Анализ профессиональной деятельности ООО "Торговый Дом "СК-Одежда"

Московская финансово-промышленная академия

МФПА

Факультет менеджмента

ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ преддипломной ПРАКТИКИ

Анализ профессиональной деятельности ООО "Торговый Дом "СК-Одежда"

Оглавление

Введение

Часть1 .Общая характеристика сферы (отрасли) профессиональной деятельности организации

1.1 Характеристика сферы, в которой функционирует организация

1.2 Роль организации в отрасли и в регионе

1.3 Общая характеристика организации

1.4 Основные направления деятельности организации

Часть 2. Организационная структура подразделения организации, в котором автор проходил практику

2.1 Название подразделения организации

2.2 Место и роль подразделения в организации

2.3 Функции структурного подразделения

Часть 3. Функциональное содержание практики

3.1. В качестве кого автор проходил практику

3.2 Основные функциональные обязанности во время прохождения практики

Часть 4. Результаты практики

Заключение

Использованная литература

Введение

Автор проходил преддипломную практику в компании ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» в период с 01.06.2010г. по 25.07.2010г.

Целью прохождения мною практики является формирование и развитие профессионального мастерства на основе изучения опыта работы конкретной организаций, наработка навыков самостоятельной работы в условиях реально функционирующего предприятия.

Задачи практики:

1.Закрепление теоретических знаний, полученных мной в академии на протяжении всего периода обучения по общепрофессиональным и некоторым специальным дисциплинам.

2.Изучение мной производственно-экономической деятельности и системы управления организации.

3. Моё ознакомление с опытом работы персонала организации - базы практики, анализом результатов работы организации , а также выполнением других функций управления.

4.Проверка себя как будущего специалиста, а так же подготовка к самостоятельной работе в условиях реального производства

5.Выявление у себя навыков проведения простейших прикладных исследований конкретных производственных ситуаций и управленческих решений.

Часть 1. Общая характеристика сферы (отрасли) профессиональной деятельности организации

1.1 Характеристика сферы (отрасли), в которой функционирует организация

ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» занимается оптовой торговлей, в котором универсальным ассортиментом продаваемых товаров является верхняя одежда, как отечественных производителей, так и зарубежных.

Объем рынка верхней одежды в России оценивается в $1,5-2 млрд, его ежегодный прирост составляет 5-10%. В Москве наибольшую долю рынка занимают «Снежная королева», «Мир кожи и меха» и ежегодная ярмарка меха в Манеже, где представлено множество мелких игроков. Характерной особенностью сегмента является резкая сезонность: около 70-80% продаж приходится на холодные месяцы.

Рынок одежды casual оценивается в $28-30 млрд, каждый год он «прибавляет в весе» 20-25%. На одежду класса люкс приходится $4 млрд, еще около $14 млрд зарабатывают игроки сегмента массмаркет, объем продаж дешевой одежды составляет примерно $12 млрд. В последнее время в ритейле нецивилизованные формы торговли (открытые рынки и т. п.) вытесняются магазинами и торговыми центрами. Пока до 70% всей продаваемой в розницу одежды в России реализуется на рынках, однако торговые сети ежегодно отвоевывают приблизительно 7% «пирога». Количество игроков на этом рынке крайне велико. Оборот даже самых крупных одежных операторов не превышает $250 млн, а в среднем составляет примерно $25-30 млн.

1.2 Роль организации в отрасли и в регионе

Продукция которую реализует ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» , рассчитана на самую широкую аудиторию покупателей. У предприятия уже давно сформировавшаяся база своих клиентов из разных уголков г. Москвы и за его пределами. Мы всегда рады своим покупателям-оптовикам и много с ними общаемся: узнаём их желания, всегда пытаемся помочь им в выборе товара. Доброжелательная атмосфера в коллективе отражается и на наших клиентах-оптовиках, они никогда не уходят без покупки, тем более что и цена товара доступная. Оптовики, как правило, покупают большие партии товара, для них существуют определённые скидки, которые зависят от суммы за набранный товар, т.е. чем больше сумма, тем выше и скидка.

1.3 Общая характеристика организации

ООО «Торговый Дом «СК-Одежда»

1.4 Основные направления деятельности организации

Основной деятельностью ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» является оптовая продажа мужской и женской верхней одежды торговой марки "City Classic".

Наряду с продажей мужской и женской верхней одежды, оптовым покупателям наша компания осуществляет реализацию продукции торговой марки "City Classic" в сетевые магазины - «Фамилия», «Гипер Глобус», «Сток Центр» и др.

Так же наша компания имеет обширные торговые связи и в регионах, крупнейшие оптовые покупатели из Новосибирска, Омска, Петрозаводска, Самары, Казани и т.д. обеспечивают стабильный спрос на продукцию торговой марки "City Classic" а вследствие этого и соответствующий доход нашему небольшому предприятию.

Часть 2. Организационная структура подразделения организации, в котором автор проходил практику

2.1 Название подразделения организации

Подразделение, в котором автор проходил преддипломную практику ориентировано на работу с оптовыми клиентами фирмы, называется это подразделение «отдел по работе с оптовыми клиентами».

2.2 Место и роль подразделения в организации

Так как фирма имеет небольшие размеры, там нет четкого разделения отделов, заработной платой занимается главный бухгалтер, который в согласование с директором решает, кому и сколько выдать. Он дает распоряжение кассиру, а тот выдает заработную плату. Если же сотрудники берут аванс из заработной платы, то это фиксируется у кассира и передается в отчет главного бухгалтера.

В фирме не имеется отдела нормирования, так как нормировать труд сотрудников коммерческой оптовой фирмы не целесообразно.

Благодаря постоянному развитию бизнеса компании Отдел по работе с оптовыми клиентами сегодня является одной из лучших возможностей быстро построить успешную карьеру в компании. Отдел находится на передовой бизнеса, что позволяет его сотрудникам чувствовать, что их ежедневная работа приносит реальные деньги компании!

Главная задача Отдела по работе с оптовыми клиентами компании заключается не только в обеспечении постоянного роста объемов продаж нашей продукции, но и в развитии долгосрочных крепких отношений с клиентами. Заботясь о прибыльности и развитии бизнеса дистрибьюторов, оптовиков и крупнейших торговых сетей, мы успешно строим с ними взаимовыгодные и прочные отношения.

2.3 Функции структурного подразделения

Отдел по работе с оптовыми клиентами так же наделён функциями для налаживания связей с Ключевыми клиентами или как их чаще называют - Key Accounts это крупнейшие торговые сети, например Ашан или Метро, оперирующие в России. С каждым из них у компании заключено торговое соглашение, в них продукция торговой марки "City Classic"поставляется напрямую.

Работа в этой области представляется сейчас очень динамичной и интересной. Доля отдела в общем объеме продаж постоянно растет, увеличивается и количество ключевых клиентов. Задача менеджера - добиться наибольшей представленности и постоянного наличия ассортимента на полках каждого сетевого магазина.

Часть 3. Функциональное содержание практики

3.1 В качестве кого автор проходил практику

В компании ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» автор проходил преддипломную практику в должности помощника менеджера, по работе с оптовыми клиентами.

3.2 Основные функциональные обязанности во время прохождения практики

Назначение отдела менеджмента в фирме ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» подразумевает работу с магазинами, изучение их запросов, учитывает их пожелания относительно обслуживания. Таким образом, менеджер занимается составлением ассортимента, установлением цены на продукцию и связями с магазинами и поставщиками. В фирме все права и обязанности исполнителей определены, но допускается творческий подход, то есть при получении задания руководитель дает возможность подумать, как это сделать наиболее лучшим образом. Задания исполнителям выдаются по ходу исполнения работы, например оформить тот или иной заказ, принять заказ от магазина и.т.д. Так как автор проходил экономическую и практику менеджмента в должности помощника менеджера, по работе с оптовыми клиентами то занимался такими офисными операциями как: составление и печать - накладных, счетов фактур, приложений к накладной (письмо приложение вместо сертификатов, содержащее всю необходимую информацию о товаре) прайс листы и.т.д.

Часть 4. Результаты практики

В течение прохождения преддипломной практики я был ознакомлен с деятельностью ООО «Торговый Дом «СК-Одежда», ее функциями и задачами, а также попытался рассмотреть возможность модернизации некоторых взаимосвязей внутри организации.

Для всех отделов компании специально разрабатывается комплекс программного обеспечения, который достаточно часто обновляется, что зависит от получаемой информации со стороны оптовых покупателей и сетевых магазинов, а также от сезонных изменений на рынке верхней одежды.

Особое внимание мной было уделено взаимодействию офиса со складом.

Именно в этом направлении мной были предприняты действия, которые позволили сократить временные издержки, прежде всего это скорость обработки отправляемых на склад заказов, и последующее получение исходной информации о состоянии заказа.

За тот период в течение, которого я проходил преддипломную практику, мной были получены практические умения и навыки в области делопроизводства и документооборота. А так же консультирование клиентов по товарам фирмы, при отсутствии в продаже отдельных изделий предлагать другие, близкие по свойствам товары, встречи с клиентами оптовиками и консультации их по ассортименту.

Для дальнейшей успешной работы фирмы предлагаются следующие рекомендации:

ѕ критический разбор всего производственного процесса работы фирмы с начала и до конца, чтобы убедиться - все ли составляющие необходимы или целесообразны для эффективной работы фирмы;

ѕ анализ величин издержек, ассортимента, качества продукции и ее цены;

ѕ ревизия хозяйственной деятельности, выявление скрытых затрат и их устранения;

ѕ выявление альтернатив, которые позволят завоевать новые сегменты рынка и расшириться на нем;

ѕ анализ изменения затрат по мере роста продаж и ассортимента продукции, можно ли снизить затраты методом скидок и выхода на новых, более выгодных производителей;

ѕ оценка покупательского спроса, чувствительности его к ассортименту и цене продукции;

ѕ оценка принятых решений и степени их риска.

Эти рекомендации позволяют надеяться, что фирма ООО «Торговый Дом «СК-Одежда» сможет работать на рынке очень долгое время, при этом постоянно повышая эффективность работы и получая максимально возможную прибыль

Заключение

В современных экономических условиях предприятия получили самостоятельность в управлении и ведении хозяйства, право распоряжаться ресурсами, результатами труда и несут всю полноту экономической ответственности за свои решения и действий.

Финансовое состояние является важнейшей характеристикой деятельности предприятия. Оно определяет конкурентоспособность предприятия и его потенциал в деловом сотрудничестве, является гарантом эффективной реализации экономических интересов всех участников финансовых отношений: как самого предприятия, так и его партнеров.

Современное состояние большинства хозяйственных объектов таково, что первоочередными тактическими задачами для них является «латание дыр» (или реактивная форма управления) и недопущение банкротства. Подобный подход не позволяет достичь устойчивой работы предприятия в долгосрочной перспективе. Потому особое значение в сегодняшних условиях приобретает формирование эффективного механизма управления предприятиями, основанного на анализе финансово-экономического состояния, с учетом постановки стратегических целей деятельности адекватных рыночным условиям и поиска путей их достижения.

Для достижения эффективных результатов деятельности фирма проводит политику качественного и быстрого обслуживания, увеличения ассортимента по более низкой цене от новых производителей или от прежних клиентов со скидками. Дополнительная услуга доставки товаров нашим клиентам, больший ассортимент, хорошее качество и приемлемые цены, а так же своевременное обслуживание помогает нам занять высокое конкурентоспособное место на рынке.

Использованная литература

1. С.А. Каплина « Организация коммерческой деятельности» Ростов-на-Дону, 2002 г.

2. http://www.unilever.ru/

3. http://www.kommersant.ru/sf/

4. С. Дибб Л.Симкин «Практическое руководство по сегментированию рынка» Санкт - Петербург, 2002 г.

5. Библиотека 5баллов.ru