Организация продажи товаров на предприятии оптовой торговли
Оптовая торговля, как наиболее важная составляющая процесса товароснабжения покупателя. Сущность, методы и этапы формирования оптовой продажи товаров. Организация хозяйственных связей, показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.01.2011 |
Размер файла | 51,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Российский государственный торгово-экономический университет
Ивановский филиал
Кафедра коммерческой деятельности
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ОСНОВАМ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
на тему
«Организация продажи товаров на предприятии оптовой торговли»
Выполнила: студентка 2 курса
Дневного отделения, коммерция (торговое дело)
Малышева Я.О.
Научный руководитель:
Вафина Т.М.
Иваново 2008
- Содержание
Введение
1. Сущность, методы и этапы формирования оптовой продажи товаров
1.1 Содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров
1.2 Формы и методы оптовой продажи товаров
1.3 Организация хозяйственных связей оптовых предприятий с покупателями
1.4 Организация оказания услуг оптовыми предприятиями клиентам
2. Организация оптовой продажи товаров на примере оптового предприятия ООО "Партнер"
2.1 Показатели эффективности коммерческой деятельности оптовых торговых предприятий
2.2 Анализ и оценка коммерческой деятельности ООО "Партнер"
Заключение
Библиографический список
Введение
Оптовая торговля является наиболее важной составляющей процесса товароснабжения покупателя. Ее рациональная организация и совершенствование в соответствии с потребностями рынка является гарантией эффективности и устойчивости работы торговых предприятий. Оптовая торговля осуществляется через оптовые базы, склады, мелкооптовые предприятия.
Актуальность темы диктуется тем, что мировой опыт и отечественная практика показывают, что функционирование эффективных хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров немыслимо без участия оптовых звеньев, выступающих в роли активного коммерческого посредника.
Оптовая торговля выполняет посредническую роль между производством и розничной торговлей. Процесс обращения товаров во многих случаях складывается из двух стадий - оптовой и розничной реализации. Оптовый товарооборот по своей экономической сущности представляет собой процесс продажи товаров производственными или торговыми (оптовыми) предприятиями другим торговым предприятиями или предпринимателям с целью последующей продажи в сферу личного потребления. На оптовые предприятия возлагается важная задача реализации основной экономической функции торговли - доведения товаров от производства до потребителей с целью удовлетворения их платежеспособности спроса и получения собственной прибыли.
Рыночные условия превратили оптовые предприятия в равноправных субъектов рыночных отношений, вынужденных искать нишу на товарном рынке на основе принципов и методов маркетинга.
Роль торговых услуг особенно велика при наличии конкуренции: оптовые покупатели заинтересованы в обращении к тому продавцу, который наряду с качественными товарами способен предложить и набор услуг, в наибольшей степени отвечающих их требованиям.
Важное место в коммерческой деятельности оптового звена занимают операции по оказанию услуг. Оптовые торговые предприятия предлагают своим партнерам услуги, выполнение которых в розничной торговле невозможно или затруднено.
Таким образом, цель исследования - рассмотреть вопросы эффективной организации оптовой торговли на предприятиях.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
1. раскрыть содержание коммерческой деятельности по оптовой торговле, формы и методы оптовой торговли;
2. рассмотреть хозяйственные связи оптовых предприятий с покупателями, услуги ими предоставляемые;
3. рассмотреть на примере оптового предприятия ООО «Партнер» организацию оптовой торговли;
4. провести анализ и оценку коммерческой деятельности предприятия, выявить пути совершенствования.
В процессе выполнения работы мы опирались на литературу научного и учебного характера, статьи в периодических журналах, в практических расчетах использованы данные балансов ООО «Партнер» за 2001-2003 гг.
1. Сущность, методы и этапы формирования оптовой продажи товаров
1.1 Содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров
Оптовая продажа товаров производится оптовыми предприятиями (базами, торговыми складами), оптовыми посредниками, а также организаторами оптового товарооборота. Оптовая реализация товаров имеет ведущее значение для деятельности оптовых звеньев, так как обеспечивает получение оптовыми предприятиями необходимой прибыли, удовлетворение спроса розничных предприятий и торговцев в товарах, а, следовательно, потребностей населения в товарах и услугах. Абчук , В.А. Коммерция: Учебник. - СПб.: изд. Михайлова В.А, 2000. Стр.180
Для осуществления продажи товаров как одной из коммерческих функций оптовые предприятия должны определить ориентиры (показатели) по реализации товаров в тесной увязке с прогнозом розничного товарооборота. Основой разработки таких ориентиров должны стать маркетинговые исследования потребностей, спроса, емкости рынка, анализ рыночной ситуации, определение доли данного оптового предприятия на рынке. В качестве информационной базы необходимо использовать систему маркетинговой информации, а для расчетов применять современные методы анализа, использовать современную вычислительную технику, что обеспечит многовариантность показателей, учет последствий, обусловленных планируемыми маркетинговыми мероприятиями. Панкратов, Ф.Г. Серегина , Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник .- М.: 2002. Стр.191
В настоящее время, когда отменена система прикрепления покупателей к поставщикам, осуществляется свободная купля-продажа товаров и созданы условия для самостоятельного выбора магазинами поставщиков товаров, возрастает значимость коммерческой деятельности по установления оптимальных хозяйственных связей с розничными предприятиями.
Оптовым предприятиям необходимо определить свой целевой рынок, а не пытаться обслужить сразу всех. Так, можно выбрать целевую группу магазинов по признакам их размеров (например, только крупные розничные предприятия), их видам (например, только магазины обуви), их заинтересованности в услуге (например, магазины, нуждающиеся в коммерческом кредите) и на основании прочих критериев.
В рамках целевой группы оптовое предприятие может выделить наиболее оптимальные (выгодные) для себя розничные предприятия, разработать для них коммерческие предложения по оказанию оптовых услуг и установить длительные хозяйственные связи.
Среди маркетинговых решений оптовых баз важным является решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. Желательным является предложение широкого ассортимента товаров и поддержание достаточных запасов для немедленной поставки. Однако в условиях рынка оптовые базы на основании маркетинговых исследований должны определить, каким количеством ассортиментных групп товаров заниматься, и отобрать из них наиболее выгодные для себя.
Одновременно оптовые предприятия решают, какие именно услуги помогают добиваться хозяйственных связей с розничными предприятиями, а от каких услуг следует отказаться или сделать их платными. Основное - сформировать четко выраженный комплекс услуг, наиболее ценных с точки зрения предприятий.
В рамках маркетинга оптовые базы должны разработать программу стимулирования сбыта, рассматривая при этом сбыт как коллективные усилия по обеспечению продажи товаров оптовым покупателям, укреплению отношений с ними и удовлетворению их потребностей в услугах.
Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, оптовые предприятия должны определить его задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник - 8-е издание. - М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К, 2005. Стр. 185
Задачи стимулирования сбыта вытекают из задач маркетинга товара. В частности, среди задач стимулирования розничных потребителей могут быть такие, как поощрение магазинов за включение нового товара в свой ассортимент, поддержание более высокого уровня запасов товара и связанных с ним издержек, формирование у магазинов приверженности к марке и т.д.
Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана маркетинга учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, и существующую конъюнктуру, и рентабельность каждого из используемых средств. К основным средствам стимулирования сбыта можно отнести предложение товара магазинам бесплатно или на пробу; сделки с небольшой скидкой с цены; экспозиции и демонстрации товара в магазинах; профессиональные встречи и специализированные выставки; торговые конкурсы для побуждения работников базы к эффективной коммерческой деятельности.
Оптовая продажа товаров является одной из основных коммерческих функций оптовых предприятий. Все остальные по отношению к ней имеют подчиненное значение и как бы обслуживают ее.
Содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров можно свести к выполнению следующих основных операций:
1. Нахождение оптовых покупателей товаров (установление рынка сбыта);
2. Установление хозяйственных связей с покупателями товаров;
3. Выбор форм и методов оптовой продажи товаров;
4. Организация оказания услуг оптовыми предприятиями клиентам;
5. Организация учета выполнения договоров с покупателями товаров;
6. Рекламно-информационная деятельность оптовых предприятий. Организация и управление торговым предприятием: Учебник/ Под ред. Брагина,Л.А. Данько, Т.П.- М.: ИНФРА-М, 2005. Стр. 175
Выводы: из данного параграфа мы выяснили важность нормального функционирования оптовой торговли. Для этого оптовое предприятие должно определить ориентиры по реализации товаров, выбрать клиентов, определить товарный ассортимент, использовать в работе маркетинговые ходы с целью стимулирования сбыта.
1.2 Формы и методы оптовой продажи товаров
Оптовая продажа товаров в отличие от розничной представляет собой реализацию товаров оптовым покупателям (предприятиям или частным лицам для дальнейшей перепродажи). Результат такой продажи выражается определенной суммой оптового товарооборота - одного из основных показателей деятельности оптового предприятия (фирмы).
Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах - транзитом, когда оптовое предприятие продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов. Результатом этих форм продажи будет являться соответственно оптовый транзитный оборот и оптовый складской товарооборот. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. Стр. 180
В оптовом товарообороте баз преобладающий удельный вес приходится на оптовый складской товарооборот. Транзитный оборот оптовых баз подразделяется на оборот с участием в расчетах (оплаченной или с вложением базой собственных средств) и без участия в расчетах (неоплаченный). При транзите с участием в расчетах база оплачивает поставщику стоимость отгруженного товара, которую затем получает от своих покупателей. При транзите без участия в расчетах поставщик предъявляет к оплате счета не оптовой базе, а непосредственно покупателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредническую роль между поставщиком и получателем. Артамонова, Л.И. Организация торговли: Учебник. - М.: «Экономика», 1984. Стр. 157 Однако она заключает с поставщиками и получателем договора, предъявляет разнарядки (наряды), контролирует выполнение договоров.
Трудоемкость транзитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах транзитных наценок он выгоден для оптовых баз.
Основанием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием и адресуется конкретному поставщику (изготовителю), а копия отсылается покупателю - клиенту базы.
Наряд на несколько грузополучателей - это разнарядка. Разнарядка I квартала, как правило, прилагается к договору, а на последующие - представляются покупателем в определенный срок до начала соответствующего квартала. Копии разнарядок высылаются всем грузополучателям. Наряды и разнарядки выписываются по единообразным формам, содержащим корреспондентскую (реквизиты поставщика и покупателя, основание наряда, наименование плательщика) и фактурную (наименование товара, количество, сумма и цена).
При оптовом складском обороте применяются следующие методы оптовой продажи товаров со складов:
1. по личной отборке товаров покупателями;
2. по письменным, телефонным, телеграфным, телетайпным, телефаксным заявкам;
3. через разъездных товароведов и передвижные комнаты товарных образцов;
4. через автосклады;
5. почтовыми посылками. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / под ред. Брагина,Л.А. Данько ,Т.П. - М.: ИНФРА-М, 2002. Стр. 416
Продажа товаров с личной отборкой практикуется по изделиям сложного ассортимента (ткани, швейные изделия, трикотаж и др.), когда выбор фасонов, рисунков, расцветок требует участия представителя покупателя. Дашков, Л.П. Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высш.уч. заведений - М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2002. Стр. 111
Для создания удобств покупателям в отборе товаров оптовые базы потребительской кооперации организуют оптовую продажу товаров через залы товарных образцов или торгово-коммерческие павильоны.
Зал товарных образцов - это коммерческий центр современной базы. В нем сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей с образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, оформление соответствующей документации на продажу и оперативный учет товаров. В зале размещаются рабочие места товароведов-реализаторов и фактуристов, которые в зависимости от специализации складов формируются в соответствующие отделы и группы. Товаровед-реализатор вместе с представителем покупателя на основе ознакомления с образцами и отбора покупателем товаров оформляет в трех экземплярах заказ на отборку товаров на складе, который они оба и подписывают. Один экземпляр заказа передается покупателю для контроля, другой - для выписки счета-факутры, третий - на склад для индивидуальной отборки и подготовки товаров к отпуску.
Продажа товаров по письменным, телеграфным и телефонным заявкам без предварительной личной отборки осуществляется по товарам простого ассортимента или хорошо известным товарам. Осипова, Л.В. Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. Стр. 346
К эффективным формам оптовой продажи относится торговля через передвижные комнаты товарных образцов и разъездных товароведов, а также через автосклады. Передвижные комнаты товарных образцов оборудуются в кузовах автомашин, оснащаются выдвижными ящиками, витринами с образцами различных товаров, а также списками, альбомами, каталогами, на основе которых разъездной товаровед оформляет в магазинах заявки на доставку товаров.
В отличие от передвижных комнат товарных образцов автосклады загружаются на базе товарами и отпускают товары магазинам. С помощью автосклада можно наладить эффективное снабжение мелких и отдаленных магазинов с одним продавцом, не закрывая их на время выезда продавца за товаром.
Отдельные оптовые базы организуют через почтовые отделения связи отправку населению или магазинам посылок с различными непродовольственными товарами. Эта форма торговли осуществляется по специальным каталогам, в которых дается характеристика отправляемых посылками товаров, а также условия их оплаты и порядок заказа. Отправка посылок с товарами непосредственно населению называется индивидуальной или розничной посылочной торговлей, магазинам - мелкооптовой посылочной торговлей. Индивидуальная посылочная торговля, или торговля по каталогам, имеет перспективы для населения, особенно для жителей небольших населенных пунктов, где отсутствует стационарная розничная торговая сеть.
В некоторых развитых странах (Германия, США), несмотря на наличие многочисленной розничной торговой сети, крупных универмагов, супермаркетов и других торговых предприятий, торговля по каталогам посредством отправки товаров с посылочных баз или из магазинов получила достаточно широкое распространение, предоставляя покупателям возможность совершать покупки на дому.
Оптовые предприятия могут применять и другие формы и методы оптовой продажи.
В условиях рыночных отношений оптовые фирмы организуют также и розничную продажу товаров населению через собственные магазины, склады или используя автомагазины. В этих случаях оптовые предприятия фактически трансформируются в оптово-розничные фирмы или торговые дома.
Выводы: в этом параграфе мы рассмотрели формы и методы оптовой торговли, которые имеют отличительные черты от розничной торговли. При этом мы выяснили положительные и отрицательные стороны транзитной продажи и продажи со складов.
1.3 Организация хозяйственных связей оптовых предприятий с покупателями
Наилучшей формой организации хозяйственных отношений оптовых предприятий с обслуживаемыми торговыми предприятиями по продаже товаров являются договора купли-продажи. Договорные отношения являются оптимальными формами связи при стабильных взаимоотношениях оптовых баз со своими клиентами.. Аванесов, Ю.А. Клочко, А.И. Васькин, Е.В. Основы коммерции : Учебник.- М.: экономика,1995. Стр.113
Оптовые базы и покупатели товаров являются самостоятельными, равноправными партнерами, которые руководствуются в хозяйственных взаимоотношениях исключительно своими интересами и финансовой выгодой. Покупатели товаров имеют право свободного выбора поставщиков и сами определяют формы хозяйственных связей с ними. При разовых закупках товаров у поставщиков покупатели по своему усмотрению могут закупать товары без заключения договоров на основе предъявленных заказов (заявок) или по договоренности сторон путем оформления платежных документов.
Договора купли-продажи заключаются при стабильных хозяйственных взаимоотношениях сторон и достаточно крупных регулярных объемах поставок. Памбухчиянц, О.В. Организация и технологии коммерческой деятельности (в вопросах и ответах) Учебное пособие. - М.: Изд.-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. Стр. 42
В договоре купли-продажи следует предусматривать количество, ассортимент и сроки поставки товаров, порядок поставки, качество и комплектность товаров, имущественную ответственность сторон. Малышева, А.Я. Тетерина, Н.В. Предприятия торговли в рыночных условиях: Учебное пособие. - Иваново: ИвГу, 2003. Стр. 71
В частности, в договорах важно предусмотреть порядок представления заявок на текущий завоз товаров, ответственность оптовых предприятий за каждый случай невыполнения заявки на доставку в магазины товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем, а также ответственность розничных торговых предприятий за каждый случай непредставления или несвоевременного представления заявки на доставку в магазины товаров. В договоре следует предусмотреть возможность централизованной доставки товаров в подсортированном виде непосредственно в розничные торговые предприятия, порядок личной отборки товаров у поставщика, порядок расчетов, цены и порядок оказания оптовых торговых услуг, и их стоимость.
В настоящее время основным нормативно-правовым документом для регулирования коммерческих взаимоотношений по поставкам товаров является Гражданский кодекс РФ, в котором излагаются общие положения договорного права, включающие понятия и условия договора, порядок разрешения преддоговорных споров, порядок изменения и расторжения договора, порядок обеспечения исполнения договорных обязательств и т.д.
Вместе с тем следует отметить, что сфера хозяйственных взаимоотношений между поставщиками и покупателями товаров, как и любая коммерческая деятельность, все-таки требует определенного уровня государственного регулирования. Например, посредством принятия и введения в действие помимо Гражданского кодекса РФ законов, указов, постановлений в области ценообразования, требований к качеству товаров и услуг. Также необходимо пресечение недобросовестной конкуренции или монополистической деятельности, установление налоговых льгот, тарифов, стимулирование отечественного производителя товаров, защита внутреннего рынка от нежелательной или недоброкачественной продукции иностранного производства и т.п.
Выводы: хозяйственные отношения в области купли-продажи регулируются договорными отношениями, и являются наиболее оптимальными и широко используемые в практике. Также отметим необходимость государственного регулирования договорных отношений с целью нивелирования отрицательных последствий.
1.4 Организация оказания услуг оптовыми предприятиями клиентам
Продажа товаров оптовыми предприятиями в рыночных условиях не может рассматриваться как главная функция опта. Эффективность оптовой торговли характеризуется также количеством и качеством услуг, оказываемых оптовыми предприятиями своим клиентам - покупателям и поставщикам товаров. Состав и виды оптовых торговых услуг могут быть самыми разнообразными, исходя из условий товародвижения и информационно-коммерческого обслуживания участников рыночных отношений.
При этом деятельность оптовых предприятий, помимо функций реализации товаров, включает широкий спектр услуг, оплачиваемых как поставщиками - производителями товаров, так и предприятиями розничной торговли. Каплина ,С.А. Организация коммерческой деятельности. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2002. Стр. 373 В этих условиях финансовое состояние оптовых предприятий будет зависеть не только от величины оптового и прочего оборота, но и от количества и качества услуг, предоставляемых ими поставщиками и покупателями товаров.
Для клиентов-покупателей оптовые предприятия должны оказывать следующие услуги:
1. оценка потребностей и спроса;
2. преобразование производственного ассортимента в торговый (подсортировка, фасовка, упаковка, маркировка и т.п.);
3. хранение товарных запасов;
4. доставка товаров;
5. кредитование закупки;
6. концентрация товарной массы;
7. информационное и консалтинговое обслуживание и др.
По отношению к клиентам-поставщикам услуги оптовой торговли должны состоять в следующем:
1. централизация коммерческой деятельности;
2. поддержка процесса перехода прав собственности на товар;
3. инвестиционное обеспечение процесса товародвижения;
4. минимизация, кредитного (коммерческого) риска;
5. маркетинговое обслуживание.
Широкий спектр оптовых услуг позволит оптовым предприятиям в условиях рынка успешно функционировать в конкурентной рыночной среде, избежать убыточности и добиться эффективной работы.
Оптовые предприятия должны заинтересовать своих контрагентов, привлечь их оказанием различных оптовых услуг. Денисова ,И.Н. Организация и технология коммерческой деятельности: в рисунках, схемах, таблицах: Учебное пособие (МО РФ). - М.: ИНФРА-М, 2003. Стр. 145 В этой связи важное значение имеет развитие такой услуги опта, как коммерческое кредитование, финансирование сделок. Опыт западных оптовых посредников показывает, что выбор канала товародвижения зависит от того, насколько его организатор может сам кредитовать рыночные сделки заинтересованных сторон. В практической деятельности оптовые фирмы зачастую финансируют производителя тем, что предоставляют ему заказ на определенный товар с гарантией его реализации и при этом в виде аванса оплачивают часть заказанной партии товаров. Финансирование розничных предприятий оптовые базы осуществляют путем реализации им товара с отсрочкой платежа. Условия предоставления кредитов разнообразны и зависят от объема торговой сделки, кредитоспособности покупателя, качества реализуемой продукции, экономической конъюнктуры.
В перечень специализированных услуг входят консультации по использованию товаров, особенно технически сложных, их ремонту и гарантийному обслуживанию. Именно в оптовой торговле, где уровень знаний специалистов достаточно высок, следует организовывать службы по послепродажному гарантийному обслуживанию и консультированию клиентов. Егоров, В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2006. Стр. 224
Состав и виды оптовых услуг могут быть самыми различными, но по функциональному назначению можно выделить следующие основные комплексы услуг:
1. технологические - по хранению, подсортировке, фасовке, упаковке, маркировке, транспортно-экспедиционные и др.;
2. коммерческие - помощь в рекламировании товаров, комиссионные, посреднические по поиску поставщиков товаров и оптовых покупателей и т.п.;
3. организационно-консультативные - консультации по вопросам ассортимента и качества товаров, эксплуатации изделий, организации розничной продажи, изучения спроса, маркетинга и др.;
4. информационные - сбор, накопление, обработка коммерческой информации и передача ее контрагентам;
5. финансовые - по организации торгово-расчетных операций (кредитование сделки на льготных условиях, наличные и безналичные расчеты, авансовая оплата)
Услуги, предоставляемые оптовой базой своим клиентам, как правило, должны быть платными и способствовать активизации оптовой деятельности. Конкретные размеры оплаты услуг следует устанавливать в заключаемых между оптовым предприятием и клиентами договорах. Они должны отражать расходы на эти услуги с учетом их трудоемкости и обеспечения нормальной рентабельности этих операций, а также экономически заинтересовывать оптовые базы в оказании услуг своим клиентам.
Выводы: эффективная работа оптового предприятия базируется также и на услугах представляемых клиентам. Состав и структура услуг может различаться в зависимости от различных факторов работы оптовых предприятий.
2. Организация оптовой продажи товаров на примере оптового торгового предприятия ООО «Партнер»
2.1 Показатели эффективности коммерческой деятельности оптовых торговых предприятий
Чтобы торговое предприятия успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным.
Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельности предприятия, можно:
- быстро, качественно и профессионально оценивать результативность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;
- точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и представляемых услуг;
- определять расходы на торговую деятельность и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;
- находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшем времени.
Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия рассмотрим систему показателей, которые мы применим в отношении рассматриваемого оптового предприятия.
Важнейшим показателем эффективности работы торгового предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия - объем реализованной продукции, его состав и ассортиментная структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь. От размера полученной прибыли зависит пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплата налогов и др. Прибыль рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расходами. В торговле различают прибыль от реализации товаров (операционная прибыль) и чистую, или балансовую, прибыль. Операционная прибыль - это разность между торговыми надбавками (наценками) и издержками обращения. По величине прибыли от реализации предприятия можно оценивать выгодность или невыгодность реализации товаров и услуг. Расчеты выполняются в два этапа. Первоначально устанавливается разница между выручкой от реализации без НДС и акцизов и себестоимостью товаров и услуг. Эта разница представляет собой доход или величину торговых надбавок. Она измеряется в сумме и процентах к товарообороту. На втором этапе вычитают издержки обращения.
Балансовая прибыль рассчитывается с учетом так называемых планируемых и не планируемых доходов и расходов. К планируемым расходам относят налоги, уплачиваемые в федеральный и местный бюджет; не планируемые расходы - штрафы, пени и неустойки, уплаченные за нарушение договорных обязательств, убытки от списания безнадежных долгов и другие потери. К планируемым доходам относят штрафы, пени и неустойки, полученные от различных организаций, излишки товарно-материальных ценностей, выявленные при инвентаризации.
Для характеристики экономической эффективности необходимо знать уровень прибыли, характеризующуюся рентабельностью торгового предприятия - одного из показателей эффективности его деятельности. Показатель этот называется рентабельностью продаж, или маркой прибыли. Экономический смысл этого показателя состоит в характеристике удельного веса прибыли на каждые 100 руб. товарооборота, а также в показе доли чистого дохода торговли в сумме товарооборота. Но в нем не находит отражение степень эффективности всех авансированных затрат, связанных с коммерческой деятельностью. В связи с этим особое значение для оценки эффективности коммерческой работы приобретает сопоставление прибыли с произведенными затратами:
П / Р X 100
где П- прибыль торгового предприятия за определенный период;
Р- расходы торгового предприятия.
Этот показатель позволяет судить об эффективности коммерческой деятельности предприятия, так как показывает, какова доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции.
К другим показателям эффективности этой группы можно отнести: отношение прибыли к фонду заработной платы; сумму прибыли, приходящуюся на одного работника торгового предприятия; отношение прибыли к основным и оборотным средствам и некоторые другие.
Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы являются издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности).
Издержки обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты, связанные с осуществлением торговой деятельности. Эти издержки могут быть связаны с продолжением процесса производства в сфере обращения, т.е. с выполнением торговых дополнительных функций (расходы по перевозкам, хранению, фасовке, упаковки товаров). Такого рода расходы называются дополнительными издержками.
Расходы, связанные с осуществлением процессов купли-продажи товаров (закупка, реализация товаров и процессы, которые непосредственно способствуют осуществлению актов купли-продажи товаров), называются чистыми издержками обращения. При анализе коммерческой деятельности важно выявить долю чистых и дополнительных издержек обращения. Уровень издержек обращения рассчитывается как процентное отношение суммы издержек обращения к товарообороту.
Другим важным условием эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе товарооборачиваемости.
Товарооборачиваемость - это скорость обращения товаров или время, в течение которого реализуются товарные запасы. Она отражает среднее время обращения товарного запаса за определенный период или выражает число оборотов среднего запаса за указанный период.
Товарооборачиваемость в днях к обороту рассчитывается путем деления среднего запаса товаров на среднедневной оборот за какой-то период по формуле:
О = Зс, где
Тс/д
О-товароборачиваемость в днях (один оборот);
Зс - средний запас товаров за определенный период;
Тс/д - среднедневной товарооборот за тот же период.
Товарооборачиваемость, выражаемая числом оборотов среднего запаса за какой-то период времени, рассчитывается:
К = П ; К = Ч ,
Где Зс О
К - количество оборотов товарной массы за отчетный период;
П -объем продажи товаров за тот же период;
Зс- средний запас товаров за указанный период;
Ч- число дней в периоде;
О - товарооборачиваемость в днях (продолжительность одного оборота).
Рассчитанная товарооборачиваемость по торговой организации отражает среднее время, в течение которого товары находились в данной организации с момента получения их от поставщика до момента их продажи.
Вспомогательным показателями скорости обращения товаров являются такие показатели, как розничный товарооборот на один квадратной метр торговой площади, оптовый складской оборот на 1м? складской площади, имеющие органическую связь со скоростью обращения товаров и эффективностью использования основных средств торговой организации.
Конечным результатом деятельности торгового предприятия является стоимость реализованных товаров и услуг.
Торговое предприятие, независимо от своих масштабов и профиля деятельности, должно заниматься внутрифирменным планированием. Планирование определяется теми задачами, которые ставит перед собой предприятие на перспективу. В соответствии с этим планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным. Долгосрочный план обычно обхватывает трехлетний и пятилетние периоды, а среднесрочный план содержит вполне конкретные цели и количественные характеристики. Среднесрочные планы составляются обычно на два года. Краткосрочное планирование может быть рассчитано на год, полгода, месяц. К этому виду краткосрочного планирования относят так называемые бизнес-ланч предприятия, включающий расчет возможных доходов и расходов, оценку рынка сбыта конкретных товаров, оценку конкурентов, план реализации, финансовый план.
Выводы: в данном параграфе рассмотрены система показателей деятельности оптового торгового предприятия, выяснили о значении их расчета и использования в хозяйственной жизни оптового предприятия.
2.2 Анализ и оценка коммерческой деятельности ООО «Партнер»
оптовый продажа товар
ООО «Партнер» - предприятие оптовой торговли, предназначенное для продажи товаров крупными партиями со склада клиентам с целью перепродажи товаров. Основными задачами этого предприятия являются:
1. удовлетворение спроса клиентов, как по ассортименту, так и по качеству товаров;
2. организация соответствующего уровня обслуживания клиентов с предоставлением разнообразных услуг.
Цель коммерческой деятельности торгового предприятия - получение прибыли.
По товарной специализации ООО «Партнер» - специализированное торговое предприятие, располагает специализированным ассортиментом товаров.
Общество с ограниченной ответственностью «Партнер» (называемое в дальнейшем Общество) создано в соответствии с Гражданским Кодексом.
ООО «Партнер» зарегистрировано Администрацией г.Тейково Ивановской области 13.07.1995 г., регистрационный номер 3003520. Участниками Общества являются граждане РФ.
Общество является юридическим лицом: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории России и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества. Общество имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему и другие средства индивидуализации. Общество действует в соответствии с законодательством России, уставом и учредительным договором.
Чтобы понять, насколько эффективно работает предприятие «Партнер», нужно посмотреть на некоторые показатели финансовой деятельности, которые представлены в таблице 1, проследив их динамику за период с 2001 по 2003 года.
Таблица 1. Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Партнер» за 2001 - 2003 гг. (в сопоставимых ценах)
Показатели |
2001 г. |
2002 г. |
2003 г. |
Отклонение по годам (+;-) |
Темп роста по годам (%) |
|||
2002 г. |
2003 г. |
2002г. |
2003 г. |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
1.Товарооборот, тыс. руб. |
99258 |
105258 |
182842 |
6000 |
77584 |
106,04 |
173,71 |
|
2. Валовой доход, тыс. руб. |
12298 |
13480 |
24070 |
182 |
10590 |
109,61 |
178,47 |
|
3. Уровень валового дохода, % |
12,39 |
12,81 |
13,16 |
0,42 |
0,35 |
-- |
-- |
|
4. Издержки обращения, тыс. руб. |
9089 |
9990 |
15886 |
901 |
5896 |
109,91 |
139,02 |
|
5. Уровень издержек обращения, % |
9,16 |
9,49 |
8,69 |
0,33 |
-0,8 |
-- |
-- |
|
6. Товарные запасы, тыс. руб. |
4560 |
6203 |
9242,5 |
1643 |
3039,5 |
136,03 |
149,00 |
|
7. Товарооборачиваемость, дн. |
17 |
21 |
18 |
4 |
-3 |
123,53 |
85,71 |
|
8. Затраты на оплату труда, тыс. руб. |
2245 |
2940 |
3050 |
695 |
110 |
130,96 |
103,74 |
|
9. Торговая площадь, м? |
3598,7 |
3598,7 |
3598,7 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
10. Прибыль от реализации, тыс. руб. |
3209 |
3496 |
8184 |
287 |
4688 |
108,94 |
234,1 |
|
11. Балансовая прибыль, тыс. руб. |
2938 |
3217 |
7390 |
279 |
4173 |
109,50 |
229,72 |
|
12. Рентабельность продаж по прибыли от реализации, % |
3,23 |
3,32 |
4,48 |
0,09 |
1,16 |
-- |
-- |
|
13. Рентабельность продаж по балансовой прибыли, % |
2,96 |
3,06 |
4,04 |
0,1 |
0,98 |
-- |
-- |
По ООО «Партнер» за 2003 г. получено прибыли 7390 т.р. Вся эта сумма получена за счет прибыли от реализации товаров. От реализации товаров получено 8184 т.р. и часть ее, 794 т.р. - пошла на покрытие убытков. В результате балансовая прибыль оказалась меньше прибыли от реализации. Таким образом, источники прибыли от внереализационных операций не только не дали прибыли, но и допустили убыток, образовавшийся в результате недостачи материальных ценностей в сумме 233 т. р. Также убыток образовался в результате уплаты штрафов за невыполнение договоров поставки и уплаты штрафов за несвоевременные платежи.
Часть операционных расходов в сумме 200 т.р. - были получены пени за просрочку платежей и получен доход за предоставление в аренду автомобилей. В 2003 г. прибыли было получено на 4173 т.р. больше чем в 2002 г. Всю эту сумму также составила прибыль от реализации. Прибыль от реализации в 2003 г. было получено сверх плана 1536 т.р. Общая сумма прибыли от реализации - 8184 т.р., составила 4,48% к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 1536 т.р. получена, во-первых, - за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).
За счет перевыполнения плана по доходам получено 1334,7 т.р., за счет экономии издержек обращения по уровню 127,2 т.р., за счет перевыполнения плана товарооборота на 1542 т.р. получено прибыли 68,1 т.р. Таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 1536 т.р.
Абсолютный перерасход издержек обращения в 2003 г. составил 6 т.р. за счет незапланированных расходов на содержание зданий и расходов на ремонт основных средств. Сумма издержек обращения в 2003 г. составляла 15886 т.р., уровень издержек обращения к обороту 8,69%. Это ниже запланированного уровня на 0,07%. Перевыполнение плана по доходам и экономия издержек обращения обеспечили положительную динамику прибыли за 2003 г. по сравнению как с 2002 г., так и с 2001 г.
В 2003 г. в фирме увеличилась прибыль на 4688 т.р., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 77584 т.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 т.р.
На 10583 т.р. прибыль выросла за счет увеличения валового дохода, но часть этого прироста дохода пошло на покрытие убытков. Издержки обращения за год по сравнению с 2002 г. увеличились на 5896 т.р., а их уровень к обороту снизился на 0,8%.
Кроме прибыли от реализации, фирма «Партнер» получила прибыль от процентов к получению в размере 39 т.р., которая снизилась на 10 т.р.
Фирмой была получена балансовая прибыль 7390 т.р., на 4173 т.р. больше чем в 2002г., при этом уровень рентабельности повысился на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует о повышении эффективности работы в 2003г. по сравнению с 2002 г. В сравнении с 2001г., в 2002г. балансовая прибыль увеличилась на 279 т.р., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.
Каждое предприятие анализирует прибыль. В процессе ее анализа необходимо изучить выполнение плана по использованию источников прибыли, для чего фактические данные по источникам образования прибыли сравниваются с данными плана и выясняются причины отклонения от плана по каждому источнику прибыли. В фирме «Партнер» основным источником прибыли является прибыль от реализации. Анализ прибыли производится фирмой каждый год. Анализ осуществляется в увязке с факторами, влияющими на прибыль - это валовой доход и издержки обращения. Материалами для анализа прибыли является годовой бухгалтерский баланс. Таким образом, предприятию необходимо ориентироваться на расширение выручки от реализации продукции, за счет расширения товарного ассортимента и географического расширения.
Особенности товародвижения. ООО «Партнер» работает только с юридическими лицами, это могут быть частные (индивидуальные) предприниматели, фирмы, с различной организационной структурой. Клиент, обратившийся впервые к этой оптовой базе, получает одноразовый бланк заказа. По этому бланку заказа он может получить товар, который имеется в распоряжении оптовой базы, соответственно заплатив за него. Если клиента устраивает товар, и он хочет постоянно работать с ООО «Партнер», то он должен заключить договор. Оптовая база предоставляет всем стандартный бланк договора, который заключается на один год. В бланк вносятся: все необходимые данные о клиенте, обязательства сторон, ответственность за нарушение договора.
Став постоянным клиентом ООО «Партнер», он имеет возможность получать скидки на приобретенные товары. Если общая сумма заказа достигает:
5000 руб. скидка 3%
10000 руб. - 5%
15000 руб. - 7%
свыше 20000руб. - 10%.
В ООО «Партнер» существует две формы оплаты за товар:
1) наличная;
2) безналичная.
Если у клиента нет в данный момент наличных денег, и он не может оплатить заказ своевременно, то он может получить товар под реализацию. Но клиент обязан себя зарекомендовать, проработав с ООО «Партнер» не менее двух лет непрерывно. Получив товар под реализацию, клиент обязуется вернуть за него всю сумму ровно через неделю. Естественно, клиент при этом теряет право на все возможные скидки.
Когда клиент заказал все, что ему необходимо, он получает накладную, в которой указывается наименование товара, его количество, производитель, сумма за единицу продукции и полная сумма заказа. Если клиент оплачивает накладную, то он расписывается на ней, потом ставится печать «оплачено». Если же он осуществляет безналичный расчет, то есть под реализацию, то он просто расписывается за получение накладной. С ней клиент идет на склад, где может получить весь заказанный товар. При этом клиент должен тщательно проверять наличие всего товара, так как ООО «Партнер» не несет ответственности за то, что клиент по своей неосмотрительности недосчитался товаров.
Возврат товаров возможен только в некоторых случаях:
1. если у товара прошел срок годности при выдаче его клиенту;
2. если выдали не тот сорт, вид или разновидность товара, который был нужен клиенту;
3. если товар был не той расфасовки, которой был необходим клиенту.
При этих условиях товар заменяется на тот, который нужен клиенту, но если в данный момент оптовая база не может этого сделать, то просто проводится перерасчет накладной и возвращается сумма, которая образовалась в результате него. При этом ООО «Партнер» не обязано платить никаких неустоек, так как клиент по своей неосмотрительности получил не то, что ему было нужно.
Клиенты также могут оставлять свои заявки на товары, которые нужны им через определенное время: неделю, день, месяц. Эту услугу ООО «Партнер» ввело для удобства клиентов. Чтобы, приезжая в следующий раз, клиент был уверен, что он получит не только этот товар, но и в необходимых ему количествах. С 2003 года оптовая база «Партнер» ввела новую услугу - телефонные заявки. Клиент может просто позвонить и заказать товары, а через определенное время, в течение дня, подъехать за ними. Это сделали для того, чтобы клиентам, которые находятся вдали от оптовой базы, могли успеть получить товары, пока они не закончились.
За все свое существование фирма «Партнер» сильно расширила свой ассортимент. Начинала она работать с десятков видов продукции одного типа, а сейчас уже сотни видов товара, а также их подвидов. Это говорит не только о расширении их ассортимента, но и об углублении его. Через несколько лет «Партнер» планирует набрать до тысячи видов и разновидностей товара одного типа.
Рекламная деятельность и услуги
Рекламную деятельность «Партнер» осуществляет с самого начала своего существования. Всю рекламу в этой оптовой базе можно условно разделить на внешнюю и внутреннюю.
К внешней относятся:
1. рекламный ролик на телевидении;
2. объявление в газете «Частник»;
3. ООО «Партнер» выпускает календари с изображением своей продукции;
4. подробное описание продукции и средние цены на нее содержатся в газете для клиентов «Оптовик»;
5. различные брошюры, выпускаемые фирмой в течение года.
К внутренней рекламе можно отнести:
1. Выкладку товаров. Товар выложен так, чтобы клиенту лучше было рассмотреть его со всех сторон.
2. Ценники на товары оформлены крупно, так как есть товары, расположенные намного выше глаз клиента, но при этом сам товар видно достаточно хорошо. На ценниках клиент может получить некоторую информацию о товаре - наименование, стоимость, производитель.
Если что-то непонятно клиенту, то «продавец-консультант» с радостью расскажет о том, что клиента интересует, даст полную информацию о товаре, если это необходимо клиенту. Также «продавец-консультант» расскажет о новых товарах, которые только что поступили на склад или поможет в выборе товара, если клиент не уверен, что ему конкретно нужно.
ООО «Партнер» предоставляет некоторые услуги, причем большинство из них являются бесплатными. Это такие, например, как:
1. Письменные заявки на товары, которые должны быть в наличии через определенный срок;
2. Телефонные заявки;
3. В некоторых случаях замена товаров;
4. Удобные подъездные пути.
Фирма «Партнер» также предоставляет такую услугу, как доставка товаров. Но эта услуга является платной. Ее используют те клиенты, у которых на данный момент нет возможности транспортировать товар на своем транспорте. Оплата этой услуги зависит от того, насколько далеко находится оптовая база от места, куда нужно доставить товар.
Для удобства клиентов работают три кассы, в которых они могут заказать товары. Каждая касса специализируется на одной группе товаров.
Перспективы развития и пути совершенствования
ООО «Партнер» собирается не только как можно больше расширить и углубить свой ассортимент, но и увеличить свои площади. Фирма планирует ввести в продажу еще одну большую товарную группу - это молочная продукция. Но пока выполнение этой задачи немного затруднено, так как необходимо новое дополнительное помещение и специальное оборудование. К 2007 году предприятие «Партнер» должно выполнить этот план, так как финансовое состояние оптовой базы позволяет сделать это.
Также оптовая база «Партнер» планирует ввести новые услуги, но информация о них пока не разглашается. Есть сведения только о том, что эти услуги все будут бесплатными. Цель расширения услуг - привлечение новых клиентов, заинтересованных в оказании им этих услуг.
Предприятие «Партнер» в 2003 году собирается открыть еще две оптовые базы в городах Иваново и Кинешма. Это позволит предприятию увеличить свой товарооборот в несколько раз. Для этого понадобятся новые денежные средства. Поэтому ООО «Партнер» приглашает новых инвесторов в общее собрание учредителей. Что позволит значительно расширить общий капитал предприятия и выделить часть из него на оборотные средства для запуска новых оптовых баз в Иванове и Кинешме.
Если ООО «Партнер» будет продолжать работать в таких темпах, получать высокие прибыли и нести минимальные убытки, то к 2010 году оно сможет открыть еще несколько оптовых баз в других городах России, а может и за ее пределами.
Выводы: деятельность предприятия в целом характеризуется положительной динамикой коммерческой деятельности. За рассматриваемый период мы видим рост прибыли, рентабельности, сокращение товарообарачиваемости и других показателей, что позволит ей расширить объемы деятельности в качественном, количественном и географическом аспектах.
Заключение
Оптовая торговля охватывает широкое рыночное пространство и является проводником в реализации больших партий и объемов товаров. Оптовые торговые предприятия устанавливают хозяйственные связи как с производителями, так и с потребителями. Цель оптовой торговой деятельности - удовлетворение спроса на товары в удобное для потребителя время и необходимом количестве. Оттого, как будет развиваться оптовая торговля, в значительной мере зависит целевое производство товаров, их обновление и качество.
Оптовые предприятия, преобразуя производственный ассортимент продукции в торговый, определяя структуру и направление товарных потоков и выступая в качестве посредника между производителями и розничным торговым звеном, способствуют гармонизации потребительского рынка.
Для оптовых предприятий характерными формами торговли являются транзитная и складская. В общем объеме оптового товарооборота значительный удельный вес приходится на долю складского товарооборота.
Для продажи товаров сложного ассортимента, а также новых товаров оптовые базы (склады) организуют их реализацию через залы образцов.
Экономическим содержанием процесса оптовой продажи товаров является товарооборот. Под оптовым товарооборотом понимается суммарный объем продажи товаров за определенный период оптовым предприятием различным оптовым покупателям, организующим процесс их последующей реализации конечным потребителям. Товарооборот характеризует уровень удовлетворения спроса населения на товары, широту и глубину проникновения предприятия на рынок оптовой торговли.
Являясь оценочным показателем, товарооборот служит также определяющим фактором торговой деятельности оптового предприятия и имеет определенную подчиненность по отношению к прибыли.
На примере ООО «Партнер» показано, как проходят операции в оптовой торговле. ООО «Партнер» является оптовой базой, реализующей три большие группы товаров. Предприятие работает только с юридическими лицами. Оптовая база предоставляет широкий спектр услуг для клиентов. Фирма активно занимается рекламой своей продукции как внешней, так и внутренней. За свое недолгое существование предприятие уже успело зарекомендовать себя на оптовом рынке потребительских товаров.
Проследив динамику некоторых показателей финансовой деятельности предприятия «Партнер», можно сказать, что в 2003 г. в фирме увеличилась прибыль на 4688 т.р., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 77584 т.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 т.р.
Подобные документы
Сущность и основные функции оптовой торговли. Организация и технология оптовой продажи товаров. Оптовые торговые предприятия, характеристика их типов и видов. Схемы реализации продукции. Формы продажи в оптовой торговле, анализ ее эффективности.
презентация [2,7 M], добавлен 26.10.2016Методы и этапы формирования оптовой продажи товаров. Организация хозяйственных связей оптовых предприятий с покупателями. Проведение рекламной кампании предприятием. Совершенствование информационного обеспечения процесса управления товарооборотом.
курсовая работа [28,1 K], добавлен 29.01.2014Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле. Виды и типы предприятий оптовой торговли, их задачи и функции. Организация оптовой продажи товаров. Направления оптимизации работы оптового предприятия по закупкам и продаже товаров ООО "Норд Фиш".
курсовая работа [438,5 K], добавлен 24.04.2015Понятие, значение и виды оптовой торговли. Методы оптовой продажи товаров средними предприятиями. Развитие этой сферы в России и Ростовской области. Мониторинг коммерческой деятельности среднего предприятия оптовой торговли, пути ее совершенствования.
дипломная работа [459,3 K], добавлен 06.12.2015Формы и методы оптовой продажи товаров. Организация хозяйственных связей и договорной работы. Оценка коммерческой деятельности по оптовой продаже товаров торговой организации "Омега Трак". Совершенствование ассортимента, системы скидок и ценовой политики.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 26.02.2016Методы оптовой продажи товаров, содержание коммерческой работы при розничной продаже товаров. Методы стимулирования продажи товаров, продажи товаров на товарных биржах, споры, связанные с заключением биржевых сделок. Организация торговли на аукционах.
курсовая работа [30,1 K], добавлен 09.11.2009Оптовая торговля как часть потребительского рынка, ее значение и функции. Виды предприятий оптовой торговли. Маркетинговое решение оптовика. Анализ организации оптовой торговли ОАО "Адыгеятурист". Предложения по повышению эффективности оптовой торговли.
курсовая работа [40,9 K], добавлен 09.02.2010Услуги оптовых предприятий по реализации товаров и направления их совершенствования. Анализ основных показателей эффективности коммерческой работы и состояния коммерческой деятельности предприятия. Методы оптовой продажи товаров и ее стимулирование.
дипломная работа [163,1 K], добавлен 30.09.2013Понятия "коммерция", "торговля" и "предпринимательство". Содержание коммерческой работы на производственном предприятии. Средства защиты коммерческой тайны в торговых организациях. Формы и методы оптовой продажи товаров. Особенности аукционной торговли.
контрольная работа [108,4 K], добавлен 06.08.2014Функции предприятия (закупка, хранение, сбыт и доставка товаров). Организационная структура предприятия. Организация оптовых закупок и хозяйственных связей с поставщиками товаров. Организация сбытовой работы (продажи товаров). Работа коммерческой службы.
отчет по практике [67,0 K], добавлен 26.01.2018