Соотношение понятий "связи с общественностью" и "пропаганда"

2. Как правило, усиление внимания к пропагандистским технологиям происходило в периоды различных социальных катаклизмов, в качестве которых выступали войны, революции и т.п. И если во время этих катаклизмов пропаганда ориентировалась на решение конкретных, сиюминутных задач («Все на борьбу с Колчаком!» и т.п.), то после стабилизации она начинает играть интеграционную роль, закрепляя ту социальную структуру, которая сложилась в период изменений. В связи с этим, пропаганда, как правило, транслирует и поддерживает ту идеологическую систему, которая отражает представления об обществе и своем положении в нем элитарных групп.

Мы не ставили задачу проанализировать весь существующий исторический материал, описывающий различные пропагандистские технологии, поскольку даже список существующих по этой тематике зарубежных и отечественных работ включает в себя несколько сотен наименований. Однако данные факты позволили нам определить 1.) источник зарождения данной системы, 2.) выявить наличие точек напряжения системы, во период которых пропаганда развивалась наиболее интенсивно.

Помимо этого на основе представленного материала, мы можем классифицировать области применения и виды пропаганды.

1. Политическая пропаганда, которая включает в себя все виды пропаганды, нацеленной на захват или установление и удержание власти. Это не только противостояние конкурирующих партий, но и различные формы создания образов, лежащих в основе политической власти. Племенная верность, патриотизм, национализм, гражданское послушание могут выступать средствами достижения этой цели. Флаги и пирамиды, триумфы и процессии, орлы и гимны, короны и могилы - все это инструменты политической пропаганды, обеспечивающие безопасность правящей элиты. Выдающимися практиками этих методов являлись такие фигуры как Цезарь, Наполеон, Гитлер, но и помимо них история насчитывает множество интересных примеров как в примитивных монархиях, так и в современных демократиях.

2. Экономическая пропаганда. Сюда можно отнести все формы убеждения в операциях купли-продажи и сохранения благ, сырья, топлива, земли, денег, акций. Это и создание атмосферы доверия и конфиденциальности - экономического эквивалента политического имиджа - которая стала психологическим кредо капиталистической экономики.

3. Военная пропаганда, как особая форма информационного воздействия, стремящаяся к обличению врагов в военное время, к воодушевлению собственных людей, отрядов и к победе союзников. Сюда входят листовки, призывающие к вооруженным налетам и листовки, говорящие о необходимости сдаться. Здесь можно говорить об историях злодеяний заключенных, о драконах на корабельных носах викингов, Марсельезе и создании героев от фараона Рамсеса до маршала Жукова.

4. Дипломатическая пропаганда. Этот вид информационного воздействия обычно используется для создания расположения или враждебного отношения к потенциальному союзнику или потенциальной жертве. Использование Бисмарком одного и того же документа в целях создания у французского народа негативного отношения к войне, а у своего народа - воинственных настроений - можно считать классическим примером такого рода пропаганды.

5. Дидактическая пропаганда. Это обучение населения принципам совместной жизни: избегать трения, бороться с ошибками и болезнями, грязью и хаосом, антисоциальными и вредными привычками, решать проблему перенаселения. Современное сложное общество, переполненное и осознающее опасные тенденции в окружающей среде, все чаще и чаще прибегает к такого рода пропаганде. Она обладает значительной властью и силой и принимается даже в не тоталитарных государствах, являясь как средством дальнейшего развития и упрочения общества, так и инструментом возможных перемен.

6. Идеологическая пропаганда, связанная с распространением целой системы идей, религиозным новообращением. Она часто возбуждает, по словам Кнокса, энтузиазм и субъективную, очень эмоциональную перестройку человеческих сознаний. Практиками такого рода пропаганды являются пророки, мистики, миссионеры.

7. Избегающая пропаганда. Может рассматриваться как форма политической пропаганды, но имеет свои особенности. Она подчас вводит в заблуждение, с помощью средств информации как развлечения достигая согласия. Например, цирки в древнем Риме, спектакли, всевозможные шоу, действующие расслабляющее на массы, вели к пассивному приятию каких-либо идей, или вводили в заблуждение население, противящееся определенному направлению. Часто эта форма пропаганды отождествляется с цензурой. На самом деле, как и цензура, она смещает акцент информации подальше от основных болевых точек.

Естественно, что каждое из перечисленных направлений пропагандистского воздействия определяется не только спецификой сферы. Как мы отмечали выше, пропаганда может носить агитационный и интеграционный характер. В первом случае целью является попытка привлечь внимание людей к определенным проблемам и обычно проявляется в быстрых и четко фиксируемых изменениях. Во втором случае воздействие носит интеграционный характер, конечный результат которого состоит в формировании пассивной, приемлемой для задач управления массы. Очевидно, что интегрирующая пропаганда - это намного более тонкое и комплексное явление, нежели просто агитационная пропаганда. Она стремится добиться не временного воздействия на человека, а его тотальной перестройки изнутри по собственному желанию. Агитационная пропаганда дает очень быстрый и действенный эффект, в то время как интегрирующая пропаганда действует неторопливо, постепенно и незаметно. Как отмечает в своих работах Ж.Эллюль, интегрирующая пропаганда лучше всего работает с наиболее развитой и осведомленной частью населения. Интеллигенция более восприимчива к интеграционной пропаганде, нежели, например, крестьяне.

Таким образом, мы можем говорить о присутствии пропаганды (и формах этого присутствия) в различных сферах социальной реальности и, как следствие, взаимодействии с социальными институтами, регулирующими эти сферы. Однако это пока не дает нам ответ на вопрос о характере взаимодействия с этими институтами.

В связи с этим обратимся к концепции Т.Парсонса об информационном обмене взаимодействующих систем и подсистем. Ключевая идея Т.Парсонса заключается в том, что наиболее важный социальный процесс -- это процесс движения информации. Процесс передачи информации непосредственно «завязан» на социальное развитие общества и на его устойчивость. Катализатор социальных процессов по Парсонсу -- информационный обмен взаимодействующих систем и подсистем. Отношения между системами и подсистемами общества и внутри них представляют собой обмен информацией -- совокупностью символов, вызывающих структурные изменения в системах. Т. Парсонс выдвигает крайне важный тезис о том, что любая система контролируется такой подсистемой, которая обладает большим информационным потенциалом и потребляет наименьшее количество энергии. Этот тезис Парсонса имеет прямое отношение к решению нашего вопроса.

Выше мы определили, что системным свойством пропаганды является «распространение идей». При этом речь идет о том, что пропаганда сама по себе не производит информацию, не создает идеи, она пользуется тем, что уже было выработано другими социальными институтами, интерпретируя знания, сообщения, мифы и т.п. для решения своей основной (на макро уровне) задачи - закрепления существующей системы социальных отношений в обществе. В свою очередь, это позволяет нам говорить о том, что пропаганда является подчиненной системой по отношению к основным социальным институтам, поскольку обладает меньшим, нежели они, информационным потенциалом.

ГЛАВА 3. ПРОПАГАНДА И PR

3.1 Соотношение понятий «пропаганда» и «PR»

В современном понимании основным отличием пропаганды от PR служат методы обработки массового сознания. Советскими, немецкими и американскими специалистами еще в 30-40-е годы были опробованы на практике многие пропагандные приемы. Вот лишь некоторые из них.

Происхождение термина "пропаганда" восходит к XVI веку, когда Папой Клементием была создана конгрегация (объединение общин) по продвижению веры -- Congregeratio propaganda fide. Речь шла о продвижении влияния католической церкви, ее борьбе с светской властью в мире, создании миссий в разных странах. Позже этот церковный термин приобрел политическое звучание. Произошло это в годы Великой французской революции, как обозначение вида политической деятельности по распространению определенной идеологии.

В энциклопедии "Британика" есть описание понятия agitprop -- "агитпроп " (комплекс мер по агитации и пропаганде). Это чисто российский вклад в историю политической культуры.

Еще в конце XIX века в России существовало слово "пропагатор". Разработка российской концепции пропаганды в XX веке принадлежит Георгию Валентиновичу Плеханову (1856-1918), одному из создателей марксистской партии (РСДРП), возглавившему ее оппозиционное меньшевистское крыло и отрицательно относившемуся к Октябрьской революции 1917 года. Плеханов трактовал это следующим образом: пропаганда -- это передача комплекса идей; агитация -- это передача одной идеи большой массе людей. В. Ленин развил плехановские идеи в своей работе "Что делать?" (1902).

В английском языке слово propagate обозначает рассеивание семян и передачу физических волн. Уроженец латвийского города Резекне (Режица) русский писатель Юрий Тынянов писал о том, что к печатным документам не следует испытывать пиетета, они врут как люди. Воистину, слова (и не только печатные) имеют магическую власть над людьми. Пропаганда и агитация -- это, прежде всего гипноз слов, основанный на инстинктах масс. Массы идут за словами.

Целенаправленное и политически мотивированное (принуждающее, убеждающее, манипулятивное) воздействие на общество -- это и есть пропаганда. Термин "манипулирование" находится здесь в одном ряду с такими понятиями, как "принуждение" и "сотрудничество". Именно в этих трех понятиях заключен фокус проблемы.

Принуждение -- это способ тоталитарного управления массами. Сотрудничество являет собой желанный гуманистический идеал, чаще существующий лишь в риторическом контексте. Зато манипулирование -- наиболее часто употребимый способ сосуществования в противоречивом обществе. Люди просто не осознают, что являются объектом широкого спектра манипулятивных технологий. Ряд исследователей вроде немецкого философа и культуролога Теодора Адорно предпочитают говорить именно о манипулировании.

Основными инструментами в этом процессе являются слова и цифры, используемые в различного рода комментариях, аналитических обзорах, социологических опросах и рейтингах. Именно поэтому в качестве основного критерия была выдвинута идея различия фактов и мнений.

Пропаганда является инструментом распространения идеологии, обладая рядом своих приемов. Упрямая сила власти неизбежно проложит себе дорогу. Вот почему деликатность PR другим концом упирается в настойчивость пропаганды. Отцы -- основатели американской демократии для изменения общественного мнения и повышения репутации своей концепции государственного устройства неустанно занимались пропагандой своих убеждений.

В 1928 году Э. Бернайз опубликовал книгу под названием "Пропаганда", где по сути объединил понятия, называя PR "новой пропагандой". При этом он уточнял, что слово "пропаганда" некогда обладало высоким смыслом в религиозной практике. В XX веке этот термин долгое время был приписан исключительно к советской идеологии. Действительно, одним из основополагающих начинаний Советской власти был "План монументальной пропаганды", выдвинутый В. Лениным. Но излагая свой план А. Луначарскому, Ленин ссылался на одного из первых социалистов-утопистов эпохи Возрождения Томмазо Кампанелу и его книгу "Город Солнца". В этом идеальном городе все стены были расписаны фресками, возбуждающими положительные гражданские чувства.

В современном понимании основным отличием пропаганды от PR служат методы обработки массового сознания. Принято считать, что в первом случае превалируют более жесткие, безальтернативные методики, а во втором -- гибкие методы адаптации к социальным условиям демократической среды по принципам "открытого общества".

Итальянский журналист Дж. Кьеза, автор нашумевшей книги "Прощай, Россия", пишет: "Нынешняя власть отличается от прежней только тем, что она использует современные способы манипуляции людьми. Раньше были очень примитивные методы ".

Э. Бернайз еще в 20-е годы писал о политическом PR как о "сознательном и разумном манипулировании привычками и мнениями масс как элементе демократического государства".

В 80-е годы в США была издана работа Г. Джоуэта и В.О. Доннела "Пропаганда и внушение", рассматривающая эти явления с точки зрения коммуникативного процесса. Тенденция убеждающего информационного воздействия сформировалась гораздо раньше, еще в 30-е годы. Именно этим обстоятельством можно объяснить возникновение в капиталистических странах обширной социально-психологической литературы, посвященной убеждающей коммуникации. Одним из принципов пропагандисткой работы является следующий: либо игнорировать атаки противника, либо тотчас отвечать на них шквальным заградительным огнем, уничтожая возможность формирования вредного стереотипа.

Советскими, немецкими и американскими специалистами еще в 30-40-е годы были опробованы на практике и классифицированы многие пропагандные приемы. Вот лишь некоторые из них:

1. Прием "приклеивания ярлыков". Используется для дискредитации личности или предмета посредством звонких эпитетов: "враг народа", "злобный антисоветчик", "дерьмократ", "прихватизатор" и т.д. и т.п.

2. По смыслу к приему "наклеивания ярлыков" очень близок прием "сияющего обобщения", с той лишь разницей, что используются эмоциональные и положительно окрашенные метафоры. Например, слова из советской военной присяги, написанной Львом Троцким: "Я, сын трудового народа". Или пример из букваря для взрослых Доры Элькиной, изданного в 1919 году: "Мы не рабы. Рабы не мы".

3. Прием "кражи лозунгов и символов". Сложившиеся понятия пытаются перекоммутировать на свой лад и в своих интересах. Министр пропаганды Германии, доктор Геббельс, после захвата фашистами Франции распорядился водрузить гигантскую букву "V" на Эйфелевой башне. Во-первых, он пытался "приватизировать" символ Сопротивления. Во-вторых, сознательно стремился захватить былое место рекламного рекордсмена 30-х годов -- надписи "Ситроен".

4. Прием "барража". Это способ отвлечения общественного внимания от какой-либо экономической или политической реальности. У голливудских киносценаристов подобный прием именуется "красная селедка". К примеру, стремясь к эффективности бойкота московских Олимпийских игр 1980 года (как реакции на вступление советских войск в Афганистан) в США были организованы "альтернативные игры".

5. Прием "дозировка объемов правды". Это тонкий процесс, специфика которого заключается в том, что событие освещается по принципу "информационной драпировки", т.е. наиболее рельефного высвечивания части "складок" и полного сокрытия части других. Это информационная алхимия фактов. Нечто подобное можно наблюдать в небезызвестной игре в наперстки. Разумеется, техника проведения подобных манипуляций имеет решающее значение. Это способ подачи информации, которую еще Бисмарк называл "умением лгать с помощью правды".

6. Прием "трансфера" или "переноса". Суть этого приема в побуждении к ассоциации с кем-то или чем-то. Трансферы бывают негативными и позитивными. К примеру, демократы именуют своих противников "коммуно-фашистами". В своей книге "Последний вагон на Север" В. Жириновский пишет о М. Горбачеве: "этот нобелевский тракторист, политический Чикатило сумел изнасиловать великую страну ".

7. Прием "свидетельства". Заключается в приведении цитаты некой личности, в зависимости от ее положительной или отрицательной репутации в конкретной аудитории. Решающее значение в этом случае играет контекстный монтаж.

8. Близок по смыслу и прием, часто именуемый "фургон с оркестром". Его смысл в преподнесении информации как некой ценности, которую якобы разделяет большинство членов группы или общества. Здесь, в практике пропаганды, получил постоянную прописку прием гиперболизации эмоциональных аргументов, часто драпируемых под бесстрастные факты.

9. Прием "игра в простонародность". В качестве примера можно привести и знаменитое горбачевское "углубить и расширить" (с ударением на второе "у" в слове "углубить"), магически исчезнувшее из лексикона выпускника юрфака МГУ, первого и последнего советского президента после "заточения" в Форосе и августовского путча 1991 года.

Данный перечень далеко не исчерпывает весь арсенал пропагандных приемов. Похожие приемы давно известны в логике и риторике. К тому же подобная задача и не ставится. Более существенным представляется признать универсальное значение термина "пропаганда", в значительной степени зависимого от контекста использования. Речь может идти о доминирующем универсуме культурного и политического типа и вытекающей из него логики переноса значения термина.

В PR можно говорить о смешанном типе убеждающего и внушающего воздействия в едином коммуникативном акте. Уточняя смысл термина "внушение", принято говорить о некритическом принятии внешнего воздействия, или о психическом воздействии в информационном процессе.

В убеждающей и внушающей коммуникации большое значение имеют:

а) прием повторения (капля камень точит);

б) соотношение аргументов, адресуемых аудитории в процессе коммуникации.

Понятия "интерпретация" и "манипуляция" обладают переменными параметрами в зависимости от контекстных факторов.

Тоталитарный режим агрессивно "тушит" и преследует альтернативные источники информации, монополизирует СМИ. Наиболее эффективная пропаганда -- это всегда монополия государства.

Демократический строй вынужден мириться с наличием альтернативных СМИ, существующих в энергетическом поле "конфликт-консенсус". К тому же демократический PR -- это еще и вид информационного бизнеса частных структур. Сущностные отличия PR и пропаганды заключаются в их "среде обитания", т.е. в первую очередь связаны с понятием "политический режим" -- демократический или тоталитарный. Можно отметить и существование промежуточных форм.

Богатый материал для серьезного изучения приемов пропаганды дают факты минувшего и настоящего. Здесь существует множество интереснейших прикладных аспектов. К примеру, роль голоса в радиопропаганде. Во время Великой Отечественной войны "главным" голосом государства был Михаил Левитан. В годы "холодной войны", наиболее яркой личностью здесь представляется Анатолий Максимович Гольберг, работавший на радиостанции ВВС. В наши дни бесспорный интерес представлял Анатолий Стрелянный, работающий на "Радио Свобода".

Говоря о PR, нельзя обойти вниманием такое понятие, как идеология. Это система определенных взглядов о человеческом обществе. В новейшей истории это понятие наиболее часто применяется по отношению к откровенно тоталитарным государственным структурам. Например, идеология марксизма-ленинизма, маоизма, национал-социализма. Советский шеф-пропагандист Михаил Суслов говорил: "Мы на идеологии не экономим".

Принять идеологию означает поступать так, как это требуется конкретному обществу, объявившему данную идеологию единственно верной. Идеологическая работа подразумевает методы, при помощи которых внедряются необходимые установки. Функции идеологии в тоталитарном обществе весьма разнообразны: от истолкования практически всего до контроля практически над всем.

Всякая тоталитарная идеология обладает стойкой претензией на научность, хотя наукой не является. В отличие от науки, которая предполагает осмысленность, точность терминологии, идеология предпочитает иметь дело с аморфными и расплывчатыми определениями. К месту вспомнить, что Наполеон когда-то советовал своим чиновникам писать подобные документы "коротко, но невнятно". Невнятность идеологам всегда удавалась особенно. Гораздо труднее было с краткостью. Быть может, именно в силу этого факта очень часто пространные идеологические трактаты нельзя ни понять, ни опровергнуть.

Эта "безразмерность" приучает людей быть весьма изворотливыми в мыслях и суждениях. Более того, идеологические лозунги и термины очень эффективно превращались в надежный блиндаж. Еще в ранние годы советской власти это прекрасно подмечал в своих рассказах писатель-сатирик Михаил Зощенко. Выражения типа: "Развернула свою идеологию в полном объеме", "Я увидел всю ее мелкобуржуазную сущность", "Достойна войти в бесклассовое общество" -- предназначались для социальной приспособляемости к обстоятельствам и функционировали на манер дымовой завесы.

Идеологию и PR роднит стремление к регулированию поведения больших масс людей, установка на принятие необходимых моделей поведения. Неизменным остается и арсенал средств: мифы, культы, ритуалы.

Можно говорить о сходстве и отличиях паблик рилейшнз с религией. Сходство скорее психологическое. Основано оно на нормальной человеческой предрасположенности к лучшему.

PR выступает как пришелец из маловероятного, но возможного. Мотивация здесь чисто рассудочная, опирающаяся на подсознательный расчет. Американский теоретик Фред Джефкинс усматривает элементы PR в священных книгах: "Этот тип коммуникации более стар, чем древние формы греческой или римской реклам о продаже рабов или зрелищ в Колизее".

Религия же основана на вере, проникающей в души людей. В паблик рилейшнз об этом речь не идет, здесь апелляция в основном обращена к рациональному сознанию. Но богатый арсенал технических средств, накопленный церковью для манипуляции верующими, паблик рилейшнз, безусловно, использует. В первую очередь, это спектр всевозможных ритуалов в их постановочной части. В конце 90-х годов ряд российских журналистов ставил вопрос о том, что на место марксистского агитпропа пытается встать православная церковь.

Таким образом можно резюмировать, что мощь арсенала паблик рилейшнз вырастает из всей истории человеческого общества и его властных институтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня на практике термин «пропаганда» иногда пытаются подменить термином «PR». Многие не видят в них особой разницы. Однако отождествление данных терминов, мягко говоря, не корректно. Пропаганда и PR имеют существенные технологические различия, хотя и часто преследуют одни и те же цели.

Известный специалист в области PR Сэм Блэк приводит аргументы в пользу различения понятий PR и пропаганда. Он считает, что для пропаганды, в отличие от PR , не существенно этическое содержание, а правильные слова при ее проведении используются главным образом в эгоистических интересах. При этом может возникнуть необходимость в искажении фактов или даже в их фальсификации для достижения цели.

PR же, напротив, признает долговременную ответственность, стремится убедить и достичь взаимопонимания, основываясь на добровольном восприятии идей и мнений. Он может достигать успеха, только если осуществляется честными средствами и в их основу заложены этические нормы. Цель, к которой стремится PR , никогда не может быть оправдана использованием лживых, вредных или сомнительных средств.

Целью PR, по мнению С. Блэка, является достижение согласия. В то время как цель пропаганды - формирование движения. Методы PR предполагают полную открытость, в то время как пропаганда при необходимости прибегает к сокрытию фактов. «Паблик рилейшен» стремится к пониманию, а пропаганду интересуют последователи.

Знакомясь с содержанием кодексов профессионального поведения и этики специалистов ПР, можно с легкостью найти подтверждение различий между деятельностью пропагандиста и пиарщика. В каждом из Кодексов, принятых международными ассоциациями в разное время, самым первым пунктом идет главное требование к профессиональному поведению «пиарщика». В заключении процитирую пункт 1 из Кодекса профессионального поведения Института ПР (Англия), принятого 9 апреля 1986 года:

«Член Института ПР должен считать своим долгом соблюдение самых высоких норм профессионального поведения в области ПР. Более того, член ИПР несет личную ответственность при любых обстоятельствах за честное и откровенное ведение дел с клиентом, нанимателем и служащим, бывшим или настоящим, а также с коллегами, со средствами массовой информации и, самое главное, с общественностью»

А также главу 3 из Европейского кодекса профессионального поведения в области ПР (т.н. Лиссабонский кодекс) от 13 мая 1989 года:

«В своей деятельности практический работник ПР должен проявлять честность, интеллект и лояльность. В частности, он обязан не использовать информацию или комментарии, если он считает или уверен в том, что они являются ложными или вводящими в заблуждение. Таким же образом, он должен соблюдать осторожность, чтобы не применять даже случайно формы и методы работы, несовместимые с настоящим кодексом».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. -- М., 1990.

2.Адамов Е. А. О характере речи пропагандиста, - М.: «Московский рабочий», - 1970г.

3.Активные помощники лектора и пропагандиста: Учеб.-метод. пособие по использованию технических средств пропаганды / В. Н. Попов и др., - Киев: Политиздат Украины, - 1985г.

4.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. -- М., 1997.

5.Алёшина И.В., Киселёв Б.Н. Связи с общественностью. Программа дисциплины. М.: ГАУ, 1995. - 19с.

6.Андрунас Е. Ч. Информационная элита: корпорации и рынок новостей, - М.: МТУ, - 1991г.

7.Афонин Н. С. Лекционная пропаганда: Вопросы теории и практики / Н. С. 8.Афонин, Ф. Л. Бурдаков, - Саранск: Мордов. книжное изд-во, - 1976г.

9.Беглов С. И. Внешнеполитическая пропаганда: Очерки теории и практики (учеб. Пособие для вузов по спец. «Журналистика») 2-е изд., испр. и доп., - М.: Высш. шк., - 1984г.

10.Блажнов Е.А., Паблик Рилейшнз. Учебное пособие, М., "ИМА-пресс", 2004 г., 152 с.

11.Блумер Г. Коллективное поведение // Американская социологическая мысль. М., 1994.

12.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -- М., 1990.

13.Блэк С. « Введение в паблик рилейшнз» Ростов-на-Дону «Феникс» 1998

14.Бокарев Н. Н. Социальные исследования эффективной лекционной пропаганды, - М.: Знание, - 1980г.

15.Борисов Борис Леонидович, доцент, заведующий кафедрой рекламы и PR Балтийского Русского института.

16.Буданцев Ю. П. В контексте жизни: Системный подход и массовая коммуникация, - М.: Мысль, - 1979г.

17.Буданцев Ю. П. Системность в изучении массовых информационных продуктов, - М.: Издат. Ун.-та дружбы народов, - 1986г.

18.Васильев В. П. Конкретное социальное исследование идеологической работы, - М.: Мысль, - 1984г.

19.Веллер М. И., Все о жизни, СПб, "Нева", М., "ОЛМА-ПРЕСС", 2000 г.

20.Викентьев И.Л. и др., Прогноз развития рекламы в России (версия 1.1), бюллетень "Экспресс-сервис" (СПб), 2996 г., N 7, с. 1 - 4.

21.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations, Триз-шанс, 95г.

22.Волович Л. А., Тимофеев А. Н. Лекционная пропаганда: методика, опыт, мнения, - Казань: Татар. кн. Изд-во, - 1984г.

23.Груниг Дж.Е., Хант Е. Управляя паблик рилейшнз. -- М., Прогресс, 2000.

24.Дзяшковская Л. И., Харченко Ю. А. За эффективность пропаганды, - М.: Знание, - 1987г.

25.Д.Денисон Л.Тоби // «Учебник по рекламе» Минск 1996

26.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. -- М., 1996.

27.Звегинцев Р.С. Коммуникационный менеджмент. -- М., 1998.

28.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1994. С. 184.

29.Кондрашов П. В. Методика определения эффективности выступлений печати, телевидения, радиовещания, - Хабаровск, - 1978г.

30.Кондрашов П. В. Эффективность средств массовой информации и пропаганды, пути ее дальнейшего повышения: Методологические и методические аспекты исследования, - Хабаровск, - 1979г.

31.Королько В. Основы паблик рилейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр 54

32.Королько В. Основы паблик рилейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 55

33.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. С.-Пб., Питер, 1999.

34.КПСС. КПСС о средствах массовой информации и пропаганды (документы и материалы), - М.: Политиздат, - 1979г.

35.Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. -- М., 1996.

36.Методологические проблемы изучения средств массовой коммуникации (СБ. ст.) / отв. Ред. Михалкович В. И., Стигнеев В. Т.

37.Научная методология изучения массовых информационных продуктов: Сб. научных трудов / Министерство высш. и ср. образования, - М.: 1984г.

38.Наглядная агитация. Методическое и практическое пособие, - Минск: «Беларусь», - 1971г.

39.Новиков В. И), - М.: Политиздат, - 1984г.

40.Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это P.R. Реалии паблик рилейшнз -- М., Юнити, 2002.

41.О некоторых путях повышения эффективности лекционной пропаганды, - М.: 1974г.

42.О пропаганде бесценного наследия, - Курган: 1970г.

43.О современном - по-современному: об эффективности средств массовой информации и пропаганды (сб. статей / Сост. Л. Н. Плющиков), - Л.: Лениздат, - 1978г.

44.Поченцов Г. Г. Коммуникативные аспекты семантики, - Киев: Вищалик, - 1987г.

45.Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. -- Харьков, 2002.

46.Пормейстер В. А. Наглядная агитация, - Таллин: «Ээсти раамат», -1968г.

47.Соломоник А. Г. Методы устной массовой пропаганды, - М.: 1972г.

48.Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз. -- СПб., 1997.

49.Честара Д. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. -- М., 1997.

50Язык и стиль средств mass media и пропаганды: печать, радио, TV, док. Кино / под ред. Д. Э. Розенталя, - М.: МТУ, - 1980г.

51.www.prexclusive.ru/

Размещено на Allbest.ru