Управление маркетинговой логистикой в организации

Понятие, цели и функции маркетинговой логистики в организации. Развитие российского рынка логистических услуг. Логистическое планирование жизненного цикла продукта. Моделирование способа доставки и проектирование маршрута международных перевозок.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.08.2011
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

4. Готовность перевозчика к оперативному пересмотру соглашений - характеризует, насколько перевозчик готов вносить оперативные изменения в оговоренный график погрузок, количество и тип подвижного состава.

5. Благонадежность перевозчика - может быть определена причислением перевозчика к «белым» либо «черным» спискам ГТК. Косвенно о благонадежности перевозчика может говорить наличие в постоянной клиентской базе компаний-брендов.

6. Возможность предоставления транспорта в нужном объеме в нужное время - характеризует возможность перевозчика перерабатывать необходимый грузопоток в нужном объеме в нужное время.

7. Гарантии сохранности груза - определяются наличием у перевозчика страхования CMR (TTH) ответственности (дополнительным плюсом будет являться, если страхование оформлено в общепризнанных, известных компаниях).

8. Квалификация персонала - характеризуется наличием специального образования, сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации.

9. Мониторинг движения. Возможность перевозчика отслеживать процедуру доставки в любой момент времени посредством мобильной связи, спутниковой навигации, и предоставление этой информации по первому требованию заказчика либо по заранее оговоренному графику.

10. Наличие разработанных и апробированных маршрутов. Показывает наличие у перевозчика разработанных схем доставок с учетом географических, политических особенностей, а также специфики груза.

11. Доступность процедуры заявки характеризуется простотой подачи заказа на транспортировку груза (для удобства клиента у перевозчика может быть разработан типовой бланк заказа).

12. Специальное оборудование - говорит о наличии у перевозчика специального оборудования для перевозки отдельных видов груза или возможности дооборудования транспортного средства для поездки в определенные регионы (например, возможность крепления негабаритных грузов или наличие колесных цепей для выполнения рейсов в регионы, где это является обязательным требованием).

Определение критериев выбора экспедиторов в большей мере зависит от степени стабильности внешней среды. Чем выше нестабильность внешней среды, тем сложнее выявить и определить приоритетность критериев выбора.

В определенных случаях для заказчика может быть решающим только один критерий, а все остальные не будут приниматься во внимание. Естественно, процедура выбора по одному критерию является наиболее простой, но сделанный выбор может оказаться не оптимальным и повлечет дополнительные затраты. Определение приоритетов в данном случае может быть основано на следующем принципе: все перевозки классифицируются на срочные, дешевые и обычные. При срочных перевозках приоритет отдается критерию времени, при дешевых - стоимости, при обычных - производится оптимизация параметров стоимости и времени доставки совместно.

3.1.3 Оптимизация процессов управления транспортными перевозками в ООО «Алиди» и оценка их экономической эффективности

Чтобы упрочить и расширить свои конкурентные преимущества, ООО «Алиди» необходимо совершенствовать все процессы формирования прибыли - от поставки товаров до сервисного обслуживания конечного потребителя.

Одним из основных путей является использование механизмов современной маркетинговой логистики. Изначально логистика включала в себя три основные составляющие: транспорт, склад и таможня. Однако сейчас она трансформируется в понятие «управление цепью поставок», другими словами, «искусство управления материальными и сопутствующими (информационными, финансовыми) потоками от поставщика до потребителя и обратно с минимальными издержками».

Следует отметить, что оптимизация процессов управления цепями поставок в компаниях может идти различными путями: либо их развивают самостоятельно, используя собственные ресурсы, либо привлекают профессионального логистического провайдера.

Провайдерами логистики являются предприятия, содействующие организации и осуществлению доставки товаров при международных и внутренних перевозках. Это могут быть экспедиторские компании, брокерские компании, оказывающие логистические услуги. Иными словами, все предприятия и фирмы, которые содействуют организации в осуществлении доставки товаров, продвижению их на внутренние и международные рынки. Особое место среди провайдеров логистики занимают транспортно-экспедиторские компании. Именно на их долю приходится основная нагрузка по организации и осуществлению логистических операций. Именно они предоставляют грузоотправителям максимальное количество услуг по организации и осуществлению доставки товаров.

Организуя доставку товаров на внешние рынки, ООО «Алиди» не может обойтись без посредников - транспортно-экспедиторских компаний. Партнеры компании являются юридическими лицами, не владеющими транспортными средствами, а, следовательно, не участвующими в самом процессе транспортировки. Экспедиторы действуют на основании договоров, заключаемых с заказчиками. На основании договоров и по поручению компании экспедиторские предприятия осуществляют организационно-посредническую деятельность при транспортировке грузов нашей фирмы как в России, так и за рубежом.

По поручению компании экспедиторы рассчитывают издержки по доставке продукции и обеспечивают следующие операции:

- оформление заявок на грузовые перевозки;

- приемка грузов от отправителей;

- контроль и качество отгружаемого товара;

- страхование груза;

- выполнение таможенных формальностей;

- организация и контроль доставки товаров;

- организация охраны (по необходимости, с учетом ценности груза и маршрута доставки).

Качество экспедиторских услуг оценивается не только по их стоимости, но и по фактическому объему выполняемых работ, по четкости и точности их выполнения (своевременность оформления необходимой документации, обеспечение сохранной доставки точно в сроки, обусловленные в контракте, информирование заказчика о движении товара и т.д.).

Компания ООО «Алиди» сознает, что организация экспедиторского обслуживания грузов является важной составной частью всей ее работы по организации и осуществлению доставки продукции, тем не менее, в данный момент основная часть объема перевозок, в том числе и международных, осуществляется собственным автотранспортом фирмы.

В табл. 14 произведен расчет себестоимости рейса по маршруту г. Санкт-Петербург - г. Севастополь собственным транспортом и наемным.

Таблица 14 - Анализ затрат на перевозку

№ п/п

Наименование показателя

Собственный транспорт

г. СПб - г. Севастополь

Транспортная компания (перевозчик)

г. СПб - г. Севастополь

1

Расстояние, км

5000

2

Расход топлива, л/км

42/100

3

Цена ДТ за 1литр (руб.)

17,5

4

Командировочные выплаты за 12 (14) дней, руб.

3000

5

Стоимость стоянки, руб.

500

6

Различные платежи на дороге (таможенное прохождение), руб.

5000

7

Расходы за рейс. руб.

45250

8

Расходы на ремонт (3% от расходов за рейс), руб.

1357,5

9

Заработная плата водителя

20000

10

Амортизация и налоги, руб.

3000

11

Общие расходы за рейс, руб.

69607,5

42500

Из расчета видно, что чистые затраты на рейс собственным транспортом составляют: 5000 / 100 * 42 * 17,5 + 3000 + 500 + 5000 = 45250 руб. Добавим к этому расходы на ремонт ? 3% от чистых затрат на рейс и зарплату водителя за 15 дней - 20000 руб., а так же амортизацию и налоги ? 3000 руб. Итого получим: 45250 + 3% + 20000 + 3000 = 69607,5 руб. - общие расходы за 1 рейс.

Компания-перевозчик берет за рейс по маршруту г. Санкт-Петербург - г. Севастополь фиксированную цену, она составляет 42500 руб..

Разница между затратами на рейс собственным транспортом и транспортной компанией составляет: 69607,5 - 42500 = 27107,5 руб.

Анализируя данный пример, можно сделать вывод, что на представленном маршруте наиболее целесообразным является применение наемного автотранспорта. Следующим этапом в этом случае будет правильный выбор транспортной компании (ТК), которой мы были бы готовы доверить свой груз.

Выбор ТК на тендерной основе

Одним из подходов к выбору ТК, как уже говорилось в главе 2.3, является проведение конкурсов (тендеров) на оказание услуг.

Тендер - форма организации заключения договоров поставки сырья, материалов, оборудования или оказания услуг с лицом, предложившим лучшие условии при сопоставлении предложений претендентов.

Тендер может проходить в открытой и закрытой форме. Проведение открытых тендеров объявляется в средствах массовой информации. Участие в них может принять любая организация, отвечающая квалификационным требованиям и выполнившая необходимые условия. Победителей тендера может быть несколько. Результаты тендера публично объявляются.

При закрытых тендерах участники определяются непосредственно организаторами перед проведением -- составляется закрытый список. Результаты сообщаются каждому конкретному участнику без огласки результатов других участников.

Перед проведением тендера определяются критерии выбора, определяется количество этапов, составляется тендерная документация и рассылаются приглашения.

Тендеры могут проводиться в один или несколько этапов. В последнем случае обязательно присутствует квалификационный отбор, который является одним из этапов тендера. Квалификационный отбор - процедура, в ходе которой отбираются претенденты, удовлетворяющие установленным требованиям к гражданской правоспособности и квалификации.

Тендерная документация содержит исходную информацию о технических, коммерческих, организационных и иных характеристиках объекта тендера, график, условия и процедуру проведения тендера. Требования, предъявляемые к претендентам, как правило, выполняются в виде вопросника (анкеты).

Претенденты на участие в тендере должны предоставить коммерческие предложения в установленные сроки с соблюдением всех требований по срокам, содержанию и оформлению документации.

Рассмотрим один из возможных подходов к выбору ТК на примере тендера на оказание услуг интермодальной перевозки из РФ в страны дальнего зарубежья.

Тендер проводился в три этапа.

Первый этап заключался в предварительном (квалификационном) отборе претендентов и определении участников тендера путем первичной обработки полученных предложений.

На втором этапе проводился детальный анализ предложений.

Третий этап предусматривал определение фаворитов тендера и выявление победителей, проведение очных переговоров с победителями с целью уточнения деталей соглашения на оказание услуг и подписания договоров.

Исходные данные для проведения тендера

В качестве исходных данных для проведения тендера были представлены структура и объемы перевозок за предшествующий календарный год, а также интенсивность отгрузок. Тендерный объем перевозок - 300 двадцатифутовых контейнеров в квартал.

Основные условия, которые должны были соблюсти претенденты тендера, представлены ниже:

1. Претендент должен предложить сквозную ставку по перечисленным направлениям, которая включает в себя:

железнодорожный тариф подсылки порожнего контейнера;

железнодорожный тариф груженого контейнера;

внутрипортовое экспедирование (в т. ч. погрузо-разгрузочные работы);

морской фрахт со всеми надбавками и сборами (ТНС, СПС, ВАГ и др.);

оформление документов (коносаментов) на каждый контейнер;

таможенный досмотр в порту, любые таможенные сборы и платежи;

хранение в порту (без предъявления сверхнормативного хранения);

почтовые расходы по отправке коносаментов курьерской почтой.

При этом необходимо учесть, что отправка одиночных контейнеров может составлять до 5-10% от общего объема.

Срок действия предоставленной ставки не должен быть меньше срока отправки планируемого объема.

2. Претендент должен предоставить следующий уровень сервиса:

возможность обеспечения порожними контейнерами указанных объемов;

ритмичный подвод порожних контейнеров партиями по декадным заявкам;

возможность перетарки грузов из вагонов без удорожания ставки при условии отправки в вагонах не более 30% всего объема;

возможность отправки контейнеров, как через порт Новороссийска, так и через порт Санкт-Петербурга;

при задержке более десяти дней в отправке контейнеров с продукцией предприятия из порта транспортная компания несет ответственность за каждый день простоя:

с 11-го по 15-й день -- 5 долл./20';

с 16-гопо 20-й день -- 10 долл./20';

свыше 20 дней -- 20 долл./20'.

отправка коносаментов экспресс-почтой в течение трех дней от даты коносамента;

предоставление документов на возмещение НДС (по истечении 30 дней с момента получения документов);

возможность привлечения страховых компаний.

3. Оплата услуг транспортной компании производится на следующих условиях:

подекадное предоставление оригиналов счетов-фактур для оплаты;

выставление счетов-фактур не позднее 5 дней от даты коносамента в рублях по курсу ЦБ на день выставления;

отсрочка платежа по счетам-фактурам в течение 15 банковских дней.

4. Претендент должен показать реальные данные и потенциальные возможности компании:

объем перевозок 20-футовых контейнеров за предыдущий год и максимально достигнутый за все время существования компании;

построение работы с портом, стивидорными компаниями и др. посредниками, участвующими в организации перевозки и перевалки контейнеров по маршруту;

схему расположения офисов компании и ее филиалов;

численность сотрудников, текучесть кадров и т. д.

Первый этап - квалификационный отбор и предварительная обработка предложений

Предложения для участия в тендере были представлены десятью транспортными компаниями. Все предложения были ранжированы по полноте информации и степени привлекательности. Половина из всех предложений были представлены с существенными нарушениями условий тендера или были неполными, поэтому их исключили из дальнейшего рассмотрения. Таким образом, статус участника тендера получили 5 компаний-претендентов.

Ввиду того, что коммерческие предложения участников имели незначительные отклонения по некоторым пунктам условий тендера, потребовалось сделать ряд преобразований для приведения их к единым условиям. Для этого были запланированы дополнительные расходы: таможенный досмотр, перетарка из вагона в контейнеры, почтовые услуги и затраты на отправку одиночных контейнеров, которые не были включены в ставку претендентами.

Методика использовалась следующая:

1. Для расчетов принимается среднемесячный объем перевозок равный 75 двадцатифутовых контейнеров. Все дополнительные затраты рассчитываются на один контейнер и включаются в ставку.

2. Таможенный досмотр. Исходя из существующего опыта отправки через порты экспортных грузов, полному или частичному досмотру таможенными органами подвергаются до 10% контейнеров из всей партии, пересекающей границу. Для расчетов принимаются 8 контейнеров. Сумма, на которую увеличивается ставка на один контейнер при включении в нее стоимости таможенного досмотра, составляет 11долл./контейнер При отправке меньшего количества контейнеров или при массовом досмотре контейнеров в порту затраты существенно изменятся..

3. Перетарка из вагонов. Согласно условиям тендера до 30% отгружаемого объема может быть отправлено в вагонах. Сумма, на которую увеличивается ставка на один контейнер при перетарке заказов из вагонов рассчитывается следующим образом. Ж/д тариф груженого вагона делится на три Вся продукция из вагона перетаривается в три контейнера. и складывается со стоимостью перетарки продукции в один контейнер. Из полученной величины вычитается сумма ж/д тарифа груженого и подсыла порожнего контейнера, после чего умножается на 30%.

4. Курьерская почта. При отправке документов и коносаментов курьерской почтой в два адреса (грузополучателю и грузоотправителю) удорожание ставки на один контейнер составит в среднем 4 долл.

5. Отправка одиночных контейнеров -- некомплектная отправка. Условиями тендера предусмотрена отправка одиночных контейнеров до 10% от месячного объема. При отправке одиночных (некомплектных) контейнеров скидка с ж/д тарифа в размере 60долл. не предоставляется. Сумма, на которую увеличится ставка на один контейнер, составит 6 долл. Результаты расчета по увеличению ставки при приведении участников тендера к единым условиям представлены в табл. 15.

Таблица 15 - Увеличение ставки на 1 контейнер при приведении к единым условиям

Статьи затрат

А

Б

В

Г

Д

Таможенный досмотр

Вкл.

Вкл.

Вкл.

11

11

Перетарка из вагонов

Вкл.

50

55

Вкл.

75

Почтовые услуги

Вкл.

4

Вкл.

4

4

Отправка одиночных контейнеров

Вкл.

Вкл.

Вкл.

6

6

Всего, долл./контейнер

_

54

55

21

96

После преобразований коммерческие предложения ранжируются по степени привлекательности и сводятся в табл. 16.

Таблица 16 - Ставки, приведенные к условиям тендера

Порты назначения

Наименование компании

А

Б

В

Г

Д

1

2610

2714

2705

2646

2904

2

2550

2714

2705

2636

2666

3

2610

2764

2705

2631

2804

4

2550

2764

2705

2631

2804

5

2660

2764

2855

2636

3204

6

2960

3014

3005

_

_

7

3200

3014

3105

_

3224

8

2760

3014

4185

3206

3504

9

2760

3014

3785

3206

3504

10

2910

3014

4255

3621

_

Средне-взвешенная ставка

2681

2806

2941,6

2738,7

2993,3

Так же делается расчет альтернативного варианта интенсивной отгрузки с предприятия, при котором часть заказов отправляется в порт в вагонах с дальнейшей перетаркой в контейнеры и отправкой по морю (табл. 17).

Таблица 17 - Ставки, приведенные к условиям тендера (при отправке только в контейнерах)

Порты назначения

Наименование компании

А

Б

В

Г

Д

1

2580

2664

2650

2595

2829

2

2520

2664

2650

2585

2391

3

2580

2714

2650

2580

2729

4

2520

2714

2650

2580

2729

5

2630

2714

2800

2585

3129

6

2920

2964

2950

_

_

7

3170

2964

3050

_

3149

8

2730

2964

4130

3155

3429

9

2730

2964

3730

3155

3429

10

2880

2964

4200

3570

_

Для выявления наиболее экономически привлекательной транспортной компании рассчитываются средневзвешенные ставки по трем возможным вариантам:

1. предложение, представленное претендентом;

2. предложение, приведенное к единым условиям тендера;

3. предложение, приведенное к единым условиям при отправке только в контейнерах.

В связи с тем, что все порты назначения можно сгруппировать по направлениям перевозок, целесообразно рассчитать средневзвешенные ставки по каждому направлению (группе портов). Для этого все порты разбиваются на три группы. В первую группу попадают порты с 1-го по 5-й, на них приходится 85% всего объема перевозок. Вторую группу составляют 6-й и 7-й порты назначения -- 8% от всего объема. Третья группа -- с 8-го по 10-й порты, 7% объема перевозок. Результаты расчетов приведены в табл. 18.

Таблица 18 - Средневзвешенная ставка транспортировки до расчетных портов

Варианты отправки

группа портов

Наименование компании

А

Б

В

Г

Д

Предложение как есть

По условиям тендера

Только в контейнерах

Все порты

2657

2657

2626

2721

2775

2725

2806

2861

2806

2667

2688

2637

2871

2967

2892

Предложение как есть

По условиям тендера

Только в контейнерах

1

2609

2609

2579

2678

2732

2682

2684

2739

2684

2619

2640

2589

2825

2921

2846

Предложение как есть

По условиям тендера

Только в контейнерах

2

3050

3050

3014

2960

3014

2964

2988

3043

2988

-

-

-

3128

3224

3149

Предложение как есть

По условиям тендера

Только в контейнерах

3

2781

2781

2751

2960

3014

2964

4083

4138

4083

3244

3265

3214

3408

3504

3429

Из расчета общей средневзвешенной ставки по всем направлениям видно, что наиболее экономически привлекательными условиями обладает компания А. При дифференциации объемов перевозок по направлениям по первой и третьей группе портов преимущество имеет компания А, а по второй группе -- компания Б.

Таким образом, при стратегии предприятия в области осуществления перевозок одной транспортной компанией предпочтение следует отдать компании А. Но данная стратегия не является оптимальной. В приведенном примере целесообразно использование нескольких транспортных компаний на разных направлениях. Так, для первой группы портов основной ТК можно считать компанию А, в качестве «дублера» может выступать компания Г. По второй группе портов приоритет следует отдать компания Б, в качестве «дублера» может быть использована компания В или компания А. Лидером по перевозкам в направлении третьей группы портов выступает компания А, «дублером» -компания Б.

Второй этап - определение фаворитов тендера

Оценка качества услуг производится на основании анализа соответствия предлагаемого уровня сервиса (п. 2), документооборота и формы оплаты (п. 3), а также реальных и потенциальных возможностей ТК (п. 4) условиям тендера.

Наиболее полный уровень сервиса, в соответствии с условиями тендера, предложила компания А. Более того, при выполнении ряда условий, предложенных ТК (укрупнение коносаментных партий, отсутствие вагонных отправок, отправка контейнеров только комплектами в вагоне и т. д.), возможно снижение ставки. Недостатком следует считать осуществление перевозок по предложенным ставкам несколькими линиями, что ведет к увеличению текущего запаса порожних контейнеров на предприятии и, как правило, увеличению единовременных затрат, связанных с хранением и обработкой контейнеров.

Компании Б и Г являются наиболее крупными ТК, применяют передовые технологии в области экспедирования контейнеров как по железной дороге, так и по морю. Эти ТК имеют собственные терминалы и необходимое погрузо-разгрузочное оборудование для перетарки из вагонов в контейнеры. Но компания Б, в отличие от компании Г, не располагает возможностью подвода порожних контейнеров по декадным заявкам.

Компания В не предоставила совсем, а компания Д предоставила не полностью информацию по п. 2 и п. 4, Особенно важным является отсутствие информации, предусматривающей ответственность ТК за несвоевременную отправку потребителю груженых контейнеров из порта, информации о форме оплаты а документообороту в требуемые сроки.

В соответствии с методикой выбора логистического посредника все показатели (количественные, качественные и релейные), приведенные к условиям тендера, были сгруппированы, сформирована общая таблица показателей для всех ТК (табл. 19) и установлены ранги для каждого критерия.

Таблица 19

Сводная таблица показателей и критериев для оценки ТК

№ п/п

Критерий

Ранг

Наименование компании

А

Б

В

Г

Д

1

Наличие сертификата

2

Надежность

1

0,95

0,85

0,8

0,9

0,8

3

Тариф, тыс. долл./т

2

0,134

0,140

0,147

0,137

0,150

4

Общее время, %

4

10

15

20

10

20

5

Финансовая стабильность

6

9

8

7

8

6

6

Частота сервиса

7

оч.хор.

удовл.

удовл.

хор.

удовл.

7

Сохранность

3

хор.

оч.хор.

хор.

хор.

удовл.

8

Квалификация персонала

5

хор.

хор.

хор.

хор

хор

9

Готовность к переговорам

8

оч.хор.

хор.

удовл.

оч.хор.

удовл.

Расчеты количественных и качественных оценок показателей с учетом эталонных значений и весовых коэффициентов, а также суммарные и интегральные оценки приведены в табл. 20 и табл. 21.

Наилучшей ТК должен соответствовать наиболее высокий рейтинг, здесь лидирует компания А.

Итак, сопоставляя стоимостные показатели, уровень предлагаемого сервиса и возможность осуществления документооборота по предлагаемой схеме, можно сделать следующие рекомендации по выбору ТК перед проведением очных переговоров:

Таблица 20 Расчет количественных оценок

№ п/п

Критерий

Вес, W

Наименование компании

Эталон

А

Б

В

Г

Д

1

Надежность (макс.)

0,389

1,00

0,89

0,84

0,95

0,84

0,95

0,389

0,348

0,328

0,369

0,328

2

Тариф, тыс. долл./т (мин.)

0,236

1

0,96

0,91

0,98

0,90

0,134

0,236

0,226

0,215

0,231

0,212

3

Общее время, % (мин.)

0,087

1,00

0,67

0,50

1,00

0,50

10

0,087

0,058

0,043

0,087

0,043

4

Финансовая стабильность (макс.)

0,032

1

0,89

0,78

0,89

0,67

9

0,032

0,028

0,025

0,028

0,021

5

Суммарная количественная оценка с учетом эталона

7,000

3,406

3,031

3,815

2,904

6

Суммарная количественная оценка с учетом веса

0,744

0,660

0,611

0,715

0,604

Таблица 21 Расчет качественных и интегральных оценок

№ п/п

Критерий

Вес, W

Наименование компании

Эталон

А

Б

В

Г

Д

1

Сохранность (макс.)

0,143

0,78

0,91

0,78

0,78

0,53

0,975

0,112

0,131

0,112

0,112

0,076

2

Квалификация персонала (мин.)

,053

0,78

0,78

0,78

0,78

0,78

0,975

0,041

0,041

0,041

0,041

0,041

3

Частота сервиса

0,019

0,91

0,53

0,53

0,78

0,53

0,975

0,018

0,010

0,010

0,015

0,010

4

Готовность к переговорам

0,012

0,913

0,78

0,53

0,78

0,53

0,975

0,011

0,009

0,006

0,009

0,006

5

Суммарная качественная оценка с учетом эталона

3,388

3,003

2,620

3,120

2,370

6

Суммарная качественная оценка с учетом веса

0,182

0,191

0,169

0,177

0,134

7

Интегральная оценка (рейтинг)

0,926

0,852

0,781

0,893

0,738

1. Компания А практически по всем критериям является явным лидером. Направления перевозок данной ТК - все порты первой и третьей групп - соответственно 85% и 8% объемов перевозок.

2. Перевозки по направлению второй группы портов (7% объема перевозок) возможно осуществлять компанией Б. Также эту компанию целесообразно использовать в качестве дублирующей для третьей группы портов.

3. В качестве компании-«дублера» для первой группы портов необходимо иметь в виду компанию Г.

Экономическая оценка результатов тендера

По результатам проведения тендера был подсчитан экономический эффект (табл. 22).

Таблица 22

Расчет экономической эффективности

Порты назначения

Минимальные ставки, долл.

Экономия на 1 контейнер

Экономия на весь тендерный объем, долл.

до тендера

тендерные

долл.

%

1

2708

2610

98

3,6

12 054

2

2598

2550

48

1,8

1872

3

2768

2610

158

5,7

3792

4

2618

2550

68

2,6

816

5

2810

2660

150

5,3

8550

6

2898

2960

-62

-2,1

-930

7

3060

2960

100

3,3

900

8

3060

2760

300

9,8

4500

9

3060

2760

300

9,8

900

10

3060

2910

150

4,9

450

Итого экономия

131,0

4,5

32 904

Экономический эффект выразился в снижении средней стоимости перевозки 1 контейнера на 131 долл. (4,5%), и, соответственно, общая сумма затрат на транспортировку тендерного объема снизилась на 32,9 тысячи долл. в квартал.

3.2 Выбор оптимального варианта складирования товаров

3.2.1 Расчет экономических показателей вариантов складирования

С расширением международной деятельности ООО «Алиди» планирует организовать складской комплекс в республике Беларусь. Для выбора оптимального варианта складирования необходимо сделать расчеты по нескольким альтернативным вариантам и тот вариант, при котором затраты на единицу хранения меньше, можно принять.

Произведем расчеты по трем вариантам:

склад общего пользования,

арендованный склад,

собственный склад.

Таблица 23 - Затраты на складе общего пользования, (дол,)

 Наименование

2010

2011

2012

2013

2014

Объем товарооборота(тыс.дол.)

38500

42350

46585

51244

56368

Средняя стоимость одной единицы товара (0,648дол.)

 

 

 

 

 

Количество условных единиц товара

59414

65355

71890

79079

86987

Количество ед. единовременного хранения

4951

5446

5991

6590

7249

Площадь одной единицы хранения, 0,5м.кв.

 

 

 

 

 

Полезная площадь хранения кв.м.при хранении в два ряда

1238

1362

1498

1647

1812

К использования площади =0,45

 

 

 

 

 

Общая потребная площадь

2751

3026

3328

3661

4027

Средняя наполняемость машины, =158 ед

 

 

 

 

 

Количество машин принятых

376

414

455

501

551

Количество машин отправленных

376

414

455

501

551

Итого машин

752

827

910

1001

1101

Средний вес груза в машине. =11,5тн.

 

 

 

 

 

Грузооборо т, тн.

8649

9514

10465

11512

12663

Стоимост ь аренды 1м.кв= 0,2 дол. в сутки

 

 

 

 

 

Прием одной машины. 4дол.

 

 

 

 

 

Разгрузка /погрузка 1 тн.=1,6 дол

 

 

 

 

 

Затраты на аренду

201296

220875

242963

267259

293985

Затраты на прием машин

3008,3

3309,1

3640,0

4004,0

4404,4

Затраты на погрузку/разгрузку

13838,1

15221,9

16744,1

18418,5

20260,4

Итого затрат

217642

239407

263347

289682

318650

Затраты на единицу хранения

3,7

3,7

3,7

3,7

3,7

Использование арендованного склада, так же как и собственного предполагает самостоятельное предоставление логистических услуг клиентам. Следовательно, для этого необходимо иметь свой штат работников. В табл. 24 представлено штатное расписание склада.

Таблица 24 - Штатное расписание (арендованного) собственного склада

сумма

наименование должности

количество2010-2012

количество2013-2014

оклад

2010-2012

2013-2014

заведующий

1

1

300

3600

3600

бухгалтер

1

1

200

2400

2400

кладовщик

2

2

250

6000

6000

комплектовщик

2

2

180

4320

4320

кассир

2

2

150

3600

3600

водитель электрокар

8

10

200

19200

24000

грузчик

8

10

170

16320

20400

подсобный рабочий

2

4

120

2880

5760

электрик

2

2

180

4320

4320

механик

2

2

180

4320

4320

итого

30

36

66960

78720

Определим расходы на единицу хранения на арендованном складе (табл. 25)

Таблица 25 - Расходы на арендованном складе (тыс.дол.)

Статья расходов

2010

2011

2012

2013

2014

Заработная плата административного и обсуживающего персонала

66,96

66,96

66,96

66,96

66,96

Платежи во внебюджетные фонды

23,8378

23,8378

23,8378

23,8378

23,8378

Канцелярские расходы

0,75

0,75

0,75

0,75

0,75

Плата за телефон, телефакс

1,2

1,2

1,2

1,2

1,2

Коммунальные платежи

5,6

5,6

5,6

5,6

5,6

Непредвиденные расходы

1,3

1,3

1,3

1,3

1,3

Ремонт и содержание оборудования

7,8

7,8

7,8

7,8

7,8

Затраты на охрану труда и окружающей среды

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

Хозяйственные расходы

0,53

0,53

0,53

0,53

0,53

Арендная плата

441,7

441,7

441,7

441,7

441,7

ИТОГО

550,4778

550,4778

550,4778

550,4778

550,4778

на ед.

0,009265

0,008423

0,007657

0,006961

0,006328

Площадь предлагаемого к аренде склада окажется недостаточной для объема грузопотока 2013-2014 годов. Поэтому фирма будет вынуждена воспользоваться услугами склада общего пользования, что повлечет дополнительные затраты.(табл. 26)

Таблица 26 - Дополнительные затраты склада общего пользования

2013

2014

Объем товарооборота(тыс.дол.)

4659

9783

Средняя стоимость одной единицы товара (0,648дол.)

 

 

Количество условных единиц товара

7189

15097

Количество ед. единовременного хранения

599

1258

Площадь одной единицы хранения, 0,5м.кв.

 

 

Полезная площадь хранения кв.м.при хранении в два ряда

150

315

К использования площади =0,45

 

 

Общая потребная площадь

333

699

Средняя наполняемость машины, =158 ед

 

 

Количество машин принятых

46

96

Количество машин отправленных

46

96

Итого машин

91

191

Средний вес груза в машине. =11,5тн.

 

 

Грузооборо т, тн.

1047

2198

Стоимость аренды 1м.кв= 0,2 дол. в сутки

 

 

Прием одной машины. 4дол.

 

 

Разгрузка /погрузка 1 тн.=1,6 дол

 

 

Затраты на аренду

24296

51022

Затраты на прием машин

364,0

764,4

Затраты на погрузку/разгрузку

1674,4

3516,3

Итого затрат

26

55

Произведем расчет капитальных затрат и амортизационных отчислений при строительстве собственного склада (табл. 27).

Таблица 27 - Расчет капитальных затрат и амортизационных отчислений при строительстве собственного склада

Капитальные затраты собственного склада

Амортизационные отчисления

Стоимость зданий, сооружений, тыс.дол.

2400

120

Оборудование, тыс.дол.

50

10

Итого

2450

130

Определим текущие расходы на содержание собственного склада (табл. 28).

Таблица 28 - Расходы на собственном складе (тыс.дол.)

№ п/п

Статья расходов

2010-2012

2013-2014

1

Заработная плата административного и обсуживающего персонала

66,96

78,72

2

Платежи во внебюджетные фонды

23,83776

28,02432

3

Канцелярские расходы

0,75

0,86

4

Плата за телефон, телефакс

1,2

1,35

5

Коммунальные платежи

5,6

6,1

6

Непредвиденные расходы

1,3

1,4

7

Ремонт и содержание оборудования

7,8

10

8

Затраты на охрану труда и окружающей среды

0,8

0,87

9

Хозяйственные расходы

0,53

0,6

10

Амортизационные отчисления

130

130

11

Плата за землю

0,7

0,7

 

ИТОГО

239,5

258,6

на единицу

0,0037

0,0030

После проведения расчетов мы можем провести сравнение затрат при разных вариантах.(табл. 29)

Таблица 29 - Сравнение общих затрат (тыс.дол)

2010

2011

2012

2013

2014

склад общего пользования

217,6

239,4

263,3

289,7

318,7

аренда+скл.общего пользования

550,5

550,5

550,5

576,8

605,8

собственный склад

239,5

239,5

239,5

258,6

258,6

сравнение затрат на единицу хранения (дол.)

склад общего пользования

3,66

3,66

3,66

3,66

3,66

аренда+скл.общего пользования

9,27

8,42

7,66

7,29

6,96

собственный склад

4,03

3,66

3,33

3,27

2,97

эффективность собственного склада , тыс.дол.

-21,8

-0,1

23,9

31,1

60,0

Построим графики затрат на единицу хранения при разных вариантах складирования и эффективности собственного склада (рис. 13, 14)

Рисунок 13 - Затраты на единицу хранения при разных вариантах складирования

Рисунок 14 - Эффективность собственного склада

Проведенные расчеты показали, что стоимость хранения одной единицы хранения на собственном складе минимальна. Это говорит в пользу строительства собственного склада.

Кроме снижения затрат на единицу хранения наличие собственного склада позволяет усилить конкурентные преимущества, в частности предотвращает потерю потенциальных клиентов. Предотвращение потерь клиентов увеличит прибыль фирмы, которая может окупить затраты на строительство собственного склада.

3.2.2 Расчет экономической эффективности строительства собственного склада

При расчетах эффективности воспользуемся бюджетным методом, т.е. сравнением дисконтируемых входящих и исходящих денежных потоков.

При расчете принимаем:

Первоначальные вложения - 2400 тыс.дол.

Доход ( упущенная прибыль) - 2020 тыс дол.

Амортизационные отчисления - 120 тыс.дол.

Дисконтная ставка - 0,2

Текущие расходы на содержание склада - 239,5 тыс. дол.

Произведем расчеты в табл. 30, 31.

Таблица 30 - Расчет затрат по годам

Период

1

2

3

4

5

6

Единовр.затраты

2400

0

0

0

0

0

Текущие затраты

239,5

239,5

239,5

239,5

239,5

Итого

2400

239,5

239,5

239,5

239,5

239,5

Таблица 31 - Поступления от проекта

Период

1

2

3

4

5

6

Доходы

2020

2020

2020

2020

2020

Амортизация

120

120

120

120

120

Итого

2140

2140

2140

2140

2140

На основании рассчитанных затрат и поступлений можно определить потоки денежных средств (табл. 32).

Таблица 32 - Потоки денежных средств от проекта

Период

1

2

3

4

5

6

Приток

2140-

2140

2140

2140

2140

Отток

2400

239,5

239,5

239,5

239,5

239,5

Поток

-2400

1900,5

1900,5

1900,5

1900,5

1900,5

Изобразим поток средств графически (рис. 15).

Рисунок 15 - График денежных потоков.

На графике видно, что денежный поток приобретает положительные значения на второй год реализации проекта.

Для дальнейших расчетов определим коэффициент дисконтирования: валютный депозит - 16%, уровень риска проекта - 2%, инфляция на валютном рынке - 2%.

d = 0,2 а=1/1,2 i-1

Таблица 33 - Расчет чистого дисконтированного дохода

Дисконт 0,2

период

D

K

a

D*a

K*a

ЧДД

ЧТС

1

0

2400

1

0

2400

-2400

-2400

2

2140

0,840

1798

0

1798,32

-601,68

3

2140

0,706

1511

0

1511,19

909,512

4

2140

0,593

1270

0

1269,91

2179,42

5

2140

0,499

1067

0

1067,15

3246,57

6

2140

0,419

897

0

896,77

4143,33

Итого

6543

4143,34

Очевидно, что ЧДД имеет положительное значение, следовательно проект экономически оправдан.

Построим график ЧДД и ЧТС (рис. 16).

Рисунок 16 - График ЧДД и ЧТС

Из построенного графика видно, что кривые пересекаются между вторым и третьим годами реализации проекта - в точке срока окупаемости.

Произведем расчет срока окупаемости на основе расчета ЧДД:

Ток=2-(-601,68)/(909,51-(-601,68))= 2,4 года

Далее определим индекс доходности:

ИД= 6543/4143,34= 1,58

При этом среднегодовая рентабельность проекта равна:

СР = (1,58-1)*100/6 = 9,67%

Следовательно, проект рентабелен и может быть принят к исполнению.

Таким образом, строительство собственного склада ООО «Алиди» позволяет уменьшить затраты на единицу хранения, повысит качество логистических услуг, предотвратит потерю клиентов и позволит за счет этого получить дополнительную прибыль, которая окупит затраты на строительство склада.

Заключение

Для развитых рыночных отношений становятся актуальными процессы интеграции маркетинга и логистики, которые образуют взаимодействие двух концепций руководства. Взаимодействие маркетинга - как концепции управления, ориентированной на рынок, и логистики - как концепции управления, ориентированной на поток, создает возможности повышения материальной и информационной полезности и ценности продукта, оцениваемых покупателем или клиентом. Такая интеграция создает основы для выделения в общей структуре логистики так называемой маркетинговой логистики, которая обеспечивает клиента (покупателя) широкими возможностями распоряжаться продукцией.

Задачей маркетинговой логистики является управление потоком готовой продукции, протекающим в направлении от производителя к потребителю

В маркетинговой логистике существенную роль играют современные информационные технологии: компьютеры, кассовые терминалы; единообразная кодировка товаров; системы спутникового слежения за транспортировкой; электронный обмен данных и перевод денег. Затраты на маркетинговую логистику составляют до 30-40% от себестоимости готовых продуктов.

Объектом исследования дипломной работы выступала торгово-логистическая компания ООО «Алиди».

ООО «Алиди» - ведущий оператор в области импорта, логистики, дистрибуции и продвижения товаров повседневного спроса крупнейших мировых и российских производителей. Стратегическое преимущество, выгодно отличающее компанию от конкурентов, состоит в том, что она способна предложить партнёру весь комплекс услуг по доведению товара со склада производителя до конечных точек продаж.

Высокая репутация «Алиди» подтверждается доверием ведущих мировых производителей. Компания является эксклюзивным национальным импортером профессиональных товаров для клининга и ряда других товарных линеек компании Procter & Gamble. В качестве дистрибутора, «Алиди» представляет интересы компаний Procter & Gamble, Nestle, Gillette, Efes и других.

Изучив экономическую деятельность ООО «Алиди», можно сделать вывод, что предприятие динамично развивается, увеличивая объемы поставок, и расширяет внешний сегмент рынка, при этом соблюдает все нормы валютного контроля Российской Федерации.

Для эффективной деятельности предприятию необходимо не только наличие стратегии, но и постоянный маркетинговый анализ имеющейся стратегии, анализ степени ее соответствия к сложившимся условиям на рынке. Поскольку без этого невозможно ни успешная деятельность, ни удержание стабильного конкурентного преимущества, что в современных рыночных условиях крайне важно для любого предприятия.

Основным способом повышения эффективности логистической деятельности является формирование предложений и рекомендаций в области международных перевозок компании ООО «Алиди».

Решение поставленной задачи выбора транспортной компании, основывается на определении системы критериев, поиске и отборе потенциальных транспортных компаний и оценке их с точки зрения обеспечения требуемого уровня.

В работе разделены критерии на 3 группы: количественные, качественные и релейные. Это позволяет использовать различные подходы при определении и расчете интегральных расценок для транспортных компаний.

Количество фирм, нанимаемых для оказания транспортных услуг, зависит от стратегии предприятия, рода перевозимого груза, объемов перевозок и др. На начальных этапах выбора ТК целесообразнее иметь договоры с 2-3 фирмами, оказывающими идентичные услуги.

Рассмотренный в качестве примера тендер проводился в три этапа. Первый этап заключался в предварительном (квалификационном) отборе претендентов и определении участников тендера путем первичной обработки полученных предложений. На втором этапе проводился детальный анализ предложений. Третий этап предусматривал определение фаворитов тендера и выявление победителей, проведение очных переговоров с победителями с целью уточнения деталей соглашения на оказание услуг и подписание договоров.

По итогам проведения тендера был подсчитан экономический эффект, который составил более 32 тысяч долл. Таким образом, для данной компании ООО «Алиди», предложенный подход выбора транспортной компании-перевозчика путем проведения тендера является более эффективным, чем используемая в настоящее время система выбора транспортных компаний.

С расширением международной деятельности ООО «Алиди» планирует организовать складской комплекс в республике Беларусь.

Выбор между собственным складом или складом общего пользования или их комбинациями - одна из самых главных проблем в складировании. На собственных складах лучшие поддерживаются условия хранения и контроля. Руководству фирмы легче и дешевле корректировать стратегию сбыта. И, наконец, собственный склад (или любые здания в собственности) необходим для поддержания имиджа компании, для ее рейтинга, это создает положительное впечатление о компании и позволяет реально привлечь инвестиции.

Для выбора оптимального варианта складирования сделаны расчеты по нескольким альтернативным вариантам.

Проведенные расчеты показали, что стоимость хранения одной единицы хранения на собственном складе минимальна. Это говорит в пользу строительства собственного склада.

Список использованной литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.94 № 51-ФЗ (в ред. от 29.06.2008 №58-ФЗ).

Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть вторая) от 5.08.2000 №117-ФЗ (в ред. от 30.06.2009 №62-ФЗ).

Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" (с изм. от 22 июля 2008 г.)

Абрамов В.Л. Мировая экономика. - М. : Дашков и К°, 2007. - 310 с.

Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения. - М.: Маркетинг. 2008. - 364 с.

Аземша С.А. Международные перевозки грузов: Учеб.-метод. пособие. - Гомель: БелГУТ, 2007. - 69 с.

Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия./Г. Ассель; - М.: ИНФРА - М, 1999.-260с.

Базылев Н.И., Гурко С.П., Базылева М.Н. Экономическая теория. - М.: ИНФРА-М, 2007. -672 с.

Баринов Э.А. Внешнеэкономическая деятельность. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 192 с.

Басовский Л.Е. Маркетинг. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 219 с.

Бауэрсокс, Д., Клосс, Д. Логистика: интегрированная цепь поставок: учебник. - М. : Олимп-Бизнес, 2001. - 374 с.

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 319 с.

Бронникова Т.С. Маркетинг. - М. : Приор, 2007. - 123 с.

Будрина Е.В. Основы транспортно-экспедиционной деятельности: учебное пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2006. - 139с.

Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономистъ,2005. - 292 с.

Воронин В.П. Мировое хозяйство и экономика стран мира. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 236 с.

Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших средних и специальных учебных заведений. - 14-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и КО», 2008.

Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и рос. практика. - М. : Эксмо : Мирбис, 2008. - 488 с.

Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. М.- Юнита -Дана, 2002. - 672 с.

Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия.- М.: Финансы и статистика, 2006. - 285 с.

Гудков В.А. Основы логистики: учебник. - М.: Горячая линия - Телеком, 2004. - 351 с.

Данилина, А. Управление сбытом продукции // Российская экономика,-2007. - № 9. - С.23-29.

Дегтярева О.И., Полянова Т.Н., Саркисов С.В. Внешнеэкономическая деятельность. - Издательство: Дело, 2008. - 424 с.

Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мерфи-мл. Современная логистика, 7-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.

Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб. : Питер, 2007. - 538 с.

Долгов С.И. Глобализация экономики и ее значение для России. М.: Экономика. 2006. - 341 с.

Домнин, И.В. Ликвидация транспортных барьеров - снижение логистических издержек // Логистика сегодня. - №2. - 2009. - С. 84-87.

Козырев В.М. Основы современной экономики. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 543 с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб. : Питер, 2006. - 464 с.

Кох И. Тенденции в международной логистике: статья: http://www.loginfo.ru. - №6. - 2009. - С. 10-15.

Кузьмин, Г. Коммуникационная политика торговой фирмы /Г. Кузьмин // Вопросы экономики,-2005. - № 6. - С.17-22.

Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка. - М. : Форум - Инфра-М, 2005. - 191 с.

Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие / Под ред. Л.Б. Миротина. - М.: Юристъ, 2008. - 414 с.

Логистика: Учебник / под. Ред. Б.А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009.

Лопарев, И.К. О выборе каналов коммуникации // Вопросы экономики, -2007. - № 8. - С.15-26.

Лосев М. Развитие коммуникаций в торговле // Российская экономика,-2008. - № 9. - С.13-24.

Маликов О.Б. Деловая логистика : учеб. пособие для вузов. - СПб. : Политехника, 2009. - 223 с.

Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент. - М. : Омега-Л, 2007. - 203 с.

Маслова Т.Д. Маркетинг. - СПб. : Питер, 2007. - 397 с.

Международное частное право учеб. / Л.П. Ануфриева, К.А. Бекяшев, Г.К. Дмитриева и др, отв. ред. Г К. Дмитриева. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 688 с.

Международные экономические отношения / Под ред. Н.Н. Ливенцева. - М. : Проспект, 2008. - 648 с.

Мировая экономика и международный бизнес / Под ред. В.В. Полякова, Р.К. Щенина. .- М. : КНОРУС, 2007. - 650

Модели и методы теории логистики: Учеб. Пособие / Под ред. В.С. Лукинского. - СПб.: Питер, 2003. - 176 с.

Ненашев Ю. Торговая политика предприятия //Социс, -2008. - № 2. - с.24-30.

Портер М. Конкуренция. - СПб. : Вильямс, 2000. - 495 с.

Райзберг Б.А.Курс экономики. - М.:ИНФРА-М, 2007. - 244 с.

Сизов А.А. К вопросу о выборе логистических посредников / Логистика: современные тенденции развития: IV Международная научно-практическая конференция 21, 22 апреля 2005: Тез. докл. - СПб.: СПБГИЭУ, 2005.

Стровский Л.Е. Внешний рынок и предприятие. - М. : Финансы и статистика, 2009. - 159 с.

Транспортировка в логистике. Учеб. пособие/ В.С. Лукинский, В.В. Лукинский, И.А. Пластуняк, Н.Г. Плетнева. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. - 139 с.

Транспортная логистика: учеб. для студ. / под ред. Л.Б. Миротина. - М.: ЭКЗАМЕН, 2007. - 512 с.

Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008

Экономическая теория / Под ред. А.Г. Грязнова, Н.Н. Думная, А.Ю. Юданова. - М. : КноРус, 2006. - 602 с.

Официальный сайт ООО «Алиди»: www.alidi.ru

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Объекты глобальной логистики. Цели построения глобальных логистических цепочек. Оценка факторов, влияющих на выбор транспорта. Прямые и смешанные перевозки. Основные соглашения в области международных перевозок. Особенности интермодальных перевозок.

    презентация [259,5 K], добавлен 24.12.2013

  • Транспортно-логистическое проектирование и управление системами доставки продукции. Системный анализ и его роль в организации логистики. Разработка мероприятий по совершенствованию системы грузоперевозок для промышленных предприятий Краснодарского края.

    дипломная работа [3,2 M], добавлен 16.02.2016

  • Понятие и предмет логистического сервиса. Ранжирование мотиваций потребителей при выборе поставщика. Этапы развития логистики и логистических услуг в современной экономике. Услуги предпродажного характера. Развитие рынка логистических услуг в России.

    курсовая работа [437,1 K], добавлен 07.05.2009

  • Исследование рынка образовательных услуг высшего образования, основные тенденции развития университетов и принципы организации маркетинга в них. Анализ маркетинговой деятельности Кубанского государственного университета, ее исследование и оптимизация.

    дипломная работа [441,1 K], добавлен 25.12.2015

  • Роль маркетинга в современной экономике. Определение позиции предприятия на рынке товаров и услуг, проведение анализа его внутренней и внешней среды и жизненного цикла важнейших товарных групп. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии.

    курсовая работа [348,6 K], добавлен 15.05.2011

  • Экономическая сущность развития маркетинговой деятельности в сфере услуг. Обзор особенностей формирования маркетинга услуг в Республике Казахстан. Маркетинговые исследования деятельности компании. Ожидаемые результаты от внедрения маркетинговой стратегии.

    дипломная работа [727,8 K], добавлен 27.10.2015

  • Изучение понятия, функций и состава международной маркетинговой среды. Характеристика процесса организации и проведения исследования внешней среды на предприятии. Выявление специфики маркетинговой среды современного российского и зарубежного рынка.

    реферат [43,6 K], добавлен 09.06.2015

  • Сущность, концепция и задачи маркетинговой логистики, функциональная взаимосвязь маркетинга и логистики. Организация распределения готовой продукции на предприятии с точки зрения маркетинговой логистики. Методы анализа внутренних и внешних переменных.

    курсовая работа [93,0 K], добавлен 06.11.2014

  • Понятие и этапы жизненного цикла товара, особенности и принципы организации маркетинговой деятельности на каждом из них. История становления и развития соответствующей маркетинговой концепции Левиттом, направления ее развития на современном этапе.

    контрольная работа [26,3 K], добавлен 23.12.2014

  • Сущность жизненного цикла товара, маркетинговая деятельность. Условия применения маркетинговых стратегий на стадии внедрения товара. Виды кривых жизненного цикла товара, влияние рекламы на них. Использование жизненного цикла товара исследуемой компании.

    курсовая работа [977,4 K], добавлен 10.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.