Организация маркетинговой службы на предприятии

3. Определяет новые рынки сбыта и новых потребителей товара.

4. Координирует деятельность всех подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу (заявки на поставку, наличие запасов, ёмкость рынка и т.д.)

5. Организует изучение мнения потребителей о товаре. Готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству товара.

6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определённого отношения потребителей к продукции предприятия.

7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы.

8. Готовит предложения по формирования торговой марки и брэнда компании.

9. Осуществляет процедуры планирования, и отчётности службы маркетинга.

10. Участвует в проведении аттестации службы маркетинга.

Начальника отдела исследований рынка

1. Принимает участие в разработке маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции, а также исследованиями внутренней среды предприятия.

3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

6. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

7. Руководит работниками отдела.

Начальник отдела логистики

1. Организация и координация и управление логистическими процессами предприятия.

2. Проектировка логистических систем.

3. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.

4. Разработка форм и методов ведения отчетности.

5. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

6. Координация межфункциональных связей.

7. Координация межорганизационных связей.

8. Управление логистическим персоналом.

9. Организация обучения персонала, Знакомство персонала с основами логистики.

10. Формирование бюджета на логистику.

11. Обеспечение поддержания баланса между стоимостью и эффективностью логистических операций.

12. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.

13. Обеспечение документооборота всех технологических процессов.

14. Организация обработки транспортной и товаросопроводительной документации.

15. Координация взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.

16. Управление затратами на логистику.

17. Информационное обеспечение руководства о процессе и итогах работы подразделения.

18. Управление рисками.

19. Управление закупками.

20. Управление поставками.

21. Организация таможенного оформления товаров и материалов.

22. Управление транспортировкой товаров.

23. Организация технологического процесса перевозки.

24. Организация экспедирования товаров.

25. Управление запасами товаров (сырья, материалов).

26. Организация складской деятельности.

27. Управление складским технологическим процессом.

28. Организация упаковки и маркировки продукции.

29. Организация, контроль и управление качеством.

30. Управление возвратом продукции.

31. Организация работ, связанных с подготовкой претензий к поставщикам.

32. Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т.д. в контексте логистики

33. Контролировать соблюдение норм расчетов по отделу, в соответствии с утвержденной сметой.

34. Контролировать своевременность сдачи отчетов сотрудниками отдела.

Начальник отдела сбыта

1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.

3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

7. Принимает участие в разработке и внедрении стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.

9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.

11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.

13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

14. Принимает участие в координации деятельности складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

V. Права

Служба маркетинга имеет право:

1. 1. Давать указания структурным подразделениям предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела и вытекающим из функций, которые перечислены в настоящем Положении.

1. 2. Требовать и получать от структурных подразделений предприятия материалы, необходимые для осуществления деятельности отдела.

1. 3. Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с руководителем предприятия.

1. 4. Представительствовать в установленном порядке от имени предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными организациями, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.

1. 5. По согласованию с директором предприятия привлекать экспертов и специалистов в области маркетинга для консультаций, подготовки заключений, рекомендаций и предложений.

1.6 Вносить предложения руководству предприятия о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности должностных лиц предприятия по результатам проверок.

1. 7. Вносить предложения в отдел кадров и руководству предприятия о перемещении работников отдела, их поощрении за успешную работу, а также предложения о наложении взысканий на работников, нарушающих трудовую дисциплину.

1. 8. Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

1. 9. Проводить и участвовать в конференциях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга.

VI. Ответственность

1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций отдела несет заместитель генерального директора по маркетингу.

2. На заместителя генерального директора по маркетингу возлагается персональная ответственность в случае:

2. 1. Несоответствия законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов.

2. 2. Представления недостоверной информации, использование которой привело к осложнению взаимоотношений с контрагентами предприятия, уменьшению прибыли, а также причинению ущерба деловой репутации предприятия.

2. 3. Необеспечения или ненадлежащего обеспечения руководства предприятия информацией по вопросам работы отдела маркетинга.

2. 4. Несвоевременного, а также некачественного исполнения документов и поручений руководства предприятия.

2. 5. Утечки информации, являющейся коммерческой тайной.

2. 6. Несоблюдения трудового распорядка сотрудниками отдела.

2. 7. Перерасхода средств на содержание отдела.

Размещено на Allbest.ru