Деятельность производственного предприятия ООО "Терминус" по сборке мультимедийных рабочих станций
Состав, технические характеристики, внешний вид продукта. Пути повышения качества различных средств мультимедиа. Анализ конкуренции, рынков сбыта, средств продвижения мультимедийных рабочих станций. Оценка риска проекта, эффективный способ его снижения.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | бизнес-план |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.07.2010 |
Размер файла | 28,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Московский государственный инженерно-физический институт
Бизнес-план
Деятельность производственного предприятия ООО “Терминус” по
сборке мультимедийных рабочих станций
МИФИ 1996
Содержание
Резюме
Существо проекта
План маркетинга
Анализ положения дел в отрасли
Анализ рынка сбыта
Анализ конкуренции
Оценка риска проекта
Финансовый план
Расчет себестоимости единицы продукции
Прогноз объема производства и реализации продукции
Счет прибылей и убытков
Баланс доходов и расходов
Оценка финансовой деятельности предприятия
Список использованной литературы
Резюме
В данном бизнес-плане рассматриваются различные условия, проводятся необходимые анализы и приводятся требуемые расчеты для дальнейшего производства выпускаемой продукции - мультимедийных компьютерных станций.
В результате проведенных исследований аналогов предполагаемого выпускаемого продукта были конкретно установлены состав, технические характеристики, внешний вид и прочие особенности нашего продукта. Их подробное описание изложено в разделе “Существо проекта”. В этом разделе также обосновано - почему у потенциальных покупателей возникнет потребность купить аналогичный продукт, почему они предпочтут купить именно наш продукт, и как мы можем сохранить преимущества нашего продукта в течение некоторого продолжительного времени. В результате постоянного повышения качества различных средств мультимедиа возникла возможность появления универсального средства, объединяющего все имеющиеся новейшие разработки в этой области. На продукт такого качества будет существовать постоянный спрос, вызванный необходимостью повышать уровень оборудования, имеющийся у пользователей, которыми могут быть как физические , так и юридические лица. Немаловажную роль также играет наша относительно узкая направленность на производство только данного продукта, что позволит сделать нашей организации имидж фирмы, специализирующейся на выпуске данной продукции, а такой фирмы в настоящий момент на рынке данной отрасли не существует.
В разделе “План маркетинга” приводятся анализы положения дел в отрасли, рынка сбыта и конкуренции. Подводя итоги данного раздела можно заключить следующее. В данной отрасли наблюдается существенный недостаток единого продукта, сочетающего в себе результаты последних достижений в развитии направлений данной отрасли. Между тем, спрос на конкретный продукт уже существует, и даже будет повышаться, поскольку немногочисленные существующие аналоги нашего продукта показывают себя в деле как вполне удачное применение средств мультимедиа в решении указанного выше широкого спектра задач. Но пока на предполагаемом рынке сбыта нет продуктов фирмы, четко специализирующейся на производстве продукции, которая напрямую предназначена для решения описанных задач. Наша организация предполагает занять пустующую нишу в этом рынке сбыта, тем самым обеспечив покупателей товаром, а себя прибылью.
Более подробное описание ранка сбыта изложено в соответствующем разделе бизнес-плана.
К результатам анализа конкуренции можно также добавить недостаточную рекламу существующими фирмами их продукции. Также замечено отсутствие в содержании этой рекламы упора на универсальность и мультимедийность этой продукции. Впечатление от такой рекламы примерно следующее: есть компьютеры со средствами мультимедиа, но компьютеров существует великое множество, а средства мультимедиа у них - это не некое добавление к компьютеру, позволяющее ему решать некоторые дополнительные задачи. В рекламе нашего будущего продукта будет делаться упор на то, что это - мультимедийные компьютерные станции, а не что-нибудь другое, и что они универсальны для широкого круга определенных задач и доступны заинтересованным в них лицам.
Далее в бизнес-плане рассчитана оценка риска проекта. По ее результатам видно, что три наиболее существенных риска - это недостаточный спрос на продукцию, повышение цен на комплектующие и нестабильное качество комплектующих.
Предполагаемый наиболее эффективный способ понижения первого риска - это указанная выше реклама. Кроме того, предполагается активное участие в форумах и различных выставках по данной тематике, проведение презентаций и другая подобная активная деятельность. Решение вопроса о повышении цен на комплектующие предполагается путем заключения персональных контрактов с фирмами-поставщиками или их официальными представителями, а также увеличение количества фирм-поставщиков. Правда это несколько не соответствует способу уменьшения третьего риска - выбор наиболее надежного поставщика с гарантированным качеством комплектующих. Но данный риск по ранжировке стоит на два пункта после предыдущего, поэтому прибегать к данному способу его уменьшения следует только в крайнем случае, то есть при реально малом риске повешения цен поставщика качественных комплектующих. Остальные риски принимаются маловероятными и легкоустраняемыми.
Следующий раздел бизнес-плана - “Финансовый план”.
По результатам расчета себестоимости единицы продукции плановая себестоимость составит 15 749 000 руб., предполагаемая прибыль с единицы продукта равна 3 000 000 руб. и таким образом общая стоимость работ получится равной 21 889 000 руб. Материальные затраты получаются 11 818 000 руб., себестоимость переработки 4 001 000 руб.
Тестовая сеть, относящаяся к оборудованию, предназначена для контроля работоспособности и качества выпускаемой продукции.
Прогноз объема производства и реализации продукции рассчитан на три года и включает расчет цены и себестоимости единицы продукции при изменении объема производства. Далее в финансовом плане приводится счет прибылей и убытков. По результатам баланса доходов и расходов по чистой прибыли, составляющей 302 680 000 руб. в месяц, нераспределенная прибыль составит 246 359 000 руб. в месяц. И наконец, по итогам расчета коэффициентов оценки финансовой деятельности предприятия, рентабельность производимого изделия равна 1.351, а рентабельность продукции - 0.328.
Существо проекта
Сейчас на рынке отчетливо наметилась тенденция к неуклонному возрастанию спроса на средства мультимедиа. Однако существующий рынок персональных компьютеров не в полной мере может удовлетворить эти возрастающие потребности. Предприятия и даже обычные пользователи домашних компьютеров нуждаются в полноценной мультимедийной рабочей станции, оснащенной в соответствии к их запросам. Вот почему наш проект представляется весьма перспективным. Продукт планируется собирать из комплектующих лучших фирм с мировым именем, что также должно стимулировать его сбыт. Предполагается, что по цене продукт будет доступен не только организациям но и пользователям домашних компьютеров, которые желают иметь высококачественную мультимедиа станцию дома. Соответственно этими категориями и определяется круг возможных покупателей продукта.
Предполагаемое название изделия - “Гепард”, что должно символизировать скорость его работы. Изделие комплектуется 10 скоростным CD-ROM дисководом, профессиональной звуковой платой, высокоскоростным модемом и платой оцифровки видеоизображения. Используется мультимедиа монитор с оригинальным дизайном. В корпус монитора вмонтированы звуковые колонки, позволяющие добиться высокого качества звука. Дизайн изделия в целом выполнен на чрезвычайно высоком эстетическом уровне. Наше изделие не только будет выполнять свои основные функции, но и украсит дом или офис покупателя.
Предполагаемая цена - 21 889 000 руб.
План маркетинга
Анализ положения дел в отрасли
В настоящее время в сфере производства персональных компьютеров наметился сдвиг в сторону средств мультимедиа, однако в целом отрасль недостаточно оперативно реагирует на возросшие потребности в них. Большая часть имеющихся на рынке изделий такого рода уступают нашему в технических параметрах и не в полной мере удовлетворяют потребности рынка. Заметна необходимость в самой современной и действительно качественной мультимедийной рабочей станции. На основании этого можно ожидать устойчиво высокого спроса на наше изделие. Так как научно-технический прогресс в данной отрасли идет как нигде быстро, потребуется текущий пересмотр технического уровня изделия и приведение его в соответствие с потребностями. Но на данный момент технический уровень изделия позволяет произвести такой пересмотр не ранее чем через два года после начала производства.
Анализ рынка сбыта
Данное изделие первоначально предназначено для продажи в пределах Европейской части России, так как именно в этой части страны наиболее ярко выражена потребность в нашем продукте.
Это связано с наличием большого числа крупных городов, в котором плотность расположения фирм и отдельных пользователей - потенциальных покупателей изделия несоизмеримо выше, чем в остальной части страны. Это связано также и с лучшими финансовыми возможностями жителей крупных городов. Основной планируемый вид продаж - поштучный. Однако для покупателей, приобретших более 10 изделий планируются скидки в размере 3-7% от общей стоимости изделий. Для продвижения изделия на рынок будет широко использоваться реклама в средствах массовой информации.
Планируется широкое участие в форумах и выставках по данной тематике. Это представляется полезным для пропаганды нашего изделия, завоевания известности и авторитета и для привлечения покупателей. Уже в первое время ожидается высокая рентабельность, осуществляющаяся за счет сравнительно невысокой себестоимости продукта, являющейся результатом оптовых покупок комплектующих преимущественно у фирм - официальных представителей производителей.
Анализ конкуренции
В настоящее время на рынке нельзя выделить крупнейшего производителя изделий такого рода. Существует множество мелких и средних компаний, которые пытаются заполнить эту нишу на рынке, однако объем и технический уровень их продукции, по оценкам наших экспертов, явно недостаточен для удовлетворения рыночных потребностей.
Как правило, фирмы конкуренты не делают упор на мультимедийные станции и подобные продукты присутствуют у них в ряду других. Конкуренты широко используют рекламу, в основном в печатных изданиях, и практикуют выпуск своих рекламных брошюр и листков (но далеко не все). Но, как уже было замечено, мультимедийные продукты занимают меньшую часть в спектре оборудования, предлагаемом фирмами-конкурентами. В отношении данного продукта конкурентоспособный потенциал нашей фирмы по отношению к самым крупным конкурентам, составляет, как оценивают эксперты, по меньшей мере 2.5/1 (на данный момент).
Оценка риска проекта
Исходя из оценок экспертов была проведена оценка риска, согласно методике, приведенной в [1].
Таблица 1.1
Вид риска |
Вероятность |
Приоритет |
|
Повышение цен на комплектующие |
0.3 |
1 |
|
Недостаточный спрос |
0.2 |
1 |
|
Снижение цен конкурентами |
0.5 |
2 |
|
Неплатежеспособность потребителей |
0.3 |
2 |
|
Рост налогов |
0.1 |
2 |
|
Появление альтернативного продукта |
0.3 |
2 |
|
Нестабильное качество комплектующих |
0.1 |
1 |
|
Недостаток оборотных средств |
0.2 |
2 |
|
Недостаточный уровень зарплаты |
0.2 |
2 |
Отношение веса первого приоритета ко второму f=3
Веса групп:
W2=2/K*(f+1)=0.25 (где К - № приоритета = 2)
W1=(W2*(K-1)*f+1-1)/K-1=0.75
Веса простых рисков в первой приоритетной группе равны 0.75/3=0.25
Во второй группе: 0.25/6=0.042.
Таблица 1.2
Вид риска |
Вероятность |
Вес |
Баллы (вер*вес) |
|
Повышение цен на комплектующие |
0.3 |
0.25 |
0.075 |
|
Недостаточный спрос |
0.2 |
0.25 |
0.05 |
|
Снижение цен конкурентами |
0.5 |
0.042 |
0.021 |
|
Неплатежеспособность потребителей |
0.3 |
0.042 |
0.0126 |
|
Рост налогов |
0.1 |
0.042 |
0.0042 |
|
Появление альтернативного продукта |
0.3 |
0.042 |
0.0126 |
|
Нестабильное качество комплектующих |
0.1 |
0.25 |
0.025 |
|
Недостаток оборотных средств |
0.2 |
0.042 |
0.0084 |
|
Недостаточный уровень зарплаты |
0.2 |
0.042 |
0.0084 |
|
ИТОГО |
- |
- |
0.3172 |
Принимая показатель ИТОГО за 100 баллов, находим значения рисков в баллах:
Таблица 1.3
Вид риска |
Значение в баллах |
Ранжирование |
|
Повышение цен на комплектующие |
23.6 |
1 |
|
Недостаточный спрос |
15.8 |
2 |
|
Снижение цен конкурентами |
6.6 |
4 |
|
Неплатежеспособность потребителей |
4.0 |
5-6 |
|
Рост налогов |
1.3 |
9 |
|
Появление альтернативного продукта |
4.0 |
5-6 |
|
Нестабильное качество комплектующих |
7.9 |
3 |
|
Недостаток оборотных средств |
2.7 |
7-8 |
|
Недостаточный уровень зарплаты |
2.7 |
7-8 |
По результатам видно, что наибольшую опасность представляют риски:
1) Повышение цен на комплектующие
2) Недостаточный спрос
3) Нестабильное качество комплектующих
Главная мера по борьбе с 1 риском - расширение спектра фирм-поставщиков. По оценкам экспертов средние вероятности риска 1 при увеличении числа поставщиков в 2 раза составит 0.1. Однако при этом произойдет увеличение средней вероятности реализации риска 3 до 0.15..
Для борьбы с риском 2 необходимо произвести широкую рекламную кампанию в СМИ и тем самым уменьшить вероятность его реализации, по оценкам, до 0.15.
Мера для борьбы с риском 3 - более тщательный выбор поставщиков. При его реализации нужно ограничить их круг надежными фирмами, хотя это и повысит вероятность риска 1.
Финансовый план
Расчет себестоимости единицы продукции.
Таблица 2.1. Расчет себестоимости единицы продукта.
№ |
Статьи затрат |
Сумма (тыс.руб) |
Обоснование |
|
1 |
Сырье и основные материалы |
- |
||
2 |
Комплектующие и полуфабрикаты |
11748 |
таблица 2.2 |
|
3 |
Топливо и энергия на технические нужды |
70 |
по факту |
|
4 |
Зарплата производственных рабочих |
500 |
таблица 2.4 |
|
5 |
Отчисления на социальные нужды |
195 |
39% от п.4 |
|
6 |
Амортизация или аренда оборудования |
100 |
таблица 2.3 |
|
Получ. затраты |
12613 |
|||
7 |
Цеховые расходы |
200 |
40% от п. 4 |
|
8 |
Общезаводские расходы |
500 |
100% от п.4 |
|
9 |
Потери брака |
544 |
4.5% от сум. пр. расходов |
|
10 |
Прочие производственные расходы |
1261 |
10% от сум. пр. расходов |
|
11 |
Непроизводственные расходы |
631 |
5% от сум. пр. расходов |
|
Итого косвенных расходов |
3136 |
|||
12 |
Плановая себестоимость |
15749 |
сумма пп 1-11 |
|
13 |
Отчисления во внебюджетные фонды |
745 |
3.4% от общ. стоим. работ |
|
14 |
Полная себестоимость |
16494 |
п.12+п.13 |
ОСР = Спл + Прибыль + Налог(20% от Спл) = = 15749 + 3000 + 3150 = 21899 тыс. руб.
Материальные затраты = п.1 + п.2 + п.3 = 11818 тыс. руб.
Себестоимость переработки = п.12 - п.1 - п.2 = 4001 тыс. руб.
Таблица 2.2 Комплектующие
№ |
Наименование |
Количество |
Цена за ед. (тыс.руб.) |
Сумма тыс.руб. |
|
1 |
Процессор Intel Pentium 150 |
1 |
1100 |
1100 |
|
2 |
Материнская плата |
1 |
605 |
605 |
|
3 |
Мультимедиа монитор |
1 |
1925 |
1925 |
|
4 |
Видеокарта |
1 |
1925 |
1925 |
|
5 |
Видеоплата ввода-вывода |
1 |
1650 |
1650 |
|
6 |
Винчестер 2Гб |
1 |
1210 |
1210 |
|
7 |
Факс-модем 33600 |
1 |
825 |
825 |
|
8 |
Звуковая карта |
1 |
1100 |
1100 |
|
9 |
CD-ROM 10x |
1 |
660 |
660 |
|
10 |
Корпус |
1 |
220 |
220 |
|
11 |
Клавиатура |
1 |
220 |
220 |
|
12 |
Мышь |
1 |
110 |
110 |
|
13 |
Флоппи-дисковод 3.5 inch |
1 |
165 |
165 |
|
14 |
Cooler |
1 |
33 |
33 |
Итого - суммарная цена 11748 тысяч рублей.
Таблица 2.3 Обоснование амортизации
N n/n |
Наименование оборудования |
Цена за единицу (тыс. руб.) |
Срок службы (лет) |
Суммарная амортизация за год |
Стоимость 1 часа работ (т.руб.) |
Отработанное время (лет) |
Сумма амортизации |
|
1 |
Тестовая сеть состоящая из: Сервер Pentium Pro 200 МГц. 1шт Терминал Pentium 150. 5 шт. |
12000 9250 |
6 6 |
275 275 |
0.1 0.1 |
1 1 |
1151 1151 |
|
2 |
UPS |
2100 |
10 |
100 |
0.1 |
1 |
976 |
Таблица 2.4 Зарплата производственных рабочих
№ |
Должность |
Ставка (тыс.руб.) |
Отраб. время |
Сумма (тыс.руб.) |
|
1 |
Сборочный рабочий |
3500 |
1 день |
500 |
Прогноз объема производства и реализации продукции.
Таблица 3.1 Прогноз объема производства и реализации продукции.
Годы |
Квартал месяц |
Объём пр-ва в натуральных единицах |
Цена за единицу продукции тыс. руб. |
Выручка тыс. руб. |
|
1 |
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь |
0 0 70 70 80 80 80 85 85 90 90 100 |
- - 21899 21899 21899 21899 21899 21899 21899 21899 21899 21899 |
- - 1532930 1532930 1751920 1751920 1751920 1861415 1861415 1970910 1970910 2189900 |
|
2 |
1-й квартал 2-й квартал 3-й квартал 4-й квартал |
300 300 320 320 |
19500 19500 19500 19500 |
5850000 5850000 6240000 6240000 |
|
3 |
- |
1320 |
18400 |
24288000 |
Таблица 3.2. Расчет цены и себестоимости единицы продукции при изменении объема производства.
Период реализации (год) |
Объём пр-ва в натур. единицах |
Полная себест. единицы продукции |
объем* *себестоимость (т.руб.) |
Цена за единицу продукции |
Выручка (тыс. руб) |
Прибыль (т.руб.) |
|
1996 |
2*70 3*80 2*85 2*90 1*100 |
16494 15448 15198 14998 14848 |
2309160 3151392 2583660 2699640 1484800 |
21899 21899 21899 21899 21899 |
3065860 5255760 3722830 3941820 2189900 |
756700 1548240 1139170 1242180 705100 |
|
1997 |
2*300 2*320 |
14848 14725 |
8908800 9424000 |
19500 19500 |
11700000 12480000 |
2791200 3056000 |
|
1998 |
1320 |
14700 |
19404000 |
18400 |
24288000 |
4884000 |
Счет прибылей и убытков по продукту
Таблица 4.1. Расчет себестоимости переработки продукции за три месяца.
Объём производства |
Полная себестоимость единицы продукции (тыс.руб.) |
Коэффициент изменения себестоимости с объемом |
Себестоимость переработки единицы продукции (тыс.руб.) |
Общий объём переработки (тыс.руб.) |
|
2*70 |
16494 |
1 |
4001 |
560140 |
|
3*80 |
15448 |
0.94 |
3700 |
888000 |
|
2*85 |
15198 |
0.92 |
3450 |
586500 |
|
2*90 |
14998 |
0.91 |
3250 |
585000 |
|
1*100 |
14848 |
0.90 |
3100 |
310000 |
Таблица 4.2. Счет прибылей и убытков за март месяц 1996 года.
N n/n |
Показатели |
Прибыль тыс. руб. |
Убыток тыс. руб. |
|
1 |
Выручка |
1532830 |
- |
|
2 |
Балансовая прибыль в том числе: |
378350 |
- |
|
2.1 |
прибыль от реализации |
378350 |
- |
|
2.2 |
прибыль от продажи имущества |
- |
- |
|
2.3 |
прибыль от реализации товаров народного потребления |
- |
- |
|
2.4 |
прибыль от внереализационных операций |
- |
- |
|
3 |
Чистая прибыль |
302680 |
- |
|
4 |
Налогооблагаемая прибыль |
378350 |
- |
|
5 |
Себестоимость готовой продукции в том числе: |
- |
16494 |
|
5.1 |
себестоимость переработки |
- |
4001 |
|
5.2 |
материальные затраты |
12493 |
||
6 |
Выплаты дивидендов |
- |
- |
|
7 |
Налог на прибыль |
- |
75670 |
|
8 |
Расчеты с бюджетом (пенсионные отчисления, внебюджетные фонды) |
- |
12107 |
Баланс доходов и расходов по чистой прибыли.
Таблица 5.1 Баланс доходов и расходов по чистой прибыли за месяц
N n/n |
Показатели |
Доход т.руб. |
Расход т.руб. |
|
1 |
Чистая прибыль |
302680 |
- |
|
2 |
Санкции и штрафы |
- |
12107 |
|
3 |
Отчисления в резерв |
- |
20000 |
|
4 |
Отчисления в фонд развития производства |
- |
12107 |
|
5 |
Отчисления в фонд социального развития |
- |
12107 |
|
6 |
Отчисления в долевой фонд |
- |
- |
|
7 |
Нераспределенная прибыль |
246359 |
- |
Расчет коэффициентов оценки финансовой деятельности предприятия
Рентабельность производимого изделия |
1.351 |
|
Рентабельность продукции |
0.328 |
|
Рентабельность продаж |
0.247 |
Список использованной литературы
1. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов Х.Х. “Бизнес-план: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация”.
Подобные документы
Классификация рекламных продуктов. Реклама как мультимедийный продукт. Средства и методы, применяемые для разработки рекламных продуктов, в том числе аппаратные средства мультимедийных технологий и компьютерной графики. Стилевое решение проектирования.
курсовая работа [6,5 M], добавлен 05.07.2012Общая классификация средств стимулирования сбыта, его место и значение в комплексе маркетинговых коммуникаций. Основы логистического сервиса. Характеристика рынков сбыта и анализ технико-экономических показателей деятельности ЗАО "Когалым ТО-КО Телеком".
дипломная работа [894,9 K], добавлен 23.08.2013Потребительский рынок синтетических моющих средств (СМС) и тенденции его развития. Состав данного продукта и особенности технологии его изготовления. Анализ ассортимента, экспертиза качества и хранение синтетических моющих средств, реализуемых магазином.
дипломная работа [682,8 K], добавлен 15.08.2010Методы организации сбытовой деятельности и продвижения продукции предприятия. Влияние сбыта и продвижения продукции на эффективность работы предприятия. Пути улучшения организации сбыта и продвижения продукции в торговой компании ООО "Fissman".
курсовая работа [164,1 K], добавлен 29.07.2017Анализ экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО НПО "ЭТАЛ". Каналы сбыта и методы продвижения товара на промышленном рынке. Разработка новых организационно-экономических путей повышения работы отдела сбыта.
дипломная работа [777,8 K], добавлен 18.03.2013Теоретические аспекты исследования конъюнктуры рынка и разработки нового товара. Разработка проекта продвижения товара, исследование рынка сбыта и разработка проекта продвижения товара ООО "Вельвет Мьюзик". Расчет показателей экономической эффективности.
дипломная работа [214,3 K], добавлен 03.08.2010Понятие и сущность процесса продвижения товара. Характеристика средств продвижения товара. Наращивание объемов реализации продукции фирмы. Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга. Анализ эффективности продвижения товара.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 27.05.2014Оценка технического уровня предприятия, интеллектуального потенциала специалистов и квалификации рабочих. Характеристика организационной структуры. Функции отдела маркетинга, его взаимодействие с другими отделами. Поиск рынков сбыта для продукции.
отчет по практике [66,6 K], добавлен 05.10.2014Планирование и разработка туристского продукта, установление цены, формирование рынков сбыта. Методы стимулирования спроса на данный продукт. Состояние сферы туризма в России. Пути совершенствования национальной системы продвижения турпродукта за рубежом.
курсовая работа [144,1 K], добавлен 09.05.2011Бизнес-планирование как инструмент стратегического управления предприятием на примере ООО "Веза". Структура бизнес-плана. Характеристики товаров и услуг предприятия. Планирование ассортимента продукции. Характеристика рынков сбыта, анализ конкуренции.
курсовая работа [557,5 K], добавлен 03.05.2011