Для ответов на поставленные задачи была составлена следующая анкета:

АНКЕТА

1. Вы используете стиральный порошок?

1). да

2). Нет

Этот вопрос является одним из главных, поскольку если респондент ответит отрицательно, дальнейшее проведение опроса бессмысленно.

2. Насколько часто Вы используете стиральный порошок?

1). Крайне редко (1-2 раза в месяц)

2).3-4 раза в месяц

3).1 раз в неделю

4). Каждый день

3. Сколько стиральных порошок вы покупаете за раз?

1).1 пачки

2).2-3 пачки

3).4 пачки

4). Более 5 пачек

Эти два вопроса заданы для того, чтобы определить емкость рынка.

4. Вы знаете стиральный порошок марки Тайд?

1). да

2). нет

Этот вопрос мы задаем за тем, чтобы узнать насколько хорошо респонденты осведомлены о стиральном порошке.

5 6

В эту таблицу мы будем заносить ответы респондентов, при этом не показывая ее. На основе ответов по этой таблице можно сделать вывод о доле рынка и отношениях к конкурентам. Респонденты, называя марку, тем самым помогают нам определить ответы на основные ключевые вопросы из поставленных задач, а именно долю рынка и конкуренцию.

7. Какой из ниже перечисленных порошков вы пользуетесь (1 вариант ответа)?:

Тайд

Ариэль

Дося

Аист

Миф

Этот вопрос мы задаем для того, чтобы определить конкурентоспособность стирального порошка Тайд.

8. Как Вы оцениваете дизайн упаковок стирального порошка Тайд?

1). Заметный по сравнению с другими марками

2). Не заметный по сравнению с другими марками

3). Не очень заметный по сравнению с другими марками

Этот вопрос мы задаем для того, чтобы выяснить, почему респонденты покупают или не покупают стиральный порошок марки Тайд. Это необходимо знать как для определения конкуренции, так и для определения поведения потребителей.

маркетинговое исследование анкета опрос

9. Как Вы оцениваете стоимость стирального порошка ТАЙД по сравнению с другими стиральными порошками?

1). Очень дорогой

2). Дорогой

3). Цена соответствует качеству

4). Довольно низкая

5). Очень низкая

Задавая этот вопрос, мы можем выяснить, стиральный порошок марки Тайд покупается в той или иной степени больше или меньше. Этот вопрос необходимо задать для того, чтобы выяснить привлекает ли цена цена стирального порошка потенциальных клиентов. С точки зрения поставленных задач можно сказать, что этот вопрос необходим для определения конкуренции.

10. Ваш пол:

1). мужской

2). женский

11. Ваш возраст:

1). До 18

2).18-26

3).27-35

4).36-44

5). старше 45

Эти два вопроса мы задаем для определения целевого сегмента рынка, а также выяснения потенциально возможных потребителей.

13. Где Вы предпочитаете покупать стиральный порошок? (только 1 вариант ответа)

1). В крупной сети магазинов

2). В небольшом магазине

3). В ларьке

Зная ответ на этот вопрос, мы сможем определить, на какие типы магазинов следует обратить свое внимание прежде всего для дальнейшего продвижения товара.

14. На какую рекламу Вы чаще всего обращаете внимание? (1 вариант ответа)

1). Реклама по телевизору

2). Реклама в газетах и журналах

3). РСтенды

4). Реклама в метро

5). Интернет

Данный вопрос помогает определить отношение потребителей к рекламе стирального порошка, а значит мы можем сделать акцент на тех видах реклам, на которые чаще всего обращают внимание потребители.

Даная анкета была занесена в программа SPSS Statistics 17 и ответы были закодированы. В результате она приняла следующий вид (рис.1):

Определение емкости рынка является главной задачей рыночного исследования. Под емкостью товарного рынка понимается возможный объем реализации товара (конкретных изделий предприятия) при данном уровне и соотношении различных цен. Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарного предложения. В каждый данный момент времени рынок имеет количественную и качественную определенность, т.е. его объем выражается в стоимостных и натуральных показателях продаваемых, а следовательно, и покупаемых товаров.

В нашем случае, чтобы рассчитать емкость рынка рассчитывается путем умножения второго столбца рисунка 1 третий столбик рисунка 1

2*1+2*1+2*1+1*1+1*1+2*1+3*1+4*2+3*1+4*1+4*1+4*2+3*1+4*1+1*1+2*1+4*1+3*1+2*1+1*2+4*1*+3*1+2*1+4*1+4*2+4*1+3*1+3*1+1*3

Умножаем мы не кодированные показатели, а сами данные, стоящие за этими кодами.

В результате умножения данных, получаем цифру: 89. Это означает, что в месяц 30 человек покупает 89 упаковок стирального порошка. Стоимость одной упаковки стирального порошка составляет в среднем 31 рубль.

89*31=2759 руб. - готовы тратить в месяц.

Для определения емкости рынка, следует умножить количество жителей Санкт-Петербурга на полученные данные:

Средняя численность населения в Санкт-Петербурге - 4 500 000 человек. Но каждый человек входит в целевой сегмент, а некоторые осуществляют покупку для всей семьи (всего домохозяйства). Следовательно, для дальнейшего расчета оставляем приблизительно 2 800 000 человек.

2 800 000*2759 = 7 725 200 000руб. - емкость рынка.

Конкуренция