Сегодня мы наблюдаем положительную тенденцию к повышению качества потребительской продукции.

Усилился государственный контроль, корректируется нормативно-правовая база. Да и сам производитель все больше начинает акцентировать внимание на качестве выпускаемой продукции, ее безопасности, ведь в настоящее время именно на это потребитель смотрит в первую очередь.

Проблема сохранения чистоты окружающей людей природы является одной из важнейших. И ее решение не может быть отложено "на завтра", потому что "завтра" при загрязненных водах и вымерших лесах может уже не быть.

Именно поэтому, из года в год ученые предлагают все новые пути оптимизации производства, программы экономии природных ресурсов и совершенствования человеческого быта. При этом огромное внимание уделяется тому, что окружает людей в повседневной жизни.

Есть мнение, что экологически чистая вода, продукты, одежда и прочие товары народного потребления неоправданно дороги. Да, действительно, их стоимость чуть выше обычных предметов быта из дешевых искусственных материалов. Но что вы получаете взамен? А взамен вы получаете то, что не выделяет неприятного запаха, не вредит здоровью, легко перерабатывается и производство чего в минимальной степени угрожает окружающей среде.

В развитых европейских странах люди уже осознают, что залог здоровья и благоприятной среды жизнедеятельности - это чистая окружающая среда.

Покупатель пытается способствовать улучшению среды обитания через выбор продукции, производство которой наносит минимальный ущерб окружающей среде, а производитель продукции стремится к повышению уровня экологической безопасности своего производства. Потребитель и производитель говорят на одном языке. Одним из основных критериев выбора экологически безопасной продукции признана экологическая маркировка продукции, прошедшей экологическую сертификацию.

В России ситуация пока иная.

Но можно с уверенностью сказать, что производитель, сумевший уяснить направленность потребительских предпочтений на экологически чистую и гарантированно качественную продукцию, в ближайшее время станет сильным, конкурентоспособным участником рынка.

Определите и объясните, что означает "Маркетинговая ориентация". Поясните практическое значение этой концепции

Маркетинговая ориентация организации - ориентация на потребителя. В центре современной маркетинговой деятельности организаций - потребитель, процесс принятия им решения о покупке и факторы этого решения - внутренние и внешние.

Именно потребитель определяет структуру и содержание маркетингового комплекса, служит отправной точкой всей маркетинговой работы организации. Производство товаров, идей и услуг следует рассматривать сегодня как процесс удовлетворения потребителя, и гораздо менее - как собственно производственный процесс. В условиях растущей конкуренции бизнес существует постольку, поскольку он удовлетворяет потребности и желания потребителя.

Маркетингово-ориентированная организация концентрирует свою деятельность на обнаружении потребностей клиентов и на реализации этих потребностей так, чтобы достигать своих целей. Такая организация имеет организационную культуру, результативно и эффективно поддерживающую значимые конкурентные преимущества. Дизайн организации, ориентированной на маркетинг, контрастно отличается от дизайна традиционной организации. В традиционной иерархии топ-менеджмент или главный управляющий представляет собой вершину полномочий. Каждый нижестоящий уровень управления организации обладает меньшими полномочиями. Занятые передней линии (frontline employees, то есть те, кто находятся на "передней линии фронта" непосредственной и повседневной работы с потребителями) должны отчитываться перед менеджерами передней линии (frontline managers). Менеджеры передней линии должны отчитываться перед менеджерами среднего уровня управления и т.д.

Маркетингово-ориентированный подход переворачивает пирамиду полномочий, помещая потребителей на вершину. Этот подход также предполагает подотчетность каждого уровня вышестоящим. Однако система управления организации направлена на внесение каждым уровнем своего вклада в должное обслуживание потребителей. Так, роль главного управляющего в маркетингово-ориентированной организации заключается в обеспечении менеджерам среднего уровня необходимых условий для организации работы, ориентированной на потребителя. Аналогично работа менеджеров передней линии - в обеспечении возможностей занятых передней линии эффективно обслуживать потребителей. Конечный результат рыночно - ориентированного подхода - полный фокус организации на нуждах потребителей.

спрос потребительский маркетинговая ориентация

Список используемой литературы