Психологическое воздействие рекламы на сознание потребителя

- Эффект персонализации. Письмо пришло «именно мне». Многим это льстит…

- Рекомендации специалистов (в случае с вложениями рекомендательных писем от ТСЖ и ЖСК).

В проекте.

Среди планируемых рекламных проектов компании - введение VIP карт клиентов. Изначально карты будут даваться бесплатно в ограниченном количестве для наиболее «щедрых» абонентов сети (пользователи вносящие большие авансовые платежи) карта позволяет вызывать службу ремонта и также открывать Интернет в кредит. Стратегией компании является сделать эту карту «желанной для абонентов сети. Ведь не для кого не секрет, что для любому человеку хочется быть «особенным». Создаётся иллюзия «закрытой вечеринки» на которую можно попасть только избранным. После должной раскрутки эта карта просто будет стоить денег. И абоненты будут покупать её, хотя чего стоит вовремя посмотреть свой баланс и пополнить счёт, или оплатить вызов мастера на месте. Иногда создаётся впечатление что реклама создаёт потенциальные возможности для нашей…ЛЕНИ . Нам кажется что нечто может сделать нашу жизнь проще, хотя до этого мы и не задумывались, что ЭТО (что-то) усложняет наше существование.

Итог:

- Новинка!

- Желание «быть избранным»

- Внезнапное появление «новых возможностей»

«UltraМайка»

Просто так ничего не делается. Тем более «халява». Лето - к сожалению не самое лучшее время для компании. Все уезжают в отпуска, количество пользователей Интернета уменьшается, уменьшается и такой показатель как «Средний абонентский платёж» (САП) (один из важнейших показателей для компьютерных сетей, никому не нужна сеть с 10000 абонентов, САП в которой равен 100 рублей). Естественно когда наступает осень наблюдается резкий скачёк повышения абонентской активности, в связи с этим огромная нагрузка на менеджеров, call-центр и т.д. В данном случае задачей рекламного отдела стоит уравновешивание притока абонентов с целью грамотного рассредоточения людских и денежных ресурсов.

Достаточно популярным ходом в этом плане являются скидки (сразу вспоминается реклама шуб и дублёнок и их пожизненная ориентация на «готовь сани летом»). Обычно летом компания делает какой-либо из месяцев «бесплатным» (бесплатное подключение либо при подключении месяц пользования бесплатно). Но к сожалению у бесплатного подключения как и у любого «халявного» мероприятия есть свои минусы: по таким акциям подключается много молодёжи, которая отличается любовью к хакерству, подставлением чужих идентификационных данных, и прочих неприятных вещей. Естественно такая молодёжь в дальнейшем не является особо платёжной группой пользователей и не приносит больших доходов компании.

Летом для действующих абонентов руководство компании обычно проводит акцию «Ультрамайка». Суть акции: при зачислении на счёт н-ной суммы денег в определённом месяце) вы бесплатно получаете майку! Ну и P.S., торопитесь, количество маек ограничено…Особенно в первые дни проведения акции в офисах компании скапливаются очереди молодёжи с целью заплатить немалую сумму денег (около 1000 рублей) чтобы получить майку. У молодёжи все происходит так: например один друг видит другого в майке любимой сети, и майка в его глазах выглядит мерой престижа, или возможно если человек носивший майку является объектом подражание, то и обладание «Ультрамайкой» тоже становится частью этой цепочки. Тут включается и «командное» чувство - мои друзья все в майках, мы команда - значит я тоже должен быть в майке. Доходит до абсурда - молодёжь подключается к сети, только для того чтобы получить майку.

А ведь если посмотреть на это о здравой точки зрения, мы как потребитель, нося одежду с логотипом некоего производителя должны ощущать себя не стильным и модным, а ходячим бесплатным биллбордом. То есть потребитель по сути сам готов платить деньги чтобы рекламировать продукцию!

Десятки компаний предлагают нам майки, сумки, флажки и прочую сувенирную продукцию, и мы введемся на это, покупаем именно этот товар чтобы потом имея сумку с его логотипом, лишний раз его отрекламировать.

Кстати например в высокой моде считается плохим вкусом размещать крупные логотипы на видном месте…

Итог:

- Иллюзия личной выгоды

- «Нужный» подарок

- Стадное чувство

- Желание подражать

Ультра-призыв.

Рекламная акция компании с Ultra-машиной (машина обклеенная рекламой компьютерной сети). С участием промоутеров, лично в руки раздающих листовки, предлагая бесплатное подключение к сети плюс месяц абонентского обслуживания в подарок. Тут же в машине сидит менеджер компании который готов проконсультировать всех желающих по интересующим вопросам. В машине также установлен экран, транслирующий рекламный фильм о компании.

Акция компании направленная на привлечение потенциальных абонентов сети, и что особенно важно, сбор заявок на подключение «на месте».

Итог:

- эффект внезапности, стремление вызвать интерес

- импульсное решение о приобретении

Рассмотрев на примере некоторые методы рекламирования компании, мы видим, что все они включают в себя те или иные способы воздействия на подсознание.

Это естественно, ведь чтобы донести до потребителя информацию о компании нужно выделить эту информацию среди множества. Но при этом реклама не должна искажать реальность и пытаться изменить

Заключение

Специалисты по рекламе во всем мире активно занимаются исследованием влияния рекламы на потребителя, поиском наиболее оптимальных методов воздействия на сознание человека.

В России создано ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, регулярно организующее комплексные исследования, в том числе, в области манипулятивных техник.

Множество прикладных методик, используемых в современной рекламной практике, рождают проблемы морально-этического свойства. Ведь не секретом является тот факт, что бесконтрольная, ничем не ограниченная реклама может представлять для общества достаточно серьёзную опасность.

Исследования показало повышенное внимание рекламной отрасли к манипулятивным технологиям и их активному внедрению в рекламную практику. Вместе с тем необходимо учитывать возможное возникновение социальных проблем, связанных с непрофессиональным использованием данных технологий.

Вследствие этого дипломное исследование было ориентировано на определение концептуальных основ психологического воздействия на сознание потребителя. Результатом работы стало выявление базовых концептов, регулирующих диапазон применяемых суггестивных техник. К ним относятся:

1. Здесь-и-теперь удовлетворение.

2. Реализация мотива (удовлетворение потребности).

3. Упорядочение внутреннего мира.

4. Самоактуализация.

Результатом дипломной работы стало заключение о необходимости введения «возможных миров», рекламного мифа. Для манипуляции требуется иллюзорная действительность, рекламная мифологема, в которой ее присутствие не будет ощущаться. В этом отношении медийное пространство является наиболее эффективным местом для использования манипуляционных техник.

Слово и рекламные тексты имеют мощный потенциал воздействия на сознание потребителей. Поэтому исследование практики современного копирайтинга в аспекте внедрения в рекламные тексты средств психологического воздействия составило значимую часть дипломной работы.

Копирайтер в своей деятельности опирается на устойчивые культурологические паттерны, использует мировое культурологическое наследие.

Понимание принципов работы человеческого восприятия, реакций и способов их возбуждения, является основой для творчества копирайтера. В отличие от независимых вербальных сред, результат рекламного творчества может и должен быть зависимым от ранее созданного социумом, ведь все ранее созданное и ранее "пройденное" человечеством может воспроизводиться в рекламном послании. Элементы, символы и знаки различных культурологических образований призваны влиять на сознание реципиента, формировать его реакции, его отношение, узнавание и понимание в предопределённом порядке, то есть запрограммированном копирайтером. Именно этот комплекс мы рассматриваем как ресурсную базу копирайтинга в контексте введения техник психологического воздействия в конечный рекламный продукт.

Авторский проект, изучив рекламное сопровождение деятельности компании ЛАН-ТЕЛЕКОМ, выявил наиболее часто используемые манипулятивные техники. Наиболее простыми и вследствие этого часто встречающимися являются стилистического обогащения рекламных текстов. Аллюзии, антитезы, анафоры и эпифоры, многочисленные тропы (метафоры, метонимы и др.) являются естественными языковыми средствами психологического воздействия рекламного сообщения на потребителя.

Возможности представления рельефного образа в рекламном сообщении обусловлены уровнями ассоциаций, опирающихся на процессы энграммирования. Дипломное исследование показало, что современная рекламная практика использует три уровня ассоциирования:

- открытые ассоциации

- закрытые ассоциации

- подтекст (иносказание).

Манипулятивные техники опираются преимущественно на наиболее актуальные и значимые для социума энграммы:

- семейные

- местные

- этно-географические

- национальные

- государственные.

(Энграммирование - Процесс изменения личности респондента под влиянием поступившей к нему и переработанной им информацией)

В результате дипломного исследования были выявлены основные типо-видовые характеристики технологии влияния на сознание покупателей. Типологическая схема психологического воздействия включает: создание образа рекламируемого товара, использование психоаналитически ориентированные подходы, применение гипнотический методов, техники эриксоновского гипноза и нейролингвистического программирования. Видовые характеристики варьируются в широком диапазоне рекламного моделирования. В данном случае решения принимаются в зависимости от прагматических задач рекламной кампании.

Парадокс процессов мышления проявляется в том, что потребитель лучше воспринимает и больше доверяет не той рекламе, которая явно пытается воздействовать на него, а той, которая, казалось бы, только информирует. Возможность выбора при восприятии рекламы призрачна, иллюзорна. Однако действенная

реклама обязательно такую иллюзию создает. Она убеждает людей, что они сделали этот выбор сами и что этот выбор является единственно правильным.

Актуализация психологического воздействия рекламы на сознание потребителей обозначает тенденцию трансформации информирующей рекламы в рекламу воздействующую.

Размещено на Allbest.ru