ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ПРИОБРЕТЕНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКИ БЕЗОПАСНОЙ ПРОДУКЦИИ

А.С. Телетов, доц.; И.А. Сибирко, студ.

ВВЕДЕНИЕ

На рубеже второго и третьего тысячелетия проблема охраны окружающей среды и здоровья людей если и не является первостепенной, то наверняка стоит в ряду первоочередных. В развитых странах все больше и больше людей готовы платить дополнительную цену за экологически безопасную продукцию, а правительство под влиянием общественности стремится если не улучшать, то хотя бы не ухудшать состояние среды обитания человека и состояние его здоровья. Некоторое улучшение экологической обстановки в странах СНГ говорит, к сожалению, лишь о резком сокращении объемов производства продукции, так как средняя продолжительность жизни населения в этих государствах сокращается с каждым годом. Решение этих проблем лежит в сфере влияния социально-этичного маркетинга и выражается в формировании потребительских предпочтений и мотиваций приобретения экологически безопасной продукции.

1 ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Рассмотрим цепочку нужда - потребность - запрос.

Существуют различные определения терминов нужда и потребность в зависимости от взглядов авторов различных теорий. Рассмотрим определения данных терминов, которые даются Ф. Котлером [1]. Нужда - это испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом. У людей множество самых разнообразных нужд. Нужды не придуманы и не навязаны, они обусловлены человеческой природой. Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным, социальным уровнем, личностными и психологическими факторами человека. То есть потребности принимают форму объектов, способных удовлетворить нужды. Таким образом, одна и та же нужда у разных людей может быть удовлетворена различными способами. В отличие от нужд потребности растут по мере развития общества. Потребности людей практически не ограничены, чего не скажешь о ресурсах для их удовлетворения. Поэтому каждый человек предпочитает выбирать товары, которые имеют высшую потребительскую ценность и способны обеспечить максимальное удовлетворение нужд человека с учетом его финансовых возможностей. Если человек имеет возможность платить за реализацию своих потребностей, последние переходят в категорию запросов.

Потребитель рассматривает товар как совокупность определенных качеств и выбирает тот продукт, который обеспечивает оптимальное сочетание этих качеств, доступных за ту сумму денег, которыми располагает данный индивид в определенный момент времени. Сопоставляя свои потребности с имеющимися в распоряжении ресурсами, потребитель предъявляет спрос на те товары, которые обеспечивают максимальное удовлетворение его потребностей. Согласно теории А. Маслоу [2], потребности индивида зависят от того, что он уже имеет. Маслоу расположил потребности в виде пирамиды, в основании которой находятся физиологические потребности (вода, пища, сон, дыхание), затем в направлении вершины он поместил потребности в защите и безопасности, принадлежности (общественной и личной), самоутверждении и независимости, самовыражении. А. Маслоу считает, что индивид сначала стремится удовлетворить низшие потребности, чтобы потом перейти к потребностям более высокого уровня.

Рассмотрим возможность отнесения экологических потребностей к какому-либо уровню потребностей, например, по Маслоу. Во-первых, попытаемся дать определение термину экологические потребности. По мнению авторов [3] экологические потребности - это потребности, связанные с чистотой среды обитания и жизненной среды в целом. Например, потребности в чистой воде, чистом воздухе, качественной пище, чистоте самой природы и производные от них: потребность сделать воздух, пищу, воду и т. д. чистыми. То есть экологические потребности связаны с удовлетворением нужд при условии сохранения, поддержания чистоты окружающей среды или максимального уменьшения вредного воздействия на нее.

В связи с этим можно заметить, что экологические потребности нельзя выделить в какую-то особую группу, поскольку они характеризуют не только и не столько особое содержание, сколько качественную характеристику имеющихся многообразных потребностей. Это приводит к тому, что потребности разных людей имеют различную экологическую окраску [3]. Например, возьмем физиологические нужды человека: потребности в пище, воде, воздухе. Кто-то пьет любую воду, а кто-то только очищенную; кто-то ест любую пищу, а кто-то только без примесей, химикатов, нитратов и т. д. Итак, экологические потребности - это лишь одна из форм удовлетворения нужд человека. Развитие экологических потребностей необходимо для принципиального решения экологических проблем [4].

Потребности всегда очень тесно связаны с товаром. Товар - это все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается на рынке с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, организации или идеи [1]. Что касается удовлетворения экологических потребностей, то их призваны удовлетворять так называемые экологически безопасные товары.

Очень часто употребляют термин экологически чистая продукция, однако это не совсем верный термин. В словаре С. И. Ожегова "чистый" определяется как "не содержащий ничего постороннего, без примесей". Следовательно, экологически чистый продукт - это продукт, который не содержит посторонних примесей, в данном случае - веществ, которые могли бы проникнуть в этот продукт из загрязненной среды, из упаковки, или же попасть в продукт в процессе его производства. И уж само собой разумеется, что во всех этих случаях речь идет о веществах, неблагоприятно влияющих на здоровье. Однако теперь, когда всем известно, что ДДТ был обнаружен в печени пингвинов в Антарктиде, а диоксин содержится в материнском молоке, говорить об абсолютной экологической чистоте продуктов не приходится. Даже если при производстве, например, сельскохозяйственных продуктов не применялись пестициды или даже химические удобрения, с уверенностью говорить об экологической чистоте таких продуктов нельзя: а где гарантия, что в них не попало что-то из воздуха, с грунтовыми или поливными водами? Таким образом, экологически чистая продукция в полном смысле слова в наше время - это миф. Поэтому в лучшем случае можно вести речь лишь об уровне загрязнения, или, если привязываться к термину "экологически чистая продукция", о степени экологической чистоты [5]. К тому же термин “экологически чистая продукция” не отражает экологичность производства и утилизации. На наш взгляд, более подходящим термином, охватывающим весь жизненный цикл продукции и отражающим необходимые характеристики, является термин экологически безопасная продукция. В этом случае имеется в виду продукция, производство, потребление (использование) и (или) утилизация которой не приводит к неблагоприятным изменениям окружающей среды и здоровья. Фактически это означает, что продукция является экологически безопасной, если безаварийное, без нарушений технологического цикла производство, потребление без нарушения правил эксплуатации данного продукта, утилизация согласно инструкциям на упаковке не приводят к неблагоприятным изменениям окружающей среды.

2 ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО СОЗНАНИЯ, ПОТРЕБНОСТЕЙ И СПРОСА НА ЭКОЛОГИЧЕСКИ БЕЗОПАСНУЮ ПРОДУКЦИЮ

Общим направлением деятельности, направленной на решение экологических проблем, по мнению П.В. Касьянова [4], является устранение противоречий между экологией и экономикой путем использования экономических механизмов удовлетворения и развития экологических потребностей.

Рисунок 1 - Схема взаимосвязи экологического сознания, экологических потребностей и экологического спроса

Говоря о развитии экологических потребностей на потребительском рынке, логично рассмотреть функционирование системы: “экологическое сознание - экологическая потребность - экологический спрос” [6]. Схема такого взаимодействия представлена на рис. 1.

В соответствии с вышеприведенной схемой актуальную значимость приобретает проблема экологического воспитания и образования, которые являются достаточно важной составляющей для формирования экологических потребностей.

Следующая составляющая - экологическая сознательность и экологическое сознание. Под экологической сознательностью понимается способность, с одной стороны, осознавать свое отношение к природе и другим объектам окружающей среды, а с другой - ставить цели в соответствии со своим отношением, проявлять тот или иной уровень активности по ее достижению. Экологическое сознание - это комплекс экологических воззрений, оценок, теорий различных социальных групп, определяемых характером общественного производства вообще и экономическим положением группы в частности [3]. Нередко содержание экологического сознания сводят к экологическим знаниям [7]. В то же время в рамках новой науки экологической психологии предпринимается попытка оценить экологическое сознание с точки зрения будущего (экологический оптимизм и экологический пессимизм), с позиций утилитарно-экономического подхода (сколько это будет стоить), а также с позиций аксиологического (ценностного) подхода, выявляющего ценности, которые в определенный момент значимы для человечества.

В ряде исследований [3,7] подчеркивается, что в современном обществе и его сознании выделяются две позиции, характеризуемые как экологический пессимизм (наиболее преобладающая позиция) и экологический оптимизм (для него характерен утилитарно-восторженый взгляд на будущее). Наряду с этим выделяется и позиция, которая характеризует безразличие определенных групп людей к экологическим проблемам (в силу занятости их своими текущими проблемами).

В специальных исследованиях выявляют четыре типа носителей экологического сознания с точки зрения решения экологических задач, связанных с поиском новых источников финансирования. Соответственно выделяют четыре типа людей [3]. Первый тип характеризуется встревоженностью экологической ситуацией, беспокойством за будущее состояние природной среды, что сопровождается готовностью платить за высокое качество окружающей среды. Второй тип отличается от первого лишь тем, что его представители платить за экологические мероприятия из собственного кармана не намерены. Третий тип ориентирован на изменение экологической ситуации к лучшему, но полагает, что за это должно платить государство. Наконец, для четвертого типа характерна низкая степень озабоченности состоянием среды и несформированность мнения по вопросу соотношения экологических и экономических приоритетов.

Таким образом, тип экологического сознания, согласно вышеприведенной классификации, тесно связан с уровнем экологических потребностей, а также с экологическим спросом, то есть той частью экологических потребностей, за которые потребитель готов платить.

Соотношение существующих экологических потребностей и запросов представляет достаточно большой интерес для производителей экологически безопасной продукции, также представленных на схеме (рис. 2). Производители также могут влиять на развитие экологических потребностей и экологического спроса, используя имеющиеся в их распоряжении инструменты: рекламу, связи с общественностью и др.

3 РОЛЬ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ

Как уже упоминалось выше, уровень экологического сознания зачастую связывают с экологическими знаниями, то есть уровень экологического сознания потребителей во многом зависит от их информированности об экологических свойствах товаров и их воздействии на окружающую среду и здоровье потребителей. Экологически ориентированные интересы населения на потребительском рынке находят отражение в форме приобретения экологически безопасной продукции. Достаточная информированность потребителя является также необходимым условием положительной или отрицательной оценки пользы товара или ущерба потребителям.

Для информирования потребителей об экологических характеристиках продукции на рынке используется экологическая маркировка. Для этого существуют символы экологической маркировки, принятой на международном уровне. Все подобные знаки условно можно разделить на три основные группы.

Рисунок 2 - Схема воздействия информированности на экологический спрос

В первую группу входят знаки, отражающие безвредность изделий для окружающей среды. Они же могут применяться для обозначения предметов и устройств, используемых для сбережения природы, а также в качестве экологических символов. Наиболее известные в этой группе знаки “Белый лебедь”, “Голубой ангел” и “Зеленая точка”. Например, в Японии “экознак” проставляет только Японская ассоциация по охране окружающей среды. Для обозначения аэрозолей, безвредных для озонового слоя Земли, и полимеров, не причиняющих ущерба при утилизации, используются особые знаки.

Ко второй группе относятся знаки для нанесения на предметы, поддающиеся вторичной переработке или полученные из вторсырья, а также для маркировки соответствующих контейнеров для отходов. Среди них есть общепринятые знаки и собственные разработки фирм - производителей продукции. Примером может служить знак, применяемый в США для обозначения бумаги, полученной из вторичного сырья, или эмблема вторичной обработки - ресайклинга. Кроме того, ко второй группе относятся различные знаки с надписями, в которых содержатся призывы не сорить, не загрязнять окружающую среду, сдавать соответствующие изделия для вторичной переработки. Подобная маркировка получила широкое распространение во многих странах мира.

Знаки третьей группы отображают опасность предметов для человека и окружающей среды (как правило, они сопровождаются поясняющими надписями). В странах Европы разработаны отдельные знаки для каждого случая. Их обычно сопровождают надписи, поясняющие негативное воздействие: “Вредно”, “Раздражитель”, “Огнеопасно”. А вот по правилам, введенным в Финляндии в 1991 г., при морских перевозках специальным знаком отмечаются вещества, опасные для морской флоры и фауны.

Экологическая маркировка стала одним из мощных факторов конкурентной борьбы. Анализ результатов деятельности ряда западных предприятий после получения ими сертификата и присвоения продукции знака экологического качества показал, что доход от реализации может быть увеличен в среднем на 10-15% [8].

По данным маркетинговых исследований компании «Бизнес Эксперт Инвест» (на примере прохладительных напитков) одной из основных характеристик, на которые, прежде всего, обращают внимание потребители при приобретении продукции, является экологическая чистота (табл. 1).

Таблица 1 - Предпочтения потребителей прохладительных напитков

4 МОТИВАЦИИ

Мотив - это побудительная причина, повод к какому-либо действию; то, ради чего совершается какое-либо действие. Мотив может выступать как цель, как потребность или как движущая сила [2]. Ф. Котлер рассматривает мотив как потребность, достигшую такого уровня интенсивности, что побуждает человека совершать действия, направленные на ее удовлетворение [1].

Исследование мотивации - сложный процесс, так как во многих случаях покупатели сами не знают или не могут объяснить своего поведения, и поэтому достаточно тяжело обнаружить скрытые, подсознательные мотивы действий потребителей.

Информацию о подсознательных желаниях получают, изучая небольшие группы разных категорий потребителей. Для этого используются неструктурированные глубинные интервью и метод проекции, позволяющие проникнуть в глубины подсознания и выявить подсознательное отношение потребителя к определенному товару. В ходе таких исследований применяются тесты на завершение предложений, свободные ассоциации, интерпретации рисунков, ролевые игры и др. Эти методы также позволяют получить описание типичных покупателей определенных товаров. Полученная в результате такого исследования информация может использоваться для формирования концепции товара, его оформления, разработки стратегии рекламных сообщений и т. д.

Однако основным недостатком всех этих методов является то, что экспериментальных испытаний обычно проводится мало, а интерпретация результатов предельно субъективна.

Перейдем к рассмотрению мотивации приобретения экологически безопасной продукции. В настоящее время изучением психологических факторов, влияющих на “экологическое” поведение людей, в том числе и вопросов, связанных с исследованием экологического сознания и психологических аспектов взаимодействия человека с природой и социальной средой, занимается экологическая психология. Экологическая психология - это относительно новое направление в современной науке, возникшее в 60-е годы ХХ столетия. В рамках отечественной науки экологическая психология стала развиваться только с 90-х годов. Авторам статьи не известно о проведении серьезных исследований по вопросам мотивации экологического потребления в нашей стране и странах СНГ.

Проведенные экспериментальные и социологические исследования различных сторон экологического сознания Т. В. Ивановой [9] выявили любопытный факт: в экологическом сознании 17-19 - летних доминирует непрагматическая мотивация; восприятие же природы взрослыми в известной степени прагматично (ценность природы зависит от практической полезности, удовлетворяющей субъективные интересы индивида). А социологические исследования студентов Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова [6] показали, что многие из опрошенных добровольно по экологическим соображениям отказались от ношения изделий из меха животных, не покупают товары, содержащие озоноразрушающие вещества, предпочитают не использовать те виды транспорта, которые не загрязняют окружающую среду.

Попытаемся определить возможные мотивации приобретения экологически безопасной продукции. Ими в первую очередь являются:

беспокойство о своем здоровье и здоровье своих близких;

обеспокоенность благополучием будущих поколений;

социальная ответственность перед членами общества, которые могут пострадать от загрязнения окружающей среды;

следование так называемой моде на “экологию”;

чувство собственной значимости (целенаправленно покупая “экологическую” продукцию, потребитель может влиять на объем загрязнения).

5 ИНВАЙРОНМЕНТАЛИЗМ

С начала 70-х годов в мире возник огромный интерес к проблемам окружающей природной среды со стороны государственных и общественных организаций, а также отдельных граждан, которые заинтересовались воздействием маркетинга на окружающую среду и стоимостью обслуживания нужд и желаний потребителей. Их волнует ущерб, наносимый экосистеме карьерными выработками, вырубкой лесов, кислотными дождями, истощением озонового слоя в атмосфере, утечками токсичных веществ и отходами жизнедеятельности человека, тревожит постоянное сокращение зон отдыха и нарастание проблем со здоровьем населения, вызванных загрязнением воздуха, воды, химической обработкой продуктов питания и т. д. Все это стало основой инвайронментализма - организованного движения заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленного на защиту и улучшение состояния окружающей среды [1].

Инвайронменталисты не имеют ничего против маркетинга, который все больше применяется промышленными предприятиями, и потребления как таковых; они просто хотят, чтобы люди и организации действовали как можно осторожнее по отношению к окружающей их среде, не с целью максимизации потребления, предоставления потребителю как можно большего выбора или удовлетворения потребителя, а скорее - оптимизации “качества жизни”. Это не только количество и качество потребительских товаров и услуг, но и качество окружающей природной среды. Инвайронменталисты хотят, чтобы как производитель, так и потребитель продукции, принимая свои решения, не забывали о возможном ущербе для окружающей среды.

В развитых странах Западной Европы и Северной Америки инвайронментализм оказывает сильное влияние на ряд отраслей. Тяжелой индустрии, государственным и коммунальным службам, химическим и сталелитейным компаниям пришлось осуществить крупные вложения в очистные технологии, управление переработкой отходов, оборудование контроля загрязнением окружающей среды и т. д. Автомобильным фирмам пришлось потратиться на снабжение своей продукции дорогостоящими системами контроля выхлопных газов. В некоторых странах правительства издали жесткие указы регулирования для решения экологических проблем изготовителями автомобилей. Например, в Германии Министерство охраны окружающей среды пригрозило автомобильной промышленности, что законодательно заставит ее создать систему переработки автомобилей. Фирмам, которые занимаются упаковкой товаров, пришлось искать пути уменьшения количества отходов и потребления энергии.

Инвайронментализм, обращая внимание на экологические проблемы, также воздействует на международную торговлю, мировые рынки и процессы глобализации.

В 90-е годы прошлого столетия на движение по защите окружающей природной среды компании ответили “зеленым маркетингом” - разработкой экологически безопасных продуктов, подлежащих вторичной переработке, и саморазлагающихся упаковочных материалов, лучшим контролем загрязнения и более эффективным использованием ресурсов и энергии.

На сегодняшний день движение за чистоту окружающей среды принесло более или менее значительные плоды только в развитых странах. В развивающихся - странах СНГ, Китае, Индии, Бразилии и др. - вопросы защиты окружающей среды, к сожалению, не стали первостепенными: экологическая политика этих государств до сих пор находится в стадии разработки. Производители, работающие на рынках развивающихся стран, не отягощают себя дополнительными расходами на защиту окружающей среды и разработку экологически безопасной продукции, и далеко не все потребители имеют экологические потребности и готовы и имеют возможность за них платить.

6 ПОИСКОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ В ПРИОБРЕТЕНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКИ БЕЗОПАСНОЙ ПРОДУКЦИИ

В рамках данной работы было проведено поисковое маркетинговое исследование, ставившее перед собой такие цели:

· определить отношение потребителей к экологически безопасной продукции;

· выяснить факторы, влияющие на потребительский выбор;

· определить, какие экологические характеристики товаров для потребителя более важны;

· выяснить наиболее эффективные способы информирования покупателей об экологических характеристиках предлагаемых товаров;

· определить степень информированности потребителя относительно экологических знаков, встречающихся на упаковке, и экологической маркировки товаров.

Исследование проводилось в форме структурированного опроса. Респондентам (случайно выбранным рядовым потребителям) было предложено ответить на следующие вопросы (для статьи анкета упрощена).

Анкета

1. Считаете ли вы необходимым приобретать экологически благоприятную продукцию (не приносящую вред здоровью людей и окружающей среде)?

да нет

2. Всегда ли вы приобретаете экологически благоприятную продукцию?

да нет

Если да, то почему?

а) нельзя экономить на своем здоровье;

б) таким образом я могу участвовать в сохранении окружающей среды;

в) другое_____________________

Если нет, то почему?

а) не всегда имею достаточно средств;

б) считаю это ненужной роскошью;

в) меня устраивает обычное качество;

г) другое_______________________

3.

4. Каким образом вы узнаете о необходимых вам экологических характеристиках товаров?

а) по информации на упаковке товаров;

б) посредством рекламы;

в) в средствах массовой информации (научно популярные статьи, передачи);

г) от знакомых;

д) от продавцов данного товара;

е) от случайных покупателей данного товара;

ж) другое, укажите______________________________________________________

5. Ответьте, как вы понимаете следующие марки, встречающиеся на товарах:

Анализ результатов проведенного опроса позволил выделить следующие типовые группы.

Первая группа - женщины до 25 лет:

100% респондентов данной группы считают необходимым приобретать экологически безопасную продукцию (это можно объяснить тем, что женщины более заинтересованы в сохранении окружающей среды. В “Повестке дня на XXI в.” содержится положение о необходимости привлекать к природоохранной деятельности, так как они имеют большой опыт рационального использования природных ресурсов)

Из них не приобретают экологическую продукцию: около 50% - из-за нехватки денежных средств; 12% - жалуются на отсутствие такой продукции на отечественном рынке; 3% - не знают, как определить безопасность продукции; 10% - устраивает обычное качество товаров. Только 25% стараются приобретать экологическую продукцию всегда, из них четыре пятых из-за беспокойства о своем здоровье и здоровье родных и близких.

В основном большинство потребителей данной группы готовы доплачивать за экологические характеристики продукции: за товар, производство которого не причиняет вред окружающей среде, готовы платить - до 10% от цены; за товар, использование которого не причиняет вред здоровью человека, - до 20%; за безопасное для окружающей среды использование - до 5%; и за возможность безопасной утилизации - до 5%.

Наибольшим доверием данной группы потребителей пользуются следующие каналы распространения информации о качестве товаров: на первом месте - информация на упаковке; на втором - реклама; далее - продавцы, знакомые и СМИ.

Около 30% опрошенных правильно описали значение всех предложенных экологических знаков и только 16% не знали ни одного.

Следующая группа потребителей - мужчины до 25 лет:

В этой группе 10% респондентов не считают необходимым потребление экологически безопасной продукции.

Только 15% стараются приобретать экологически безопасную продукцию преимущественно из-за соображений сохранения здоровья; не приобретают: около 55% - из-за нехватки средств; 7% - считают это ненужной роскошью; 10% - устраивает обычное качество; около 25% - жалуются на отсутствие такой продукции на рынке (некоторые респонденты выбирали несколько вариантов ответов).

Представители данной группы либо вообще не хотят платить за экологические характеристики товаров, либо готовы платить не более 5% сверх цены, и лишь немногие готовы заплатить за безопасную для здоровья продукцию - до 20% от цены.

Наибольшей степенью доверия среди представителей этой группы пользуются: информация на упаковке - 80%; СМИ - 25%; реклама - 18%; знакомые - 14% (респонденты могли выбирать несколько вариантов из предложенных).

Всех экологических знаков не знал ни один из опрашиваемых данной типовой группы, около 30% не знали ни одного.

К третьей типовой группе были отнесены потребители более старшего возраста. Анализируя результаты опроса, можно проследить следующие тенденции. Подавляющее большинство опрашиваемых старшего возраста не знает экологической маркировки продукции. Многие из них считают необходимым потреблять экологически безопасную продукцию, однако не всегда приобретают ее из-за нехватки средств и отсутствия такой продукции на рынке. Большинство респондентов этой группы не хочет доплачивать за экологическую продукцию, некоторые (преимущественно женщины) готовы доплачивать немного, но лишь за продукцию, которая не вредит здоровью.

Таким образом, проведенное исследование показало, что поколение молодых людей до 25 лет обладает более высоким экологическим сознанием, они более информированы и готовы платить не только за сохранение здоровья, но и за улучшение экологической обстановки. Однако следует отметить, что многие из них, живя с родителями, не распоряжаются семейным бюджетом. Женщины относятся к данной продукции более внимательно и более заинтересованы в появлении экологических товаров.

В целом исследования потребительских предпочтений, подобные проведенному, позволят производителям продукции выяснить мотивации совершения покупки тех или иных экологически безопасных товаров, формировать общественное экологическое сознание для повышения спроса на экологические товары на соответствующем потребительском рынке.

SUMMARY

In clause states a mechanism of ecological wants development as one of the ways of ecological problems solving, and role of societal marketing in forming consumers' preferences and their motivation of ecoproducts purchase.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М: «Вильямс», 2000. - 944 с.

Калашник А. Мотив и мотивации. - С.-Пб.: «Питер», 2000. - 785 с.

Ситаров В.А., Пустовойтов В.В. Социальная экология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - М: «Академия», 2000. - 280 с.

Касьянов П.В. Обоснование экологической политики. - С.-Пб.: «Питер», 1999. - 257 с.

Соколова Л.К. Экологические продукты - что это такое?. - www.technocentre.ru

Калинин А.Я. Экологическая составляющая потребительского рынка России //Экономика природопользования. - 1998. - №5.

Кочергин А.Н., Марков Ю.Г., Васильев Н.Г. Экологическое знание и сознание. - Новосибирск, 1997.

Нетрадиционные методы продвижения продукции на рынок. - www.primorye.ru

Иванова Т.В. Экологические ценности в общественном сознании// Вопросы психологии - 1999. - №3.