыточности производства металлопродукции ОАО «Запорожсталь».

Кбу - количество продукции, выпуск которой обеспечивает безубыточное производство (233 000 т).

Збу - затраты, достаточные для безубыточного производства (226 501 712 грн.).

Зуп - условно-постоянные затраты (119 220 000 грн.).

Диаграмма № 7.8.4. Безубыточности производства металлопродукции ОАО «Запорожсталь».

Кроме того, рассмотрим финансовые показатели хозяйственной деятельности ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь» с учетом коммерческой взаимоотношений с комбинатом в соответствии с подписанным договором комиссии на примере экономической модели распределения дохода от комиссионных услуг(схема № 7.8.5).

Схема № 7.8.5 Экономическая модель распределения дохода от комиссионных услуг ДП.

Таблица № 7.8.6 Финансовые результаты хозяйственной деятельности ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь» в среднем по месяцу.

ФИНАНСОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ

РЕЗУЛЬТАТ

Общий объем реализации м/продукции

213 000,00 тонн

Выручка по договору комиссии

2 049 965,00 грн.

Чистый доход

1 708 304,00грн.

Общие условно - постоянные затраты по ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь»

910 000,00 грн

Прибыль, облагаемая налогом (30%)

798 304,00грн.

Чистая прибыль

558 813,00грн.

Общая рентабельность ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь»

33%

Проанализировав экономическую модель (схема № 7.8.5) и таблицу № 7.8.6 можно в достаточной мере убедиться, что данное предприятие имеет осуществлять хозяйственную деятельность в области коммерческой торговли и быть при этом высокорентабельным. Основная цель дочернего предприятия достигается, т.е. путем внедрения более совершенной схемы управления реализации продукции на Мировом рынке резко повышается прибыль и комбинат выходит на первое место на Украине среди своих конкурирующих предприятий по своим финансовым показателям.

Сравнительный анализ финансовых показателей хозяйственной деятельности МК ООО «Запорожсталь» до и после создания ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь» приведен в таблице № 7.8.7.

Таблица № 7.8.7 Сравнительный анализ финансовых показателей хозяйственной деятельности ОАО «Запорожсталь» до и после создания ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь».

Наименование показателя

Результат финансовой деятельности до создания ДП

Результат финансовой деятельности после создания ДП

Динамика изменения показателей

В абсол. велич.

В относ. Велич.

Общий объем реализации м/продукции МК «Запорожсталь» по месяцу

233 000,00 тонн

233 000,00 тонн

-

-

Выручка от реализации м/продукции

248 553 263,00 грн.

328 006 060,00 грн.

+ 79 452 797,0

+ 32%

Общие переменные затраты на производство и сбыт продукции

106 681 712,00 грн.

106 681 712,00 грн.

-

-

Валовые затраты

227 281 712,00 грн.

226 501 712,00 грн.

- 780 000,0

- 035%

Прибыль, облагаемая налогом (15%)

9 717 098,00 грн.

79 348 643,00 грн.

+ 69 631 545,0

+ 14%

Рентабельность продаж

3,5%

21,91%

-

+ 18,4%

Чистая прибыль

8 259 533,00 грн.

67 446 346,00 грн.

+ 59 186 813,0

+ 14 %

Перспективы. Стратегический план развития предприятия

Маркетинговая стратегия является основой действующего предприятия в конкретных условиях развивающегося рынка (рис. 8.1).

Рисунок № 8.1 Виды маркетинговых стратегий.

Стратегия интернационализации - это освоение новых зарубежных рынков путем не только расширения экспорта, но и строительства новых предприятий с использованием дешевого сырья и рабочей силы.

Стратегия диверсификации - это освоение производства новых товаров и товарных рынков, распространение предпринимательской деятельности на новые виды и области.

Стратегия сегментации - это углубление степени насыщения предполагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей.

Дочернее предприятие ООО «Торговый дом - Запорожсталь» предполагает в своей деятельности применять только два вида маркетинговой стратегии:

Диверсификация,

Интернационализация.

Главные цели и цели последующих уровней предприятия изображены на «дереве целей» (рис. 8.2)

Рис. 8.2 «Дерево целей» ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь»

Стратегия расширения рыночной активности представлена на рис. 8.3

Рис. 8.3 Стратегический план развития ДП ООО «Торговый дом Запорожсталь».

Увеличение объема прибыли на 15% можно добиться увеличением объемов продаж, снижением себестоимости продукции и увеличением на нее цены.

Рост сбыта на 20% можно добиться расширением рынка сбыта и проведением рекламной компании.

Снижение затрат на реализацию м/продукции на 5% можно добиться за счет снижения транспортных расходов, экономии электроэнергии, бережного использования существующего оборудования.

Увеличение доли рынка возможно в результате усиленной и справедливой борьбы с конкурентами, а также улучшения качества товара, сервиса и т.д.

Выход на новые рынки возможен при создании новых видов товара, а именно: производство и реализация оцинкованного м/проката, а также проката из низколегированных марок стали и т.д.

Выводы, рекомендации

В ходе выполнения курсового проекта была предложена и обоснована идея создания дочернего предприятия «Торговый дом - Запорожсталь» основными целями которого являются:

в полной мере выполнять сбытовые функции комбината «Запорожсталь»,

гибко реагировать на изменение спроса и предложения,

осуществлять роль запаса по цене на случай глобального падения цен на мировом рынке, тем самым поддерживать общую рентабельность комбината на нормальном уровне,

при необходимости осуществлять инвестиционную деятельность в целях внедрения на комбинате новых технологий производства, закупки нового оборудования и т.д.

Произведенные маркетинговые исследования, организационно - правовая база предприятия и рассчитанные технико-экономические показатели хозяйственной деятельности убедительно показывают новизну и актуальность идеи в условиях современной экономической ситуации, эффективность организационной структуры предприятия, что способствует достижению поставленных целей.

Рекомендации ДП ООО «Торговый дом - Запорожсталь» по укреплению конкурентных позиций на мировом и внутреннем рынках сбыта.

Изучив ситуацию, сложившуюся на современном этапе в ГМК Украины и в частности на металлургическом предприятии «Запорожсталь», в ходе бесед со специалистами отдела маркетинга, в результате проведенных кабинетных и полевых исследований, в ходе работы в информационной системе Internet, были сделаны следующие выводы рекомендательного характера:

Необходимо использовать мировой опыт в области маркетинга и в частности маркетинговых исследований, но обязательно учитывать специфику украинской металлургии и анализировать ошибки, сделанные в управлении металлургическим комплексом за рубежом. На предприятии должны быть квалифицированные специалисты-маркетологи-аналитики, которые должны обрабатывать информацию, поступающую из нижних подразделений, оценивающих инвестиционное предложение, разрабатывающих инвестиционные проекты.

Сотрудничество вместо соперничества. Эффективней перенимать лучший опыт других предприятий, избегая «изобретения велосипеда». Опора на отработанный и проверенный практикой опыт способствует снижению риска, позволяет избежать многих ошибок, сократить временные и финансовые затраты, связанные с наработкой собственного опыта путем проведения экспериментов.

3. Постоянное сравнивание собственных методов осуществления каких-либо видов деятельности с методами осуществления аналогичных видов деятельности конкурентов дает возможность предприятию сформировать собственную команду внутренних консультантов, наработать опыт проведения организационных изменений и, таким образом, создать базу для дальнейшего совершенствования предприятия и управления, рассчитывая на собственные силы.

4 .В условиях монополистической конкуренции на сталелитейном рынке ведущие компании мира пришли к выводу, что металлургические предприятия не выживут без постоянного совершенствования качества своей металлопродукции в соответствии с требованиями современного рынка.

Рекомендации в части повышения конкурентоспособности продукции комбината «Запорожсталь»

На ОАО «Запорожсталь» сертифицирован один вид продукции на соответствие горячекатаного проката толщиной 3,0-6,0 мм в листах и рулонах из стали марок Ст.2 пс и Ст. 3 пс требованиям стандартов EN 10025, EN 10207, DIN 17100, DIN 17172 . Но это касается сертифицирования качества продукта. Процесс сертифицирования качества линии на комбинате замедляется в связи с отсутствием свободных оборотных и основных средств, которые обеспечивают процесс получения сертификатов качества по всей номенклатуре продукции. Вопрос сертификации необходимо рассмотреть в ближайшее время, поскольку сертификация в соответствии с международными стандартами качества является гарантией обеспечения комбинатом более высокого качества и сервиса по сравнению с основными конкурентами.

Необходимо провести сертификацию всех существующих на комбинате бизнес-процессов или же провести программу усовершенствования бизнеса с использованием системы качества, например, ISO, как базы сравнения для выявления «критических мест».

Используемая литература:

Маркетинг:Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлютов, С.А. Красильников и др.-М.:-Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-400 с.

Линтон И. Маркетинг по базам данных.- Минск: Амалфея, 1998.- 265с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: перевод с англ. -М.:Прогресс,1990.-736 с.

Национальная программа «Украина 2010»

Теплов Л. Ориентиры горно-металлургической отрасли в 1999 году//Рынок металлов.- 1999.-№2.

Грищенко С. Внутренний рынок сужается, а с внешнего-выжимают//Рынок металлов.-1999.-№1.

Кришер Б. Черная металлургия Украины: состояние и перспективы реструктуризации// Черные металлы.-1999.-№ 6.

Пиковский В. Черные металлы// Ukrainian Market.-1999.- № 2.

Пиковский В. Черные металлы// Обзор украинского рынка.-2002.- №2.

Металлургический комбинат «Запорожсталь» //Рынок металлов.-2002.- №3.

Отчеты отдела маркетинга МК «Запорожсталь».-1999 год.

Матвиенко В. Мариупольский МК им. Ильича//Рынок металлов.-2002.- №2.

Сахно В. МК «Азовсталь»// Рынок металлов.-2002. - №2.

Сворцов Н.Н. «Как разработать бизнес - план предприятия?» АО «Книга», Киев, 1994.

Методические указания к выполнению курсового проекта по дисциплине «Менеджмент» - Запорожье: ЗГИА.

Пакет законов Украины и нормативных актов по переходу к рыночной экономике и функционированию в рыночных условиях: «О предприятиях», «О хозяйственных обществах», «О собственности», «О системе налогообложения», «О налогообложении прибыли предприятий» и др.

Горфинкель В.Я. «Экономика предприятия» ЮНИТИ, 1996г.

Самсонов Н.Ф. «Финансовый менеджмент» - М. Финансы, 1999

Государственные санитарные правила и нормы работ с визуальными дисплейными терминалами электронно-вычислительных машин. ГсанПиН 3.3.2 007, 1998г

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Исследование товара и определение емкости рынка. Выбор целевых сегментов рынка и стратегии ценообразования. Исследование конъюнктуры рынка и разработка рекламной программы. Определение издержек и эффективности сбыта. Разработка маркетинговой стратегии.

    курсовая работа [157,6 K], добавлен 25.01.2009

  • Методы и процедуры маркетинговых исследований рынка. Понятие и основные этапы исследования, его методы и типы. Виды маркетинговой информации и методы ее сбора. Элементы маркетинговой информационной системы: база данных маркетинга, банк методов и моделей.

    курсовая работа [67,9 K], добавлен 13.05.2009

  • Оценка перспектив развития фирмы на основе анализа текущей конъюнктуры рынка. Прогнозирование рынка сбыта. Разработка и обоснование стратегии из возможных альтернатив на основании плановых финансовых показателей организации. Расчет конкурентоспособности.

    курсовая работа [172,8 K], добавлен 28.11.2012

  • Исследование товара и определение ёмкости рынка, выбор его целевых сегментов. Разработка маркетинговой стратегии и конъюнктуры рынка. Выбор стратегии ценообразования и формирование каналов сбыта. Разработка рекламной программы и бюджет ее реализации.

    курсовая работа [204,8 K], добавлен 25.01.2009

  • Понятие и сущность конъюнктуры рынка. Соотношение спроса и предложения на товар. Факторы нециклического характера, определяющие специфику производства. Три уровня исследования конъюнктуры. Выбор метода прогнозирования. Анализ рынка шоколада в России.

    курсовая работа [34,8 K], добавлен 10.11.2013

  • Планирование маркетинговых исследований на предприятии, определение проблемы и разработка концепции, полевые исследования рынка. Выбор исследуемой фирмы и анализ рынка, конкурентов. Анализ товаров и услуг, ценовая политика предприятия, пути улучшения.

    курсовая работа [459,2 K], добавлен 21.10.2014

  • Назначение, область применения товара и его характеристики. Определение емкости и сегментации рынка. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование конъюнктуры рынка и стратегии ценообразования. Формирование каналов сбыта и системы товародвижения.

    курсовая работа [165,4 K], добавлен 25.01.2009

  • Роль маркетинга в стратегическом планировании компании. Организационно-экономическая характеристика ООО "Торговый дом "Никмас", анализ его конкурентоспособности, SWOT-анализ. Разработка маркетинговой стратегии предприятия на основе анализа целей.

    курсовая работа [623,2 K], добавлен 26.03.2012

  • Назначение, область применения товара и его характеристики. Определение емкости и сегментации рынка. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование конъюнктуры рынка и стратегии ценообразования. Формирование каналов сбыта и системы товародвижения.

    курсовая работа [176,6 K], добавлен 25.01.2009

  • Состояние рынка мебели и конкуренции на нем. Анализ хозяйственной деятельности, товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия, его сильных и слабых сторон. Разработка стратегии маркетинга и совершенствования системы маркетинговых исследований.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 22.11.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.