Маркетинговые исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Задача 1

Для проведения маркетингового исследования рынка товаров, перечисленных в таблице 1.1, составьте 12 вопросов разного типа (открытых и закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителей тетрадей.

Вопросы закрытого типа

I. Собирая ребенка в школу в августе месяце Вы будете покупать ему тетради?

1. Да

2. Нет

II. Для кого Вы покупаете тетради:

1. Ребенка-школьника

2. Для себя

3. Для супруга

III. Согласны ли Вы с тем, что необходимо улучшить внешний вид тетрадей нашей фирмы:

1. Совершенно не согласен

2. Не согласен

3. Одинаково

4. Согласен

5. Полностью согласен

IV. По Вашему мнению оформление выпускаемых тетрадей является:

Оптимальным_______ Не подходящим_________

Современным________ Старомодным___________

V. Наличие тетрадей у меня дома:

1. Исключительно важно

2. Очень важно

3. Довольно важно

4. Не имеет значения

5. Абсолютно не важно

VI. Предлагаемые рисунки на тетрадях Вы оцениваете как

1. Превосходные

2. Очень хорошие

3. Хорошие

4. Посредственные

5. Плохой

Вопросы открытого типа

Что Вы думаете о нашей компании, производящей тетради?_________

Какие ассоциации у Вас возникают, когда Вы слышите слово «тетрадь»______

Когда я покупаю тетради, то для меня самым важным является________

«Недавно я покупал тетради и обратил внимание, что у них не хватало…»

Завершите рассказ

Респонденту предлагают картинку: В руках покупателя тетрадь. Рядом с ним продавец. Покупатель, что-то говорит продавцу. Сформулируйте эту фразу покупателя.

Респонденту предлагают картинку с изображением тетради и предлагают рассказать о том, что он видит на картинке.

Задача 2

ОАО «Росмяспром» осуществляет производство и поставку своей продукции на рынки всех субъектов Российской Федерации.

Определите потенциальную емкость рынка по каждой позиции и в целом за год по области на основе данных таблицы 2.1

Таблица 2.1

В нашем примере общее потребление мяса городскими жителями за год составит:

Ерг = 1,4 млн. чел.*(1 - 0,8)*2,5*0,4*0,83*0,68*12=8723,4 т. мяса

Емкость рынка по мясу для сельских жителей будет равна:

Ерс - 1,4 млн. чел.*(1-0,8)*2,5*0,4*0,17*0,68*12=1786,7 т. мяса

Таким образом, в течение года общий объем потребления составит 10510,1 т.

(8723,4 + 1786,7).

Для определения емкости рынка по каждой позиции необходимо:

а) подсчитать общее потребление товара всем населением без учета лиц, которые никогда не будут потребителями данного товара. Оно составит 3220 т. в месяц (1,4 млн. чел.*0,92*2,5 кг);

б) найти потребление мяса городскими 2672,6 т (3220т*0,83) и сельскими 547,4 т (3220т*0,17) жителями;

г) рассчитать общее потребление товара с учетом импорта 1288 т (3220*0,4);

д) найти потенциальную емкость рынка на год с учетом потребления в наиболее крупных по товарообороту районов области 10510,1 (1288 т* 0,68*12).

Задача 3

Используя знание всех принципов сегментирования, помогите швейной фабрике, выпускающей одежду, найти своего покупателя. Составьте профили потребителей для каждого товара: женские платья, костюмы.

Сегментация рынка является основополагающим элементом системы маркетинга и в идеале должна предшествовать любой деятельности по производству и реализации товара. Другими словами, руководитель коммерческого предприятия (или управляющий по маркетингу), зная возможности своего предприятия, должен быть в состоянии сформулировать четкие представления относительно того сегмента рынка, тех групп потребителей, для которых приобретен, закупается или производится данный товар.

Существуют различные способы сегментации рынка.

Они представляют собой наборы показателей, по которым покупатели характеризуются общностью отношений к тому или иному товару. Например, сегментация рассматривается: по социально-экономическим переменным, по признаку культуры, по географическим факторам, по степени адаптации потребителей к новому товару, по каналам получения продуктов, по психографическому признаку, по степени использования товара.

Сегментация по социально-экономическим переменным представляет собой разделение потребителей на группы по признакам пола, возраста, размера семьи, дохода, рода занятий, образования, принадлежности к социальной группе. При всех недостатках такой способ сегментации является достаточно понятным и имеет универсальный характер. Женские платья, костюмы будут покупать женщины, имеющие стабильный доход, желающие следовать моде, чаще молодого или среднего возраста и др.

Сегментация по признаку культуры означает учет влияния культурных различий (стереотипа потребления, предпочитаемого дизайнерского стиля, потребительского поведения) покупателей. Для удачной покупки женских платьев, костюмов необходимо иметь определенный вкус, который формируется культурой воспитания.

Сегментация по географическим факторам - это дифференциация стратегий маркетинга для городских и сельских клиентов, для различных регионов и районов страны. В нашем случае фирма, продающая женские платья и костюмы ориентируется в первую очередь на городского жителя, т.к. именно в городах потребность в подобных нарядах гораздо выше, чем в сельской местности.

Сегментация по адаптивности потребителей к новому товару - разделение потребителей по различиям в реакции на появление нового товара или новой сбытовой концепции. Практика позволила выделить следующие характерные группы потребителей, количественное соотношение которых полезно определить для того или иного рынка:

новаторы - лица, склонные к риску и эксперименту, о люди с высоким социальным статусом, входящие в высшую группу по доходам, горожане;

быстро привыкающие к новому товару - лица, похожие по социальным характеристикам на представителей первой группы, но с меньшей склонностью к риску. Такие люди встречаются чаще в сельской местности, ведут активную общественную жизнь; легко привыкающие к новым товарам - большие группы людей, избегающих риска;

медленно привыкающие к новым товарам - большие группы людей, которые осторожны, склонны подражать; консерваторы, не одобряют изменений, обычно входят в группы с низкими доходами, обладатели малопрестижных профессий;

ретрограды - крайний тип потребителей, характеризующихся отрицательным отношением к любым изменениям, лишены воображения, реагируют на товар только тогда, когда он находится на рынке в течение длительного времени.

Зная соотношение этих групп потребителей, можно прогнозировать изменение объема продажного товара.

Сегментация по каналам получения продуктов представляет собой разделение покупателей с учетом их приверженности к определенным типам контрагентов, с которыми они постоянно сотрудничают или которые являются для них, по их мнению, наиболее подходящими партнерами. Учитывается и местоположение каналов получения продуктов у разных покупателей. В нашем случае речь идет об ателье и магазинах модной женской одежды.

Сегментация по степени использования товара - это разделение рынка на части в зависимости от того, какова на нем степень использования вашего товара. На основе анализа этих сегментов фирма может принимать решение об ориентации своей маркетинговой стратегии на основную группу потребителей, представленных на нескольких сегментах и обеспечивающих наибольший объем покупок товара фирмы.

Сегментация рынка по психографическому признаку, - пожалуй, самый эффективный метод. Такие факторы, как стиль жизни, личные качества потребителей, более точно отражают возможную реакцию покупателей на тот или иной товар, чем количественные оценки сегментов рынка по географическому или демографическому признакам.

Сегментация по первичности покупки - разделение потребителей по тому, приобретается товар впервые или для замены такого же (или аналогичного).

Задача 4

Фирма «Кристалл», производящая довольно широкий ассортимент стиральных порошков, хорошо известна на российском рынке. Импорт иностранных моющих средств и их эффективная реклама заставили специалистов по маркетингу пересмотреть имеющиеся средства маркетингового воздействия на потребителей.

На основании данных таблицы 4.1 проведите ранговый анализ ассортимента и предложите мероприятия по улучшению структуры ассортимента. Для этого определите:

а) ранг выпуска;

б) ранг рентабельности;

в) коэффициент корреляции ранга выпуска и ранга рентабельности. Какие элементы маркетинговой стратегии необходимо внедрить по каждому товару?

Таблица 4.1

Задача 5

Фирма «Арго» заключила договор с независимой фирмой «ИСМА» на предмет оценки конкурентоспособности ее продукции по сравнению с идеальным образцом и товаром-конкурентом, а также обоснованности установленной цены стиральной машины «АР-5» в размере 4800 рублей.

На основании данных, представленных фирмой «ИСМА», рассчитайте:

а) уровень конкурентоспособности стиральной машины «Ар-5» по сравнению с идеальным образцом и товаром-конкурентом по выбранным параметрам продукции и в целом по товару;

б) цену стиральной машины «Ар-5», которая бы соответствовала ее параметрам и была бы также привлекательна для покупателей, как и цена стиральной машины «БР-1». Сделайте выводы.

Таблица 5.1

сегментация рынок маркетинговый емкость

Определим соотношение итогового параметрического индекса товаров и идеального образца.

Рассчитаем приведенный индекс, полученный на основе сравнения итогового параметрического индекса товара-конкурента и стиральной машины «БР-1». Он составит 96,1 (80,0 *100/83,25).

Определим надбавку (скидку), которая заложена в первоначально установленной цене стиральной машины «БР-1», равной 4300 рублей. Надбавка в нашем примере составит 4,06% ((100-96,1) * 100%/ 96,1).

Находим цену стиральной машины «Ар-5», при которой покупатели оказывают одинаковое предпочтение товарам вне зависимости от их цены. Она будет равна 4474,58 руб. (4300*(100%+4,06%)). Следовательно, цена стиральной машины «Ар-5» оказалась завышенной на 325,42 рублей.

Размещено на Allbest.ru