Проектирование нового товара

Размещено на http://www.allbest.ru/

27

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Маркетинг это не только реклама и сбыт. Настоящий маркетинг занимается не столько сбытом, сколько изучением того, что производить! Организации добиваются лидерства на рынке, если они способны понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наивысшие ценность, качество и сервис. Никакие объемы рекламы или сбыта не в состоянии компенсировать неудовлетворенность потребителя. В маркетинговой практике используется аналогичный подход и для удовлетворения потребностей лиц, не являющихся конечными потребителями. Выгодные потребители это только одна из групп нашего общества, поэтому важно поддерживать связи и с другими категориями граждан. Маркетинг окружает нас повсюду. Сейчас мы все являемся потребителями во всех сферах потребительских взаимоотношений, начиная от предложения или потребления услуг в сфере образования или здравоохранения, заканчивая очередью в почтовом отделении и поездкой в междугородном экспрессе, а также при различных финансовых операциях от покупки бисквитов до приобретения дивана. Маркетинг необходим не только компаниям-производителям, работникам оптовой и розничной торговли, но и каждому человеку и организации. Юристы, бухгалтеры и врачи также используют приемы маркетинга для управления спросом на их услуги. Аналогично поступают и больницы, и музеи, и театральные коллективы. Без разработки и реализации соответствующего маркетингового плана ни одному политику не удастся набрать необходимого количества голосов избирателей, ни один курорт не привлечет достаточно много туристов. В условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание компании напрямую зависит от того, на сколько успешно она разрабатывает и внедряет на рынок новые товары. Однако и после того, как новый товар окажется на рынке, он не может быть предоставлен сам себе. Необходимо применять к нему правильные маркетинговые стратегии по море того, как он проходит стадии своего жизненного цикла: рождение, рост, зрелость и постепенное вытеснение с рынка товарами, лучше удовлетворяющими потребительские нужды. Компания, которая рассчитывает продолжительное время сохранять свой рынок и быть прибыльной, должна постоянно обновлять предложение. Обновление предложения включает разнообразные мероприятия по разработка новых товаров: совершенствование существующих товаров, создание новых и расширение ассортимента торговых марок или увеличение их числа.

Цель курсовой работы определить и проанализировать роль маркетинговых исследований при разработке и освоении новой продукции. Перед разработкой нового товара необходимо проводить маркетинговые исследования выпускаемых марок товаров, поскольку продажа любого товара рано или поздно переживает спад и устаревшие товары необходимо заменять новыми. Но компания должна понимать, каким образом происходит устаревание её товаров, и уметь приспосабливать свои маркетинговые стратегии к разным этапам их жизненного цикла. Так маркетинговые исследования выпускаемых товаров включают: · измерение отношения потребителей к определенной марке товара; · изучение мнений потребителей об этих товарах; · определение групп потребителей, предпочитающих данные товары. Затем необходимо проанализировать этапы разработки новых продуктов.

1. Теоретическая часть

1.1 Разработка нового товара

В первую очередь необходимо проводить маркетинговые исследования выпускаемых марок товаров. Здесь в первую очередь следует выделить следующее:

1. Измерение отношения потребителей к определенной марке товара. Прежде всего следует изучить степень известности марки товара. Данное направление маркетинговых исследований направлено на выявление степени осознания потребителями существования товара определенной марки. Известность устанавливает связь между маркой и категорией товара, к которой она принадлежит. Информацию об уровне известности обычно получают путем опроса потребителей об известных им марках товара в рамках исследуемого класса товара. Информация, которую дает анализ собранных данных об известности марок товаров определенной категории, может использоваться для: определения доли потенциальных покупателей, называющих определенную марку товара (или фирму) в качестве первой марки (фирмы); определения на основе первых названных марок товара главных товаров конкурентов; определения уровня запоминаемости марок и названий фирм; некоторые марки и названия фирм плохо запоминаются, хотя они легко узнаваемы; сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка, поскольку некоторые марки реализуют свою известность лучше, чем другие; измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности, если она носит интервальный характер; выявления рынков с наименьшей известностью марки (фирмы).

2. Следующий шаг в исследовании марок отдельных товаров заключается в изучении мнений потребителей об этих товарах. Речь здесь идет о выяснении, насколько исследуемый товар соответствует требованиям рынка и потребителей, т.е. об оценке рыночной адекватности товара. Данные исследования можно развить в направлениях получения следующей информации: о потребностях, которые удовлетворяет изучаемый товар; о требованиях пользователей к продукции и уровню сервиса, отражаемых, в частности, в составлении рейтинга показателей качества услуг; о мотивациях, которые следует реализовать при покупке товара; об источниках информации, определяющей выбор покупки (выставки, ярмарки, техническая пресса, советы отдельных лиц, реклама и т.д.); оценка марок отдельных товаров по их характеристикам (атрибутам).

3. Определение, какие группы (сегменты) потребителей и как часто покупают исследуемые товары (определение степени лояльности к определенному товару). Здесь также изучается влияние степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке. Очень важным является деление всех потребителей определенных продуктов на категории по степени их лояльности к этим продуктам. Эти категории затем желательно подразделить на ряд подгрупп в зависимости от объема потребления (например, регулярно и много пьющие кофе и потребляющие его эпизодически). Данные таких исследований позволяют более четко очертить круг потенциальных потребителей и разработать программу расширения круга лояльных потребителей. Маркетинговые исследования выпускаемых марок товаров проводятся путем изучения мнений потребителей, работников торговой сети и сервисных служб, при исследовании конкурентоспособности отдельных товаров.

Затем проводят маркетинговые исследования при разработке новых товаров. Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. Но сначала необходимо знать, что входит в понятие «новый товар «.

Известны не менее 50 трактовок понятия «новый товар». Можно выделить три основных подхода к определению понятия «новый товар». 1. Исходит из временного критерия: к новым относят любое вновь выпускаемое изделие. Критерий новизны в этом случае не качественное своеобразие изделия, а время его освоения и производства. 2. Основан на требовании выделения критерия отличия нового товара от его аналогов и прототипов. В качестве такого критерия предлагают использовать принцип порождения и / или удовлетворения товарами ранее не известной потребности. Новым товаром называют также любое прогрессивное изменение, отличающее товар от ранее известных. Эти изменения могут затрагивать сырье, материалы, конструкции, технологии, внешнее оформление и другое. 3. Базируется на следующей посылке: надо исходить не из единственного критерия, а из определенной их совокупности, характеризующие те или иные стороны новизны товара.

Изучение спроса на рынке сейчас становится первоочередной задачей при функционировании предприятия. Постоянное отслеживание спроса и способность моментально реагировать на малейшие его изменения (то есть гибкость производства) - все это предопределяет выживание и успешную работу предприятия. Сейчас для любой фирмы важнее даже не произвести какую-либо продукцию, а сбыть ее, найти конкретную нишу на рынке для своего товара. Поэтому-то на первые роли выходят в настоящее время многочисленные отделы маркетинга, непосредственно занимающиеся вопросами сбыта и реализации продукции. И там хорошо знают, что такое спрос и как он изменяется с течением времени. «Клиент всегда прав» - этот принцип, принятый на вооружение многими ведущими производителями, лишний раз доказывает первостепенное значение такого экономического понятия, как потребительский спрос.

По мере насыщения рынка традиционными товарами и услугами, в обществе возникает спрос на новые товары и услуги - «инновационный спрос». Базой для инновационного спроса служат доходы населения, не израсходованные на традиционные блага. Появление на рынке принципиально новых товаров позволяет выявить структуру и объем спроса и постепенно «капитализировать» его. Адекватным примером подобного процесса является появление первых персональных компьютеров с последующим развитием компьютерной и программно-информационной отрасли, вместе с сопутствующими товарами и услугами в традиционных отраслях (компьютерная литература, телевизионные передачи, технический сервис и обслуживание, моддинг и т.п.).

Спрос на инновационный продукт, как правило, предъявляют наиболее обеспеченные группы населения, чей материальный достаток выше среднего, а потребность в традиционных благах в основном удовлетворена. Спрос со стороны высших слоев общества обеспечивает нововведению высокую рентабельность и, соответственно, - большую привлекательность для инвестиций в развитие, потенциал для роста капитализации и привлечения заемных средств. В дальнейшем инновационный товар (при условии ориентации его на массового потребителя) последовательно эволюционирует в высший - средний, средний и низший - средний сегменты рынка. В этом контексте очень важным является вопрос о социальной структуре общества, распределении доходов между различными социальными слоями. Чем лучше развит в обществе средний класс, чем выше уровень его благосостояния, тем больший спрос будет предъявлен на инновационный продукт и тем выше окажется потенциал «капитализации» инновационного продукта.

В малых странах численность населения и, соответственно, среднего класса недостаточны для предъявления необходимого объема спроса на новый продукт, что препятствует формированию внутреннего рынка инновационного товара, который можно назвать «базой инновации». Поэтому, как правило, в этих странах фундаментальные инновационные разработки ориентированы, прежде всего, на внешний спрос. В развивающихся государствах уровень доходов населения мал и структура расходов представлена в основном потреблением традиционных базовых товаров (в первую очередь это пищевые продукты, одежда), поскольку не полностью удовлетворен спрос на них (по сравнению с развитыми странами), велика дифференциация населения. Эти взаимодополняющие друг друга факторы также не способствуют формированию «базы инновации» и, соответственно, появлению инновационных товаров и изменению структуры экономики. Даже имеющийся «инновационный спрос» со стороны высших слоев общества невелик и удовлетворяется за счет импорта - «капитализирует» инновационный сектор других стран, в основном развитых.

Согласно Савиотти, спрос на новые товары или услуги, созданные инновациями, начинает формироваться, только если преодолены три барьера.

1. Критический человеческий капитал - спрос на товар начинает формироваться с того момента, когда о товаре узнает достаточное число потребителей. Минимальное необходимое число информированных потребителей называется критическим человеческим капиталом.

Действительно, пока продажи вашего товара имеют случайный разовый характер, о спросе говорить не приходится. Спрос начинается с того момента, когда продажи вашего товара начинают принимать более-менее устойчивый характер, подчиняющийся определенным закономерностям, а для этого необходимо, чтобы о вашем товаре знало хотя бы минимальное число потребителей, способных обеспечить эту устойчивость.

2. Критическая пригодность - новый товар должен обладать минимальным допустимым набором необходимых потребителю характеристик.

Данный критерий также является неоспоримым, поскольку потребитель начнет интересоваться новым товаром только при том условии, что он сможет от его покупки получить хоть какую-то дополнительную пользу по сравнению со старой модификацией. В противном случае менять предпочтения и состав потребительской корзины будет нецелесообразно.

Критическую пригодность следует рассматривать с двух сторон: с точки зрения новых технических характеристик и с точки зрения сервиса.

3. Критический минимальный уровень дохода - потребитель только тогда станет покупать товар, когда его дохода будет хватать для удовлетворения всех предшествующих потребностей и еще останутся средства для удовлетворения потребности, насыщаемой данным товаром. Это является выражением общепринятого ограничения по доходу, используемого в классической экономической теории.

Для начала формирования спроса все три критических барьера должны быть преодолены. Преодоление данных барьеров может происходить либо одновременно, либо по очереди, но только преодоление всех трех барьеров является основополагающим для формирования спроса на новый товар.

1.2 Методы исследования спроса на новый товар

Оперативный метод основан на применении специальных многосчетчиковых кассовых аппаратов. В качестве информации для изучения спроса могут служить данные, полученные в результате применения кассовых аппаратов, позволяющих постоянно учитывать ежедневную реализацию товаров по количеству, сумме, структуре, в том числе по ассортименту и даже по отдельным товарам. Информация учитывается по часам и минутам в пределах одного дня, а также по дням недели, отдельно и нарастающим итогом. Кроме того, наряду с показателями реализации с помощью кассовых аппаратов можно узнать о количестве покупателей по часам работы и дням недели, о средней стоимости покупки одного покупателя, среднем количестве товаров, приходящемся на одного покупателя. Такие данные позволяют сделать выводы о степени загрузки торгового зала предприятия, контролеров-кассиров и других категорий работников. Полученная информация о спросе накапливается за длительные промежутки времени и может быть использована в целях оперативного управления торговым процессом, например, для текущего и оперативного планирования товарооборота, повышения эффективности товароснабжения и регулирования состояния товарных запасов на предприятии, обоснования введения скользящего графика выхода контролеров-кассиров и работников в торговом зале в определенные дни и часы, необходимости реорганизации рабочих мест, изменения режима работы предприятия и т.д.

Для изучения спроса могут быть использованы двойные ярлыки, вкладыши, книги регистрации спроса с указанием причин в случае его неудовлетворения.

Изучение спроса на уровне предприятия может изучаться в форме покупательских конференций, выставок, выставок-продаж, ярмарок, презентаций и т.п.

Проведение покупательских (иногда их называют потребительскими) конференций наиболее целесообразно на предприятиях, имеющих достаточно постоянный контингент покупателей (потребителей) (например, дома моделей, дома техники, предприятия общественного питания).

Основные вопросы, выносимые на обсуждение, обычно связаны с качеством товаров и услуг, предлагаемым ассортиментом, новыми товарами и услугами, режимом работы, формами обслуживания и т.п.

Конференции могут проводиться в очной и заочной формах. В первом случае покупатели (потребители) устно высказывают свои мнения и пожелания, а во втором - предварительно распространяются анкеты, которые покупатели (потребители) заполняют и опускают в специальные ящики. Затем эти данные обрабатываются и на их основании делаются выводы, принимаются управленческие решения.

Эффективным методом изучения спроса являются выставки и выставки-продажи. Наряду с демонстрацией товаров могут быть проведены показ работы технически сложных товаров, консультации по товарам; организована продажа товаров со скидкой или предоставлением более длительного, чем обычно, гарантийного срока; показаны рекламные ролики и фильмы, слайды, распространена печатная продукция, проведены лотереи, аукционы по продаже отдельных товаров, дегустации и т.п.

Наиболее эффективным методом изучения спроса считается анкетный опрос. Его осуществление состоит из нескольких этапов:

Определение проблемы исследования, т.е. целей, задач, объема и характера опроса.

Разработка целевых и программных опросов.

Выбор способа проведения опроса и опрашиваемых лиц.

Разработка пробной анкеты, ее испытание и окончательная редакция вопросов.

Организация самого опроса, включая подготовительную работу по печатанию бланков опроса и инструктаж лиц, производящих опрос.

В современной практике применяются различные подходы к прогнозированию товарно-групповой структуры спроса: генетический, нормативный, эвристический, сравнительный. Каждый из них реализуется посредством определенных способов расчетов спроса, которые представлены в таблице 2.

Таблица 1 - Подходы и методы прогнозирования товарной структуры спроса

Подходы к прогнозированию	Методы прогнозирования
Генетический	Экономико-статистические методы
Нормативный	Применение рациональных форм потребления
Эвристический	Методы экспертных оценок
Сравнительный	Методы аналогии

Генетический подход к прогнозированию спроса основывается на инерционном характере его развития, т.е. на оценках устойчивых тенденций развития потребительского спроса, перенесении зависимостей прошлого и настоящего на будущее.

Этот подход наиболее полно реализуется посредством экономико-статистического моделирования динамики спроса, которое сформировалось в самостоятельное направление прогнозирования спроса в 20-30-е годы ХХ в. Экономико-статистические модели в зависимости от способов моделирования их параметров делятся на два вида: трендовые модели оценки и прогнозирования спроса и факторные модели оценки и прогнозирования спроса.

2. Практическая часть

2.1 Анализ финансово-экономической и маркетинговой деятельности предприятия ООО «КомСтрой»

2.1.1 Общая характеристика предприятия ООО «КомСтрой»

Общество с ограниченной ответственностью «КомСтрой» создано в августе 2004 года. Производить кирпич ООО «КомСтрой» начало с 1 ноября 2004 года, ежегодно увеличивая выпуск. Его учредителями являются физические лица граждане Росси. Уставный капитал общества составляет 10000 рублей.

Основной вид деятельности ООО «КомСтрой» является производство и реализация кирпича керамического строительного.

ООО «КомСтрой» приобрел производственные мощности кирпичного завода у обанкротившегося предприятия ОАО «Шахтинский кирпич».

Общая площадь завода по производству кирпича - 4,9213 га арендованной земли.

ООО «КомСтрой» наряду с производством продукции провело модернизацию в 2005 году.

Предприятие имеет субарендаторов, две смены и две линии.

На период экомического кризиса ООО «КомСтрой» объем производства не сократил, но сократился объем продаж.

В таблице представлены основные технико-экономические показатели за 2008-2009 гг.

Таблица - Основные технико-экономические показатели за 2008-2009 гг.

Показатель	2007 г.	2008 г.	Абсолютное изменение	Темп роста, %
1. Выручка от продаж услуг, тыс. р.	28936	33914	4978	117,2
2. Среднесписочная численность персонала, чел.	724	780	56	107,8
3. Средняя заработная плата, руб.	12600	13400	800	106,3
4. Стоимость активов, тыс. р.	8120	8789	669	108,2
5. Производительность труда на 1 работника, тыс. р./чел.	71,4	72,8	1,4	102
6. Производительность труда на 1 рабочего, тыс. р./чел.	90,1	93,6	3,5	104
7. Рентабельность продукции, %	15	35	20	233
8. Себестоимость работ	31894	32000	106	100,3
9. Прибыль, тыс. р.	18500	23900	5400	129,2
10. Затраты на 1 руб. продаж услуг, коп.	1,01	0,90	-0,11	89,1

спрос новый товар прогнозирование

Цели и задачи отдела маркетинга предприятия ООО «КомСтрой»

Исходя из общих целей отдела маркетинга, целью структурного подразделения по товарному ассортименту является формирование и проведение сбытовой деятельности предприятия по направлению товара, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия.

Функции отдела маркетинга ООО «КомСтрой»

Обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по реализации данного ассортимента.

Подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку товара.

Участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании месячных номенклатурных планов производства.

Обеспечение своевременного получения цехом нарядов (заказов) на изготовление и поставку товара.

Участие в организации и проведении акций.

Исследование потребительских свойств производимого товара и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.

7. Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявкам на поставку товара, ее производству, наличию складских запасов, использование этих данных для ускорения сбыта товара.

8. Определение географического размещения потенциальных потребителей данного товара.

9. Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции; анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции; разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению качества продукции.

Аналитическая функция:

1 Изучение рынка как такового;

2 Изучение потребителей;

3 Изучение фирменной структуры;

4 Изучение товара (товарной структуры);

5 Анализ внутренней среды предприятия.

Сбытовая функция (функция продаж):

1 Организация системы товародвижения;

2 Организация сервиса;

3 Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

4 Проведение целенаправленной товарной политики;

5 Проведение целенаправленной ценовой политики.

Предприятие ООО «КомСтрой» имеет теле и радио рекламу, щиты, собственный сайт.

ООО «КомСтрой» является конкурентоспобным и соперничает с предприятием ОАО «Шахтинский кирпич» в г. Шахты.

2.1.2 Анализ изучения спроса на новый товар

В городе Шахты находится лидер Ростовской области по выпуску рядового кирпича пластического формирования - ООО «Комстрой», реализующий свою продукцию под маркой ассоциации заводов «Дон».

Основными конкурентами ООО «КомСтрой» по России являются следующие предприятия:

· ЗАО «Сальский кирпичный завод» (г. Сальск),

· ООО «Новочеркасский кирпичный завод» (г. Новочеркасск),

· ООО «ЛЕМАКС-Керамика» (г. Таганрог),

· ОАО «МИТОС Строй» (г. Новочеркасск),

· ОАО «Глубокинский кирпичный завод».

По доли производимой продукции можно провести анализ конкурирующих предприятий.

Рисунок 1 - Доля производимой продукции

Диаграмма показывает, что каждое предприятие занимает высокую конкурентную позицию на рынке строительных материалов.

ООО «КомСтрой» является на рынке конкурентоспособным предприятием и имеет некоторые преимущества перед другими аналогично выпускающими продукцию фирмами.

Оборудование ООО «КомСтрой» построено по европейским стандартам, такое есть далеко не на каждом заводе. Ведь на многих из них вообще стоят линии, установленные пятьдесят и более лет назад. Поэтому изделия отличаются правильной геометрией и другими показателями внешнего вида. А благодаря политике качества они имеют еще и отличную прочность. Отгрузка идет на поддонах, обвязанных полиэтиленовой лентой.

Основных потребителей можно распределить на две группы: частные лица и строительные концерны. Исходя из процентов покупателей продукции, производится следующая диаграмма:

Рисунок 2 - Процент покупателей кирпича

ООО «КомСтрой» сотрудничает со всеми ростовскими крупными строительными организациями, а именно:

· ООО «ЮгЖилСтрой»;

· ООО «ДОНЭКОСТРОЙ»;

· ООО «Азокомпласт»;

· ЗАО «ЭНЕРГОСТРОЙСЕРВИС»;

· ООО «КРИСТАЛ».

2.1.3 Исследование конъюнктуры рынка

ООО «КомСтрой» выпускает рядовой керамический кирпич пластического формования, марок М75, М 100, М 125 («полнотелый» и с технологическими пустотами до пяти процентов, «эффективный» с пустотностью до тридцати процентов). Эти марки кирпича могут использоваться как для внутренних, так и для наружных работ.

Географические границы рынка ООО «КомСтрой»: вся Ростовская область без исключения и даже Москва и Московская область. Причина - ценовая политика, продукция стоит настолько дешево, что даже после наценки за ее перевозку в Москву, она конкурентоспособна на рынке.

Во взаимоотношениях предпринимателя и потребителя предприниматель относится к категории активного субъекта, а потребителю свойственна прежде всего пассивная роль. При анализе стороны этих взаимоотношений потребитель выполняет роль индикатора предпринимательского процесса. Это понятно, поэтому все то, что составляет предмет деятельности предпринимателя, имеет право на реализацию только в случае позитивной (положительной) экспертной оценки потребителя. Такая оценка осуществляется потребителем и выступает как готовность последнего приобрести тот или иной товар. Предприниматель, при планировании и организации своей деятельности никоим образом не может игнорировать настроения, желания, интересы, ожидания, оценки потребителя.

Основными средствами воздействия предпринимателя на потребителя выступают следующие факторы:

* новизна товара и его соответствие интересу потребителя;

* качество;

* цена, доступность товара;

* степень универсальности товара;

* внешний вид и упаковка;

* позитивные отличительные характеристики товара от товаров других производителей и возможность потребителя ознакомиться с такими отличиями;

* возможность воспользоваться услугами послепродажного сервиса;

* соответствие общепринятым или государственным стандартам;

* престижность и привлекательность рекламы товара и т.д.

Определим тип рынка при использовании следующих характеристик:

а) число фирм - много

б) вид товара - стандартизированный

в) контроль цен - ограниченный

г) возможности использования неценовой конкуренции заключаются в следующем:

«Эффективный» кирпич за счет внутренних пустот обладает повышенными сберегающими свойствами. Да и рынком эта марка востребована, несмотря на существовавшую ранее настороженность. Такой кирпич и сам меньше весит, и требуется его меньше при строительстве благодаря тепло- и звукоизолирующим свойствам. При этом его показатели прочности не отличаются от показателей традиционного цельного кирпича. Все это делает его использование выгодным для потребителя.

Определим емкость и долю рынка всех или основных конкурентов и показатели интенсивности конкуренции:

;

где V_i - объем реализации i-го конкурента;

n - количество конкурентов, действующих на данном рынке.

E= 380+270+550+1300=2500 тыс. руб.

Определим долю рынка:



Определим 4-ёх дольный показатель концентрации:

Определим индекс Херфиндала:

На основе полученных результатов можно сделать вывод о том, что в городе высока интенсивность конкуренции, т. к. CR=0,532, а Yh-h =0,11, что ниже нормативного значения (1).

Проведем оценку платежеспособного спроса населения.

Спрос можно рассчитать по формуле:

,

где - норматив потребления продукции (услуг) на одного жителя;

Ц_ср - средняя цена продукции (услуг);

N_нас - численность населения.

С=245,8*4,68*5=5751,72 тыс. руб.

Произведем расчет степени удовлетворения спроса по формуле:

,

где К_с - коэффициент удовлетворения спроса;

Е - емкость рынка;

С - величина спроса.

Так как степень удовлетворения спроса <0,6, то спрос частично удовлетворен, имеются резервы роста объемов реализации существующих конкурентов и внедрения новых фирм.

Составим конъюнктурный прогноз развития рынка.

Оптимистический прогноз определим по формуле:

О = С - Е,

где С - рыночный спрос;

Е - емкость рынка.

О=5751,72 - 2500=3251,72 тыс. руб.

Вероятностный прогноз - М=50%*3251,72=1625,86 тыс. руб.

Пессимистический прогноз - Р=10%*3251,72=325,172 тыс. руб.

Определим наиболее вероятное значение прогноза по формуле:

=1680,06 тыс. руб.

Определим стандартное отклонение по формуле:

487,8 тыс. руб.

Прогноз развития рынка определится по формулам:

,

где П_min - минимальное значение прогноза развития рынка при неблагоприятных стечениях обстоятельств;

П_max - максимальное значение прогноза развития рынка при благоприятных стечениях обстоятельств.

П_min =1680,06 - 2*487,8=704,46

П_max=1680,06+2*487,8=2655,66

2.1.4 Исследование маркетинговой среды

В этом разделе необходимо проанализировать внешнюю по отношению к организации микро- и макросреду. В роли основных субъектов микросреды, оказывающих непосредственное влияние на деятельность фирмы, выступают следующие:

· Поставщики;

· Посредники;

· Потребители;

· Конкуренты;

· Контактные аудитории.

Проведем анализ поставщиков.

Источником подачи энергии для ООО «КомСтрой» является «ДонЭнерго» сбыт. Подача энергии происходит следующим образом. Питание по ТП -18 поступает на баланс из воздушных линий РУ 10кВт. Затем энергия поступает на линии питания ТП-1 и ТП-2, в трансформатор по 1000 кВт. Затем на ТМЗ-1000, а от неё на линию 04 которая снабжает завод электроэнергией.

Энергетический отдел ООО «КомСтрой» занимается так же учетом за расходами:

1. Коммерческий счет ТП-18 (расчёт с «ДонЭнерго» сбыт);

2. Расчёт за пользования электроэнергией с субарендаторами МУП Котельная, отдел №3 УВД г. Шахты.

Подача электроэнергии в производственных цех подаётся согласно Приказу №3 от 12.01.2005 по ООО «КомСтрой» «Об утвержденных нормах расхода энергоносителя на 2005 г.». Электроэнергия подаётся по норме расхода на 1 тысячу штук кирпича (Таблица 1).

Таблица 3 - Подача электроэнергии на 1 тыс. кирпича в зимний и летний период

Зима	Лето
204	184	Кор По
196	173	Кор Пу 6%
176	169	Кор Пу, 26%
367	325	Кр 25%

Приказ №3 от 12.01.2005 является основным направление экономии электроэнергии.

Заправка транспортных средств предприятия, в том числе и используемых при разработке месторождения суглинков, осуществляется на ближайших автозаправочных станциях г. Шахты.

Промышленная площадка №2 расположена в Октябрьском районе Ростовской области, в 2 км к юго-западу от х. Маркин, на правом склоне р. Кадамовка. Территория промышленной площадки №2 граничит:

- с севера - с недействующей железной дорогой и свободной от застройки территории за ней;

- с востока - с лесополосой;

- с запада - с лесополосой;

- с юга - с муниципальными землями сельскохозяйственного назначения (пашня).

Район размещения участков предприятия представляет собой слабо всхолменную равнину. Промплощадка №2 не имеет централизованного водоснабжения, водоотведения.

На участке осуществляется добыча суглинков, используемых при производстве глиняного кирпича пластического формования. Верхние слои (вскрышные породы) представлены почвенно-растительным грунтом мощностью от 0,5-0,6 м. Ниже залегают делювиальные суглинки мощностью от 6,7 до 9,5 м, которые и являются объектом разработки. Их можно разбить на 2 слоя: нижний представлен темно- и коричневато-бурыми, плотными, более пластичными разностями мощностью от 3,0 до 6,5 м, верхний - желто- и светло-бурыми, лессовидными, умереннопластичными разностями мощностью от 1,5 до 7,7 м.

Для разработки месторождения используется цикличная горнотранспортная схема с использованием одноковшового экскаватора и автотранспорта на добычных работах, бульдозера - на вскрышных.

Поставщиком оборудования для предприятия ООО «КомСтрой» является «Уралводоприбор» - Теплообменники пластинчатые ТПР.

Предприятие полностью укомплектовано и обеспеченно необходимым оборудованием. В его распоряжении находится автоматизированная компьютерная установка за контролем проведения всего производственного процесса, за которой закреплен специалист по контролю за производством.

Таблица 4 - Определение наиболее выгодного поставщика по определенному виду материальных ресурсов

Поставщики	Критерии выбора поставщика
	качество	Цена, тыс. руб.	срок возможной поставки, дн.	вид оплаты
1.ОАО «Сокольский» 2.ООО «Древплит» 3.ОАО «Северсталь» 4.ООО «ПК Металл Профиль» 5.ООО «Ревякинский металлопрокатный завод»	Хорошее Удовлетв Отличное Хорошее Хорошее	350 168 375 310 290	10 4 7 8 11

Из Таблицы 4 наглядно видно, что наиболее выгодным поставщиком для предприятия ООО «КомСтрой» является ОАО «Северсталь», так как качество его предоставляемых услуг лучшее из всех приведенных поставщиков. Срок поставки не самый минимальный, но близок к этому в отличии от других фирм, поставляющих наименее качественную продукцию. Цена у данного поставщика хоть и самая высокая, но не сильно колеблется по отношению к другим предприятиям.

Размещено на Allbest.ru