Размещено на http://www.allbest.ru/

14

Магнитогорский Государственный Университет

Визитка в фирменном стиле

Выполнил:студентка 31

группы Семиш Юлия

Слово «стиль» латинского происхождения и изначально обозначало заостренный инструмент для письма, однако позднее значение физического инструмента было перенесено на инструмент коммуникативный.

Сначала понятие «стиль» относилось только к письменной вербальной коммуникации, а затем перенеслось на всякую человеческую информацию, обозначая ее невербальную выразительную организацию: речевой стиль, архитектурный стиль, стиль одежды, стиль Моцарта, стиль жизни и т.д. Термин «стиль» может быть отнесен к весьма разным явлениям, однако в них фиксируется одно и то же: существенные эмоционально-коммуникативные признаки формальной организации того явления, которое имеется в виду. Основа понятия «стиль» - это принципы идентификации: признаки, которые характеризуют (т.е. доносят определенную информацию о носителе стиля окружающему миру) и выделяют из общей массы подобных явлений. История идентификации уходит корнями в историю вооруженных сил. Именно военные наиболее активно внедряли и внедряют систему корпоративной и персональной идентификации (набор знаков различия военнослужащих, обозначающих воинские звания и принадлежность к тому или иному виду вооруженных сил).

Система идентификации, принятая в вооруженных силах, относится практически ко всему - форме одежды, видам техники, вооружения, военнооперативным документам и т.д.. Понятие стиля, как одного из средств формирования своего образа, т.е. масштабной и долговременной задачи, трансформировалось в наших условиях в понятие фирменной символики в самом примитивном его использовании. Наиболее распространенное и ошибочное представление о фирменном стиле можно выразить так: фирменный стиль есть символ, знак или наименование фирмы, наносимый на деловую документацию или использующийся для ее оформления при печати рекламных материалов, презентациях и рекламных акциях. Ошибка в том, что это только одно из проявлений фирменного стиля. Следует понять, что стиль проявляется и в виде материалов, предоставляемых клиенту, и в самой форме их подачи . Из чего складывается успех предприятия? Решением этого, скажем так, нелегкого вопроса занимаются уже не одно десятилетие ведущие экономисты, аналитики, финансисты, да и любые другие люди, имеющие хоть какое-нибудь отношение к бизнесу. Хотя конкретного ответа на данный вопрос еще не найдено, но существуют уже некоторые умозаключения, сделанные на основе многолетней практики. Так, ни для кого не секрет, что успех не любит спешки, а требует тщательной проработки всех, даже самых малых деталей.

Порой, не сама хорошо подготовленная и отрепетированная речь, а фирменные сувениры, в которых учтены все нюансы и тонкости и которые входят в комплексный состав единого фирменного стиля, решают судьбу важных переговоров. Вот это и есть успех… Только вот к одним он приходит сам и случайно (точнее по воле неких стечений обстоятельств), а другим приходится всю жизнь за него биться и стараться, чтобы хоть на минутку он повернулся в нужную сторону…Что же нужно, чтобы приманить и привязать к себе успех? Для успеха важна каждая мелочь, каждый штришок, каждая линия и одним из способов реализации всех этих нюансов является единая фирменная политика, которая и будет построена с учетом всех мелочей, штришков, линий… Единая фирменная политика в свою очередь базируется на фирменном стиле.

Фирменный стиль - понятие довольно широкое, включающее в себя не только внешний стиль и узнаваемость, но и внутреннюю политику, внутренний мир предприятия. Единый фирменный стиль, разработанный с учетом всех тонкостей и нюансов, может стать тем ключиком, который откроет двери к успеху предприятия. Что же представляет собой фирменный стиль? Каким он должен быть, чтобы притянуть успех к предприятию? Точного определения понятия фирменного стиля не существует, т.к. каждый менеджер, каждый бизнесмен трактует данное понятие по-своему, исходя из своего мировоззрения и осознания. Для одних фирменный стиль - это сугубо набор мероприятий по созданию и поддержанию имиджа предприятия, для других - это набор бланков, визиток, бейджиков, сделанных в единой цветовой гамме, для третьих фирменный стиль заключается в разработке и реализации бренда определенного товара в соответствии с общей концепцией предприятия. Мнений и определений много, но попробуем все же выработать свое, так сказать, общее понятие.

Итак, фирменный стиль - это комплекс мероприятий по разработке, созданию и продвижению единой концепции и общей политики (как внутренней, так и внешней) предприятия, состоящей из однотипной, рассчитанной на запоминаемость и узнаваемость, продукции (текстовой, графической, информационной и т.п.). Выражаясь более простым и доступным языком, фирменный стиль - это то, благодаря чему потенциальный клиент (да и простые люди) будут узнавать предприятие, выделяя его среди предприятий-конкурентов, своего рода «изюминка» предприятия. И в этом случае уже важна каждая мелочь, каждый штришок, каждая точка и запятая, все может сыграть свою роль.

Стоит также отметить, что фирменных стилей бывает несколько видов. Первый, наиболее сложный - это собственный фирменный стиль. Разрабатывается полностью все с нуля, причем, практически полностью исключаются возможные копии с фирменными стилями конкурентов.

Второй вариант - «следование за лидером». Данный вариант заключается в том, что берется некоторая узнаваемая деталь фирменного стиля конкурентов и новый фирменный стиль строится с учетом этой детали. Такой фирменный стиль базируется на узнаваемости фирменного стиля лидера, и получил наибольшее распространение в последнее время.

Третий - это «сборка». Из каждого фирменного стиля конкурента берется наиболее узнаваемая деталь и вырабатывается свой стиль за счет составления разных деталей. Фирменный стиль, независимо от его варианта, должен включать в себя следующие элементы:- логотип или товарный знак. Очень важно, чтобы логотип (товарный знак) был запоминающимся, но в тоже время не отвлекал от основной информации.

Логотип должен употребляться везде - на фирменных бланках, в «шапке» интернет-сайта, на бейджиках и т.п. Это необходимо для ассоциативного соотношения логотипа и самой фирмы у потенциального клиента в том случае, когда он столкнется с любым из элементов фирменного стиля;- слоган. Немаловажной частью общего фирменного стиля является слоган, который должен быть коротким, но полностью отражающим деятельность компании. Нередки примеры, когда именно слоган играет первую роль в фирменном стиле, а остальные элементы уже создаются с учетом его состава; - фирменная полиграфия.

В данном случае важен законченный и единый образ для всего спектра полиграфической продукции. Основные составляющие фирменной полиграфии - конверты, визитки, бейджи, блокноты, бланки, календари и др;- фирменные канцтовары. Этот элемент является одним из важнейших с точки зрения рекламы, хотя многие менеджеры скидывают его со счетов. Только посудите, что может находиться у потенциального клиента всегда под рукой и что возможно будет ему всегда напоминать о Вас? Конечно же, то, чем он будет пользоваться ежедневно, причем, как дома, так и на работе - ручки, карандаши, скрепки, стерки и т.д.

В этом случае важно не скупиться на качество, ведь именно поэтому и будет судить о предприятии человек, пользующийся фирменными канцтоварами; - фирменный интернет-проект. В последнее время интернет становится не только местом приятно препровождения, но и средством рекламы и продаж и плох тот менеджер, который еще не осознал всей силы интернета. Создайте свой сайт, выдержанный в едином фирменном стиле с остальными элементами и о предприятии узнает не только регион, а целая страна;- и многое другое, что, так или иначе, но связано с рекламной деятельностью и визуальной ассоциативностью предприятия (вывески, световые короба, спецодежда и др.).

Проработанный фирменный стиль, выдержанный в едином направлении, в котором умело сочетаются все элементы, который отражает в себе внутренний и внешний мир предприятия, который способен скрывать плохие стороны деятельности организации и подчеркивать хорошие - это залог успеха, а недоработанный или же сделанный на скорую руку и непрофессионалами - залог неудач. Также ошибочно мнение, что фирменный стиль нужен только крупным компаниям. Нет, фирменный стиль нужен всем - от малого торгового предприятия до завода гиганта, ведь именно фирменный стиль в дальнейшем станет тем «козырем», который будет выделять Вас среди конкурентов, а уж в какую сторону будет выделять - это уже вопрос качества и эффективности фирменного стиля, его комплексности, узнаваемости, но в то же время неповторимости.

В последнее десятилетие в России визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях. фирменный стиль визитка полиграфия

Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, ставшем акционерным обществом, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру.

Основное назначение визитной карточки - представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в путешествии. В ряде случаев, например, в Японии, Корее, она может рассматриваться как удостоверение личности. Визитка может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной переписке, как рекомендация, для знакомства, для кратких приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и многого другого.

О роли и значении визитной карточки хорошо сказано в книге для бизнесменов «Законы успеха» под редакцией Кристи Ли: «Визитная карточка - важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он порекомендует вас другим. Карточка - это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь дали. Не жалейте карточек… Ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?» должен лежать у вас в кармане. Разумеется, если вы не забыли свои карточки дома…»

Вместе с тем, еще многие недооценивают визитные карточки как необходимый атрибут делового общения. Один известный ученый, оратор и полемист, следуя традиционному менталитету, долго воспринимал визитные карточки как нечто из области официоза и дипломатии, в других случаях как «буржуазные» игрушки, что-то от суетности тусовок «новых русских». Однако оказавшись несколько раз подряд в ситуации, когда после выступлений на конференции, симпозиуме, «круглом столе», во время презентации книги, на приеме не смог предложить визитную карточку тем, кто вручил ему свои для продолжения контактов, он заказал себе положенные 200 штук.

Оформление визитной карточки

Визитная карточка - одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного, корпоративного стиля. Визитные карточки рекомендуется заказывать из очень плотной бумаги высокого качества или тонкого картона. В этом случае карточки дольше будут сохранять достойный внешний вид. В начале прошлого ХХ века, по свидетельству Эми Вандербилд, считалось также рациональным, чтобы деловые карточки изготавливались на тонкой и прочной пергаментной бумаге и обязательно имели текст, написанный каллиграфом.

Стандартная визитная карточка - это прямоугольный кусок белого полуплотного картона хорошего качества, на котором чётко и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и отчество (если оно есть) наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить. Чётких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин - скажем, 90х50 мм и 80х40 мм (в Великобритании визитные карточки женщин больше, чем мужчин). Визитная карточка молодой девушки может быть ещё меньше, - как правило, 70х35 мм.

Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаемым. Имя обычно выделяется полужирным шрифтом большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия, или же речь идёт о карточке на иностранном языке.

Наверху по центру указывается название фирмы (организации, учреждения), в которой работает владелец визитной карточки (если он имеет несколько мест работы, то указывается основное); ниже по центру - имя и фамилия (в украинском и русском вариантах - фамилия, имя и отчество), еще ниже - должность; ниже и левее, то есть в левом нижнем углу -телефон, факс; возможен и такой вариант: и телефон, и факс, и почтовый адрес указываются в правом нижнем углу, а левый остается пустым.

Если у вашей фирмы есть свой сайт, то электронная почта должна располагаться на нем, а не на каком-либо бесплатном сервере вроде "@mail.ru" или "@rambler.ru". Так гораздо солиднее. Поэтому лучше, чтобы на карточке был написан электронный адрес, расположенный на вашем сайте.

Как правило, визитная карточка должна иметь чёрный текст на белом фоне без каких-либо рамок или украшений. В последнее время типографии предлагают большой выбор цветных карточек на пластмассе или даже на коже. Но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от чёрно-белой гаммы. Предпочтительнее сосредоточиться на выборе бумаги отменного качества, которая может быть слегка тонированной или иметь сатинированную поверхность. Лучше избегать и глянцевой поверхности карточек. Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, работников служб сервиса и рекламных агентов. Чёрная рамка на визитной карточке допускается в знак траура.

Большую свободу в оформлении визиток могут позволить себе деятели культуры, искусства, науки, церкви и т. п.: любой шрифт на картоне или бумаге любого качества, любой цвет карточек и расположение текста. "Свободные художники" вместо названия фирмы иногда указывают домашний адрес и телефон.

В России и во многих двуязычных странах широко применяются двусторонние карточки - с текстом на иностранном языке на оборотной стороне. Если придерживаться строгих норм, то это не совсем верно. Ведь оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было бы сделать какие-то записи. Поэтому лучше заказать отдельные карточки на каждом из языков. Но, тем не менее, двусторонние карточки вполне допустимы, - главное соблюсти правила оформления карточек на иностранном языке. Иностранный может быть все тем же английским как наиболее распространенным языком межнационального общения. Но в случае, если вы постоянно сотрудничаете с представителями какой-либо страны, будет проявлением уважения к партнерам, если у вас будут визитные карточки на их родном языке. При командировке за границу целесообразно иметь визитные карточки на языке страны пребывания.

Виды визитных карточек

Используются визитки различного вида и назначения. Назовем наиболее распространенные из них.

Деловая стандартная карточка. На ней указаны фамилия, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс).

Карточка содержит необходимые реквизиты для продолжения контактов. Используется в случае состоявшегося знакомства. Существуют некоторые стандарты для размещения текста на деловой карточке. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность - более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы набираются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса - в нижнем правом.

На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа - номера телефона, телефакса.

Сфера применения такого вида карточек исключительно служебная. В светской жизни их использовать не следует никогда.

Следует учесть ряд замечаний. При написании должности нужно указать область полномочий. Например, не просто «проректор», а «проректор по учебной работе», не просто «заведующий отделом», а «заведующий транспортным отделом» и т.п.

Если визитка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой либо совсем не указывается. В иностранных языках понятие «отчество» отсутствует и его могут воспринять как второе имя.

Номер домашнего телефона на стандартной визитке не проставляют. Это информация конфиденциального характера. При необходимости его можно написать от руки.

Лицам творческих профессий, у которых нет присутственного офиса, можно и, может быть, нужно указывать на визитной карточке свой домашний телефон.

Представительская карточка. На этой карточке указывают фамилию, имя, отчество, полное название фирмы, должности, но не проставляют координаты - ни адрес, ни телефон. Карточку используют для специальных и представительских целей. Она облегчает конкретное общение. Но ее вручение механически не означает намерение владельца продолжать контакты с собеседником.

Тактичный партнер по общению должен правильно оценить ситуацию и выбрать соответствующую линию поведения.

Карточка фирмы, предприятия, организации, отдела с указанием адреса, телефона, телефакса (телекса). Применяется для представительских целей, в том числе на презентациях, выставках, ярмарках, при вручении подарков, сувениров, поздравлений от имени фирмы.

На визитных карточках официальных лиц, в особенности дипломатов, проставляются только имя, отчество, фамилия и должность. Дипломаты используют такие карточки, на которых указана одна лишь должность, например «Посол». В третьем варианте на визитке, предназначенной для личного использования, пишут только имя, отчество, фамилию, иногда профессию. Их вручают исключительно в неофициальных случаях, посылают дамам.

Личная визитная карточка может содержать ваши фамилию и имя. Здесь же иногда указывают отчество или инициалы - в зависимости от имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (например, номер пейджера). Они, как правило, печатаются более мелким шрифтом в правом нижнем углу. Личная карточка может содержать и сведения о вашем звании или учёной степени (профессор, доктор, генерал-майор, кандидат технических наук и т. п.) - эти сведения указываются под именем. Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а адрес его клуба (бывает, что указывается как клубный адрес - в левом нижнем углу, так и домашний - в правом нижнем углу). Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке.

Деловым людям также весьма полезно иметь карточки для неслужебных ситуаций, дружеских, светских контактов, когда упоминание должности, подчеркивание официального статуса может быть не понято и не принято. На таких карточках могут быть проставлены профессия, почетные, ученые звания.

Супружеские карточки - тоже вариант неслужебных визиток. Супруги могут иметь каждый свою карточку, на которых координаты они не проставляют, за исключением, возможно, города, где они живут, или своей страны, если они в данный момент находятся за границей. Иногда муж и жена используют совместную, объединенную супружескую карточку. На такой карточке - их имена (первым пишется имя жены), отчества и фамилия, а также домашний адрес и телефон. Эти карточки обычно служат практическим, а не представительским целям, в отличие от персональных визитных карточек. «Супружеские» карточки прикладывают к свадебным и другим подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

Примеры визитных карточек

Рассмотрим несколько реальных визитных карточек с разным оформлением и назначением.

1) Хороший пример стандартной визитки. Ничего лишнего, все реквизиты распределены в соответствии с классическими требованиями. На первом месте - логотип фирмы. Он находится в верхней строке, напечатан наиболее крупно и к нему относится единственное цветное пятно. Такая визитка подчеркнет серьезность и надежность владельца, но не привлечет к себе внимания. Именно так должна выглядеть классическая визитная карточка делового человека.

2) Эту визитку уже трудно назвать стандартной. Яркий оранжевый цвет, привлекающая внимание надпись. В ней есть ритм, композиция, идея. Однако теряется сам владелец карточки - по сравнению с огромной С и кольцом написанные мелким шрифтом данные о человеке теряются. На ней не указана ни должность владельца ни название его фирмы. В результате визитка хорошо смотрится, но не акцентирует внимание на владельце. Ее можно использовать как личную, но не как деловую.

3) А это визитная карточка типичного рекламного агента. Недостатков множество - начиная с исправлений вручную и заканчивая низким качеством вообще (скорее всего это самодельная визитка). Однако своей цели она может служить неплохо. Здесь есть и похвала компании, и броскость, и необходимый минимум информации. Собственно о владельце из этой визитки нельзя узнать ничего, кроме имени. Это скорее мини-реклама, чем деловая визитная карточка.

4) Обе визитки - результат творчества в указанном клубе дизайнеров. И это чуть больше, чем просто визитная карточка. Визитки в данном случае сами являются примером деятельности дизайнеров клуба, в них есть творческое начало. При одном взгляде на такие карточки должно быть понятно, кому они принадлежат и каково главное достоинство их владельца (именно поэтому были разработаны два стиля с разным идейным содержанием). Они привлекают внимание и хорошо запоминаются. Но это не деловые визитные карточки. Менеджер или директор компании с подобной визиткой не вызовет доверие и уважение. Даже для обычного рекламного агента такие карточки будут выглядеть чересчур броско. Но также как деловой человек выглядит нелепо с яркой разноцветной визиткой (даже самой лучшей с точки зрения дизайнерского решения), также клуб дизайнеров со стандартной или плохо продуманной визиткой не будет высоко оценен.

Размещено на Allbest.ru