3.1 Средства коммуникационной политики

1.Исследование международной конъюнктуры отрасли деятельности “Samsung Electronics”

1.1 Анализ конкурентной ситуации в международной отрасли

Современное развитие процесса глобализации тесно связано с формированием «новой экономики», то есть с инновационным взрывом в информационно-коммуникационной технологии (компьютеры - программное обеспечение - телекоммуникации - интернет).

Внедрение Интернета позволяет революционировать производственные процессы, осуществить его децентрализацию и даже реализовать принципы аутсорсинга - передачу ряда функций производства сторонним специализированным организациям. Кроме того, информационная технология даёт возможность глобализировать всю систему инфраструктурных услуг, обеспечивающих снабжение производства. Она существенно снижает стоимость информации, создаёт основу для появления всемирного производства и рынка ценных бумаг. В рамках электронной торговли, связывающей поставщиков и продуцентов по всей производственной цепочке, появляется возможность сократить себестоимость готовой продукции на 14-15%.

Внедрение Интернета позволяет крупным, средним и даже мелким предприятиям более активно включаться в международный производственный процесс на любой территории. Они могут получать достоверную информацию о потребностях рынка и использовать упрощённую процедуру выхода в мировое хозяйство.

С помощью спутниковой связи по мобильному телефону, телефаксу, Интернету можно общаться из любой точки земного шара с абонентом в любой другой его точки. Новейшие телекоммуникационные и информационные технологии создали наднациональные мосты, благодаря которым информация легко преодолевает на своем пути физические преграды и государственные границы.

Позволяя получать необходимую информацию с любого расстояния в в реальном режиме времени и быстро принимать решения, современные системы телекоммуникаций беспрецедентно облегчают организацию международного инвестирования капиталов, кооперирования производства и маркетинга, как и взаимоприспособление макроэкономической политики разных государств на уровне правительств и центральных банков. Интернет - это мощнейший ускоритель глобализации экономики.

Важнейшим элементом глобализации является международная транспортная инфраструктура, которая за последние десятилетия значительно увеличилась благодаря развитию новых поколений авиационного, автомобильного, водного и железнодорожного транспорта, а также быстрому наращиванию сети международных трубопроводов. Перевозки грузов и пассажиров значительно ускорились и стали дешевле. В результате сократилось как бы в несколько раз ближе друг к другу.

Немалый вклад в ускорение глобализации внесла либерализация торговых режимов, которая после Второй мировой войны почти неуклонно проводится индустриальными странами. За полстолетия средний уровень их импортных тарифов упал с 40 до 4%.

Глобализационные процессы проводят к внедрению большей открытости и прозрачности всей деятельности, использованию передовых технологий с целью выравнивания уровня экономического развития отдельных частей мирового рынка («закрытость» сдерживает распространение новой технологии, что может осложнить весь процесс) и, наконец, смене основных приоритетов в моделях экономического роста. При этом на первый план выдвигается человеческий капитал в противовес эйфории материализованных ценностей. В силу этих причин происходит смена ключевых ресурсов развития, когда решающим фактором становится не пространство с закреплённым на нем производством, а наличие мобильных финансов и человеческий интеллект.

Если в понятие глобализации следует включать, прежде всего, процесс создания общемировой экономической системы, в которой различные ресурсы перемещаются согласно хозяйственной целесообразности, то они, эти ресурсы, должны концентрироваться, а регионах, где возможно достичь наибольшей эффективности. В этих условиях одним из важнейших критериев становится показатель масштабов международного движения прямых инвестиций.

Так, опубликованные МВФ в январе 2000г. Данные свидетельствуют, что общий мировой объём аккумулированной стоимости прямых иностранных инвестиций вырос с 2.5 трлн. долл. (1993г.) до 6трлн. (1999г.) ,то есть увеличилось в 2.4 раза. Это существенно превосходит темпы мирового промышленного производства.

Что касается влияния глобализации на отрасль бытовой техники, то можно отметить следующие моменты.

Во-первых, изменились приоритеты инвестирования. Львиная доля вложений производится в человеческий фактор. С подачи фон Пирера около 10000 менеджеров проектов в отрасли бытовой техники имели возможность повысить свою квалификацию за счёт Samsung. В 2002 году руководство Samsung выделило 500 миллионов евро для обучения персонала. 40% от этой суммы предназначалось для повышения квалификации персонала; 60% - для продолжения образования. Программа по повышению квалификации включает 35 специальных курсов.

Во-вторых, произошло расширение географии производства. Если раньше в подразделениях Samsung, находящихся в других странах, производились только комплектующие, отдельные детали, то сейчас они занимаются производством готовых изделий, обеспечивают сервисное и гарантийное обслуживание бытовых приборов, дают рекомендации по их правильной эксплуатации.

В-третьих, развитие телекоммуникаций и транспортной инфраструктуры сделало бытовую технику дешевле, следовательно, доступнее для потребителей. Это в свою очередь приводит к увеличению объёмов сбыта в данной отрасли.

В-четвёртых, глобализационные процессы проводят к открытости и прозрачности деятельности компании, что приводит к распространению передовых технологий. Такое распространение способствует тому, что отрасль бытовой техники будет развиваться во многих странах. Данный процесс благополучно повлияет на экономику этих стран.

В любой отрасли - неважно, действует она только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, суть конкуренции выражается пятью силами: угрозой появления новых конкурентов; угрозой появления товаров или услуг занимателей; способностью поставщиков торговаться; способностью покупателей торговаться; соперничеством уже имеющихся конкурентов между собой. Эти пять сил определяют прибыльность отрасли.

Позицию в отрасли определяет конкурентное преимущество, которое делится на два основных типа: более низкие издержки и дифференциация товаров. Конкурентное преимущество - это то, за счёт чего предприятие может повысить свою конкурентоспособность.

Конкурентоспособность продукции - способность продукции быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Конкурентоспособность предприятия - это стабильная возможность удовлетворять определенные запросы покупателей лучше, чем конкуренты, и благодаря этому успешно продавать свою продукцию с приемлемыми финансовыми результатами.

Samsung Electronics -- мировой лидер в области производства полупроводников, телекоммуникационного и цифрового медиа-оборудования, а также в сфере технологий цифровой конвергенции. Консолидированные продажи компании в 2007 году составили около 105 млрд. долларов США. Штат Samsung Electronics насчитывает около 150 тыс. сотрудников, работающих в 134 офисах в 62 странах мира. В состав компании входят четыре основных подразделения: Digital Media Business, LCD Business, Semiconductor Business и Telecommunication Business. Являясь одним из самых быстрорастущих мировых брендов, Samsung Electronics лидирует на рынках цифровых телевизоров, микросхем памяти, мобильных телефонов и ЖК-дисплеев.

Сегодня фирма Samsung, в конкурентной борьбе с очень сильными соперниками, активно участвует на украинском рынке, поставляя большое количество аппаратуры как потребительского назначения (телевизоры и другая видео и аудиотехника, сотовые телефоны, персональные информационные устройства и пр.) так и аппаратуру оснащения офисов, сетевую аппаратуру. Борьба ведется с использованием самых передовых технологий. Так в технологии "система-на-кристалле" (SOC) фирма использует ядра 16/32-разрядных RISC процессоров (семейств ARM7TDMI, ARM9TDMI, ARM940T, ARM920T и ARM1020E), разработанные фирмой Advanced RISC Machine. В то же время, в тех применениях, где нет необходимости использовать самые высокопроизводительные ядра, например в ряде Smart Card контроллеров, используются и 8-разрядные ядра SAM8, построенные по архитектуре Super 8 фирмы Zilog.

Регистровая архитектура, позволяющая использовать в качестве аккумулятора любой регистр и сокращающая время выполнения команд и необходимый объем памяти программ

Сокращение функциональных возможностей ядра SAM88RCRI, по сравнению с типовым ядром, привело к сокращению размеров кристалла, снижению потребления, снижению стоимости микроконтроллера в целом. Другим следствием сокращения функциональных возможностей стало уменьшение количества команд до 41 команды.

Микроконтроллеры S3F9444 и S3F9454 оснащены Flash памятью емкостью 4 Кбайта и регистровым файлом, в котором 208 байтов могут быть использованы в качестве регистров общего назначения. Длительность командного цикла составляет 400 нс при fOSC = 10 МГц. Диапазон рабочих напряжений простирается от 2,0 (задаваемый уровень срабатывания схемы LVR) до 5,5 В. Предусмотрены режимы энергосбережения Power-Down и Idle. Типовое потребление при частоте тактирования CPU 10 МГц составляет 5 мА и в режиме Stop всего 0,1 мкА. Диапазон рабочих температур от - 40°C до 85°C.

В состав встроенной периферии входят:

9-канальный 10-разрядный аналого-цифровой преобразователь (ADC)

8-разрядный широтно-импульсный модулятор (PWM) с максимальной частотой 156 кГц (6-разрядная база + два разряда расширения)

8-разрядный базовый таймер (для функций сторожевого таймера) и 8-разрядный таймер/счетчик с режимом измерения интервалов времени

Три порта I/O (всего до 18 выводов) с конфигурированием каждого вывода. Каждый вывод может управлять LED (типовой ток 10 мА). Встроенная Smart функция, определяющая стартовые условия работы прибора (разрешение/запрет схемы LVR, используемы источники сигнала тактирования)

Микроконтроллеры тактируются встроенным RC генератором (3,2 МГц или 0,5 МГЦ) или внешним генератором с тактовой частотой до 10 МГц.

Микроконтроллеры S3F9454 поставляются в 20-выводных корпусах DIP и SOP и в 16-выводных корпусах DIP. Микроконтроллеры S3F9444 поставляются в 8-выводных корпусах DIP и SOP. Pазводка выводов по корпусу выполнена таким образом, что переход от 20-выводного корпуса 16-выводному корпусу и далее к 8-выводному происходит простым "отрезанием лишних" выводов с исключением, естественно, некоторых функций. Так, при переходе от 20-выводного корпуса к 16-выводному "отрезаются" выводы 4,5 и 6 порта P2 и вывод 7 порта 0, вместе с альтернативными функциями этих выводов (ADC7 и ADC8); при дальнейшем переходе к 8-выводному корпусу "отрезаются" выводы с 0 по 3 порта P2, выводы с 3 по 6 порта P0. Соответственно "отрезаются" и альтернативные функции этих выводов (P2.0/T0, ADC3, ADC4, ADC5 и ADC6/PWM).

1.2 Анализ ситуации на рынке

Компания “Samsung Electronics” является одним из крупнейших производителей бытовой техники в Азиатском регионе. Страна базирования - Южная Корея. Имеет порядка 1,5 тыс. филиалов по всему миру. В Украине компания начала свою деятельность в середине прошлого столетия. Наиболее агрессивное внедрение на рынок начала в 1990-м году. С самого появления на рынке основной задачей “Samsung Electronics” было показать всю совершенность своей продукции.

Весом тот факт, что после Азиатского кризиса 1998 года и, как результат украинского кризиса, компания смогла не только выстоять, но и увеличить свою долю на рынке.

Что касается организации филиальной сети, то руководство корпорации стремится не открывать новые подразделения, не изучив предварительно особенности местного рынка и налоговый климат в целом. Вся продукция, которая представлена на украинском рынке, импортируется из других стран, преимущественно, из стран Азии.

Руководство компании четко отдает себе отчет в том, что для продвижения товаров и непосредственно самой компании на рынок необходимо использовать все виды коммуникаций, в том числе и PR.

Компания давно использует различные проекты с регионами.

Компания собирает информацию, опубликованную, в СМИ о тех или иных событиях относящихся к ней и аккумулирует ее на своём интернет-сайте - т.е. фактически создает банк публикаций, представленный архивом, которым можно воспользоваться в любое удобное время.

В любой момент с сотрудниками компании можно связаться, задать вопрос, который вас интересует. После проведения или участия в выставках, ярмарках, специальных акций, компания подводит итоги и проводит пресс-конференции.

Рынки сбыта постепенно расширяются, увеличивается спрос на бытовую технику “Samsung Electronics”, и поэтому объёмы сбыта растут, чтобы удовлетворить растущие потребности покупателей и не потерять занятой доли рынка. В 2005 году объёмы сбыта бытовой техники “Samsung Electronics” увеличились на 6,5% по сравнению с предыдущими годами.

Перечень потребителей бытовой техники “Samsung Electronics” довольно широк и разнообразен. Это связано с тем, что в наше время, когда научно-технический прогресс движется вперёд, не многие могут обойтись без телевизоров, мобильных телефонов, микроволновых печей, фенов, утюгов, пылесосов и т.д. Этими вещами люди умеют пользоваться и не представляют свою жизнь без удобств и комфорта, которые даёт нам бытовая техника “Samsung Electronics”.

Samsung Electronics -- мировой лидер в области производства полупроводникового и телекоммуникационного оборудования, а также в сфере технологий цифровой конвергенции. В 87 офисах компании на территории 47 стран мира работает около 70 тысяч человек. В состав компании входят четыре основных подразделения: Digital Media Network Business, Device Solution Network Business, Telecommunication Network Business и Digital Appliance Network Business.

Samsung Electronics знает, что ее будущее зависит от клиентов, поэтому главной своей задачей считает удовлетворение их запросов. Основная идея развития бизнеса корпорации -- умение предложить потребителю именно тот продукт, в котором он больше всего заинтересован. Не менее важной задачей для Samsung Electronics является стремление увеличить прибыль акционеров. С этой целью компания продолжает работать, стремясь расширить свои позиции на мировом рынке в качестве глобальной корпорации. Samsung Electronics всегда ищет пути изменить и улучшить мир. Усилия компании направлены на защиту окружающей среды, поддержку культуры и спорта, развитие полезных для общества социальных программ.

Сейчас руководство стало больше уделять внимания работе с потребителями и изучению спроса, что позволяет точнее определить, какая именно бытовая техника будет иметь успех у покупателей.

Вся продукция “Samsung Electronics” попадает к потребителям через распространенную сеть магазинов, которые имеются в каждом городе любой страны. Эти магазины, сотрудничают с дочерними предприятиями “Samsung Electronics” в данной стране, или приобретают бытовую технику через посредников.

1.3 Прогнозирование конъюнктуры рынка

Общая цель рыночных исследований состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах и создаются предпосылки для эффективного сбыта произведенной продукции фирмы “Samsung Electronics” . В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является анализ текущего соотношения спроса и предложения, т.е. конъюнктуры рынка. Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.

Рассматриваются три уровня исследования конъюнктуры рынка: общеэкономический, отраслевой и товарный.

Комплексный подход к изучению конъюнктуры рынка предполагает:

- использование различных, взаимодополняющих источников информации;

- сочетание ретроспективного анализа с прогнозом покупателей, характеризующих конъюнктуру рынка;

- применение совокупности различных методов анализа и прогнозирования.

Сбор информации - важнейший этап изучения конъюнктуры рынка. Не существует единого источника информации о конъюнктуре, который содержал бы все сведения об изучаемых процессах. При исследовании используются различные виды информации, полученные из различных источников. Различают информацию: общую, коммерческую, специальную.

Коммерческая информация - это данные, извлекаемые из деловой документации предприятия, по вопросам сбыта вырабатываемой продукции и получаемые от партнеров в порядке информационного обмена. К ним относятся:

- заявки и заказы торговых организаций;

- материалы служб изучения рынка предприятий, организаций и учреждений торговли (материалы о движении товаров в оптовых и розничных организациях, конъюнктурные обзоры, предложения по текущей замене ассортимента и т.п.).

Специальная информация имеет особую ценность, поскольку содержит сведения, которые нельзя получить другим путем. Поэтому при изучении конъюнктуры рынка особое внимание надо уделять получению обширной специальной информации.

При изучении конъюнктуры рынка ставится задача не только определения состояния рынка на тот или иной момент, но и предсказания вероятного характера дальнейшего его развития, по крайней мере, на один - два квартала, но не более чем на полтора года, то есть прогнозирование.

В общем виде разработка прогноза рынка имеет четыре этапа:

1) установление объекта прогнозирования;

2) выбор метода прогнозирования;

3) процесс разработки прогноза;

4) оценка точности прогноза;

Установление объекта прогнозирования - важнейший этап научного предвидения. Например, на практике часто идентифицируют понятия продажи и спроса, поставок и товарного предложения, рыночных цен и цен реализации.

Процесс разработки прогноза заключается в проведении расчетов, выполняемых либо в ручную, либо с использованием ЭВМ с последующей корректировкой их результатов на качественном, профессиональном уровне.

2.Анализ международной конкурентоспособности “Samsung Electronics”

2.1 Исследование главных направлений деятельности “Samsung Electronics”

За 15 лет присутствия компании Samsung Electronics на рынке Украины ее продукция завоевала широкое признание у украинских потребителей. Об успехе компании свидетельствуют заслуженная известность и огромная популярность бытовой техники марки Samsung. Благодаря лидирующей позиции в индустрии полупроводников, продукция компании создается на основе наиболее современных и надежных решений в области электроники. В свою очередь, это обеспечивает высочайший уровень качества техники.

В наши дни развитие технологий достигло таких темпов, что уследить за всеми изменениями и новинками становится все сложнее. Это особенно наглядно видно на примере современной электроники. Прогресс в данной сфере еще более ускоряется за счет взаимной интеграции различных направлений бытовой электронной техники, в первую очередь, на базе цифровых технологий. Сочетание принципов следования потребностям людей в создании, маркетинге и обслуживании продукции способствовали успеху Samsung Electronics как в Украине, так и на мировом рынке.

Основная задача Samsung Electronics -- следовать потребностям людей, ориентируясь на конечных пользователей. Компания реализует этот подход посредством постоянных исследований потребительских предпочтений, совершенствования продукции с точки зрения эргономики и дизайна. Именно поэтому техника Samsung, являясь воплощением высокотехнологичных решений, остается простой в обращении и дружелюбной к пользователю.

Компания Samsung Electronics в 6-й раз подряд становится лауреатом ежегодного конкурса «Народная Марка». Высочайшие стандарты качества, применение самых передовых технологий и оригинальные дизайнерские разработки помогают компании ежегодно занимать первые места в национальном рейтинге. После трехкратного присуждения продукту награды, статус «народной марки» закрепляется за ним как постоянный. Наглядным примером может служить торговая группа «Телевизоры», которая больше не номинируется в конкурсе после 3-й по счету победы Samsung в этой категории в 2004 году.

Продукция Samsung Electronics и успешная маркетинговая деятельность компании на украинском рынке получили высокую оценку не только потребителей, но и специалистов, присудивших ей почетное звание «Бренд 2004 года» (EFFIE-2004) в номинации «Репутация и доверие», а также 2 золотые и 1 серебряную награду в различных продуктовых номинациях. В 2005 году компания Samsung Electronics завоевала сразу 3 высшие награды: «Гран-при» в номинации «Репутация и доверие» удостоены ЖК-телевизоры Samsung, «золото» в номинациях «Высокотехнологичные товары и услуги» и «Мебель и бытовая техника» было вручено за блестяще проведенные рекламные кампании по продвижению MP3-плееров и стиральных машин EcoSilver. Еще большего успеха компания добилась в 2006 году: четыре золотые награды в категориях «Потребительская электроника» (ЖК-телевизоры, MP3-плееры, телефоны) и «Товары и услуги бизнесу» (многофункциональные устройства).

Samsung Electronics оказывает активную поддержку спортивным и культурным мероприятиям. С 2000 года компания сотрудничает с Олимпийским комитетом России (ОКР). В 2001 году Samsung получила статус генерального партнера ОКР. В течение 15 лет компания оказывает поддержку Большому театру, выделяя средства на новые театральные постановки. Поддержка спортивных и социальных мероприятий играет важную роль в стратегии компании.

В данный момент для компании Samsung Electronics приоритетным является такие цели, как поддержание и наращивание объёмов сбыта, осуществление намеченных слияний и приобретений, удержание лидирующих позиций в отрасли, выход на новые рынки, увеличение ассортимента выпускаемой продукции.

2.2 Финансовый анализ “Samsung Electronics”

Одним из способов определения, нас колько эффективно развивается компания, является анализ деятельности компании с помощью финансовых коэффицентов и соотношений. Такой анализ обеспечивает базу финансового планирования и контроля за деятельностью фирмы.

Samsung Electronics финансовые результаты своей работы по итогам IV квартала 2008 г. Чистые убытки за отчетный период составили 20 млрд. вон (14,38 млн. долл.) при выручке 18,45 трлн. вон (13,26 млрд. долл.).

По итогам всего 2008 г. выручка Samsung составила 72,95 трлн. вон (52,45 млрд. долл.), операционная прибыль -- 4,13 трлн. вон (2,97 млрд. долл.), а чистая прибыль 5,53 трлн. вон (3,98 млрд. долл.).

Подразделение полупроводников показало выручку в размере 3,92 трлн. вон (2,82 млрд. долл.), что на 18% ниже показателей III квартала.

Операционные убытки за отчетный период составили 0,56 трлн. вон (402,53 млн. долл.). Консолидированные показатели квартала: выручка -- 4,81 трлн. вон (3,46 млрд. долл.), операционные убытки 0,69 трлн. вон (496,05 млн. долл.).

Снижение показателей в этом подразделении обусловлено падением цен на модули памяти DRAM и NAND, зафиксированное в IV квартале.

Кроме того, в этом периоде, традиционно прибыльном для компаний, производящих электронику, было отмечено снижение потребительского спроса в результате последствий финансового кризиса.

Операционная маржа составила -14%, в то время как этот показатель у основных конкурентов составил в среднем около -40%.

Samsung намерены продолжать инвестирование средств в высокотехнологичные ноу-хау, такие, как модули памяти 2G DDR2 и 1G DDR3. Также компания планирует развивать направление SSD и платформу moviNAND c высокой плотностью для упрочнения своих лидерских позиций.

Подразделение ЖК-панелей показало выручку в IV квартале в размере 4,21 трлн. вон (3,03 млрд. долл.) при операционных убытках 0,35 трлн. вон (251,54 млн. долл.), что стало результатом снижения цен на ЖК-панели в условиях финансового кризиса. Консолидированные показатели квартала: выручка -- 3,55 трлн. вон (2,55 млрд. долл.), операционные убытки 0,23 трлн. вон (165,37 млн. долл).

В I квартале 2009г., который традиционно показывает слабые результаты во всей отрасли, Samsung ожидает снижения темпов роста рынка в связи с мировым кризисом.

Компания будет использовать период спада для подготовки к широкой экспансии на рынок после восстановления мировой экономики. Сделать это она намерена за счет укрепления своего технологического лидерства и достижения более высокой прибыльности вследствие расширения продуктовых линеек и предложения конкурентоспособных цен.

Продажи мобильных телефонов остаются высокими

Телекоммуникационное подразделение Samsung продемонстрировало в IV квартале выручку 7,73 трлн. вон (5,56 млрд. долл.), операционная прибыль осталась на уровне 0,16 трлн. вон (115,02 млн. долл.). Консолидированные показатели квартала: выручка -- 10,32 трлн. вон (7,42 млрд. долл.), операционная прибыль 0,17 трлн. вон (122,23 млн. долл.). Глобальный рынок мобильных телефонов сократился в IV квартале на 5% по сравнению с III кварталом. Однако в годовом выражении он вырос на 14%.

Ожидается, что телеком-подразделение Samsung сохранит высокие показатели и в 2009 г., несмотря на замедление рынка, прогнозируемое в I квартале. Компания усилит свои позиции на развивающихся рынках за счет аппаратов низкой ценовой категории, также подразделение будет повышать прибыльность благодаря оптимизации операционной эффективности и маркетинговых расходов.

В 2009 г. Samsung планирует пополнить линейку дорогих телефонов с тач-скрином и смартфонов, а также ожидает расширения проектов по сотрудничеству с операторами связи.

Подразделение цифровых медиа-технологий отчиталось о продажах в IV квартале в объеме 2,41 трлн. вон (1,73 млрд. долл.) при операционных убытках 0,17 трлн. вон (122,23 млн. долл.). Консолидированные показатели квартала: выручка -- 12,62 трлн. вон (9,08 млрд. долл.), операционная прибыль -- 0,11 трлн. вон (79,09 млн. долл.).

Компания имеет все необходимое для сохранения первого места на мировом рынке телевизоров, в том числе за счет выпуска премиум-моделей, таких, как новая линейка LED ЖК- и ультратонких телевизоров.

В 2009 г. компания планирует реализовать ряд мероприятий по повышению прибыльности, операционной эффективности, совершенствованию ценообразования и продолжить строительство бренда Samsung.

Выручка бизнес-направлений (в млрд. долл.)

Бизнес-направление IV кв. 2007 III кв.2008 IV кв. 2008 Прирост

Полупроводники 3,53 3,44 2,82 18%

Устройства памяти 2,33 2,18 1,72 21%

LSI-системы 0,65 0,73 0,66 10%

ЖК-дисплеи 3,2 3,46 3,03 12%

Телекоммуникации 3,86 4,93 5,56 13%

Мобильные телефоны 3,65 4,38 4,99 14%

Цифровые медиа-технологии 1,18 1,92 1,73 10%

Бытовая техника 0,62 0,91 0,7 23%

Общая выручка 12,56 13,84 13,26 4%

Операционная прибыль бизнес-направлений (в млрд. долл.)

Бизнес-направление IV кв.2007 III кв.2008 IV кв. 2008

Полупроводники 0,31 0,17 0,4

ЖК-дисплеи 0,66 0,27 0,25

Телекоммуникации 0,42 0,36 0,12

Цифровые медиа-технологии 0,09 0,07 0,12

Общая прибыль 1,28 0,73 0.68

3.Связи с общественностью(PR), как составляющая коммуникационной политики фирмы