Повышение конкурентоспособности производственно-ремонтного предприятия ООО "Хаб Тех Комплект"

6. Совершенствовать кадровую политику.

3. Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Хаб Тех Комплект»

3.1 Предложения по совершенствованию коммуникативной политики предприятия

В ходе оценки конкурентоспособности нашего предприятия в предыдущей главе, было выявлено, что слабыми сторонами ОАО «ХПРК» являются такие инструменты маркетинговых коммуникаций, как: реклама и методы стимулирования сбыта.

Комплекс маркетинговых мероприятий очень важен для производителей, так как доводит до потребителя информацию о важных для него (потребителя) параметрах и характеристиках других элементов комплекса маркетинга, а также о самой фирме.

Наиболее значимый вид продвижения для товаров промышленного назначения - это стимулирование сбыта и реклама. Нами был разработан план подготовки и проведения мероприятий по стимулированию:

1. Цель стимулирования: повышение осведомленности потребителей о предлагаемой продукции и услугах, увеличение объемов сбыта через посредников, формирование энтузиазма посредников, увеличение спроса на продукцию и услуги предприятия.

2. Инструменты стимулирования: оптовые скидки до 15%, специальные скидки (за распространение товаров производителя и приверженности ему), бесплатные услуги по подготовке товара к продаже, конкурсы дилеров.

3. Определение круга участников стимулирования, решения о средствах распространения информации.

4. Определение бюджета стимулирования:

4.1 Организаций-посредников

§ Размещение в журнале «Оптовый рынок Сибири и ДВ» прайс-макета (1/2 доли полосы 253 кв. см, до 50 строк) - 3300 руб. Прайс-макет включает в себя название фирмы, логотип, адрес, строки прайса и необходимые текстовые пояснения. Все позиции дублируются на сайте, где хранятся в течение года.

§ Размещение в «Бриг экспо» на внутренней полосе информации о видах деятельности предприятия (1/4 доля полосы, 125 кв. см) - 2800 руб.

§ Размещение в «Регион ДВ» имиджевой статьи о предприятии, товаре (цветная статья, 1/2 доли полосы) - 6500 руб.

§ Рассылка предложений по эл. почте - единовременный взнос 1900, затем по тарифу 340/мес.

Организаций-потребителей

§ Участие в двух выставках очно «Металлургия. Машиностроение.

Металлообработка» Набережные челны, 20.06-26.06 и «Металлургия. Литье.

Металлообработка. Сварка.», Новосибирск, 15.08-21.08 обойдется: аренда выставочного места-12500 руб., регистрационный сбор-3700 руб. Итого: 16200x2=32400 руб.

§ Участие в выставке «Металлургия и Металлообработка» с 1 по 10 июля в г. Екатеринбурге заочно и заказ цветной страницы в каталоге выставки: 1980+3200=5180

Далее происходит осуществление программы стимулирования и анализ результатов.

План рекламных мероприятий на период с 20 июня по 31 августа представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - План рекламных мероприятий

1. Рассылка предложений о сотрудничестве, пресс-релизов потенциальным предприятиям-потребителям. Созданный пресс-релиз будет рассылаться на электронную почту различных предприятий в поисках крупных клиентов.

Источник информации-информационные системы: «Регистр», «Рау-пресс», «Яндекс», «Апорт», «Рамблер». Рассылка предполагается на постоянной основе, стоимость: единовременный взнос 1900 руб., затем 340 рублей.

2. Печатная продукция:

§ изготовление буклетов «Металлоконструкции», «Услуги по ремонту» (цветные, с прайсами) - сбор информации и составление оригинального текста производят маркетологи предприятия, тиражирование-каждый буклет по 100 штук: 15000*2= 30000 руб.;

§ изготовление прайс-листов - составление и периодическое обновление осуществляют маркетологи, печать на копировальной технике предприятия. Расходы на бумагу (в месяц): пачка бумаги 500 листов-200 рублей, тонер-700 рублей=900 рублей в месяц.

3. Прозводство различных носителей рекламы:

§ Производство рекламного щита - указателя на ближайшем магистральном шоссе, размер 3*4 метра, двусторонний (включая стоимость оригинальной идеи, макетирования, монтажа, аренды на полгода) - 70000 рублей.

§ Производство указателей (панель-кронштейнов) по дороге к предприятию (1,20*1,80, включая стоимость идеи, макетирования, монтажа, аренды на полгода) - 30000 рублей.

Итого по рекламе: 132800 рублей.

Также можно предложить организовывать такие мероприятия для журналистов и внутренних аудиторий, как: пресс-конференции и приемы, внутренние газеты, внутренние мероприятия по случаю какого-либо торжественного события. А также мероприятия для широкой общественности: посещение объектов, выпуск годовых отчетов, поддержание web-страницы в рабочем состоянии.

3.2 Предложения по улучшению кадровой политики предприятия

В процессе анализа качественного состава персонала было выявлено, что на предприятии работает большое количество работников предпенсионного возраста от 55 до пенсионного возраста (2004 год-285 чел., 2005 год - 288 человек) и сравнительно небольшое число лиц от 25 до 35 (2004 год. - 205 чел., 2005 год. - 210 чел.). Безусловно, рабочие, стаж которых выше 30 лет намного квалифицированнее и опытнее, но в то же время далеки от современных технологий, предпочитают работать строго по графику, не принося какой-либо инициативы, идей, модернизаций процесса. Молодые же кадры не стремятся идти работать на предприятие, по причине довольно низких зарплат. Если эта тенденция будет продолжаться, то вскоре на предприятии будет некому работать.

Мероприятия по привлечению молодых кадров:

§ Посещение профтехучилищ, техникумов, институтов с целью информационных встреч с выпускниками с предложениями мест для прохождения практики, и работы по специальности.

§ Уже существующих работников мотивировать различными премиями за достижение каких-либо результатов, льготами (проезды, питание), выдача различных беспроцентных кредитов, предоставление отпусков и санаторных путевок.

§ Обучение за счет предприятия в высших учебных заведениях.

Также предприятию, для повышения конкурентоспособности необходимо проходить процедуру сертификации персонала.

Предприятие, прошедшее процедуру сертификации персонала имеет ряд преимуществ:

· Прежде всего - выполнение требований международных рынков труда, продукции, товаров и услуг.

· Повышение конкурентоспособности предприятия.

· Выполнение требований заказчика, работодателя.

· Приоритетность инвестирования, кредитования.

· Обязательное условие участия в международных тендерах/ проектах.

· Повышение имиджа предприятия.

· Возможность реализации продукции (услуг) по обоснованным ценам.

· Дополнительный аргумент для отклонения претензий к изготовителю при предъявлении судебных исков по качеству производимой продукции или оказываемых услуг.

· Способ доказательства партнерам по бизнесу своей надежности.

· Способ повышения профессионализма и заинтересованности персонала.

· Возможность стимулировать персонал на повышение уровня своей квалификации, активизировать его профессиональный рост.

· Возможность сформировать рекомендации по перспективному направлению процессов внутрифирменного обучения, выработать предложения для корректировки образовательных стандартов системы профессиональной подготовки специалистов.

Заключение

Всестороннее изучение и анализ конкурентоспособности фирмы - важное направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков, и используемое для выработки стратегии фирмы в области производства и сбыта.

Формула конкурентоспособности = качество + цена + обслуживание. Неверно было бы думать, что укрепление конкурентоспособности фирмы можно добиться просто за счет быстрой реакции на изменения запросов потребителей или намерений основных конкурентов. В современных условиях изменения в технике и технологиях производства, улучшения в выпускаемых изделиях происходят не под давлением внешней среды (в виде требований маркетинга или при появлении новых инженерных разработок), а постоянно (прогнозируя, прежде всего будущие потребности и варианты действий конкурентов по их удовлетворению).

В предлагаемой работе были изложены проблемы конкурентоспособности предприятия. Рассмотренная тема, в настоящее время, чрезвычайно актуальна, так как конкурентная позиция фирмы является непреложным фактором коммерческого успеха.

В работе были раскрыты сущность и понятие конкуренции и конкурентоспособности, концепция конкурентного преимущества, факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; приводится методика сравнительного анализа конкурентов; произведен анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Хаб Тех Комплект», а также изложены предложения по повышению конкурентоспособности данного предприятия.

Оценивая возможности предприятия и ранжируя их привлекательность, необходимо помнить, что интересы фирмы должны отвечать интересам потребителей. Не каждая фирма имеет достаточно хорошие позиции, чтобы использовать все существующие на рынке возможности, - некоторые компании являются более конкурентоспособные, чем другие, а некоторые могут быть вообще безнадежно выбывшими из борьбы или ограничиваться более скромной ролью. Сильные и слабые стороны компании, а также её способность конкурировать, позволяют ей лучше использовать одни возможности, чем другие. Наиболее выгодными для фирмы являются те возможности рынка, которые обеспечивают компании максимальный рост прибыли, то есть при которых фирма приобретает конкурентные преимущества, а также те, которые являются приемлемыми для компании в финансовом отношении.

В предлагаемой работе предусматриваются следующие мероприятия, направленные на повышения конкурентоспособности предприятия:

- рост научно-технического потенциала, заключающийся в организации производства черепицы из пластиковых бутылок;

- активное стимулирование поставщиков и потребителей;

Предлагаются такие методы, как:

- скидки с количества товара, при платеже наличными, скидки на выставках, предпродажное и послегарантийное обслуживание и др.;

- обеспечение качества продукции и услуг путем прохождения процедуры сертификации;

- повышение мотивации труда персонала;

- наведение финансового порядка: контроль за рациональностью финансовых потоков, избавлений от убыточных и малоприбыльных производство, то есть диверсификация деятельности предприятия;

- выбор стратегии конкурентоспособности: «низкие издержки>низкие цены>огромные размеры продаж>огромная масса прибыли». Это верный рецепт закрепления бизнеса на годы и десятилетия. И он оптимален даже для не очень больших фирм (таких как ООО «Хаб Тех Комплект»), если они способны обеспечить крупные масштабы бизнеса хотя бы на отдельном сегменте рынка;

- воздействие непосредственно на потребителя путем проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путем рассрочки платежа;

- внедрять в деятельность предприятия мероприятия по PR;

- совершенствовать кадровую политику.

Таким образом, анализ конкурентоспособности предприятия - один из самых действенных инструментов маркетинговых исследований. Конкурентоспособность позволяет предприятию успешно выживать в жестких условиях конкурентной борьбы, опережать конкурирующие фирмы и занимать более выгодные позиции на рынке. Предприятие должно постоянно находиться в состоянии отслеживания не только инициатив конкурентов, но и «духа времени», дабы предвосхитить малейшие признаки изменений быстро на них прореагировать.

Список использованных источников

1 О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Закон РСФСР от 22.03.91 г. №948-1.

2 Азоев Г.Л. и др. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО «Типография «Новости». - 2000. -С. 12-75.

3 Амблер Т. Практический маркетинг // Пер. с англ. под общей редакцией Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство Питер. - 1999.- С. 42-51.

4 Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: учебное пособие. - СПб: Издательство Питер. - 1998.- С. 58-64.

5 Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М., Тарасевич, Х. Анн - М.: Экономика. - 1999.- С. 22-48.

6 Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. - М.: «Финансы и статистика». - 2001. - С. 24-64.

7 Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: МАНИПТ. - 2002. - С. 46-54.

8 Бернар И. и др. Толковый экономический и финансовый словарь: французская, русская, английская, немецкая, испанская терминология: В 2-х т. / И. Бернар, Ж.-К Колли. Пер. с фр.-М.: Международные отношения. - 1997.- С. 94-115.

9 Гапошина Л.Г. Товар в маркетинге: Лекция. - М.: Маркетинг. - 2001. С. 4-9.

10 Герасименко Н.М. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. Хабаровск. - 1994.- С. 12-21.

11 Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей: Учебное пособие. - М.: МГИМО. - 1994. С. 45-50.

12 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Финпресс». - 2003. - С. 421-437.

13 Демин Н.Я. Менеджмент: Управление экономикой фирмы. Конкуренция. Ценообразование. Конкурентоспособность. - М.: МАНИПТ. - 1999.-С. 54-78.

14 Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2002. - №2 (38).

15 Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. // Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. -С. 45-65.

16 Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. - СПб, 2000. - 122 с.

17 Конкуренция и предпринимательство: Пер. с англ./ И.М. Кирцнер; Под ред. А.Н. Романова. -М.: ЮНИТИ. - 2001.- С. 54-58.

18 Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2005.- С. 32-54.

19 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003.-

С. 258-270.

20 Кревенс Дэвид В. Стратегический маркетинг. - 6-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс». - 2003.- С. 64-71.

21 Крылова Г.Д. и др. Маркетинг. Теория 86 ситуаций: учеб. пособие для вузов./ Г.Д. Крылова, М.И. Соколова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.- С. 56-62.

22 Курс предпринимательства: Учебник/ Под. ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А. - М.: Финансы, ЮНИТИ. - 1997.- С. 314-325.

23 Ламбен Ж. - Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер. - 2004. С. 211-254.

24 Лебедева О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие. - 2 изд.; доп.- СПб: МиМ, 1997. 14-24 с.

25 Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций: Учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2005.- С. 211-232.

26 Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность: Учебник. - СПб.: Питер. - 2004.- С. 26-50.

27 Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.М. Хедоури: Дело. -2000.- С. 91-125.

28 Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2000.- С. 12-19.

30 Попов Е.В. Теория маркетинговых исследований: Учебник. - М.: Маркетинг. - 2002.- С. 25-37.

31 Портер М. Международная конкуренция. - М.: ЛТД «Дело», 1994.- С. 92-93

32 Томпсон - мл. Артур А.и др. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа./ мл. Артур А Томпсон, А. Дж. Стрикленд. -12-е изд.: пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс». - 2003.- С. 54-72.

33 Траут Д.Ж. «Основы менеджмента». М.: Дело. - 1999.- С. 54-72.

34 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. 2-е издание; испр. и доп.-М.: Экспо, 2005.- С. 42-58.

35 Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер. - 2003. -С. 110-120.

36 Фасхиев Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? «Маркетинг в России и за рубежом», №4 (36), 2003. -С. 53.

37 Фурман В. Менеджмент: организация управления предпринимательством. - М.: МАНИПТ. - 1999.- С. 25-31

38 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер. - 2003. - С. 75-95.

39 Чепурной И.П. Конкурентоспособность непродовольственных товаров.: учеб. пособие. - М.: МАРКЕТИНГ. - 2002. -С. 84-111.

40 Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия. М.: Маркетинг в России и за рубежом, №4,2005.- С. 21

41 Ясинская М.Ю. и др. Проблемы организации и проведения маркетинговых исследований в России / М.Ю. Ясинская, О.Б. Змихновская Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1997. - №5

42 Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью // под ред. проф. С.Г. Светунькова // http://www.marketing.spb.ru/read/m19/index.htm

43 Канаев Д.А. Заметки маркетолога // http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2000/index.htm

44 Копылов А.В. Формирование и оценка стратегических ресурсных предприятий // http://www.publish.cis2000.ru/book/book_79/intro.shtml

45 Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке // http://www.marketing.spb.ru/read/m3/index.htm

46 Практика рыночных исследований. 2003. Исследовательская фирма «Гортис» (Санкт-Петербург) // http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2003/index.htm

Размещено на Allbest.ru