Сущность и функции маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Термин «маркетинг» возник в экономической литературе в США на рубеже XIX - XX столетия. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. Появление данной концепции связано с затруднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка.

В начале XX в. традиционным было коммерческое понимание маркетинга как метода сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать.

Используя в управлении теорию маркетинга, предприятия и фирмы должны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не производить то, что производится.

В настоящее время абсолютное большинство компаний промышленности, торговли, сферы услуг в США в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования.

В настоящее время маркетинг - это система организации всей деятельности фирмы или крупной корпорации по разработке, производству и сбыту товаров и представлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимости от запросов потребителей.

Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие его спросом. Усилие маркетинговых служб направлены на создание такого ассортимента товаров, которые соответствовали бы общественному спросу. Много внимания уделяется внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. При этом маркетинговые усилия должны быть направлены на то, чтобы убедить покупателя, что данный товар является самым лучшим, создать «приверженность» покупателя к товарной марке.

Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятия ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия.

Использование маркетинга необходимо при установлении торговых связей с экономически развитыми странами.

Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:

-тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителя;

-приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросам;

-воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.

Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:

-комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;

-планирование товарного ассортимента;

-формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;

-планирование сбытовых операций; -управление товародвижением;

-организация до- и послепродажного обслуживания; -формирование ценовой политики.

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, реклама, а также организаторов производства новых товаров.

Глава 1. Социально-экономическая сущность маркетинга

Термин «маркетинг» происходит от английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Главное в маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход.

С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой стороны - активное взаимодействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. В промышленно развитых странах покупательские предпочтения являются главной движущей силой созидательного труда. Ведь даже труд рабочего самой высокой квалификации по изготовлению очень нужного обществу изделия самого высокого качества и с самыми низкими издержками производства может оказаться в конечном счете непроизводительным только потому, что изделие не нашло своего покупателя, не попало в конечное потребление. Произойти это может по той причине, что потенциальный потребитель не знал о существовании нужного ему изделия или о месте, где его можно купить. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему производительным - в этом, собственно, и состоит основная цепь любой маркетинговой деятельности.

Итак, маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Это определение опирается на следующие основные понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд. Если нужда не удовлетворима, то человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает отсутствие возможности удовлетворить ее.

Вторая исходная идея маркетинга - идея человеческих потребностей.

Потребность - это нужда принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу и экономическому уровню развития данного общества. По мере развития общества растут и потребности его членов. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Таким образом, можно сказать, что запрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Однако запрос показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищут разнообразие ради разнообразия. Смена выбора может оказаться результатом изменения цен или уровня доходов. Товары - это по сути дела наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги.

Все товары, способные удовлетворять нужду покупателя, называется товарным ассортиментом выбора. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Он должен отыскать потенциальных потребителей, выяснить их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего-либо взамен. Если обмен -основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка, представляющая собой коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами.

1.1 Функции маркетинга

1. Аналитическая функция маркетинга.

Изучение рынка как такового.

Цель изучения рынков - проведение так называемого ранжирования, т.е. выстраивание национальных региональных рынков и рынков зарубежных стран в определенном порядке: 1-ый, 2-ой, 3-ий и т.д. по мере убывания интересов предприятия к этим рынкам в зависимости от условий реализации на них товаров и услуг.

Ранжирование проводится по следующим критериям: а)емкость рынка. Чем больше объемы ввоза товара аналогичного или близкого по характеру товару, предлагаемого предприятием, тем выше вероятность его реализации на данном рынке.

Емкость рынка - это объем реализуемого в регионе (стране) товара, аналогичного тому, который производит предприятие, в течении 1 года рассчитывается на основе данных национальной промышленной и/или внешнеторговой статистики.

б) инвестиционная политика;

в) импортное регулирование;

г) географическое положение;

д) стабильность правового режима.

Изучение потребителей.

На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида продукции. Задача состоит в том, чтобы из большого числа потенциальных покупателей выбрать такую группу, которая при оптимальных коммерческих усилиях экспорта легче и быстрее, по сравнению с другими группами, станет покупателем предлагаемой продукции. Определение таких групп, называемое в маркетинговой терминологии, сегментацией рынка, позволяет экспортеру сосредоточить усилия на наиболее эффективных направлениях движения к коммерческому успеху, к завоеванию определенной доли рынка. К тому же сегментация потребителей создает нормальную основу для эффективной концентрации бюджета предприятия, предусмотренного для продвижения товаров на выбранных рынках, проведения рекламных и др. мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта.

Сегментация потребителей обычно проводится по следующим критериям: -величина фирм-покупателей;

-объему закупок;

-специфике основного производства;

-деловой репутации руководителей фирм-покупателей;

-требовательности руководства фирм-покупателей к качеству

и техническому уровню закупаемой продукции.

2. Производственная функция маркетинга.

Организация производства новых товаров.

Последовательное и комплексное исполнение руководством предприятия через оперативные и функциональные подразделения аналитической функции создает нормальные условия для принятия решений о разработке и постановке на производство таких товаров, которые будут приняты рынком, т.е. востребованы потребителем. При этом предприятие ориентируется не только на выбранные национальные рынки вообще, но и выделенные на этих рынках сегменты покупателей. Четко проведенная сегментация потребителей позволяет целенаправленно организовывать производство конкурентоспособных товаров в требуемых рынком количествах.

Особое внимание обращается на организацию производства товаров «рыночной новизны», которые либо открывают перед потребителями возможности удовлетворения совершенно новой потребности, либо поднимают на качественно новую ступень удовлетворения уже известной потребности, либо позволяют значительно более широкому кругу покупателей удовлетворять на определенном уровне известную потребность. Производство товаров рыночной новизны - ключевой фактор коммерческого успеха еще и потому, что позволяет предприятию занимать на рынке в течение определенного периода монопольное положение и получать более высокую, по сравнению со средней по отрасли норму и массу прибыли.

3. Сбытовая функция.

Организация системы товародвижения.

Это подфункция маркетинга включая в себя все то, что происходит с товаром в промежутке времени после его производства и до начала потребления. Система товародвижения обеспечивает предприятию создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в то время, когда он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того качества, на которое рассчитывает потребитель.

В подфункцию товародвижения помимо транспортно-экспедиторских услуг входит организация оптимального складского хозяйства и создание реализационной сети как оптовой, так и розничной.

Организация сервиса - это подфункция маркетинга, которая обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией. В результате правильно организованного сервиса, сопровождающего товар на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивается постоянная готовность техники к высокоэффективной работе.

Необходимость сервиса вытекает прежде всего из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара. Ведется эта деятельность по принципу: «Вы покупаете и используете наши изделие - мы делаем все остальное». Высококачественный сервис высококачественного товара непременно вызывает расширение спроса на любой товар, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж.

Проведение целенаправленной ценовой политики.

Цены и ценообразование на рынках являются существенными элементами маркетингового комплекса. Через цены реализуются конечные коммерческие результаты, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия, организации его маркетинга. В конечном счете цены обеспечивающие предприятию запланированную прибыль, свидетельствует о конкурентоспособности его товарной структуры, всего комплекса товаров, услуг и сервиса в пользу покупателей. Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов.

1.2 Анализ финансовых результатов предприятия.

Рентабельность предприятия - характеризует прибыль, получение с каждого рубля средств вложенных в предприятие или иные финансовые операции.

Существует система показателей рентабельности:

1) Рентабельность имущества предприятия:

Рент. Чистая прибыль

имущ. = х 100;

предпр. Средняя величина активов

2) Рентабельность вне оборотных активов:

рент. Чистая прибыль

внеоб. = х 100;

актив. Ср. величина внеоб. активов

3) Рентабельность оборотных активов:

Рент. Чистая прибыль

обор. = х 100;

актив. Ср. величина обор, активов

4) Рентабельность инвестиций:

Рент. Прибыль до уплаты налогов

инвест. = х 100;

Валюта баланса-Величина краткоср. обязательств

5) Рентабельность собственного капитала:

Рент. Чистая прибыль

собств. = х 100;

капит. Величина собств. кап.

6) Рентабельность заемных средств:

Рент. Плата за польз, кред.

заемн. = х 100;

ср-в. Сумма долгоср. и краткоср. кредитов.

7) Рентабельность совокупного используемого капитала:

Рент. Плата за пользсовок. Кредитами + ЧП

использ. = х 100;

капит. Ср. велич. активов (имущества)

8) Рентабельность реализуемой продукции:

Рент. Чистая прибыль

реал. = х 100.

прод. Выручка от реализации

1.3 Коэффициенты финансового состояния предприятия

Показатели ликвидности.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть краткосрочной задолженности завод может погасить в ближайшее время. Нормативное значение этого коэффициента не менее 0,2.

ДС + КФВ

Кла =

ТП

Кла - коэффициент абсолютной ликвидности; ДС - денежные средства;

КФВ - краткосрочные финансовые вложения; ТП - текущие пассивы.

Коэффициент текущей ликвидности показывает платежные возможности завода по текущим счетам. Нормативное его значение должно быть не менее 2.

ТА

Ктл =

ККЗ

Ктл - коэффициент текущей ликвидности;

ТА - текущие активы;

ККЗ - краткосрочная кредиторская задолженность.

1.4 Рекламная деятельность предприятия

Организация рекламной деятельности начинается с классических маркетинговых операций: сегментирования рынка, позиционирования товара на рынке и выбора целевых групп воздействия (ЦГВ).

В ходе рекламной деятельности рекламное бюро предприятия:

-определяет основной круг реальных и потенциальных потребителей товаров и услуг фирмы;

-подробно характеризует их по демографическим (возраст, пол) , географическим (район проживания, тип местности, климат) признакам, по принадлежности к социальной группе, уровню доходов, жизненным традициям, уровню образования, степени профессионализма в воспитании предложений фирмы и по их готовности положительно отнестись к новинкам;

-выясняет, есть ли у фирмы конкуренты, и, если есть, то в чем она может их превзойти;

-подробно охарактеризует основную политику фирмы, ее историю, планы на будущее.

Эта информация нужна для создания эффективной рекламы. Именно она даст правильные ответы на вопросы О ЧЕМ, ЗАЧЕМ, КАКИМ ЯЗЫКОМ говорить и К КОМУ обращаться.

Существует два способа проведения рекламной компании: Первый: создание и распространение рекламы брать на себя. Второй: использование услуг рекламных агентств, временных творческих коллективов, отдельных специалистов. Возможны сочетания этих вариантов.

«Автономная» работа не всегда реальна, так как реклама требует слишком много времени, сил и специальных знаний.

Второй вариант требует гораздо больше затрат. К тому же трудно найти высокопрофессионального партнера, готового обеспечить полный цикл рекламных услуг.

1. Реклама в средствах массовой информации

1.1. Реклама на радио.

Реклама может оказаться эффективной, так как радио на многих предприятиях создает звуковой фон в течение всего дня, да и дома многие привыкли к постоянно включенному радиоприемнику.

1.2. Реклама на телевидении

Телевизионная реклама пользуется особой популярностью у рекламодателей во всем мире, поскольку дает возможность обратиться к самой большой аудитории. Ни одно рекламное средство не обеспечивает такого охвата потребителей, как телевидение, особенно в наших условиях, когда возможности выбора программы у телезрителей сведены к минимуму. Здесь, правда, проявляет себя оборотная сторона медали: аудитория столь же велика, сколь и неоднородна, и рекламодатель не может избирательно воздействовать на свою целевую группу. Существуют, конечно, передачи, адресованные конкретным группам, но их очень мало. К аудитории, ограниченной по географическому признаку, обращены программы местных телестудий. Большинство же передач смотрят самые разнообразные по составу зрительские группы.

1.3 Реклама в прессе

Чрезвычайно важный фактор: повторяемость рекламных обращений. Разовая публикация объявления малоэффективна по сравнению с повтором. Повторное знакомство с рекламой увеличивает запоминаемость информации на 10-20%. Разовое объявление вообще не считается имеющим коммерческую ценность.

2. Рекламно-полиграфическая продукция

К печатной рекламе относят следующие документы.

Листовка - двухстороннее печатное издание без сгибов. Делать односторонние листовки нет смысла, так как теряется ровно половина полезной площади. Листовки особенно важно выпускать сериями: единая форма и принципы оформления облегчают узнаваемость, а текст может быть сменным, посвященным разным сторонам деятельности или оперативно меняющимся предложениям фирмы. Такое решение не только повышает эффективность рекламы, но и снижает ее стоимость, поскольку позволяет пользоваться одним макетом с незначительными изменениями для нескольких изданий. Набор листовок можно вложить, скажем, в конверт без клапана или в простую папочку - сложенный пополам лист вдвое большего, чем листовка, формата. Если на полосах этой папки-обложки разместить например, товарный знак, название и реквизиты фирмы, несколько рекламных фраз и иллюстрации, то получается сравнительно недорогое, но вполне солидное рекламное издание, которое можно вручать на выставках, переговорах и других мероприятиях. В то же время отдельные листовки можно использовать применительно к конкретным целям: например, для оперативной почтовой рассылки или в связи с определенной отдельной рекламной акцией.

Буклет - согнутый (сфальцованный) в один или несколько раз лист бумаги с текстом и иллюстрациями. Схемы фальцовки могут быть самыми разными - от простых «гармошек» до сложенных буклетов-плакатов (лист, одна сторона которого представляет собой плакат, а другая -полосы буклета: в сложном виде это буклет, в развернутом - подобие плаката). Следует только всегда иметь ввиду ограниченные возможности наших типографий, диктующие и схему фальцовки, и даже само число сгибов.

Буклет дороже листовки, позволяет сообщить больше информации, выглядит солиднее. Буклеты чаще используют для престижной, чем для коммерческой рекламы. Это связано с тем, что буклет предполагает более высокое мастерство исполнителей, чем листовка (или набор листовок) и даже проспект. Буклет труднее спроектировать - и с литературно, и с оформительской точки зрения. Дело в том, что, если листовка посвящена, как правило, одной какой-либо теме, а в проспекте, темы могут меняться от полосы к полосе, то в буклете требуется специальная композиционная организация отдельных тем в единое целое. Визуально привлекательным считается буклет, у которого композиционное единство сохраняется, как бы его не раскрывали - полностью или частично.

Проспект - многостраничное издание типа брошюры, листы которого скреплены. Подходит для обстоятельного рассказа о фирме, ее продукции или услугах. Проспекты могут быть и престижными, и рекламными. Их, как в буклеты, имеет смысл выпускать только на хорошей бумаге. Если в Вашем проспекте должно быть много текста, и вы стремитесь сэкономить средства, можно сделать все страницы наборными (то есть состоящими только из текста, набранного в типографии), а для иллюстраций (слайдов, знака, графических элементов) использовать только четыре полосы обложки.

Каталог - по форме тот же проспект, а по сути последовательность рубрик (желательно с иллюстрациями), дающих основные сведения о каждом виде, типе, образце предлагаемой продукции (услуг).

Плакат - одностороннее издание. Печатается на больших листах бумаги разног формата. Отличается от других печатных изданий крайне малым количеством текста: как правило, это название фирмы, товара, услуги, реквизиты, рекламный лозунг и, возможно, небольшие пояснительные надписи.

Плакаты можно использовать для оформления интерьера и выставок, для наружной рекламы, а также в качестве сувенира (в основном плакат-календарь). Для создания хорошего плаката нужны высокопрофессиональные исполнители (художник, фотограф, текстовик), так как в основе плаката - образ, метафора. Особое значение приобретают как качество самого замысла, так и каждая, вплоть до мельчайших, деталь текстового и изобразительного решения, высококачественные бумаги и печать - обязательное условие получения хорошего плаката. Все остальные виды печатной рекламы в принципе сводимы к одному из вышеперечисленных. Все они незаменимы на выставках, симпозиумах, конференциях, во время деловых встреч.

3.Сувенирная продукция

Реклама с помощью сувениров основана на использование предметов утилитарного назначения, которые снабжены фирменной символикой в виде имени рекламодателя, его адреса и его торгового обращения. Сувениры используют для охвата заранее отобранной аудитории и раздают бесплатно и без каких-либо обязательств со стороны получающего, благодаря чему они служат знаками расположения и ценны как напоминания. Обычно рекламные сувениры делят на три основные категории: календари, изделия с фирменной символикой и деловые подарки, или подарки для ответственных работников.

Ассортимент изделий с фирменной символикой включает в себя такие типичные изделия, как пепельницы, зажигалки, брелки для ключей, шариковые ручки, воздушные шары и др. деловые подарки или бизнес - сувениры отличаются в первую очередь ценой. Это обычно более престижная вещь, которую вручают лично избранным лицам. Подарок может иметь фирменную символику или быть персонализированным, но далеко не всегда. Бизнес - сувениры отличаются разнообразием в ценах и видах и включают, в частности, такие вещи, как атташекейсы, чемоданы и настольные телефоны.

4. Наружная реклама

Основная функция такой рекламы - напоминание об имени, товарном знаке фирмы или марке товара. Таким образом, она имеет смысл только в том случае, если является частью рекламной компании и подкрепляется рекламой в прессе и другими рекламными средствами. Не все из рассматриваемых здесь видов рекламы и ПР можно отнести к дорогостоящим. Однако они не слишком распространены и обработаны в нашей стране. Их, как правило, можно позволить себе только при солидном рекламном бюджете, и они явно не относятся к числу «предметов первой (рекламной) необходимости».

Имеется в виду реклама, размещенная на бортах городского транспорта, на пригородных поездах, на бортах хоккейных полей и других спортивных площадок, а так же на щитах, которые могут быть установлены на станциях метро, на вокзалах, в аэропортах, в парках и других общественных местах.

Чаще всего такая реклама воспринимается в движении -на ходу, при взгляде на проезжающий транспорт, при перемещении камеры во время репортажей со спортивных состязаний. Отсюда - основные требования к ней: она должна быть краткой, легко понятной, без труда читаемой на расстоянии и движении. Требования лаконичности и доступности восприятия при беглом взгляде относятся не только к тексту, но и к изображению, поэтому нужно избегать сложных изобразительных решений. Основная функция такой рекламы - напоминание об имени, товарном знаке фирмы или марке товара. Таким образом, она имеет смысл только в том случае, если является частью рекламной компании и подкрепляется рекламой в прессе и другими рекламными средствами.

Наиболее эффективными видами наружной рекламы нашего предприятия будут являться: -реклама на автотранспорте;

-размещение рекламы на спортивных мероприятиях; -спонсорская реклама; -щитовая реклама.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ЗАВОЛЖСКИЙ МОТОРНЫЙ ЗАВОД»

2.1 Характеристика предприятия

2.1.1 История завода

Заволжский моторный завод создан в 1956 году как предприятие по выпуску запасных частей и цветного литья. В 1958году предприятие было перепрофилировано и на его основе организовано производство автомобильных двигателей для легковых автомобилей среднего класса.

В I960 году на предприятии было начато массовое производство (более 45 тысяч штук в год) двигателя ЗМЗ-21.

В течении последующего времени завод расширялся и наращивал мощность, как за счет строительства новых цехов, так и модернизации действующих производств. Для обеспечения бесперебойной работы основных производств завод создал обеспечивающие производства, в том числе инструментальное производство, включающее цех по изготовлению режущего инструмента, штампов, приспособлений и прессформ, станкостроительный цех, ремонтно-механический цех для выпуска запасных частей к технологическому оборудованию, монтажный цех по изготовлению оргоснастки и монтажа технологического оборудования и другие, открыл собственное профессионально-техническое училище.

В 1961 году на заводе было начато производство стационарных четырехцилиндровых двигателей, а с 1963 года - восьмицилиндровых.

В 1970 году на заводе был начат массовый выпуск двигателя ЗМЗ - 24 с производственной программой 115 тысяч штук в год, и восьмицилиндровых - 110 тысяч штук в год.

В 1990 году на заводе создан цех малых серий, в котором организовано производство новых двигателей модели ЗМЗ-4062.10.

В 1995 году на заводе началась реконструкция, целью которой является поэтапное создание мощностей по выпуску нового семейства двигателей, разработанных на базе ЗМЗ-406.10.

Большое внимание на заводе уделяется освоению новых, прогрессивных технологий. Так, например, в 1966 году завод впервые в мировой практике освоил массовое производство крупногабаритных блоков цилиндров из алюминиевых сплавов методом литья под высоким давлением, что позволило ему встать в один ряд с известными мировыми фирмами.

Стремясь увеличить производство продукции, обеспечить ее высокое качество и снизить производственные издержки, предприятие постоянно направляло свои усилия на автоматизацию действующих производств. В настоящее время на заводе действует более 100 автоматизированных линий, выполненных на уровне лучших мировых образцов, работа которых позволяет автоматизировать все сложные и трудоемкие операции.

Завод располагает мощной производственной, опытно-конструкторской и испытательной базами, и изготавливает широкую гамму 4-х и 8-ми цилиндровых двигателей внутреннего сгорания различной мощности, устанавливаемых на легковые автомобили среднего класса, легкие грузовики, микроавтобусы. Четырехцилиндровые двигатели ЗМЗ-4021.10, ЗМЗ-402.10, ЗМЗ-4026.10 поставляются на ОАО «ГАЗ», «РАФ», «ЕрАЗ». Восьмицилиндровые двигатели ЗМЗ-511.10 поставляются на ГАЗ, ПАЗ и предприятия оборонной промышленности.

В настоящее время Заволжский моторный завод является открытым акционерным обществом. Форма собственности -частная. Структура управления показана в таблице (См. приложение № 1).

Для поддержания конкурентоспособности продукции необходимо постоянное повышение квалификации рабочих и руководителей. Учебный центр ОАО «ЗМЗ» имеет 5 лицензий на ведение образовательной деятельности, располагает 40 специализированными кабинетами, лабораториями, мастерскими, оснащенными современным оборудованием, компьютерной техникой, наглядными средствами обучения, аудио- и видеотехникой.

Постоянно совершенствуется методика обучения. В учебном центре ОАО «ЗМЗ», единственном в Нижегородской области, преподавание ведется по модульной методике Международной организации труда, разрабатываются авторские учебные пособия.

2.1.2 Оценка финансового состояния ОАО «ЗМЗ»

1) Анализ структуры баланса.

На 01.01.2001 года по сравнению с прошлым годом наблюдается увеличение валюты баланса на 416505 тыс. руб. или на 24,5%. Основную долю этого увеличения составило увеличение оборотных активов. Их доля в структуре баланса возросла с 52,45% до 61,72%.

В течении анализируемого периода произошли изменения и в пассивной части баланса. Собственные средства предприятия увеличились на 8756 тыс. рублей по отношению к 01.01.2000 года, но их удельный вес в структуре пассивов уменьшился с 54,18% до 47,64 на 01.01.2001г.

Уменьшился как в абсолютном, так и в относительном выражении долгосрочные пассивы. Их доля снизилась с 2,59% до 1,79%. Это свидетельствует о недостаточной работе по привлечению более дешевых средств на долгосрочной основе. Предприятие ведет работу, направленную на привлечение средств по лизингу.

Доля краткосрочных пассивов в структуре баланса увеличилась с 43,23% на 01.01.2000. до 50,57% на 01.01.2001г. Особое внимание следует обратить на рост кредиторской задолженности в абсолютном выражении на 286212 тыс. руб., что составило 68,72% прироста валюты баланса. Особенно на это повлияло увеличение статей «Векселя к уплате» и «Задолженность перед бюджетом», доля которых увеличилась с 1,53% до 6,56% и с 3,81% до 8,07% соответственно.

2) Анализ показателей ликвидации.

К показателям, характеризующим финансовое состояние завода, относятся показатели ликвидности.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть краткосрочной задолженности завод может погасить в ближайшее время. Нормативное значение этого коэффициента не менее 0,2.

Коэффициент абсолютной ликвидности в 2000 году вырос по сравнению с прошлым годом, но в отчетном периоде он испытывал значительные колебания, что свидетельствует о нестабильной динамике денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и краткосрочных обязательств, в результате чего в конце года данный показатель почти приблизился к значению 1999 года.

Коэффициент абсолютной ликвидности, (рис.1.)

1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08 1,09 1,10 1,11 1,12 1,13

1999-^-2000

Коэффициент текущей ликвидности показывает платежные возможности заводе по текущим счетам. Нормативное его значение должно быть не менее 2.

Коэффициент текущей ликвидности в течении 2000 года был меньше значения 1999 года. Но в конце текущего года он превысил это значение, однако по-прежнему уступает уровню ведущих западных компаний и нормативному значению

Резкие колебания данного показателя указывают на нестабильную способность предприятия расплачиваться по своим текущим обязательствам. Данный показатель во многом определяет мнение потенциальных инвесторов о предприятии, так как первоначальное знакомство с предприятием строится на базе внешней отчетности, и соответственно после расчета различных коэффициентов. При условии их удовлетворения требованиям организации происходит следующий этап знакомства с предприятием.

Коэффициент текущей ликвидности (рис 2.).

Таблица № 1

Показатели	1999г.*	2000г.*	Норматив . значения	* *
Коэффициент Абсолютной ликвидности	0,024	0,043	0,2-0,5	-
Коэффициент текущей ликвидности	1,284	1,218	> 0.2	1.62

* Среднее значение за период.

** Среднестатистические данные ведущих западных компаний,

3) Анализ рентабельности производства продукции.

Рентабельность продукции за 2000 год в целом по заводу составила 10,6% (за 1999 год - 7,8%). Динамика рентабельности производственной продукции имеет достаточно нестабильный характер, что во многом объясняется взаимоотношениями с ГАЗом.

Изменение рентабельности произведенной продукции по месяцам, а также зависимость ее от рентабельности отгруженной ГАЗу продукции можно проследить по рисунку 3:

-10,000 ^J

1999 ^^2000 -*- Двигатели ГАЗу

За 2000 год произошло увеличение

рентабельности всех основных видов продукции по сравнению с предыдущим годом. Как положительный момент следует отметить, что в данном периоде завод не производит убыточной продукции -рентабельность всех ее видов положительная.

2.1.3 Положение Заволжского моторного завода в отрасли

Заволжский моторный завод - один из центров автомобильного моторостроения России. В рейтинге 200 крупнейших предприятий страны занимает 54 место, в Нижегородской области - второе по объемам продаж. Продукция ЗМЗ известна в 40 странах мира. Заволжский моторный производит свыше 80 модификаций двигателей внутреннего сгорания для комплектации автомобилей и автобусов Горьковского, Павловского, Ульяновского и ряда других автозаводов, поставляет запасные части во все регионы Российской Федерации, страны ближнего и дальнего зарубежья.

За всю историю предприятие выпустило более 12 миллионов автомобильных двигателей. Кроме того, завод широко известен как солидный производитель цветного литья, сталеалюминиевой ленты и подшипников скольжения. Имеет собственное станкостроение.

В активе ОАО «ЗМЗ» - приз в номинации «За наиболее динамичное и сбалансированное развитие» по итогам первого Всероссийского конкурса «Лучшие российские предприятия», международный приз «Золотой Меркурий» за активную маркетинговую политику и высокие объемы продаж, двукратное награждение за достигнутые успехи Почетным штандартом губернатора Нижегородской области.

2.2 Характеристика продукта

Семейство двигателей на основе ЗМЗ-406.10 предназначено для установки на наиболее перспективные виды продукции отечественного автомобилестроения: легковые автомобили среднего и представительского класса, грузовые автомобили малой грузоподъемности, микроавтобусы и специальные автомобили. Установка нового двигателя существенно улучшает технические характеристики автомобиля, повышает его экономичность и экологическую безопасность. Все это позволяет обеспечить платежеспособный спрос на продукцию предприятия и дает возможность, за счет опережения конкурентов в техническом перевооружении производства, практически безраздельно занять господствующее положение среди производителей двигателей аналогичного класса.

Конструкция двигателя прошла всесторонние испытания, промышленные партии двигателей, установленные на автомобилях «Волга», «Газель» ГАЗа, зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Конструкция двигателя имеет патентную чистоту по всем ведущим в области моторостроения странам возможного экспорта. Товарный знак на продукцию ОАО «ЗМЗ» зарегистрирован в 1993 году.

Отличительной особенностью новых двигателей является: повышение на 50% максимальной мощности, на 16% максимального крутящего момента, снижение на 15% эксплуатационного расхода топлива без увеличения рабочего объема и веса двигателя. Новый двигатель обеспечивает выполнение действующих и перспективных европейских норм ЕЭК ООН-83-03 по токсичности выхлопных газов.

Применение новых двигателей позволяет значительно повысить динамические качества автомобиля (максимальную скорость и время разгона), снизить трудоемкость технического обслуживания. Оснащение этими двигателями легковых автомобилей обеспечивает снижение расхода топлива в пределах 10-17% (при скорости 90-120 км/час) и до 20% при городском цикле.

2.3 Основные конкуренты и анализ положения дел в отрасли

2.3.1 Конкуренты на отечественном рынке

В своих сегментах рынка автомобильных моторов (двигатели с объемом цилиндров от 2 до 4,5 л) в России и в странах СНГ позиции завода можно оценить как устойчивые. У ЗМЗ пока нет конкурентов. ОАО «Ульяновский моторный завод», выпускающий аналогичные двигатели предыдущего поколения (и более низкого качества) и имеющий меньшие мощности - не является конкурентом. Не может претендовать на роль конкурента и Минский моторный завод с тракторным дизелем, который в ограниченных количествах устанавливается на автобусы ПАЗ, автомобили семейства «Бычок». Потенциальным конкурентом можно считать проект «ГАЗ - Styer», предусматривающий выпуск семейство дизельных двигателей, но его реализация даже при самых благополучных усилиях может растянуться на несколько лет. Другие потенциальные конкуренты - приход в Россию западных производителей либо экспорт двигателей в ближайшем будущем не представляют опасности для ЗМЗ, так как предлагают продукцию более высокого качества, но по гораздо более высоким ценам. Очевидно, что ЗМЗ должен тщательно отслеживать возможный приход на российский рынок западных 'производителей двигателей и пытаться выстраивать с ними стратегические союзы. Завод уже сейчас активно проводит поиск потенциальных стратегических партнеров по производству комплектующих, определяющих технический уровень двигателя, с целью создания совместных предприятий или производств. Особенно это актуально по отдельным, наиболее слабым узлам и агрегатам двигателей ЗМЗ. Очевидно, что в нынешних условиях при создании таких производств необходимо создавать мощности общеотраслевого уровня, как это в свое время было сделано на ЗМЗ со сталеалюминиевои лентой и вкладышами.

Само наличие такого крупного и стабильного клиента как ГАЗ, потребляющего около 70% продукции ЗМЗ, безусловно является положительным фактором. Кроме того, именно деятельность ГАЗа формирует наиболее прибыльный и ликвидный рынок запасных частей. Т.е. можно говорить о том, что ГАЗ является единственным покупателем практически всей продукции ЗМЗ. Однако, ценовое давление монопольного покупателя и сложившаяся система расчетов за отгруженную продукцию порождает основные проблемы ЗМЗ. Бартерные расчеты приводят к острому дефициту денежных средств, и, как следствие, проблемам с развитием производства, его финансированием. это наглядно демонстрирует проведенный анализ финансового состояния ЗМЗ. На заводе сложилась парадоксальная ситуация: вложение значительных средств в реализацию инвестиционного проекта по освоения производства семейства 406-х в 90-ые годы, не дали ожидаемых финансовых результатов в части прибыли.

Единственным решением этой проблемы может быть более тесное стратегическое сотрудничество с ГАЗом, возможно создание совместного холдинга, единой финансово - промышленной группы, с тем чтобы более адекватно формировались цели совместной деятельности и справедливо распределялись заработные средства.

Острый дефицит оборотных средств привел ЗМЗ к зависимости, диктату поставщиков. Из-за отсутствия денежных средств ограничен выбор альтернативных поставщиков, прямые поставщики замещаются посредниками. Как следствие - низкое качество и высокие цены поставляемых на ЗМЗ комплектующих. Как показывает анализ более 80% рекламаций, предъявляемых ЗМЗ, связаны именно с дефектами комплектующих. Кроме того, такая ситуация с платежами приводит к «деградации» поставщиков, так как большинство из них - специализированные заводы по производству продукции производственного потребления и не имеют других источников финансирования, кроме доходов от продаж продукции.

Бартерные расчеты серьезно подорвали экономику ЗМЗ так как в 1995-1998гг. привели к потере ценового контроля на рынке запасных частей.

В 1999-2000гг. руководством ЗМЗ были предприняты энергичные меры по исправлению проблем с ликвидностью. Удалось полностью уйти от бартера по расчетам на запасные части и кооперированные поставки (кроме ГАЗа). В настоящее время совместно с ГАЗом решается вопрос о переходе от бартера к вексельным расчетам, с постепенным увеличением доли прямых денежных расчетов. Реализация этих мероприятий позволяет успешно решать многие проблемы ЗМЗ.

2.3.2.Зарубежные конкуренты

На внешнем рынке аналогичные двигатели представлены широкой серией различных фирм и устанавливаются на таких автомобилях, как «Oldsmobil» США (V=2.3), «Mersedes Benz»(4=2,2), «Opel Omega» (V=2,0), «Chrysler Neon» (V=l,996), «Saab-9000» (V=2,290), «Honda Accord» (V=2,156) и др. Основными их изготовителями являются широко известные фирмы США, такие как «General Motors», «Ford», «Crysler», европейские фирмы «Mersedes Benz», «Volvo», «Saab», моторостроительные заводы Японии и Южной Кореи.

Сравнение с продукцией предприятий-конкурентов, приведенное в таблице (см табл.№ 2), показывает, что двигатели нового поколения Заволжского моторного завода вполне соответствуют требованиям современного автомобилестроения.

Таблица № 2 Сравнительная характеристика двигателей ЗМЗ-406 и его аналогов

Показатели	Отечественные	Зарубежные аналоги
	ЗМЗ 406.10	Куад-4 США	СААБ 9000, Швеция	Крайслер Неон, США	Мерседес - III Германия
Рабочий объем, в литрах	2,3	2,3	2,0	1,996	2,199
Диаметр цилиндров и ход поршня, мм	92x86	92x85	90x78	87,5x83	8,99х 86,1
Степень сжатия	9,3	9,5	9,5	9,8	9,8
Мощность , л . с . при оборотах	150/ /5280	150/ /5200	146/ /5500	145/ /6400	150/ /5500
Мах. Крутящий момент, кгс. м.	21,0	22,1	17,3	--	--
Min. удельный расход топлива, г/ л. с. ч	185	190
Расход масла , в % от	0,3	0,3	-	-	-
расхода топлива
Ресурс до кап. Ремонта, тыс. км	250	200	--	--
Масса двигателя, кг.	183	160	141	-	-
Габариты двигателя: длина, глубина, высота	800х 542х 732	-	-	-	-
Система топливоподачи	впрыск	впрыск	впрыск	впрыск	впрыск
Начало производства	1996г.	1988г.	1988г.	--	--
Цена , руб .	19400	148590	121160	114300	176000
Сервис	дцс, Магазин «АВТО»	есть	есть	есть	есть
Скорость доставки	2 дн.	10 дн.	10 дн.	10 дн.	10 дн.

2.3.3 Оценка конкурентоспособности

При сопоставимых техническим характеристикам двигателей семейства ЗМЗ-406.10 и аналогичных двигателей зарубежного производства, основным фактором конкурентоспособности является уровень цен.

Производство семейства двигателей на базе ЗМЗ-406.10 ориентировано в основном на внутренний рынок. Импортные двигатели в настоящее время на отечественном рынке не смогут конкурировать с двигателями нового поколения производства ОАО «ЗМЗ» в силу их сравнительно высокой цены.

Таким образом, в настоящее время на внутреннем рынке ЗМЗ является, по существу, монополистом.

На внешнем рынке двигатели нового поколения производства ОАО «ЗМЗ» смогут занять свою нишу только за счет более выгодных цен. Расчеты показывают, что при складывающемся уровне себестоимости и налоговом окружении, соответствующем западному, двигатели ОАО «ЗМЗ» по технико экономическим и стоимостным показателям смогут составить конкуренцию продукции моторостроительных западных фирм. Однако при существующем в России налоговом окружении такая конкуренция маловероятна.

2.3.4 Организация сбыта

1) Основные задачи на 2000 год.

-дальнейшее увеличение объемов реализации выпускаемой продукции;

-упорядочивание продаж в регионах через товаропроводящую сеть завода с разграничением ее на «Генеральных представителей ЗМЗ», «Официальных представителей ЗМЗ», «Дилеров ЗМЗ»;

-стабилизация и установление коридора цен на всю производимую продукцию ОАО «ЗМЗ» по всей территории РФ, их выравнивание по всей территории РФ;

-создание фирменной сертификационной товаропроводящей и сервисной сети, независимо от форм собственности предприятий;

-лицензирование деятельности независимых компаний, занимающихся продажами продукции ОАО «ЗМЗ»; -регулирование производства исходя из реальных потребностей рынка; -дальнейшее формирование и развитие региональной политики

2) Общие положения.

а) Принципы формирования сети продавцов продукции ОАО «ЗМЗ».

Один «Генеральный представитель ЗМЗ» (ГП) в каждом экономическом регионе. Качество ГП может измениться в зависимости от территории и плотности населения в регионе.

По одному «Официальному представителю ЗМЗ» (ОП) в каждой республике, крае, области, согласно статусу субъектов РФ, осуществляющих свою деятельность самостоятельно либо в сети ГП. Качество ОП может изменяться в зависимости от объемов продаж в республике, крае, области.

3) Организационная структура системы продаж в субъектах Российской Федерации.

а) Принципы системы продаж.

Один «Генеральный представитель ЗМЗ» в каждом экономическом регионе. Качество ГП может изменяться в зависимости от территории и плотности населения в регионе, но не более одного в субъекте РФ, входящим в данный регион; несколько «Официальных представителей ЗМЗ» в каждом субъекте РФ. Количество ОП может изменяться в зависимости от объемов продаж в данном субъекте РФ.

б) Структурная схема системы продаж.

Открытое акционерное общество «ЗМЗ»

Генеральный	ь	Официальный представитель	^	Дилер
представитель	W		w
					i	\.

4) Направления реализации продукции, а)Основные направления реализации.

ОАО «ЗМЗ» реализует свою продукцию по следующим основным направлениям: плановые поставки на ГАЗ, ПАЗ, УАЗ; реализация продукции оптом через региональные представительства; продажа в розницу и разовым покупателям. Соотношение основных потоков реализации в 1998 году сложилось следующим образом:

ГАЗ - 66%;

ПАЗ, УАЗ, ВАЗ - 6%;

Региональные представительства - 18%;

Разовые покупатели в продажу в розницу - 10%.

Реализация продукции ОАО «ЗМЗ» в регионах осуществляется в соответствии с принципами, изложенными в пункте 5.1. настоящей Концепции.

б) Формы расчетов.

На ОАО «ЗМЗ» применяются следующие формы расчетов: -денежными средствами на расчетный счет завода на условиях 100% и 50% предварительной оплаты; -денежными средствами на расчетный счет завода с последующей оплатой; -бартерные взаимозачеты; -вексельные программы.

100% предварительная оплата

Продукция ОАО «ЗМЗ» отпускается согласно графика отгрузок в течении 7 дней, после того как на расчетный счет завода переведена вся сумма.

50% предварительная оплата

Продукция ОАО «ЗМЗ» отпускается согласно графика отгрузок в срок не более пяти дней, после поступления денежных средств на р/счет завода. Последующая оплата производится в срок, оговоренный в контракте (30-45 дней в зависимости от географической отдаленности от ЗМЗ)

По следующая оплата

Допускается денежным организациям, имеющим длительные хозяйственные связи с ОАО «ЗМЗ» и являющимися «Генеральными представителями ЗМЗ» в регионе, в отдельных случаях «Официальными представителями ЗМЗ». Продукция ОАО «ЗМЗ» отпускается согласно графика отгрузки. Последующая оплата производится в срок, оговоренный в контракте (30-45 дней в зависимости от географической отдаленности).

Бартерные взаимозачеты

Является вынужденной и самой нежелательной формой расчетов. Производятся с поставщиками завода по комплектующим, сырью и т.д., а так же с некоторыми организациями по ряду товаров продовольственного и хозяйственно-бытового значения, а так же с организациями, с которыми из-за свой региональной принадлежности сложно рассчитывать денежными средствами.

в) Перспективные направления реализации продукции ОАО «ЗМЗ».

Одним из основных направлений реализации продукции ОАО «ЗМЗ» является создание в регионах филиалов ОАО «ЗМЗ».Мировой опыт организации филиалов, дилерской сети крупнейших корпораций подсказывает целесообразность и перспективность организации подобных структур.

Филиал Заволжского моторного завода является его структурным подразделением и не является юридическим лицом по российскому законодательству. В своей деятельности руководство Филиала действует в соответствии с действующим законодательством. Уставом ОАО «ЗМЗ», положением о Филиале ОАО «ЗМЗ», решениями руководящих органов ОАО «ЗМЗ», приказами и распоряжениями Генерального директора ОАО «ЗМЗ». Филиал действует на принципах хозяйственного расчета, имеет печать со своим наименованием и эмблемой общества, а также собственный баланс, входящий в свободный баланс Общества. Общество наделяет Филиал средствами за счет собственных средств и вправе наделять фондами и средствами за счет централизованных фондов экономического стимулирования иных собственных средств, имеющихся в распоряжении общества.

5) Анализ развития товаропроводящей сети.

а) Основные положения.

Товаропроводящая сеть включает в себя:

-организации, работающие по контракту со службой маркетинга;

-организации, работающие по контракту с коммерческой, финансовой и технической службами завода; -заводы (кроме ГАЗ);

-организации, не имеющие контракта, работающие по разовым письмам.

Организация и развитие ТПС завода входит в функциональные обязанности отдела по работе с потребителями Маркетинг - центра. Задачами является поиск деловых партнеров и обеспечение длительного делового сотрудничества с ними, разработка методов по интенсивному продвижению продукции ОАО «ЗМЗ» на рынке регионов России и СНГ.

Отделом по работе с потребителями постоянно ведется работа по качественному формированию и совершенствованию ТПС, осуществлению селективного отбора организаций ТПС по основным показателям их работы, которыми являются объемы отгрузки и своевременная оплата и форма расчетов.

Итогом деятельности отдела является увеличение объемов продаж и поступление денежных средств от организаций ТПС, а также стремление к повышению доли денежных средств от организаций ТПС в их общем объеме поступивших на расчетный счет завода.

б)Итоги развития товаропроводящей сети в разрезе регионов.

В сферу деятельности отдела по работе с потребителями Маркетинг - центра входят, по классификации ОАО «ГАЗ», все одиннадцать регионов Российской Федерации, а также государство СНГ - Республика Белорусь.

Результатом работы отдела стала устойчивая товаропроводящая сеть предприятий - продавцов продукции ОАО «ЗМЗ» в каждом регионе Российской Федерации, включая республику Белорусь.

Общее количество организаций ТПС по регионам:

Таблица № 3

1.	Центральный	52
2.	Сев - Западный	17
3.	Центр - Черноземный	14
4.	Волго - Вятский	48
5.	Северный	5
б.	Белорусский	4
7.	Сев - Кавказский	25
8.	Приволжский	30
9.	Уральский	22
10.	Зап - Сибирский	18
11.	Воет - Сибирский	10
12.	Дальне - Восточный	36
	ИТОГО:	251

в) Итоги работы предприятий ТПС в 1999 году. Суммы отгрузки и оплаты по заводу, предприятиям ТПС и ГАЗа.

Таблица № 4

№ п/п	Показатели	1998год (тыс. р)	1999год (тыс. р)
1	Сумма отгрузки по заводу, в т. ч. ГАЗ	2673466	4304936
2	Сумма оплаты по Заводу, в т.ч. :	2611783	4485379
3	Сумма оплаты на р/счет завода	436554	1080320
4	Сумма отгрузки ТПС	896580	1471242
5	Сумма оплаты ТПС	917575	1520698
б	Сумма оплаты на р/счет ТПС	141177	701527
7	Сумма оплаты по в /зачету ТПС	756199	772129
8	Сумма отгрузки ГАЗу	1775171	2833693
9	Сумма оплаты ГАЗом, в т.ч.:	1687195	2880415
10	Сумма оплаты на р/счет завода

Подобные документы

• Социально-экономическая сущность и роль маркетинга в деятельности предприятия

  Понятие и сущность, принципы, функции и подфункции маркетинга. Рынок как объект маркетинга. Повышение эффективности и прибыльности как неотъемлемая часть политики предприятия. Маркетинговый анализ экономического пространства предприятия.
  
  контрольная работа [67,3 K], добавлен 07.03.2011
  

• Организация службы маркетинга в компании

  Внедрение на предприятии маркетинговой службы, ее практическое значение в повышении эффективности предприятия. Основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой среды предприятия – социально-экономической системы на примере ООО "Мороз".
  
  контрольная работа [72,2 K], добавлен 04.12.2010
  

• Формирование маркетинговой службы предприятия

  Понятие и значение маркетинговой службы предприятия. Структура и основные направления деятельности. Стратегический подход к маркетингу. Анализ и контроль. Концепция социально-этического маркетинга. Создание современных служб маркетинга.
  
  курсовая работа [32,4 K], добавлен 06.02.2007
  

• Совершенствование управления маркетинговой деятельностью предприятия (на примере ООО "Завод железобетонных изделий – Кирово-Чепецкое управление строительства")

  Понятие, виды и функции маркетинга. Место службы маркетинга в организации. Организационная структура предприятия. Анализ основных экономических показателей. Анализ маркетинговой деятельности и мероприятия по ее совершенствованию на предприятии.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 27.04.2011
  

• Управление отделом маркетинга

  Функции и принципы маркетинга персонала. Проблемы организации управления персоналом маркетинговой службы в условиях современных российских промышленных предприятий. Сущность, понятие и значение кадрового потенциала маркетинговой службы предприятия.
  
  курсовая работа [39,9 K], добавлен 19.04.2016
  

• Функционирование предприятия на принципах маркетинга

  Изучение социально-экономической сущности и содержания маркетинга. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Анализ и оценка эффективности его маркетинговой деятельности. Совершенствование организации маркетингового контроля.
  
  курсовая работа [49,7 K], добавлен 20.05.2010
  

• Разработка плана маркетинга

  Сущность и концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга и этапы его разработки. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ возможностей и угроз, цели и стратегии маркетинга, его бюджет на основе прогноза продаж.
  
  курсовая работа [71,1 K], добавлен 03.12.2013
  

• Организация службы маркетинга на ООО АМК "Рязанский"

  Основные понятия маркетинга и пути повышения эффективности предприятия. Маркетинговая политика предприятия, понятие и принципы маркетинговых исследований. Функции и структура службы маркетинга, улучшение организации рекламной деятельности предприятия.
  
  курсовая работа [67,6 K], добавлен 11.01.2011
  

• Функции и структура службы маркетинга на предприятии

  Характеристика факторов маркетинговой микросреды. Структура службы маркетинга, оценка качественного состава сотрудников службы РУП "МТЗ". Задачи, функции службы, оценка уровня ее работы. Обоснование сильных и слабых сторон в работе службы маркетинга.
  
  контрольная работа [42,6 K], добавлен 02.10.2010
  

• Пути совершенствования маркетинговой деятельности ресторана "Макдоналдс"

  Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
  
  курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам