Анализ качества услуг на примере фирмы ООО "Водитель плюс"

Коммунальные платежи

262,3

19,1

12,8

18,6

312,8

Расходы на ГСМ

604,0

9,0

14,7

41,1

668,8

Амортизация основных средств

135,0

-

21,0

68,0

224,0

Аренда

300,0

-

-

-

300,0

Услуги связи

30,0

2,2

1,5

2,1

35,8

Командировочные расходы

36,0

-

-

-

36,0

Зарплата АУП

1110,0

-

-

-

1110,0

Начисления на оплату труда

377,4

-

-

-

377,4

Зарплата рабочих

5106,0

224,0

223,1

222,0

5775,1

Начисления на оплату труда

1736,0

76,2

75,8

75,5

1963,5

Реклама

46,0

60,0

23,5

20,0

149,5

Обслуживание транспортных средств

154,0

11,2

7,5

10,6

183,3

Страхование

120,0

-

-

-

120,0

Услуги сторонних организаций

85,0

-

8,0

8,0

101,0

Прочие

49,0

3,6

2,4

3,4

58,4

Валовая прибыль

853,8

394,7

146,4

290,2

1685,1

Прибыль от реализации

853,8

394,7

146,4

290,2

1685,1

Внереализационные доходы

-

-

-

-

-

Внереализационные расходы

-

-

2,3

7,5

9,8

Прибыль балансовая

853,8

394,7

144,1

282,7

1675,3

Налог (доходы минус расходы * 15%)

128,1

59,2

21,9

43,5

252,7

Чистая прибыль

725,7

335,5

122,2

239,2

1422,6

3.3 Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта по повышению качества услуг в ООО «Водитель плюс»

Результатом разработанных мероприятий должно стать повышение качества услуг ООО «Водитель плюс».

Рассчитаем сводную экономическую эффективность от внедрения разработанных мероприятий по повышению качества услуг в ООО «Водитель плюс». Она представлена в таблице 6.3.1.

Таблица 6.3.1 Сводная таблица мероприятий дипломного проекта по повышению качества услуг в ООО «Водитель плюс»

№ п/п	Название мероприятия	Прирост выручки	Прирост затрат	Прирост чистой прибыли	Капитальные вложения	Срок окупаемости
1	Дополнительное вождение	800,0	405,3	335,5	-	-
2	Детские и юношеские курсы вождения	536,7	390,3	122,2	105,0	0,8
3	Покупка автотренажера	759,5	469,3	239,2	340,0	1,4
	Итого	2096,2	1264,9	696,9	445,0	0,6

Срок окупаемости по результатам трех мероприятий в совокупности составит 0,6 года.

Наиболее затратным является третье мероприятие, которое требует капитальных вложений 340,0 тыс. руб. Однако, хотелось бы указать, что капитальные вложения в данное мероприятие будут способствовать повышению качества услуг по всем трем мероприятиям, поскольку и «неуверенные» водители, обучающиеся на дополнительных курсах, и молодежь в возрасте от 14 до 18 лет могут пользоваться услугой автотренажера. Это позволит повысить качество обучения всех категорий обучающихся и, в конечном счете, повысить уровень и квалификацию выпускаемых автошколой водителей.

Технико-экономические показатели деятельности ООО «Водитель плюс» в 2011-2012 году представлены в таблице 6.3.2.

Таблица 6.3.2 Технико-экономические показатели деятельности ООО «Водитель плюс»

ПОКАЗАТЕЛЬ	Ед. измер.	2011	2012	Прирост в %
Объем реализации (без НДС)	тыс.руб.	10869,5	12965,7	19,3
Себестоимость	тыс.руб.	10015,7	11280,6	12,6
Валовая прибыль	тыс.руб.	853,8	1685,1	97,3
Прибыль от реализации	тыс.руб.	853,8	1685,1	97,3
Прочие доходы	тыс.руб.	-	-	-
Прочие расходы	тыс.руб.	-	9,8	-
Балансовая прибыль	тыс.руб.	853,8	1675,3	96,2
Налог на прибыль (20%)	тыс.руб.	128,1	252,7	97,2
Прибыль чистая	тыс.руб.	725,7	1422,6	96,0
Расчетная рентабельность	%	7,2	13,0	80,5
Себестоимость на 1руб. реализованной продукции	руб./руб.	0,92	0,87	-5,4
Среднесписочная численность работающих	чел.	28	29	3,6
Фонд оплаты труда	тыс.руб.	6216,0	6885,1	10,7
Среднемесячная зарплата работающих	Руб./мес.	18,5	19,8	7,0
Выработка на 1 работающего	тыс.руб./чел	388,2	447,1	15,2
Планируемый срок действия проекта	лет		5
Планируемые инвестиции	тыс.руб.		445,0
Экономический эффект	тыс.руб.		696,9
Срок окупаемости	лет		0,6

Общие итоги мероприятий:

- объем реализации в 2012 году - 12965,7 тыс. руб.

- себестоимость в 2012 году - 11280,6 тыс. руб.

- чистая прибыль в 2012 году - 1422,6 тыс. руб.

- планируемые инвестиции 445,0 тыс. руб.

- экономический эффект - 696,9 тыс. руб.

- срок окупаемости мероприятии - 0,6 лет

Для оценки эффективности мероприятий рассчитаем следующие показатели:

1. Чистый доход:

696,9 - 445,0 = 251,9 тыс. руб.

2. Индекс доходности:

696,9 / 445,0 = 1,6

Оба рассчитанных показателя больше 1, что свидетельствует об эффективности проекта.

После оценки экономической эффективности необходимо оценить повышение уровня качества услуг ООО «Водитель плюс».

Таблица 6.3.3 Оценка качества услуг ООО «Водитель плюс» клиентами

Показатель оценки	Вес (значимость) показателя	Оценка школ вождения
		До внедрения мероприятий	После внедрения мероприятий
		балл	Итоговая оценка	балл	Итоговая оценка
Полнота обучения	0,2	8	1,6	9	1,8
Желание персонала работать	0,05	7	0,35	8	1,6
Наличие современных автомобилей	0,2	8	1,6	8	1,6
Индивидуальный подход	0,05	6	0,3	7	1,05
Время обучения теории и практике	0,15	7	1,05	8	1,6
Эффективность обучения	0,2	9	1,8	10	2,0
Наличие обучающих тренажеров	0,15	0	0	10	1,5
ИТОГО	1,0	45	6,7	60	11,1

Показатели качества услуги по результатам разработанных мероприятий существенно улучшаться. Наличие автотренажеров и возможность дополнительного обучения повышает показатели полноты обучения, индивидуального подхода (возможность выбора обучения с автотренажерами и без), эффективности обучения как конечного результата - более квалифицированные водители.

финансовый конкурентоспособность услуга автошкола

Заключение

По мнению некоторых специалистов, у большинства организаций отсутствует стратегия в отношении развития систем качества, что свидетельствует о непонимании руководителями организаций той пользы, которую можно извлечь при внедрении и развитии системы качества. В целом соглашаясь с такой точкой зрения, предлагаем уточнить ее формулировку: может быть, имеет смысл говорить не об отсутствии стратегии в отношении внедрения и развития систем качества, а об отсутствии стратегии управления качеством (так как управление качеством может осуществляться не только на основе систем качества). Действительно, многие руководители предприятий не представляют себе всех возможностей, которые возникнут у организации, если она начнет заниматься управлением качеством. Перед организацией могут возникнуть такие возможности, которые первоначально покажутся ей недостижимыми (например, снижение уровня дефектов до ничтожно малой величины или первоначально кажущаяся невероятной экономия затрат). Эти результаты, которые можно получить, управляя качеством, на наш взгляд, допустимо считать идеальным проектом повышения качества продукции.

В числе принципов управления качеством, которые могут лечь в основание политики по качеству, можно назвать следующие:

- принцип предупреждения отказов, согласно которому внимание с контроля готовых изделий переносится на процесс их изготовления;

- принцип опережения требований потребителя, предусматривающий усиление обратной связи с потребителем, изучение условий эксплуатации изделия;

- принцип вовлечения работников организации в управление качеством, раскрытие их творческого потенциала, что предполагает повышение осведомленности работников о своей работе, установление ответственности за качество;

- принцип взаимодействия с поставщиками, который предполагает отказ от выбора поставщиков по самой низкой цене, сокращение числа поставщиков по каждому виду поставляемой продукции, проведение профилактической работы с поставщиками.

Целью данной работы являлось изучение вопросов качества услуг на примере фирмы ООО «Водитель плюс» и разработка проекта мероприятий по повышению качества обучения вождению на исследуемом предприятии.

ООО «Водитель плюс» в рамках общей концепции совершенствования уровня обслуживания проводит политику качественного оказания услуг по вождению автотранспорта.

С 2010 года по 2011 год процент изменения объема реализации составил 122,2%, т.е. на протяжении исследуемого периода наблюдается увеличение объема реализации. Таким образом, на первом этапе анализа можно заключить, что план выполнения объема реализации как в 2010 году, так и в 2011 году перевыполнен.

Относительная равномерность развития объема реализации в ассортиментном разрезе привела к незначительно изменению его структуры. В частности, по сравнению с 2010 годом в общем объеме реализации (в сопоставимых ценах) возросла доля всех предоставленных услуг кроме обучения водителей автотранспортных средств категории А, которое занимает невысокую долю от общего объема реализации.

Объем реализуемых работ и услуг по сравнению с 2010 годом увеличился в 2011 году на 1973,6 тыс. руб., что составило 22,2%. Среднесписочная численность работающих увеличилась на меньшее значение - на 7,7% или на 2 человека. За счет роста выручки от реализации работ и услуг увеличилась производительность труда на 46,0 тыс. рублей на одного человека.

В сравнении с конкурентом - школой вождения «Судоводитель» - конкурентные позиции ООО «Водитель плюс» обладает меньшей конкурентоспособностью, что связано, в первую очередь, с отсутствием у ООО «Водитель плюс» обучающих тренажеров.

Таким образом, в настоящее время для ООО «Водитель плюс» существуют следующие направления совершенствования деятельности:

- покупка автотренажеров;

- повышение эффективности обучения и полноты обучения, возможно, за счет предложения дополнительных часов вождения;

- формирование клиентской базы - за счет предложения услуг молодой аудитории, которая впоследствии может вернуться в автошколу за получением полноценного обучения и прав.

По результатам анализа, проведенного в предыдущих разделах дипломного проекта, в качестве направлений повышения качества услуг для ООО «Водитель плюс» были выбраны:

- дополнительные часы вождения для водителей;

- организация юношеских курсов вождения.

- покупка автотренажера;

Показатели качества услуги по результатам разработанных мероприятий существенно улучшаться. Наличие автотренажеров и возможность дополнительного обучения повышает показатели полноты обучения, индивидуального подхода (возможность выбора обучения с автотренажерами и без), эффективности обучения как конечного результата - более квалифицированные водители.

Список литературы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации, ч. II, принятый Государственной Думой РФ, 2011.

2. Методика проведения квалификационных экзаменов на получение права управления транспортными средствами. Утверждена 9 июня 2009 года Департаментом обеспечения безопасности дорожного движения.

3. Требования к образовательным учреждениям и организациям, осуществляющим подготовку и переподготовку водителей транспортных средств различных категорий, по их оснащению техническими средствами от 12.12.08.

4. Методика проведения квалификационных экзаменов на получение права управления транспортными средствами» от 04.09.2008г.

5. ИСО 9001-2000. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть I. Руководящие указания по выбору и применению

6. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство «Дело и сервис», 2011. - 256с.

7. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий. Н. П.Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова: Уч. пособие для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 471 с.

8. Аудит: Учебник для вузов/В.И. Подольский, Г.Б. Поляк, А.А. Савин, Л.В. Сотникова; Под ред. Проф. В.И. Подольского. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2011.

9. Баканов М. И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебное пособие. - М.: «Финансы и статистика», 2008. - 416с.

10. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом. - М.: Финансы и статистика, 2011.

11. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа - М.: ИНФРА - М, 2010.-222 с.

12. Басовский А.Е., Протосьев В.Б. Управление качеством. М.: Инфра-М, 2009. - 351 с.

13. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности; Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2010.

14. Берр Дж. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества. - 2009. - № 11. - С. 23-28.

15. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Производство прибыли: Учеб. пособие для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2011.

16. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2011.

17. Бочаров В.В. Финансовое моделирование - СПб: Питер, 2010.-208 с.

18. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 298 с.

19. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент. Полный курс в 2-х т. пер. с англ. Под ред. В.В.Ковалева - СПб.: Экономическая школа, 2011.

20. Быкова Е. В. Показатели денежного потока в оценке финансовой устойчивости предприятия // Финансы.- 2010.- №2.- с.56-57.

21. Бурцев В.В. Сбытовая маркетинговая деятельность, М.: «Экзамен», 2001. - 284 с.

22. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1995. - 415 с.

23. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. - М.: Дело и сервис, 2011.

24. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г. Маркетинг. Шпаргалки. - М.: Эксмо, 2007. -- 320 с.

25. Ефимова О.В. Финансовый анализ - 3-е изд. М.: Бухгалтерский учет, 2008.

26. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. - М.: "Интел-Синтез", 2008. - 239 с.

27. Зайцев Н.Л. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 284с.

28. Зудилин А.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятий развитых капиталистических стран. Учебное пособие - М.: Изд-во УДН, 2010.

29. Ильенкова Н.Д., Ильенкова С.Д. Факторный индексный анализ показателей фирмы // Финансы, 2010, №7, с. 56-58.

30. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Методы и процедуры. - М.: «Финансы и статистика», 2011.

31. Ковалев В.В., В.В. Патров. Как читать баланс. Изд. 4-е- М.: «Финансы и статистика», 2010.

32. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2011.

33. Ковалева А.М. Финансы в управлении предприятием. - М.: Финансы и статистика, 2008.

34. Козловских Л.А., Якушева А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие. - М.: МГЗИПП, 2010. - 109с.

35. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М: Новости, 2009. - 431 с.

36. Любушкин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г Анализ финансовой экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов - М.: ЮНИТИ, 2011.

37. Маслова Д.В., Вазагов В.М., Васильев Ю.В., Кузьмина Л.П. Учетная политика предприятия (для бухгалтеров и предпринимателей. - Пятигорск: ИнЭУ Учебно-Научный Центр «Ноллидж», 2011. - 116 с.

38. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Под ред. Нагапетьянца Н.А. - М.: Вузовский учебник, 2007. -- 272 с.

39. Мур Я. Как сделать маркетинг эффективным. - М.: Папурри, 2006. - 319 с.

40. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2011. - 259 с.

41. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. - 6-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство «дело и Сервис», 2009. - 160с.

42. Пантелеева И.А. К определению платежеспособности предприятий // Финансы.- 2011.- №10.- с.67-68.

43. Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. - М.: Росиздат, 2006. - 496 с.

44. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. -Минск: Экоперспекгива, 2011.

45. Сотникова Л.В. О формировании финансовых результатов. // Бух. учет, 2010, № 1. С. 12-22.

46. Финансы. Учебное пособие. / Под ред. Ковалевой А.М. - М.: Финансы и статистика, 2008.

47. Хеддевик К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2010.

48. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М, 2010.

Приложение 1

Бухгалтерский баланс

на	31 декабря	20	10	г.	Коды
Форма № 1 по ОКУД	0710001
Дата (год, месяц, число)	31	12	2010
Организация	ООО «Водитель Плюс»	по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщикаИНН
Вид деятельности		по ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
	по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ
Местонахождение (адрес)
Дата утверждения
Дата отправки (принятия)

Актив	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	110	-	-
Основные средства	120	6513,7	8031,7
Итого по разделу I	190	6513,7	8031,7
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	210	18,9	26,1
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	18,1	25,2
затраты в незавершенном производстве	213	-	-
готовая продукция и товары для перепродажи	214	-	-
товары отгруженные	215	-	-
расходы будущих периодов	216	0,7	0,9
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	6,3	7,1
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	296,8	344,3
Краткосрочные финансовые вложения	250	-	-
Денежные средства	260	890,4	1104,7
Итого по разделу II	290	1212,4	1482,2
БАЛАНС	300	7726,1	9513,9
Пассив	Код показателя	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал	410	2000	2000
Добавочный капитал	420	-	-
Резервный капитал	430	-	-
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460	5028,8	6170,6
Итого по разделу III	490	7028,8	8170,6
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	510	-	-
Итого по разделу IV	590	-	-
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	610	-	-
Кредиторская задолженность	620	-	-
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630	617,7	1196,1
Доходы будущих периодов	640	-	-
Резервы предстоящих расходов	650	15,9	26,5
Прочие краткосрочные обязательства	660	63,7	120,7
Итого по разделу V	690	697,3	1343,3
БАЛАНС	700	7726,1	9513,9

Генеральный				Главный
директор	(подпись)		(расшифровка подписи)	бухгалтер	(подпись)		(расшифровка подписи)

«		»		20		г.

Бухгалтерский баланс

на	31 декабря	20	11	г.	Коды
Форма № 1 по ОКУД	0710001
Дата (год, месяц, число)	31	12	2011
Организация	ООО «Водитель Плюс»	по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН
Вид деятельности		по ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
	по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ
Местонахождение (адрес)
Дата утверждения
Дата отправки (принятия)

Актив	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	110	-	-
Основные средства	120	8031,7	8395,6
Итого по разделу I	190	8031,7	8395,6
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	210	26,1	58,2
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	25,2	56,8
затраты в незавершенном производстве	213	-	-
готовая продукция и товары для перепродажи	214	-	-
товары отгруженные	215	-	-
расходы будущих периодов	216	0,9	1,4
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	7,1	21,4
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	344,3	248,5
Краткосрочные финансовые вложения	250	-	138,6
Денежные средства	260	1104,7	1553,7
Итого по разделу II	290	1482,2	2020,5
БАЛАНС	300	9513,9	10416,1
Пассив	Код показателя	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал	410	2000	2000
Добавочный капитал	420	-	-
Резервный капитал	430	-	-
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460	6170,6	6532,7
Итого по разделу III	490	8170,6	8532,7
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	510	-	-
Итого по разделу IV	590	-	-
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	610	-	-
Кредиторская задолженность	620	-	-
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630	1196,1	1414,3
Доходы будущих периодов	640	-	-
Резервы предстоящих расходов	650	26,5	86,2
Прочие краткосрочные обязательства	660	120,7	382,9
Итого по разделу V	690	1343,3	1883,4
БАЛАНС	700	9513,9	10416,1

Генеральный				Главный
директор	(подпись)		(расшифровка подписи)	бухгалтер	(подпись)		(расшифровка подписи)

«		»		20		г.

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках

за	12 месяцев	20	10	г.	Коды
Форма № 2 по ОКУД	0710002
Дата (год, месяц, число)	2010	12	31
Организация	ООО «Водитель плюс»	по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщикаИНН
Вид деятельности		по ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
	по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ

Показатель	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
наименование	код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	8895,9	7369,0
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	8252,9	6856,5
Валовая прибыль	029	643,0	512,5
Коммерческие расходы	030	-	-
Управленческие расходы	040	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	050	643,0	512,5
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060	-	-
Проценты к уплате	070	-	-
Доходы от участия в других организациях	080	-	-
Прочие доходы	090	-	-
Прочие расходы	100	-	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	643,0	512,5
Налог на прибыль за отчетный период	150	96,5	76,9
Прибыль (убыток) от обычной деятельности	160	546,5	435,6

Отчет о прибылях и убытках

за	12 месяцев	20	11	г.	Коды
Форма № 2 по ОКУД	0710002
Дата (год, месяц, число)	2011	12	31
Организация	ООО «Водитель плюс»	по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщикаИНН
Вид деятельности		по ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
	по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ

Показатель	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
наименование	код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	10869,5	8895,9
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	10015,7	8252,9
Валовая прибыль	029	853,8	643,0
Коммерческие расходы	030	-	-
Управленческие расходы	040	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	050	853,8	643,0
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060	-	-
Проценты к уплате	070	-	-
Доходы от участия в других организациях	080	-	-
Прочие доходы	090	-	-
Прочие расходы	100	-	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	853,8	643,0
Налог на прибыль за отчетный период	150	128,1	96,5
Прибыль (убыток) от обычной деятельности	160	725,7	546,5

Приложение 3

Организационная структура управления ООО «Водитель плюс»

Размещено на Allbest.ru