Разработка маркетингового плана

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Сегодня в России насчитывается более 120 крупных предприятий - производителей парфюмерно-косметической продукции. Объем производства многих из них только за прошлый год увеличился на 20-25%. При этом количество представляемых новинок в этой области расширяет ассортимент имеющихся товарных групп примерно в 1, 2 раза ежемесячно. Учитывая столь быстрые темпы роста отечественного парфюмерно-косметического рынка, следует отметить, что для обеспечения конкурентоспособного положения на нем предприятию, производящему эту продукцию, необходимо не только вкладывать деньги в научные разработки, но и задействовать все инструменты маркетинга.

Основными задачами маркетинговых исследований являются изучение: рынка, покупателей, конкурентов, предложения, товаров, цены, эффективности политики продвижения товаров и др. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.

Актуальность исследования состоит в том что, косметический рынок России постоянно видоизменяется не только в связи с приходом на рынок новых российских и западных производителей, но и за счет изменения своего объема, т.е. фактического изменения количества людей, использующих косметику. Основное правило при производстве косметики - применение высококачественного сырья, безвредного для кожи и организма. Насыщенность российского рынка импортными товарами, высокие цены товаров известных западных фирм, низкое качество дешевых подделок вынудили отечественных производителей повысить конкурентоспособность своей продукции. Новые научно-исследовательские мероприятия, освоение новых технологий, художественное оформление, рекламные мероприятия, современный подход к товарной информации и др. исследования способствовали возрождению отечественной парфюмерно-косметической промышленности, повышению спроса на отечественный товар.

Цель нашего исследования состоит в разработке целевого рынка для гипотетической фирмы. Это достигается путем решения следующих задач:

1. определения целевой аудитории;

2. сегментирования рынка товара;

3. выбор переменных для сегментирования;

4. выбор целевого сегмента;

5. позиционирования покупательских предпочтений;

6. выбор переменных для позиционирования;

7. определения мотивации покупателей;

А задача состоит - в анализе макро и микро среды, разработке анкеты, позиционирования рынка.

Раздел 1. Основные характеристики товарного рынка и анализ

факторов маркетинговой среды фирмы, влияющих на ее

деятельность

1.1 Характеристика крема для лица.

История косметологии восходит к древнейшим временам. Уже первобытные люди старались содержать тело в чистоте, смягчать кожу, защищать ее от солнечных лучей, ветра, пытались приукрасить свою внешность.

Родиной косметики считают Древний Восток. Особое место в истории косметологии принадлежит косметике Древней Индии и Древнего Китая.

В Древней Руси косметика развивалась в основном в гигиеническом направлении. Заботясь о красоте кожи лица и тела, русские женщины с успехом использовали пищевые продукты (молоко, простоквашу, ржаной хлеб, сметану, хлебный квас, мед, растительное и сливочное масло, огурцы, яйца и т.д.), целебные свойства многих растений. В народной косметике наиболее распространены были ромашка, зверобой, подорожник, чистотел, лопух, крапива, мята и др. Настои растений применяли для умывания.

Кремы косметические - это ароматические средства, предназначенные для смягчения, питания, увлажнения, освежения и защиты кожи. Первый крем для ухода за кожей лица - кольдкрем (охлаждающий крем), создал знаменитый врач Гален. Крем состоял из пчелиного воска, спермацета, оливкового и миндального масла, розовой воды.

Классификация кремов;

1. По консистенции:

- густые

- гелеобразные

- жидкие (22% воды)

2. По типу кожи:

- для сухой

- для жирной

-для нормальной

-для смешанного типа

- для всех типов

- для чувствительной и проблемной

3. По составу

- жировые (жир+воск, не содержит воду)

- эмульсионные ( вода+жировые компоненты, примерно 45 % воды)

- жир в воде- для жирной и нормальной кожи

- вода в жире (густые кремы) - для сухой кожи

- смешанный тип эмульсии

По питательным и увлажняющим свойствам превосходят жировые крема.- без жировые (застывшие водные растворы желирующих веществ) в состав входит глицерин и добавки. Не содержит жирового сырья и воска.

4. В зависимости от целевого использования (место нанесения) :

- для лица, различают по времени нанесения

- ночного действия (усиленное питание кожи)

- дневного ( увлажнение, защита от воздействия окружающей среды)

- для ухода вокруг глаз

- средство для губ

- за шеей и областью декольте

- за телом (легкие эмульсионные кремы, увлажняющее действие, содержат масла)

- крем по уходу за кожей рук и ногтями

- крем по уходу за ногами.

Теперь рассмотрим некоторые классификационные признаки кремов более подробно. В жировых кремах используется жировая основа (ланолин, вазелин, стеарин), к которой добавляются различные действующие лечебные вещества, как, например, растительные масла, витамины, гормоны, рыбий жир, а в некоторых случаях различные ароматические вещества или эфирные масла.

Эмульсионные кремы делятся на два основных типа. Масло-вода (жидкая консистенция) - такая эмульсия представляет собой масло, рассеянное в воде в виде мельчайших капелек, используется для изготовления дневных увлажняющих кремов.

Второй тип эмульсии вода-масло - это мельчайшие частицы воды в масляном веществе. Получается более густая консистенция, которую используют для приготовления кремов против морщин, кремов для рук, для ног и др.

По назначению кремы разделяют на:

Очищающие - применяются для очистки кожи. Эффективно удаляют пыль, грязь и остатки грима.

Питательные кремы. Кремы этой группы имеют различные наименования: смягчающие, гидратирующие, ночные, зависит от состава исходного сырья. Комбинированное действие жиров и водной фазы оказывает благоприятное действие на кожу. Жировую основу питательных кремов составляют ланолин, вазелин, стеарин, масло какао, растительное масло. Питательные кремы рекомендуется периодически менять (через 1-1,5 месяца), т. к. длительное применение одного и того же питательного крема может перенасытить кожу и вызвать высыпания на коже. Излишки питательного крема рекомендуется снимать влажной салфеткой через 1 час после нанесения крема.

Увлажняющие кремы - подходят для всех типов кожи. Гидратирующие (увлажняющие) кремы являются специальными препаратами, предназначенными для дневного ухода за кожей лица. Также можно применять и вечером. Кроме жировой основы, они содержат вещества, препятствующие дегидратации (обезвоживанию) кожи. Эти препараты предотвращают потери влаги с помощью гидроактивных веществ, витаминов и ферментов. Особенно эффективны такие вещества как липосомы. Увлажняющие кремы могут находиться на коже до 6 часов. Такие кремы не рекомендуется наносить в сильный мороз и сильную жару.

Кремы с липосомами. Липосомы являются идеальным «контейнером» для переноса биологических активных веществ, которые могут включаться как в их оболочку, так и во внутреннюю водную фазу. Липосомы способны уменьшить раздражающее действие некоторых косметических компонентов, в частности, консервантов. Кремы с липосомами оказывают выраженное действие на устранение морщин и разглаживание кожи.

Защитные кремы. Используется для защиты кожи от воздействия внешних факторов. Можно использовать под макияж или наносить как самостоятельное средство. Время нахождения на коже до 12 часов.

Дневные кремы. К этой группе относятся матовые кремы и тональные эмульсии. Дневные кремы действуют главным образом увлажняюще и содержат ультрафиолетовые фильтры и витамины, являющиеся антиоксидантами.

Матовые кремы отличаются мягкой консистенцией, быстро впитываются в кожу, сохраняют на поверхности кожи тонкий незаметный слой, придающий коже матовый тон. Они уменьшают блеск и предохраняют кожу от неблагоприятных атмосферных факторов.

Ночные кремы. С помощью этих кремов в кожу вносят вещества, которые поддерживают её обмен, способствуя тем самым сохранению эластичности и гладкости кожи. В питательные кремы и эмульсии добавляют различные лечебные вещества, такие как, например, азулен (экстракт цветков ромашки), витамин А или витамин Е, ферменты, маточное молочко, вытяжка из плаценты, коллаген для повышения упругости кожи и другие биологически активные вещества. К таким кремам можно отнести лифтинговые кремы, которые применяются для подтяжки кожи, рекомендуется применять курсами по 1-1,5 месяца, 3-4 раза в год.

Кремы с фруктовыми кислотами. Альфа - гидроксидные (фруктовые) кислоты (AHA) весьма эффективны в борьбе с преждевременным старением кожи.

Солнцезащитные кремы. Это кремы, предназначенные для защиты кожи от ультрафиолетовых лучей. Такие кремы содержат солнцезащитный фактор (SPF). Естественная защита кожи от солнечных лучей - 15 мин для блондинок и до 40 мин - для смуглых людей. Промышленность выпускает кремы с SPF от 4 до 36. Например крем с SPF-8 даёт возможность находиться на солнце 15 мин х 8 ч = 120 мин. При этом кожа будет защищена.

Специальные кремы. К ним относят крем для рук, крем для ног, крем для век, крем для бритья, антицеллюлитный крем и другие.

Ассортимент косметических товаров очень разнообразен по функциональному назначению. Для их приготовления используются различные компоненты как природного, так и синтетического происхождения. При подборе сырья для составления рецептуры его образцы исследуются на соответствие установленным требованиям по физико-химическим свойствам и содержанию различных загрязнений. Сырье для кремов для лица подразделяют на основное и вспомогательное.

К основному сырью относятся: жировые продукты, структурообразующие, эмульгирующие, желирующие, пленкообразующие вещества, наполнители, поверхностно-активные вещества, консерванты и др.

Наиболее часто в кремах используют оливковое, хлопковое, кукурузное, касторовое, виноградное масла, которые вводят в рецептуру в зависимости от предполагаемых свойств. В косметической промышленности спирты применяют в качестве растворителей и компонента, входящего в состав жидких препаратов. Органические кислоты имеют большое значение в косметической промышленности и применяются в различных концентрациях.

Кислоты восполняют недостаточную кислотность кожи, усиливают, а затем уменьшают выделение желез кожи; нейтрализуют щелочную реакцию пота, способствуют сокращению пор, отбеливают кожу, уничтожают веснушки.

Косметическое действие многих видов растений связано с наличием в них различных биологически активных веществ. Они образуются в процессе жизнедеятельности растений и эффективно воздействуют на кожу, оказывая сильное антисептическое, противовоспалительное, антимикробное, успокаивающее, вяжущее, смягчающее действие.

1.2 Оценка емкости рынка крема для лица

Емкость рынка - количество товара, которое способен поглатить рынок за определенный срок при данных условиях. Различают потенциальную и фактическую емкость рынка. Потенциальная емкость рынка представляет собой максимально возможный объем продаж в рыночной ситуации, когда все потенциальные потребители приобретают товар исходя из максимально возможного уровня его потребления. Потенциальная емкость рынка - величина недостижимая, поскольку не все потенциальные потребители приобретают товар, а те, которые приобретают, имеют реальные ограничения его потребления.

Фактическая емкость рынка - объем продажи товаров на определенном рынке в течение определенного периода времени (обычно за год). Фактическая емкость рынка равна величине рыночного спроса.

Российский парфюмерно-косметический рынок является одним из крупнейших потребительских рынков в Европе и продолжает динамично развиваться. Он занимает 8% европейского рынка и находится на шестом месте по объемам продаж парфюмерно-косметической продукции после таких стран как Франция, Германия, Великобритания, Испания и Италия.

Развитию рынка парфюмерно-косметической продукции способствует рост платежеспособности населения и развитие инфраструктуры. Кроме этого, россияне являются самыми активными по сравнению с западными потребителями парфюмерно-косметической продукции, они готовы тратить большую долю своего дохода на эту продукцию.

Сейчас на долю российских производителей приходится около 47% рынка. Доля российских компаний в товарном выражении, как правило, превышает долю рынка в стоимостных показателях.

в % к общему объему проинспектированных товаров, 2009 г.

	Отечественные товары	Импортные товары
изделия парфюмерно-косметические	4,3	76,8

КАЧЕСТВО ТОВАРА, ПОСТУПИВШЕГО НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК (в процентах от количества отобранных образцов (проб) товаров по каждой товарной группе)

	Установлено ненадлежащее качество и (или) опасность товаров
	2006	2007	2008
	отечест- венных	импорт- ных	отечест- венных	импорт- ных	отечест- венных	импорт- ных
Изделия парфюмерно-косметические	30	19	2	13	7	16

(www. gks.ru)

Из этой таблицы мы видим, что все-таки импортных товаров у нас больше, чем отечественных. Однако, в 2006 г. нашей продукции не надлежащего качества гораздо больше, чем импорта, а дальше наблюдается обратная тенденция, не качественно импорта в 2 раза больше, чем нашей российской продукции, отсюда можно сделать вывод, что наши производители стали уделять большее внимание к качеству, чем было.

Состояние розничной и оптовой торговли иллюстрируют данные об обороте торговли, индексах физического объема оборота розничной и оптовой торговли. Приведена также информация о товарной структуре оборота розничной торговли, качестве товара, поступившего на потребительский рынок. Содержатся статистические данные о продаже и запасах товаров (продукции) в организациях оптовой торговли, о деятельности товарных бирж.

ТОВАРНАЯ СТРУКТУРА ОБОРОТА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

(в фактически действовавших ценах; в процентах к итогу)

	2006	2007	2008
Изделия парфюмерно-косметические	1,4	1,4	1,4

(www. gks.ru)

Значительное влияние на рост и структуру рынка оказывает тенденция к постепенному переходу потребления косметической продукции от дешевых марок к продукции среднего ценового уровня.

Особенность потребления в России заключается в том, что россияне не склонны экономить на красоте. Российские потребители активно пользуются продукцией люксовых марок, а расходы на дорогую парфюмерию и косметику не всегда соответствуют уровню их доходов. Рост данного сегмента рынка достигается не только благодаря потребителям с высоким уровнем доходов, но и тем, чья зарплата находится на среднем или даже ниже среднего уровня.

В то же время рост уровня жизни населения и увеличение доли среднего класса в еще большей степени способствует превращению люксовых марок в продукт массового потребления. Доступность люксовых товаров также повышают розничные сети, применяющие дисконтные системы, которые позволяют постоянным покупателям экономить от 5 до 25% стоимости товара

Наиболее активно по сравнению с показателями по рынку в целом, развивается парфюмерно-косметическая розница. По данным ЭМГ "Старая крепость", наибольшую долю по числу продаж парфюмерно-косметической продукции занимают универмаги и специализированные магазины (30% и 24% соответственно). Эти дистрибуторы активно ведут борьбу за покупателя, используя рекламу и PR, а также программы привлечения и удержания клиентов.

Преимущество универмагов для потребителя - возможность закупить в одном месте все необходимое.

В настоящий момент российский рынок парфюмерно-косметической продукции характеризуется переходом к цивилизованным формам торговли, когда на долю открытых рынков остается не более 16% объема продаж. Динамично развиваются специализированные парфюмерно-косметические розничные сети, прирост которых достигает 30-40% в год. Одновременно с усилением позиций розницы происходит ослабление влияния на рынок дистрибьюторского бизнеса.

По данным Российской парфюмерно-косметической ассоциации, до 2010 г. средние темпы роста рынка составят 9,8%, а в 2011-2017 гг. снизятся до 6%. К 2016-2017 годам потенциальная емкость российского рынка достигнет $15-18 млрд. Данный рост возможен благодаря увеличению благосостояния бедных слоев населения и выхода их в средний класс. Эта тенденция выйдет за пределы крупных городов и будет заметна и в регионах. В результате этого, по прогнозам, уровень затрат на парфюмерно-косметические средства в 2014 г. приблизится к $100 на человека в год.

Потребление люксовой косметики в России будет также расти, но ежегодный показатель прироста будет снижаться с изменением отношения к парфюмерно-косметической продукции как покупкам статусным и импульсивным.

Российские производители, уловив мировую тенденцию, активно разрабатывают как многофункциональные, так и специальные косметические средства. Причем, если одни компании, помимо основных линий по уходу, создают серии специализированных средств, предназначенных для проведения салонных различных процедур, то другие, напротив, концентрируются исключительно на специальных средствах. Розничный потенциал многофункциональных и специализированных средств на российском рынке, по оценкам специалистов, неравнозначен.

Объем российского парфюмерно-косметического рынка скоро приблизится к $10 млрд. Увеличение потребления происходит как в денежном, так и в товарном выражении. Все большее число потребителей переходит в высокий ценовой сегмент. Качеству продукции и упаковки уделяют все большее внимание, как потребители, так и производители. Доля простейших недорогих средств на рынке падает. Подавляющая часть товаров высшей ценовой категории (парфюмерия) импортируется. Для импортеров дорогого, премиального сегмента первоочередным приоритетом в логистике является гарантия поставок в срок, чтобы, например, товары, подготовленные к предпраздничным распродажам, вовремя прошли таможню и попали на склады.

Рисунок 1. Объемы российского парфюмерно-косметического рынка 1995-2008 год (млрд.$ США).

(www.e-xecutive.ru)

Из рис. 1 видно, что тенденция объемов парфюмерно-косметического рынка России с каждым годом растет. Но в 1998 г. мы видим не большой спад на 0,7 млрд.$ США, и тут же наблюдаем рост на 0,5 млрд.$ США и далее уже ближе к 2000 г. и далее большой прирост денежных средств от продажи парфюмерно-косметических товаров.

1.3 Анализ факторов маркетинговой макросреды фирмы.

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможность руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда состоит из макро- и микросреды.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.

Демографический фактор.

ЧИСЛЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ

Годы	Все население, млн.человек	в том числе	В общей численности населения, процентов
		городское	сельское	городское	сельское
2006	142,8	104,1	38,7	73	27
2007	142,2	103,8	38,4	73	27
2008	142,0	103,8	38,2	73	27
2009	141,9	103,7	38,2	73	27

(www.petrostat.gks.ru)

Проанализировав таблицу в которой приведены данные о численности населения, я делаю вывод что, уровень населения падает, в 2006 г. по 2008 г. он держится в среднем на отметке 142,3 млн. чел, а вот уже в 2009 г. это показатель ниже на 0,4 млн. чел., что говорит о снижении населения, и это безусловно будет сказывать на спросе и покупательской способности на наш товар.

КОМПОНЕНТЫ ИЗМЕНЕНИЯ ОБЩЕЙ ЧИСЛЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ (тысяч человек)

Годы	Численность населения на 1 января	Изменения за год	Численность населения на 31 декабря	Общий прирост за год, процентов
		общий прирост	естествен- ный прирост	миграцион- ный прирост
2006	142753,5	-532,5	-687,0	154,5	142221,0	-0,37
2007	142221,0	-212,2	-470,4	258,2	142008,8	-0,15
2008	142008,8	-104,8	-362,0	257,2	141904,0	-0,07
2009	141990.5	-100,9	-212,3	290,9	141889,6	-0,07

(www.petrostat.gks.ru)

Из этих данных так же видно, что приросты по общим и естественным показателям не в положительной стороне, а в отрицательной.

Распределение населения по возрастным группам.(тыс. человек)

	2007	2008	2009
Все население	142221	142009	141904
в том числе в возрасте,  лет:
0-19	31970	31031	30353
20-29	23836	24239	24466
30-44	30269	29999	19254
45-54	22871	22903	22880
55-70 и более	33275	33837	34271
моложе трудоспособного	22718	22497	22541
трудоспособном	90152	89752	89266
старше трудоспособного	29351	29760	30097
Городское население	103778	103773	103690
в том числе в возрасте,  лет:
0-19	22023	21377	20916
20-29	18264	18476	18524
30-44	22928	22626	22640
45-54	16755	16861	16852
55-70 и более	23663	24061	24585
Моложе трудоспособного	15915	15553	15470
трудоспособном	67349	67084	66733
старше трудоспособного	20841	21141	21570

Население в 2008 г. было больше чем в 2009 г. Наибольшую группу представляют жители от 0-19 лет, также наряду с ними население в возрасте от 30 до 44 лет. Что нам говорит, что спрос на наш товар будет хорошим, т.к. основную часть населения представляет молодежь и люди зрелого возраста, которые в основном и покупают парфюмерно-косметические товары, и они готовы тратить на это свои денежные ресурсы.

РОЖДАЕМОСТЬ, СМЕРТНОСТЬ И ЕСТЕСТВЕННЫЙ ПРИРОСТ НАСЕЛЕНИЯ

Годы	Всего, тыс. человек	На 1000 человек населения
	родившихся	умерших	естественный прирост	родившихся	умерших	естественный прирост
	Все население
2006	1479,6	2166,7	-687,1	10,4	15,2	-4,8
2007	1610,1	2080,4	-470,3	11,3	14,6	-3,3
2008	1713,9	2075,9	-362,0	12,1	14,6	-2,5
	Городское население
2006	1044,5	1501,2	-456,7	10,0	14,4	-4,4
2007	1120,7	1445,4	-324,7	10,8	13,9	-3,1
2008	1194,8	1443,5	-248,7	11,5	13,9	-2,4

 (www.petrostat.gks.ru)

МЛАДЕНЧЕСКАЯ СМЕРТНОСТЬ

Годы	Все население	Городское население	Сельское население
	всего, человек	на 1000 родившихся живыми	всего, человек	на 1000 родившихся живыми	всего, человек	на 1000 родившихся живыми
2006	15079	10,2	9839	9,4	5240	12,1
2007	14858	9,4	9497	8,6	5361	11,2
2008	14436	8,5	9273	7,8	5163	10,1

 (www.petrostat.gks.ru)

Смертность в нашей стране одна из главных проблем, решать которую надо не медленно. Из приведенной таблицы мы четко видим отрицательный прирост по трем представленным годам, однако, с каждым годом этот показатель снижается по сравнению с 2007 г. этот показатель улучшился на 76 тыс. человек. Что касается рождаемости в целом по населению - растет, но все же остается на низком уровне. Младенческая смертность не намного спала, но прослеживается тенденция спада.

БРАКИ

Годы	Тысяч	На 1000 человек населения
2006	1113,6	7,8
2007	1262,5	8,9
2008	1179,0	8,3

РАЗВОДЫ

Годы	Тысяч	На 1000 человек населения
2006	640,8	4,5
2007	685,9	4,8
2008	703,4	5,0

В РФ браков заключают больше, чем число разводов, и всё же, половина разводов это половина заключенных браков.

Проанализировав демографический можно сделать вывод что, численность населения возрастает не намного, в виде прироста городского и сельского населения, но смертность дает более высокие показатели, чем рождаемость. Из этого делаем вывод что, т.к. количество населения с каждым годом намного ниже, то спрос на наш товар- крем для лица, будет подать, но демографическая ситуация с каждым годом не много уменьшается и прирост все таки в последующие года будет наблюдаться. Для российских торговых предприятий наиболее существенными демографическими факторами являются: относительное снижение рождаемости, изменения в половозрастной структуре населения, старение населения и возрастание доли людей зрелого возраста, что особенно ощутимо в таких крупных городах, как Москва и Санкт-Петербург; увеличение числа разводов, рост неполных семей, перемена ролей и статусов в семье; возросшая миграция населения и связанные с ней изменения в соотношении городского и сельского населения, а также изменения в национальном составе населения.

Экономический фактор.

Помимо самих потребителей, для рынков важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. На покупательной способности сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, растущая стоимость получения кредитов.

ИНДЕКС ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЦЕН (декабрь к декабрю предыдущего года; в процентах; до 2000 г. - в разах)

	2006	2007	2008
Товары парфюмерно-косметические	106,8	107,2	110,5

(www. gks.ru)

Индекс потребительских цен выражает относительное изменение среднего уровня цен группы товаров и услуг (потребительской корзины) за определенный период. Индекс потребительских цен оказывает влияние на долгосрочную оценку паритета покупательной способности по странам, а также денежно-кредитную политику ФРС по установлению процентных ставок. Также обычно рост потребительских цен приводит к снижению уровень реального спроса и объема розничных продаж, но это в среднесрочном периоде, в краткосрочном, наоборот, рост цен отражает высокую потребительскую активность.

ВЕЛИЧИНА ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА (в среднем на душу населения; рублей в месяц)

Таблица 1.

	Все население	из него по социально-демографическим группам населения	Соотношение среднедушевых денежных доходов населения с величиной прожиточного минимума, процентов
		трудоспособное население	пенсионеры	дети
2007	3847	4159	3065	3679	327,5
I квартал	3696	3993	2950	3536	267,9
II квартал	3809	4116	3033	3647	313,8
III квартал	3879	4197	3085	3704	327,4
IV квартал	4005	4330	3191	3830	389,6
2008	4593	4971	3644	4389	329,5
I квартал	4402	4755	3508	4218	280,4
II квартал	4646	5024	3694	4448	319,5
III квартал	4630	5017	3660	4418	342,1
IV квартал	4693	5086	3712	4472	370,7
2009
I квартал	5083	5497	4044	4857	274,9

В таблице 1 приведены данные в целом по стране, а в таблице 2 мы можем увидеть прожиточный уровень населения в г. Санкт-Петербург и Лен. Области.

Динамика величины прожиточного минимума, руб. в месяц, таблица 2.

	Санкт-Петербург	Ленинградская область
2008
I квартал	4379,8	4023
II квартал	4595,0	4195
III квартал	4762,1	4258
IV квартал	4900,7	4400
2009
I квартал	5120,9	4666
II квартал	5189,4	4757
III квартал	5194,9	4757
IV квартал	5231,6	4843
в % к предыдущему периоду	100,7	101,8
в % к соответствующему периоду прошлого года	106,8	110,1

 (www.petrostat.gks.ru)

Т.к. цены повышаются с каждым годом, то следовательно величину прожиточного минимума государство повышает. Величина прожиточного минимума, представляет собой стоимостную оценку потребительской корзины, включающей минимальные наборы продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимых для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности, а также обязательные платежи и сборы.

(www.rugrad.eu/news)

Согласно опубликованным сегодня результатам обследований, проведенных Росстатом в IV квартале 2008г., в России зафиксировано резкое снижение уровня потребительской уверенности населения. Индекс потребительской уверенности, отражающий совокупные потребительские ожидания населения, упал в IV квартале 2008г. на 21% по сравнению с III кварталом 2008г, а с IV кварталом 2007г. - на 15%. Данный уровень индекса примерно соответствует показателям IV квартала 2000г. Согласно тексту публикации, снижение индекса потребительской уверенности связано с ухудшением субъективных оценок населением общих экономических условий и личного материального положения. Индекс ожидаемых изменений экономической ситуации в России на краткосрочную перспективу также упал на 21 % с 2% до -19% Доля респондентов, указавших на ухудшение экономической ситуации, составила более 55% от числа опрошенных (в IV квартале 2007г. - 24%). Доля респондентов, положительно оценивающих произошедшие изменения экономической ситуации, составила 14% против 31% в IV квартале 2007 года.

(www.gks.ru)

Растут цены и растут индексы промышленного производства, за счет больших капитало-вложений промышленность в 2008 г. растет, а вот к 2010 г. общий объем упал на 4% по отношению к 2008 г., но возрос на 8% чем в 2007 г.

ОБЩИЙ ОБЪЕМ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ (по данным баланса денежных доходов и расходов населения)

	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Социальные выплаты, млрд. руб.	1253,4	1407,4	1755,6	2080,4	2477,7	3334,0
из них:
пенсии	879,9	1059,4	1254,6	1438,3	1669,7	2283,0
пособия	141,3	141,0	314,9	467,5	639,5	830,0
стипендии	7,3	9,4	10,0	11,3	26,4	35,7
Удельный вес социальных выплат, процентов:
в ВВП	9,5	8,3	8,1	7,7	7,5	8,0
в объеме денежных доходов населения	14,1	12,8	12,7	12,0	11,6	13,2
Изменение социальных выплат, в процентах к предыдущему году	106,0	101,3	110,7	108,0	109,3	117,9

Социальные выплаты пенсионерам, студентам, пособия на материнский капитал и т.д., с каждым годом увеличивается. В 2008 г. на все социальные выплаты было выделено на 856,3 млрд. руб. больше чем в 2007 г.

Темпы роста (снижения) номинальной и реальной начисленной заработной платы (в % к 2007 года)

(www.gov.ru)

Многие семьи почувствовали, что большой дом, две машины, путешествия за границу и получение высшего образования в частных учебных заведениях им уже не по карману.

Деятели рынка должны обращать внимание и на характер распределения доходов. А распределение доходов в Российской Федерации до сих пор носит крайне неравномерный характер. Лидируют потребители, принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никоим образом не сказались последние события в экономике и которые остаются основным рынком сбыта предметов роскоши (таких, как автомобили стоимостью от 100 тыс. долл. и выше) и дорогостоящих услуг (таких, как кругосветные морские путешествия стоимостью от 10 тыс. долл. и выше). Затем идут потребители среднего класса, несколько ограничивающие себя в расходах, но все равно чувствующие себя вполне уютно и способные приобретать дорогую одежду, антикварные изделия, второй катер или второй дом. Рабочий класс практически не должен выходить за рамки приобретения самого необходимого из пищи, одежды и крова и должен всеми силами стараться что-то сэкономить. И, наконец, представители низших слоев общества (люди, живущие на пособия по социальному обеспечению), а также многие пенсионеры вынуждены считать каждую копейку при совершении даже самых необходимых покупок. Деятели рынка должны учитывать и географические различия в структуре распределения доходов. (Скажем, один город стремительно растет, в то время как другой хиреет.) Они должны сосредоточивать свои усилия на районах, открывающих самые перспективные возможности. Успех организации в достижении своих целей на рынке существенно зависит от общего благополучия экономики, стадии развития экономического цикла. Неблагоприятные экономические условия снизят спрос на товары и услуги организации, а хорошие - могут обеспечить предпосылки для его роста.

Отечественных производителей надо защищать посредством введения высоких таможенных барьеров на ввоз в страну зарубежных товаров. В результате получается то, что отечественные производители не приобретают навыков, необходимых для международной конкурентной борьбы. При этом страдают и потребители, которые вынуждены покупать плохие товары. Есть масса и других проявлений глобализации экономики, в том числе действительно негативных, выражающихся в том, что развитые в технологическом отношении страны используют ресурсы слаборазвитых стран в свою пользу.

Природные факторы.

К числу природно-экологических факторов, которые в значительной степени определяют структуру товарного ассортимента торговых предприятий, относятся: природные ресурсы страны в целом и региона в частности и перспективы их использования, степень обеспеченности национального производства основными видами сырья и топлива, дефицит некоторых видов сырья, удорожание энергии, рост загрязнения окружающей природной среды. маркетинг продукция товар продажа

Текущие затраты на охрану окружающей среды по Российской Федерации (в фактически действовавших ценах; миллионов рублей)

	Всего	в том числе:
		на охрану и рациональное использование водных ресурсов	на охрану атмосферного воздуха	на охрану окружающей среды от отходов производства и потребления	на рекультивацию земель
2006	162940	93023	40593	24049	5275
2007	177298	104814	41854	25073	5557
2008	183905	103490	43393	30507	6515

 (www.petrostat.gks.ru)

В последнее время большинство покупателей все больше обращает внимание на приобретение товаров из экологически чистого сырья. Поэтому торговые предприятия не должны игнорировать этот фактор.

Выбросы в атмосферу загрязняющих веществ, отходящих от стационарных источников, по видам экономической деятельности, (тысяч тонн)

	2005	2006	2007	2008
Всего	20425,4	20580,1	20636,9	20103,3
из них по видам экономической деятельности:
добыча полезных ископаемых, кроме топливно-энергетических	518,8	517,8	507,0	474,3
обрабатывающие производства	7249,8	7167,9	7205,1	6829,4
из них:
химическое производство	349,1	368,9	374,3	351,3
из него металлургическое производство	4785,1	4756,3	4722,3	4469,1
производство транспортных средств и оборудования	114,3	116,4	108,3	104,4
производство и распределение электроэнергии, газа и воды	3982,6	4352,9	4206,0	4462,2
транспорт и связь	2085,3	2162,0	2211,1	2475,2
предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг	61,9	59,1	55,2	67,9

 (www.petrostat.gks.ru)

Сброс загрязненных сточных вод в поверхностные водные объекты по отдельным городам с численностью постоянного населения 100 и более тысяч человек (миллионов кубических метров)

	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Великие Луки	13,3	12,2	10,8	9,9	9,7	9,5
Великий Новгород	53,7	51,9	51,3	52,1	51,7	49,8
Москва	2015,2	2011,7	1959,0	1856,8	1725,8	1684,5
Нижний Новгород	262,7	241,2	244,6	242,0	238,4	241,6
Псков	48,5	46,0	40,1	39,9	38,2	37,8
Санкт-Петербург	1203,3	1181,9	1188,4	1173,6	1187,0	1174,2

 (www.petrostat.gks.ru)

Санкт-Петербург - крупный промышленный город. Поэтому в его окрестностях создалась большая техногенная нагрузка на все составляющие окружающей природной среды: атмосферный воздух, поверхностные и подземные воды, почву, растительный и животный мир.
Основные экологические проблемы г.Санкт-Петербурга:

загрязнение реки Невы и Невской губы, а также Ладожского озера - основного бассейна водосбора питьевой воды для города;

загрязнение атмосферы автотранспортом и промышленными предприятиями;

устаревшая технология хранения и недостаточная переработка промышленных и бытовых отходов;

неподготовленность материально-технической базы для контроля состояния окружающей природной среды на современном уровне.

На мой взгляд, наиболее острые проблемы для Петербурга - это загрязнение атмосферного воздуха и питьевой воды. Чтобы улучшить экологическую обстановку, надо провести большую работу, которая растянется на несколько лет. Я считаю, что в первую очередь надо принять следующие меры. В городе насчитывается более 1000 крупных промышленных предприятий, загрязняющих атмосферный воздух. Чтобы уменьшить, а впоследствии совсем ликвидировать наносимый ими вред, надо ужесточить меры контроля за очистным оборудованием и вынудить предприятия заменить его на экологически-чистое. Чтобы сократить загрязнение воздуха от автотранспорта, Петербургу нужна кольцевая дорога вокруг города. Ведь через Петербург проезжает очень много транзитного транспорта. Кроме этих мер, для улучшения атмосферного воздуха надо проводить озеленение города. Ещё одна экологическая проблема Петербурга - загрязнение вод бассейна р.Невы и негодность устаревших водопроводных сетей. Нужно срочно заменить участки обветшавшего водопровода (часто соседствующего с канализацией) и модернизировать водопроводные станции.

Научно-технический фактор.

Наиболее существенными научно-техническими факторами, влияющими на деятельность торговых предприятий, являются: темпы и масштабы научно-технических изменений, интенсивность инноваций, инновационный потенциал отрасли, уровень квалификации кадров. В настоящее время без высококвалифицированных кадров работников торговли невозможно внедрение новых торгово-технологических процессов и использование более совершенного торгового оборудования. Ускорение научно-технического прогресса и появление безграничных возможностей привело не только к созданию качественно новых товаров и различных модификаций существующих товаров, которые коренным образом изменили характер потребления и повлияли на образ жизни и предпочтения покупателей, но и к появлению принципиально новых торговых предприятий

ФИНАНСИРОВАНИЕ НАУКИ ИЗ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА

	2005	2006	2007
Расходы федерального бюджета на науку:
млн. руб.	76909,3	97363,2	132703,4
в том числе:
фундаментальные исследования	32025,1	42773,4	54769,4
прикладные научные исследования	44884,2	54589,8	77934,0
в процентах
к валовому внутреннему продукту	0,36	0,36	0,40

 (www.gks.ru)

Наиболее драматичной силой, определяющей людские судьбы, оказалась техническая и прикладная наука. Научно-технический комплекс породил такие чудеса, как пенициллин, операции на открытом сердце, противозачаточные пилюли. Он же одарил мир и такими ужасами, как водородная бомба, нервно-паралитический газ, автомат. Породил он и такие противоречивые блага, как автомобиль, телевидение и белый хлеб. Отношение к научно-техническому комплексу зависит от того, восхищается ли человек его чудесами или скорее поражается его грубыми промахами.

Любая новая техника появляется на месте старой. Транзисторы нанесли ущерб производству вакуумных ламп, фотокопировальные аппараты -производству копировальной бумаги, автомобили - железным дорогам, телевидение - кинопрокату. Вместо того чтобы превращаться в новые производства, старые отрасли либо боролись против новшеств, либо игнорировали их, теряя при этом масштабы своей деятельности. Любое научно-техническое новшество чревато крупными долговременными последствиями, которые не всегда удается предвидеть. Так, например, создание противозачаточных средств привело к уменьшению размеров семей, росту числа работающих замужних женщин и увеличению их самостоятельных доходов. И как результат - увеличились затраты на путешествия и туризм, приобретение товаров длительного пользования и ряда других вещей. Деятель рынка должен внимательно следить за ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса.

Правовой фактор.

Законодательство регулирует предпринимательскую деятельность с целью возложения на фирмы ответственности за социальные издержки, возникающие в связи с использованием их товаров или процессов производства. Задачами данного регулирования являются: 1.Защита фирм от нечестной конкуренции, в макросреде маркетинга. 2.Защита потребителей от нечестных методов торговли, в макросреде маркетинга 3.Защита общества от нецивилизованного поведения участников рынка.

В нашем курсовом проекте мы будем проводить исследование непродовольственного товара- крем для лица. Он изготавливается в соответствии со стандартом: Требования к средствам для ухода за кожей по ГОСТу 52341-2005, ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические». Итак, проанализировав все выше приведенные факторы, делаем вывод, что в связи с тем, что смертность населения превышает рождаемость, спрос на наш товар будет не высоким, но динамика рождаемости с каждым годом повышается. В экономическом факторе мы видим повышение прожиточного минимума, но и рост цен, которые больше заработных плат населения. Но исследования показывают, что в России самое большее количество средств населения уходит на потребление парфюмерно-косметических товаров, в том числе и кремы для лица. В связи с кризисной ситуацией в мире и в стране, спрос упадет, но желание покупателя выглядеть хорошо, будет выше, чем даже его финансовые возможности. В природном факторе выбросы вредных веществ сокращаются, это хорошо, т.к. многие покупатели уделяют внимание на экологичность произведенной упаковки. Многие заводы и крупные предприятия стараются сами строить сооружения для переработки мусора от своей продукции, что конечно влияет на цену товара, но в тоже время наносит меньший вред экологии. В правовой структуре, все не так печально. Предприятия стараются изготавливать продукцию в соответствии с государственными стандартами страны- ГОСТами, что убережет покупателя от покупки не качественного товара, и принесет наибольшую прибыль, нежели товар будет произведен без подкрепления нормативно-правового документа.

1.4 Анализ факторов маркетинговой микросреды фирмы

Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней (микросреды) и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие микросреды и внешней среды, различную степень воздействия параметров микросреды и внешней среды и управления ими. В маркетинговую микросреду включают, посредников, покупатели, контактные аудитории, поставщиков и конкурентов.

Посредники - фирмы или отдельные лица, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников, возможно, сократить количество прямых контактов производителей с потребителями. В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Среди основных причин, обуславливающих использование посредников, можно выделить следующие:

организация процесса товародвижения требует наличия определенных финансовых ресурсов;

создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения.

Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведения его до целевых рынков. В качестве посредников могут выступать торговые посредники- Лента, Лэнд, Карусель. Покупатель как одна из основ микросреды, который может продукт купить, а может и не купить. Главным в этом рыночном отношении является покупатель. Поэтому и конкурентные преимущества продукта - это заключенная в продукте ценность для покупателя, побуждающая его этот продукт купить. Социально-психологические мотивы, определяющие решение покупателя (потребителя) в отношении покупки товара, играют решающую роль в деле обеспечения эффективности продаж и успеха маркетинговой деятельности. В настоящее время этот аспект маркетинговых исследований приобретает особую важность для фирм, уровень конкурентоспособности которых примерно одинаковый. Изучению поведения покупателя, его мотиваций при решении купить товар придается в маркетинге большое значение, в связи, с чем выделилось специфическое его направление - бихевиористский маркетинг. Принятие решения о покупке связано с чертами характера самого покупателя. Особое место среди особенностей мотивов приобретения товаров имеют сложившиеся социальные отношения, образ жизни, стереотипы, верования, привычки, обычаи и т.д. В связи с этим производители и продавцы продукции должны учитывать особенности психики людей: сангвиников, холериков, флегматиков и меланхоликов. Покупатели так же подразделяются на новаторов, консерваторов и ретроградов с учетом их желания приобретать товары, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.

Контактные аудитории- в маркетинге - акционеры, законодатели, представителями городских властей или иная группа:

- проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации; или

- оказывает влияние на способность организации достигать поставленных целей.

В то же время в силу определенных условий они влияют на успех деятельности предпринимателей. К контактным принадлежат следующие аудитории:

местные органы государственного управления (исполнительная власть, муниципальные учреждения, налоговые службы, органы правопорядка, санитарного и экологического надзора и т.п.);

средства массовой информации;

местные жители (общины);

общественные организации (по защите прав потребителей и т.д.);

"широкая публика", формирующая и выражающая общественное мнение и др.

В качестве ответной реакции контактных аудиторий фирма ожидает содействия ее деятельности, формирования и поддержания положительной репутации фирмы или, по крайней мере, отсутствия противодействия.

Поставщики. На российском рынке представлены все формы производителей: от транснациональных компаний до индивидуальных предпринимателей. Более восьмидесяти процентов рынка приходится на продукцию двух десятков компаний. Из международных компаний это всемирно известные Avon, Beiersdorf, Chanel, Colgate-Palmolive, Estee Lauder, Henkel-Schwarzkopf, Johnson&Johnson, L'Oreal, Mary Kay, Oriflame, Procter&Gamble, Unilever, Yves Rocher. Часть компаний ввозит всю продукцию из-за рубежа. В России на своих фабриках производится продукция Avon, Henkel, Procter&Gamble, Unilever. Похоже, что больше всего доля продукции, произведенной в России, выше у компании Unilever. Из отечественных компаний выделяются «Калина» с оборотом свыше $200 млн и «Фаберлик» с оборотом свыше $100 млн. Обе входят в первую сотню крупнейших компаний - производителей парфюмерии и косметики в мире. Также заметными и распространяющими товары на всей территории России производителями являются компании «Свобода» и «Невская Косметика». В отдельных субъектах Федерации сильны региональные компании.

По данным исследования, в 2008 году объем российского рынка парфюмерии составил порядка $1,9 млрд. В 2008 г., по нашей оценке, темпы роста рынка парфюмерии, также как и рынка парфюмерии и косметики, сократились и составили 6-7% вместо прогнозировавшихся раньше 10%. При этом, прирост продаж был обеспечен, в основном, за счет I полугодия 2008 г., когда рынок ещё развивался «нормальными» темпами.

Около 96% российского рынка парфюмерии пришлось на долю иностранных компаний, крупнейшими из которых признаны Procter & Gamble, L'Oreal и Estйe Lauder Companies. Около 80 % парфюмерии, продаваемой в России, импортируется. Однако, в конце 2008 г. из-за финансового кризиса объем импорта из стран дальнего зарубежья начал снижаться.

Конкуренты- борьба за более выгодные условия производства и сбыта товаров.

Компания ЛОреаль- 100 лет работы в области красоты, годовой оборот 17,5 млрд. евро, 23 марки мирового уровня (с годовым оборотом не менее 50 млн. евро), более 67 тыс. сотрудников 98 национальностей, 628 патентов, 5 000 новых формул каждый год, более 3 000 сотрудников, работающих в области исследований, 18 научно-исследовательских центров, 4,6 млрд. единиц продукции, 137 единиц продукции, продаваемой каждую секунду в мире. Средняя цена на баночку крема 200 руб.

Nivea- невероятно популярный во всем мире крем Nivea, только 1988 году продано свыше 11 миллиардов синих плоских баночек в 150 странах мира, их можно найти в любом супермаркете. Синяя баночка NIVEA Creme - символ, неподвластный времени. "Нивея" ведущая торговая марка среди средств ухода за кожей. После использования крема кожа разглаживается становится мягче и эластичнее, крем Нивея идеально подходит для чувствительной кожи, не содержит консервантов, только мягкие натуральные ингредиенты. Nivea Creme уменьшает воспалительные процессы, и обладает ранозаживляющим свойством. Торговая марка Нивея продолжает расширять свой ассортимент, гарантируя высокое качество своей продукции. Сегодня торговая марка "Нивея" реализует серии по уходу за кожей лица, уходу за волосами, средств для душа, мужских косметических средств, средств для детей. Цена крема 150 руб.

Компания "Невская Косметика" сегодня - это одна из трех крупнейших компаний-производителей косметической продукции в России. В 2004 году компании исполнилось 165 лет. Все это время продукция "Невской Косметики" считалась престижной и отличалась высоким качеством. Современная продукция "Невской Косметики" - кремы, шампуни, зубная паста, по-прежнему пользуются популярностью и регулярно получают награды на различных конкурсах и выставках.

Ассортимент компании "Невская Косметика" включает в себя более 50 видов различных косметических изделий. Вся продукция производится на основе натуральных компонентов на высокотехнологичных линиях с жестким контролем качества. Отдел разработок компании постоянно работает над новыми продуктами - удерживать лидирующие позиции сегодня возможно лишь при условии регулярного пополнения ассортимента, улучшения внешнего вида и качества продукции. Новые технологии, разработанные в научных лабораториях "Невской Косметики" обеспечивают продукции производителя постоянные успех и популярность. Покупатель может приобрести продукцию Невской Косметики стоимостью 100 руб.

Концерн «Калина» -- крупнейшая российская парфюмерно-косметическая компания. Региональная торговая сеть концерна в России и странах СНГ состоит из 213 компаний-дилеров. Концерну принадлежит завод в Екатеринбурге. Также «Калине» принадлежит дочерняя компания -- немецкий производитель косметики Dr. Scheller Cosmetics AG. Ведущие бренды компании -- «Черный жемчуг», «Чистая линия», «Сто рецептов красоты», «Бархатные ручки» и «MIA» в средствах по уходу за кожей, «32» и «Лесной бальзам» в средствах по уходу за полостью рта, «Анжелика Варум» в парфюмерии. В 2006 году компания объявила о концентрации на парфюмерно-косметическом бизнесе, отказавшись от производства средств бытовой химии, и остановила завод в Омске, где производился стиральный порошок. Выручка концерна в 2008 году (МСФО) -- $483,66 млн (рост на 22,1 %), чистая прибыль -- $9,29 млн (снижение на 55,5 %), операционная прибыль -- $38,93 млн (рост на 11,3 %). Чистая рентабельность компании снизилась с 5,3 % до 1,9 %.

1.5 Основные выводы и рекомендации

И так, подведем итог наших исследований и ознакомлений по макро и микросредам маркетинга. Российский рынок парфюмерно-косметических товаров в последнее время растет довольно быстрыми темпами. Рынок перенасыщен товарами парфюмерии, в России самое большое потребление косметических товаров, чем во всем мире. Но, в связи с разными факторами такими как - демография, где смертность превышает рождаемость. Мы можно говорить о спаде спроса на товар. Однако если рассматривать научный фактор, то мы четко видим расширение и вложение больших денег в инновации и развитие новой научно-технической базы, которая так же находит свое отражение в производстве косметических товаров. Экономический фактор, в котором наблюдается и увеличение прожиточного минимумам населения и повышение социальных выплат все это говорит нам , что потребитель будет вкладывать немного больше денег на приобретение нашего товара, однако с учетом уровня растущих цен и увеличением инфляции, все же затраты будут не значительно большими. Лидерами на рынке кремов для лица являются такие производства как Лореаль, а из российских производителей это Калина и Невская косметика.