Разработка PR проекта для ОАО КБ "Левобережный"

Основным достоинством данного графика является то, что он наглядно демонстрирует не только последовательность действий, но и их пересечение во времени, одновременность.

В случае чрезвычайной «накладываемости» операций друг на друга целесообразно, если это возможно, развести их, если нет - организовать ресурсы таким образом, чтобы имелась возможность в сжатые сроки выполнить большой комплекс работ. Такой вид календарного планирования наиболее удобен для создания планов спецмероприятий; для планирования кампании в целом «полный список мероприятий в хронологическом порядке» выглядел бы чрезмерно громоздко.

Планы по работе с основными группами общественности можно представить в форме табл. 3.

Таблица 3. План PR-кампании «Креативное информационное пространство» ОАО КБ «Левобережный» на 2010 год

2.5 Предполагаемый бюджет проекта

При планировании кампаний по связям с общественностью необходимо особое внимание уделять финансовой стороне вопроса, так как PR - это деятельность, связанная с систематическим коммерческим риском. Существует проблема составления бюджета PR - кампании. Бюджет - это смета расходов по проекту.

При составлении бюджета PR - кампании следует придерживаться следующих принципов [2]:

1) все бюджетные расходы должны быть сгруппированы по целевым статьям-программам;

2) каждая целевая статья должна иметь ответственное лицо - исполнителя;

3) проект каждой целевой статьи должен содержать описание запланированной деятельности, финансовый план, организационный план, копии контрактов, лицензий и других необходимых документов;

4) расходы должны осуществляться в оптимальном порядке, т.е. соотноситься с расходами организации;

5) в случае необходимости получения кредита следует выбрать наиболее выгодные условия его обслуживания.

Следует отметить, что при составлении сметы PR - кампании необходимо грамотно распределить ресурсы между всеми этапами:

ѕ на подготовительный этап и социологические исследования отводится около10-20% всего бюджета;

ѕ планирование, концептуальные разработки, составление бюджета составят около 10-20% расходов;

ѕ самым затратным этапом является этап реализации, когда происходит изготовление и размещение информационных материалов, проведение специальных мероприятий и рекламная поддержка. На этап реализации рекомендуют отводить от 50 до 70 % всех расходов;

Заключительный этап наименее затратный, однако, по западным методикам, на него следует отводить не менее 5 % всех расходов.

По наблюдениям западных специалистов, расходы на зарплату составляют примерно 25-30% от всех расходов на деятельность по связям с общественностью. Кроме того, в бюджете PR - кампании следует предусмотреть значительную долю (до 10 %) непредвиденных расходов.

Вместе с тем опыт практической реализации PR - кампании показывает, что примерный состав бюджета кампании может выглядеть следующим образом.

Стоимость консультационных услуг и проектной работы своих или привлеченных PR - менеджеров (до 30% общей суммы). Проще говоря - гонорар (оплата труда) PR - консультантов, «придумщиков».

Стоимость коммуникации с целевой аудиторией, детализированная по каналам коммуникаций (до 30% общей суммы), т.е. работа со СМИ.

Стоимость налаживания обратной связи, детализированная по методам исследования (10-15%), - социологические и иные исследования.

Текущие расходы на изготовление печатных, фото- и аудиоматериалов, документов для СМИ и т.д. (до 10%) - так называемый дизайн и креатив (оплата труда исполнителей - журналистов, фотографов и пр.).

Стоимость отдельных коммуникационных мероприятий: конференций, презентаций, семинаров, PR - акций, специальных событий и пр. (10 - 15%).

Секретарские расходы: стоимость работы и расходных материалов (3-5%), т.е. офисные и иные канцелярские расходы.

Надбавка за юридическую и финансовую ответственность в случае самостоятельного проекта PR - фирмы - (от 10 до 15%).

Предполагаемый бюджет проекта минимальный вариант - 1000,0 тыс.руб.; максимальный 2000,0 тыс. руб. (табл. 4). Источником инвестиций являются собственные средства из фонда развития банка.

Таблица 4. Обоснование сметы затрат на проведение PR - кампании «Креативное информационное пространство» ОАО КБ «Левобережный» на 2010 год, тыс. руб.

Заключение

В процессе разработки PR - проекта «Креативное информационное пространство» для КБ ОАО «Левобережный» позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. PR - кампания - это совокупность заранее спланированных организационных и коммуникационных мероприятий, включающих комплексное использование преимущественно PR - средств и технологий, а также средств других маркетинговых коммуникаций, осуществляемых в целях формирования сохранения или увеличения паблицитного капитала базисного субъекта PR.

2. При планировании PR - кампании следует соблюдать связь с миссией, стратегией и целями организации в целом.

3. Проект - это замысел, план. Это уникальная по характеру деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение определенного результата, создание уникального продукта или услуги. Коммуникационный проект - это совокупность коммуникационных действий организации.

4. Управление проектами - это область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются определенные цели, а также оптимизируется использование ресурсов в рамках определенного проекта.

5. ОАО КБ «Левобережный» - кредитная организация, представляющая широкий спектр банковских услуг. По размеру собственного капитала и привлеченных средств является крупнейшим среди 10 региональных банков Сибири.

6. Цели PR - проекта: создание вокруг банка позитивного информационного пространства, адекватного масштабам его бизнеса и стратегии развития; формирование образа банка как аналитического института, существенно влияющего на развитие регионального финансового рынка, своей деятельностью во многом формирующего этот рынок; повышение его привлекательности в глазах целевой аудитории. Создание и поддержание надлежащей репутации банка; формирование полного и достоверного информационного представления о банке; построение эффективного взаимодействия и укрепление партнерских отношений со средствами массовой информации.

7. В результате осуществления проекта возрастет цитируемость банка предположительно в три раза, повысится доверие к ОАО КБ «Левобережный» как к финансовому партнеру. В настоящее время банк имеет 30 организаций в качестве партнеров, предполагается их увеличение в полтора раза.

8. Предполагаемый бюджет для осуществления PR - проекта: по минимальному варианту - 1000,0 тыс. руб., по максимальному - 2000,0 тыс. руб.

Библиографический список

1. Азарова Л., Иванова К., Яковлев И. Организация PR - кампании. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2000. - 234 с.

2. Барежнев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR - кампаний. - СПб.: Питер, 2010.- 176 с.

3. Банки. Лидеры по вкладам // Деловой квартал.-2009.-№19.- С.39 - 40.

4. Бернет Д., Мариарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 345 с.

5. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. СПб.: Питер, 2006. - 234 с.

6. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - Вильямс, 2000. - 345 с.

7. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. с англ. Под науч. Ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2008. - 480 с.

8. Маркони, Джо. PR: полное руководство/Джо Маркони; Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой. - М.: Вершина, 2006. - 256 с.

9. Новый экономический словарь /Под ред. А.Н. Азрилияна. - М.: Институт новой экономики, 2006. - 1088 с.

10. Пятьдесят лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» 2004-2005гг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 213с.

11. Хэйвуд Р. Все о Public Relations. - М.: Дина, 1999. - 234 с.

12. Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Дело, 2003. - 321 с.

13. Яковлев И.П. Стратегические коммуникации: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. - 345 с.