Особенности методов сбора маркетинговой информации

Выборка: случайная.

Методы исследования:

- Анкетирование,

- Личное интервью.

Статьи исследования:

1. Мнения и предпочтения потребителей продукции Конаковского хлебокомбината.

2. Причины, характеристики, предпочтения:

- упаковка;

- реклама;

- предоставляемая информация.

2. Мнения о имидже Конаковского хлебокомбината;

3. Оценка имиджа Конаковского хлебокомбината;

4. Мнения покупателей о составляющих имиджа;

5. Указание названий хлебобулочной продукции, которая покупается сейчас.

План и технологии анализа информации:

Определение предпочтений покупателей по всей выборке. Выявление мнений и желаний потребителей.

График исследовательских работ:

Маркетинговые исследования проходят в течении 3-х недель.

Первая неделя - Подготовительная работа;

Вторая неделя:

Два дня - Проведение маркетинговых исследований;

Три дня - Анкетирование и личное интервью;

Третья неделя - подведение итогов и подготовка отчета.

Расходы на исследование (бюджет исследования):

Общая сумма затрат(120руб.):

Распечатка анкет:2руб.*60=120руб.

Зарплата составителей анкеты, полевых рабочих: 600руб.

Сбор данных при проведении маркетинговых исследований для Конаковского хлебокомбината осуществляться с помощью анкетирования и личного интервью. Это обусловлено следующими факторами:

1. Отсутствие достаточных денежных средств ;

2. Сроки проведения исследования;

3. Цель исследования.

Необходимо отметить что для проведения опроса при помощи анкеты не нужны большие затраты, с высокой степенью вероятности мнение потребителей о продукции данного хлебокомбината будет правдиво.

Сам хлебокомбинат исследование спроса на свои изделия ведется по нескольким направлениям.

Одно из направлений оценки спроса - метод анализа текущих продаж. Анализ ведётся как по укрупнённым товарным группам, так и детализированный, по проданным изделиям. На основании результатов анализа продаж выявляются те виды изделий, которые пользуются платёжеспособным спросом у заказчиков. Анализ спроса состоявшихся заказчиков даёт как количественную оценку спроса, так и качественную. На основании анализа делаются выводы, какие изделия пользуются спросом, есть ли смысл продолжать их производство в этом объёме и работать над совершенствованием этих моделей или эффективнее для предприятия снять с производства как нерентабельные.

В процессе непосредственного сбора данных важное значение приобретает текущий контроль, позволяющий вносить в случае необходимости оперативные поправки в организацию этой работы.

Кроме того при сборе информации количественными методами, к которым относится используемый метод опроса, не стоит забывать и о качественных методах. Я считаю, что их уместно использовать на данном предприятии. Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. В данной компании можно применить метод -- “Анализ протокола”, который заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения.

Использование Mix-методики -- смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов, можно провести для оценки потребительских свойств товара по разным тестируемым характеристикам с целью их улучшения.

Заключение

Маркетинговые исследования необходимы для сбора, переработки, анализа и оценки внешних данных. Это необходимо, чтобы соотнести текущее состояние предприятия и его перспективные возможности с конъюнктурой рынка. Поэтому маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем.

Маркетинговые исследования предоставляют предприятию ценную информацию, являются важнейшей функцией управления современного предприятия. Маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия.

Маркетинговые исследования проходят поэтапно, тремя основными стадиями являются: разработка концепции исследования, получение и анализ данных, формулирование выводов и оформление результатов исследования. Проведение маркетинговых исследований - это постоянно осуществляемый процесс и вид маркетинговой деятельности, направленной на приспособление деятельности к требованиям конкретных потребителей. Поэтому результаты маркетинговых исследований используются для корректировки планов и текущей производственно-сбытовой деятельности фирмы.

Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.

Список литературы

1. Астратова Г., Семин А. Маркетинг как инструмент потребительского рынка продовольственных товаров // «Маркетинг». - 1998. - № 4

2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004.

3. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 1991

4. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд. ВСГТУ, 2005. - 160 с.

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. -- М.: Финпресс, 2000.

6. Голубков Е.М. Маркетинговые исследования: теория и практика М.: - изд. “Финпресс”, 2002.

7. Голубков Е.П. Основы маркетинга. -- М.: Финпресс, 1999.

8. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2009

9. Добровитова М. Маркетинговые исследования , Маркетинг. - 1997. - № 4

10. Дойль П. Маркетинговое управление и стратегии. - Санкт-Петербург, Питер, 2008

11. И.А.Дубровин, Учебное пособие «Маркетинговые исследования» ,Москва 2007;

12. Н.Г.Каменева, В.А.Поляков, Вузовский учебник «Маркетинговые исследования» Москва,2007.

13. Комаров С.В. Маркетинговые исследования. Учебно-методическое пособие. - Пермь: Изд-во ПГТУ, 2009. - 134 с.

14. Ф. Котлер , «Основы маркетинга», Москва 1995;

15. Е.Н. Кнышова, «Маркетинг», Москва, ФОРУМ-ИНФРА-М 2002;

Размещено на Allbest.ru