Положение фирмы на рынке

Содержание

1. Положение фирмы на рынке

2. Анализ конкурентов

3. Анализ потребителя

4. Цели и задачи рекламной кампании

5. Формирование УТП

6. Творческая концепция

7. Календарный план мероприятий

Список литературы

1. Положение фирмы на рынке

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Технохим-Сервис» располагается по адресу г. Новосибирск ул. Аникина, 6.

ООО «Технохим-Сервис» представляет собой оптовое торговое предприятие.

Правовое положение ООО «Технохим-Сервис», права и обязанности его участников определяются ГК РФ и Федеральным законом от 08.02.98 № 14-ФЗ “Об обществах с ограниченной ответственностью”.

Учредительными документами ООО «Технохим-Сервис» являются учредительный договор, подписанный его учредителем в лице генерального директора, и утверждённый им устав.

ООО «Технохим-Сервис», как и любое другое юридическое лицо, имеет уставный капитал, который определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Поэтому в учредительных документах ООО «Технохим-Сервис», в частности, прописаны условия о размерах уставного капитала общества, доля генерального директора ООО «Технохим-Сервис» составляет 100 %. Уставный капитал ООО «Технохим-Сервис» составляет 10 000 тыс. руб. Быкадоров В. Л., Алексеев П. Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. - М.: ПРИОР-СТРИКС, 2003.-226с.

ООО «Технохим-Сервис» было зарегистрировано как юридическое лицо в 1999 году. Рассмотрим, что необходимо для регистрации Общества с ограниченной ответственностью.

Государственная регистрация ООО производится на основании и в соответствии с Федеральным Законом «О государственной регистрации юридических лиц», вступившим в силу с 1 июля 2002г.

Необходимые документы для предоставления для регистрации ООО: название Фирмы; копии паспортов на генерального директора и главного бухгалтера; сумма Уставного капитала (распределение уставного капитала между учредителями) и порядок оплаты (деньгами, имуществом); виды деятельности; документы на юридический адрес (договор о совместной деятельности, гарантийное письмо, нотариально заверенное свидетельство о собственности); название банка, в котором будет открыт счет; нотариально оформленная доверенность;

Сфера деятельности ООО «Технохим-Сервис» - оптово-розничная торговля хозяйственными товарами.

Режим работы ООО «Технохим-Сервис» - с 9.00 до 17. 00.

В материально-техническую базу предприятия входит склад, оборудование офиса (два компьютера, принтер, факс, телефоны, столы, стулья, шкаф, тумбы), а также реализуемая продукция. ООО «Технохим-Сервис» арендует офис по адресу ул. Аникина, 6.

Организация охраны труда на предприятии включает организацию пожарной безопасности, а также организацию нормальных условий труда.

Месторасположение предприятия - в Кировском районе г. Новосибирска. ООО «Технохим-Сервис» реализует продукцию как оптовым покупателям, которыми являются, как правило, частные предприниматели Новосибирска и Новосибирской области, а также предприниматели из регионов Сибири (Томска. Кемерово, Белово), так и розничным покупателям.

В перечень реализуемой Обществом продукции входит: посуда, садово-хозяйственный инвентарь, керамические изделия, резино-технические изделия, спецодежда, средства защиты.

Организационная структура ООО «Технохим-Сервис» представлена в Приложении. Как видно, из рис. 1 (Приложение), численность организации насчитывает всего четыре человека. Однако этого достаточно для функционирования данной организации.

Штатное расписание сотрудников предприятия представлено в Приложении.

Непосредственно директору подчиняются заведующий складом и бухгалтер. У заведующего складом в подчинении находится грузчик.

Генеральный директор и бухгалтер практически постоянно находятся в офисе, а заведующий складом и грузчик находятся на складе. Должностные обязанности директора ООО «Технохим-Сервис» приведены в Приложении.

Согласно должностной инструкции бухгалтер ООО «Технохим-Сервис» бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета на предприятии и контроль за рациональным, экономным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

К основным обязанностям бухгалтера ООО «Технохим-Сервис» относятся:

Обеспечение рациональной системы документооборота, применение прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на базе современной вычислительной техники, позволяющих осуществлять строгий контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Обеспечение полного учета поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, а также своевременное отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением.

Обеспечение достоверного учета издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, работ и услуг, результатов внутреннего хозяйственного расчета

Обеспечение точного учета результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия в соответствии с установленными правилами.

Обеспечение правильного начисления и своевременного перечисления платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженности банкам по ссудам; отчисление средств в фонды экономического стимулирования и другие фонды и резервы.

Обеспечение составления бухгалтерской отчетности на основе данных бухгалтерского учета, первичных документов, представление ее совместно с руководителем в установленном порядке и сроки на рассмотрение совета трудового коллектива, а также соответствующим органам.

Контроль за соблюдением установленных правил оформления приемки и отпуска товарно-материальных ценностей.

Контроль за правильностью расходования фонда заработной платы, установления должностных окладов, строгое соблюдение штатной, финансовой и кассовой дисциплины.

Контроль за соблюдением установленных правил проведения инвентаризаций денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных фондов, расчетов и платежных обязательств.

Контроль за взысканием в установленные сроки дебиторской и погашение кредиторской задолженности, соблюдение платежной дисциплины.

Контроль за законностью списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь.

Осуществление учета финансовых, расчетных и кредитных операций и контроль за законностью, своевременностью

Участие в подготовке мероприятий, предупреждающих образование недостач и незаконное расходование денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушения финансового и хозяйственного законодательства.

Заведующий складом ООО «Технохим-Сервис»: Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителей. - Новосибирск, РИПЭЛ, 2001. -199с.

Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров.

Обеспечивает сохранность складируемых товаров.

Обеспечивает соблюдение режимов хранения.

Организует работы по распаковке товаров и подготовке к продаже.

Готовит места для принятия поступивших грузов.

Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары.

Обеспечивает комплектацию партий товаров по заявкам покупателей.

Ведет учет складских операций.

Обеспечивает выполнение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

Составляет установленную отчетность.

Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.

Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

Соблюдает требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

Обязанностями грузчика являются: погрузка, выгрузка и внутрискладская переработка грузов с применением средств транспортировки; крепление и укрытие грузов на складах и транспортных средствах; чистка и смазка обслуживаемых средств транспортировки.

Как было указано выше, ООО «Технохим-Сервис» арендует офисное помещение площадью 30 м2, а также в его распоряжении находится склад (взятый в аренду) площадью 200 м2. На складе продукция размещается на стеллажах, в качестве транспортного средства используется автопогрузчик.

Техническая оснащенность рабочих мест достаточно хорошая, персонал использует для работы компьютеры и другую офисную технику (описанную выше).

Применяемое торгово-технологическое оборудование и средства противопожарной безопасности удовлетворяют всем требованиям, и раз в месяц проходят проверку. Замена старых огнетушителей на новые огнетушители осуществляется постоянно без задержек.

Общей рыночной целью деятельности фирмы является максимальное получение прибыли путем насыщения российского рынка полиграфической продукцией высокого качества. Краткосрочная цель - наладить производство, выпускать продукцию и оказывать услуги в соответствие с производственным планом по возможности с меньшими затратами. Долгосрочная цель - создание благоприятного имиджа компании и обеспечение тесного взаимодействия нашей компании с рекламодателями и потребителями. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. -М.: Финансы и статистика, 2001.-236с.

2. Анализ конкурентов

Конкурентами ООО «Технохим-Сервис» в Новосибирске можно назвать «УРСУС», ООО «Спецобъединение-Н».



Табл.2. Характеристики основного ассортимента конкурирующих фирм

Наименование товара	Технохим-Сервис	Спецобъединение-Н	УРСУС
Костюм КМ-10	610	420	590
Костюм Трансформер	640	450	620
Куртка ватная	260	200	320
Перчатки КЩС	30	15	30
Перчатки резиновые	10	8	12
Перчатки с латексом	10	6	10
Респиратор Кама	14	10	15
Респиратор У2К	24	18	24
Рукавицы брезентовые с 1-ым наладонником	23	16	20
Рукавицы брезентовые с 2-ым наладонником	25	18	23
Рукавицы х/б с брезентовым наладонником	12,5	8,5	13
Рукавицы х/б с х/б наладонником	10,5	8	10
Сапоги кирзовые	220	180	230

Вследствие того, что ООО «Технохим-Сервис» не является производителем, компания не может полностью управлять ценами, а значит не может чрезмерно снижать цены. Тогда возникает опасность того, что ООО «Технохим-Сервис» закупит продукцию по высокой цене и не сможет сделать большой надбавки. Стандартная надбавка ООО «Технохим-Сервис» составляет 20 %. Поэтому руководителю ООО «Технохим-Сервис» необходимо тщательно планировать стратегию закупочной деятельности.

3. Анализ потребителя

Основной сегмент потребителей ООО «Технохим-Сервис», как уже указывалось, это частные и индивидуальные предприниматели. Как правило, люди мужского пола, в возрасте более 30 лет, с доходом выше среднего (от 30 000 руб). Товар клиенты закупают для последующей продажи в своих организациях.

В комплексе товаров, выпускаемых легкой промышленностью России, значительный удельный вес занимают обувные товары. Номенклатура этих товаров включает обувь кожаную, резиновую и валенную.

Показатели качества обуви подразделяются на четыре группы: определяющие назначение обуви, эксплуатационно-потребительские, производственно-технологические и экономические свойства. К показателям,

определяющим назначение обуви, относятся: род обуви, ее вид, материалы верха и низа и условия эксплуатации.

Эксплуатационно-потребительские показатели ее качества включают: надежность обуви, эргономические, санитарно-гигиенические и эстетические свойства.

Надежность обуви - это износостойкость деталей, ее формы, долговечность конструкции, ремонтопригодность, гарантийные сроки и сортность. Эргономические свойства включают: жесткость и эластичность конструкции, и массу обуви. Санитарно-гигиенические свойства включают: антропометрию, теплозащитные, влагозащитные свойства. Эстетические свойства включают: композицию модели и ее элементы, силуэт и расцветку обуви, соответствие современному стилю и моде маркировку и упаковку.

К производственно-технологическим показателям качества относятся: конструкция обуви и форма колодки, метод формования заготовок на колодке, крепление низа, качество исходных материалов и соблюдение технологических процессов.

Экономические показатели включают: отпускные и розничные цены обуви, ее себестоимость, потери от брака и рекламаций.

Художественному моделированию обуви в нашей стране, в настоящее время уделяется значительное внимание. Модной, красивой и элегантной обувь может быть, только в том случае, если модельер-художник при разработке моделей строго соблюдает законы художественного изображения.

Здесь имеется ввиду правильная разработка композиции, выбор нужного ритма и соблюдение закона пропорциональности. Большое значение для эстетического восприятия имеет цвет обуви.

Производственно-технологические показатели качества обуви зависят от ее конструкции, которая должна отвечать назначению обуви.

Основные принципы новой технологии, обеспечивающие производство обуви лучшего качества включают: минимальное число технологических операций, выполняемых одновременно; контроль за издержками материалов; использование для внутренних деталей термопластичных материалов, не требующих дополнительной сушки; использование в клеевых процессах клеящих материалов, которые не требуют растворения и сушки адгезива.

Экономические показатели качества обуви выражаются в определенной зависимости размера экономической эффективности от уровня качества обуви.

При принятии решения вне зависимости от применяемых моделей существуют некоторые правила принятия решений. Правило принятия решения - это критерий, по которому выносится суждение об оптимальности данного конкретного исхода. Существует два типа правил. Один не использует численные значения вероятных исходов, второй - использует данные значения. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 2002.-236с.

К первому типу относятся следующие правила принятия решений:

Максимаксное решение - это решение, при котором принимается решение по максимизации максимально возможных доходов. Данный метод очень оптимистичен, то есть не учитывает возможные потери и, следовательно, самый рискованный.

Максиминное решение - это решение, при котором максимизируется минимально возможный доход. Данный метод в большей степени учитывает отрицательные моменты различных исходов и является более осторожным подходом к принятию решений.

Минимаксное решение - это решение, при котором минимизируются максимальные потери. Это наиболее осторожный подход к принятию решений и наиболее учитывающий все возможные риски. Под потерями здесь учитываются не только реальные потери, но и упущенные возможности.

Критерий Гурвича. Данный критерий является компромиссом между максиминным и максимаксным решениями и является одним из самых оптимальных.

Ко второму типу принятия решений относятся решения, при которых кроме самих возможных доходов и потерь учитываются вероятности возникновения каждого исхода. К данному типу принятия решений относятся, например, правило максимальной вероятности и правило оптимизации математического ожидания. При данных методах обычно составляется таблица доходов, в которой указываются все возможные варианты доходов и вероятности их наступления. При использовании правила максимальной вероятности соответственно выбирается по одному из правил первого типа один из исходов, имеющий максимальную вероятность.

При использовании правила оптимизации математических ожиданий, высчитываются математические ожидания для доходов или потерь и затем выбирается оптимальный вариант.

Так как значения вероятностей со временем изменяются, при применении правил второго типа обычно используется проверка правил на чувствительность к изменениям вероятностей исходов.

Кроме того, для определения отношения к риску используется понятие полезности. То есть для каждого возможного исхода кроме вероятности рассчитывается полезность данного исхода, которая также учитывается при принятии решений.

Для принятия оптимальных решений применяются следующие методы:

платежная матрица;

дерево решений;

методы прогнозирования.

Платежная матрица - один из методов статистической теории решений, оказывающий помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Особенно полезен в ситуации, когда руководитель должен установить, какая стратегий в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. В самом общем виде матрица означает, что платеж зависит от определенных событий, которые фактически совершаются. Если событие или состояние природы не случается на деле, платеж неизменно будет другим.

В целом платежная матрица полезна, когда:

Имеется разумно ограниченное число альтернатив или вариантов стратегии для выбора между ними.

То, что может случиться, с полной определенностью не известно.

Результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива, и какие события в действительности имеют место.

Кроме того, руководитель должен иметь возможность объективно оценить вероятность релевантных событий и рассчитать ожидаемое значение такой вероятности.

Вероятность прямо влияет на определение ожидаемого значения - основного понятия платежной матрицы. Ожидаемое значение альтернативы или варианта - это сумма возможных значений, умноженных на соответствующие вероятности.

Определив ожидаемое значение каждой альтернативы и расположив результаты в виде матрицы, руководитель без труда может выбрать наиболее оптимальный вариант.

Дерево решений - метод науки управления - схематичное представление проблемы принятия решений - используется для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов.

Метод дерева решений может применяться как в ситуациях, в которых применяется платежная матрица, так и в более сложных ситуациях, в которых результаты одного решения влияют на последующие решения. То есть дерево решений - удобный метод для принятия последовательных решений.

Методы прогнозирования. Прогнозирование - метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Результат качественного прогнозирования может служить основой планирования. Существуют различные разновидности прогнозов: экономические прогнозы, прогнозы развития технологии, прогнозы развития конкуренции, прогнозы на основе опросов и исследований, социальное прогнозирование.

Все типы прогнозов используют различные методы прогнозирования. Методы прогнозирования включают в себя:

неформальные методы;

количественные методы;

качественные методы.

Неформальные методы включают в себя следующие виды информации:

Вербальная информация - это наиболее часто используемая информация для анализа внешней среды. Сюда относят информацию из радио- и телепередач, от поставщиков, от потребителей, от конкурентов, на различных совещаниях и конференциях, от юристов, бухгалтеров и консультантов. Данная информация очень легко доступна, затрагивает все основные факторы внешнего окружения, представляющие интерес для организации. Однако она очень изменчива и нередко неточна.

Письменная информация - это информация из газет, журналов, информационных бюллетеней, годовых отчетов. Эта информация обладает теми же достоинствами и недостатками, что и вербальная информация.

Промышленный шпионаж.

Количественные методы прогнозирования используются, когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которая может продолжиться и в будущем, и когда достаточно информации для выявления таких тенденций. К количественным методам относятся:

Анализ временных рядов. Он основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение к оценке будущего. Проводится с помощью таблицы или графика.

Причинно-следственное (казуальное) моделирование. Наиболее математически сложный количественный метод прогнозирования. Используется в ситуациях с более чем одной переменной. Казуальное моделирование - прогнозирование путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными. Из казуальных прогностических моделей самыми сложными являются эконометрические модели, разработанные с целью прогнозирования динамики экономики.

Качественные методы прогнозирования подразумевает прогнозирование будущего экспертами. Существует 4 наиболее распространенных метода качественного прогнозирования:

Мнение жюри - соединение и усреднение мнений экспертов в релевантных сферах. Неформальная разновидность данного метода - “мозговой штурм” .

Совокупное мнение сбытовиков. Мнение дилеров или предприятий сбыта очень ценно, так как они имеют дело непосредственно с конечными потребителями и знают их потребности.

Модель ожидания потребителя - прогноз, основанный на результатах опроса клиентов организации. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.-225с.

4. Цели и задачи рекламной кампании

Реклама - это не личная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях посредством различных носителей.

У нас фирма новая, только выходящая на рынок, поэтому на этом этапе необходимо учитывать полную неосведомленность потребителя о фирме и ее товаре. Основными целями рекламы будут: -добиться известности существования марки, сформировать имидж компании с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке, то есть сообщить потребителям и рекламодателям, что наша марка существует, что наш товар обладает такими - то свойствами, что его можно найти в таком - то месте, по такой - то цене; -информировать рынок о выгодах нового товара.

-побудить покупателей испытать новый товар.

-побудить реализаторов (оптовых и розничных) брать товар на продажу.

Т. о. основной акцент в целях рекламы делается на информирование покупателей и реализаторов о назначении, области применения, основных характеристиках, названии нового товара. Реклама на этом этапе требует значительных затрат. Применяемая реклама носит название информативной. Помимо функции информирования, она обеспечивает рассеивание сомнений и опасений потребителя, формирование образа фирмы.

Реклама на данном этапе призвана придать пристрастиям и установкам потребителя благоприятное для вас направление, что и приведёт его к нужному вам поведению - к покупке. Простой способ достичь понимания возможностей рекламы - представить рекламу в виде пирамиды. До введения на рынок новой фирмы покупатели находятся в полном неведении о существовании компании.

Следовательно, первая задача рекламы - заложить фундамент пирамиды путем ознакомления некоторой части неосведомленных покупателей с товарами новой компании. Следующая задача, или другой уровень пирамиды, - увеличение информации, то есть достижение такой ситуации, когда определенный процент группы, составляющей основание пирамиды, не только будет знать о существовании товара фирмы, но и о его назначении и, возможно, о некоторых его свойствах.

Далее, реклама должна сообщить достаточную информацию о товаре и его свойствах, чтобы убедить определенное число людей в его ценности. Это есть уровень убежденности. Из числа убежденных в полезности товара некоторые могут переместиться на следующий уровень - в число тех, кто желает иметь данный товар.

И, наконец, после того, как будут пройдены все предыдущие уровни, некоторый процент желающих иметь товар достигнет вершины пирамиды - уровня действия - пойдет в магазин, чтобы купить товар.

Вначале наибольшие усилия должны быть направлены на создание осведомленности о товаре. Затем внимание должно быть сосредоточено на создании интереса. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2000. -259с.

Рисунок 1

Удовлетворенность покупателей переворачивает пирамиду.

После того, как некоторый процент покупателей принял решение о покупке, будет введена новая рекламная цель: стимулировать повторение опыта использования товара. По мере того, как число купивших и повторивших покупку растет, наша модель претерпевает изменения. На вершине старой пирамиды выстраивается новая, представляющая растущее число людей, включившихся в уровень действия пирамиды и приобретших привычку к повторению покупки. Перевернутая пирамида строится на основе удовлетворенности покупателей и передачи этого чувства от одного человека к другому. Чем больше удовлетворение и чем большее число людей узнает об этом, тем быстрее происходит расширение пирамиды. На этом этапе часто применяется подкрепляющая реклама для напоминания покупателям об их удовлетворительном опыте приобретения товара и для предложения повторной покупки.

Конкретные рекламные цели, которые преследовались в течение первого года внедрения нашей фирмы на рынок сформулируем следующим образом: - В течение 1-го года распространили информацию о существовании и возможности приобретения нашей продукции среди 20 % от 1 миллиона (200 000 человек) в возрасте от 15 до 60 лет.

- Информировать 50 % от этой “осведомлённой” группы о том, что наша продукция печатается четырехкрасочной, имеет высокое качество, продаётся по выгодным ценам.

- Убедить 50 % от этой “информированной” группы в том, что продукция имеет очень высокое качество, что она интересная, современная и стоит уплаченных за неё денег.

- Стимулировать у 50% от этой “убеждённой” группы желание просмотреть наши издания.

- Мотивировать 50% от этой группы “желающих” к фактическому совершению покупки или даче рекламы.

В конце первого года проведем исследование изменения потребительского отношения для выяснения того, сколько людей осведомлено о существовании фирмы ООО “Технохим-Сервис” , сколько людей знает, что именно изготавливает наша фирма, сколько людей понимает, в чём состоят главные качества наших изданий, и так далее. Если эти показатели можно измерить статистически, то точно так же можно измерить и эффективность рекламного плана. Цели второго года включат увеличение числа потребителей, осведомлённых о “Технохим-Сервис”, скажем, до 35%. Более сильный акцент сделаем на убеждение большего числа потребителей и побуждение их просмотреть товар.

5. Формирование УТП

Рекламная цель говорит нам, чего мы хотим достичь по отношению к осведомленности потребителя, его мнению о товаре и предпочтению, в то время как рекламная или творческая стратегия говорит о том, как мы собираемся к этому прийти. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарика, 1995. -286с.

Рекламная стратегия определяется творческим комплексом, который состоит из элементов рекламы, контролируемых компанией с тем, чтобы достичь рекламных целей.

Эти элементы включают: Виханский О. С. Стратегическое управление, М.: Издательство Московского Университета, 2003.-265с.

Целевую аудиторию

Концепцию товара

Средства распространения рекламной информации

Рекламное сообщение

Целевая аудитория - это конкретные люди, которым предполагается адресовать рекламу. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. - СПб., 2001.-358с.Определяя целевую аудиторию, важно учитывать не только тех, кто станет конечным пользователем, но и тех, кто принимает решение купить или влияет на принятие такого решения. Нашей целевой аудиторией являются физические и юридические лица от 10 до 70 лет, использующие нашу продукцию как для личных, так и для профессиональных целей, а также рекламодатели, заказывающие в наши издания рекламу. Целевая аудитория основная - жители г. Новосибирска; второстепенная - Новосибирская область; Прочие - другие регионы.

6. Творческая концепция

Совокупность полезных качеств, представленных в товаре с точки зрения потребителя, есть концепция продукта. Но мы собираемся рекламировать не определенный товар, а фирму в целом. Наша фирма дифференцирована от конкурентов по качеству полиграфических работ (так как используем четырехкрасочные машины) в отличие от двухкрасочных - конкурентов. Наша компания как уже отмечалось, находится на стадии введения на рынок. В рекламном обращении отмечаться будет не товар, а фирма в целом как символ эталона выполнения полиграфических работ. К средствам распространения рекламной информации относятся такие традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты. Можно назвать также прямое почтовое обращение, средства приобретения известности и определенные методы продвижения торговли, такие как распространение пробных образцов или купонов, например, торговые выставки, а также Интернет. Рассмотрим преимущества и недостатки основных средств рекламы для того, чтобы выбрать оптимальные.

Таблица 1 Комплексная матрица сравнительных показателей по средствам массовой информации.

Аудитория	Стоимость 1 кв. см.	Стоимость объявления 25 кв. см.	Интернет
4000	50	Камелот	14 000
4,4	110	Работа для Вас	1 200
4	100	Ва-Банк	10 000
4,2	105	Из рук в руки	11 500
4,4	110	Телевидение	400 000
8,1	202,5	АиФ	338 850
4,86	121,5	Радио	40 000
4	100	Калейдоскоп	208 500
4,88	122,0

Как образец для сравнения взято объявление размером 25 кв. см. в качестве рекламного объекта, который может содержать определенное дизайнерское решение, элементы фирменного стиля, и достаточное количество информации.

Решено, рекламную компанию будем проводить в газете “Ва-Банк”, “Работа для Вас” , на радио “Европа +” и в Интернет. Достоинствами всех СМИ является их дешевизна, так как наше малое предприятие не имеет лишних средств, которые можно было бы направить на рекламу в более дорогих СМИ. Газету выберем, так как здесь идут скидки за объем рекламы и частоту.

Наряду с рекламой в СМИ применим и наружную рекламу. Наружной называют всю рекламу на улицах и площадях городов. Суть наружной рекламы в напоминании. Особенность наружной рекламы - это одномоментность: ее видят, проезжая или проходя по улице. Отсюда требования особенной ее яркости и увеличенных размеров. Преимуществом наружной рекламы является то, что она настигает потенциального потребителя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять коммерческое решение: энергичен, собран, на ногах, или в машине, при деньгах. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.-368с.

Мы предполагаем сделать крупногабаритный указатель около места расположения нашей фирмы. НР обладает рядом положительных качеств: мгновенный широкий охват, очень высокая частотность, быстрая окупаемость, близость к местам товаров, броскость.

Рассмотрим цели СМИ: Охват подразумевает, какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для радио это общее число слушателей, которые сталкиваются с рекламным обращением, то есть 40 000 человек. Для газеты охват включает два компонента - тираж и степень передачи (сколько раз каждый экземпляр попадает к новому читателю) . Один экземпляр газеты “Ва-Банк” читают примерно 3 человека.

7. Календарный план мероприятий

Частота появления определяет сколько раз, должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Частота появления составит 6 раз в 4 недели, то есть 1 раз в 1,5 недели человек должен увидеть (в Интернете) или услышать нашу рекламу. Для информирующей рекламы этого достаточно.

Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранного СМИ. Например, наибольшую силу воздействия имеет видеоролик, так как он способен сочетать несколько воздействующих факторов: звук, цвет, движение и т.д., но для нас это не подходит в силу недостаточности средств.

Рассмотрим график подачи рекламы в установленные СМИ (таблица 2).

Таблица 2

Месяцы	“Ва-Банк”	“Работа для Вас”	“Европа +”	Интернет
январь	кажд. неделю	1 раз в неделю	Кажд. неделю	февраль
кажд. неделю	Кажд. неделю	март	кажд. неделю	Кажд. неделю
апрель	кажд. неделю	май	2 раза в неделю	Кажд. неделю
июнь	1 раз в неделю	Кажд. неделю	Рекламное сообщение

То, что компания планирует сказать в своих рекламных объявлениях, и то, как она планирует это сказать, - словами или без слов - есть рекламное сообщение. Коротко говоря, комбинация текста, художественного оформления и производственных элементов составляют суть стратегического подхода к передаче рекламного сообщения. Эти элементы можно комбинировать самыми разными способами, и использование творческого подхода возводит современную рекламу в степень искусства. Здесь разработаем слоган - “Технохим-Сервис” - на полкорпуса впереди. Логотип будет далее представлен в рекламном обращении.

Список литературы

Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. -М.: Финансы и статистика, 2001.-588с.

Быкадоров В. Л., Алексеев П. Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. - М.: ПРИОР-СТРИКС, 2003.-677с.

Виханский О. С. Стратегическое управление, М.: Издательство Московского Университета, 2003.-541с.

Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарика, 1995. - 416 с.

Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителей. - Новосибирск, РИПЭЛ, 2001. -192 с

Джексон Грейсон младший, Карла О'Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 2001.-617с.

Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.-849с.

Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 2002.-588с.

Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. - СПб., 2001.-628с.

Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 512 с.