Маркетинговый анализ деятельности предприятия "Квестор плюс" и пути улучшения положения на рынке

Сибирская Компьютерная Компания

Ижевск

Предприниматель Куперман Л.К.

Благовещенск

ИЧП "Селина Г.В."

Лангепас

Предприниматель Пенкин А.Г.

Участие дилеров в сбыте продукции позволяет охватить не только регион, где расположен сам «Квестор плюс» (Санкт-Петербург), но и другие регионы России, не требуя от работников фирмы выезда к клиентам, находящимся на дальних расстояниях, для установки и поддержки товара.

Однако надо отметить недостаток в такой сбытовой схеме. Отсутствие дистрибьюторов уменьшает возможности дилеров, ведь в их обязанности не может входить разработка и осуществление рекламной компании на всех регионах России.

Доля продаж от дилеров в общем объеме продаж продукции фирмы в лучшем случае достигает 5 %. Такой низкий показатель обусловлен отсутствием рекламных акций, информация о продукции фирмы просто не доходит до потенциальных клиентов. Более того, поиск новых дилеров так же приостановлен, за последние годы у фирмы не появлялось ни одного нового партнера, опять таки из-за низкой информированности, ведь кроме как случайно наткнуться на сайт в Интернете, у возможных партнеров просто нет шансов узнать что-либо о «Квесторе плюс».

Однако вливание инвестиций может дать фирме возможность для улучшения сбытовой политики и устранения слабых моментов создании базы клиентов.

Продажи продуктов фирмы «Квестор плюс» проходят следующие этапы распространение, адаптация и сопровождение. Постоянно происходит обновление программных продуктов, что и продлевает их жизненный цикл.

Доля рынка, занимаемая фирмой весьма невелика. Однако спрос на продукцию остается неизменным. Для того чтобы проследить изменение спроса на программное обеспечение, разрабатываемое фирмой, каждый квартал составляется статистика. Как ни странно, колебания спроса невелики и обусловлены специфическими факторами, присущими для подобного вида деятельности, что говорит о том, что при таком неэффективном подходе к формированию базы клиентов, ценообразованию, маркетингу и прочему у фирмы есть возможность получить большие прибыли после устранения своих ошибок.

Факторами, оказывающими влияние являются:

сезонность (летом отмечается низкий объем продаж);

появление новых указов, законов и прочих нормативных документов, влияющих на ведение бухгалтерского учета (разрабатываются новые версии программ - соответственно повышается объем продаж);

время написания отчетности (увеличивается доход от консультаций).

ООО «КВЕСТОР ПЛЮС» требуется вложение инвестиций на расширение штата сотрудников, возможность обучения потенциальных клиентов работе с выпускаемым программным обеспечением.

Важные маркетинговые мероприятия должны быть проведены и по поднятию рейтинга фирмы среди потребителей. Работа не должна оставаться на уровне рекламы в Интернете. Необходимо поднимать уровень информатизации потребителей, это, безусловно, сыграет в пользу предприятия.

3.4 Планирование расширения рекламной деятельности

Реклама в прессе -- это рекламные материалы, которые опубликованы в периодической прессе. Она делится на два вида:

1. Рекламные объявления

2. Публикации обзорно-рекламного характера -- это, как правило,

Печатная реклама. К ней относятся:

1. Каталог

2. Проспект

3. Буклет

4. Плакат

5. Листовка

Аудиовизуальная реклама включает в себя рекламные кинофильмы, видеоэкспресс-информацию, слайды и слайд-фильмы и т.д.

1.Рекламные кинофильмы

2.Рекламная видеоэкспресс-информация

3.Слайды и слайд-фильмы

Радио- и телереклама

Выставки и ярмарки

Рекламные сувениры

Прямая почтовая реклама

Компьютеризированная реклама.

К рекламе также следует отнести все то, что отображает стиль организации: вывески, бэджи, фирменную одежду, бланки и конверты, визитные карточки персонала.

В табл. 3.3. представлены затраты на рекламную деятельность

Табл. 3.3. Планируемые затраты на рекламу.

Затраты на рекламу
Вид	Кол-во в мес.	Цена	Всего затрат
Реклама в прессе	1	3500	3500
Листовки	2000	15	30000
Выставки и ярмарки	0,08	2880	2880
Наружная реклама	2	18000	36000
Стиль организации	0,08	1160	1160
Итого затрат:		25615	73540

3.5 Расширение штата сотрудников

В данной организации применяется ко всем работникам окладно-премиальная форма оплаты труда. Для каждого рассчитывается количество отработанных часов за день, затем эта сумма умножается на почасовой оклад, и таким образом высчитывается заработная плата. Премии на предприятии фактически никогда не выплачиваются, а подход к изменению оклада следующий: он должен быть не меньше 1МРОТ. Все это, естественно, приводит к не заинтересованности работников в результатах своего труда и в том, чтобы проводить какие-либо мероприятия по улучшению работы фирмы

В ходе внедрения инвестиций планируется расширить штат на 5 единиц. Повысить должностной оклад. В Табл. 3.4. приведено планируемое штатное расписание

Табл. 3.4. Планируемое штатное расписание.

Должность	Включаемые обязанности	Количество	Оклад	Затраты на З/п мес.
Ген. директор	Нахождение новых клиентов, внедрение программного продукта.	1	45000	45000
Главный бухгалтер	Ведение бухгалтерии, маркетолог.	1	25000	25000
1 Программист	Написание, дополнение модулей в программный продукт.	1	35000	35000
2 Программист	Дополнение модулей программного обеспечения, внедрение программного продукта.	2	25000	50000
Менеджер	Менеджер по персоналу, продажам, поддержка клиентов.	1	18000	18000
Заместитель генерального директора	Помощник Ген. директора.	1	40000	40000
Консультант	Обучение клиентов работы с программным продуктом, устранение неполадок в программе на территории клиента (в офисе)	3	18000	18000

Затраты на выплату заработной платы составят 213000 тысяч рублей в месяц.

Принято решение об открытии школ для обучения работы с программными продуктами фирмы ООО «КВЕСТОР ПЛЮС», а также возобновление услуги «Семинар» . Класс организован для 10 человек.

Затраты на открытее школы приведены в табл. 3.5.

Табл. 3.5. Затраты на открытие школы и «Семинаров».

Затраты на оказание новой услуги
Наименование	Затраты мес.
	1	2	3	4	5	6
Арендная плата	12000	12000	12000	12000	12000	12000
Оборудование	80000	0	0	0	0	0
Заработная плата	18000	18000	18000	18000	18000	18000
Итого:	110000	30000	30000	30000	30000	30000

3.6 План ввода инвестиций и ожидаемые объемы доходов по плановым периодам

Табл. 3.6. Планируемый баланс.

№	Показатели	Всего:	в.ч. по месяцам
			1	2	3	4	5	6
	I. ТЕКУЩИЕ РАСХОДЫ
1	Материальные затраты	80000	20000	10000	10000	10000	10000	20000
2	Расходы на оплату труда	1278000	213000	213000	213000	213000	213000	213000
3	Отчисления на социальные мероприятия	0	0	0	0	0	0	0
4	Прочие затраты	413240	165540	49540	49540	49540	49540	49540
	Итого текущих затрат:	1771240	398540	272540	272540	272540	272540	282540
	II. ТЕКУЩИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ
5	Предполагаемая выручка от реализации товаров и услуг	7600000	1000000	1200000	900000	900000	1800000	1800000
	Итого поступлений:	7600000	1000000	1200000	900000	900000	1800000	1800000
	III. ПРИБЫЛЬ
6	Балансовая прибыль	5828760	601460	927460	627460	627460	1527460	1517460
7	Налоги и отчисления от прибыли	874314	60219	139119	94119	94119	229119	227619
8	Итого чистый доход: (стр.10 - стр.11)	4954446	511241	788341	533341	533341	1298341	1289841

В качестве приоритетных путей поиска инвесторов мы выделяем три

1. Участие в конкурсе проводимым правительством Санкт- Петербурга и ЛО по распределению инвестиций в проекте «Техно- парк»,

2. Поиск инвестора среди своих клиентов,

3. Поиск частного инвестора.

Для успешного получения инвестиций из бюджета города Санкт-Петербурга фирма соискатель, кроме общей инвестиционной привлекательности, должна отвечать следующим требованиям:

- успешная работа в течение трех лет в данной сфере деятельности

- отсутствие задолженности по бухгалтерской отчетности

- поручительство крупной государственной компании (в качестве поручителя можно выбрать одного из клиентов).

Достоинствами данного источника средств являются льготные условия кредитования (низкий процент).

Недостатками является длительное время рассмотрение вопроса по выдаче кредита, высокая конкуренция среди соискателей.

Для получения инвестиций среди своих клиентов, основным условием выделение средств будет максимально финансовый контроль за компанией дебитором, в качестве обеспечения по кредиту ООО «Квестор Плюс» может передать часть прав собственности на свои программные продукты. Таким образом компания инвестор получит возможность контролировать продажи данного программного продукта.

Для поиска частного инвестора необходимо разработать бизнес план, в котором будут освещены аспекты развития данного бизнеса, произведен глубокий финансовый расчет, учтены все возможные риски. Основным методом частного инвестора являются личные связи руководства фирмы.

Достоинством проекта служит возможность параллельного проведения мероприятий, что удешевляет его и сокращает сроки по его воплощению.

Осуществление проекта автору кажется достижимым, ввиду того, что в данной работе не предлагается ничего того, что не использовалось для развития другими компаниями. Кроме того, фирма финансово-устойчива, рентабельна, а, соответственно, в ближайшее время не станет убыточной. Однако экономической целью каждой фирмы чаще всего является не только получение прибыли, но и стабильный рост, что без осуществления данного проекта и представляется невозможным.

Реализация проекта кажется автору целесообразной в связи со следующими причинами:

1) необходимость решения проблем монополизации ИКТ-рынка;

2) необходимость развития деятельности для самой организации;

3) возрастающий спрос на товары и услуги в сфере ПО;

4) доходность бизнеса.

Заключение

Особенность разработки программного продукта заключается в том, что на начальных этапах принимаются решения, реализуемые на последующих этапах. Допущенные ошибки, например, при спецификации требований к программному продукту, приводят к огромным потерям на последующих этапах разработки или эксплуатации программного продукта и даже к неуспеху всего проекта. Так, при необходимости внесения изменений в спецификацию программного продукта следует повторить в полном объеме все последующие этапы проектирования и создания программного продукта.

Необходимость автоматизации такой деятельности, как бухгалтерский учет, обусловлена не только причинами все большего усложнения и трудоемкости ведения бухгалтерского учета, но и общей тенденции к компьютеризации всего общества, которое призвано облегчить работу человека в области обработки больших объемов информации.

Очевидно, что сейчас наша страна все еще завершает первый этап информатизации, который предполагает элементарное оборудование рабочих мест компьютерами, объединение их в сети, подключение к интернету, закупки ПК домашними пользователями, ведь только 11% жителей России имеют домашние компьютеры.

Следующий этап, который нам еще предстоит преодолеть, -- это переход на более высокий технологический уровень, где ключевое значение имеет не «железо», а программные решения, услуги и заметная невооруженным глазом электронная коммерция. Разговоры об этом переходе ко «второму этапу» идут давно и надо отметить, что по сравнению с предыдущим годом в 2005 году Россия сделала несколько шагов в этом направлении. Так, в общем объеме продаж, с учетом серого импорта, (3,37 млрд. долл.) доля компьютеров, комплектующих и периферии снизилась с 65% (2,7 млрд. долл.) до 58% , а вот доходы от услуг, разработки ПО и заказного программирования, напротив, возросли с 35% (1,66 млрд. долл.) до 42% (2,43 млрд. долл.).

Между тем в десятку лидеров российского ИТ-рынка по оборотам не входит ни одна компания, занимающаяся исключительно разработкой ПО или исключительно проектной интеграцией, а ведь именно эти предприятия в сегодняшней России являются наиболее наукоемкими в отрасли.

В настоящий момент в российской ИТ-отрасли активно идут процессы консолидации. ИТ-рынок уже перерос из стадии формирования в стадию структуризации и оптимизации. Тенденция к консолидации, заметная на российском рынке дистрибуции ИТ-товаров и на мировом ИТ-рынке услуг, распространится и на российский ИТ-рынок услуг.

Темпы роста российской ИТ-отрасли существенно выше, чем темпы роста всей российской экономики, и существенно выше роста ИТ-отрасли в мире. Данные тенденции, по мнению многих аналитиков, будут сохраняться и в 2006 г.

Самым щедрым инвестором, обеспечившим львиную долю спроса на ИТ, как и в 2004 году, оказалось государство. Однако самый глобальный проект власти в сфере ИТ -- это, безусловно, программа «Электронная Россия» (которая, как предполагалось, даст качественно новый толчок развитию ИТ-рынка). Несмотря на то, что денег на глобальную информатизацию государство выделяет гораздо меньше, чем первоначально запланировано, динамика роста затрат все-таки внушает оптимизм. Также одна из самых важных тенденций в сфере государственной политики Российской Федерации в данной отрасли -- это желание государства идти на открытый диалог с представителями бизнес-сообщества, научных и общественных организаций.

Учитывая вышеизложенное, следует отметить, что ИТ-отрасль России становится одним из секторов, привлекательных для инвестиций. И, как отрасль, интересна трем типам инвесторов: стратегическим инвесторам (стараются расширить свое присутствие на международных рынках, например, «CHS-Merisel»); венчурным инвесторам (инвестируют во внедренческие компании); инвесторам, инвестирующим в процессы консолидации.

Общеизвестно, что наиболее доходным бизнесом в сфере ИТ в современной России является интеграция. Низкий уровень информатизации в стране дает высокий потенциал для реализации крупных проектов, как в госсекторе, так и на корпоративном рынке. Большая доля услуг в составе работ по интеграции -- залог высокой маржи.

Заметными игроками на отечественном ИТ-рынке выступают диверсифицированные компании, бизнес которых нельзя характеризовать однозначно.

Высокие темпы роста и малый совокупный объем выручки разработчиков ПО во многом объясняется низкой концентрацией бизнеса в данной сфере. На рынке действуют сотни малых и средних предприятий, которые по причине малого размера бизнеса просто не могут попасть в число ста крупнейших. Между тем, существенным сдерживающим фактором, оказывающим влияние на развитие наиболее наукоемкого сегмента отечественной ИТ-отрасли, является низкий уровень информатизации в России (мы все еще никак не перерастем первый этап создания ИТ-инфраструктуры, на котором преобладающей статьей в потреблении ИТ является «железо»).

Несмотря на превосходство российских ИТ-компаний во многих сегментах рынка (настольные и портативные ПК, деловое ПО для малого бизнеса, интеграция, аппаратные средства защиты информации, Internet-торговля), иностранные компании получают здесь весьма высокие доходы и преобладают в наиболее наукоемких направлениях. С ростом продаж информационных технологий в России наша страна будет становиться все более важным рынком для иностранных предприятий, что неизбежно приведет к усилению конкуренции. Более того, без привлечения дополнительных средств на развитие российским компаниям с каждым годом будет все труднее бороться за преобладание даже на внутреннем рынке.

Одной из ключевых проблем, тормозящей развитие рынка является дефицит квалифицированных IT-специалистов и проблема обучения кадров.

Общий рост платежеспособного спроса позволяет отечественным разработчикам создавать программные продукты мирового уровня. Достижения отечественных специалистов в данной сфере привели к тому, что государство обратило серьезное внимание на ИТ-бизнес. Руководство страны рассматривает информационные технологии как отрасль, которая может вывести страну на передовые рубежи. В последнее время зафиксирован всплеск общественного движения в сфере ИТ -- отрасль старается отстаивать свои интересы. С ростом рынка на нем традиционно обостряется конкуренция и, к сожалению, методы конкурентной борьбы становятся более «грязными».

Важным направлением в конкурентной борьбе является диверсификационный рост. Разработка и продажа систем класса ERP, CRM, PSM, а так же заказного ПО не используется исследуемой в данной работе фирмой. В то же время это является одной из наиболее прибыльных сфер деятельности. Часто фигурирующий в прогнозах 2006 год не зря выбран экспертами как некая веха. Именно тогда у большей части внедренных ERP-систем будет исчерпан ресурс и наступит период планового «апгрейда». Таким образом, рынок заказчиков мгновенно вырастет за счет предприятий разных отраслей, купивших системы на волне «золотой лихорадки автоматизации» в середине 90-х. По оценкам «Forrester», доходы от продажи и внедрения CRM-систем в 2004 г. составили $42.8 млрд., а к 2007 г. вырастут до $73.8 млрд. Среднегодовой показатель роста, таким образом, не будет превышать умеренных 11.5% -- на фоне роста всего рынка автоматизации в 14.5% (в 2004-06 гг.). Объем рынка систем послепродажных услуг (Product Service Management, PSM), включающего целый ряд корпоративных решений по обеспечению послепродажного сервиса, в 2004 г. составил около $650 млн. Ожидается, что в ближайшие 5 лет он увеличится в три раза и составит $2 млрд. Показатель ежегодного роста в этот период, таким образом, составит почти 25%. Для многих российских компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения на заказ, прошлый -- 2005 -- год был вполне успешным. Представители ведущих компаний заявили о том, что им удалось в 2 раза увеличить оборот и количество сотрудников. Немаловажным является и тот факт, что подобные темпы роста отмечаются уже не первый год, что говорит о том, что потенциал роста компаний, а вместе с ним и рынка, еще не исчерпан.

Фирма «Квестор плюс» более 10 лет занимается разработкой программного обеспечения. На настоящем этапе компания имеет достаточно мощную клиентскую базу. Продвижение большинства разработок на рынке Санкт-Петербурга сопровождается регулярным, но недостаточным для получения хорошего результата комплексом рекламных действий. Основными целями деятельности компании на рынке является :

расширение доли рынка по Санкт-Петербургу и регионам;

предоставление высокого уровня услуг путем повышения профессионализма сотрудников компании;

установление долгосрочных партнерских отношений с большим количеством клиентов компании;

установление долгосрочных взаимовыгодных и глубоких отношений с поставщиками компаний - приоритет менеджеров;

постоянное введение нового в процесс деятельности компании.

Осуществление же данных целей невозможно без финансовых вложений. Автором данной работы были предложены основные положения, которые должны послужить основой для детальной разработки инвестиционного проекта.

Список используемой литературы

1. Аврова И.А. Управленческий учет.-- М.: Бератор - Пресс, 2003. - 176 с.

2. Боровко Р., Казак М. Иностранные ИТ-компании в России. Cnews.ru. --2004.

3. Власова Л.Г., Садовская С.В. Новости с рынка программных продуктов. АКДИ Экономика и жизнь. -- 2002г.

4. Гражданский Кодекс Российской Федерации

5. Кашанина Т.В. Предпринимательство (правовые основы). -- М. Юрид. лит., 1994. - 176 с.

6. Степанов М.А. Методические рекомендации по разработке региональных программ поддержки малого предпринимательства. Институт стратегического анализа и развития предпринимательства. -- М. 1997. -- 37 с.

7. В.Керимов. Финансовая газета. Региональный выпуск: Управленческий учет и ценовая политика предприятия.--1999 г.

8. Ковалев С.Н. Бухгалтерия для всех. - М.: Наука. 1988.-- С. 5.

9. Попова М. Мировой рынок программных продуктов. Cnews.ru.-- 2003г.

10. Попова М. Мировой рынок ERP: крупные компании. Cnews.ru. --2004.

11. Попова М. Специализированное ПО в области послепродажных услуг. Cnews.ru. - 2003.

12. http://www.questor.com.ru//

13. http://www.gazeta.ru/financial

14. http://www.1c.ru

15. http://www.inotec.ru/

Приложения

Приложение 1

Табл. 4.1. Прайс-лист на модули программы серии Квестор для Windows (локальная версия).

Модули	Количество копий
	1	2	3	4	5
Учет денежных средств	40	20	10	6	6
Учет расчетов с покупателями и поставщиками	80	40	25	15	15
Учет товаров, материалов	80	40	20	10	10
АРМ главного бухгалтера	80	40	25	15	15
Учет валютных операций	50	25	12	6	6
Расчет заработной платы	70	35	17	8	8
Учет основных средств	50	25	12	6	6
Генератор отчетов	50	25	12	6	6
Полный комплект*	250	125	63	32	32

Цена полного комплекта локальной версии программ серии Квестор - 250 у.е. Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. К сетевым версиям модулей применяется повышающий коэффициент 1.2. Цены не включают установку и обучение (для пользователей программы, продливших договор сопровождения на момент покупки, предоставляется скидка 20%).

Приложение 2

Табл. 4.2. Прайс-лист на дополнительные программы серии Квестор (локальная версия)

Модули	Количество копий
	1	2	3	4	5
Учет договоров	100	50	25	12	12
Печать ценников	30	15	7	5	5
Передача в Excel отчетов (txt - файлов)	20	10	5	3	3
Передача в Excel отчетов (wmf - файлов)	20	10	5	3	3
Расчет ЕСН и данных для ПФ	30	20	10	6	6
Прогнозирование временных данных (из xls-файлов)	50	25	12	6	6
Ведомость "Покупатели-группы товаров"	30	20	10	6	6
Генератор авансовых фактур для книги продаж и аннулирующих для книги покупок	30	20	10	6	6
Отчет "Контроль оплат покупателей по дням"	30	20	10	6	6
Отчет о движениях товаров.	30	20	10	6	6
Передача данных в программу ПФ	30	20	10	6	6
Передача данных в программу "Налогоплательщик"	30	20	10	6	6
Передача платежек в программу банк-клиент	40	20	10	6	6

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. К сетевым версиям модулей применяется повышающий коэффициент 1.2. Цены не включают установку и обучение (для пользователей программы, продливших договор сопровождения на момент покупки, предоставляется скидка 20%).

Приложение 3

Табл. 4.3. Прайс-лист на программу серии Квестор + по разделам (локальная версия).

Название раздела учета	Количество копий
	1	2	3	4	5	10
1	К+. АРМ Главного Бухгалтера	120	180	216	248	278	417
2	К+. Складской учет	80	120	144	165	185	278
3	К+. Учет расчетов с партнерами	120	180	216	248	278	417
4	К+. Учет денежных средств	40	60	72	83	93	139
5	К+. Основные средства и НМА	40	60	72	83	93	139
6	К+. Заработная плата и кадры	120	180	216	248	278	417

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса, при отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам. При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 4

Табл. 4.4. Прайс-лист на программу серии Квестор+ по разделам (сетевая версия).

Название раздела учета	Количество копий
	1	2	3	4	5	10
1	К+. АРМ Главного Бухгалтера	180	216	252	290	325	504
2	К+. Складской учет	120	144	168	193	217	336
3	К+. Учет расчетов с партнерами	180	216	252	290	325	504
4	К+. Учет денежных средств	60	72	84	96	108	168
5	К+. Основные средства и НМА	60	72	84	96	108	168
6	К+. Заработная плата и кадры	180	216	252	290	325	504

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса. При отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам.При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 5

Табл. 4.5. Прайс-лист на типовые комплекты программ серии Квестор + (локальная версия)

Название комплекта	Количество копии
	1	2	3	4	5	10
К+. Бухгалтерия (1+4)	160	240	288	331	370	556
К+. Триада (2+3+4)	220	330	396	455	510	765
К+. Бухгалтерия Проф (1+2+3+4)	290	435	522	600	672	1008
К+. Полная версия (1-6)	360	540	648	745	834	1251

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса. При отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам. При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 6

Табл. 4.6. Прайс-лист на типовые комплекты программ серии Квестор + (сетевая версия)

Название комплекта	Количество копий
	1	2	3	4	5	10
К+. Бухгалтерия (1+4)	240	288	336	387	434	672
К+. Триада (2+3+4)	320	384	449	516	578	896
К+. Бухгалтерия Проф (1+2+3+4)	430	516	603	694	777	1205
К+. Полная версия (1-6)	550	660	772	888	994	1541

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса. При отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам. При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 7

Табл. 4.7. Прайс-лист на дополнительные возможнлсти программ серии Квестор +

Название комплекта	Количество копий
	1	2	3	4	5	10
К+. Обмен данными с удаленными компьютерами	100	150	180	207	231	347
К+. Передача сведений о доходах в программу Налоговой Инспекции	50	75	90	103	115	173
К+. Передача сведений о доходах в программу Пенсионного Фонда	50	75	90	103	115	173
К+. Подключение сканера штрих-кодов	80	120	144	165	185	278
К+. Перенос настроек между компьютерами	200	300	360	414	463	695

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса. При отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам. При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 8

Табл. 4.8. Прайс-лист на специальные конфигурации программ версии Квестор+ (локальная версия)

Название конфигурации	Количество копий
	1	2	3	4	5	10
К+. Общественное питание	160	240	288	331	370	556
К+. Калькуляция себестоимости (по составу изделия)	160	240	288	331	370	556
К+. Торговля алкоголем	120	180	216	248	278	417
К+. Аптека	120	180	216	248	278	417

Стоимость модулей отражена в у.е. без НДС. Курс у.е. совпадает с курсом доллара ЦБ. Цены не включают установку и обучение. В стоимость включено гарантийное сопровождение на 1 год. Все программы имеют встроенный дизайнер интерфейса. При отказе от дизайнера применяется понижающий коэффициент 0.9 к указанным выше ценам. При установке программы Квестор+ с драйвером Btrieve в среде операционной системы Novell применяется повышающий коэффициент 1.6 к указанным выше ценам. При переходе на Квестор+ с другой программы предоставляется скидка в размере 15% на соответствующий раздел программы.

Приложение 9

Табл. 4.9. Прайс-лист на услуги, предоставляемые фирмой «Квестор плюс»

Название	Стоимость
Установка программы на один компьютер заказчика: локально на сети	10 12
Консультация за 1 час: Консультант по использованию программы Аналитик по внедрению	7 10
Выезд в офис клиента: в пределах исторического центра за пределами центра За пределами СПб	4 8 соглашение
Прочие работы за 1 час	10
Простой	8
Настройка экранных и отчетных форм	По договору

Установка предполагает установку только программы «Квестор+».

Консультация по использованию предполагает ответы на вопросы по программе «Квестор+», настройке экранных и печатных форм, прочих элементов интерфейса, демонстрацию возможностей программы. Консультация аналитика предполагает ознакомление с учетными задачами, которые необходимо решить клиенту, выработку рекомендаций по использованию и настройке программы применительно к поставленным задачам. Сертификация специалистов по консультированию производится фирмой-разработчиком. При заказе консультации клиент должен самостоятельно решить, какого рода специалист требуется. Оплата услуг аналитика производится исходя из указанной в прайс-листе ставки, вне зависимости от того, какого рода консультации он проводит.

Установка операционной системы, драйверов операционной системы, других программ, подключение и настройка технических средств, консультирование по данным вопросам оплачивается отдельно по тарифу прочих работ.

В случае неготовности заказчика к проведению консультаций и установки вынужденный простой исполнителя оплачивается по тарифу простоя.

Приложение 10

Табл. 4.10. Прайс-лист на продление гарантийного сопровождения продукции фирмы «Квестор плюс»

Срок	Стоимость в процентах от стоимости программы
На 1 год До 5 копий От 6 до 10 Более 10	20% 15% 10%
На полгода До 5 копий От 6 до 10 Более 10	15% 11% 7%

Гарантийное сопровождение включает:

покупку второй и последующей копии программы по ценам данного прайс-листа,

бесплатное получение новых версий,

телефонные консультации до 10 минут в день.

После завершения гарантийного сопровождения покупка дополнительных копий программы производится по ценам первой копии.

Размещено на Allbest.ru