Моя фирма. Мой товар. Мой маркетинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Горно-Алтайский государственный университет»

Сельскохозяйственный колледж

Творческая работа

Дисциплина: Маркетинговые исследования

Тема: Моя фирма. Мой товар. Мой маркетинг

Организация ОАО «Темп-2»

Выполнил:

Андреева Андрея Андреевича

Группы Б-41 курса 4

Специальность «Экономика и

бухгалтерский учет»

Горно-Алтайск, 2009



Содержание

Введение

1. Характеристика объекта исследования

1.1 Общие сведения о предприятии

1.2 Организационно-правовая форма

2. Анализ программ маркетинга

2.1 Анализ предприятия

2.2 Цели предприятия

2.3 Основные рыночные сегменты предприятия

2.4 Маркетинговое позиционирование

2.5 Товарная политика

2.6 Ценовая политика

3.Рекомендуемые маркетинговые решения

3.1 Рекомендуемые маркетинговые решения

Заключение



Введение

Маркетинг как наука сравнительно недавно стал овладевать умами зарождающегося в России класса молодых предпринимателей и бизнесменов. Короткое время назад эта наука не изучалась даже студентами экономических вузов России, а в настоящее время маркетинг изучают практически все специалисты в большинстве вузов страны. Это связано с тем, что маркетинг - одна из основных дисциплин для профессиональных деятелей рынка - руководителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, рекламы, производителей новых товаров и др.

Мы рассматриваем маркетинг как комплекс разнообразных видов деятельности, концепцию управления, образ мышления и образ действий, направленных на превращение потенциального покупателя в клиента. Многогранность маркетинговой деятельности помогает молодому предпринимателю сделать правильные первые шаги, сверять свои действия с классическими положениями теории.

Экономист должен обладать даром предвидения, он должен видеть перспективу. И главная задача вузов именно в том, чтобы воспитать в молодых людях тот дар, научить познавать мир, овладеть реальным знанием действий в условиях рынка. Ибо стратегический бич человека - воображаемое знание, а специалисты, никогда систематически не изучавшие экономическую теорию, менеджмент, маркетинг, «похожи на глухих, которые пытаются оценить звучание оркестра» (П. Самуэльсон).



1. Характеристика объекта исследования

1.1 Общие сведения о предприятии

Предприятие ОАО «Темп-2»

Образовалось в декабре 1975 года.

Учетная политика утверждена приказом № 1 от 01.09.07г.

Юридический адрес: 649000 Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Барнаульская, 6.

Телефон: 4-46-18

Основные виды деятельности предприятия:

ОАО «Темп-2» Производственное и жилищное строительство, строительство дорог, строительство и ремонт водохозяйственных объектов, оказание коммунальных услуг, грузоперевозок, производство строительных материалов: двери, окна, дверные блоки, оконные рамы, плинтуса, наличники. Продукция выпускается из натурального древесного массива и древесно-стружечных плит (ДСП). Продукция предприятия ориентирована на строительные организации учебные учреждения детские сады и на частных лиц, предназначенные для строительных, ремонтных нужд, и предъявляют достаточно высокие требования к качеству продукции.

Товар имеет сертификат качества. Продукцию предприятия выгодно отличает от продукции конкурентов её невысокая цена, которая делает продукцию предприятия доступной для большинства жителей города Горно-Алтайска и Республики Алтай.

1.2 Организационно-правовая форма

Организационно-правовая форма - Открытое акционерное общество (ОАО)

Эта организационно-правовая форма имеет ряд преимуществ и недостатков.

Преимущества ОАО:

Ответственность акционера ограничена величиной вклада.

Простота процедуры переуступки права собственности.

Относительная стабильность, существующая в случае выхода одного из участников общества, продолжает существовать и имеет неограниченный срок действия.

Относительная стабильность различных источников капитала: Дополнительные средства можно привлечь путем выпуска акций и долгосрочных облигаций. Кроме того, можно привлечь кредиты обеспеченные активами предприятия.

Недостатки ОАО:

Ограничение сферы деятельности в соответствии с уставом и различными законодательными актами;

Махинации разного рода. Возможны случай утаивания части прибыли от акционеров;

Многочисленные инструкции и правила, регулирующие деятельность и необходимость предоставлять отчеты в местные федеральные и другие органы;

Риск потери контрольного пакета акций;

Двойное налогообложение. Если оставшаяся после уплаты налогов прибыль выплачивается акционерам в виде дивидендов, то дивиденды также облагаются налогом, только уже как личные доходы акционеров.



2. Анализ программ маркетинга

Если в прежние времена предприятия могли планировать свою деятельность, опираясь только на внутреннюю среду (микросреду), то с переходом на рыночную экономику предприятиям приходится учитывать и внешнюю среду (макросреду).

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду факторами демографического, экономического, природного, технического, политического, правового, и культурного характера.

2.1 Анализ предприятия

Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе организация должна знать свои сильные и слабые стороны, уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем и то, какие новые возможности могут открываться для нее. Поэтому стратегическое управление, изучая внешнюю среду, концентрирует внимание на выявление того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда.

Анализ ОАО «Темп-2»

Сила	Слабость
Широкая номенклатура выпускаемой продукции; Хорошая репутация у основных потребителей; Оптимальное соотношение цены и качества; Современный дизайн, удовлетворяющий потребности потребителей Стабильность персонала Использование экологически чистого сырья; Налаженные связи с поставщиками сырья;	Большая доля накладных расходов в структуре себестоимости продукции, что снижает резерв поддержания конкурентных цен; Неприемлемые сроки вывода на рынок новых изделий Несоответствие продукции международным стандартам; Недостаток финансовых средств на: -Участие в выставках -дополнительную рекламу -обновление оборудования -издание каталога выпускаемой продукции
Возможности	Угроза
Развитие малого бизнеса повышает спрос на предоставляемые нами работы и услуги. Увеличение рождаемости повышает спрос на строительство нового жилищного комплекса. Увеличение количества учебных учреждений поражает спрос на дополнительное строительство.	Несовершенная система налогообложения. Усиление конкуренции со стороны западных компаний и отечественных фирм получивших солидные инвестиции. Уход с рынка некоторых поставщиков сырья. Повышение тарифов на электроэнергию.

2.2 Цели предприятия

рынок маркетинг товар прибыль

Проведенный анализ среды обеспечивает базу для определения миссии и целей предприятия.

Основная цель предприятия ОАО «Темп-2» - максимизация прибыли в долгосрочной перспективе, получение общественного признания на рынке.

Цели и задачи ОАО «Темп-2»

Сфера деятельности	Постоянные ориентиры	Краткосрочные цели на 2009 г.
Маркетинг	Сохранение позиций на целевых рынках	Расширить число потребителей; Каждый год предлагать на рынок новый товар; Увеличить прибыль от продаж; Улучшить имидж компании на рынке; Повысить качество маркетинговой деятельности;
Финансы	Эффективное управление денежными и материальными ресурсами для получения прибыли	Увеличить рентабельность; Повысить платежеспособность и финансовую устойчивость; Обеспечить привлекательность для инвесторов;
Производство	Повышение текущей эффективности производства	Снизить издержки производства; Обеспечить рост объемов выпуска; Сократить сроки выполнения заказов; Повысить культуру производства;
Качество	Повышение конкурентоспособности продукции в сфере качества	Повысить удовлетворенность потребителей; Выстроить систему взаимоотношений с поставщиками основанную на статистическом контроле качества;
Персонал	Повышение эффективности работы сотрудников	Усовершенствовать основные кадровые процессы; Построить более эффективную структуру персонала; Повысить удовлетворенность персонала; Усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персонала;
Менеджмент	Повышение качества управления	Внедрить современные информационные технологии и тем самым повысить эффективность управления; Внедрить механизм стратегического управления

2.3 Основные рыночные сегменты предприятия

Сегментирование рынка - это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга.

Сегмент - это, особым образом, выделенная часть рынка (группа клиентов на рынке), обладающая сходными характеристиками и одинаково реагирующая на определённые маркетинговые усилия.

Главная цель сегментирования рынка - состоит в том, чтобы обеспечить адресность разрабатываемому, производимому и реализуемому товару.

С помощью сегментации достигаются следующие цели:

наилучшее удовлетворение нужд и потребности людей, подгонка товара под желание и предпочтение покупателя;

повышение конкурентно способности, как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ;

уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;

увязка научно технической политики фирмы с запросами чётко выявленных совокупностей потребителей;

ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя, советы предпринимателю, выступающему в сегментации рынка.

Смысл сегментации заключается в том, чтобы найти тех, кто сейчас (или в будущем) предъявляет различные требования к данному товару.

Стратегически значимые рыночные сегменты для предприятия ОАО «Темп-2»

Строительно-монтажные работы	Деревообраба-тывающий участок	Коммунальные услуги	Выполнение работ по грузоперве-возкам	Товарная группа

2.4 Маркетинговое позиционирование

Позиционирование товара на рынке представляет собой направление маркетинговой деятельности по выбору целевых рынков, предполагающих анализ элементов в комплексном маркетинге и позиции продуктов на выделенных сегментах рынка.

Позиция товара - это мнение потребителей по важнейшим параметрам товара. Позиция товара характеризует место, занимаемое конкретным товаром в умах потребителей по отношению к товарам конкурентов.

Позиционирование предполагает определение характерных особенностей товара выделяющих его среди конкурирующих товаров. В отсутствии конкурирующих товаров позиционирование представляет собой уяснение с учетом уникальных возможностей товара его специфического места на рынке и влияниях на покупателей, место данной спецификации товара в перспективе.

Наряду с функциональными преимуществами товара существуют и психологические, которые представляют собой наиболее важный аспект многих марок, поскольку функциональная ценность является лишь доказательством того, что это преимущество обладает достоверностью.

Прежде чем приступить к позиционированию своего товара, изготовителю необходимо определить позиции товаров конкурентов и стоящих за ними производителей. Это позволяет выбрать возможные направления позиционирования.

Таким образом, позиционирование товара - это действие, направленное на обеспечение товару конкурентоспособного положения на рынке.

Существуют следующие способы позиционирования товара ОАО «Темп-2»:

Позиционирование, основанное на отличительном качестве товара;

Позиционирование, основанное на выгоде или на решении проблемы;

Позиционирование, ориентированное на определенную категорию показателей;

Позиционирование по отношению к конкурирующей марке;

Позиционирование, основанное на разрыве с определенной категорией товаров;

Позиционирование, опирающееся на происхождение товара;

Позиционирование, опирающееся на другую торговую марку.

2.5 Товарная политика

Товар - продукт труда, произведенный на продажу, основа всего комплекса маркетинга.

Вся совокупность мер, связанных с товаром, от процесса его создания, производства и совершенствования, реализации на рынке до сервисного и послепродажного обслуживания, разработки специальных рекламных мероприятий и до момента снятия товара с производства, занимает центральное место во всей деятельности организации-товаропроизводителя и разработки его маркетинговой политики. Весь этот комплекс мероприятий и называется товарной политикой организации.

Товарная политика предполагает определенный набор методов (или заранее обдуманных действий) и принципов деятельности организации, благодаря которым организацией обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом предлагаемых товаров или услуг. Непродуманная неустойчивая ассортиментная политика организации, не учитывающая долговременные интересы развития, приводит ее к провалам и ненужной подверженности ассортимента чрезмерному воздействию случайно приходящих конъюнктурных факторов.

Предприятия ОАО «Темп-2» продукция нашего предприятия не является новой на российском рынке. Существует множество предприятий и фирм, реализующих аналогичную продукцию. Большая часть продукции из ассортимента предприятия находится на стадии роста. Также существуют товары, которые находятся на стадии разработки и на стадии зрелости.

Товары, выпускаемая нашим предприятием, среднего качества. Она соответствует требованиям основных покупателей (жители города Горно-Алтайска и Республики Алтай со средним уровнем дохода). Существуют требования послепродажному обслуживанию потребителей.

Имеется сертификат качества. Сертификат соответствия, гигиенический сертификат. Ассортимент достаточно насыщен.

ОАО «Темп-2» планирует насыщение ассортимента и выпуск новых перспективных видов продукции - готовых изделий, разрабатываемых в соответствии с требованиями существующих стандартов по качеству и эстетическим показателям. Это будет осуществляться на основе учёта мнений потребителей.

2.6 Ценовая политика

Ценовая политика - механизм или модель принятия решения о поведении предприятия на всех типах рынка для достижения поставленных целей.

При разработке ценовой политики обычно решаются следующие вопросы:

· в каких случаях необходимо использовать ценовую политику;

· когда необходимо отреагировать с помощью цен на политику конкурентов;

· какими мерами ценовой политики должно сопровождаться введение нового товара на рынок;

· какими мерами ценовой политики можно повысить эффективность сбыта.

Можно выделить следующие цели ценообразования фирмы ОАО «Темп-2»:

· Сохранение стабильного положения на рынке при умеренной рентабельности;

· Ограничение потенциальной конкуренции;

· Завоевание лидерства по показателям доли рынка;

· Увеличение объема продаж;

· Максимизация товарооборота.

Существует верхний и нижний предел цен, рассчитываемый с учетом:

· себестоимости продукции;

· цены конкурентов на аналогичный товар или товары-заменители;

· спроса и предложения на данный товар.

Спрос на рынке столярных изделий не насыщен, что не дает возможности наращивать масштабы производства, снижая себестоимость продукции. Спрос на продукцию предприятия постоянен. Цена должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно чтобы цена отражала уровень качества товара и имидж фирмы. Есть резерв снижения себестоимости продукции за счет уменьшения накладных расходов.

ОАО «Темп-2» предлагает свои товары и услуги хорошего качества, но по более низкой цене чем у конкурирующих предприятий, доступной для большинства потребителей.

Между фирмами существует неценовая конкуренция, так как каждая фирма предлагает продукцию, рассчитанную на определенный сегмент, т.е. на круг потребителей с определенным уровнем дохода.

Разработка ценовой стратегии - это последний этап ценовой политики фирмы. Ценовая стратегия - совокупность долговременных положений и принципов, руководствуясь которыми, производитель устанавливает цену на свой продукт; она разрабатывается исходя из стратегических целей компании в данной рыночной нише. ОАО «Темп-2» использует активную ценовую стратегию, т.е. не придерживается пассивному следованию за лидером в ценах, а разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы.

На разные группы товаров и услуг одного вида предприятие устанавливает цены, которые достаточно отделены друг от друга, чтобы потребители видели качественные различия, иначе они будут рассматривать нижнее значение цены как самую подходящую для себя цену, исходя из того что « между группами товаров и услуг нет различий».

В верхнем диапазоне цены больше дистанцианируются, так как потребительский спрос становится менее эластичным. При этом потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать; минимизируется путаница, можно делать сравнение в пределах желательного диапазона цен; существуют различия и альтернативы по качеству.

В целом предприятие придерживается стратегии средних цен, поскольку нет возможностей для реализации стратегии высоких или низких цен. Значительное снижение цен на продукцию покупатели могут воспринять как свидетельство низкого качества и это приведет к дискредитации торговой марки. Стратегия высоких цен не возможна, так как наше предприятие занимает рыночную нишу, где покупатели весьма чувствительны к повышению цены. Предприятие потеряет значительную часть своих клиентов. Таким образом, стратегия средних цен в данный момент является вынужденной для нашего предприятия.



3.Рекомендуемые маркетинговые решения

3.1 Рекомендуемые маркетинговые решения

Предприятия ОАО «Темп-2» функционирует на рынке города Горно-Алтайска и Республики Алтай уже достаточно продолжительное время. И занимает на данном рынке относительно высокую долю.

В ближайшее время необходимо планирование предприятием выпуска новых перспективных видов товаров и оказания услуг, удовлетворяющей потребителей, требования и запросы которых постоянно растут, в связи с ростом реальных доходов населения. Новые виды продукции будут разрабатываться в соответствии с требованиями стандартов по качеству и на основе учета мнения потребителей.

Необходимо повышение действенности рекламы на телевидении, радио, в газетах и на общественном транспорте, более широкое использование рекламных щитов, проведение всевозможных презентаций и конкурсов.

Для снижения цен, повышения конкурентоспособности своей продукции ОАО «Темп-2» необходимо снижать себестоимость продукции за счет снижения доли накладных расходов в себестоимости продукции и за счет работы по замене традиционных материалов на более дешевые современные синтетические и полимерные материалы

Чтобы работники предприятия работали с большей отдачей, следует усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персонала, повысить удовлетворенность персонала.

Главной задачей предприятия является еще большее укрепление своих позиций на старых рынках и выход на новые рынки, за пределы Республики Алтай



Заключение

В условиях рыночной экономики предприятиям всё сложнее добиваться успехов без разработанной и чётко сформулированной стратегии своих действий. Рынок диктует необходимость определения чёткой позиции и целей предприятия.

В зарубежной практике, а в последнее время и в практике отечественных предприятий, широкое распространение получило планирование предпринимательской деятельности. Документом такого планирования служит бизнес-план. Одним из разделов бизнес-плана является план маркетинга, который включает в себя методы ценообразования, способы продвижения продукции и проведения рекламных кампаний, анализ конкурентов. Разработкой плана маркетинга занимается отдел маркетинга. Задачи, выполняемые отделом маркетинга (исследование рынка, поиск новых клиентов, проведение рекламной кампании), непосредственно отражаются в плане маркетинга, а следовательно, и в бизнес-плане.

Планирование маркетинга позволяет предприятию ответить на вопросы: какую ценовую политику проводить, как не потерять старых и привлечь новых клиентов, как рекламировать продукцию и добиться эффективности производства и конкурентоспособности продукции. В конечном итоге планирование позволяет добиться целей, поставленных предприятием. Без плана маркетинга успешная работа предприятия будет затруднена.



Список литературы

1. Федько В.П. Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». Ростовн/Д: Феникс, 2002-480 с.

2. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003.-397 с.

3. «Основы маркетинга» Е.П. Голубков, М.: ФИНПРЕСС, 1999-335 с.

4. «Маркетинг» под ред. Э.А. Уткина, М.: ЭКСМОС, 1998. - 290 с.

5. «Экономика предприятия» учебник, под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара, 2-е издание, М.: ЮНИТИ, 2000 - 557 с.

6. Маркетинг: Учебное пособие-М: Форум: ИНФРА-М, 2004-282с.- (сессия «профессиональное образование»).

7. Маркетинг: Учебник А.Н.Морозов, С.Л. Красильников, и др.; Под ред А.Н. Романова - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996-560 с, : ил.

Размещено на Allbest.ru