Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации Московский государственный университет печати

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

на тему «Конкурентоспособность полиграфического предприятия и пути ее повышения»

Москва 2009г.

Оглавление

• Введение
• 1. Понятие конкурентоспособности
• 2. Факторы конкурентоспособности предприятия
• 3. Производительность и конкурентоспособность
• 4. Виды конкурентных преимуществ предприятия
• 4.1 Низкие издержки производства
• 4.1.1 Экономия за счет ассортимента
• 4.1.2 Экономия за счет масштаба
• 4.1.3 Экономия за счет накопленного опыта
• 4.2 Дифференциация продукции
• 4.3 Возможности применения стратегии ниш
• 5. Стоимость предприятия как интегрированный показатель его конкурентоспособности
• 6. Особенности российского полиграфического рынка
• 7. Как правильно выбрать типографию
• Заключение
• Список использованной литературы
• Введение
• Сейчас у полиграфических предприятий нет другого выбора, как быть конкурентоспособным. Необходимо уделять не меньше внимания анализу и наблюдению за действиями своих конкурентов, чем анализу своих потребителей. В соответствии с концепцией маркетинга предприятия достигают конкурентного преимущества с помощью разработки предложений, которые удовлетворяют нужды целевых потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Полиграфические предприятия могут предоставить большую потребительскую ценность, предлагая заказчикам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичную продукцию и услуги или обеспечивая больше выгод.

Целью данной работы является исследование конкурентоспособности полиграфического предприятия.

Поставленная цель решается посредством следующих задач:

· рассмотреть понятие конкурентоспособности

· определить факторы конкурентоспособности предприятия

· изучить производительность и конкурентоспособность

· рассмотреть виды конкурентных преимуществ предприятия

· исследовать стоимость предприятия

· рассмотреть особенности полиграфического рынка

· выявить критерии правильности выбора типографии

1. Понятие конкурентоспособности

Под конкурентоспособностью понимается комплекс качественных, технических, экономических, эстетических характеристик, определяющих успех предприятия на рынке, т.е. его преимущества в условиях широкого предложения предприятий-аналогов. Конкурентоспособность меняется в зависимости от рынка сбыта. Но то же самое происходит и по отношению к индивидуальным вкусам и выбору потребителей. Поэтому необходимо конкретизировать работу по конкурентоспособности предприятия применительно: к конкретному рынку, на котором предполагается сбывать товар; к конкретным потребительским сегментам на этом рынке, а, следовательно, в расчете на глубоко изученные характеристики соответствующих потребностей. Развитие рынка и повышение его требований к полиграфическим предприятиям, усиление на нем роли покупателей, возрастание роли научно-технического фактора - все это заставляет совершенствовать формы и методы решения проблемы качества и конкурентоспособности, механизм управления качеством. Схематично процесс планирования и обеспечения уровня качества в рыночных условиях может быть представлен так: выявление потребностей - нахождение главных характеристик предприятий, определяющих их качество или степень удовлетворения потребностей - определение желаемых параметров - выявление путей достижения этих характеристик и параметров. Главные участники процесса планирования качества на первых его этапах - потребители и служба маркетинга. Процесс планирования качества носит непрерывный характер, поскольку постоянное обновление и совершенствование продукции - обязательное условие успеха предприятия на рынке. В силу своей комплексности и многогранности конкурентоспособность и качество - проблема, требующая на уровне предприятия согласованных усилий всех подразделений и служб для принятия управленческих решений. Чтобы данное условие соблюдалось в полной мере, необходима четкая маркетинговая программа действий, определяющая цели и задачи товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики предприятия, методы и средства достижения конкурентоспособности в долгосрочном периоде, определяющая экономическую эффективность и устанавливающая предельные уровни затрат по видам продукции и в целом по предприятию.

2. Факторы конкурентоспособности предприятия

Исходя из того, что конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов предприятия, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования ресурсов. В том случае, если деятельность предприятия связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов предприятием может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной оценки конкурентоспособности предприятия ее руководству необходима возможность слежения рынка, особенно за пределами страны.

Сложность, а иногда и полное отсутствие доступа к информации о деятельности конкурентов может создать у руководства предприятия необоснованное мнение о превосходстве предприятия над конкурентами, привести к самоуспокоению и ослаблению усилий, связанных с поддержкой необходимого уровня конкурентного преимущества своего предприятия.

В настоящее время, для того чтобы предприятие было конкурентоспособным в борьбе с ведущими предприятиями, требуются совершенно новые подходы к организации производства и управления, чем те, на которые руководители ориентировались в прошлом. И прежде всего новые подходы нужны в инвестиционной политике, при проведении на предприятии технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и технологии.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:

· технико-экономические;

· коммерческие;

· нормативно-правовые.

Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкое (tm) продукции и пр.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают:

· конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу);

· предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг);

· рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса);

· имидж предприятия (популярность торговой марки, репутация предприятия, компании, страны).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.

Высокая конкурентоспособность предприятия является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом предприятие имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Управление конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.

Основой конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособность его продукции.

3. Производительность и конкурентоспособность

Рост эффективности производства - основа повышения прибыльности и выживания предприятия в конкурентной борьбе, особенно в современных условиях резкого ускорения НТП. Именно поэтому рост производительности должен стать приоритетной целью внутрифирменного управления. В долгосрочном плане главным фактором производительности являются инновационные изменения в технике и организации производства, ведущие к снижению его издержек.

Для отдельного предприятия необходимо различать потенциальную и реальную, действительную эффективность производства. Если уровень потенциальной эффективности зависит от внешних условий хозяйственной деятельности (наличия трудовых, сырьевых, энергетических ресурсов и т.п.) и прежде всего от общего уровня научно-технического развития страны, то реальная производительность в предприятие определяется в первую очередь уровнем управления и организации производства. Она может расти не только в результате снижения издержек производства за счет организационных или технических нововведений.

Значительным резервом реальной эффективности производства является осведомленность, информированность руководства компании относительно новой техники или методов организации труда.

Другой фактор - совершенствование структуры выпускаемой продукции, постоянное ее обновление, оптимизация и диверсификация структуры используемых в производстве ресурсов.

Еще одним фактором производительности может выступать концентрация производства, так называемая экономия на масштабах последнего. Но для того чтобы эта возможность была реализована на практике, управляющие предприятием должны увеличить инвестиции в новую технику, в станки и оборудование большей единичной мощности, произвести перестановку рабочей силы по новым схемам и т.п. Иначе говоря, концентрация производства есть лишь иное выражение влияния НТП на эффективность, и выделить самостоятельное влияние ее как фактора, отделив от воздействия НТП, весьма трудно.

От правильного выбора системы показателей производительности во многом зависит успех мероприятий по ее повышению. Проблема состоит в том, что для целей управления производительность должна измеряться не одним, обобщающим, или несколькими частными показателями, а системой взаимосвязанных показателей. С одной стороны, определение только частных показателей эффективности производства, таких, как производительность труда, капиталоотдача, энерго- и материалоемкость продукции, не позволяет с достаточной точностью провести межфирменные сравнения общего уровня производительности и выявить влияние ее на размер, получаемой на предприятии прибыли. Под влиянием НТП меняются структура используемых в производстве ресурсов, степень их взаимозаменяемости, точно так же, как и структура выпускаемой продукции. Так, по мере замещения в производственных процессах рабочей силы машинами и оборудованием повышается капиталовооруженность труда. Если при этом не происходит качественных сдвигов в техническом уровне средств производства, то рост производительности труда будет лишь отражать изменения в уровне его капиталовооруженности. Поэтому при межфирменных сопоставлениях общего уровня эффективности производства необходимо использовать обобщающие показатели, характеризующие затраты всех видов ресурсов с учетом их взаимозаменяемости. С другой стороны, различия в динамике частных показателей производительности отражают изменения в соотношении вклада каждого отдельного ресурса или фактора эффективности в увеличение объема выпускаемой продукции. Частные показатели эффективности - производительность труда и капиталоотдача - определяются соответственно как величина условно чистой продукции в расчете на единицу затрат ресурсов каждого вида. В качестве обобщающего показателя эффективности производства на практике используется так называемый индекс совокупной факторной производительности (СФП). Он рассчитывается на базе производственных функций путем приведения стоимостных оценок факторов труда и капитала к единой размерности с учетом изменения их вклада в результаты производства по сравнению с базовым периодом. Осуществляется это путем пересчета стоимости затраченных ресурсов в постоянных ценах базового года.

Важность роста производительности для повышения конкурентоспособности компаний в настоящее время глубоко осознана деловыми кругами всех стран мира. Так, многие компании начали внедрение и реализацию так называемых программ по повышению производительности (ППП). Такие программы призваны решить следующие задачи:

· повысить производительность имеющихся в наличии производственных ресурсов за счет изменений в организации производства;

· создать необходимые управленческие и организационные предпосылки для успешного внедрения в производство новой техники и технологии и обеспечения на этой основе долговременного устойчивого роста производительности.

В целом ППП и осуществляемые в процессе их внедрения и реализации мероприятия по совершенствованию управления и организации производства представляют собой одно из наиболее характерных проявлений перестройки сферы управления в развитых странах в направлении приспособления ее к новым условиям коммерческой деятельности и конкурентной борьбы, основанной на широком использовании достижений НТП.

конкурентоспособность полиграфический типография

4. Виды конкурентных преимуществ предприятия

Можно выделить три основных стратегических подхода к ведению конкурентной борьбы:

· стремление иметь самые низкие в отрасли издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержек производства);

· поиск путей дифференциации производимой продукции от продукции конкурентов (стратегия дифференциации);

· фокусирование на узкой части, а не на всем рынке (стратегия фокуса или ниши).

Рассмотрим данные стратегии более подробно.

4.1 Низкие издержки производства

Издержки никогда не должны определять цену, но они играют решающую роль в формировании стратегии ценообразования. Ценовые решения неизбежно привязаны к решениям об объемах продаж, а продажи связаны с производственными, маркетинговыми и управленческими издержками. Верно то, что готовность покупателей заплатить ту или иную сумму не зависит от издержек производителя, но верно также и то, что решение продавца о том, какие товары и в каком количестве производить, зависит именно от стоимости производства этих товаров. Предприятия, эффективно устанавливающие цену, решают, что производить и кому это продавать, путем сравнения цен, которые они могут назначить, с издержками, которые они могут взять на себя. Таким образом, получается, что издержки влияют на назначение цен. Предприятия с низкими издержками могут устанавливать низкие цены и продавать больше, так как это привлекает большее количество покупателей. С другой стороны, предприятия с высокими издержками для привлечения большого количества покупателей не могут позволить предлагать товары по более низкой цене, чем предприятия с низкими издержками. Поэтому они должны привлечь тех покупателей, которые готовы платить более высокую цену.

Таким образом, изменения в издержках вынуждают предприятие изменять цены не потому, что это изменяет количество оплаченного товара, а потому, что это изменяет количество товаров, которые предприятие может с выгодой предложить, и покупателей, которых она может с выгодой обслужить.

Общепризнанно, что издержки - многофакторный процесс. Но по вопросу о том, как подходить к анализу факторов и какие принимать решения, - взгляды принципиально различаются. Согласно господствующим ныне в теории и практике представлениям издержки производства на уровне предприятия являются функцией только одного определяющего фактора - объема произведенной продукции. В рамках подобной парадигмы анализ издержек осуществляется с позиции их влияния на количественные и качественные показатели производства. Он включает в себя классификацию видов издержек, сравнение постоянных издержек с переменными, средних издержек с предельными, издержек в краткосрочном и долгосрочном периодах. Другими словами, традиционный анализ в системе управления издержками ограничивается во многих случаях простыми моделями микроэкономики.

Что касается новых подходов к стратегии управления издержками, то они не отвергают необходимости анализа структуры издержек внутри предприятия. Но исходная посылка меняется. Суть в том, что анализ издержек производства и управление ими не могут ограничиваться рамками предприятия. В противном случае руководители концентрируют свое внимание и энергию на решении внутренних проблем, поверхностно изучая рыночные тенденции. При этом решение внешних проблем часто приносится в жертву рационализации внутренних процессов, что снижает конкурентоспособность предприятия. Требуется выход за пределы конкретного предприятия. Создание добавленной стоимости должно учитывать экономические связи с поставщиками, покупателями и другими факторами внешней среды.

Из сказанного следует, что в процессе стратегического управления издержками производства первостепенное значение в настоящее время имеет не только и не столько анализ внутрифирменных факторов, сколько анализ процессов, влияющих на издержки, которые действуют за пределами предприятия, т.е. внешних факторов. К наиболее значимым из них относятся поставщики, потребители, конкуренты, посредники, правительственные и законодательные институты.

Контроль затрат - это неотъемлемая функция управления любого успешно действующего предприятия. Этот процесс должен быть непрерывным, поскольку все те, кто связан с предприятием, не без оснований заинтересованы в том, чтобы определенные издержки росли. Сотрудники хотели бы, чтобы увеличивалось число работников в их отделах или их счета расходов контролировались с меньшей тщательностью. Поставщики полагают, что оказываемые ими услуги оправдывают немного более высокую цену и что покупатели должны быть более сговорчивыми при планировании графиков поставок и управлении запасами. Однако только контроль издержек как таковой редко способен приносить конкурентные преимущества в издержках в течение очень долгого времени. Хотя политика тугого затягивания поясов может приносить временные преимущества в затратах, эти преимущества скоро оказываются утраченными в связи с падением морального настроя сотрудников и доброй воли поставщиков или из-за товаров-имитаторов, выпускаемых конкурентами. Устойчивые преимущества в издержках достигаются не за счет постоянного затягивания поясов, а за счет эффективного использования ресурсов.

Существуют три разных способа, используя которые предприятие может сократить свои затраты на единицу продукции благодаря эффективной организации своих внутренних операций:

· экономия за счет ассортимента

· за счет масштаба

· за счет накопленного опыта.

4.1.1 Экономия за счет ассортимента

Ассортимент - это величина "портфеля" товаров, выпускаемых предприятием. Многие предприятия продают различные товары. Цель планирования выпуска продукции - в том, чтобы подобрать синергетический "портфель" товаров. Один из важных источников синергии - это экономия, возникающая, когда различные товары имеют общий набор затрат. Предприятие, которое тщательно подбирает свой "портфель" товаров для максимизации общих издержек, способно довести свои дополнительные затраты до более низкого уровня по сравнению с дополнительными затратами конкурентов, имеющих менее эффективные "портфели".

4.1.2 Экономия за счет масштаба

Масштаб - это размер предприятия, измеряемый как его долговременный устойчивый уровень выпуска. Практически в любом виде работ, начиная от закупок и заканчивая производством, продвижением и сбытом, существует тенденция к снижению величины затрат по мере роста объемов производства. Существует целый ряд предпосылок использования экономии за счет масштаба:

· рост масштабов позволяет отдельным работникам трудиться над решением более специализированных задач, повышая свой профессионализм и снижая потери времени при переходе от одной задачи к другой;

· дополнительные постоянные издержки, связанные, например, с разработкой продукции, ниже из расчета на единицу продукции, если их можно разделить на большее количество таких единиц;

· более эффективные производственные процессы (например, сборочные конвейеры) оправданы только при больших масштабах производства;

· возможно возведение более крупных объектов капитального оборудования, при котором затраты растут не в прямой пропорции, а медленнее.

4.1.3 Экономия за счет накопленного опыта

Экономия за счет опыта - это сокращение издержек, которое возникает с ростом кумулятивных объемов производства, что отличает ее от экономии за счет масштаба, зависящей от текущего объема производства. Старое и молодое предприятие в том или ином году могут иметь одинаковые объемы производства, добиваясь одинаковой экономии за счет масштаба. Однако более старое предприятия с более высоким кумулятивным объемом выпуска за предшествующие годы может иметь более низкие издержки благодаря большей экономии за счет накопленного опыта. Экономия на издержках за счет накопленного опыта строится на обучении в процессе деятельности: чем больше предприятие производит, тем больше она узнает о том, как сделать производство эффективным. Согласно исследованиям Бостонской консультационной группы (BCG), экономия на затратах за счет накопленного опыта затрагивает не только стоимость рабочей силы, но и стоимость капитала, управления, исследований и маркетинга. Консультанты BCG утверждают, что эффект накопления опыта проявляется не только в высокотехнологичном производстве, но и в сфере услуг, и производстве простых потребительских товаров.

В дополнение к эффективности внутренних издержек предприятие также может снизить издержки за счет правильного выбора и управления своими внешними контактами с клиентами и поставщиками. Оно может организовать это с помощью маркетинговых мероприятий для использования экономии от концентрации и организации закупочной деятельности (экономия от интеграции). При этом внешние издержки могут быть минимизированы путем применения следующих стратегий.

Во-первых, это экономия от концентрации на покупателе. Предприятие часто может значительно увеличить экономию путем сосредоточения маркетинговых исследований на одном или двух продуктах или рыночных сегментах. Один из очевидных моментов экономии заключается в издержках на продвижение и на рекламную деятельность.

Во-вторых, это экономия от интеграции материально-технического обеспечения (логистики). Предприятия во всем мире воздействуют на экономику посредством улучшения координации своих действий в отношениях с поставщиками и в сфере сбыта. Улучшение взаимодействия с поставщиками может минимизировать стоимость товарно-материальных запасов, а лучшая координация спецификаций свести к минимуму потребность дальнейшей доработки продукции поставщика, более высокая координация в ценообразовании может сделать предприятие и его поставщиков более конкурентоспособными и рентабельными. Экономия может быть достигнута в процессе распространения. Различия в эффективности распространения могут значительно повлиять на общее ценовое преимущество предприятия. Высокие издержки по хранению материальных запасов, контрастирующие с низкими издержками на нецентрализованный транспорт, дают возможность многим предприятиям уменьшить издержки распространения путем централизации этих запасов. Деньги, сэкономленные за счет уменьшения капитала, связанного в децентрализованных материальных запасах, более чем компенсируют высокие издержки по их быстрой доставке грузовым или авиатранспортом.

В-третьих, использование эффективного трансфертного ценообразования. Все предприятия в производственной цепи - поставщики сырья, те, кто производит детали, те, кто осуществляет сборку, и те, кто реализует изделие конечному потребителю, - получают выгоду, когда вся цепочка операций работает эффективно. Неэффективность одного из звеньев цепочки поднимет цену для конечного покупателя и тем самым приведет к снижению продаж для всех звеньев цепи. К сожалению, одним из наиболее часто неосознаваемых и в целом неправильно понимаемых источников неэффективности является способ, которым независимые предприятия и подразделения одного и того же предприятия устанавливают цены на товары, перемещающиеся между ними. Эта проблема, известная как трансфертное ценообразование, представляет собой одну из наиболее известных причин, почему независимые предприятия иногда менее конкурентоспособны с точки зрения цен и менее прибыльны, чем их вертикально интегрированные конкуренты.

4.2 Дифференциация продукции

Дифференциация - это способность обеспечить предприятие уникальной и большей стоимостью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Стратегии дифференциации уместны в тех случаях, когда потребности и вкусы покупателей слишком отличаются от покупателя к покупателю и поэтому не могут быть удовлетворены путем производства стандартной продукции. Производитель, с успехом применяющий принцип дифференциации, тщательно изучает поведение и потребности покупателей с целью выяснения мнения клиентов относительно ценности и значимости тех или иных признаков. После этого предприятие дифференцирует свою продукцию согласно одного или, может быть, нескольких признаков, стимулируя тем самым предпочтение покупателей к предполагаемой предприятием продукции. Конкурентное преимущество является следствием уникальной (по сравнению с конкурентами) способности предприятия удовлетворять потребности покупателей, отдающих предпочтение тому или иному признаку выпускаемой продукции.

Успешно проведенная дифференциация позволяет предприятию:

· устанавливать премиальную наценку на свою продукцию;

· продавать больший объем продукции (поскольку привлекается дополнительное число покупателей);

· сделать торговую марку предприятия более популярной среди покупателей (поскольку некоторое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признакам).

Дифференциация может дать дополнительную прибыль, если премиальная наценка способна покрыть дополнительные затраты, связанные с ее проведением. Дифференциация не приносит желаемых результатов, если признаки, положенные в основу дифференциации продукции, не оценены покупателями столь высоко, чтобы окупить дополнительные издержки предприятия по дифференциации.

Способы дифференциации продукции предприятия от продукции конкурирующих предприятий могут быть различными: эксклюзивный дизайн и исполнение, престиж и неповторимость, качество производства, полный набор услуг, полный ассортимент продукции и др.

Дифференциация выступает в качестве амортизатора стратегий конкурирующих предприятий, потому что покупатели привязываются к торговой марке или модели и согласны платить немного больше (а иногда, значительно больше!) за полюбившуюся продукцию. Кроме того, с успехом проведенная дифференциация:

1) создает входные барьеры в виде привязанности покупателей к уникальному характеру производимой продукции, которые новичкам очень трудно преодолеть;

2) ослабляет покупательную способность крупных клиентов, поскольку продукция альтернативных продавцов менее привлекательна для них;

3) ставит предприятие в более выгодную позицию при отражении атак со стороны производителей товаров-заменителей, так как покупатели отдают предпочтение марке предприятия.

Наиболее успешными типами стратегий дифференциации считаются стратегии, имитация которых конкурентами требует значительных затрат времени и средств. Здесь большую роль играет наличие исключительного совершенства.

Наибольший эффект может дать дифференциация, основывающаяся на:

· технологическом превосходстве;

· высоком качестве продукции;

· предоставлении потребителям большего набора сопутствующих услуг;

· предоставлении потребителям большей "ценности" за ту же цену.

Как правило, стратегии дифференциации лучше всего применяются в случаях, когда:

1) существует множество возможных способов дифференциации продукции или услуг, и значительная часть покупателей воспринимает данные различия как имеющие определенную цену;

2) потребности покупателей в данном продукте различаются, причем, сам продукт можно использовать по-разному;

3) незначительное число конкурирующих предприятий опирается на подобный подход к дифференциации.

4.3 Возможности применения стратегии ниш

Предприятие - продавец концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка, разрабатывает маркетинговые подходы и производит товары в расчете на удовлетворение потребителей именно этих групп покупателей.

Согласно такой стратегии товар обязан в максимальной степени отвечать потребностям соответствующей группы потребителей. Предприятие детально изучает рынок с целью выявления оптимального сегмента своей деятельности и анализирует сегменты по экономическим, коммерческим и социальным характеристикам. По каждому сегменту рынка предприятие конструирует отдельную маркетинговую программу, хотя это связано с построением долгосрочных стратегических целей и увеличением расходов.

Стратегия концентрированного маркетинга довольно привлекательна для предприятий с ограниченными ресурсами, малых предприятий, когда вместо концентрации усилий на небольшой доле крупного рынка предприятия предпочитает концентрировать свои усилия на большой доле одного или нескольких рыночных сегментов. Предприятия обеспечивает прочную рыночную позицию в выбранных сегментах, поскольку имеет подробнейшую информацию о требованиях этих сегментов, прекрасно знает особенности запросов потребителей и пользуется хорошей репутацией. Ей удается добиться определенной экономии во многих сферах своей деятельности за счет узкой специализации и направленности своей работы.

Сегменты рынка, благоприятные для использования стратегии концентрирования, должны обладать одной или несколькими из перечисленных ниже характеристик:

· сегмент достаточно велик для извлечения прибыли;

· сегмент обладает высоким потенциалом для развития;

· сегмент не дает успеха большинству конкурентов;

· предприятие, концентрирующееся на сегменте, обладает квалификацией и ресурсами, необходимыми для эффективного обслуживания сегмента;

· предприятие, концентрирующееся на сегменте, может защитить себя от конкурентов за счет установившихся хороших отношений с клиентами и лучших возможностей обслуживания покупателей в сегменте.

Применение особых методов концентрирования при обслуживании целевой рыночной ниши является основой защиты от пяти конкурирующих сил. Конкуренты не обладают равными возможностями обслуживания целевой клиентуры предприятия, применяющей стратегию концентрирования. Особые приемы предприятия, применяющего стратегию концентрирования, дают ему преимущество в конкуренции, препятствующее внедрению в его рыночную нишу. Ее особые приемы являются также препятствием для тех, кто желает заменить ее. В какой-то степени не заключение деловых сделок влиятельными клиентами зависит от их нежелания иметь дело с предприятиями, обладающими меньшими возможностями для удовлетворения их нужд.

Концентрирование действует хорошо, если:

· обслуживание целевой рыночной ниши требует значительных затрат и усилий от большой массы конкурентов;

· когда ни один конкурент не пытается специализироваться в обслуживании той же самой целевой рыночной ниши;

· когда ресурсы предприятия не позволяют ему успешно обслуживать обширный сегмент рынка;

· когда промышленные отрасли (сегменты) имеют большие различия в размерах, уровне развития, доходности и интенсивности пяти конкурирующих сил, делающих некоторые сегменты более притягательными, чем другие.

Указанные группы конкурентных стратегий применимы для предприятий, успешно действующих на национальных рынках.

5. Стоимость предприятия как интегрированный показатель его конкурентоспособности

В настоящее время показатель стоимости предприятия можно считать основным показателем ее конкурентоспособности. Это связано с тем, что стоимость предприятия интегрирует в себе показатели, отражающие внутреннюю ситуацию предприятия и его внешнее окружение, и тем самым позволяет сопоставлять результаты деятельности различных экономических субъектов. Кроме того, использование показателя стоимости как главного фактора конкурентоспособности предприятия можно объяснить и изменением сущности предприятия. До конца 80-х годов главной задачей любой коммерческой организации было получение прибыли. В настоящее время приоритеты несколько изменились. Проблема состоит в изменении статуса самого предприятия. Фактически она превратилась в товар, собственник которого желает получить за него максимальную цену. Для собственников стоимость предприятия является единственным критерием оценки его финансового благополучия, который дает комплексное представление об эффективности управления бизнесом. Объем продаж, прибыль, себестоимость, финансовые показатели (ликвидность, финансовая устойчивость, оборачиваемость активов и эффективность) являются как бы промежуточными характеристиками отдельных экономических аспектов деятельности предприятия. И лишь его стоимость служит общим показателем, единственной характеристикой ценности товара. Данный вывод основывается, в частности, на данных Мирового Доклада по Инвестициям 2000 г. (World Investment Report 2000), согласно которому более 90% всех мировых инвестиций носят непроизводительный характер, т.е. являются инструментом слияний и поглощений.

За рубежом управленческая концепция повышения стоимости бизнеса относится к числу инновационных. Исследования ряда экспертов показывают, что наиболее конкурентоспособными предприятиями и компаниями, как правило, являются те, в которых главным критерием оценки качества принимаемого управленческого решения служит последующее повышение стоимости бизнеса. Это подтверждается постоянно растущим интересом менеджеров к использованию стоимости в ежедневной практике управления предприятиями и компаниями, что само по себе служит дополнительным аргументом в пользу оценки эффективности системы бизнеса через призму стоимости его капитала.

6. Особенности российского полиграфического рынка

Полиграфия производит издательскую, упаковочную, этикеточную и рекламную продукцию - обслуживает все конечные рынки сбыта товаров и услуг.

Сегодня в России насчитывается около 6.500 полиграфических предприятий (для сравнения: в маленькой Голландии их зарегистрировано 15 000). В том числе более 1200 государственных учреждений и 500-600 ведомственных типографий (принадлежащих заводам, НИИ, вузам и т.п.), более 60 находятся в ведении Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям (ФАПМК, www.fapmc.ru), остальные - принадлежат частному бизнесу. Поскольку пороги на вход в этот вид бизнеса небольшие, реальных типографий существует намного больше (бюджетный вариант цифровой типографии оценивается в $ 29-43 тыс.)

Наиболее распространенные технологии печати:

· Офсетная печать (листовая и рото-принт)

· Шелкография

· Ризография

· Широкоформатная печать на полноцветном плоттере

· Цифровая оперативная печать

Сегменты рынка полиграфической продукции:

· газетная продукция

· книжная продукция

· журнальная продукция и каталоги

· рекламная продукция

· упаковочная продукция

· этикеточная продукция

· прочее

Структура полиграфического рынка:

· Бумага и картон

· Оборудование

· Расходные материалы (РМ)

· Услуги

Игроки рынка полиграфии:

· Поставщики бумаги, картона

· Поставщики оборудования и РМ

· Издательские дома, издательства

· Типографии

· Рекламные агентства

По мнению экспертов, свыше трети полиграфических предприятий находится в Москве, ~10% в Санкт-Петербурге, остальные (чуть более половины) - в провинции. Одна из особенностей рынка - довольно большая его часть является теневой. Московские предприятия выпускают существенную часть (~80%) всего объема полиграфической продукции.Основных игроков определить достаточно сложно, поскольку рынок значительно размыт. Среди лидеров можно назвать американскую компанию “АльфаГрафикс” (ее франчайзи на российском рынке - группа “Терем”), ООО “Ясень” (торговая марка “Argentum Grafic”) и типографию “Аркомис-Москва”.

По данным экспертов рынка, потребление печатной продукции в России превышает $ 4.7 млрд., в то время как внутреннее производство составило $ 3.262 млрд.

Маркетинговое агентство “Step by Step” оценивает емкость рынка, исходя из объемов импорта услуг - $ 700 млн. и объема внутреннего производства - $ 3.262 млрд. (это касается только высококачественной полиграфической продукции). ФАМПК приводит цифру $ 4.7 млрд. (стоит учитывать, что только на рынке журнальной печати после отмены таможенных пошлин общий объем выполняемых российскими предприятиями заказов может составить $ 2-2.5 млрд.)

Полиграфическая промышленность в России сейчас находится на подъеме и развивается огромными темпами. В условиях жесткой конкуренции полиграфические предприятия стараются следить за всеми инновационными решениями и новыми продуктами, которые появляются на полиграфическом рынке.

Ещё 15-20 лет назад полиграфическая отрасль России находилась в упадочническом состоянии. Книжные издательства получали новые портфели заказов, но вынуждены были осуществлять их на ужасной бумаге и плохом оборудовании. Но сейчас ситуация существенно изменилась, что подтверждает выставка “ПолиграфИнтер”. В 2007 году общая площадь экспозиции выставки составила около 50 000 кв.м., в ней приняло участие 348 компаний из 27 стран мира. За пять дней выставку посетило около 24 000 специалистов. Здесь были представлены все мировые бренды и сосредоточен весь цвет полиграфической, упаковочной и бумажной отраслей.

Стремительное развитие высококачественной печати в России в последние годы произошло благодаря одному мощному фактору, который помог преодолеть стоящие на пути барьеры, - рекламному рынку. Быстрый рост рынка рекламы в прессе, отсутствие ограничений для иностранных компаний на владение российскими печатными СМИ, выход международных изданий на российский рынок обеспечили активное развитие рынка периодических изданий и печатной рекламы. Как следствие, произошло повышение спроса на качественную печать.

В настоящее время наблюдается следующая тенденция: стабильное повышение спроса на качественную печать и как следствие рост рынка полиграфии и полиграфического оборудования.

Таблица 6.1 Критерии выбора заказчиком типографии

Критерий	Место
Высокое качество полиграфии	1
Малые сроки изготовления, Низкие цены	2
Возможность предоставления скидок Полный цикл производства (от дизайна до печати) Особые ценовые предложения Большой ассортимент полиграфической продукции Собственное полиграфическое оборудование Профессиональный штат дизайнеров Оплата в кредит, рассрочка платежа	3
Стабильность компании Опыт работы компании Известность компании Высокий уровень индивидуального сервиса	4

Таким образом, для полиграфического предприятия необходимо поддерживать качество продукции на высшем уровне, но чтобы цены оставались низкими, а сроки изготовления продукции были как можно малы.

Проблемы полиграфической отрасли

Для развития полиграфической отрасли в настоящее время существует несколько ключевых препятствий.

1. Высокая зависимость от импорта: отсутствие отечественного полиграфического оборудования, отвечающего современным требованиям; отсутствие отечественных мелованных бумаг.

Мелованная бумага требуется издателям для большинства журналов. Высокую пошлину на ввоз материалов при нулевой пошлине на ввоз в Россию готовой продукции специалисты называют причиной неконкурентоспособности отечественной полиграфии и рычагом, который останавливает рынок.

Мелованная бумага никогда не производилась и не производится в России. Для создания экономических предпосылок к созданию производства мелованных бумаг необходимо решать проблемы стимулирования рынка производства и распространения печатной продукции.

2. Таможенное законодательство: высокие пошлины на ввоз бумаги, расходных материалов, оборудования; льготная ставка НДС (10%) на ввоз полиграфической продукции не рекламного характера.

В настоящее время работающие на российском рынке полиграфических услуг иностранные поставщики имеют серьезные конкурентные преимущества перед отечественными типографиями, поскольку могут предложить цены примерно 15-20% ниже. Основная причина фактических преференций в пользу иностранных типографий и выталкивания за рубеж издателей и профильных инвесторов - российская налоговая система.

3. Износ оборудования, нехватка мощностей в целом по стране (при этом существуют отдельные современные типографии - «Алмаз-пресс», «Пушкинская площадь», «МДМ - Печать» и др.)

Износ оборудования по отрасли в целом составляет 75%. Технический уровень районной полиграфии, по выражению некоторых специалистов, сравним с типографиями, подпольно выпускавшими газету “Искра”. Повысить конкурентоспособность отрасли возможно привлечением инвестиций. Эксперты уверены, что единственный возможный путь решения проблемы - создание совместных предприятий для оснащения машин основными узлами от импортных производителей.

4. Нехватка кадров, отсутствие необходимого количества квалифицированного персонала.

7. Как правильно выбрать типографию

Правильный выбор типографии для изготовления полиграфической продукции - это непростая задача со многими параметрами. От результата работы типографии напрямую зависит, будут ли затраченные на полиграфию деньги приносить вам прибыль. Как правило, выбор происходит путем сравнения предложений нескольких типографий по цене. Но кроме стоимости, необходимо учесть несколько факторов, влияющих на результат:

· Какой тип печати может предложить вам данная типография? Зачастую при печати черно-белых работ вместо офсетной машины используют более дешевый ризограф, который не обеспечивает достаточного качества;

· Сколько красок использует их офсетная машина? Не стоит пытаться печатать полноцветные работы на однокрасочном офсетном станке. В этом случае потребуется несколько прогонов, что снизит качество печати и увеличит сроки. С другой стороны, если требуется отпечатать черно-белую работу, а типография располагает только четырехкрасочной машиной, то это приведет к необоснованному увеличению цены;

· Какое именно печатное оборудование используется? Сколько ему лет? Зачастую типографии используют станки, привезенные еще в советское время, или купленные бывшими в употреблении. Для получения качественной печати нужно использовать станки только ведущих производителей из Германии, Японии, США;

· Есть ли у типографии опыт изготовления такой продукции? Посмотрите образцы печати и убедитесь, что качество вас удовлетворит;

· Где находится производство и можно ли присутствовать при печати тиража? Это совсем не значит, что нужно лично контролировать печать, но если вам не готовы показать производство, то возможно это означает что вы имеете дело с посредником. Кроме того, расположение офиса и производства в одном месте позволяет гораздо более гибко, оперативно и качественно выполнять заказы;

· Может ли типография гарантировать «попадание в цвет» - это сразу говорит об уровне производства;

· Каковы сроки выполнения заказа? На сроки выполнения влияет также наличие различного отделочного оборудования. Предпочтение следует отдать тем, кто выполняет все операции сам, не передавая часть работ смежникам.

При обращении в типографию вы должны быть готовы ответить на следующие вопросы:

· каков размер изделия;

· какое количество изделий вы планируете напечатать;

· какой тип бумаги вы хотите использовать;

· сколько цветов планируется использовать.

Многие типографии готовы предоставить полный комплекс услуг: профессиональную фотосъемку, дизайн, цветопробу, изготовление тиража, доставку. Особо хочется отметить, что многие пытаются сэкономить на дизайне полиграфии, или обращаются туда, где дизайн стоит сравнительно дешево. Работа квалифицированного дизайнера не может стоить менее 10 у.е. в час. И, в конечном счете, дизайн определяет то, каким спросом будет пользоваться ваша продукция. Можно затратить огромные деньги на печать, но если дизайн был неудачный, то вы не получите ожидаемого эффекта.

Заключение

Конкурентоспособность - это комплекс качественных, технических, экономических, эстетических характеристик, определяющих успех предприятия на рынке.

Рост эффективности производства - основа повышения прибыльности и выживания предприятия в конкурентной борьбе. Для отдельного предприятия необходимо различать потенциальную и реальную эффективность производства. От правильного выбора системы показателей производительности во многом зависит успех мероприятий по ее повышению.

Уровень потенциальной эффективности зависит от внешних условий хозяйственной деятельности (наличия трудовых, сырьевых, энергетических ресурсов и т.п.) и прежде всего от общего уровня научно-технического развития страны.

Значительным резервом реальной эффективности производства является осведомленность, информированность руководства компании относительно новой техники или методов организации труда.

В настоящее время главным показателем конкурентоспособности является стоимость предприятия. Это связано с тем, что стоимость предприятия интегрирует в себе показатели, отражающие внутреннюю ситуацию предприятия и его внешнее окружение, и тем самым позволяет сопоставлять результаты деятельности различных экономических субъектов.

Высокая конкурентоспособность предприятия является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом предприятие имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Список использованной литературы

1. Гpибoв B., Гpyзинoв B.П., Экономика предприятия http://www.inventech.ru/lib/

2. Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения // Бизнес и банки. - 2004. N 001-002 стр. 1-5

3. Перлов В.И., Маркетинг на предприятии отрасли печати: Учебное пособие для вузов, М.: Издательство МГУП, 2000. - 284 с.

4. Котлер Филип и др., Основы маркетинга, 4-е европейское издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008. - 1200 с.

5. http://www.vizavipress.ru

6. http://www.officemart.ru/

Размещено на Allbest.ru