Исследование условий использования связей с общественностью в продвижении кампании строительно-отделочных материалов

1. Выявление эффективных каналов коммуникации.

Информация о том, из каких источников целевые группы получают информацию о строительной продукции производителей и продавцов и каким источникам они больше доверяют, позволяет повышать эффективность рекламных кампаний.

2. Оценка эффективности рекламной кампании производителя и продавца строительных материалов.

Оценка эффективности рекламы производителя/продавца стройматериалов проводится, как до, так и после запуска рекламной кампании.

Предварительное тестирование рекламы до запуска рекламной кампании позволяет определить особенности ее восприятия отдельными целевыми сегментами, понять, насколько привлекательной является рекламная концепция, выявить сильные и слабые стороны рекламы.

Оценка эффективности рекламы по итогам ее проведения ставит перед собой целью выявить охват целевой аудитории и оценить узнаваемость рекламируемых строительных продуктов. Данное исследование позволяет увидеть, насколько увеличилась узнаваемость бренда компании производителя/продавца и информированность различных групп потребителей о свойствах товаров и услуг.

3. Проведение экспертиз и составление заключений по спорным маркетинговым вопросам на рынке строительных материалов.

В ходе разработки и реализации маркетинговой политики часто возникают противоречивые позиции относительно продвижения продукции.

Составление экспертных заключений на основе профессионального знания рынка специалистами R3 позволяет аргументированно определить наиболее успешные методы работы с клиентами, а также наиболее эффективные способы позиционирования и продвижения продукции

4. Формирование информационной базы и рекомендаций по разработке регионально-ориентированной рыночной стратегии.

Сегодня регионы обгоняют столичные центры по темпам роста потребления населением строительных материалов.

Региональные исследования позволяют выявить, какие товары и в каких регионах востребованы в большей степени, а также сопоставить потенциал рынка с барьерами входа на него.

5. Сбор информации для формирования запоминающегося образа торогово - производственной компании и ее успешного позиционирования в сознании потребителей.

Известность торгово-производственной компании способствует росту ее привлекательности для клиента, поэтому создание запоминающегося образа участника рынка строительных материалов является показателем успешности его рекламной кампании. Сбор информации для разработки такого образа и тестирование позволяют успешно позиционировать желательный образ в сознании клиентов.

Отрасль строительства переживает бурный рост. Для привлечения клиентов строительные фирмы и компании, а также производители строительных материалов, товаров и услуг используют различные виды рекламы. Прежде всего, это традиционная реклама: объявления в газетах, тематических журналах, наружная реклама, участие во всевозможных выставках со строительным уклоном и др.

В прошлом году крупные строительные магазины представили новейшую экспозицию своих продуктов, услуг и решений на выставке новых строительных материалов в МВДЦ «Сибирь». Двухдневное мероприятие под лозунгом «Это - твой мир. Вырази его!» собрало почти тысячу клиентов, бизнес-партнеров, аналитиков отрасли и представителей СМИ со всего региона, для обсуждения рыночных тенденций, влияющих на будущее отрасли.

В ходе двухдневной выставки организаторы выставки провели программы для СМИ, а также для клиентов, бизнес-партнеров, аналитиков отрасли по обсуждению ключевых тенденций отрасли, предоставляющие платформу для открытого диалога и обмена идеями с целью стимулирования роста и реализации будущих возможностей.

Использование интернета как перспективного рекламоносителя и нового ресурса представления бренда.

Например, создание Центра для бизнес-партнеров -- единого онлайнового портала, содержащего подробную информацию, с помощью которой партнеры смогут выстроить свои бизнес-планы на год. С помощью него можно узнать состояние маркетинговых фондов, получить информацию о потенциальных клиентах, технические данные о продажах и сертификации, контролировать уровни инструкторской аккредитации и финансовые выгоды. В Центре для бизнес-партнеров авторизованные партнеры также смогут получить доступ к маркетинговым инструментам, обучающим программам, информации о продуктах и поддержке.

Например, создан портал "Ваш Дом" - всё для строительства и ремонта. Строительные товары и услуги: прайс-листы, тендеры, новости, описания деятельности компаний, размещаемые производителями, поставщиками, магазинами и строительными организациями. Информация о выставках, полезные статьи, нормативные документы, консультации специалистов в форуме.

Проводятся всевозможные PR-кампаниях.

Часто применяются стандартные методы воздействия (промо-акции, листовки, сувениры, пр.), но для этой аудитории такие методы не подходят строители покупают лишь тот продукт, который знают долгие годы. Чтобы заставить такого клиента перейти с одной марки на другую, скидки. Крупные магазины Красноярска, периодически проводят распродажи, дарят дополнительные бонусы для своих клиентов.

Создание и осуществление PR-проектов в поддержку имиджа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В сегодняшнем сложном мире товаров и услуг, а также все более обостренной конкуренции роль маркетинга становится не просто нужной, а необходимой. Знание маркетинга позволяет вести себя на рынке более разумно и в качестве потребителя и в качестве продавца.

Маркетинг - это одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Необходимо знать; как описывать рынок и разбивать его на сегменты; как оценивать нужды, запросы потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как простроить систему сбыта товара; как рекламировать и продвигать товар на рынке.

Различия в модели поведения людей при выборе и покупке товара "для себя" и покупки для нужд предприятия привели к разделению маркетинга на маркетинг потребительского рынка и маркетинг промышленного рынка. Каждый из них имеет свою специфику и особенности во всех аспектах маркетинга: товаре, цене, каналах распространения и продвижении товара.

Жизнь в иерархическом обществе, где границы самостоятельного мышления очерчены бюрократическими правилами для данного человека, не создаётся необходимости построения отношений с окружающим миром, поскольку всё построено на подчинении нижестоящего вышестоящему. Сегодня когда разные социальные группы получили право на автономное поведение, власть оказалась в растерянности. Она не умеет работать с независимым человеком, который в большинстве своём является городским жителем, получившим среднее образование одной из ключевых потребностей которого становится желание высказать своё мнение и быть услышанным. А поскольку любое общество подразумевает некую обезличенность, элиминирование индивидуальности, то появляется такая область практической деятельности, как связи с общественностью, или Pablic Relations, которая и призвана работать с этим новым человеком, у которого высоко поднята голова.

Реальность многогранна: феномены и артефакты, из которых она состоит, открывают нам свои разнообразные стороны. Основной вопрос заключается в том, что именно мы ожидаем увидеть. Известная фраза А. Довженко звучит так: "Двое смотрят вниз. Один видит лужу, другой - звёзды"

Задачей паблик рилейшнз (PR) как раз и является демонстрация объекта нашей реальности нужной стороной и в нужное время. Однако не стоит рассматривать PR как способ порождения и распространения ложных сведений о людях, событиях и организациях. Неправда не является той дорогой, по которой можно двигаться бесконечно, и никакой инструментарий PR не поможет преодолеть действительность.

Разница между PR и приказом состоит в том, что приказ является внешним принуждением, а PR - внутренним. Человек как бы сам решает, что ему делать. Это, конечно более эффективный подход к влиянию на общественное мнение.

На сегодняшний день существует множество научных трудов по психологии, теории и эстетики рекламы; формирование образа же, как раздел теории Public Relations, недостаточно проработан. Специалисты по психологии, социологии и другим общественным наукам лишь недавно стали обращаться к этой теме, да и сами рекламисты больше полагаются на собственный опыт и интуицию.

Бурному развитию PR во многом способствовала растущая взаимозависимость промышленности различных стран. Об этом со всей очевидностью свидетельствуют активный приток новых членов в Институт общественных отношений в Лондоне и создание национальных организаций по общественным отношениям практически во всех крупных странах мира.

Практическое осуществление PR развивалось по двум основным направлениям. Многие промышленные компании, деловые и профессиональные ассоциации, органы государственной власти в центре и на местах создали в своих организациях отделы или управления по связям с общественностью. Другие предпочли услуги консультантов по PR, третьи используют и то и другое.

Отношения со средствами массовой информации по сути своей являются двусторонними. Они являются связующим звеном между организацией и прессой, радио и телевидением. С одной стороны, организация предоставляет информацию и по просьбе средств массовой информации материальную базу, с другой стороны, она также предпринимает шаги для выпуска комментариев и информационных сообщений. Взаимное доверие и уважение между организацией и средствами массовой информации являются необходимым залогом хороших отношений.

Таким образом, теория PR остается областью субъективных оценок, где удачные находки, по большей части носят случайный характер, а не являются результатом специальных знаний.

Так же отмечена важность Public Relations, как средства эффективной массовой рекламы. Значению PR не всегда уделяется должное внимание, в связи с чем взаимодействующие субъекты терпят моральные и материальные убытки. В 3-ей главе был сделан анализ PR кампаний известной торговой марки, что дало практически убедится в эффективности PR для компаний.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 432 с.

2. Алешина А.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2002. - 389 с.

3. Андрунас Е. Информационная элита: кооперация и рынок. - М., 1991.- 456 с.

4. Битянова М. Социальная психология. Учебное пособие. - М.: 1994. - 387

5. Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004. - 104 с.

6. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть I. Рекламный рынок и его изучение. - М.: Издательство Международного института рекламы, 2003. - 389 с.

7. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. - М.: Бизнес-пресса, 2004. - 568 с.

8. Виханский В.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 1999. - 432

9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2000. - 367 с.

10. Давыдова А. Заказываем рекламу на телевидении // Расчет. - 2006. - № 7-12.

11. Джоэль Р. Эванс Барри Берман. Маркетинг.: Сокр. пер. с англ. / Дж. Р. Эванс, Б. Берман; [Авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячев]. - М.: Экономика, 1993. - 567 с.

12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2000. - 421 с.

13. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. - М.: АСТ, 2001. - 689 с.

14. Крутякова Т. Реклама - дело дорогое... // Новая бухгалтерия. - 2005. - № 4. - С. 31-37.

15. Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & Рublic Relations: Лексикон и практикум. - Москва: Нац. ин-т бизнеса, 2000. - 487 с.

16. Кэмерон У. Самое главное в PR. . - М., 2004. -560c.

17. Лукашев А.В., Пониделко А.В. Черный PR. - СПб.: "Бизнес Пресса", 2002. - 276 с.

18. Манн И. Б. Маркетинг на 100%. - М., 2003. - 245 с.

19. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2002.- 387 с.

20. Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое. Пособие. - М.: Маркетинг, 2002.- 423 с.

21. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - Рн/Д.: МарТ Ростов н/Дону, 2004.- 456 с.

22. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. - М.: РИП-холдинг, 2006.- 578 с.

23. Теория и практика рекламы. Под ред. В.В. Тулупова. - М.: Издательство Михайлова, 2006. - 367 с.

24. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - СПб., 2002. - 482 с.

25. Аналитические отчеты MForum Analytics - http://www.mforum.ru/analit/products.htm

26. Игорь Стиплин «Как объявить промоушен» - 18.12.2007 http://www.argosha.ru/journal/article-31.htm

27. Валентин Компаниец «Объяви промоушен» - 25.12.2008 г.

28. http://www.mir-mlm.ru/journal/article-2964.htm

29. Материалы сайта http://pr.web-3.ru/effect

30. РБК Рейтинг http://rating.rbc.ru/article.shtml?2004/10/18/817479

Размещено на Allbest.ru