Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство Образования и Науки Украины

Одесский национальный политехнический университет

Гуманитарный факультет

Кафедра документоведения и информационной деятельности

Анализ рынка охранных агентств в г. Одесса

Курсовая работа

Выполнила:

студентка 4 курса

группы ИК - 073

Фурсова Е. М

Научный руководитель:

Ященко Л.Е.

Одесса - 2010

Пояснительная записка

Нами было получено задание от ЛПР, провести исследование рынка «Охранных агентств в г. Одеса», с целью проанализировать рынок для определения свободной ниши.

Гипотеза: Определить является ли целесообразным для ЛПР:

· открытие охранного агентства

· расширение спектра предоставляемых услуг для конкурирования на рынке города.

Задачи:

· собрать информацию об Охранных агентствах по определенным параметрам;

· сравнить услуги и ценовую политику;

· определить географическое расположения и время существования на рынке.

Для устранения двусмысленности и неоднозначности в постановке задачи нам следует, определится со значениями, которые мы будем использовать в нашей работе:

Охрана - действия, осуществляемые прошедшими необходимую подготовку и получившими специальные знания и навыки специалистами, для обеспечения безопасности и физической охраны помещения или объекта. [2]

Охранная деятельность - это деятельность по оказанию услуг, связанных с охраной имущества юридических и физических лиц, а также обеспечения личной безопасности физических лиц на основании гражданско-правовых договоров. [1]

Безопасность -- состояние защищённости жизненно-важных интересов личности, общества, организации, предприятия от потенциально и реально существующих угроз, или отсутствие таких угроз, либо действие внешних и внутренних факторов не приводит к ухудшению системы или к невозможности её функционирования и развития . [2]

Безопасность человека -- такое состояние человека, когда действие внешних и внутренних факторов не приводит к смерти, ухудшению функционирования и развития организма, сознания, психики и человека в целом, и не препятствуют достижению определенных желательных для человека целей. [2]

Агентство -- это представительное учреждение, представительство, отделение более крупного учреждения, предприятия, фирмы, ведающее их делами в данном регионе и выполняющее определённый круг их поручений. [2]

Услуга -- совершённое одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица действие или деятельность. [2]

В результате нами были отобранные выше изложенные термины, которые на наш взгляд наиболее соответствуют определению.

На этапе сбора информации и фактов использовались следующие методы, для проведения данной работы получен перечень организаций для написания отчета:

· Белые было произведен анализ Интернет ресурсов по запрашиваемой тематике, ознакомление с предоставляемой информацией об агентствах города.

Выборка сформирована по результатам анализа содержимого различных телефонных справочников (электронная версия справочника Одесский информационно-рекламный портал РИП «Лимон», электронная версия «МИР ЗОЛТЫХ СТРАНИЦ Вся Одесса») г. Одесса было выявлено около 63 организации выполняющих интересующих нас услуг. Мы изучили весь перечень услуг осуществляемых на данном рынке. Как результат из 63 агентств было отобрано 20 критерием, для отбора послужил предоставляемые агентствами услуги:

Охранные услуги

· охрана квартир в Одессе

· охрана частных домов

· охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов

· физическая охрана

· патрулирование

Услуги видеонаблюдения

· установка сигнализации в Одессе,

· кнопки тревожного вызова

· оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание

По причине того - что рамки нашей работы не позволяют провести всесторонние полномасштабное исследование, мы остановились на 10 объектах данные, о которых наиболее полным образом представленные в INTERNET, а так же ещё 10 агентств данные о которых удалося собрать используя

· Серые методы в отдельных случаях для сбора информации использовались, а также в целях выяснения интересующей нас информации подразумевают под собою звонки по телефону в организацию под видом потенциального клиента [Центурион (охранное агентство), Сокол Украина ООО (охранное агентство), Укрохрансервис, ООО (охранное агентство), Омега (охранное агентство), Варяг (охранное агентство), Галактион-В (охранное агентство). Представляют свои услуги на данном рынке свыше 15 лет, а так же оказывают такие услуги. (Таблица 1)

После более детальной выборки из общего обьем нами было оставлено 20 агентств.

Трудности, возникшие на данном этапе можно назвать:

· телефонные звонки в организации и общение с персоналом под видом потенциального клиента, в процессе некоторые компании не смогли предоставить интересующую информацию, отвечая на поставленные вопросы;

· посещение агентств под видом потенциального клиента применялось нами для сбора информации по следующим фирмам ((Омега (охранное агентство); Леопард (охранное агентство); Зубр (охранное агентство); Корсар ООО (охранная фирма); Варяг (охранное агентство); Галактион-В (охранное агентство));

· посещение сайтов организаций предлагаемых нашему вниманию, неинформативный интерфейс в котором посетитель не может получить интересующую его информацию.

Отсутствие четкой информации про следующие агентства (Омега (охранное агентство); Леопард (охранное агентство); Зубр (охранное агентство); Корсар ООО (охранная фирма); Варяг (охранное агентство); Галактион-В (охранное агентство)). Можно объяснить тем фактором, что агентства не афишируют весь перечень предоставляемых услуг.

На данном этапе более информативными были Серые методы, используя которые позволило нам произвести собрать информацию об охранных агентствах по определенным параметрам (вид услуги, цена, время существования на рынке, контактные данные, охватываемые районы города).

На рынке Одессы работает немало компаний занимающихся безопасностью. Некоторые устанавливают сигнализацию, некоторые - производят монтаж охранного видеонаблюдение, ряд компаний занимаются физической охранной всевозможных объектов, установить всевозможные системы технической безопасности, получить всестороннюю юридическую помощь и консультации по правовым вопросам.

В соответствии с Законом Украины «Об участии граждан в охране общественного порядка и государственной границы» разрешается осуществление действий, по защите интересов государства, предприятий, организаций, граждан от преступных посягательств.[1] Тем самым, способствуя обеспечению со стороны организации защиту тех законопослушных граждан, кому не безразлична безопасность своей семьи, компании, дома.

В Одессе цену составляют, исходя из перечня услуг предоставляемых клиенту, на данном рынке услуг востребованы исключительно высокопрофессиональные охранные компании, умеющие оперативно реагировать на возникающие внутренние и внешние угрозы, имеющие достаточную материально - техническую базу. Позволяющая им в дальнейшем составлять здоровую конкуренцию на рынке, таким образом оправдывая свою репутацию, а так же защищая интересы своих клиентов от всех видов противоправных посягательств.

Принцип KISS как непосредственный результат работы был применен нами в рекомендациях для ЛПР. Процентное соотношение текста и графического материала составило 70x30 % . Для информативности и большей наглядным, а так же повышения информативной ёмкости нами разработаны ( таблицы 1 и 2,3, диаграммы 1, 2 ,3 а так же схема 1 и рисунок 1 ).

В ходе проведение исследования наши гипотезы оказались, целесообразными является предложить, для ЛПР следует действия:

· провести модернизация устаревшего оборудования;

· улучшение объема и качества предоставляемых услуг за счет

повышения квалификации персонала;

· также позаботиться о формировании сайта организации, на котором отображалась всевозможная информация необходимая для ознакомления клиента с перечнем предоставляемых услуг, их стоимости.

Введения

Охранные агентства осуществляют деятельность по оказанию услуг, связанных с охраной имущества юридических и физических лиц, а также обеспечения личной безопасности физических лиц на основании гражданско-правовых договоров, охрану объектов, защиту имущества и бизнеса. [1]

Актуальность заключается в том, что на рынке охранных услуг множество организаций, которые могут составить здоровую конкуренцию. Для компании, которая планирует выйти на рынок охранных агентств и продолжать работать в этой сфере, чрезвычайно важно знать своих потенциальных конкурентов, направления их деятельности, предоставляемый ими спектр услуги.

Цель: проанализировать рынок охранных агентств г. Одесса для определения свободной ниши в нем.

Задачи, которые мы ставим перед собою:

· собрать информацию об охранных агентствах по определенным параметрам (вид услуги, цена, время существования на рынке, контактные данные, охватываемые районы города);

· сравнить спектр услуги и ценовую политику;

· определить время существования на рынке;

· определить географическое расположения.

Нами для создания отчета использовались методы:

· Сопоставления.

· Сравнения.

· Фильтра.

· Количественный

· «Мозаики»

· Классификационный.

Классификация предоставляемых услуг

Весь перечень предоставляемых фирмами услуг можно условно разделить на 2 - е группы:

o Охранные услуги

o Услуги видеонаблюдения

Вышеприведенная классификация выполнена исходя из материалов приводимых в (Таблица 1)

Таблица 1. Охранные агентства города Одесса

Название	Адрес, сайт / Телефон	Время на рынке/ год	Район города	Перечень предоставляемых услуг	Стоимость услуг
Орион-Юг, (охранное агентство)	ул.Бисквитный пер, 3 тел.(048)776?23?23 http://www.orion-sparta.com	1997	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Аякс, (охранно-детективное агентство)	пер.Ониловой, 5 тел.(048)798?69?92 http://www.ayax-ltd.com.ua	2008	Приморский	Охранные услуги · Централизованная и физическая охрана объектов. · Обеспечение личной безопасности граждан (личная охрана, телохранитель). · Обеспечение безопасности бизнеса. · Разработка и внедрение концепции безопасности юридических и физических лиц. · Сопровождение ценных и опасных грузов. · Оперативное сопровождение инкассаций и сделок. Услуги видеонаблюдения · Определение уровня безопасности коммерческой деятельности фирмы (предприятия). · Защита информации и информационная безопасность:проверка помещений, телефонных линий и транспортных средств на наличие устройств слежения и съема информации;закрытие каналов утечки информации. · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов	от 250 - до 650 грн./мес от 176 - до 490 у. е
Карабинер ООО (охранное агентство	ул.Люстдорфская дорога, 101 тел.(0482) 37?45?11 http://www.karabiner.com.ua	1996	Киевский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 700 грн./мес от 190 - до 600 у. е
Кондор ООО (охранное агентство)	ул.Осипова, 9 тел.: (048) 777?25?16 http://oacondor.odessa.ua	2001	Приморский	Охранные услуги · Физическая охрана объектов с материальной ответственностью всех видов собственности (офисы, представительства, предприятия, рестораны, магазины, склады, жилые помещения и т.п.) от несанкционированного проникновения. · Обеспечение безопасности деловых встреч, выставок, конференций, торжественных церемоний, концертов. · Охрана и сопровождение грузов: по железной дороге -- территория Украины, материальных ценностей -- по городу Одессе. Услуги видеонаблюдения · Определение уровня безопасности коммерческой деятельности фирмы (предприятия). · Консультации по организации службы безопасности фирмы. · Проверка лояльности сотрудников фирмы. · Способы защиты коммерческой тайны, ведение конфиденциального делопроизводства фирмы. · Защита информации и информационная безопасность:проверка помещений, телефонных линий и транспортных средств на наличие устройств слежения и съема информации;закрытие каналов утечки информации. · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов.	от 260 - до 600 грн./мес от200 - до 600 у. е
Легион (охранное агентство)	ул.Желябова, 4 тел.(0482)37?30?01 http://www.legion-security.net.ua	1995	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · Защита информации и информационная безопасность:проверка помещений, телефонных линий и транспортных средств на наличие устройств слежения и съема информации;закрытие каналов утечки информации. · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 230 - до 580 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Олимп-Юг (охранное агентство)	ул.Прохоровская, 28 т.(048)738?00?02 http://www.olimp-ug.od.ua	2004	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от190 - до 600 грн./мес от 186 - до 470 у. е
Охрана-комплекс Черемушки ООО	ул.Валентины Терешковой, 26А тел.(048)788?25?48 http://www.ohrana.web-box.ru	2000	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	От 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Охрана-сервис (охранная группа)	просп.Александровский, 41 тел.(048)777?38?18 http://www.ohoronaservice.com.ua	2002	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 230 - до 600 грн./мес от 180 - до 490 у. е
Патриот ООО (охранное агентство)	ул.Льва Толстого, 28 тел.(048)738?03?09 http://www.patriot.od.ua	2007	Приморский	Охранные услуги · Охрана объектов · Личная охрана · Сопровождение грузов Услуги видеонаблюдения · патрулирование охраняемой территории с фиксацией времени, событий, участников, транспортных средств · установка систем видеоконтроля и аудио-контроля (с записью на магнитные носители или с целью простого мониторинга событий охранниками) · установка на охраняемых объектах систем контроля доступа	от 220 - до 600 грн./мес от 178 - до 496 у. е
Собр - груп, (охранное агентство)	Ул. Ольгиевский спуск, 9 тел.(048)702?60?58 http://www.sobrgrup.com.ua	2008	Приморский	Охранные услуги · охрана предприятий. · охрана офисов · охрана складов · личная охрана Услуги видеонаблюдения · установка цифровой системы видео наблюдения · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов · установка аналоговой системы видеонаблюдения · установка видеонаблюдения входит:установка скрытых видеокамер	от 250 - до 600 грн./мес от 188 - до 486 у. е
Спарта (охранное агентство)	Ул. Бисквитный пер, 3 тел.(048)776?23?35 http://www.orionsparta.com	1997	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 600 грн./мес от 178 - до 486 у. е
Центурион (охранное агентство)	ул.Михаила Грушевского, 6/1 тел.(048)777?90?96	2002	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 578грн./мес от 166 - до 426 у. е
Сокол Украина, ООО (охранное агентство)	ул.Успенская, 64 тел.(048)716?53?12	2002	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 580 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Укрохрансервис ООО (охранное агентство)	ул.Сергея Варламова, 5В тел.(048)777?80?95	2005	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 500 грн./мес от 170 - до 486 у. е
Омега (охранное агентство)	ул.Прохоровская, 42 тел.(048)718?08?08	2001	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 470у. е
Леопард (охранное агентство)	ул.Успенская, 117 тел.(048)798?64?08	2005	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 200 - до 500 грн./мес от 186 - до 450 у. е
Зубр (охранное агентство)	ул.Михаила Грушевского, 6/1 тел.(048)777?90?96	2003	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 190 - до 570 грн./мес От 186 - до 480 у. е
Корсар ООО (охранная фирма)	ул.Дальницкая, 25 к17 тел.: (048) 777?32?12	2001	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов	от 200 - до 560 грн./мес от 186 - до 426 у. е
Варяг (охранное агентство)	ул.Новосельского, 64 тел.(0482)34?80?03	1999	Приморский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 230 - до 560 грн./мес от 156 - до 476 у. е
Галактион-В (охранное агентство)	ул.Балковская, 42 тел.(048)787?38?03	2000	Малиновский	Охранные услуги · охрана квартир в Одессе · охрана частных домов · охрана офисов, магазинов, салонов и других объектов · физическая охрана · патрулирование Услуги видеонаблюдения · установка сигнализации в Одессе, кнопки тревожного вызова · Системы контроля и управления доступом. · Видеонаблюдение с фиксацией происходящих событий на видеокассеты. · Периметровые системы безопасности объектов · оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание	от 220 - до 490 грн./мес от 196 - до 450 у. е

· Охранные услуги

1) Охрана предприятий включает себя:

ь сбор и анализ информации о сотрудниках предприятия;

ь выявление лиц из числа персонала предприятия, причастных к совершению хищений либо иных махинаций с товароматериальными ценностями;

ь обеспечение безопасности бизнеса;

ь оперативное сопровождение переговоров с партнерами и конкурентами;

ь обеспечение и гарантия привлечения лиц, причастных к совершению различного рода хищений, к ответственности, согласно действующего законодательства Украины.

ь контроль движения товароматериальных ценностей;

ь контроль прихода - ухода персонала;

ь контроль движения автотранспорта;

ь контроль денежных средств кассиров (лиц, непосредственно работающих с денежными средствами);

ь физическая охрана торговых объектов;

ь физическая охрана офиса;

ь сопровождение и обеспечение безопасности денежных средств предприятия.

2) Охрана офисов и квартир.

ь документальный и «фейс-контроль» сотрудников и посетителей;

ь пресечение несанкционированного выноса документов и имущества;

ь осмотр помещений и территории после окончания рабочего дня; поддержание общественного порядка;

ь осмотр чердачных и подвальных помещений охраняемых зданий;

ь средства охранной сигнализации;

ь средства тревожной сигнализации;

ь системы видеонаблюдения и видеозапись.

3) Охрана складов подразумевает следующие услуги:

ь предотвращение несанкционированных проникновений на территорию объекта;

ь патрулирование территории склада;

ь осмотр чердачных и подвальных помещений охраняемых зданий;

ь организация контрольно-пропускного режима;

ь контроль движения товароматериальных ценностей;

ь контроль прихода - ухода персонал;

ь контроль движения транспорта.

4) Личная охрана обеспечение непосредственно:

ь личную охрану физических лиц (и членов семьи, детей);

ь безопасности деловых встреч и переговоров;

ь сопровождение ценных грузов;

ь организация безопасного отдыха;

ь сопровождение ценных и опасных грузов;

ь оперативное сопровождение инкассаций и сделок.

· Услуги видеонаблюдения

1) Оборудование автомобилей системой «Спутник-Сервис» и их обслуживание

2) Кнопка тревожного вызова предполагает

ь установку детекторов движения по каждому каналу видеозахвата;

ь многоканальная синхронная запись звука;

ь простота и удобство работы с видеоархивом;

ь экспорт сохраненных данных в удобные видеоформаты.

3) Защита информации и информационная безопасность включают:

ь проверку помещений, телефонных линий и транспортных средств на наличие устройств слежения и съема информации; закрытие каналов утечки информации;

ь использование IP-камеры, что позволяет в реальном времени проследить происходящее на объекте в Ваше отсутствие, с любой точки мира с помощью сети Интернет;

ь наблюдение и запись в реальном времени; Полное управление передачей данных по сети.

4) Периметровые системы безопасности объектов

Услуги видеонаблюдения позволяют снизить участие человеческого фактора при охране объектов. В данный момент помимо наблюдения внедряются противопожарные и антивыносные системы. Современные комплексы видеонаблюдения позволяют значительно снизить количество охранников при условии сохранения, а порой и повышении степени надежности.

Все более уверенные позиции завоевывают системы централизованного наблюдения в связи с повышением оперативности работы охранных структур. Кроме того, клиент может сам убедиться, в каком состоянии находиться охраняемый объект, используя видеомониторинг посредством сети Интернет.

Сравнительная характеристика цен

безопасность услуга охрана

Средние цены за предоставляемые услуги в различных районах города (Таблица 2.) составляют в зависимости от времени существования агентства на рынке (количество лет), а так же уровня задействованной техники (материально - технической базы) для выполнения Охранных услуги составляют от 200 до 700 грн. в месяц. Услуги видеонаблюдения клиентам могут обойтись от 156 до 600 у. е в месяц, (Диаграмма 2,3) что позволяет агентствам совершенствовать техническую базу, увеличивать собственные знания и опыт в такой области, а также повышать уровень подготовки своих сотрудников. (Таблица 3.)

Таблица 2. Районы города

Название	Район города
Орион-Юг (охранное агентство	Приморский Приморский
Аякс (охранно-детективное агентство)
Кондор ООО (охранное агентство)
Патриот ООО (охранное агентство)
Охрана-сервис (охранная группа)
Собр-груп (охранное агентство
Спарта (охранное агентство)
Сокол Украина ООО (охранное агентство)
Укрохрансервис ООО (охранное агентство)
Леопард (охранное агентство
Зубр (охранное агентство)
Варяг (охранное агентство)
Центурион (охранное агентство)
Легион (охранное агентство)	Малиновский
Галактион-В (охранное агентство)
Охрана-комплекс Черемушки, ООО
Омега (охранное агентство)
Корсар ООО (охранная фирма)
Олимп-Юг (охранное агентство)
Карабинер ООО (охранное агентство	Киевский

Диаграмма 1. Доли охранных агентств по районам города

Таблица 3. Время существования на рынке города

Название	Время на рынке	Стоимость услуг
Собр-груп (охранное агентство)	2	от 250 - до 600 грн./месс от 188 - до 486 у. е
Аякс (охранно-детективное агентство)	2	от 250 - до 650 грн./мес от 176 - до 490 у. е
Патриот ООО (охранное агентство)	3	от 220 - до 600 грн./мес от 178 - до 496 у. е
Леопард (охранное агентство)	5	от 200 - до 500 грн./мес от 186 - до 450 у. е
Укрохрансервис ООО (охранное агентство)	5	от 200 - до 500 грн./мес от 170 - до 486 у. е
Олимп-Юг (охранное агентство)	6	от190 - до 600 грн./мес от 186 - до 470 у. е
Зубр (охранное агентство)	7	от 190 - до 570 грн./мес От 186 - до 480 у. е
Охрана-сервис (охранная группа)	8	от 230 - до 600 грн./мес от 180 - до 490 у. е
Сокол Украина ООО (охранное агентство)	8	от 200 - до 580 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Центурион (охранное агентство)	8	от 200 - до 578грн./мес от 166 - до 426 у. е
Кондор ООО (охранное агентство)	9	от 260 - до 600 грн./мес от200 - до 600 у. е
Омега (охранное агентство)	9	от 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 470у. е
Корсар ООО (охранная фирма)	9	от 200 - до 560 грн./мес от 186 - до 426 у. е
Охрана-комплекс Черемушки, ООО	10	От 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Галактион-В (охранное агентство)	10	от 220 - до 490 грн./мес от 196 - до 450 у. е
Варяг (охранное агентство)	11	от 230 - до 560 грн./мес от 156 - до 476 у. е
Орион-Юг (охранное агентство)	13	от 200 - до 600 грн./мес от 186 - до 486 у. е
Спарта (охранное агентство)	13	от 200 - до 600 грн./мес от 178 - до 486 у. е
Карабинер ООО (охранное агентство	14	от 200 - до 700 грн./мес от 190 - до 600 у. е
Легион (охранное агентство)	15	от 230 - до 580 грн./мес от 186 - до 486 у. е

Диаграмма 2 . Стоимость охранных услуг

Диаграмма 3 . Стоимость услуг видеонаблюдения

Выводы

В ходе проведение исследования наши гипотезы подтвердились, исходя из чего рекомендуется открытие охранных агентств в следующих районах города: Суворовском районе Пересипского моста, Киевском в районе ул. 25 Чапаевский дивизии. (Схема 1)

В целях успешного конкурирования на рынке рекомендуются следующие действия:

ь улучшение объема и качества предоставляемых услуг за счет

ь повышения квалификации персонала;

ь расширить спектр предоставляемых услуг для конкурирования на рынке;

ь также позаботиться о формировании сайта организации, на котором отображалась всевозможная информация необходимая для ознакомления клиента с перечнем предоставляемых услуг, их стоимости.

Список использованной литературы

1. Об участии граждан в охране общественного порядка и государственной границы [Текст]: Закон Украины //от 22 июня 2000. - 1992. - №1835 - III. - С.1462.

2. Википедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/

Размещено на Allbest.ru