Конкуренция в торговле

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 ХАРАКТЕРИСТИКА И ВИДЫ КОНКУРЕНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТОРГОВЛЕ

2 РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

Среди массы новых явлений, с которыми жители нашей страны столкнулись после начала реформ, феномен конкуренции привлекает к себе относительно скромное внимание. О конкуренции в повседневной жизни напоминает, пожалуй, лишь агрессивная реклама компаний, наперебой расхваливающих свои товары и выгодные цены. Не удивительно, что инфляция, безработица, банковские и валютные кризисы или даже заведомо более мелкие явления вроде банкротств отдельных компаний затмевают в обыденном сознании проблемы конкуренции.

Напротив, профессиональные экономисты, отдавая должное грозным кризисным и инфляционным процессам, единодушно признают особое фундаментальное или системообразующее значение конкуренции для формирования рыночной экономики. И это неудивительно, ведь наличие конкуренции - это основополагающее условие существования рынка. Именно конкуренция заставляет продавцов совершенствовать свой товар, повышать качество обслуживания, бороться за своего покупателя. То есть двигать вперед экономику страны и качество ее продукции. Именно поэтому тема конкуренции сейчас достаточно актуальна, особенно для нашей страны, только вступающей на путь рыночного развития.

Про конкуренцию сейчас пишут достаточно много. Правда, наиболее фундаментальные работы принадлежат в основном зарубежным авторам. Но сейчас появляются и отечественные труды на эту тематику, что не удивительно, учитывая происходящие в стране изменения. Повышение интенсивности конкуренции на различных рынках нашей страны волнует сейчас и представителей власти. Не исключение и сфера торговли. В последнее время в периодических изданиях можно встретить немало статей на тему конкуренции, некоторые из них посвящены предпринимаемым действиям органами власти по этому вопросу, что еще раз подчеркивает важность темы.

1 характеристика и виды конкурентных отношений в

торговле

Конкуренция - процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных и субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Дело, 2001. - С. 100

Как было доказано многими экономистами, конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом повышения качества товаров и уровня жизни населения. Поэтому конкуренция - очень сложное понятие. Особенно важно изучить ее механизм в условиях российской экономики, только начинающей осваивать этот механизм.

В сфере торговли предприятия, как правило, малые и средние, крупные встречаются крайне редко. Предприятий этих достаточно много, а значит, потребитель имеет возможность выбирать, поэтому конкурентные отношения являются достаточно развитыми в данной отрасли.

По степени интенсивности конкуренция может быть Там же, с. 102:

привлекательной, когда в данном сегменте субъект качественнее удовлетворяет свои потребности или получает прибыли больше, чем в предыдущем сегменте;

умеренной, когда действия субъекта конкуренции поддерживают конкурентную среду в данном сегменте рынка;

ожесточенной для объекта конкуренции, когда субъект поглощает, уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента;

ожесточенной для субъекта конкуренции, когда объект (конкурент) поглощает, уничтожает либо изгоняет субъект из данного сегмента.

Формы конкуренции, характерные для предприятий торговли Там же, с. 102:

предметная - конкуренция между товарами одной ассортиментной группы, между аналогичными объектами, удовлетворяющими одну и ту же потребность;

функциональная - конкуренция между товарами (объектами)-заменителями.

Различают следующие методы конкуренции, используемые предприятиями торговли Там же, с. 102:

на основе критерия повышения качества товара (неценовая);

на основе критерия повышения качества сервиса товара;

на основе снижения цены (ценовая);

на основе использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта (интегральная).

Выделяются три типа конкуренции: креативный, приспособленческий и обеспечивающий. При первом типе конкуренции - креативном - конкуренты направляют всю свою мощь и творческую энергию на создание каких-либо новых компонентов рынка, обеспечивающих им превосходство над соперниками (новые товары, новые технологии, новые формы распределения, рекламы и сбыта). Этот тип конкуренции самый творческий и созидательный. Именно он лежит в основе совершенной конкуренции.

Приспособленческая конкуренция проявляется в копировании достижений своих соперников, но в более короткие сроки. Часто только одно слово, схема или расчет подсказывают конкуренту, более подготовленному, наилучшее решение проблемы.

Обеспечивающая конкуренция выражается в стремлении предпринимателя сохранить на длительную перспективу достигнутые высокие позиции на рынке, например, за счет повышения качества продукции, изменения его ассортимента, дополнительного послепродажного обслуживания и т.д.

Рынок - общественный институт, сводящий вместе продавца и покупателя для совершения ими сделки купли-продажи определенного товара или услуги. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: ГНОМ и Д, 2001. - С. 11

Различают совершенный и несовершенный рынок.

Совершенный рынок (конкуренция) - это свободное соперничество многочисленных производителей, создающих примерно одинаковые объемы идентичной продукции.

Несовершенный рынок (конкуренция) - это ситуация, когда на рынке присутствуют продавцы такого количества товаров, которое существенно влияет на их цену.

Существуют следующие основные модели несовершенных рынков: монополия, монополистическая конкуренция и олигополия. Их сравнительная характеристика приведена в таблице 1.

Для предприятий торговли наиболее характерен такой вид рынка, как монополистическая конкуренция, совершенная конкуренция. Это связано с тем, что продавцов, как правило, достаточно много, издержки функционирования предприятия не слишком велики, продукт дифференцирован и имеет заменители. Следовательно, такой рынок очень сложно монополизировать.

Таблица 1 - Характеристика различных форм рынка Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Дело, 2001. - С. 104

Для эффективного функционирования в условиях рынка предприятию необходимо выбрать стратегию своего поведения и придерживаться ее. При этом для разработки стратегии недостаточно настойчивости, творческого подхода и собственного мнения, необходим также основательный анализ внутренней и внешней среды компании. Особое внимание следует уделять двум группам факторов: во-первых, условиям в отрасли и конкуренции, во-вторых, конкурентоспособности, положению на рынке, сильным и слабым сторонам компании.

Для анализа общей ситуации и конкурентных условий отрасли разработаны методики и приемы, с помощью которых создается оптимальная стратегия и оценивается ее инвестиционная привлекательность. Анализ предполагает исследование деятельности компании в контексте внешней среды. Цель анализа - оценить семь ключевых факторов внешней среды Томпсон-мл. А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. - С. 96 - 98:

основные экономические характеристики отрасли;

формы и интенсивность конкуренции;

причины изменений в структуре конкуренции и внешней среде;

самые сильные (слабые) конкуренты;

вероятные последующие действия конкурентов;

ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе;

общая привлекательность отрасли и перспективы достижения прибыльности выше среднеотраслевой.

Характеристика всех этих факторов представляет собой оценку среды, в которой действует компания. Они создают базу для разработки стратегии с учетом меняющихся условий конкуренции и отрасли.

Несмотря на разную интенсивность конкуренции в разных отраслях, собственно конкуренция примерно одинакова, что позволяет использовать общий подход для ее анализа. Один из наиболее популярных подходов был разработан Майклом Портером.

М.Портер полагал, что конкуренция определяется действиями фирм, ведущими между собой борьбу на одном и том же рынке, и предложил концепцию расширенного соперничества. Этот исследователь рассматривал конкуренцию как результат действия пяти факторов: конкуренты, потенциальные участники рынка, субституты, покупатели и поставщики. Каждый из них несет потенциальную угрозу для долгосрочной прибыли, которую можно получить на рынке Портер М.Э. Конкуренция: Учеб.пособие / Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2000. - С. 32 - 44:

Угроза интенсивного соперничества. Рыночный сегмент оценивается как непривлекательный, если на рынке много сильных или агрессивных конкурентов, если уровень продаж на нем стабилен или снижается, для увеличения прибыли необходимы производственные инвестиции, уровень постоянных издержек или барьеры на выходе высоки.

Угроза появления новых участников. Привлекательность сегмента зависит от высоты барьеров на входе в него и на выходе. Наиболее привлекателен сегмент с высокими входными барьерами и отсутствием особых препятствий на выходе. Худший случай, когда вступительные барьеры низки, а выходные высоки, а значит, для отрасли характерен хронический излишек производственных мощностей и низкие прибыли всех ее участников.

Угроза продуктов-субститутов. Наличие товаров-субститутов ограничивает уровень цен и прибыль предприятий, компаниям приходится строго отслеживать движение цен на заменители.

Угроза усиления рыночной власти покупателей. Сегмент непривлекателен, если его покупатели обладают сильной или растущей рыночной властью, позволяющей эффективно отстаивать свои интересы.

Угроза роста рыночной власти поставщиков. Если поставщики компании имеют возможность повышать цены или сокращать объемы поставок, ее рыночный сегмент неперспективен.

Знание конкурентов - основное условие эффективного стратегического планирования. Компания должна постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения, мероприятия по продвижению и рекламные кампании с продукцией и стратегической политикой конкурентов и определить свои конкурентные преимущества и недостатки.

При сборе информации о конкуренции наиболее важным является поиск ответов на следующие вопросы: «Каковы основные особенности конкурентов?» и «Что каждый из них намеревается предпринять?».

Наличие информации является необходимым условием формулировки стратегии. При оценке возможностей и основных способностей обычно не возникает трудностей в получении сведений об ассортименте товаров, используемых технологиях, финансовых ресурсах, количестве работников и даже о качестве менеджмента. Реальная проблема заключается в правильном понимании того, что эти факторы означают с точки зрения будущих действий конкурента.

Для оценки реакции конкурентов Портер предлагает собирать следующую информацию О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход: Пер. с англ. / Дж.О'Шонесси; Под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2002. - С. 264 - 270.:

О целях. С учетом данных о прошлых заявлениях и действиях конкурентов, какими могут оказаться их цели? Что будет означать для конкурентов не удача в достижении намеченных целей?

О текущих стратегиях. Обычно мы можем понять инвестиционные цели фирмы по ее действиям, в то время как ее маркетинговая стратегия будет отражать стратегии сегментирования, рекламы, ценообразования и продвижения товара. Мы можем также проанализировать прошлые стратегии конкурента, чтобы попытаться выявить его характерные модели поведения.

Об основных убеждениях. Представления конкурента о себе самом, об особенностях конкуренции и состоянии отрасли обычно формируют предпосылки для принятия им последующих решений.

О возможностях. Информация о возможностях вступления в конкурентную борьбу и осуществления ответных реакций является крайне необходимой, так как «готовность действовать» не всегда компенсирует недостаточность ресурсов.

Информация, которую имеет в виду Портер, не является легкодоступной. Тем не менее, Портер утверждает, что многое можно понять из публичных заявлений конкурентов и их высказываний о состоянии отрасли и о мотивах своих действий.

Конкуренция означает борьбу с равными или более сильными соперниками. Но она не является единственным методом разрешения конфликтов между конкурентами. Существуют три способа разрешения конфликтов между соперничающими фирмами: правовой, посредством сотрудничества, посредством конкурентной борьбы.

Первый способ (правовой) используется в тех случаях, когда фирмы вынуждены с помощью закона защищать свой рынок и свою доминирующую позицию на нем. Фирма может прибегнуть к помощи закона для защиты своего рынка на том основании, что действия ее конкурента являются противоправными. Часто возникает ситуация появления товаров-«двойников», когда многие магазины пытаются «продвигать» свой товар, используя рекламу марок-лидеров.

Второй способ используется чаще всего в ситуации, когда конкуренция становится «ожесточенной». В ее условиях между конкурентами устанавливается определенная форма сотрудничества. Основные причины этого сотрудничества следующие:

конкурентам необходимо осуществлять скоординированные действия;

у конкурентов имеются общие интересы - не допустить на рынок новые фирмы или заменители традиционных товаров;

дальнейшая борьба слишком убыточна.

Форма конкурентного сосуществования, основанная на сотрудничестве, весьма разнообразна. Существует множество примеров мира, основанного на (подразумеваемых) интеграционных соглашениях. Фирмы принимают подобные соглашения, поскольку верят, что они приведут к такому увеличению объема рынка, которое пойдет на пользу всем его участникам.

Мир может достигаться также на основе не выражаемых в открытой форме дистрибутивных соглашений, при которых «распределение пирога» отражает относительные возможности каждого из конкурентов. В этом случае устанавливается мир, основанный на силе. Обычно он существует в трех основных формах: равновесия, или баланса сил, гегемонии и империи.

В случае баланса сил ни одна из фирм не является настолько могущественной, что ее соперники оказываются не в состоянии сохранить свою рыночную долю при атаке основного конкурента. В этих условиях фирмы примиряются со своими стабильными рыночными долями не потому, что они их полностью устраивают, а просто в силу своей неспособности изменить сложившуюся ситуацию. Однако многое зависит от того, верит ли фирма в намерения своих конкурентов продолжать сотрудничество.

Лидерство возникает вследствие занятия одной из фирм доминирующего положения на рынке. Конкуренты признают лидирующее положение фирмы. Как и в любой другой группе, поведение фирм, сотрудничающих в условиях гегемонии или какой-либо иной формы сосуществования, происходит в соответствии с определенными нормами или правилами.

В случае возникновения империи лидирующая фирма старается поглотить своих соперников или добиться их абсолютного подчинения своему диктату. Антитрестовские и антимонопольные законы большинства стран создаются с целью воспрепятствования созданию подобных империй. Там же, с. 270 - 278

Конкурентная борьба включает в себя несколько составляющих Там же:

Выбор стратегии конкуренции. При выборе конкурентоспособной стратегии необходимо иметь в виду реальные возможности для реагирования на атаки конкурентов и потенциальные возможности -- для составления долгосрочных планов. Фирме необходимо составить список своих активов и оценить, превосходят ли они, уступают или равняются соответствующим активам конкурентов.

Прогнозная оценка реакции конкурентов. Любая конкурентоспособная стратегия должна предвидеть ответную реакцию других фирм, действующих на рынке, однако основная проблема заключается в правильном предсказании контрстратегий, которые, возможно, будут использоваться конкурентами.

Теория игр. Стратегия конкуренции должна пытаться не допустить принятие противником эффективных контрмер. В идеале фирма, действующая на конкурентном рынке, должна иметь перечень доступных ей вариантов действий и пытаться с его помощью выявить возможные контрстратегии противника.

Теория игр пытается анализировать стратегии рационального поведения в условиях неопределенности. Основная ее цель заключается в определении посредством одних лишь формальных рассуждений, какие стратегии должны выбрать игроки для того, чтобы рационально добиться обеспечения своих интересов и для определения результатов, которые они получат при осуществлении выбранной стратегии. Одним из известных примеров применения данной теории является разработанная в 1950-х гг. игра, получившая название «дилеммы заключенного», которая обычно широко использовалась для изучения не конкуренции как таковой, а сотрудничества и нарушения договоренностей.

Суть основной критики теории игр заключается в том, что она чрезмерно упрощает ситуацию и «не создает гипотезы или представления, выходящих за обычные рамки здравого смысла». Однако эта теория является полезным формальным подходом, преимущество которого в том, что он помещает основную проблему принятия стратегических решения в условия, в которых успех действия зависит от реакции конкурентов.

Основными стратегиями конкуренции, характерными для предприятий торговли являются Томпсон-мл. А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. - С. 165.:

стратегия широкой дифференциации - привлечение покупателей за счет максимального отличия продукции компании от аналогичной продукции конкурентов;

стратегия лидерства по издержкам - привлечение покупателей за счет минимизации издержек функционирования компании;

стратегия оптимальных издержек - повышение потребительской ценности за счет более высокого качества при ценах на уровне конкурентов или ниже;

сфокусированная (нишевая) стратегия на базе дифференциации продукции - ориентация на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счет предложения товаров или услуг, лучше удовлетворяющих потребности покупателя.

Правильный выбор стратегии очень важен для эффективной деятельности предприятия. Именно он определяет дальнейшую расстановку сил на рынке: будет ли предприятие лидером или лишь последователем в данной отрасли.

Для повышения конкурентоспособности предприятия сейчас огромное значение имеет то, как организовано обслуживание и сервис. И если за рубежом данная тенденция проявилась очень давно, то у нас она только начинает развиваться. И тем не менее, многие организации уже добились значительных успехов, организовав свою систему обслуживания должным образом.

2 развитие конкурентных отношений предприятий

торговли

Анализируя ситуацию в сфере торговли, можно смело утверждать, что на данный момент времени конкуренция здесь развита в достаточно неплохой степени. В первую очередь это объясняется особенностями отрасли. Здесь наряду с малыми предприятиями (небольшие магазины, киоски) имеются предприятия достаточно крупные (гипермаркеты, оптовая торговля). То есть количество конкурентов достаточно велико. И у каждого из них имеются свои преимущества: географические, ценовые, качественные. При этом заметно, что количество предприятий торговли увеличивается с каждым годом. Это вполне понятно, ведь открытие подобного предприятия требует меньших затрат времени и день, чем какое либо высокотехнологичное производство. Увеличение числа предприятий приводит к усилению конкуренции. Именно поэтому мы все чаще замечаем, что предприятия начинают вести продуманную маркетинговую политику, пытаясь покорить клиента. Никого уже не удивишь рекламой на каждом шагу, различными системами скидок, быстрым и качественным обслуживанием.

В условиях достаточно жесткой конкуренции малым предприятиям выжить, конечно, гораздо сложнее. Это объясняется в первую очередь тем, что они не могут позволить себе больших затрат на организацию маркетинга и менеджмента в своей организации, на рекламу, не могут настолько дифференцировать предлагаемые товары и услуги, чтобы завоевать достаточно большое количество покупателей, ведь у каждого свои вкусы и предпочтения.

В связи с этим неудивительно, что в последнее время широкое развитие крупные торговые объекты, которые в своей массе берут за основу принцип самообслуживания.

Во времена советской торговли основными магазинами самообслуживания были внушительного размера универсамы. У обывателя и работников торговли самообслуживание ассоциировалось с большими торговыми площадями. Считалось, что только на таких площадях можно разместить торговое оборудование без ущерба для удобства посетителей.

С начала рыночных преобразований большое число магазинов самообслуживания сменило режим торговли на обычный, прилавочный. Этому способствовало несколько факторов, в числе которых заметно снизившийся ассортимент и возросший ущерб от хищения товара.

Что же изменилось спустя десятилетие? Почему так возрос интерес к самообслуживанию? Причины очевидны. Прежде всего, постоянно возрастающая покупательная способность населения вкупе с расширяющимся ассортиментом требует увеличения пропускной способности магазина. Усиливающаяся конкуренция диктует расширение ассортимента продаваемого товара и снижение его цены. Поставленная задача выполнима только путем перевода магазина на режим самообслуживания.

С введением самообслуживания рациональнее используется торговая площадь. Увеличивается площадь выкладки товара, соответственно, возрастает ассортимент. У потребителя появляется возможность доступа к товару, так называемая лояльность покупателя. Рост товарооборота обеспечивают и незапланированные покупки, которые достигают в общем объеме продаж до 30%.

Администрация, в свою очередь, получает возможность влиять на структуру покупки: более эффективно использовать кассовые зоны, регулировать импульсные покупки. Внедрение современных форм компьютерного учета позволяет оперативно реагировать на спрос. К тому же, количество персонала в таком магазине меньше на треть. Что касается хищений, то, как правило, при эффективных профилактических мерах администрации составляют незначительную часть.

Все эти факторы позволяют предприятиям, работающим в режиме самообслуживания, быть высококонкурентными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате работы над данной темой были рассмотрены основные характеристики конкуренции предприятий торговли, ее виды и особенности, возможные стратегии и действия в различных ситуациях. Была проанализирована конкурентная среда, сложившаяся в нашей стране в сфере торговли на данный период времени и основные направления ее развития.

Конкуренция - основа нормально функционирующей рыночной экономики. Это та среда, в которой сейчас существуют большинство предприятий, особенно в сфере торговли. Поэтому знание конкурентной среды, ее основных характеристик, умение оценить преимущества и недостатки своей компании и ее конкурентов так важно для квалифицированных менеджеров. Ведь именно на их плечи ложится задача выбора грамотной стратегии предприятия. А без знания первооснов, современного положения вещей на рынке невозможно принимать правильные решения. В условиях жесткой конкуренции очень важно быть в курсе событий и быстро реагировать на их изменение. Судьба и рынок дают эволюционный шанс не всем, зато любой может успешно и долго существовать и развиваться в рамках уже определенной стратегии.

литература

О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход: Пер. с англ. / Под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2002. - 864 с.

Портер М.Э. Конкуренция: Учеб.пособие. Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2000. - 450 с.

Томпсон-мл. А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. - 928 с.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Дело, 2001. - 448 с.

Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: ГНОМ и Д, 2001. - 304 с.