Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка макро- и микросреды фирмы

План:

Введение

1. Оценка макросреды фирмы

2. Оценка микросреды фирмы

Выводы

Список использованной литературы

Введение

маркетинговый рекламный товародвижение

Предприниматель считает предприятие «открытой системой» и исходит в своей деятельности из этого. Он связывает успех в основном с тем, насколько удачно предприятие приспосабливается к своему внешнему окружению - экономическому, научно-техническому, социально-политическому, сумеет ли он вовремя распознать угрозу для своего существования, не упустит ли возможностей, возникших в данной конкурентной среде, и сможет ли извлечь максимальные выгоды из этих возможностей. Как видим, предпринимательство вовсе не отрицает бизнесмена, а опирается на его принципы, исходит из них, но идет значительно дальше. Ищет, рискует и чаще всего - находит.

Предпринимательство реализуется в конкретной социально-экономической среде на макроуровне, и оно не может не учитывать ее, поскольку и исходит из этой среды, и приспосабливается к ней. В конечном итоге, предпринимательство - продукт этой среды. Данная среда предпринимательства столь многообразна, что объяснить, изложить все ее аспекты практически невозможно в рамках учебника по общей экономической теории. Ниже приводятся основные ее направления.

Предприниматель должен хорошо разбираться прежде всего в двух вещах: в конкретном экономическом положении своей фирмы и в ее возможностях. Ведь фирма и ее макросреда постоянно и динамично взаимодействуют - здесь нет места спокойствию, статике. Нельзя расслабляться. Поэтому предприниматель должен четко представлять силу и слабость фирмы по отношению к внешней среде, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды. Все это необходимо для максимально благополучной адаптации фирмы в своей макросреде: принять меры для наращивания своей мощи и в то же время свести к минимуму слабости фирмы, использовать все возможности, которые вольно или невольно предоставляет ей внешняя среда, тем самым ликвидируя угрозу для своей фирмы или сводя ее к минимуму.

1. Оценка макросреды фирмы

Схема 1.1. Маркетинговая среда предприятия

Экономическая среда. Предприниматель должен четко знать, на какой фазе экономического цикла находится в данный момент экономика страны; в каком состоянии находится внешняя торговля; каковы уровни безработицы и инфляции; устойчива ли налоговая система или постоянно подвергается изменениям; насколько стабилен курс национальной валюты; каков уровень жизни населения в целом и отдельных его слоев в частности. Ведь от учета всех этих элементов экономической среды зависит напрямую благополучие предпринимателя.

Очевидно, например, что в фазе кризиса нельзя обновлять основные фонды, технологию. В условиях инфляции практически невозможны инвестиции в производство, тем более в новое строительство. При падении уровня жизни нельзя планировать расширение производства, а при постоянных изменениях налоговой системы вообще пропадает стимул что-либо производить, так как невозможно прогнозировать собственные доходы и, следовательно, развитие фирмы.

Политическая ситуация. Очевидно, что каждая партия, правительство, находящиеся у власти, по-своему видят социально-экономическое развитие страны. Поэтому частая их смена не способствует стабильности макросреды предпринимательства. Риск предпринимателя возрастает. Для него наиболее удобно и выгодно то правительство, которому он доверяет и которое стабильно.

Весьма существенно отношение правительства к частному и общественному секторам экономики. Например, в Англии угольная промышленность весь послевоенный период находилась в процессе то приватизации, то национализации, чем осложнялось и без того ее трудное положение. Столь безоглядная приватизация в России тоже реально грозит тем, что, вполне вероятно, мы скоро вынуждены будем заняться вопросами национализации. Самое же негативное влияние переменчивая политическая ситуация оказывает на перспективное развитие производства, так как предприниматели не рискуют осуществлять капитальные вложения в долгосрочные проекты.

Социальная среда. Социальная стабильность в обществе стимулирует развитие предпринимательства. Возникновение, обострение любых социальных или классовых противоречий, снижение уровня социальной защищенности трудящихся или наименее оплачиваемых слоев населения дестабилизируют общество, а, следовательно, внешнюю среду предпринимательства. Отсутствие преемственности в социальной политике, идеях развития, целях, поставленных перед обществом, в национальной и международной политике ведет к тому же.

Культурная среда. Она складывается исторически, в течение сотен, а то и тысяч лет. Чем выше уровень ее развития, тем стабильнее и прогнозируемее предпринимательство. Во-первых, само предпринимательство находит большее понимание в высококультурной социальной среде, в то время как в менее культурной среде оно вызывает зависть, осуждение, пренебрежение, что мешает его развитию. Во-вторых, культурная среда предполагает частое изменение моды, вкусов, интересов и т.д., возрастают и разнообразятся потребности населения, что постоянно создает новые возможности для развития, для новых успехов предпринимательства.

Правовая среда. Предпринимательство может развиваться только при твердом и стабильном законодательстве. Какими бы неблагоприятными ни были законы, указы, положения и другие акты, регулирующие предпринимательство, оно может приспособиться к ним. Единственно, что абсолютно противопоказано предпринимательству - это постоянные изменения в законодательстве, делающие деловую жизнь просто непредсказуемой. Могут меняться законы о собственности, о налогообложении, о найме рабочей силы, о профсоюзах, о налоговых льготах и т. д. В той или иной степени, так или иначе, они либо стимулируют предпринимательство, либо тормозят его развитие.

Технологическая среда - то состояние, в котором находятся в стране научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), отрасли машиностроения, радиоэлектроники, металлургии, химии и т. д. В то же время, даже при технологически высоком уровне производства, она может быть разной в различных отраслях. Разной в том смысле, что одни отрасли способны в технологическом отношении тормозить развитие других отраслей или, наоборот, выступить в роли «локомотивов». Например, отставание Украины в области генетики определило устойчивое отставание интенсивного сельскохозяйственного производства, что, в свою очередь, через отсталую материально-техническую базу обусловило отставание легкой, пищевой, перерабатывающей, химической отраслей производства и т.д. Известны большие достижения Украины в теоретических разработках радиоэлектронных микросхем, а технологическое отставание радиоэлектронной промышленности не дает возможности быстрого их внедрения в производство.

Технологическая среда должна быть так структурно равномерно развита, чтобы весь комплекс национального хозяйства развивался равномерно, чтобы одни отрасли производства не тормозили другие, а, наоборот, подтягивали их. С учетом, конечно, отраслевых особенностей развития.

Кроме того, предприниматель постоянно должен быть в курсе существующих и ожидаемых технологических новинок. Ведь от его информированности зависит позиция фирмы на рынке, ее конкурентоспособность, адаптивность к рыночной конъюнктуре.

Физико-географическая, или природно-климатическая, среда. Этот фактор имеет исключительно разнообразное влияние на предпринимательство, от наличия природных ресурсов во всей их полноте в стране (Россия, ЮАР, Ангола, США) и, следовательно, существования благоприятной фундаментальной основы предпринимательства до их почти полного отсутствия и, следовательно, состояния постоянного преодолевания дефицита ресурсов (Япония). Природно-климатическая среда существенно влияет и на формирование потребностей, а значит, на емкость рынка, спрос. Например, скандинавские страны природой обречены, с одной стороны, на вечный импорт зерновых и большей части фруктов, а с другой - на вечный экспорт леса и продукции деревообрабатывающей промышленности.

В то же время природно-климатические условия тысячелетиями воздействуют на формирование национального образа мышления, культуры, обычаев, традиций, нравов. Все это характеризует степень слияния человека, народа в целом с природой, и это чувство близости к природе становится одним из мощнейших факторов, формирующих национальные особенности предпринимательства, его специфику. Эти особенности иногда весьма существенны.

Демографическая среда. Она самым непосредственным образом оказывает воздействие на предпринимательство, так как от нее зависят емкость рынка или величина спроса, отсутствие или наличие квалифицированной рабочей силы, воспроизводство рабочей силы в целом. Размещение населения по территории страны влияет и на структуру национального хозяйства, и на структуру рынка, транспортную систему, связь.

Институциональная и организационно-техническая среда. Она касается в большей степени уже внутренней среды предпринимательства, конкретных организационно-правовых форм предпринимательства-фирмы.

Безусловно, центральная задача любого предпринимателя заключается в достижении органического единства предприятия и внешней среды. Иначе говоря, предприятие, организация его деятельности должны соответствовать внешней среде. Предприниматель должен исходить из того, что отношения предприятия и внешней среды двусторонние: внешняя среда создает условия для предпринимательства и постоянно оказывает на него и предприятие самое непосредственное воздействие. Однако и предприятие формирует через свою деятельность эту самую внешнюю среду. Чем больше и многообразные хозяйственные связи предприятия, чем большее число людей вовлекается в его хозяйственную деятельность, тем больше его влияние на внешнюю среду.

Таблица 1.1. Факторы макросреды, влияющие на сбыт

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей	1. Принятие законов, ущемляющих права производителей
2. Наличие тенденции роста строительства жилых домов	2. Наличие тенденции спада строительства жилых домов
3. Потребность в строительстве промышленных зданий	3. Нет надобности в строительстве промышленных зданий
4. Спад инфляции	4. Рост инфляции
5. Дешевение энергии	5. Дорожание энергии (эл., тепл.)
6. Повышение общего уровня покупательной способности	6. Снижение общего уровня покупательной способности

При отрицательном влиянии факторов макросреды мы практически не можем ничего поделать. Если наличие каких - либо отрицательных факторов существует постоянно можно сменить вид деятельности.

2. Оценка микросреды фирмы

Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им.

Таблица 2.1. Факторы микросреды, влияющие на сбыт

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Стабильность поставок	1. Нестабильность поставок сырья
2. Бесперебойность работы предприятия	2. Забастовка рабочих нашего предприятия
3. Приобретение новых закказчиков	3. Потеря существующих связей с заказчиками
4. Заказчики удовлетворены качеством нашей продукции	4. Неудовлетворённость заказчика качеством нашей продукции
5. Положительное отношение контактной аудитории	5. Плохое отношение к нам контактной аудитории

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом;

1. Создать производственные запасы,

Наладить контакты с новыми поставщиками;

2. Постоянно контролировать настроение рабочих,

Свести к минимуму вероятность забастовок;

3. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что всё-таки более надёжные это старые, проверенные связи;

4. Постоянный контроль за качеством продукции;

5. Действовать по обстоятельствам.

Целевой рынок и аудитория

Прежде чем приступать к рекламной деятельности необходимо определить, для кого работает организация - рекламодатель и к кому будет обращена реклама. Это наиболее важный этап, так как если уже на нем допустить ошибку, то вся последующая рекламная деятельность, насколько бы она не была дорогостоящей, не принесет желаемых результатов.

Основными видами деятельности являются:

управленческое консультирование,

подготовка и тестирование персонала,

проведение социологических опросов и маркетинговых исследований,

Целевая аудитория:

организации, которые работают либо хотели бы работать в Луганске;

организации и частные предприниматели Луганской области.

Установление товарной марки

Процесс установления идентичности продукта или услуги с использованием отличительного имени и символа, или брэндинг осуществлялся за счет донесения до масс товарной марки.

Следует отметить, что на эффективность описываемого процесса влияет количество носителей товарной марки, т.е. чем больше носителей с положительной репутацией и меньше - с отрицательной, тем лучше для брэнда.

Средства передачи рекламной информации

Эффективным средством поднятия репутации фирмы является публикация статей о ней в печатных СМИ.

Серьезным недостатком газет является коротких жизненный цикл (в среднем 24 часа).

Журналы

Реклама в таком издании влечет за собой определенную известность среди потенциальных партнеров и клиентов.

Так же следует учесть широкий охват читательской аудитории.

Телевидение

Реклама бегущей строкой является относительно дешевым и эффективным средством рекламы на телевидении.

Демонстрация же логотипа является хорошим способом укрепить его в памяти потенциальных клиентов.

К достоинствам ТВ-рекламы отнесем также широкую зрительскую аудиторию, высокую эффективность воздействия.

Радио

Радио - реклама является достаточно удобным средством рекламы с точки зрения того, что его стоимость низкая, при высокой скорости и гибкости подаваемой в эфир информации получается широкий охват аудитории слушателей с положительным восприятием. Однако рекламная перегруженность эфира и мимолетность объявления снижают в достаточно сильно степень запоминания.

Другие средства

Помимо всех вышеперечисленных средств рекламы свою роль играют листовки, объявления в общественном транспорте, фирменные календари и визитки, информация, распространяемая клиентами, а также личная продажа.

Эффективность рекламной деятельности

Охват целевой аудитории

Отдел трудоустройства охватывает лишь часть целевой аудитории: главным образом жителей Луганска и области за счет рекламы в газетах (смотрите выше). При этом организации получают информацию в виде слухов и за счет личных контактов. При использовании рекламы в ежедневных и еженедельных газетах и получении из них сведений для личной продажи достигается высокая степень охвата потенциальных клиентов.

Отдел недвижимости добивается высокой степени охвата целевой аудитории, но существует возможность повысить эффективность за счет подачи аналогичных газетных объявлений в других регионах.

Отдел маркетинга предприятия может повысить степень охвата целевой аудитории за счет повышения активности рекламной деятельности в других регионах.

Экономическая и психологическая эффективность

Данный показатель можно охарактеризовать с помощью величины дополнительного товарооборота, который рассчитывается по следующей формуле:

где Тд - дополнительный товарооборот, в гривнях;

Тс - среднедневной товарооборот дорекламного периода, в гривнях;

П - прирост за рекламный и послерекламный период, в %;

Д - количество дней.

Данный показатель удобно использовать для сравнения эффективности различных рекламных акций и кампаний.

Где Тс1 и Тс2 - среднедневной товарооборот в гривнях перед 1-й и 2-й рекламной кампанией соответственно;

П1 и П2 - прирост за рекламный и послерекламный период для 1-й и 2-й рекламной кампании;

Тд1 и Тд2 - дополнительный товарооборот от 1-й и 2-й рекламной кампании.

Из таблиц видно максимальную эффективность имеет первая рекламная кампания, а дальше прирост товарооборота существенно снижается. Первая рекламная кампания привлекает основную массу потребителей услуги, которые ранее не знали о существовании фирмы, вторая, третья и последующие привлекают клиентов в основном из числа «сомневающихся» и неохваченных первой и предыдущими и их функция скорее напоминание об организации выполняемых ею услугах.

Для отдела продаж такое резкое снижение дополнительного товарооборота вызвано высокой активностью конкурентов.

Высокую эффективность имеют рекламные кампании отдела маркетинга, это объясняется постоянно растущим рынком потребителей услуг по управленческому консультированию.

Прибыль от рекламной кампании бралась за ограниченный срок - 60 дней.

Установление кратчайших путей движения товаров из пунктов производства в районе потребления возможно при условии правильного, оптимального выбора районов потребления и пунктов производства, установления оптимальных схем направления грузопотоков на транспорте. Выбор кратчайших путей перемещения товаров, включает нерациональные перевозки .

В зависимости от организации движения товаров от мест производства к местам потребления товарооборот делится на складской и транзитный.

Во время складской формы товародвижения товары проходят через промежуточные складские звенья, что замедляет скорость товародвижения и увеличивает расходы по хранению и продаже товаров. С этой точки зрения складская форма товародвижения является нерациональной. Однако большинство товаров складского ассортимента перед отправлением в розничную сеть требует подсортовки.

Снабжение розничной торговой сети товарами в подсортированном виде способствует ускорению товарооборачиваемости, снижению сверхурочных товарных запасов, улучшению обслуживания покупателей. Это будет оправдывать складскую форму товародвижения.

Транзитная форма товародвижения способствует ускорению доставки товаров в розничную торговую сеть и сокращению расходов на их перевозку и хранение. Однако применение транзитной формы доставки без учета широты ассортимента товаров и объема товародвижения конкретных магазинов может привести к замедлению товарооборачиваемости и возникновению сверхурочных товарных запасов в розничной сети.

Форму товародвижения выбирают на основе коренного анализа и учета всех факторов, которые определяют процесс движения товаров из пунктов производства в розничную сеть.

Эффективность организации товародвижения предусматривает максимальную скорость оборота товаров в оптовом и розничном отрезке и минимальный размер совокупных расходов обращения, связанных с перемещением товаров из пунктов производства в районы потребления.

Хозяйственные связки с поставщиками и их характеристика

Хозяйственные связки между поставщиками и покупателями товаров широкое понятие. Оно включает экономические, организационные, коммерческие, административно-правовые, финансовые и индивидуальные, что возникают между покупателями и поставщиками в процессе поставок товаров.

Система хозяйственных связей торговли с промышленностью представляет собой совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятий, объединений, фирм, отраслей народного хозяйства с потребителями. Система хозяйственных связей включает:

- хозяйственные договоры и контракты;

- контроль за соблюдением договорных обязательств;

- применение экономических санкций;

- участие в работе товарных бирж и оптовых ярмарка;

- проверку качества (экспертизы) товаров, которые поступают;

- установление оптимальных финансовых взаимоотношений;

- применение административно правовых норм и других взаимоотношений.

В условиях рыночной экономики основным документом что регулирует связки между поставщиками и потребителями есть договор поставки, который базируется на совокупности правовых норм законодательства. Этот документ обусловливает права и обязанности сторон по организации снабжения товаров.

Коммерческие работники должны обеспечивать своевременный и правильный вывод договора с поставщиками и покупателями товаров, установления рациональных прямых договорных связей по поставкам товаров, как правило на длительный срок (больше 1 года) и постоянный контроль за их выполнением.

По договоре поставки лицо-поставщик обязывается передать в определенные сроки или срок лицу-покупателю в собственность определенную продукцию (товар); лицо-покупатель обязывается принять продукцию и оплатить ее по установленным ценам.

Договор снабжения товаров заключается в письменной форме путем составления одного документу подписанного сторонами, а также путем обмена документами через почту, телеграф, телетайп или другими видами связи, которые позволяют установить, что документ выходит со стороны по договору.

Розничное предприятие зачастую действует на основе заключенного внутрисистемного договора с оптовым предприятием.

В этом договоре предусмотрено:

- дата вывода;

- полное название сторон которые заключили договор;

- количество и ассортимент товаров;

- сроки выполнения;

- порядок снабжения;

- качество и количество, упаковка и маркировка товаров;

- цены и порядок расчетов;

- имущественная ответственность.

От того как оптовые звенья будут выполнять указанные функции, в значительной степени будут зависеть и стимулы производства товаров, решения актуальных проблем организации рациональных хозяйственных связей по поставкам товаров.

Поставщики. Покупатели

На выше указанном предприятии используется система заявок.

Заявка - это документ торговых организаций, что отображает их потребность в товарах.

Закупочная работа является основой коммерческой деятельности в торговле. По своей экономической природе закупки представляют собой оптовый или мелкооптовый товарооборот, что осуществляется торговыми предприятиями с целью будущей перепродажи закупленных товаров.

Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый торговый ассортимент товаров для снабжения населению или розничной торговле, осуществлять влияние на производителей товаров в соответствии с потребностями потребительского спроса, обеспечивают эффективную работу торгового предприятия.

Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров состоит из следующих этапов:

- изучение и прогнозирование потребительского спроса;

- выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиком товаров, включая разработку и вывод договоров поставки, представления заказов и заявок поставщикам;

- организация и технология закупок непосредственно у производителей товаров, посредников, на товарных биржах, аукционах у импортеров и других поставщиков;

- организация учета и контроль за оптовыми закупками.

Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров в рыночных условиях должна базироваться на принципах современного маркетинга. С помощью методов маркетинга коммерческие работники, руководители, менеджеры получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить за товары, о том в каких регионах спрос на данные изделия (то есть вместимость рынка) наиболее высок, где сбыт или закупка продукции может принести наибольшую прибыль.

Изучение и прогнозирование потребительского спроса является необходимым маркетинговым принципом для проведения успешных коммерческих работ по закупке товаров. Маркетинговая наука разработала целый арсенал средств изучения и прогнозирования потребительского спроса, которые необходимо использовать при закупке оптовых партий товаров. Поэтому оптовые закупки нужно начинать с изучения спроса и потребностей покупателей на товары, покупных возможностей, намерений и других факторов, которые формируют спрос. Оптовые базы, что являются торговыми предприятиями и обслуживают определенный территориально экономический район, изучают в основном объем покупного спроса на те или другие виды (группы) товаров и в отдельных случаях ассортиментную структуру спроса. Для этого на оптовых предприятиях используют разнообразные методы вынесения и прогнозирования спроса. К этим методам следует отнести оперативный учет продажа товаров и движения товарных запасов за прошлый период, изучение и обобщение заявок и заказ розничных торговых предприятий на потребность и снабжение товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей, проведение ассортиментных и конъюнктурных собраний с покупателями и другое.

Для проведения работы по изучению и прогнозированию спроса на крупных и средних торговых предприятиях создаются маркетинговые службы, одной из основных функций которых есть изучение общего спроса, так и внутригрупповой структуры спроса на заказанные товары.

Для успешного выполнения коммерческих операций по закупке товаров оптовые базы должны систематически заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщиков товаров. Коммерческие рабочие должны хорошо знать свой экономический район и цого естественные богатства, промышленность, сельское хозяйство, производственные возможности и ассортимент изделий что изготовляются на промышленных предприятиях.

Важная роль в коммерческой работе отводится розыску дополнительных ресурсов из местного сырья, продукции кооперативов, подсобных и фермерских хозяйств, продукции индивидуальной хозяйственной деятельности.

Коммерческим работникам необходимо постоянно следить за рекламными объявлениями в газетах и журналах, специальной прессе, по биржевым данным, проспектам, каталогам. Формирование товарных ресурсов является предметом постоянной их работы торгового аппарата оптовых баз.

В общем всех поставщиков можно разделить на две категории: поставщиков - производителей и поставщиков - посредников.

Выводы

Общепризнанным является положение о том, что в условиях развитого рынка разработка и применение стратегии маркетинговой деятельности - одна из важнейших функций руководителей высшего звена. Одна из основных задач маркетинга - установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия, уменьшение неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечение концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.

Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.

Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.

Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.

Список использованной литературы

Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. - Донецк: КАССИОПЕЯ, 1998. - 316с.

Азарян Е.М., Донец Л.И. Таможенный маркетинг. - Донецк: Юго - Восток, 1997. - С. 192.

Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208с.

Баканов, Михаил Иванович, Шеремет Анатолий Данилович. Теория экономического анализа: Учеб. для студентов экон.спец.-4-е изд. , доп и перераб. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.: ил.

Бланк И.А. Торговый менеджмент. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

Болт Г. Дж. «Практическое руководство по управлению сбытом»: Пер. С англ. / Научн. Ред. и авт. Предисл. Ф.А Крутиков. - М.: Экономика, 1991.- 271с.

Гладина Е. А., Медведев М. И., Муртазалиев М. М. Альбом наглядных пособий по маркетингу: Учеб. Пособие - М: 1997.- 150с.

Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. Шк., 1998.- 255с.

Иванец В. М. «Маркетинговая стратегия предприятий АПК». Крымский гос. Аграрный Университет. - Симферополь: «Таврия», 1997.- 348с.

Коноплев В.Т. «Международный маркетинг».- Донецк: Юго-Восток, 1998.- 320с.

Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. Пособие / Под ред. акад. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 240с.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 2002. - 589с.

Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 192с.

Фатхутдинов Р.А «Стратегический менеджмент»: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2002. - 304с.

Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия.- М.: ИНФРА, 2001.- 224с.

Размещено на Allbest.ru