Министерство Торговли РФ

Ачинский торгово-экономический техникум

Курсовая работа

по предмету: «Организация и технология коммерческой деятельности»

на тему: «Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров на примере ТД «Красноярск «Бабаевский»

План

Введение

I. Организация рекламной деятельности для осуществления сбыта товаров в магазин

1.1 Понятие и роль рекламы на товарном рынке

1.2 Задачи решаемые рекламой на разных стадиях развития товаров народного потребления

1.3 Рекламный бизнес за рубежом

II. Характеристика исследуемого объекта

2.1 Организационная характеристика

2.2 Характеристика экономических показателей

III. Планирование работы в торговом предприятии

3.1 Заключение договоров м/у участниками рекламного процесса

3.2 Рекламные средства и применение в торговой практике

3.3 Эффективность рекламной деятельности по сбыту товаров в торговом предприятии

Заключение

Введение

Реклама - промышленная, торговая агитация.

Ни одно, даже самое верное дело

не двигается без рекламы.

В. Малковский

Первым дошедшим до нас рекламным материалом принято считать египетский папирус, в котором сообщалось о продаже раба. Известно, что в Месопотамии каждый негоциант имел свою эмблему, или, как ее еще называли, торговую марку, - своеобразный прообраз фирменного знака. Зачастую и ремесленник и торговец совмещались в одном лице. Гордый произведением своих рук, гончар помечал свою вазу своими инициалами. Если это действительно был искусный мастер, то и изделие с его опознавательным знаком быстро раскупались.

Объединение ремесленников и торговцев гильдии привело к созданию системы юридической защиты лиц, имевших право производить и продавать определенные товары. Такие товары не могли появляться на рынке без гильдийского клейма. Подделка его влекла за собой суровое наказание.

Финикийские купцы рисовали сообщения коммерческого характера на складах вдоль торговых путей. Такие надписи, восхваляющие товары, были предтечей современной городской рекламы. Греки гравировали рекламные сообщения на камнях, меди и кости, вырезали на деревянных столбиках.

При раскопках в Помпее рядом со входом в лавочке были обнаружены надписи на стенах, которые сообщали прохожим, что именно там продавалось: хлеб, вино, гончарные изделия, оружие, платье. На улицах и площадях Древнего Рима возводились так называемые «альбумсы» - стены, выбеленные известкой и расчерченные на квадраты, в которых ростовщики и торговцы углем или пурпурной краской писали свои объявления. Кстати, одна из улиц Помпеи - Олфевр - предстала перед археологами в виде сплошного «альбумса», разделенного на 3 части, предназначенные для объявлений о представлениях в цирке и театрах, о коммерческих предприятиях. Уже и тогда в пылу конкурентной борьбы негоцианты не гнушались любыми средствами. Они помещали свои объявления на стенах домов, что, естественно, вызывало недовольство их жителей. Городская администрация Рима была вынуждена издать указ: «Запрещается писать здесь. Горе тому, чье имя будет упомянуто здесь. Да не будет ему удачи». Это, пожалуй, одно из первых дошедших до нас письменных свидетельств, тщеславных попыток властей обуздать неукротимый дух коммерческой рекламы, стоящей на службе частной собственности.

Письмена на стенах дополняли выкрики «проко» - общественных глашатаев. Гораций писал о них, как о людях, «призывающих толпу ринуться к месту выставленных на продажу товаров». Они ходили по улицам городов и извещали горожан о товарах, которые продаются в той или лавке, о важных новостях и событиях. Позднее в Англии и Франции глашатаи объединялись цеховые союзы. В Риме печаталась и первая в Европе рукописная газета «Акта диурну» - «Ежедневные происшествия», в которой помещались рекламные объявления.

Первоначальные формы рекламы донесли до нас индийские беды, персидские Зенд-Авесты. Первое из известных печатных рекламных объявлений появилось в Англии в 1473 г. Издатель Уильям Кэкетон сообщал о выходе книги духовного содержания. В середине 17 в. в Англии стала еженедельная коммерческая газета «Меркурий». Именно в этом рекламном издании впервые англичанам были предложены напитки, без которых сегодня немыслима ни одна трапеза: кофе - 1925 г., какао - 1657 г. и чай - 1658г. В 1611 г. в Лондоне открылась первая в мире рекламная посредническая организация - бюро Артура Горта и Уолтера Копа.

Деловые люди Северной Америки быстро оценили значение печатной рекламы. В 1725 году там стала выходить полукоммерческая «Газета», а с 1787 года - «Ежедневные ведомости», отводившие рекламным объявлениям целые полосы.

Рекламное дело в России прошло две стадии становления и развития капиталистической рекламы. Так уже в X-XI вв. русские купцы прибегали к разнообразным приемам рекламирования своих товаров. Как, правило, нанимался официальный зазывала который стоя у лавки, громко расхваливал товар, а заодно и своего хозяина. Создателями и виртуозными исполнителями текстов устной рекламы были разносчики-офени, коробейники, торговавшие мелким товаром - лентами, кружевами, гребнями и т.д.

В 20-х годах прошлого века впервые была проведена ярмарка в Нижнем Новгороде. Вскоре это всероссийское торжище получило широкую огласку и популярность не только внутри страны, но и у иностранных торговцев. Наряду уже с известными в то время функциями традиционной купеческой торговли Нижегородская ярмарка начинала выполнять и качественно новые - сюда привозили не всю продукцию, заготовленную для продажи, а лишь отдельные ее образцы, а торговые сделки заключались в другом месте и в другое время.

Советская реклама должна быть разумной, свободной от излишеств, вызываемых капиталистической конкуренцией.

Социалистическая реклама не только правдива, достоверна, оперативна: ее важнейшая задача - экономия времени населения. Такая реклама - это забота о человеке, и, конечно, она необходима «экономически оправдана».

I. Организация рекламной деятельности для осуществления сбыта товаров в магазине

1.1 Понятие и роль рекламы на товарном рынке

Каждый товар служит удовлетворению тех или иных потребностей. Товаром считается продукт труда, произведенный для продажи. Задача торговых организаций - довести товар до потребителя посредством купли-продажи.

Известно, что процесс купли - продажи предполагает присутствие двух сторон - продавца и покупателя. Между ними - товар (услуга), реализация которого связана с определенными трудностями. Особенно трудно реализовать товар в условиях конкуренции, насыщенного рынка, когда надо «обуть обутого и одеть одетого». Именно конкуренцией вызвана необходимость в рекламе, как элементе коммерческой деятельности.

Реклама выступает как средство борьбы с конкурентов за свою долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствия товарного предложения покупательному спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли.

Велика роль рекламы в процессе воспроизводства, способствуя увеличению товарооборота. Формируя спрос на конкретные, особенно новые товары, реклама содействует процессу их обращения.

Реклама помогает добиться сокращения времени, затрачиваемого торговыми работниками на закупку и сбыт отваров, частично освобождает их личного участия в продвижении рекламируемого товара, что также ведет к сокращению издержек обращения.

Ускоряя реализацию товаров реклама оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, т. к. при замедленной реализации неизбежно снижение качества товаров, особенно скоропортящихся.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от рекламы.

В последние годы значение рекламы в нашей стране возросло. Об этом свидетельствует и принятие Федерального закона «О рекламе». В нем рекламе дано такое определение: «Реклама распространяемая в любой форме , с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарных идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».

Торговая реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей о свойствах и качестве товаров, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.

Задачи торговой рекламы.

1. Стимулирование и формирование потребностей населения.

2. Освоение и расширение рынка сбыта товаров.

3. Ускорение товарооборачиваемости, достижение сбалансированности спроса и предложения.

4. Формирование культуры потребления и развитие эстетических вкусов населения.

Посредством торговой рекламы покупатели приобретают сведения об основных правилах обращения с товарами, способах их применения и хранения.

1.2 Задачи решаемые рекламой на разных стадиях развития товаров народного потребления

Организация рекламной работы начинается с решения вопроса о том, какие именно товары следует отобрать для рекламы, иными словами для каких товаров реклама окажется наиболее полезной. При выборе товаров прежде всего учитываются производственные мощности предприятия изготовителя, наличие товарных фондов, стоимость и качество товаров, а также возможный спрос. Естественно, преимущество остается за теми товарами, поставка которых - дело реальное, ведь воздействие рекламы является, как правило, кратковременным, а поэтому не всегда есть смысл тратить средства на рекламу товаров, далеко еще не готовых на реализацию, более того, преждевременная реклама, не оправдавшая надежд покупателей, может вызвать отрицательную реакцию.

При изучении товаров, нельзя ограничиваться каким-нибудь одним его свойством или качеством; все его практические достоинства и недостатки надо рассматривать в комплексе. В связи с этим огромное значение имеет производство и организация продажи опытной партии товаров. Только таким образом, опираясь отзываясь на отзывы потребителей, можно выявить и своевременно устранить недостатки товара и уточнить особенности спроса.

Изучая особенности товара выясняют следующее:

- каковы особенности его потребительской стоимости в сравнении с другими товарами;

- что именно в этих свойствах (качество, внешний вид, упаковка) вызывает у покупателя интерес или, напротив, неудовлетворенность;

- из каких материалов и с применением какой технологии товар изготовлен;

- какой объем товарных фондов;

- какие существуют способы использования товара;

- какие рекламные идеи могут быть воплощены при предложении товара.

Чтобы выявить наиболее привлекательные стороны товара, специалисты по рекламе должны работать вместе с конструкторами, при этом чем он сложнее в технологическом отношении, тем больше необходима помощь консультанта при разработке рекламных мероприятий.

С точки зрения в различие рекламоемкости, организации, подготовке и проведении рекламных мероприятий все товары могут быть разбиты на четыре основных группы:

к первой группе относятся такие товары потребления, как продовольствие, обувь, одежда, посуда, книги и т. п.;

вторая группа охватывает товары потребления длительного пользования (бытовая техника, мебель, мотоциклы и др.);

в третью группу входят машины и оборудование, которые используются в строительстве, промышленности, сельском хозяйстве, в торговле;

четвертая группа включает промышленное сырье, строительные материалы и удобрения.

По признаку рекламоемкости товары можно разделить на такие группы:

а) безусловно рекламоемкие (потребительские товары, длительного пользования, все марочные потребительские товары и машины);

б) ограниченно рекламоемкие - возможность проведения рекламы ограничена ее средствами, сезоном (например, для фруктов);

в) не требующие рекламы (продовольственные товары массового спроса).

Опыт развитых капиталистических стран показывает, что от разработки идеи до внедрения товара в продажу в среднем требуется 7-8 лет, а для ряда товаров и больше (например, для растворимого кофе потребовалось 22 года).

Для организации эффективной рекламы очень важно определить круг лиц, являющихся ее адресатом, в противном случае значительные средства окажутся затраченными впустую. Основным этапом в этой работе является идентификация, т. е. отбор и группировка покупательских контингентов. Методы рекламного воздействия на ту или иную аудиторию различны, как различны и целевые аудитории для каждого товара. Выбор нужной аудитории должен основываться на четком представлении о том, кто является потребителем данного товара и по каким каналам товар может к нему попасть.

Первым признаком отбора покупательских контингентов является размер дохода на одного члена семьи. Помимо этого учитывают количество, возраст, место жительства, семейное положение и др. Крайне необходимо знать как часто покупают товар, в каких количествах. Изучаются также привычки в приобретении и использовании товаров.

Условно можно выделить 5 категорий покупателей:

1. «действие» - покупатель покупает товар в настоящее время;

2. «убежденность» - потребители убеждены в достоинствах товара, но еще не покупают его;

3. «понимание» - потребители понимают выгоды товаров, но еще не убедились в них окончательно;

4. «осведомленность» - потребители осведомлены о существовании товара, но не знают о его достоинствах;

5. «неосведомленность» - потребители ничего не слышали о товаре.

При изучении психологии потребителей нельзя не учитывать обычаи, традиционный уклад быта, привычки той или иной группы в части отношения к предметам потребления. Эти моменты оказывают сильное влияние на нормы общественного поведения, которое в свою очередь проявляется в особенностях потребления.

Основным способом изучения потребителей и их мнений являются опросы. Наиболее распространены такие методы опроса, как личные беседы с потребителями, групповые беседы, беседы по телефону. Каждый из названных методов имеют свои достоинства и недостатки.

1.3 Рекламный бизнес за рубежем

ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМЫ В ЧЕХОСЛОВАКИИ И ВЕНГРИИ

B Чехословакии рекламную деятельность осуществляют пять крупных предприятий:

«Мединпаблисти» -- пропагандирующее иностранные фирмы в Чехословакии:

«Рапид» -- рекламирующее товары и промышленные предприятия Чехословакии за рубежом;

«Меркур» -- рекламное агентство Министерства внутренней торговли;

«Выставницы»--рекламное предприятие Министерства культуры, занимающееся производством различного оборудования и инвентаря для торговли, бытового обслуживания и т. д. И имеющее заводы в Праге и Брно;

«Пропагаце» -- рекламное предприятие потребительской кооперации.

В Республике имеется еще около 15 мелких рекламных агентств, а также специальные отделы по рекламе при промышленных министерствах и фирмах.

Годовой план агентства «Меркур» составляет 86 млн. крон. Его штат включает 600 сотрудников, в том числе штат центрального аппарата-- 170 сотрудников.

Наибольший удельный вес в деятельности агентства «Меркур» занимает реклама товаров и оборудование выставок и ярмарок. Агентство имеет постоянные связи с промышленными предприятиями, являющимися его основными заказчиками. Для них агентство издает печатную рекламу, изготавливает телевизионные фильмы, организует рекламные радио- и телепередачи. Агентство занимается также изданием специальных бюллетеней и журналов.

«Меркур» имеет три комбината, которые находятся в разных городах. Один из комбинатов специализируется на изготовлении оборудования для выставок и их оформления; другой - на оформлении крупных выставок и производстве заказного рекламного инвентаря; третий - на изготовлении манекенов и подставок.

Центральный аппарат агентства включает шесть отделов, находящихся в подчинении директора: торговый (коммерческий), производственный, художественный, отдел методологии и документации, экономический, отдел воспитания и подготовки кадров. Кроме того, в составе торгового (коммер-ческого) отдела находится отдел сбыта (схема 1).

Ведущим является торговый (коммерческий) отдел, который принимает заказы и разрабатывает программу всех рекламных акций.

Он состоит из нескольких групп (подотделов):

1. Группа пропаганды.

2 Группа телевидения.

3 Группа центральной печати и служб.

4. Группа заказов.

Производственный отдел состоит из пяти групп.

1. Группа подготовка производства.

2. Группа кооперации.

3. Техническая группа.

4. Группа калькуляции и цен.

5. Транспортная группа.

Художественный отдел является непосредственным исполнителем заказов торговых и промышленных предприятий. Штат отдела состоит из 88 человек, отдел включает шесть подразделений: художественное ателье, ателье фото и ретуши, ателье фильмов, группу журналистов, студию звукозаписи, ателье образцов.

Художественное ателье подготавливает эскизы для плакатов, листовок, каталогов, сюжетные рисунки для мультфильмов. В штате ателье 16 художников-графиков. В необходимых случаях привлекаются художники-графики по договорам.

Группа журналистов занимается подготовкой текстов, слоганов, рекламных лозунгов для печатных изданий и рекламных кампаний.

Студня звукозаписи выпускает магнитофильмы, грампластинки, осуществляет звукозапись для фильмов.

Ателье образцов изготавливает образцы манекенов, подставок и различного технического оборудования -- информаторов, переключателей, световых газет (для магазинов).

Отдел методологии и документации организует перевод зарубежных материалов, издает специальные бюллетени для работников торговли и промышленности по вопросам рекламы. В отделе имеется библиотека отечественных и зарубежных изданий по рекламе, ведется подборка материалов и публикаций по рекламе отдельных товаров.

В экономический отдел входят группы планирования, бухгалтерии и статистики, труда и зарплаты, учета и ревизий.

Непосредственно под руководством директора агентства находится отдел воспитания и подготовки кадров.

Следует отметить, что в ЧССР нет специального учебного заведения для подготовки работников рекламы. В учебный план высших и средних учебных заведений с экономическим уклоном включена программа по рекламе, которая преподается факультативно. Многие торговые предприятия организуют для продавцов курсы по обучению рекламному делу.

В рамках агентства функционируют художественный совет, комиссия редакторов по текстам, комиссия по фильмам и комиссия по образцам оборудования. Художественный совет принимает и расценивает эскизы, которые представляются художниками-графиками в трех вариантах. В состав совета входят ведущие художники Министерства культуры, квалифицированные специалисты фирмы. Комиссии состоят только из работников агентства.

II. Характеристика исследуемого объекта

2.1 Организационная характеристика

Торговый дом «Красноярск «Бабаевское» является закрытым акционерным обществом, созданным на основе частной формы собственности. Оно создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральным Законом «Об акционерных обществах». Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, расчетный счет и иные счета в банках, печати, угловой и иные штампы, свою символику, фирменные бланки и иные необходимые реквизиты, может выступать истцом и ответчиком в суде.

Общество осуществляет права и несет обязанности в соответствии с Федеральным Законом «Об акционерных обществах», в том числе вправе создавать дочерние и хозяйственные общества и товарищества, создавать филиалы, открывать представительства, а также входить в состав учредителей других юридических лиц. Торговый дом «Красноярск «Бабаевское» находится по адресу: 660070 РФ, г. Красноярск, ул. Частева, 24а.

Общество владеет, пользуется и распоряжается имуществом, может арендовать и сдавать внаем движимое и недвижимое имущество, а также заключать сделки и договоры, не противоречащие действующему Законодательству РФ. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам общества, равно как и общество не отвечает по обязательствам государства и его органов. Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Общество создано в целях удовлетворения общественных потребностей в области оптовой и розничной торговли, а также с целью получения прибыли.

Для достижения поставленных целей общество осуществляет следующие виды деятельности:

- осуществляет реализации продукции ОАО «Бабаевское» (г. Москва), АО кондитерских фабрик, входящих в состав объединения под эгидой ОАО «Бабаевское», с использованием всех коммерческих форм.

Общество вправе осуществлять и иные виды деятельности, не запрещенные действующим Законодательством РФ.

Общество самостоятельно определяет цены на предлагаемые услуги и товары, кроме случаев, установленных действующим Законодательством РФ.

Общество в момент организации формирует уставный капитал в размере 10000 рублей, разделенный на 100 обыкновенных именных акций, номинальной стоимостью 100 рублей каждая.

Уставный капитал общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций или размещение дополнительных акций.

Уставный капитал может быть уменьшен путем уменьшения номинальной стоимости акций, установленного необходимым дополнением к уставу общества и в порядке, указанном в статье 28 Федерального закона «Об акционерных обществах».

В обществе создается Резервный фонд, который формируется в размере 15% от уставного капитала, путем ежегодных отчислений до достижения фондом указанных размеров.

Резервный фонд общества предназначен для покрытия его убытков, а также для погашения облигаций общества и выкупа акций общества в случае отсутствия иных средств. Резервный фонд не может быть использован для других целей. Сведения об органах управления и контроля, контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества, военно-учебной работе, порядке ликвидации и реорганизации общества, действие устава общества см. в приложении.

2.2 Характеристика экономических показателей

Обслуживание покупателей в значительной мере зависит от использования живого труда работников торговли. Работники торговли, непосредственно занятые осуществлением процесса купли-продажи товаров и обслуживанием покупателей, не создают новой стоимости и не увеличивают общественного богатства, поэтому их труд является непроизводительным. Непрерывное увеличение объема производства товаров, различного товарооборота, расширение сети магазинов и улучшение качества обслуживания покупателей приводят к быстрому росту численности торговых работников. В магазине «Бабаевский» численность работников составляет 4 человека - это заведующая магазина, 2 продавца, грузчик. Работа магазина носит значительно менее ритмичный характер, так как здесь объем продажи товаров непосредственно зависит от интенсивности покупательского потока, который характеризуется большой неравномерностью по часам в течение дня, 4 дням недели. Так, например, в выходной день, в субботу, примерно во второй половине дня покупатели больше заходят в магазин и приобретают покупки, тогда как в будни их меньше, особенно по утрам, потому что большинство людей находится на работе. В праздничные дни, торговля идет лучше и выручка составляет в день до 5000 рублей, а в будни до 1000 рублей. Базовая доходность на единицу физического показателя - 500 рублей. Доход магазина составляет 30,574 руб.

Доход - это денежное поступление от деятельности предприятия, важнейший показатель работы магазина.

Производительность труда - это объем товарооборота в стоимостном и натуральном выражении, приходящегося на одного списочного работника.

Производительность труда рассчитывается по формуле:

ПТ = РТО/Ч, где

ПТ - производительность труда;

РТО - различный товарооборот;

Ч - средне-численная списочность.

ПТ_тор = РТО/Ч_тор, где

ТОР - торгово-оперативный работник.

В торговом доме «Красноярск «Бабаевское» производительность труда зависит от прибыли.

Прибыль - превышение доходов от продажи товаров над производственными затратами.

Прибыль выполняет 2 важнейшие функции:

1. характеризует наличные финансовые результаты деятельности магазина;

2. является главным источником финансирования затрат на производственное, социальное развитие предприятия.

III. Планирование работы в торговом предприятии

3.1 Заключение договоров между участниками рекламного процесса

Коммерческий договор на сегодняшний день является одно из наиболее распространенных форм организации взаимоотношений участников гражданского оборота. Традиция, формы заключения договора, уходит своими корнями в право Древнего Рима. В римском праве сформировалась и процедура заключения договоров. На основе римского права сформировались современные правовые системы стран континентальной Европы, в том числе и российское право.

Для того чтобы правильно составить договор, а также изменить или расторгнуть его впоследствии, недостаточно, взяв за основу текст проекта договора, вписать туда те условия, которые необходимы для реализации ваших замыслов. По общему правилу, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими на данный момент, т. е. в момент его заключения. Таким образом, чтобы стороны не записали в своем договоре, применяться будут только те положения, которые не противоречат действующему законодательству. Поэтому при заключении договора необходимо знать, каким образом данный вопрос регулируется законом.

Заключаются не только договора «купли-продажи» или «займа», но и при осуществлении рекламной деятельности также заключают договор. Например, торговый дом «Красноярск «Бабаевский» тоже заключил договор с рекламным агентством на рекламу продукции. В нем указаны: предмет договора, обязанности сторон, стоимость работ по договору и порядок их оплаты, срок действия договора, ответственность сторон. Примерный договор на рекламу продукции представлен ниже.

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР

на рекламу продукции (услуг)

г. _____________ . «__»_______19__г.

______________________________________________.именуем_________

^{(наименование предприятия)}

___ в дальнейшем «Рекламист», в лице __________________________, дей-

^{(должность Ф. И. О )}

ствующего на основании _________________________________________, и

^{(устава, положения)}

______________________________________________, именуем в дальней-

^{(наименование предприятия)}

шем «Рекламодатель», в лице _______________________________________

^{(должность Ф. И. О )}

действующего на основании ________________________________________,

^{(устава, положения)}

заключили настоящий договор о нижеследующем.

I. Предмет договора

1.1. Рекламодатель поручает, а Рекламист обязуется выполнить работу по рекламе ___________________________________________________________

^{(наименование продукции услуг)}

в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

II. Обязанности сторон

2.1. Рекламист обязуется:

- предоставить на утверждение Рекламодателю в _____-дневный срок со дня подписания настоящего договора подробную Программу работ по рекламе продукции с указанием количества и качества рекламируемых изделий. Программа после ее утверждения является неотъемлемой частью настоящего договора;

изготовить своими силами и из своих материалов

__________________________________________________________________

^{( плакаты, брошюры, проспекты, стенды, слайды, фильмы ,видеокассеты,}

^{_______________________________________________________________________________________________________}

^{магнитные записи, значки, объявления)}

рекламирующие продукцию Рекламодателя;

-- представить на утверждение Рекламодателю образцы подлежащей тиражированию рекламной продукции до начала тиражирования;

- знакомить Рекламодателя по его просьбе с ходом работ по изготовлению рекламы;

-- размещать рекламу по согласованию с Рекламодателем.

2.2. Рекламодатель обязуется:

- утвердить Программу работ по рекламе;

- утвердить образцы рекламной продукции, подлежащей тиражированию;

- представить информацию, необходимую для изготовления рекламы;

- оплатить работы Рекламиста.

III. Стоимость работ по договору и порядок их оплаты

3.1. Промежуточные этапы работ Рекламиста не оплачиваются.

3.2. Цена единицы рекламируемой продукции __________________________

^{(наименование}

__________________________________________ составляет _______ рублей.

^{единицы рекламируемой продукции)}

При общем количестве предусмотренной договором рекламируемой продукции ______________________________________ окончательная сумма

^{(количество)}

работ по договору составляет _____________ рублей и подлежит выплате не позднее ___________ дней с момента размещения рекламируемой продукции.

IV. Срок действия договора

4.1. Настоящий договор заключен на срок до ___________________________.

4.2. Согласованные промежуточные этапы:

- представление на утверждение Программы работ по рекламе: до _________ ___________________ ;

- изготовление образцов рекламной продукции; до ____________________;

- начало тиражирования: до __________________________ ;

- окончание тиражирования: до _______________________ .

4.3. Договор может быть расторгнут по требованию Рекламодателя досрочно в случаях:

-- неудовлетворительного содержания, художественного, эстетического и т.п. качества рекламы;

нарушения промежуточных сроков, если такое нарушение ставит под угрозу срыва окончательный срок исполнения настоящего договора.

V. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.2. При досрочном расторжении настоящего договора но основаниям, предусмотренным в пункте 4.3., расходы Рекламиста возмещению не подлежат.

5.3 Рекламист не несет ответственности за качество рекламируемых товаров (услуг).

Юридические адреса сторон;

Рекламиста: _______________________

Рекламодателя: ______________________

Подписи:

Рекламиста Рекламодателя

м. п. м. п.

3.2 Рекламные средства и их применение в торговом предприятии

Рекламное средство - это материальное воплощение рекламного сообщения.

При подготовке любого рекламного средства следует учитывать ряд вопросов:

1. Какой товар и почему необходимо рекламировать?

2. Как построить рекламное сообщение?

3. На какую аудиторию рекламное воздействие?

4. Каков оптимальный уровень затрат?

Только после этого можно переходить к подбору конкретных рекламных средств и рекламных носителей и к принятию решения, где и когда распространять рекламную информацию.

Правильно выбранное рекламное средство позволит выбрать конкретную рекламную задачу, наиболее успешно и с минимальными затратами. При выборе нужно учитывать следующие факторы:

1. Характер рекламного средства.

2. Условия воздействия на объект рекламы.

3. Действенность рекламного средства.

4. Предполагаемые затраты на рекламное средство.

Под характером рекламного средства понимают: его влияние на потенциальных покупателей с учетом социально-экономической структуры целевой группы, на которую рассчитано это средство; возраста объектов рекламы; величины охвата целевой группы, действием данного рекламного средства; продолжительности и интенсивности его воздействия.

При этом следует различать понятия:

- субъект рекламы;

- предмет рекламы;

- цель рекламы;

- объект рекламы;

- рекламное сообщение.

Субъект рекламы - это предприятие, учреждение, частное лицо, которые являются заказчиком рекламы.

Предмет рекламы - то, что рекламируют, что является главным в содержании рекламного сообщения. Предметом может быть товар, услуга, вид деятельности, событие и само предприятие, учреждение.

Цель рекламы - достижение конкретного результата (стимулирование продаж, создание имиджа предприятию или его торговой марке).

Объект рекламы - отдельный человек или группа людей, имеющих возможность коллективно воспринимать рекламу, обсуждая ее и создавая определенное мнение о предмете рекламы.

Рекламное сообщение - это информация о предмете рекламы.

Классификация рекламных средств:

1. по месту использования;

2. по характеру применения;

3. по способу воздействия на органы чувств человека;

4. по характеру воздействия на адресата в зависимости от предмета рекламы;

5. с учетом задач, решаемых в процессе рекламной акции.

Существуют основные рекламные средства:

1. реклама в прессе;

2. рекламное объявление;

3. рекламный обзор;

4. рекламные печатные издания;

5. реклама на упаковке товаров;

6. наружная реклама;

7. световая реклама;

8. реклама на транспорте;

9. радиореклама;

10. телевизионная реклама;

11. прямая почтовая реклама.

Реклама в прессе является одним из действенных и наиболее распространенных средств рекламы. Читатели знакомясь с новостями в газетах, просматривают и помещенные там объявления и рекламные обзоры.

В рекламном объявлении отражают суть коммерческого предложения рекламодателя («предлагаю», «продам» и т.д.), а также основные свойства рекламируемого товара, сведения о предприятии и условиях продажи.

Рекламное объявление - наиболее дешевое и массовое рекламное средство: стоимость объявления в пересчете на одного читателя - минимальная.

Выбор издания зависит от ряда факторов:

1. Специфики потребительских свойств товара.

2. Времени прочтения периодического издания.

3. Дня публикации.

К недостаткам размещения рекламы в газете можно отнести ее короткий жизненный цикл, а так же то, что многие читатели просматривают газету в поисках интересующих их материалов, поэтому объявления могут быть и не прочитаны.

Журналы, особенно художественные и специальные, читают более обстоятельно. Содержание публикуемых в них рекламных сообщений определяется кругом их читателя. В специальных журналах, предназначенных для определенного круга читателей, помещают сообщения, соответствующие профилю изданию.

Восприятие текста рекламы во многом зависит от выбранного шрифта. Замечено, что сначала взгляд ловит слова, набранные наиболее крупным и жирным шрифтом, поэтому именно им набирают ключевые слова в объявлении, которые должны заинтересовать читателя и заставить его прочесть все объявление.

Рекламные обзоры, публикуемые в периодических изданиях, могут содержать информацию о предприятиях и выпускаемых им товарах, быть в виде интервью с руководителями предприятий или их партнерами.

К рекламным печатным изданиям относят:

- плакаты;

- каталоги;

- проспекты;

- буклеты;

- листовки и др.

Каталоги содержат информацию об одной или нескольких, как правило родственных, группах товаров или товаров конкретной фирмы производителя. Эти сведения содержат данные об используемом сырье, цена на них, информацию о предприятии-изготовителе, условиях продажи.

Наружная реклама рассчитана на проходящих или проезжающих мимо нее людей.

Одним из самых распространенных рекламных средств является световая реклама. К ней относятся рекламные средства с использованием различных источников света. Применяют световую рекламу как для оформления вывесок, указателей, табло, так и для рекламирования товаров торговой марки, оказываемых услуг. К достоинствам световой рекламы можно отнести то, что она «работает» с наступлением темноты. Причем не ограничиваясь сообщением информации, служит украшением и освещением улиц. Световая реклама бывает статическая ( с неподвижными элементами и постоянным цветом) и динамическая (создает эффект движения элементов рекламы за счет изменения цвета «контуров» включения и выключения света.

Концерн «Бабаевский» применяет различную рекламу: проспекты, каталоги, фирменные календари, рекламу на ТВ, все, что способствует привлечению покупателей, рекламе и сбыту товаров.

3.3 Эффективность рекламной деятельности по сбыту товаров в торговом предприятии

По своей экономической природе реклама является услугой. Задача торговой рекламы заключается в выполнении ее основного принципа - передаче информации в нужном и в нужное время. Только в этом случае она достигает своей цели и будет считаться эффективной.

Эффективность рекламы может быть:

- социальной;

- экономической;

- психологической.

Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д.

Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на объем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате воздействия рекламы.

Рекламное мероприятие можно сделать эффективным, если полученная прибыль больше затраченных на него средств.

Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя, имеют ввиду их влияние на общественное мнение. Воздействие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания.

Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов.

Методом наблюдений регистрируют количество прохожих, остановившихся у витрин, зашедших в магазин, определяют число покупателей заинтересовавшихся выставленным товаром и купившим его.

При проведении эксперимента используется метод наблюдения за реакцией посетителей магазина в искусственно созданных условиях. Изменяя условия эксперимента и наблюдая реакцию посетителей магазина, выбирают наиболее удачное решение.

Выбор в пользу того или иного рекламного средства можно сделать и с помощью опросов. Их проводят путем сбора мнений покупателей в форме анкет, тестов, а затем сообщают полученные результаты.

На результат рекламы влияет и соблюдение торговыми работниками, работниками рекламных агентств норм рекламной этики. Общепринятые нормы этики сформированы в Международном кодексе рекламы, утвержденном международной торговой палатой.

Рекламная деятельность не должна противоречить общепринятым нормам, не вводить в заблуждение покупателей, не искажать действительность, не проводиться в ущерб другим товарам и услугам. За нарушение этих правил ответственность несут как рекламные агентства, так заказчики.

Торговый дом «Бабаевский» для определения эффективности рекламы использует методы наблюдения и опросов. Опросы торговый дом проводит с помощью анкетирования, которые они проводят с покупателями для выявления рекламного средства, которое является наиболее эффективным.

Заключение

Довольно широко распространена точка зрения: реклама побуждает людей покупать, в сущности, не нужные им вещи. Да, реклама предлагает приобретать предметы действительно «ненужные» - автомобили, телевизоры, томатный сок... Ведь, строго говоря, без всего этого можно обойтись. Разумеется говорить так, значит впадать в крайность, утверждать чуждый нам дух аскетизма.

Дальнейшее развитие цивилизации немыслимо без оснащения предметной среды новыми изделиями. Реклама же как правило, побуждает людей приобретать предметы, которые им уже хочется купить. Возможно, что она порой несколько преувеличивает, те или иные достоинства вещей или услуг и тем самым как бы «подогревает» желание людей воспользоваться ими. Но ведь никто не пренебрегает за столом специями лишь потому, что возбуждают аппетит. Что же касается меры, то слабое нарушение ее вредно: лишившись этого чувства, человек становится подобен бочке Данаида, которая, как известно, не имеет дна.

Реклама «двигает» не только торговлю, но и промышленность, а значит экономику в целом. Рекламируя товары, мы тем самым способствует тому, чтобы нами использовались их потребительские свойства, повышался их КПД, чтобы ускорялся их оборот ценностей и тем самым приумножалось богатство страны.

Существует и такое заблуждение. Расходы на рекламу, даже в официальных документах, называют дополнительными. Это не просто инерция, а недопонимание вопроса. А отсюда нередко и отношение к самой рекламе, как к обузе. Однако многие специалисты считают, что именно благодаря рекламе повышается потребительская стоимость рекламы, т. е. улучшается его качество в самом широком смысле этого слова.

Очень важно следовать правилу: рекламировать только те товары, которые этого заслуживают. Трудно завоевать доверие покупателей, но очень легко его потерять.

В этом деле ошибаться нельзя. Покупатель должен знать: раз рекламируют какую-либо вещь - значит , она и доброкачественная, и отвечает последним требованиям моды, и соответствует новейшим конструктивным разработкам.

Разумеется затраты на рекламу не должны превышать границы разумного. Причем требование это относится не только к рекламе. Словом, настало время перевести затраты на рекламу в число необходимых. И это не только вопрос финансирования. Прежде всего, необходим поворот в психологии людей, которые занимаются рекламой.

Реклама призвана с помощью различных средств массовой информации подготавливать общественное мнение, формировать спрос, обстоятельно рассказывать покупателю, что представляет собой новинка, для чего предназначена, как ей пользоваться и т.д. Хорошо поставленная реклама не только создает благоприятную для товара или услуги коньюктуру, но и формирует вкусы и потребности людей, предлагает конкретные пути для их удовлетворения. Реклама использует определяющую закономерность, существующую в социальной жизни: чем сильнее ободряющая, поощряющая сила общественного мнения, тем активнее мы следуем этим одобренным нормам. Таким образом, реклама, пользуясь материалами изучений спроса коньюктурных обзоров, исследований рынка, различных социологических обследований, призвана регулировать поведение людей, воспитывать их вкусы, формировать разумные потребности.

Список литературы

1. Глазунов В. В. Торговая реклама

2. Каневский Е. М. Эффективность рекламы

3. Кохтев Н. Н. Розендаль Д. С. Слово в рекламе

4. Организация и эффективность рекламы

5. Пособие по торговой рекламе