Создание интернет-магазина игрушек для одаренных детей
Разработка проекта создания интернет-магазина игрушек для одаренных детей от 8 до 12 лет. План создания Web-сайта для позиционирования Web-компании. Анализ рынка и конкурентов. Организационный и финансовый план магазина. Прогноз прибылей и убытков.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | бизнес-план |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.04.2011 |
| Размер файла | 71,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Бизнес план интернет-магазина игрушек
1 Резюме
бизнес план интернет магазин
Компания "Вундеркинд" предлагает организовать успешный интернет магазин игрушек для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте. Сначала проект должен доказать свою состоятельность. Позднее, обеспечив высокий трафик, он станет приносить доход.
Web-сайт Intelichild .com представляет собой коммерческий проект в сети Internet. С помощью этого сайта будут осуществляться маркетинг и продажа специализированных игрушек, книг и программного обеспечения. Кроме того, Web-сайт Intelichild.com будет способствовать росту популярности торговой марки компании Вундеркинд, повышая ее прибыли.
· Трафик: 1 млн -- в 2011 г., 1,5 млн -- в 2012 г. и 2 млн. -- в 2013 г.
· Продажи: 10 руб. за визит.
· Привлечение дополнительных инвестиций: 1,5 млн. руб. в 2011--2013 гг.
· Публичное размещение акций в 2011 г.
Web-сайт Intelichild.com станет местом для общения, обучения и развлечения талантливых детей во всем мире. На первых порах он создаст высокий трафик, который привлечет инвесторов, а впоследствии станет приносить прибыль. Web-сайт Intelichild.com станет привлекательным местом отдыха и обучения для детей, местом покупок для их родителей, а также местом, где сотрудники компании Вундеркинд смогут проявить все свои творческие способности.
· Мы должны удержать свои постоянных клиентов. Web-сайт должен быть простым и понятным, чтобы не отпугнуть посетителей. Нашим главным приоритетом является удовлетворенность клиентов.
· Проект станет успешным, если он сможет обеспечить достаточно высокий трафик. В этом случае большое количество пользовательских сеансов принесет большую прибыль.
· Необходимо создать простую систему покупок через Internet, которая полностью удовлетворяла бы запросы посетителей сайта. В то же время следует учитывать, что компания Вундеркинд не в состоянии набрать большой штат постоянных сотрудников.
· Предлагаемый коммерческий проект должен укрепить лидирующие позиции компании Вундеркинд на целевом рынке, и не только обеспечить планируемый уровень трафика, но и намного превысить его.
Компания Вундеркинд находится в стадии становления. Цель компании -- сделать сеть Internet привлекательным местом для детей и их родителей. Дети могли бы играть и обучаться, а их родители -- покупать игрушки, книги и программное обеспечение для своих детей.
Для начала проекта необходимо затратить 1 470 000 руб. Работа компании сопряжена с большими расходами. Расходы на проведение маркетинга также довольно высоки, но без маркетинга развитие Web-сайта становится невозможным.
Выгодное местоположение компании усиливает ее потенциал, даже несмотря на то, что на оплату талантливых сотрудников приходится тратить дополнительные средства.
Таблица 1. План создания компании
|
Начальные затраты |
||
|
Оформление документов |
100 000,00р. |
|
|
Программное обеспечение |
250 000,00р. |
|
|
Дизайнерские работы |
100 000,00р. |
|
|
Программирование |
300 000,00р. |
|
|
Страхование |
200 000,00р. |
|
|
Аренда |
30 000,00р. |
|
|
Исследования |
250 000,00р. |
|
|
Установка сервера |
220 000,00р. |
|
|
Другие |
20 000,00р. |
|
|
Общие затраты |
1 470 000,00р. |
|
|
Активы |
||
|
Денежные средства |
400 000,00р. |
|
|
Ценные бумаги |
200 000,00р. |
|
|
Дебиторская задолженность |
200 000,00р. |
|
|
Товарно-материальные запасы |
100 000,00р. |
|
|
Другие текущие активы |
20 000,00р. |
|
|
Общие активы |
920 000,00р. |
|
|
Нехватка капитала для начала работы |
-550 000,00р. |
Местоположение
Компания Вундеркинд занимает офис по адресу г. Октябрьский пр.Ленина 34 Телефон: 11111112, факс: 2222221. Описание Web-сайта и сетевой инфраструктуры Internet приводится в разделе 3. Адрес Web-сайта: www.intelichild.com.
2 План Web-сайта
Основная цель компании Вундеркинд -- создать впечатляющий Web-сайт. Маркетинг этого сайта будет подчеркивать его образовательную ценность для детей и выдающиеся отличия от аналогичных сайтов. Несмотря на то что в сети Internet уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества. Прибыль нашей компании и ее доля рынка зависят от величины трафика сайта inlelichild.com.Наша модель бизнеса -- продажи через Web-сайт. Поскольку одной из основных задач сайта является повышение популярности нашей торговой марки, мы должны обеспечить большой трафик. Наша модель бизнеса ориентируется на запросы клиентов и стремится вызвать у них доверие. На протяжении первых трех лет мы будем нести убытки, пока трафик не достигнет запланированного уровня. В дальнейшем компания будет получать прибыль.
Для позиционирования Web-компании чрезвычайно важны первоклассный дизайн и высококачественная продукция. Мы должны занимать лидирующие позиции среди аналогичных компаний. Только это позволит нам обеспечить большие объемы продаж. Компания Вундеркинд выделяется среди остальных Web-компаний, поскольку является полноценным образовательным центром, а не обычным электронным магазином.
3 Прогноз трафика
На протяжении первых пяти месяцев мы рассчитываем на 50 000 сеансов пользователей. К декабрю это число должно вырасти до 500 000. Через год развитие компании должно пойти быстрее и в конце 2011 г. мы планируем 5 млн. сеансов пользователей, а в конце 2012 г. -- 10 млн. Следует учесть, что соединение через поисковые машины является довольно медленным. Для ускорения соединений мы планируем использовать удобное местоположение компании.
Поскольку компания Вундеркинд рассчитывает на большой наплыв посетителей, мы должны использовать новейшие технологии и поразить воображение клиентов великолепным дизайном и анимацией. Мы планируем целиком перевести сайт в формат ShockwaveTM, поскольку он инсталлирован у 90% наших посетителей.
Компания планирует распространять красочно оформленные брошюры и буклеты, выгодно отличающиеся от обыденных рекламных материалов. Сайт будет иметь красивый и продуманный дизайн, содержать рекламные объявления, а также обеспечивать интерактивное общение в сети WWW.
Целевой рынок компании Вундеркинд увеличивается очень быстрыми темпами. На нем постоянно появляются новые технологии дистанционного обучения. Чрезвычайно важным для успешного вхождения в рынок является признание и поддержка нашей компании со стороны школьной аудитории -- учителей, администраторов, родителей и школьников.
Наш целевой рынок делиться на четыре категории.
1. Дети. Мы ориентируемся на детей в возрасте от 5 до 9 лет, а также от 10 до 14 лет. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10% детей.
2. Родители. Мы планируем привлечь 10% родителей, чей годовой доход превышает 1 000 000 руб. Большинство этих родителей живет в элитных пригородных поселках, но городские жители также образуют существенную часть аудитории.
3. Школы. Мы ориентируемся на государственные и частные школы. В таблице учтены 107 000 школ по всей России.
4. Семьи, предпочитающие домашнее обучение. Существует весьма интересная группа потенциальных клиентов, обучающих своих детей дома. Наш сайт предоставит им самые широкие возможности.
Таблица 2 Анализ рынка
|
Анализ рынка |
||||
|
Рыночные сегменты |
2011 |
2012 |
2013 |
|
|
Дети от 5 до 9 лет |
1 994 500,00р. |
1 995 000,00р. |
1 995 500,00р. |
|
|
Дети от 10 до 14 лет |
1 961 700,00р. |
1 962 200,00р. |
1 962 700,00р. |
|
|
Родители |
13 000 000,00р. |
14 000 000,00р. |
15 000 000,00р. |
|
|
Школы |
120 000,00р. |
140 000,00р. |
160 000,00р. |
|
|
Домашние учителя |
7 000,00р. |
9 000,00р. |
11 000,00р. |
|
|
Иностранные родители |
26 000 000,00р. |
28 000 000,00р. |
30 000 000,00р. |
|
|
Иностранные школы |
225 000,00р. |
225 000,00р. |
225 000,00р. |
|
|
Всего |
43 308 200,00р. |
46 331 200,00р. |
49 354 200,00р. |
Хотя впоследствии мы планируем выйти на международную арену, нашей первоначальной целью является завоевание российского рынка. Мы полагаем, что большинство наших клиентов ездят на машинах Mersedes и обладают хорошим вкусом. Кроме того, мы считаем, что они, не задумываясь, тратят деньги на своих детей, стремясь успеть за изменяющимися технологическими новинками. Все они имеют высокоскоростной доступ к сети Internet и предъявляют повышенные требования к обслуживанию. Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу настоящего времени -- совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей, которые должны испытывать чувство вины, если не купят нашу продукцию.
Рынок интеллектуальных продуктов для обучения детей испытывает бурный рост. Основными факторами, обусловливающими этот рост, являются возрастающая зарплата в промышленности, увеличение уровня жизни домовладельцев и дефицит времени на развлечения. Работающие родители стремятся использовать любые возможности, чтобы дать своим детям хорошее образование. Наш целевой рынок также демонстрирует резкое изменение модели поведения -- люди стремятся к удовольствия любой ценой. Мы предлагаем им получить удовольствие, посетив наш сайт.
Рыночная ситуация является благоприятной для нашей компании. Все тенденции рынка демонстрируют, что использование сети WWW является не прихотью, а необходимостью. Как указывалось ранее, большую долю клиентов в сети Internet образуют высокооплачиваемые работники промышленности. Для того чтобы выжить, компания Вундеркинд должна расширить свое присутствие в сети Internet.
4 Анализ конкурентов
На нашем сегменте рынка идет острая конкурентная борьба. Спектр компаний, предлагающих игрушки, книги и программное обеспечение в сети Internet, очень широк. Поскольку все они имеют разных владельцев, используют разные модели бизнеса и занимают разные доли рынка, их перечисление заняло бы слишком много места, что нецелесообразно в примерном бизнес-плане. В реальном плане этот пункт следует наполнить конкретным содержанием.
В нашем сегменте рынка существует множество Web-сайтов. Поскольку список Web-сайтов, ориентированных на детей, очень велик, следует конкретизировать особенности этих Web-сайтов, указав их преимущества и недостатки.
Нашим конкурентом являются лидеры рынка. Их успех является верным признаком высокого потенциала нашего сегмента рынка. Нас воодушевляет успех компаний, чьи Web-сайты заслужили всеобщее признание и принесли баснословные прибыли. Рынок слишком велик, чтобы несколько компаний смогли удовлетворить все его потребности -- места хватит всем. Компания Вундеркинд должна учесть все преимущества и недостатки, присущие лидерам рынка, и воспользоваться своими знаниями и опытом.
Наше основное преимущество заключается в знаниях, которыми мы владеем. Для достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash.
5 Стратегия и реализация
Наша стратегия заключается в идентификации и освоении собственной ниши на рынке образовательных Web-сайтов. Это позволит четко определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов. Родители и учителя являются нашими самыми желанными клиентами. Мы считаем, что в настоящее время рынок испытывает сильную потребность в таких Web-сайтах как наш. Наш Web-сайт уже вызвал доброжелательные отклики в прессе и комментарии в радио- и телепередачах. Наша цель -- достичь целевой аудитории и предоставить ей полную информацию. Для этого мы планируем использовать рассылку объявлений по электронной почте, а также размещение рекламных объявлений на Web-сайтах партнеров, в газетах, журналах, на радио и на телевидении. Новые клиенты будут появляться за счет рассылки объявлений по электронной почте и размещения рекламы в средствах массовой информации. Рассылка объявлений будет осуществляться по известным адресам клиентов и открыто опубликованным адресам школ. Некоторые их этих баз данных уже находятся в распоряжении компании Вундеркинд. В частности, компания располагает адресами 100 000 наиболее популярных школ. Все они получат письмо от нашей компании.Для привлечения клиентов мы планируем рассылать объявления по электронной почте и публиковать рекламные объявления в средствах массовой информации. Целенаправленная рассылка объявлений будет осуществляться по адресам школ, содержащимся в нашей базе данных.
Для обеспечения популярности Web-сайта мы планируем разместить рекламные объявления на Web-сайтах наших партнеров и в средствах массовой информации.
Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые немного меньше среднерыночных: 10 руб. за визит.
В течение первого года компания Вундеркинд планирует затратить на расширение популярности своей торговой марки и расширение контингента постоянных посетителей почти 5 млн. руб. Маркетинговые усилия будут направлены на освоение общероссийского рынка. Вся маркетинговая кампания будет проведена в течение 2007 г. и должна привести к повышению прибыли от продаж примерно на 10%. Затраты на маркетинг составляют около 20% совокупного объема продаж. В частности, в программу действий входят следующие маркетинговые акции: размещение рекламы на Web-сайтах партнеров, а также в средствах массовой информации.
Основным каналом сбыта игрушек, книг и программного обеспечения будет сеть Internet. Для постоянных посетителей, а также для клиентов, делающих крупные покупки, будет установлена 30% скидка. Предварительные заказы на предлагаемые товары уже превысили запланированный уровень.
6 Сервер
Сайт, осуществляющий электронную коммерцию, будет иметь трехзвенную архитектуру. В ее основе будет лежать Web-сервер с широкой полосой пропускания, работающий под управлением SQL-серверов и Web-сервера IISTM. Код Web-сервера будет написан на языках ColdFusionTM и ASPTM. Наши регистрационные базы данных будут поддерживать службу электронной почты, что позволит рассылать нашим клиентам сообщения о новинках. При этом клиенты будут иметь возможность удалить свой адрес из нашей базы данных.
Информационная архитектура будет охватывать четыре основных зоны -- зону свободной оценки, зону детального описания, зону покупок и зону управления заказами.
Для управления зоной покупок необходим сертификат VerisignTM и средства связи CybercashTM, которые необходимо немедленно приобрести, поскольку на их инсталляцию уходит довольно много времени.
Административная зона будет управляться с помощью нескольких зеркальных серверов, которые будут объединять центральную и локальные базы данных. Это сервер будет скрыт от трафика в сети Internet. О его существовании не будут знать даже сотрудники компании.
Организация работы компании потребует довольно много денег. Нам необходимо приобрести пять серверов - два для внутреннего пользования и три -- для работы в сети WWW. Два Web-сервера образуют кластер для обслуживания трафика с помощью программ, написанных на языках ColdFusionTM и ASPTM. Третий сервер будет служить SQL-сервером.
Сеть Internet обновляется каждые три месяца и даже чаще. Наша стратегия, нацеленная в будущее, заключается в постоянном обеспечении гибкости и способности быстро адаптироваться к новым технологиям.
7 Организационный план
Будучи компанией, занимающейся электронной коммерцией, мы должны нанимать только очень опытных сотрудников. Постоянные сотрудники будут заниматься обслуживанием клиентов и решением их проблем при работе с сетью Internet.
Во главе проекта будет стоять основатель компании Шишкина Серафима. Она будет полностью занята только этим проектом, посвящая ему все свое рабочее время. Интерфейс Web-сайта будет разработан как сотрудниками компании, так и субподрядчиками. Координацией работы субподрядчиков будет заниматься Шишкина Серафима. Помимо этого она будет координировать программы маркетинга и сотрудничество с партнерами, выступая в роли директора, тренера и учителя.
Организационная структура
Генеральный директор и президент. Основателем компании является Шишкина Серафима.
Таблица 3 Штатное расписание
|
Штатное расписание |
||||
|
Персонал |
Затраты на штат |
|||
|
2011 |
2012 |
2013 |
||
|
Вице-президент по обслуживанию |
50 000,00р. |
50 000,00р. |
50 000,00р. |
|
|
Инженеры |
75 000,00р. |
150 000,00р. |
225 000,00р. |
|
|
Техники |
75 000,00р. |
150 000,00р. |
225 000,00р. |
|
|
Вице-президент по маркетингу |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
|
|
Менеджеры по развитию |
50 000,00р. |
100 000,00р. |
150 000,00р. |
|
|
Менеджеры по продажам |
40 000,00р. |
80 000,00р. |
120 000,00р. |
|
|
Исполнительный директор |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
|
|
Главный бухгалтер |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
35 000,00р. |
|
|
Главный администратор |
20 000,00р. |
20 000,00р. |
20 000,00р. |
|
|
Начальник отдела |
40 000,00р. |
80 000,00р. |
120 000,00р. |
|
|
Другие |
15 000,00р. |
15 000,00р. |
15 000,00р. |
|
|
Всего: |
470 000,00р. |
750 000,00р. |
1 030 000,00р. |
8 Финансовый план
Таблица 4 Прогноз продаж
|
Себестоимость |
||||
|
Товар |
2011 |
2012 |
2013 |
|
|
Игрушки и игры |
5 000,00р. |
10 000,00р. |
15 000,00р. |
|
|
Книги |
2 500,00р. |
3 500,00р. |
5 000,00р. |
|
|
Программное обеспечение |
10 000,00р. |
15 000,00р. |
20 000,00р. |
|
|
Общая себестоимость |
17 500,00р. |
28 500,00р. |
40 000,00р. |
Данные, указанные в приведенной ниже таблице, основаны на предположении, что количество сеансов пользователя будет постоянно увеличиваться. За счет оплаты этих сеансов в 2011 г. компания должна получить 23 млн. руб., в 2012 г. -- 30 млн. руб. и в 2013 г. -- 37 млн. руб. Разумеется, этот прогноз сильно зависит от величины трафика.
Таблица 5 Прогноз продаж
|
План продаж |
||||
|
2011 |
2012 |
2013 |
||
|
Игрушки и игры |
10 000 000,00р. |
15 000 000,00р. |
20 000 000,00р. |
|
|
Книги |
8 000 000,00р. |
9 000 000,00р. |
10 000 000,00р. |
|
|
Программное обеспечение |
5 000 000,00р. |
6 000 000,00р. |
7 000 000,00р. |
|
|
Совокупный объем продаж |
23 000 000,00р. |
30 000 000,00р. |
37 000 000,00р. |
|
|
Затраты на продажи |
||||
|
2011 |
2012 |
2013 |
||
|
Игрушки и игры |
1 000 000,00р. |
1 500 000,00р. |
2 000 000,00р. |
|
|
Книги |
800 000,00р. |
900 000,00р. |
1 000 000,00р. |
|
|
Программное обеспечение |
500 000,00р. |
600 000,00р. |
700 000,00р. |
|
|
Общие затраты на продажи |
2 300 000,00р. |
3 000 000,00р. |
3 700 000,00р. |
Учитывая бурный рост технологий, компании следует поддерживать гибкость структуры и постоянно обновлять оборудование. Для этого необходимо привлекать инвесторов и делать займы. Предполагается, что полное обновление оборудования будет происходить раз в полгода.
Таблица 6 Календарный план
|
Контрольные отметки |
План |
||||||
|
Начало |
Конец |
Смета, руб. |
Менеджер |
Отдел |
|||
|
Разработка интерфейса |
1.1.11 |
1.3.11 |
250 000 |
|
Обслуживание интерфейса |
||
|
Наладка первого сервера |
1.1.11 |
1.4.11 |
1 000 000 |
Обслуживание сервера |
|||
|
Интеграция |
1.2.11 |
10.5.11 |
50 000 |
Административный |
|||
|
Бета-тестирование |
1.3.11 |
10.6. 11 |
100 000 |
Административный |
|||
|
Наладка второго сервера |
1.5.11 |
15.5. 11 |
500 000 |
Обслуживание сервера |
|||
|
Отладка интерфейса |
1.5.11 |
15.5. 11 |
250 000 |
|
Обслуживание интерфейса |
||
|
Запуск |
1.6.11 |
1.12. 11 |
0 |
Административный |
|||
|
Совершенствование интерфейса |
1.12.11 |
16.4. 11 |
3 500 000 |
Административный |
|||
|
Всего, руб. |
5 650 000 |
В приведенной ниже таблице предусмотрены средства, которые должны поступить от инвестора.
Таблица 7 Баланс
|
Плановый баланс |
|||||
|
Активы |
|||||
|
2011 |
2012 |
2013 |
Изменение в значении |
||
|
Денежные средства |
400 000,00р. |
870 000,00р. |
1 000 000,00р. |
600 000,00р. |
|
|
Ценные бумаги |
200 000,00р. |
700 000,00р. |
1 200 000,00р. |
1 000 000,00р. |
|
|
Дебиторская задолженность |
200 000,00р. |
550 000,00р. |
1 500 000,00р. |
1 300 000,00р. |
|
|
Товарно-материальные запасы |
100 000,00р. |
700 000,00р. |
1 000 000,00р. |
900 000,00р. |
|
|
Другие текущие активы |
20 000,00р. |
25 000,00р. |
30 000,00р. |
10 000,00р. |
|
|
Общие текущие активы |
920 000,00р. |
2 845 000,00р. |
4 730 000,00р. |
||
|
Недвижимость и оборудование |
500 000,00р. |
600 000,00р. |
700 000,00р. |
200 000,00р. |
|
|
Минус накопленные амортизационные отчисления |
50 000,00р. |
60 000,00р. |
Подобные документы
Создание рабочего интернет–магазина с помощью Drushop 2.2, позволяющего иметь возможность приобретать товары через Интернет. Теория создания, процесса управления и наполнения магазина. Процесс создания, редактирования и управления контентом магазина.
курсовая работа [646,2 K], добавлен 20.10.2014Характеристика рынка розничной интернет торговли и анализ деятельности интернет-магазина "КрасоткаПро". Сравнительный анализ конкурентов и оценка положения магазина на рынке. Разработка программы лояльности для интернет-магазина, расчет ее рентабельности.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 23.10.2016Бизнес-план создания цветочного магазина, анализ ассортимента, прейскурант цен. Оценка рынка сбыта и конкурентов. Пооизводственный, юридический и финансовый план. Оценка возможных рисков. Проведение рекламной кампании при открытии нового магазина.
бизнес-план [56,5 K], добавлен 21.02.2010Анализ Интернет-магазинов как систем электронной торговли. Структура и функциональные модули Интернет-магазина. Проектирование и разработка интерфейса сайта. Разработка структуры сайта Интернет-магазина. Проектирование логической модели базы данных.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 11.03.2019Роль игрушки в умственном и физическом развитии детей. История изготовления игрушек. Анализ безопасности и гигиеничности сырья. Правила маркировки, упаковки и транспортировки продукции. Структура торгового ассортимента игрушек магазина "Детский мир".
презентация [7,1 M], добавлен 06.03.2015Бизнес-план открытия магазина по продаже постельных принадлежностей. Исследование и анализ рынка сбыта предприятия. Планируемый объём поставок. Прогноз инвестиций, ставка дисконтирования. Планирование прибылей, расчет убытков, финансовых показателей.
бизнес-план [49,9 K], добавлен 20.05.2011Современные концепции маркетинга, особенности их применения в интернет. Экономические показатели ОДО "Текстильторг". Процесс регистрации интернет-проекта в поисковых системах и каталогах. Расчет экономической эффективности электронного магазина.
курсовая работа [518,4 K], добавлен 18.02.2013Изучение организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков. Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет-магазина. Оценка технической эффективности.
дипломная работа [73,7 K], добавлен 22.11.2010Общие представления о закупочной, складской и транспортной логистике. Сущность и особенности организации логистики интернет-магазина. Анализ действующей логистической цепи на примере конкретного интернет-магазина. Оптимизация доставки заказа покупателю.
курсовая работа [245,3 K], добавлен 14.01.2018Разработка бизнес-плана создания предприятия - магазина детской верхней одежды. Анализ рынка детской одежды в городе Пушкин, конкурентов в этой области. Маркетинговая стратегия по привлечению клиентов. Прогнозирование плана продаж магазина "Карлсон".
курсовая работа [461,1 K], добавлен 11.10.2015
