Жан-Жак Ламбен

Размещено на http://www.allbest.ru/

Жан-Жак Ламбен

ламбен стратегічний операційний маркетинг

Жан-Жак Ламбен - професор, автор численних книг і статей в галузі стратегічного маркетингу, маркетингових досліджень і реклами.

Професор Католицького університету Левена (Бельгія), Міланського університету, редактор журналу European Business Forum. У Росії Ж.-Ж. Ламбен широко відомий своїми роботами - «Стратегічний маркетинг» та «Менеджмент, орієнтований на ринок». Професор Ламбен працює в якості консультанта з проблем стратегічного маркетингу в компаніях, які стикаються з проблемами реорганізації та реструктуризації діяльності при виході на зовнішні ринки. У 1996 р. французьким журналом «Le Nouvel Economiste» він був названий «Економіст року».

Жан-Жак Ламбен пропонує розглядати стиль життя як глобальний продукт системи цінностей особистості, її інтересів, спосіб проведення часу, споживання, тобто те, що вона вважає для себе важливим у навколишньому середовищі.

Існують певні методи аналізу стилю життя людей, за допомогою яких аналітики виявляють причини поведінки людей, їх ставлення до нововведень і взагалі до змін концепцій товару, послуг, здоров'я, сім'ї, роботи.

Основні публікації:

1.“Маркетингові моделі і програми” (1970);

2. “Стратегічний маркетинг: основи, методи і застосування” (1986); 3.“Маркетингове дослідження: аналіз, оцінка, прогнозування” (1990);

4.“Стратегічний маркетинг: європейська перспектива” (1994);

5. “Проблеми маркетингу: 20 європейських і американських кейсів” (1994);

6.“Стратегічний Маркетинг Менеджмент” (1997).

Жан-Жак Ламбен пропонує підручник, який займає особливе місце в сучасній діловій та управлінській літературі. Головна робота: «Стратегічний маркетинг»

У книзі детально аналізуються зміст і взаємозв'язки двох рівнів маркетингу - стратегічного та операційного, при цьому акцент робиться на практичному застосуванні теоретичних знань.

На відміну від багатьох аналогічних видань, детально розглядаються такі області, як маркетинг промислових товарів, торговий маркетинг і міжнародний маркетинг. У другому виданні основні теми викладаються більш детально і системно.

Серйозну увагу приділяється тому, щоб дати читачеві повне уявлення про метод "рішення проблеми" як кращого способу створення цінності для покупців; електронному маркетингу; управлінні відносинами з покупцями (CRM); управлінні торговою маркою; появі нових цінностей; європейському погляді на маркетинг, підкріпленому численними прикладами з практики бізнесу.

Ламбен поділяє маркетинг на два аспекти - стратегічний та операційний. Функція стратегічного маркетингу насамперед аналітична, операційний вирішує головним чином комерційні завдання - збут, просування і т.д. Глобалізація світової економіки призводить до того, що багатьом компаніям доводиться міняти позиціонування, яке раніше забезпечувало їм успіх, але в умовах, що змінилися не здатна захистити їх від конкурентів. В результаті стратегічний маркетинг (аналіз ринків, пошук конкурентних переваг) стає ключовим напрямком у діяльності компаній.

Професор Ж.Ж. Ламбен, пропонує найбільш повний і систематичний виклад фундаментальних принципів маркетингу в тісному взаємозв'язку із загальною стратегією розвитку фірми. Особливу увагу приділено завданню ефективного поєднання стратегії і тактики маркетингу.

У числі основних розділів, що представляють безсумнівний інтерес для підприємців, керівників верхньої і середньої ланки, маркетологів і аналітиків, можна відзначити: аналіз привабливості ринку та конкурентоспроможності фірми, розвиток шляхом випуску нових товарів, стратегічні рішення по каналах збуту, ціноутворення і комунікації, стратегічний маркетинг торгових фірм і міжнародний маркетинг. Текст книги спеціально перероблений для російського читача і забезпечений прикладами, характерними для російського ринку на сучасному етапі.

Маркетинг є одночасно системою мислення і системою дії, але занадто часто в публікаціях, присвячених маркетингу, розвивається тільки, аспект дії. При цьому не досягається усвідомлення того, що як система мислення, процес маркетингу є по суті переклад, лежить в основі ринкової економіки принципу пріоритету покупця, на оперативну мову засобів і методів управління. Без постійної опори на теоретичні основи маркетинг часто постає у зміненій перспективі, як розрізнений набір інструментів продажу, використовуваних для підгонки попиту під диктат пропозиції. Таке нерозуміння маркетингу продовжує залишатися досить поширеним, заважаючи його цілісного сприйняття і, як наслідок, ефективному використанню.

Тому головне завдання цієї книги полягає в тому, щоб дати чітке уявлення про ідеологічні основи процесу маркетингу і показати, що орієнтація на ринок - це основна умова, що визначає економічний і соціальний вибір фірми.

Саме в такому контексті в книзі проводиться розмежування між стратегічним та операційним маркетингом.

Стратегічний маркетинг по суті являє собою постійний і систематичний аналіз потреб ринку, виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп покупців і володіють особливими властивостями. Відрізняють їх від товарів-конкурентів і таким чином створюють виробника стійку конкурентну перевагу.

Операційний маркетинг відповідає «діяльної» стороні маркетингу; це комерційний інструмент фірми, без якого навіть найкращий стратегічний план не увінчається успіхом. Він спирається на програми просування товарів, ціноутворення, продажів і комунікації, в результаті яких цільова група споживачів повинна дізнатися і оцінити відмінні якості пропонованих товарів і ті позиції, на які вони претендують.

Ці дві особи маркетингу, природно, доповнюють один одного і в той же час вимагають дуже різних способів мислення і здібностей. Мета книги - закласти базу для роздумів і дати сукупність аналітичних методів, які відкривають шлях до практичного застосування стратегічного маркетингу, в свою чергу визначає ефективність маркетингу операційного.

Його найвідомішу книгу “Стартегічний маркетинг” було нагороджено премією Академії наук Франції і видано сімома мовами. Працює над проблемами міжнародного маркетингу й організації менеджменту, орієнтованого на споживача.

Размещено на Allbest.ru