Организация службы маркетинга на предприятии

На основании изложенной в данной главе информации можно сделать следующие выводы:

Создание маркетинговых служб в системе управления фирмы обуславливается необходимостью ее руководством ряда объективных факторов, таких как объем деятельности, размер организации, уровень дифференциации, профессиональная и интеллектуальная подготовка персонала, качество взаимосвязей подразделений, эффективность реализации маркетинговой деятельности фирмы. Кроме того, рассматриваются альтернативные созданию маркетинговых служб возможности: например, использование экспертных услуг специализированных маркетинговых фирм, независимых экспертов. В зависимости от соотношения выгод и затрат имеющихся вариантов и принимаются соответствующие решения.

Рассматривая вопросы места и роли маркетинговых служб в системе управления предприятием, следует отчетливо понимать, что каждая компания имеет свои традиционно сложившиеся производственные, финансовые, кадровые, сбытовые, информационно-аналитические подразделения, в том числе и службы маркетинга, функции которых находятся в тесном единстве и взаимодействии.

Маркетинговая служба фирмы может иметь большой штат, а может состоять из одного - двух человек. Она может быть сконцентрирована в рамках одного отдела, а может представлять собой разветвленную сеть подразделений, охватывающую все структурные единицы организации. Таким образом, маркетинговая служба является гибким инструментом, применение которого имеет четко выраженную целевую направленность, исходя из целеполагания фирмы, ее размера, объема и направления деятельности, позиции по отношению к другим рыночным субъектам, потребителям, конкурентам, инвесторам.

Заключение

Современный рынок и рыночные отношения обусловливают объективную необходимость повышения эффективности руководства компании как гарантию ее стабильного функционирования в рыночном пространстве. Применение принципов маркетинга открывает перед компанией возможности, позволяющие ей реализовать свои цели и задачи в оптимальном режиме. Кроме того, оптимизируются внутрифирменные связи и взаимодействие структурных подразделений и отделов фирмы, поскольку эти принципы выступают общим, объединяющим основанием. Они функционируют по универсальным правилам, которым следуют и персонал, и руководителей компании при всем многообразии их действий в вариативной среде, образуемой в результате взаимодействия и взаимосвязей субъектов рынка.

Достижение целей предприятия зависит в числе прочих важных факторов и от организационной структуры маркетинга и того, как она функционирует.

Маркетинговая структура имеет решающее значение для реализации концепции маркетинга. Каждое предприятие создает маркетинговую службу с таким расчетом, чтобы она наилучшим образом способствовала достижению маркетинговых целей.

Вместе с тем, маркетинговые структуры в значительной степени зависят от размера ресурсов предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых она реализуется, от сложившейся структуры управления предприятием. Несмотря на очень большое число вариантов, реальное объединение маркетинговой деятельности предприятий чаще всего осуществляется в зависимости от функций или товаров.

В настоящее время маркетинг рассматривается как ведущая функция управления деятельностью предприятия. Интеграция маркетинга в организационную структуру предприятия привела к формированию фирмы, полностью ориентированной на маркетинг; все сферы деятельности предприятия стали подчиняться требованиям маркетинга.

Создание маркетинговых служб в системе управления фирмой обусловливается необходимостью оценки ее руководством таких факторов, как объем деятельности, уровень дифференциации, профессионализм и интеллектуальная подготовка персонала, качество взаимосвязи подразделений, эффективность реализации маркетинговой деятельности фирмы. Кроме того, рассматриваются альтернативные созданию маркетинговых служб возможности (например, использование услуг независимых экспертов).

Маркетинговая служба может иметь большой штат сотрудников или состоять из нескольких человек, она может быть сконцентрирована в одном отделе или быть разветвленной сетью подразделений, - в зависимости от потребностей организации, так как маркетинговая служба - это гибкая структура, которая работает в соответствии с целеполаганием фирмы.

Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственно-сбытовую политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Она оказывается тесно связанной с содержанием позиции, занятой фирмой на рынке или ее изменением, направленным на получение максимально возможных результатов по прибыльности и эффективности в жестком конкурентном соперничестве в условиях риска и неопределенности. Специалисты по маркетингу должны установить и довести до каждого работника предприятия, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

Список использованной литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М. 2001.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М. 1998.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М. 1995.

4. Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебник. М. 1998.

5. Дихтель Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М. 1995.

6. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск. 1997.

7. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М. 2007.

8. Захаров С.В. Маркетинг: учебник. Ростов н/Д. 2009.

9. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М. 1996.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. М. 1990.

11. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М. 1994.

12. Маркетинг. Учебник. Под редакцией Ващекина Н.П. М. 2004.

13. Маркетинг: учебник. Под редакцией Романова А.Н. М. 1995.

14. Муртузалиева Т.В., Цахаев Р.К. Маркетинг. Учебник. М. 2009.

15. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: учебник. М. 2000.

16. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. М. 1998.

17. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьева Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. М. 1998.

18. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М. 1990.

Размещено на Allbest.ru