Расчет мероприятий по увеличению доходов торгового предприятия ООО "Вегас"
Понятие доходов торгового предприятия, определение их основных источников и направления практического применения. Планирование товарооборота, валового дохода от реализации, издержек по статьям магазина "Вегас, мероприятия по расширению ассортимента.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 05.06.2011 |
Размер файла | 85,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
8
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Основная цель любого предприятия состоит в максимизации возможностей увеличения доходов ее вложения. В период перехода к рыночной экономике это становится важной задачей. Т.е. важным фактором дальнейшего развития любого предприятия является поток поступающих денежных средств, превышающих платежи.
В распоряжении фирмы остается часть от выручки, при вычете материальных, денежных и трудовых затрат, затрат на производство и реализацию продукции. Поэтому важной задачей каждого предприятия является получение больших доходов, при наименьших затратах, путем экономии в расходовании средств и увеличение эффективности их использовании. В результате производства и реализации товаров (услуг) формируются финансовые ресурсы предприятия, обеспечивающие кругооборот основного и оборотного капитала и взаимоотношения по завоеванию ниши рынка или выхода на мировой рынок, в последствии, рассчитывая на получения доходов. При анализе финансовой деятельности предприятия большее внимание уделяется рассмотрению структуры получаемых доходов, а так же динамику формирования прибыли. Это связано с тем, что прибыль является основным оценочным показателем деятельности фирмы, а так же является источником поступления доходов в бюджет государства, через систему налогообложения. Важнейшим фактором, влияющим на сумму всех видов прибыли предприятия, является размер доходов, формируемых им в процессе деятельности. Операционная деятельность это основной вид деятельности предприятия, с целью осуществления которого оно создано. Характер операционной деятельности предприятия определяется спецификой сферы или отрасли экономики, к которой оно принадлежит.
Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства, формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам оно будет продавать. Для этого нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т.д. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.
Актуальность темы исследования заключается в том, что в системе рыночных отношений чрезвычайно важно повышать доходы торгового предприятия. Это влияет не только на благосостояние самого предприятия, но и развитие общества в целом.
Целью данной курсовой работы является анализ доходов торгового предприятия ООО «Вегас» и возможностей путей их увеличения.
Задачами работы являются, во-первых, рассмотрение теоретической сущности доходов, во-вторых, анализ формирования и использования доходов ООО «Вегас», мероприятия по увеличению доходов, наконец, анализ возможностей.
В первой главе курсовой работы дается общая характеристика доходов торговых предприятий, описаны их основные виды, к которым относятся доходы от обычных видов деятельности и прочие поступления, подробно рассмотрена торговая надбавка как основной источник поступления доходов, показаны возможные направления распределения доходов на торговом предприятии, проиллюстрированы основные способы расчета валового дохода торгового предприятия.
Во второй главе описывается торговое предприятие ООО «Вегас», его характеристика, анализ дохода предприятия.
Третья часть составляет в себе расчет мероприятий, направленных на увеличение доходов.
1. Экономическое содержание доходов торгового предприятия
1.1 Понятие доходов торгового предприятия
Доходы торгового предприятия - увеличение экономических выгод в результате поступления денежных средств и иного имущества. Экономический анализ доходов предприятия позволяет выявить резервы роста поступающих средств, а так же разработать на этой основе экономическое обоснование увеличения доходов, их эффективность распределения в отчетном и будущих периодах деятельности. Каждое предприятие заинтересовано в улучшении результатов своей деятельности. При этом необходимо подвергать анализу не только доходную часть поступлений, но и рассматривать порядок распределения доходов, динамику расходов и т.д.
Важнейший принцип рыночной экономики - обеспечение самоокупаемости. Это значит, что все расходы покрываются соответствующими доходами. При этом сумма доходов должна превышать сумму расходов, чтобы получить наибольшую прибыль.
До настоящего времени понятие «доход» не имело однозначного толкования. В одних литературных источниках, в том числе в учебных пособиях, доход рассматривается как результат производственно-хозяйственной деятельности организации, получаемый как разница между стоимостью реализованной продукции и всеми произведенными затратами, в других - как сумма прибыли и фонда оплаты труда персонала организации, в третьих - как выручка от реализации продукции.
В торговых организациях сумма дохода определялась как сумма выручки за вычетом стоимости покупных товаров. Иначе говоря, доход от реализации товаров в торговой организации представляет собой разницу между розничной ценой, по которой реализуется товар, и ценой приобретения товара (оптовой ценой). Эта разница образуется за счет торговых надбавок, надбавок к цене, торговых скидок и т.п.
Однако в современных условиях формирования рыночных отношений, когда доход стал важной составляющей при определении финансового результата организаций, возникла необходимость в однозначном понимании термина «доход» в целях достоверного его исчисления и отражения в бухгалтерском учете.
Формирование доходов от торговой деятельности непосредственно зависит от порядка ценообразования. В условиях рынка осуществляется саморегулирование ценообразования, то есть установление цен в соответствии с постоянным изменением условий производства, распределения, обмена и потребления продукции и услуг.
На уровне предприятия в условиях товарно-денежных отношений чистый доход принимает форму прибыли. На рынке товаров предприятия выступают как относительно обособленные товаропроизводители. Установив цену на продукцию, они реализуют ее потребителю, получая при этом денежную выручку, что не означает получение прибыли. Для выявления финансового результата необходимо сопоставить выручку с затратами на производство и реализацию, которые принимают форму себестоимости продукции. Когда выручка превышает себестоимость, финансовый результат свидетельствует о получении прибыли. Предприниматель всегда ставит своей целью прибыль, но не всегда ее получает. Если выручка равна себестоимости, то удалось лишь возместить затраты на производство и реализацию продукции. При реализации без убытков, отсутствует и прибыль как источник производственного, научно технического и социального развития. При затратах, превышающих выручку, предприятие получает убытки, что ставит его в достаточно сложное финансовое положение, не исключающее банкротство.
Доходы торговых организаций классифицируются следующим образом:
1. Доходы от реализации товаров (работ, услуг) и имущественных прав.
Доходом от реализации для целей настоящей главы признаются выручка от реализации товаров (работ, услуг) как собственного производства, так и ранее приобретенных, выручка от реализации имущества (включая ценные бумаги) и имущественных прав.
2. Внереализационные доходы
От долевого участия в других организациях;
От операций купли-продажи иностранной валюты; возникает, когда курс продажи (покупки) выше (ниже) официального курса иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленного ЦБ РФ на дату совершения сделки;
В виде штрафов, пеней и (или) иных санкций за нарушение договорных обязательств, а также сумм возмещения убытков или ущерба;
От сдачи имущества в аренду (субаренду);
От предоставления в пользование прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации;
В виде процентов, полученных по договорам займа, кредита, банковского счета;
В виде сумм восстановленных резервов, расходы на формирование которых были приняты в составе расходов;
В виде безвозмездно полученного имущества или имущественных прав;
в виде дохода прошлых лет, выявленного в отчетном (налоговом) периоде;
В виде положительной курсовой разницы, полученной от переоценки имущества и требований (обязательств), стоимость которых выражена в иностранной валюте;
В виде положительной разницы, полученной от переоценки имущества;
В виде стоимости полученных материалов или иного имущества при демонтаже или разборке при ликвидации выводимых из эксплуатации основных средств;
В виде использованных не по целевому назначению имущества (в т.ч. денежных средств), работ, услуг, которые получены в рамках благотворительной деятельности;
В виде полученных целевых средств, предназначенных для резервов по развитию и обеспечению функционирования и безопасности атомных электростанций, использованных не по целевому назначению;
Суммы кредиторской задолженности, списанные в связи с истечением срока исковой давности или по другим основаниям;
доходы, полученные от операций с финансовыми инструментами срочных сделок;
Стоимость излишков товарно-материальных ценностей, выявленных в результате инвентаризации.
1.2 Источники образования и направления использования доходов
торговый доход издержки товарооборот
Основным источником доходов торгового предприятия является валовая прибыль от реализации товаров.
Валовой доход от реализации товаров представляет собой сумму выручки от реализации товаров и торговых услуг, определяемую как разницу между продажной и покупной стоимостью товаров.
Основным источником валового дохода является торговая надбавка. Экономическое назначение валового дохода - возмещение издержек обращения, образования прибыли, уплаты налогов и сборов. За счет торговой деятельности формируется основная часть валового дохода. Валовой доход рассчитывается по следующей формуле:
ВД=ТН+Су+Пд
где ВД - валовой доход;
ТН - сумма торговой надбавки;
Су - стоимость оказанных услуг;
Пд - прочие доходы.
Объем валовой прибыли зависит от степени развития рынка, объема, состава, структуры товарооборота, уровня цен закупки и цен продажи, инфляции, стандартов качества торгового обслуживания, объема дополнительных услуг, уровня торговой надбавки.
Торговая надбавка является основным источником формирования валового дохода. Будучи ценой сферы торговли, надбавки формируются в соответствии с общим механизмом ценообразования. На их величину оказывают влияние характер услуг, специфика деятельности, ценовая политика предприятия (фирмы), правительственная политика, проводимая в сфере обмена, спрос и предложение на торговые услуги, конкуренция, уровень издержек обращения, стратегические целевые критерии, принятые предприятием на данный период функционирования.
До перехода экономики к рыночным отношениям источником образования валового дохода были торговые скидки (основные и дополнительные). Главное их отличие от торговых надбавок заключается в том, что торговые скидки представляли собой часть чистого дохода, передаваемого предприятиями сферы материального производства торговым предприятиям для организации продажи произведенной ими продукции и тем, что их размер определялся высшими органами ценообразования и был единым на всей территории страны. Торговые скидки устанавливались в процентах к розничной цене, а торговые надбавки к оптовой свободно-отпускной цене.
Торговые надбавки являются основным источником формирования валовой прибыли в торговле. Будучи ценой сферы торговли, надбавки формируются в соответствии с общим механизмом ценообразования. На их величину оказывают влияние характер услуг, специфика деятельности, ценовая политика предприятия, правительственная политика, проводимая в сфере обмена, спрос и предложение на торговые услуги, конкуренция, уровень издержек обращения, стратегические целевые критерии, принятые предприятием на данный период функционирования.
Основные требования, предъявляемые к обоснованности торговых надбавок, заключается в следующем:
* они должны создавать условия для прибыльной работы торгового предприятия;
* отражать специфику реализации отдельных товаров;
* стимулировать эффективное использование имеющихся ресурсов;
* учитывать территориальное размещение поставщиков и пути продвижения отдельных товаров к потребителю;
* способствовать сокращению перевозок продукции от места производства до потребления;
* содействовать упрощению практики расчетов и совершенствованию отношений торговых предприятий между собой, с предприятиями других отраслей деятельности, с банками, финансовыми и налоговыми органами. Размер торговой надбавки зависит от следующих факторов:
* характера торговых услуг и специфики деятельности торгового предприятия.
* ценовой стратегии предприятия. а степени развития и конъюнктуры рынка.
* государственного регулирования цен. а уровня издержек обращения торгового предприятия. а ставок и размеров косвенных налогов, уплачиваемых предприятием торговли.
* спроса и предложения на реализуемые товары и так далее. Размер торговой надбавки должен не только покрывать издержки обращения предприятия торговли и косвенные налоги, уплачиваемые им, но и обеспечивать получение предприятием определенного размера прибыли.
Торговая надбавка определяется (устанавливается), как правило, самими предприятиями торговли исходя из конъюнктуры рынка. в торговую надбавку включают издержки обращения, в том числе транспортные и другие расходы розничных торговых организаций, а также налог на добавленную стоимость.
Торговую надбавку можно рассчитать по формуле:
ТН = Ио + Пр. + НДС, (1. 10)
где ТН - торговая надбавка;
Ио - издержки обращения;
Пр - прибыль от реализации товаров (услуг); Уткин Э. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Издательство «Зерцало», 1998
НДС - налог на добавленную стоимость.
Наиболее наглядно схема распределения финансовых результатов торгового предприятия показана на рис. 1.4.
Рис. 1.4. Распределение доходов торгового предприятия
Доходы к распределению представляют собой разность между валовыми доходами (суммой реализованных торговых надбавок и доходов от других видов деятельности) и издержками обращения, себестоимостью проду и, работ и услуг по неторговой деятельности (без расходов на оплату труда). Полученная сумма увеличивается на доходы по операциям с тарой, излишки товарно-материальных ценностей и отчисления, полученных при отпуске товаров. При расчете доходов к распределению не учитываются внереализационные доходы, оставляемые в распоряжении предприятий (штрафы, пени, неустойки полученные и т.п.) и внереализационные расходы и потери, возмещаемые за счет доходов (штрафы, пени, неустойки уплаченные; потери товароматериальных ценностей сверх норм убыли; потери по таре; убытки от списания дебиторской задолженности и долгов; проценты за банковский кредит, уплаченные по повышенным ставкам, и др.).
Торговля участвует и в некоторых внеотраслевых затратах. К ним относятся платежи местным органам на содержание дорог, мостов, на охрану природы и т.д. Такие затраты в издержки обращения не включаются и представляют собой прямой вычет из валового дохода.
Часть валового дохода может пойти на покрытие непланируемых расходов (штрафов, пеней, неустоек), если они не перекрываются непланируемыми доходами.
Оставшаяся часть распределяемых доходов (остаточные доходы) направляется на формирование резервного фонда, фонда накопления, фонда социальной сферы и фонда потребления.
Часть дохода направляется на формирование резервного фонда, который предназначается для покрытия непроизводительных потерь и убытков, покрытия балансового убытка предприятия за отчетный год, а также выплат доходов (дивидендов) участникам при отсутствии или недостаточности для этих целей прибыли отчетного года.
Фонд накопления предназначается для финансового обеспечения производственного развития предприятия и иных аналогичных мероприятий по созданию нового имущества. За счет данного фонда осуществляются финансирование строительства новых производственных объектов, расширение и реконструкция предприятия, приобретение и модернизация оборудования, погашение долгосрочных кредитов и процентов по ним, финансирование прироста собственных оборотных средств и др.
Фонд социальной сферы предназначен для финансирования капитальных вложений в развитие объектов социальной сферы: строительство жилья, культурно-просветительных учреждений, санаториев, домов отдыха, лагерей отдыха детей, школьных и дошкольных учреждений и т.д.
Фонд накопления и фонд социальной сферы могут выступать в виде единого фонда накопления.
Фонд потребления аккумулирует средства, направляемые на осуществление мероприятий по развитию социальной сферы (кроме капитальных вложений) и материальному поощрению работников и иных аналогичных мероприятий, не приводящих к образованию нового имущества предприятия (выплата дивидендов, процентов по акциям и вкладам; разовое премирование работников в виде единовременного поощрения за выполнение особо важных заданий; оказание материальной помощи; надбавки к пенсиям и единовременные пособия уходящим на пенсию; предоставление льготного или бесплатного питания; оплата проезда к месту работы; оплата путевок на лечение и отдых и т.д.).
2. Анализ доходов торговой организации
2.1 Характеристика торгового предприятия и его основные экономические показатели
Объектом исследования в курсовой работы является ООО «Вегас», которое было зарегистрировано 13 марта 1996 года. Это продовольственные универсальные магазины, реализующие также большое количество сопутствующих товаров. Магазины работают с 9:00 до 23:00, раньше они работали до 20:00, а сейчас руководство планирует увеличить время работы до 24:00. Форма продажи - самообслуживание, что предполагает свободный доступ покупателей к товарам. Они находятся в спальных районах, где также располагается большое количество мелких продовольственных магазинов, которые не являются серьезными конкурентами из-за крайне узкого ассортимента, они не предлагают покупателям сопутствующих товаров и реализуют продукцию только через прилавок.
Магазин «Вегас» занимает цокольный этаж жилого дома (полуподвальное помещение). Имеет 4 небольших зала, что связано с конструкцией дома, и единый расчетный узел (одна касса). Площадь магазина составляет 3598,7 мІ.
Обычно при анализе доходов проводится исследование отдельных его видов. В ООО «Вегас» единственным источником доходов являются реализованные торговые надбавки, соответственно единственным видом доходов на анализируемом предприятии является валовой доход от реализации.
Торговая надбавка в ООО «Вегас» устанавливается с учетом произведенных затрат, спроса населения, уровня цен на предприятиях конкурентах. Торговая надбавка колеблется в пределах от 15% до 40% в зависимости от товарной группы. Наименьшая торговая надбавка (15%) устанавливается на товары первой необходимости такие как хлеб, молочные товары. Наибольшая надбавка (30, 35, 40%) установлена на кондитерские изделия, вино-водочные товары и на основную массу сопутствующих товаров. Кроме того, торговая надбавка может варьироваться внутри товарной группы, а также в зависимости от сезона. Поэтому уровень валового дохода по товарным группам не совпадает с уровнем расчетной торговой надбавки.
Основные экономические показатели торгового предприятия:
- Экономический эффект - это абсолютный показатель (прибыль, доход от реализации и т.п.), характеризующий результат деятельности предприятия. Основной показатель, характеризующий экономический эффект от деятельности производственного предприятия, - это прибыль.
- Точка безубыточности ведения хозяйства. Точка безубыточного ведения хозяйства. Концепция безубыточного ведения хозяйства может быть выражена в виде простого вопроса: сколько единиц продукции необходимо продать в целях возмещения произведенных при этом затрат.
Данные экономические показатели в денежном и цифровом значениях, опишем в пункте 2.2.
2.2 Анализ доходов торговой организации ООО «Вегас»
Таблица 1. Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Вегас» за 2008-2010 гг. (в сопоставимых ценах)
Показатели |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение по годам (+;-) |
Темп роста по годам (%) |
|||
2009 г. |
2010 г. |
2009 г. |
2010 г. |
|||||
1. Товарооборот, тыс. руб. |
99258 |
105258 |
182842 |
6000 |
77584 |
106,04 |
173,71 |
|
2. Валовой доход, тыс. руб. |
12298 |
13480 |
24070 |
182 |
10590 |
109,61 |
178,47 |
|
3. Уровень валового дохода, % |
12,39 |
12,81 |
13,16 |
0,42 |
0,35 |
- |
- |
|
4. Издержки обращения, тыс. руб. |
9089 |
9990 |
15886 |
901 |
5896 |
109,91 |
139,02 |
|
5. Уровень издержек обращения, % |
9,16 |
9,49 |
8,69 |
0,33 |
-0,8 |
- |
- |
|
6. Товарные запасы, тыс. руб. |
4560 |
6203 |
9242,5 |
1643 |
3039,5 |
136,03 |
149,00 |
|
7. Товарооборачиваемость, (дней). |
17 |
21 |
18 |
4 |
-3 |
123,53 |
85,71 |
|
8. Среднесписочная численность работников, человек |
45 |
54 |
52 |
8 |
-2 |
102,24 |
99,45 |
|
9. Затраты на оплату труда, |
2245 |
2940 |
3050 |
695 |
110 |
130,96 |
103,74 |
|
10. Производительность труда, |
278,03 |
288,38 |
503,70 |
10,35 |
215,32 |
103,72 |
174,67 |
|
11. Торговая площадь, мІ |
3598,7 |
3598,7 |
3598,7 |
0 |
0 |
- |
- |
|
12. Товарооборот на 1 мІ торговой |
27,58 |
29,25 |
50,81 |
1,67 |
21,56 |
106,06 |
173,71 |
|
13. Прибыль от реализации, |
3209 |
3496 |
8184 |
287 |
4688 |
108,94 |
234,1 |
|
14. Балансовая прибыль, тыс. руб. |
2938 |
3217 |
7390 |
279 |
4173 |
109,50 |
229,72 |
|
15. Рентабельность продаж |
3,23 |
3,32 |
4,48 |
0,09 |
1,16 |
- |
- |
|
16. Рентабельность продаж |
2,96 |
3,06 |
4,04 |
0,1 |
0,98 |
- |
- |
По ООО «Вегас» за 2010 г. получено прибыли 7390 т.р. Вся эта сумма получена за счет прибыли от реализации товаров. От реализации товаров получено 8184 т.р. и часть ее, 794 т.р. - пошла на покрытие убытков. В результате балансовая прибыль оказалась меньше прибыли от реализации. Таким образом, источники прибыли от внереализационных операций не только не дали прибыли, но и допустили убыток, образовавшийся в результате недостачи материальных ценностей в сумме 233 т. р. Также убыток образовался в результате уплаты штрафов за невыполнение договоров поставки и уплаты штрафов за несвоевременные платежи.
Часть операционных расходов в сумме 200 т.р. - были получены пени за просрочку платежей и получен доход за предоставление в аренду автомобилей.
В 2010 г. прибыли было получено на 4173 т.р. больше чем в 2009 г. Всю эту сумму также составила прибыль от реализации.
Прибыль от реализации в 2010 г. было получено сверх плана 1536 т.р. Общая сумма прибыли от реализации - 8184 т.р., составила 4,48% к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 1536 т.р. получена, во-первых, - за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).
За счет перевыполнения плана по доходам получено 1334,7 т.р., за счет экономии издержек обращения по уровню 127,2 т.р., за счет перевыполнения плана товарооборота на 1542 т.р. получено прибыли 68,1 т.р. Таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 1536 т.р.
В 2010 г. получено сверх плана валового дохода 1420 т.р. и доход составил 240070 т.р. Перевыполнение плана доходов достигнуто за счет повышения уровня валового дохода на 0,73% (13,16% - 12,43%).
Абсолютный перерасход издержек обращения в 2010 г. составил 6 т.р. за счет незапланированных расходов на содержание зданий и расходов на ремонт основных средств. Сумма издержек обращения в 2010 г. составляла 15886 т.р., уровень издержек обращения к обороту 8,69%. Это ниже запланированного уровня на 0,07%.
Перевыполнение плана по доходам и экономия издержек обращения обеспечили положительную динамику прибыли за 2010 г. по сравнению как с 2009 г., так и с 1998 г.
В 2010 г. в фирме увеличилась прибыль на 4688 т.р., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 77584 т.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 т.р.
На 10583 т.р. прибыль выросла за счет увеличения валового дохода, но часть этого прироста дохода пошло на покрытие убытков.
Издержки обращения за год по сравнению с 2009 г. увеличились на 5896 т.р., а их уровень к обороту снизился на 0,8%.
Кроме прибыли от реализации, магазин «Вегас» получил прибыль от процентов к получению в размере 39 т.р., которая снизилась на 10 т.р.
Прибыль (убыток) от внереализационных операций определяется как сальдо внереализационных доходов и расходов. В 2010 г. получен убыток от внереализационных операций в размере 235 т.р.
Фирмой была получена балансовая прибыль 7390 т.р., на 4173 т.р. больше чем в 2009 г., при этом уровень рентабельности повысился на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует о повышении эффективности работы в 2010 г. по сравнению с 2009 г. В сравнении с 2008 г., в 2009 г. балансовая прибыль увеличилась на 279 т.р., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.
Необходимо отметить, что за период с 2008 г. по 2010 г. наблюдался рост производительности труда и товарооборота на 1 мІ торговой площади. Так производительность труда в 2010 г. увеличилась на 215,32 тыс. руб. (в 2009 г. на 10,35 тыс. руб.); товарооборот на 1 мІ торговой площади в 2010 г. вырос на 21,56 тыс. руб. (в 2009 г. на 1,67 тыс. руб.). Это прямое следствие увеличение объема товарооборота.
Анализ прибыли производится по отдельным ее источникам, то есть анализ реализации товаров, анализ внереализационных доходов и потерь. При анализе прибыли от реализации определяется влияние объема и структуры товарооборота, валового дохода от реализации, издержки обращения.
В состав внереализационных доходов (убытков) входит сальдо полученных и уплаченных штрафов, пени, неустойки и других видов санкций (кроме санкций, уплачиваемых в бюджет и ряд внебюджетных фондов в соответствии с законодательством), которые связаны с экономической ответственностью предприятия при нарушении договорных обязательств. Так же детально оцениваются внереализационные расходы и потери, а именно:
убытки по операциям прошлых лет, выявленные в отчетном году, от уценки товаров, от списания безнадежной дебиторской задолженности;
недостачи материальных ценностей, выявленных при инвентаризации;
затраты по содержанию законсервированных объектов;
отрицательные курсовые разницы по валютным счетам и операциям в иностранной валюте;
некомпенсированные потери от стихийных бедствий с учетом затрат по предотвращению или ликвидации стихийных бедствий (за вычетом стоимости полученного металлолома, других материалов);
судебные издержки и арбитражные сборы и другое.
В заключение анализа прибыли в предприятиях разрабатываются конкретные мероприятия по обеспечению экономии средств и потерь при обеспечении качества обслуживания населения.
Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп:
Показатели, характеризующие рентабельность (окупаемость) издержек производства и инвестиционных проектов;
Показатели, характеризующие рентабельность продаж;
Показатели, характеризующие доходность капитала и его частей.
Эти показатели могут рассчитываться на основе балансовой прибыли от реализации продукции и чистой прибыли.
В процессе анализа необходимо изучить выполнение плана по использованию источников прибыли, для чего фактические данные по источникам образования прибыли сравниваются с данными плана и выясняются причины отклонения от плана по каждому источнику прибыли.
В магазине «Вегас» основным источником прибыли является прибыль от реализации.
Таблица 2. Анализ состава, динамики и выполнения плана балансовой прибыли ООО «Вегас» за 2010 г. (в сопоставимых ценах, тыс. руб.)
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
Изменения по сравнению |
||||||||
Сумма |
Уд. вес в бал. приб. |
План |
Факт. |
С планом |
С 2009 г. |
||||||
сумма |
структура, % |
сумма |
структура, % |
В сумме |
По уровню, % |
В сумме |
По уровню, % |
||||
Балансовая прибыль |
3217 |
100 |
5784 |
100 |
7390 |
100 |
1606 |
- |
4173 |
- |
|
Прибыль от реализации |
3496 |
108,6 |
6648 |
114,9 |
8184 |
110,7 |
1536 |
-4,2 |
4688 |
-6,32 |
|
Прибыль от внереализационных операций |
-279 |
-8,6 |
-864 |
-14,9 |
-793 |
-10,7 |
-38 |
0,05 |
-439 |
2,07 |
Как показывают данные таблицы 4, план по балансовой прибыли перевыполнен на 27,77%. Темп ее роста к прошлому году составил 129,72%.
Из таблицы 4 видно, что фактическая прибыль от реализации в 2010 г. превышает плановые показатели на 1536 т.р., поэтому, несмотря на фактический убыток от внереализационных операций, балансовая прибыль также оказалась выше планируемой на 1606 т.р.
Если сравнивать 2010 г. с 2009 г., то можно также выделить, прибыль от реализации выросла на 4688 т.р., и хотя от внереализационных операций в 2010 г. убыток по сравнению с 2009 г., балансовая прибыль увеличилась на 4173 т.р.
Анализ прибыли производится фирмой каждый год. Анализ осуществляется в увязке с факторами, влияющими на прибыль - это валовой доход и издержки обращения.
Таблица 3. Анализ прибыли от реализации ООО «Вегас» (тыс. руб.)
Показатели |
План |
факт |
% выполнения |
отклонение (+;-) |
|
на 2010 г. |
за 2010 г. |
||||
1. Товарооборот |
181300 |
182842 |
100,85 |
1542 |
|
2. Валовой доход |
|||||
2.1. в сумме |
22528 |
24070 |
106,84 |
1420 |
|
2.2. в% к обороту |
12,43 |
13,16 |
105,87 |
0,73 |
|
3. Издержки обращения |
|||||
3.1. в сумме |
15880 |
15886 |
100,04 |
6 |
|
3.2. в% к обороту |
8,76 |
8,69 |
- |
-0,07 |
|
4. Прибыль от реализации |
6648 |
8184 |
133,63 |
1536 |
|
5. Рентабельность по прибыли от реализации, % |
3,67 |
4,48 |
122,07 |
0,81 |
Для анализа прибыли необходимо провести расчет влияния факторов на прибыль фирмы. Для этого необходимо определить, за счет чего произошло отклонение от плана.
1. За счет перевыполнения плана товарооборота.
(1542 х 4,48%): 100% = 69,1 т.р.
2. За счет изменения валового дохода.
(182842 х 0,73%): 100% = 1334,7 т.р.
3. За счет экономии издержек обращения.
(182842 х 0,07%): 100% = 127,2 т.р.
Совокупное влияние факторов равно сумме отклонения.
69,1 + 1334,7 + 127,2 = 1536 т.р.
Анализ прибыли осуществляется в следующей последовательности:
1. Определяют выполнение плана по прибыли. Определяется как разность между фактической суммой прибыли за 2010 г. и плановой суммой прибыли.
8184 - 6648 = 1536 т.р.
2. Определяют проценты выполнения плана по прибыли фирмы, как отношение фактической суммы прибыли за 2010 г. к плановой.
(8184: 6648) х 100% = 133,63%
3. Прирост прибыли в сумме в 2010 г. по сравнению с 2009 г., как их разность.
8184 - 3496 = 4688 т.р.
4. Динамика прибыли, т.е. темп роста, определяют отношением фактической суммы прибыли 2010 г. к фактической сумме прибыли 2009 г.
(8184: 3496) х 100 = 234,09%
5. Фактический уровень рентабельности за 2010 г., как отношение фактической прибыли к сумме товарооборота.
(8184: 182842) х 100% = 4,48%
6. Плановый уровень рентабельности на 2010 год, как отношение плановой прибыли к товарообороту.
(6648: 181300) х 100% = 3,67%
По сравнению с планом произошло повышение фактического уровня рентабельности:
0,81% (4,48 - 3,67)
7. Определить изменение уровня рентабельности в отчетном периоде по сравнению с прошлым. Определяют как разность между уровнем рентабельности отчетного периода и уровнем рентабельности прошлого периода.
4,48 - 3,32 = 1,16%
Уровень в 2010 г. повысился по сравнению с предшествующим годом на 1,16%.
3. Пути увеличения доходов торгового предприятия
3.1 Основные направления увеличения доходов
При планировании прибыли необходимо анализировать три показателя, от которых напрямую зависит увеличение доходов предприятия:
прогноз товарооборота;
прогноз рентабельности;
прогноз издержек обращения Мелентьева В. Анализ рентабельности торговых предприятий // Аудитор. - 1999. - № 9 - 10.;
Прогнозирование товарооборота.
Прогнозирование товарооборота является главным показателем плана экономического и социального развития магазина «Вегас». В 2010 г. товарооборот в фирме составил 182842 т. р. Он превысил товарооборот 2009 г. на 77584 т. р. (182842 - 105258).
Планирование товарооборота основывается на данных анализа его за ряд предшествующих лет.
Прогнозирование валового дохода.
В 2010 г. сумма торговой надбавки в фирме составила 24070 т.р., при плане 27430 т.р. План не был выполнен на 2%, что составляет 360 т.р.
Планирование валового дохода - одна из важнейших стадий экономического обоснования финансового плана фирмы, определения чистой прибыли. Плановые расчеты валового дохода базируются на его анализе за предшествующий период.
Проведение анализа валового дохода проводят на основании таблицы 1.
В 2010 г. фирма получила сверхплановых валовых доходов на 3360 т.р. (24070 - 22536), что явилось результатом воздействия среднего уровня валового дохода на 0,73% (13,16 - 12,43).
Необходимо также определить влияние факторов на сумму валового дохода.
Влияние перевыполнения плана на сумму валового дохода определяют умножением планового уровня валового дохода на величину перевыполнения плана товарооборота.
(12,43% х 1542): 100% =191,7 т.р.
Влияние изменения среднего уровня валового дохода на сумму валового дохода.
(0,73% х 182842): 100% = 1334,3 т.р.
Сумма влияние двух факторов соответствует сумме отклонения фактических доходов от плановых.
191,7 + 1334,3 = 1534 т.р.
Размер снижения уровня к 1999 г. 13,16 - 12,81 = 0,35
Темп снижения 0,35: 12,81 х 100% = 2,7%
Прогнозирование издержек обращения.
Планирование издержек обращения направлено на ликвидацию излишних расходов, а также на то, чтобы при высоком качестве торгового обслуживания обойтись наименьшими потерями. Поэтому в фирме важным этапом планирования затрат является их анализ. Анализ издержек обращения необходимо проводить потому, что издержки обращения при неизменных торговых надбавках - основной фактор обеспечения рентабельности работы фирмы.
Следующим этапом анализа является исследование состава издержек обращения. Каждую статью издержек обращения фирма тщательно анализирует. Фирма ищет пути и разрабатывает мероприятия по сокращению издержек обращения. Так, для сокращения транспортных расходов фирма добивается за счет полной загрузки машин уменьшение порожнего пробега. Использование прицепов и тягачей, расширение централизованной и кольцевой доставки товаров.
Увеличение доходов возможно только в том случае, если на предприятии грамотно проведены мониторинговые исследования и проведено прогнозирование с учетом всех сильных и слабых сторон предприятия.
3.2 Расчет мероприятий по увеличению доходов торгового предприятия ООО «Вегас»
При планировании товарооборота в фирме используется опытно-статистический метод, основанный на изучении состояния выполнения плана товарооборота за предшествующие годы, с учетом перспектив развития в предстоящем периоде. В 2011 г. по товарам фирмы ожидается повышение цен в среднем на 28%.
Так, темп прироста на 2011 г. прогнозируется 26,64%. Таким образом, проектируемый товарооборот составляет:
(182842 х 126,64%): 100% = 231551 т.р.
Сумма планируемого прироста:
(182842 х 26,64%): 100% = 48709,1 т.р.
Таблица 5. Расчет валового дохода от реализации в магазине «Вегас» на 2011 г.
Показатели |
Сумма |
|
1. Торговая надбавка, % |
14,0 |
|
2. Планируемый товарооборот, тыс. руб. |
231551 |
|
3. Сумма торговой надбавки, тыс. руб. |
32417 |
|
4. Ставка НДС, % |
9,09 |
|
5. Сумма НДС, тыс. руб. |
2947 |
|
6. Валовой доход, тыс. руб. |
29470 |
Валовой доход фирма запланировала в сумме 29470 т.р., что составляет при этом 14%. Это выше среднего процента 2010 г. на 0,84% (14% - 13,16%). Сумма валового дохода 2010 г. ниже ожидаемой в 2011 г. на 8347 т.р. (29470 - 24070). Увеличение суммы валового дохода влияет на суммы прибыли.
Мероприятие 1. Снижение издержек обращения.
Издержки обращения - это расходы (затраты), связанные с процессом доведения товаров от производителя до потребителя, выраженные в стоимостной (денежной) форме. Они планируются, учитываются и показываются в отчетности как в абсолютных суммах, т.е. в тыс. руб.
Номенклатура статей и состав расходов, включаемых в издержки обращения и производства предприятий торговли, разработаны в соответствии с классификацией по видам затрат для учета, анализа и планирования. Наиболее важные виды расходов выделены в следующие комплексные статьи:
1. Транспортные расходы.
1. Расходы на оплату труда.
3. Отчисления на социальные нужды.
4. Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря.
5. Амортизация основных средств.
6. Расходы на ремонт основных средств.
7. Износ санитарной и специальной одежды, столового белья, посуды, приборов, других предметов.
8. Расходы на топливо, газ, электроэнергию для производственных нужд.
9. Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров.
10. Расходы на рекламу.
11. Затраты по оплате процентов за пользование кредитами и займами.
12. Потери товаров и технологические отходы.
13. Расходы на тару.
14. Прочие расходы.
ООО «Вегас» планирует снизить издержки обращения по следующим статьям.
Планирование по статьям издержек магазина «Вегас» (в сопоставимых ценах, тыс. руб.)
Статьи издержек обращения |
План на 2011 год. |
|
- Транспортные расходы. В структуре издержек обращения большой удельный вес занимают транспортные расходы. В 2011 году Торговая организация ООО «Вегас» планирует заключить договор с новым поставщиком продукции. · Поставщик готов заключить договор на один год перевозок, стоимость которых ниже, чем у поставщика обслуживающего торговую организацию. · Так же, поставщик на 2011 год. ООО «ТрансМедиа» доставляет грузы не используя базы временного хранения. Оплата за временное хранение грузов на станциях, пристанях будет отсутствует. - Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря. · Площадь магазина достаточно большая (широкие проходы между стеллажами). В плане на 2011 год, отказаться от аренды одного помещения размером 100 мІ. Данное помещение планировалось, под оборудование комнаты отдыха для сотрудников. Руководство ООО «Вегас» планируют отказаться от аренды данного помещения. · Мероприятие по снижению оплаты электроэнергии: руководством магазина принято решение установить двух тарифные приборы исчисления. Отделом мониторинга было выявлено, что окупаемость установки данных приборов произойдет, спустя один месяц пользования. - Расходы на рекламу. При открытии ООО «Вегас» пользовались услугами рекламного агентства «Мираж». Проводилась рекламная компания на протяжении 15 лет, каждый год пиара магазина стоил порядком 500-600 тыс. руб. За годы работы магазин «Вегас» уже зарекомендовал себя. И руководством было принято решение в тестовом режиме на 2011 год отказаться от рекламной компании. |
1 065 000 120 000 180 000 280 000 623 000 |
|
Доход от сокращения издержек обращения Итого: |
2 268 000 |
Таким образом, в торговой организации «Вегас» планируемая прибыль, на 2011 год, от снижения издержек обращения составит 2268 тыс. руб.
Мероприятие 2. Расширение ассортимента ООО «Вегас».
Регулирование ассортимента - это один из важнейших вопросов для торгового предприятия. Количество продаваемой продукции должно быть оптимальным. Конечно, предприятию нужно стремиться увеличивать свой ассортимент, но слишком большой ассортимент затрудняет покупателю выбор необходимой ему продукции, ему трудно сориентироваться в предлагаемом ему ассортименте. Покупателю необходимо изучить характеристики, способы применения, отличительные свойства каждого вида продукции, и решить какая именно продукция удовлетворяет его потребности. Часть этой работы необходимо выполнить за покупателя. Квалифицированные специалисты предприятия должны спланировать ассортимент продукции, наиболее точно удовлетворяющий спросу, не включая в него те виды продукции, которые не будут востребованы покупателем.
Специалисты выделили товары, увеличение ассортимента которых повлечет увеличение валового дохода.
Товар |
Объемы продаж факт. (шт./год.) |
Планируемое увеличение объема продаж. (шт./год.) |
Планируемый доход от увеличения объема продаж руб. |
|
- чай «Гринфилд», малина; |
84 200 |
+ 20000 |
700 000 |
|
- чай «Белый пух», зеленый, высший сорт; |
62 000 |
+15250 |
652000 |
|
- кофе «Карт Нуар Экспрессе», молотый; |
+10000 |
1100000 |
||
- кофе «Ле Кафе Шато» де Платин; |
67 530 |
+25000 |
2000000 |
|
- кофе «Швейцарский шоколад», в зернах; |
30 000 |
+5000 |
425000 |
|
- напиток безалкогольный газированный «Вишенка», содержащий 10% натурального сока; |
100 230 |
+30000 |
1227 900 |
|
- водка Казначейская (0,375; 0,7; 1 л, производитель - СЛВЗ); |
12 000 |
+3000 |
1220 000 |
|
- джин-тоник Казначейский (с разными вкусовыми добавками: апельсин, ананас); |
11 750 |
+4500 |
853 200 |
|
- рис «Ангстрем по-гималайски с карри»; |
80 300 |
+25000 |
1320 400 |
|
- рис «Ангстрем по-калифорнийски»; |
+10000 |
730 250 |
||
- сухари «Детские»; |
55 000 |
+25000 |
505 000 |
|
- готовый завтрак «Хлопья Джамп» (натуральные и глазированные); |
20 000 |
+7500 |
485 900 |
|
- «Хлебцы Терехина» (гречневые, овсяные); |
+12 000 |
485 000 |
||
- макароны «Ты и Я». |
65 000 |
+25 000 |
1300 000 |
|
- молоко «Умница», обогащенное йодоказеином, маложирное; |
95 000 |
+35000 |
1 508 360 |
|
- йогурты «Фруттис» - 1,2% жирности с добавление различных фруктовых соков; |
+13 250 |
360 500 |
||
- молочный напиток Чудо «Фрулатте» 0,05% жирности. |
30 800 |
+28200 |
720 530 |
|
- майонез «Застольный легкий» (различной емкости); |
49 450 |
+15 600 |
895 400 |
|
- масло ореха грецкого, кедровое масло. |
+1000 |
45 000 |
||
- пресервы «Фишпикник» из филе сельди (с грибами, маслинами, с перцем); |
+25 000 |
320 850 |
||
- салат из морской капусты «Под одеялом» (с йогуртовым соусом, с соусом карри, с соевым соусом); |
7000 |
+1500 |
250 620 |
|
- рыба свежемороженая «Масляная», «Пискадилия», «Гренадер». |
+25000 |
1 005 000 |
||
- окорок сыровяленый «Иберика»; |
28 900 |
+17 100 |
985 380 |
|
- колбаса «Молочная», с добавление натурального молока. |
+28 000 |
1 250 300 |
||
Итого |
799 160 |
406 900 |
27 202 000 |
Данных товаров планируется в 2011 году закупить на 62% больше, чем в 2010 году, там самым магазин ООО «Вегас» планирует получить доход от реализации товаров размером 27 202 тыс. руб.
Таким образом, магазин ООО «Вегас» в 2011 году планирует получить доход, от проведенных мероприятий, таких как:
- Снижение издержек обращения. 2 268 000 руб.
- Расширение ассортимента. 27 202 000 руб.
Суммой 29 470 000 руб.
Заключение
Прибыль является основным показателем оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В курсовой работе раскрыты основные понятия прибыли, ее виды, источники формирования и резервы ее увеличения. Основные аспекты управления прибылью и рентабельностью в работе рассмотрены на примере предприятия розничной торговли
ООО «Вегас».
Основным источником прибыли любого торгового предприятия является прибыль от основной, т.е. от торговой деятельности. Поэтому анализ прибыли от реализации товаров является основой системы управления прибылью и рентабельностью торгового предприятия.
Анализ прибыли позволил выявить основные факторы, влияющие на ее уровень: объем товарооборота, уровень валового дохода, уровень издержек обращения.
Так анализ показал, что в фирме в 2010 г. товарооборот вырос по сравнению с предшествующим годом на 77584 тыс. руб. (182842 - 105258), т.е. темп роста - 174%. При этом план товарооборота был перевыполнен на 100,85%. Рост товарооборота сопровождался, соответственно, ростом валового дохода и издержек обращения. Однако, темп роста валового дохода (178%) опережал темп роста издержек обращения (139%). Эти два фактора обеспечили соответствующий темп роста прибыли от реализации товаров (234%). Дальнейший детальный анализ издержек обращения позволил установить резервы повышения прибыли.
Коммерческая деятельность любой торговой организации должна соотноситься с экономическим принципом, который в общем виде определяется достижением максимального результата при минимальных затратах. Для этого в работе представлена система показателей рентабельности, которые позволяют оценить эффективность преобразования ресурсов в результаты. Так, в 2010 г. экономическая деятельность ООО «Вегас» была рентабельной (рентабельность продаж по прибыли от реализации товаров - 4,5%, рентабельность издержек обращения - 52%, рентабельность собственного капитала - 20%).
В результате проведенного факторного анализа прибыли были выявлены резервы ее повышения, что позволило разработать план по прибыли на следующий год.
На основе расчета плана прогноза по товарообороту, валовым доходам, издержкам обращения, спрогнозировано увеличение прибыли в 2011 г. на 7668 тыс. руб. (за счет снижения издержек обращения на 6667 тыс. руб. и за счет перевыполнения плана товарооборота на 2182 тыс. руб.). При этом соответственно прогнозируется повышение рентабельности продаж фирмы до 6,85%.
Список литературы
Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Экономика, 1990.
Ворот И.В. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994.
Ковалева А.М. Финансовый анализ - М.: Финансы и статистика, 1998 г.
Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Учебник. Мн.: Вышейшая школа, 2000.
Мелентьева В. Анализ рентабельности торговых предприятий // Аудитор. - 1999. - №9 - 10.
Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утв. Приказом министерства финансов Российской Федерации от 06.05.99 №32н
Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99,
Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. - Мн.: ИП Экоперспектива, 1997.
Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.
Уткин Э. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Издательство «Зерцало», 1998.
Экономика и бизнес / / Под. ред. В.В. Камаева, - М.: Издательство, МГУ, 1993.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Динамика ассортимента и структуры розничного товарооборота, состав издержек обращения магазина. Оценка валового дохода и прибыли. Предложения по повышению эффективности коммерческой деятельности на основе оптимизации ассортимента торгового предприятия.
дипломная работа [932,8 K], добавлен 29.11.2012Понятие и источники валового дохода предприятия питания. Основные особенности разработки прогноза валового дохода. Цели и виды деятельности кафе ООО "Талисман". Характеристика динамики валового дохода предприятия, долгосрочные и среднесрочные прогнозы.
курсовая работа [176,8 K], добавлен 01.04.2012Сущность и виды доходов торгового предприятия. Финансовые источники образования их в условиях рынка. Исследование путей формирования доходов на примере магазина "Винелла". Анализ состояния и динамики доходов предприятия, поиск резервов оптимизации.
курсовая работа [153,9 K], добавлен 13.05.2016Экономическое содержание, источники формирования и основные направления использования доходов и прибыли торгового предприятия. Организационно-экономическая характеристика деятельности торгового предприятия. Динамика доходов и прибыли, оценка их влияния.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 17.10.2008Формирование товарного ассортимента предприятий розничной торговли как источник увеличения валового дохода. Анализ объема и структуры товарооборота, влияние ценовой политики на валовой доход. Определение резервов роста эффективности торговли ТП "Руслан".
дипломная работа [313,8 K], добавлен 27.11.2013Организационно-правовая и экономическая характеристика торгового предприятия. Общетехническое оснащение магазина. Анализ динамики показателей валового дохода. Оценка конкурентных позиций магазина. Анализ основных показателей хозяйственной деятельности.
реферат [128,5 K], добавлен 25.03.2012Основные технико-экономические показатели компании ООО "Евроторг". Управление, методы формирования товарного ассортимента магазина, проведение мероприятий по его совершенствованию. Анализ правовых аспектов хозяйственной деятельности торгового предприятия.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 19.12.2014Сущность и содержание планирования торгового ассортимента предприятия розничной торговли. Анализ формирования и планирования товарного ассортимента на примере регионального торгового представительства ООО "Ювелирная сеть–585" на основе "директ-костинга".
курсовая работа [821,3 K], добавлен 07.03.2011Экономическая сущность валового дохода. Понятие торговых надбавок, уровень дифференциации. Анализ прибыли и рентабельности торгового предприятия "Лента", эффективность торговли по показателю валового дохода. Методы прогнозирования прибыли на предприятии.
курсовая работа [68,8 K], добавлен 29.05.2009Направления деятельности торгового предприятия. Целевые рынки и место фирмы на этих рынках. Показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться потребителям. Состав маркетинговых мероприятий торгового предприятия по изучению рынка и рекламе.
курсовая работа [68,0 K], добавлен 08.12.2010