Технологии продаж
Стоимость одного посещения потенциального покупателя торговым агентом, расходы на бензин и общие затраты на визиты. Выплаты за пользование собственным автомобилем. Получение дополнительного дохода за счет увеличения объема продаж и размера инвестиций.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | задача |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.10.2010 |
| Размер файла | 9,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Содержание
- Задание 1
- Задание 2
- Список литературы
Задание 1
1. Рассчитаем стоимость одного посещения потенциального покупателя агентом:
1.1 Определим расход бензина за весь период, в течение которого наносились визиты потенциальным покупателям.
На собственном автомобиле:
23,6*30=696 л.
На автомобиле, принадлежащем организации; за рулем сам агент:
31,5*32=1008 л.
На автомобиле организации, за рулем штатный водитель:
27*37=999 л.
Всего: 2703 л.
1.2 Рассчитаем стоимость израсходованного бензина.
На собственном автомобиле:
696*8,5=5915 руб.
На автомобиле, принадлежащем организации; за рулем сам агент:
1008*8,3=8366,4 руб.
На автомобиле организации, за рулем штатный водитель:
999*8,3=8291,7 руб.
Всего: 22573,1 руб.
1.3 Рассчитаем стоимость рабочего времени агента, потраченного им на визиты.
На собственном автомобиле:
26*18,75=487,5 руб.
На автомобиле, принадлежащем организации; за рулем сам агент:
30*18,75=562,5 руб.
На автомобиле организации, за рулем штатный водитель:
34*18,75=637,5 руб.
Всего: 1687,5 руб.
1.4 Определим общую стоимость всех визитов.
22573 (израсходованный бензин) + 1688 (потраченное время агента) + 3000 (среднемесячная зарплата водителя автомашины) + 2000 (среднемесячные выплаты организации агенту за пользование собственным автомобилем) + 400 + 200 (стоимость вызова службы «Спас») + 300 + 300 (средние эксплуатационные расходы организации на содержание автомобиля) = 30461 руб.
1.5 С учетом числа визитов определим стоимость одного посещения.
На собственном автомобиле:
487:30=16 руб.
На автомобиле, принадлежащем организации; за рулем сам агент:
562:32=18 руб.
На автомобиле организации, за рулем штатный водитель:
638:37=17 руб.
Результаты расчетов для каждого из трех агентов занесем в таблицу.
Таблица 1 - Результаты расчетов для каждого из трех агентов
|
Вид расходов |
Агент 1 |
Агент 2 |
Агент 3 |
|
|
Расход бензина |
696 |
1008 |
999 |
|
|
Стоимость израсходованного бензина |
5915 |
8366 |
8292 |
|
|
Стоимость времени, потраченного агентом на визиты |
488 |
563 |
678 |
|
|
Прочие расходы |
2400 |
500 |
3300 |
|
|
Стоимость одного посещения |
16 |
18 |
17 |
|
|
Итог расходов |
8803 |
9429 |
12270 |
Из приведенных выше расчетов, можно сделать вывод о том, что услугами Агента 1 пользоваться выгоднее.
Основным и не маловажным видом расхода компании являются выплаты за пользование собственным автомобилем.
Задание 2
Продемонстрируем степень эффективности инвестирования в каждой из четырех основных элементов технологии продаж путем сравнения полученного дополнительного дохода за счет увеличения объема продаж и размера инвестиций (стоимости мероприятий).
Для этого:
1. Сгруппируем претензии оптовых покупателей, выявленные в результате опроса, по четырем элементам традиционной оптовой технологии продажи.
2. Сгруппируем мероприятия, предложенные для ликвидации сбоев в технологии продажи таким образом, чтобы каждая группа соответствовала одному из четырех элементов технологии.
3. Рассчитаем общую стоимость каждой из четырех выделенных групп мероприятий на основании ситуации.
4. Оформим результаты работы по пунктам 1-3 в виде таблицы:
Таблица 2 - Результаты работы
|
Претензии покупателей, сгруппированные по основным элементам оптовой технологии продажи |
Перечень мероприятий по ликвидации сбоев в технологии, сгруппированных по основным элементам |
Стоимость мероприятий, у.е.д. |
Дополнительный доход от реализации каждой группы мероприятий, у.е.д. |
Прибыль от реализации мероприятий, у.е.д. |
Прибыль на одну у.е.д. инвестиций |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
Коммуникационное взаимодействие: неприветливый персонал; одинаковое отношение к постоянным и «разовым» клиентам |
Тренинги с работниками фирмы; |
200 |
2400 |
2200 |
9% |
|
|
Физическая передача товара покупателю: слишком долгое ожидание погрузки при отпуске товаров; нарушение графиков доставки |
Компьютеризировать рабочее место диспетчера, регулирующего доставку товаров покупателям; увеличить численность работников склада; разработать систему материального и морального стимулирования работников склада в зависимости от скорости обслуживания покупателей; |
1500500800 |
- |
-2800 |
0% |
|
|
Передача права собственности на товар: утомительное оформление документов на продажу |
Установить специальную компьютерную программу по оформлению клиентов и осуществлению расчетов с ними |
1500 |
5100 |
3600 |
29% |
|
|
Удержание клиента (поддержание длительных отношений): плохое качество дорожного покрытия при отъезде к складам и на территории складского помещения; маленький и неудобный зал товарных образцов |
Усилить контроль за доставкой товаров покупателям; расширить площадь торгового зала; разработать перечень способов поддержания отношений с клиентами; асфальтировать территорию складского комплекса |
4007502001000 |
280 |
-2070 |
0% |
Список литературы
1. Багиев Г.Л. Маркетинг. М.: Экономика, 2003.
2. Геффрой Э.К. 200 рецептов успеха в коммерции. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
3. Левин М.Н. Основы розничной торговли. СПб: Питер, 2003.
4. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 2004.
5. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. Спб: Питер, 1996.
6. Яшин П.М. Маркетинг. Менеджмент. М.: ПРИОР, 2005.
Подобные документы
Средняя стоимость одного визита каждого агента. Концентрация на поиске новых клиентов. Общая стоимость всех визитов. Выплаты организации агенту за пользование собственным автомобилем. Стоимость рабочего времени агента, потраченного им на визиты.
контрольная работа [20,6 K], добавлен 20.10.2010Особенности организации хозяйственной деятельности и финансовые показатели предприятия ООО "СЭМ–ОПТ". Влияние поведения потребителей на организацию продаж. Характеристика основных направлений увеличения объема продаж и мероприятия по их увеличению.
дипломная работа [448,4 K], добавлен 04.08.2008Сущность товарооборота в розничной торговле на примере ООО "Маркет" (магазин "Восход") и разработка механизма увеличения объема продаж. Прогнозирование товарооборота как метод увеличения его объема. Влияние отдельных видов ресурсов на объем товарооборота.
дипломная работа [298,6 K], добавлен 10.07.2009Теоретические основы и нормативно-правовое регулирование развития системы организации продаж. Общая характеристика предприятия. Изучение роли планирования ассортимента услуг турфирмы для увеличения объема продаж. Описание методов стимулирования сбыта.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 19.07.2014Структура объема продаж туристской фирмы. Современные методы изучения объема продаж. Организация управления турфирмы ООО "Баргус". Анализ туристского рынка, регулирование объема продаж и стратегия по его увеличению. Оценка эффективности мероприятий.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 14.02.2012Направления и сущность проблемы повышения продаж на предприятии. Анализ финансовой и хозяйственной деятельности исследуемой компании, разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности продаж, используемые средства и информационные технологии.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 22.08.2015Разработка стратегии для привлечения новых клиентов ОТП Банка и увеличения объема выдачи кредитных карт на 20%. Выбор медианосителя для размещения рекламной кампании. Применение метода экспоненциального сглаживания для прогноза продаж кредитных карт.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 16.12.2013Значение продаж в современных условиях. Состав и структура ассортимента торгового предприятия. Показатели, характеризующие оптовую торговлю. Анализ деятельности предприятия по стимулированию продаж. Увеличение продаж за счет открытия интернет-магазина.
дипломная работа [949,9 K], добавлен 31.05.2012Теоретические аспекты и закономерности увеличения объема продаж на предприятии. Анализ экономической и сбытовой деятельности ООО "Фармос". Стратегия увеличения продаж исследуемой компании, ее анализ и оценка, пути и направления совершенствования.
дипломная работа [239,3 K], добавлен 20.04.2011Структура фирмы "Пакер", организация продаж, положительные и отрицательные стороны деятельности. Предложения по усовершенствованию и доработке имеющихся средств продаж фирмы, структура построения интернет-магазина. Мероприятия по стимулированию продаж.
отчет по практике [426,2 K], добавлен 22.09.2011
