Этика рекламного менеджмента в рекламном бизнесе

Е.Е. Пронина отмечает, что ущерб, причиняемый личности специальными психотехнологиями, может носить как психологический (развитие неврозов, депрессии или немотивированной агрессии против окружающих или по отношению к самому себе), так и физиологический характер. При этом нарушения физиологической деятельности организма человека являются прямым следствием невротического состояния и могут выражаться в ослаблении сопротивляемости организма, обострении хронических заболеваний, снижении работоспособности и пр. Интересен тот факт, что в данном случае причиной разнообразных патологий

Становится совершенно естественный принцип освоения человеком новой информации. Речь идет о так называемом принципе уподобления воспринимаемому объекту, заключающемуся в том, что любой объект, привлекший внимание, самопроизвольно воссоздается в духовном пространстве личности как психическая реальность, свойственна любому психически здоровому человеку и обеспечивает процессы понимания и эмоциональной регуляции.

То же самое происходит при демонстрации натуралистических подробностей убийства, нанесения телесных повреждений, насилия, издевательств и пр. у зрителя возникает либо чувство страха, если он ставит себя на место жертвы, либо, наоборот, - пробуждается агрессия, стремление повторить увиденное. Неслучайно в 1 Главы 1 при анализе всех трех нормативных документов были зафиксированы запреты на демонстрацию в рекламе проявлений агрессии или опасных ситуаций, особенно в рекламе, направленной на детей. Таким же разрушительным для психики является утрата чувства безопасности вследствие шока, возникающего при просмотре сцен насилия, что приводит к разрыву системы внутренних установок и сбою критичного восприятия рекламы, каким бы кратковременным ни было шоковое состояние.

К запрещенным приемам, ведущим к непредсказуемым разрушениям психического, а часто и физического здоровья человека, в рекламе следует отнести цинизм, кощунство, откровенные сексуальные сцены, а также саркастическую оценку нравственности, морали и культуры, поскольку насмешка или издевательство над внутренними идеалами человека из-за столкновения в его сознании автоматических реакций уподобления и отторжения способны вызвать душевную смуту, заканчивающуюся либо духовным дискомфортом (я - не как все, я - изгой), либо согласием с тем, с чем при других обстоятельствах человек никогда бы не согласился, и, как следствие, - последующей переоценкой ценностей.

Таким образом, рекламная деятельность должна осуществляться не только с учетом универсальных этических норм, зафиксированных законодательно, но и на принципах обязательного соблюдения специфических, культурно-обусловленных традиций и ценностей и подвергаться строгому контролю. В противном случае реклама становится социально-опасной и может привести как к психологическим и физиологическим расстройствам у отдельно взятого индивида, так и к дестабилизации общества в целом, выражающейся в озлобленности или, наоборот, апатии и депрессивном состоянии граждан.

Глава 2. Проблемы этики рекламного менеджмента в рекламном бизнесе

1. Проблемы нравственности в рекламе

Проблемам нравственности посвящены разделы работ Р.Т. Де Джорджа и Дж. Честары. Изучив и проанализировав их, можно сказать, что основной мыслью, которая прослеживается у обоих авторов является то, что, внимание общества и правительства сосредоточилось сегодня на рекламе потребительских товаров, адресованной широкому населению, несмотря на то, что моральные проблемы свойственны и другим аспектам маркетинга.

Когда производитель изготовил товар, его цель заключается в том, чтобы его продать. Поскольку любая продажа - это сделка между покупателем и продавцом, сделка честна тогда, когда обе стороны располагают надлежащей информацией о продукте и когда они вступают в сделку добровольно и без принуждения. С нравственной точки зрения, поскольку реклама помогает достичь своей цели и продавцу и покупателю, она морально оправданна и допустима при условии, что она не лжива, не фальшива и не принудительна. Рекламой можно злоупотреблять, но по существу своему она не аморальна.

Прежде чем приступить к подробному исследованию некоторых форм злоупотребления рекламой, необходимо отвергнуть выдвигаемые против рекламы три несостоятельных обвинения. Первое из них то, что реклама образует аморальный элемент капитализма, что она туманна и в большинстве случаев недостоверна.

В любой экономической системе должен существовать какой-то способ осведомления потенциальных покупателей о наличии товаров. Если взять общество с наличием достаточного количества ресурсов и товаров на соответствующих рынках, то это означает, что в государстве много производителей, которые занимаются выпуском однородной продукции.

Следовательно, существует конкуренция. Поскольку мы допускаем конкуренцию - а ее аморальность не доказана, - реклама представляет собой рациональный сопутствующий элемент экономической системы, и в качестве такового она в сущности не безнравственна.

Второе обвинение, которое можно отнести по моральным соображениям, часто приписывается ее дурному вкусу: он, мол, оскорбляет тончайшие чувства человека.

Против этого обвинения едва ли можно возражать. Но дурной вкус не безнравственен. В качестве членов общества мы можем выразить наше недовольство такой рекламой - в устной или письменной форме или просто не покупая рекламируемый предмет. Однако следует видеть различие между дурным вкусом и аморальностью.

Согласно третьему обвинению, реклама пользуется слабостью людей, либо вынуждая их покупать то, чего они не желают, либо, более изощренно, психологически манипулируя их волей и заставляя их покупать то, что им не нужно.

Рекламу можно было бы считать аморальной, если бы она всегда и неизбежно манипулировала сознанием людей, если бы она всегда вынуждала людей приобретать рекламируемые товары, но реклама не всегда это делает. Трудность здесь заключается в определении, что является манипуляцией, а что нет, кого следует защищать от некоторых видов рекламы, а кто в такой защите не нуждается. Представление о защите от рекламы тесно связано с государственной политикой по отношению к рекламе, её воздействию на сознание людей. Я считаю, что в нашей стране вся система по защите потребителей развита слабо, хотя бы потому, что люди сами не желают обращаться в соответствующие службы из-за неверия в результат. А защита от недобросовестной рекламы не развита вовсе. Да, это прописано в Законе Украины, но мало кто из живущих на территории Украины знает его содержание. Действительно ли принципы этики и нравственности требуют такой защиты людей - это проблема, входящая в состав разделов, которые я рассмотрю ниже.

2. Правдивость, как составляющая проблемы этики в рекламе

Согласно общему пониманию, важнейшая функция рекламы - содействовать продаже товаров. Но это не единственная ее цель, да и не достигается она лишь одним только предоставлением информации. Реклама может также просвещать население или формировать общественное мнение. Но информирование населения о наличии продукта - это лишь часть задач рекламы. Промышленник желает также побудить людей купить именно его продукт. Следовательно, рекламные публикации не только информативны, они также имеют целью убеждать. Трактовка рекламы лишь в качестве средства предоставления информации слишком узко рассматривает ее цели и ведет к ее оценке в слишком узком моральном плане. Если бы ее фактической функцией служило бы исключительно предоставление информации и если бы информация всегда излагалась лишь в декларативных выражениях, тогда мы могли бы заняться исключительно проблемой правдивости рекламы. Когда реклама правдива - она морально дозволена; когда она фальшива - она аморальна. Понятия правда и выдумка могут быть закономерно изложены в форме предложений или утверждений. Лишь утверждение может быть правдивым или выдуманным. Восклицание, вопрос, междометие не могут быть правдивыми или фальшивыми. Сообщение или утверждение правдивы, грубо говоря, в случае, если провозглашенная связь между подлежащим и сказуемым действительно соответствует той связи в реальном мире, которая обозначена или объявлена между подлежащим и сказуемым.

Возьмем следующий лозунг, использовавшийся корпорацией "Эссо" несколько лет тому назад: "Эссо" помещает в ваш бензобак тигра!» Разумеется, это утверждение буквально неверно. Она вовсе не хотела, чтобы ее лозунг был воспринят буквально, она хотела, чтобы он был воспринят образно. Явное преувеличение едва ли воспринимается буквально. Но то, что явно для большинства людей, не всякий может воспринять как очевидное преувеличение. Следует ли защищать тех, кто может быть обманут преувеличением, заставлять рекламу быть буквально правильной в своих публикациях? С моральной точки зрения представляется вполне достаточным, что бы подавляющее большинство тех, кому адресована реклама, не было ею введено в заблуждение.

Мы рассмотрим проблему ответственности, где будет ссылка на правило, согласно которому люди морально ответственны за предсказуемые последствия своих деяний. Критерием предсказуемости служит то, что обыкновенный добропорядочный человек может предвидеть в конкретных обстоятельствах. Аналогичный подход можно применить и к рекламе. Рекламодатель знает, намеревается ли он своей публикацией обмануть людей. Если он намеревается, тогда он поступает безнравственно, публикуя свою рекламу. Но когда он не намеревается обманывать клиентов, а мы должны оценивать рекламу по ее достоинству, по ее содержанию, а не по намерениям рекламодателя, тогда рекламная публикация морально дозволена, при том условии, что рядовой человек, которому она адресована, не подвергается обману.

Проблемам нравственности посвящены разделы работ Р.Т. Де Джорджа и Дж. Честары. Изучив и проанализировав их, можно сказать, что основной мыслью, которая прослеживается у обоих авторов является то, что, внимание общества и правительства сосредоточилось сегодня на рекламе потребительских товаров, адресованной широкому населению, несмотря на то, что моральные проблемы свойственны и другим аспектам маркетинга.

Когда производитель изготовил товар, его цель заключается в том, чтобы его продать. Поскольку любая продажа - это сделка между покупателем и продавцом, сделка честна тогда, когда обе стороны располагают надлежащей информацией о продукте и когда они вступают в сделку добровольно и без принуждения. С нравственной точки зрения, поскольку реклама помогает достичь своей цели и продавцу и покупателю, она морально оправданна и допустима при условии, что она не лжива, не фальшива и не принудительна. Рекламой можно злоупотреблять, но по существу своему она не аморальна.

Прежде чем приступить к подробному исследованию некоторых форм злоупотребления рекламой, необходимо отвергнуть выдвигаемые против рекламы три несостоятельных обвинения. Первое из них то, что реклама образует аморальный элемент капитализма, что она туманна и в большинстве случаев недостоверна.

В любой экономической системе должен существовать какой-то способ осведомления потенциальных покупателей о наличии товаров. Если взять общество с наличием достаточного количества ресурсов и товаров на соответствующих рынках, то это означает, что в государстве много производителей, которые занимаются выпуском однородной продукции. Следовательно, существует конкуренция. Поскольку мы допускаем конкуренцию - а ее аморальность не доказана, - реклама представляет собой рациональный сопутствующий элемент экономической системы, и в качестве такового она в сущности не безнравственна.

Второе обвинение, которое можно отнести по моральным соображениям, часто приписывается ее дурному вкусу: он, мол, оскорбляет тончайшие чувства человека. Против этого обвинения едва ли можно возражать. Но дурной вкус не безнравственен. В качестве членов общества мы можем выразить наше недовольство такой рекламой - в устной или письменной форме или просто не покупая рекламируемый предмет. Однако следует видеть различие между дурным вкусом и аморальностью.

Согласно третьему обвинению, реклама пользуется слабостью людей, либо вынуждая их покупать то, чего они не желают, либо, более изощренно, психологически манипулируя их волей и заставляя их покупать то, что им не нужно.

Рекламу можно было бы считать аморальной, если бы она всегда и неизбежно манипулировала сознанием людей, если бы она всегда вынуждала людей приобретать рекламируемые товары, но реклама не всегда это делает. Трудность здесь заключается в определении, что является манипуляцией, а что нет, кого следует защищать от некоторых видов рекламы, а кто в такой защите не нуждается. Представление о защите от рекламы тесно связано с государственной политикой по отношению к рекламе, её воздействию на сознание людей.

3. Кросс-культурные и иные нарушения этики

Этичность рекламной деятельности подразумевает не только соблюдение действующего законодательства, но и, как было показано в 3 Главы 1, культурных традиций общества. Часто реклама, созданная без учета национально-специфических представлений об этике и морали не просто не вызывает у потребителя положительные эмоции, но и способна создать в его представлении резко отрицательный образ товара.

Часто рекламодатели стремятся создать образ продукта со специфически русским колоритом и используют в своей рекламе типажи и реалии, свойственные преимущественно русской культуре. Однако неумелое обращение или незнание всех тонкостей традиционного российского быта приводит к ошибкам, оскорбляющим потребителей.

Таким образом, бесчисленное множество рекламных сообщений, ежедневно получаемых потребителями, их постоянное повторение, а также значительная доля неэтичной и часто безнравственной рекламы приводят к тому, что в определенный момент получатель начинает инстинктивно отторгать рекламную информацию, не только не реагируя на нее, но и не допуская ее осознания. Иными словами, рекламная индустрия сама себя загнала в тупик, поскольку теперь для достижения внимательного восприятия сообщений, требуются все более и более сильные раздражители, способные прорвать психологическую блокаду в сознании потребителя, вызвать у него шок, чтобы в течении краткого периода трансового состояния потенциального покупателя донести до него необходимую информацию.

4. Этические и нравственные аспекты подготовки специалистов в области рекламы

На сегодняшний день, подготовкой специалистов в сфере рекламы занимается большое количество высших учебных заведений. И большое значение имеет то, как преподносятся и какое уделяется внимание морально-нравственным основам профессионального мировоззрения.

Деятельность ВУЗа по подготовке специалистов традиционно включает четыре основных направления: учебная, учебно-методическая, научная и воспитательная работа. Они должны в полноте реализовываться и в ходе подготовки по таким специальностям (специализациям) в сфере социальной коммуникации, как реклама и PR.

В настоящее время реклама, PR и смежные виды деятельности все чаще становятся объектами социальной критики (иногда заслуженно, иногда нет, но это уже другой вопрос) и рассматриваются как не вполне моральные и нравственные. Взять сферу рекламы - в последние годы в мире вышли два получивших широкую огласку литературных произведения о людях этой профессии - это «Поколение П» Виктора Пелевина и «99 франков» Бегбедера. В обоих представители профессии представляются как люди безнравственные, озабоченные лишь прибылью. Не хочу сказать, что в данной отрасли таких нет, но негативное обобщение налицо. С точки зрения обыденного сознания реклама и PR нередко трактуются как нечто недостойное, и это находит отражение в языке: слова «недобросовестная реклама», «засилье рекламы», «черный пиар», «пиарить» имеют четко выраженную негативную окраску. По данным социологических опросов последних лет, около 60 % населения относятся к рекламе негативно.

Возникает дилемма: молодой человек осваивает теорию и практику рекламы и других маркетинговых коммуникаций или журналистики, готовится в будущем сделать это своей профессией, и вместе с тем одает себе отсчет, что многие смотрят на эту деятельность как на что-то не вполне достойное. Он понимает, что рискует попасть под некое внешнее моральное давление. Это может привести к ослаблению морально-нравственных основ профессионального мировоззрения. А ведь без этих основ, без четкого морального обоснования социальной значимости своей работы не может быть настоящего специалиста.

Есть профессии - например, врач, учитель, строитель - сами названия которых несут позитивную, возвышенную оценку. Профессии же рекламиста и пиармена к этому «калашному ряду» не относились изначально. Пора задуматься о том, как преломить эту тенденцию. Ведь носителей данных специальностей нуждаются в признании со стороны общества и в нравственных принципах, на которых надо основываться в своей работе. Без таких принципов нормальный человек не сможет чувствовать себя комфортно психологически и морально, не сможет выполнять свою работу с полной отдачей и качественно, а значит - не реализует себя в полной мере как профессионал и не достигнет уровня жизненного успеха, доступного ему по его способностям и степени подготовки.

Следует вывод: при подготовке специалистов в сфере социальных коммуникаций необходимо уделять особое внимание формированию морально-нравственных основ профессионального мировоззрения.

С дисциплинами, относящимися к рекламе и PR, дело сложнее в плане формирования морально-нравственных основ профессионального мировоззрения. Если функция журналиста - служение обществу, то функция рекламиста- служение работодателю (нанимателю, если угодно, хозяину), хотя и с учетом интересов общества - в рамках общепринятой сейчас, по крайней мере, на словах, концепции социально этичного маркетинга. Сейчас назрела необходимость уделять воспитательным аспектам при подготовке специалистов в сфере рекламы и PR, да и журналистики, вообще дисциплин, связанных с социальной коммуникацией, гораздо больше внимания. Проанализировав работу Никитина М.И. “Этические и нравственные аспекты преподавания дисциплин социальной коммуникации”, можно выделить следующие направления практической реализации этой задачи.

Первым направлением является подчеркивание роли социальной рекламы в обществе. Пропаганда социально ценных образцов поведения, информационное обеспечение экологических и других социально значимых программ давно стали важной функцией рекламы. Это направление нередко выступает как «общественное оправдание» рекламной деятельности вообще - например, известно утверждение, что в 1930-е годы реклама научила Америку курить, а в 1980-е - отучила.

Социальная реклама может быть не только «добрыми словами и благими пожеланиями», но эффективным инструментом решения общественно значимых проблем. Средством именно достижения видимых положительных результатов, а не только привлечения внимания к тому или иному важному для общества и государства вопросу.

Вторым направлением является учет этических норм рекламной и PR-деятельности. Необходимо обращать внимание студентов на нетерпимость «кражи» рекламных идей (так называемые «клоны»), на этические нормы работы с клиентами рекламных агентств и взаимодействия сотрудников агентств между собой, на недопустимость (и, собственно, на стратегическую неэффективность) так называемого «черного пиара».

Назрела необходимость более четкого формулирования такого научного и учебного направления, как этика рекламы и PR - подобно тому, как в 70-е - 80-ее годы прошлого века была введена в научный оборот исключительно плодотворная концепция «этики журналистской деятельности».

Третьим направлением является ознакомление студентов с историческими примерами моральных коллизий. Так, выдающийся американский рекламист Альберт Ласкер, активно занимавшийся в 1930-е годы рекламой сигарет (в частности, среди женщин), в конце жизни испытывал настолько сильные угрызения совести, что основал специальный медицинский фонд.

Четвёртым направлением является акцентирование в ходе учебного процесса социальной ответственности рекламы и PR как видов коммуникаций в рамках концепции социально этичного маркетинга.

Таким образом, во втором разделе была выполнена поставленная задача, которая заключалась в обоснование необходимости профессиональной подготовки специалистов в области рекламной деятельности.

Профессии в сфере социальной коммуникации не просто востребованы, но объективно необходимы обществу и государству. Поэтому надо позаботиться о том, чтобы они были социально уважаемы.

Заключение

Взгляды на рекламу как на мощный инструмент воздействия на общество подтверждаются многочисленными примерами из практики рекламной деятельности. К настоящему времени возникла насущная потребность в тщательной разработке этических требований к рекламному бизнесу, к которым следует отнести как универсальные, так и специфические, культурно-обусловленные критерии для определения границ между нравственным и безнравственным в рекламе.

В данной работе показано, что Федеральный закон О рекламе нуждается в доработке и некоторых дополнениях.

Все положения содержатся в Международном и Российском кодексах и должны войти в новую редакцию Федерального закона О рекламе, так как они точно отражают требования, выдвигаемые социумом - непосредственным получателем рекламных сообщений - к рекламной деятельности. К указанным дополнениям следует добавить те, которые были высказаны непосредственно практиками рекламного бизнеса в ходе дискуссии о социальной ответственности рекламы, а именно:

· сохранение и бережное отношение к русскому языку,

· запрет на дискриминацию граждан по уровню их материального достатка.

Особое значение при создании рекламных сообщений имеют культурно-национальные ценности, поскольку, с одной стороны, для адекватного восприятия реклама должна быть вписана в культурный контекст общества, а с другой, - реклама, не соответствующая культурно-обусловленным требованиям этики и морали, способна нанести серьезные психологические травмы членам социума. К таким основополагающим нормам этики в России относятся: 1) сознательная/подсознательная вера в высшие силы, 2) высокое национальное самосознание, 3) коллективизм, основанный на традициях крестьянской общины, 4) терпимость как следствие многонациональности, особого географического положения и традиций государства; 5) открытость, отзывчивость, выраженные в понятии широта русской души; 6) нестяжательство, бессеребренничество; 7) строгая нравственность; 8) стыдливость; 9) большое значение семьи; 10) уважительное отношение к старшим.

Существует также ряд приемов, использование которых в рекламе, распространяемой в российском обществе, должно быть запрещено, а именно:

· ложь,

· откровенные сцены,

· упоминание сексуальных меньшинств,

· грубые и/или бранные слова,

· дискриминация любого рода,

· цинизм,

· подмена и насильственное насаждение искусственно созданных традиций,

· особенно искажающих исторические и культурные реалии,

· саркастическое отношение к культуре,

· кощунство.

Необходимо заметить, что ущерб, наносимый личности использованием указанных ненадлежащих приемов, может носить как психологический (развитие неврозов, депрессии или немотивированной агрессии против окружающих или по отношению к самому себе), так и физиологический характер. При этом нарушения физиологической деятельности организма человека являются прямым следствием невротического состояния и могут выражаться в ослаблении сопротивляемости организма, обострении хронических заболеваний, снижении работоспособности и пр. Такая реклама становится социально-опасной и может привести как к психологическим и физиологическим расстройствам у отдельно взятого индивида, так и к дестабилизации общества в целом, выражающейся в озлобленности или, наоборот, апатии и депрессивном состоянии граждан.

Все сказанное обусловливает необходимость строгого контроля и постоянного мониторинга рекламных сообщений, получаемых российскими потребителями. Идеальной формой такого контроля представляется цензура, однако эта мера экономически не выгодна, а также не осуществима по ряду политических причин. Поэтому наряду с созданием кодекса этики рекламной деятельности необходима и специальная организация, которая следила бы за исполнением этических требований всеми участниками рекламной деятельности и одновременно обладала бы полномочиями для наказания нарушителей.

В данной курсовой работе были выполнены все поставленные задачи. Также в соответствии с целью, поставленной в начале работы, были рассмотрены различные этические и нравственные аспекты, которые возникают в различных видах рекламной деятельности, мы проанализировали методы и приёмы, используемые в современном рекламном бизнесе, на опыте компании с мировым именем, рассмотрели проблемы, которые возникают на почве этического восприятия.

Проанализировав исследования авторов, которые были использованы для данной курсовой работы, мы сделали вывод о том, что и зарубежной, и в нашей практике к рекламе подходят серьёзно и существует множество теоретических наработок, следуя которым на практике можно достичь успеха в финансовом плане, избежав критики со стороны общественности по поводу этичности и морали.

этика специалист реклама нравственность

Список использованной и цитируемой литературы

1. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент : Учебное пособие Т.А. Бороноева. - М.: Аспект Пресс, 2002.

2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие - М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

Власть, 41 (494), с. 80. - Москва, Коммерсант, 2002.

3. Гонт К. Что препятствует строительству русских брэндов. -http://prspb.narod.ru/publication/arch2.htm - 17.01.03.

4. . Дж. Честара Деловой этикет: Паблик рилейшенз для всех и для каждого / Пер. с англ. Л. Бесковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 336 с.

5. Р.Т. Де Джордж Деловая этика. В 2 т. / Пер. с англ. Р.И. Столпера. - Спб., “Экономическая школа”,М.: «Прогресс», 2001.- 560 с.

6. Дискуссия Социальная ответственность рекламы -www.advertology.ru/konf/social/konf_social.htm - 1.02.2003.

7. Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы. - СПб.: Питер, 2002.

8. Закон о русском языке принят, Яблоко и СПС недовольны. - www.advertology.ru - 29.01.03.

9. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

10. МАП готовит поправки в законы О защите прав потребителей и О

рекламе. www.advertology.ru/news/article/2003/news-03/map1.htm - 25.03.2003.

11. Международный кодекс рекламной практики. Публикация Международной торговой палаты в Париже, июнь 1987 г. - http://prspb.narod.ru/publication/arch4.htm - 17.01.03.

12. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М, 2001.

13. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. - М.: УРСС, 1999.

14. Никитин М.И. Этические и нравственные аспекты преподавания дисциплин социальной коммуникации. - М.: МГИ имени Е.Р. Дашковой. - 2007 - с. 64-66

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999.

15. Популярность лобовой рекламы растет. www.advertology.ru/news/article/2003/news-03/ntw.htm - 5.03.03.

16. Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. - М.: РИП-холдинг, 2000.

17. Психология и психоанализ рекламы. Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. - Самара: Издательский Дом БАХРАХ-М, 2001.

18. Реклама испугала самих рекламщиков.-www.advertology.ru/reader/articl/adv_rule.htm - 29.01.03.

19. Российский рекламный кодекс. - Москва, 2002. -www.advertology.ru/rule/code_sami.htm - 03.02.03.

20. Телерекламный бизнес (информационно-аналитическое обеспечение) /Сост. и общ. ред. В.П. Коломиец. - М.: Международный институт рекламы, 2001.

21. Удар мимо цели // Секрет фирмы, 5 (21), с. 40. - Москва, 2003.

22. Федеральный закон: Выпуск 48. О рекламе. - М.: ИНФРА-М, 2002.

Размещено на Allbest.ru