Маркетинг юридической фирмы

Во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них при влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли он подан.

В-третьих, какова сила воздействия. Побежит ли, допустим, зритель после просмотра рекламы покупать этот товар или останется сидеть в кресле, несмотря на то, что реклама понравился ему и есть необходимость в приобретении данного товара.

В четвертых - это информативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показана полезность рекламируемого объекта.

И последнее. Захочет ли человек прочитать сообщение или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколько эффективно приковывается внимание людей.

Процесс разработки рекламы включает, как правило, в себя два этапа. В начале принимается решение о структуре рекламного сообщения, разрабатывается центральный тезис (рекламный аргумент) информирующий о важнейших свойствах и отличительных особенностях товара, и форма его изложения. Затем приступают к разработке непосредственно рекламного материала: разрабатывается текст и стиль, подбираются подходящие слова, цветовое оформление и дизайнерское решение. Для более полного и правильного восприятия информации необходимо ее правильно подать аудитории, которая должна правильно воспринять и отреагировать на нее. Для этого необходимо соблюдать пять основных принципов.

1) В памяти дольше удерживается та информация, которая была воспринята сознательно.

2) Обычно, лучше запоминается начало и конец сообщения, чем его середина.

3) Материал разнообразный и необычный воспринимается и запоминается

лучше.

4) Информация лучше запоминается, если она не противоречит сложившимся понятиям, мнениям, взглядам.

5) Необходимо чувствовать направления тенденции современной жизни.

Реклама в целях расширения сбыта. Является основной сферой рекламы, и непосредственно связана, со всеми взаимозависимыми факторами маркетинга, влияющими на продажу. Поскольку рыночная конъюнктура подвержена постоянным колебаниям, прогнозировать ее весьма сложно.

По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Следует добавить, что стоимость рекламы еще зависит от каналов ее распространения. Самой дорогостоящей является телереклама, по сравнению с рекламой на радио и в газетах. В случае с теле и радиорекламой большое значение имеет время суток ее выхода, и кроме этого место в рекламном блоке (первые и последние места более предпочтительней).

Проведем анализ основных средств распространения рекламы.

Реклама на центральном телевидении очень дорогостоящая, поэтому наша фирма решила пользоваться телерекламой кабельного телевидения. За счет того, что кабельное телевидение вещает в Северном округе, эффективность рекламы которую дает наша фирма повышается.

Таблица 3 Газеты и журналы

Располагая данной информацией, Мы приняли решение сотрудничать с такими издательствами как газета «Из рук в руки» и журнал «Деньги».

Для повышения эффективности рекламы мы провели исследования и составили график активности спроса по месяцам.

Где ось А - количество проданных фирм, ось В - месяцы в году.

Изучив график активности спроса по месяцам, мы выявили, что наибольший спад активности приходится на январь, июль, август и декабрь. В связи с этим мы приняли решения увеличить бюджет на рекламу на 8%, что составляет 7 300 и воспользоваться одной из самых дорогостоящих средств рекламы - теле реклама (кабельное телевидение).

На бюджет рекламы выделено 26% от прибыли, что составляет 24 600 руб.

В газете «Из рук в руки» - 3 раза в неделю, что в месяц составит 12 * 1350 руб.= 15200 руб.

Журнал «Коммерсант «ДЕНЬГИ» - 1 раз в месяц, что составит 1 * 8400 руб. = 8400 руб.

Кабельное телевидение (видео ролик) - 7300 руб.

Глава 3. Оценка бюджета маркетинга

1.Формируем общий объем рынка:

Темп роста рынка 5%

Объем рынка в текущем году 5000 фирм

Исходя, из этого общий объем рынка должен составить 5250 фирмы в год

Прогнозируем долю фирмы на рынке в будущем году 4,5 %

Прогнозируем объем продаж на следующий год

Объем рынка 5250, то при доли 4.5% объем продаж нашей фирмы составит 236 фирм в год, что на 56 фирм больше, чем в предыдущем.

Определяем цену, по которой товар будет продаваться - 15571 руб.

Рассчитываем сумму поступлений будущего года.

* 15571 руб.=3674756 руб.

Сумма переменных издержек, составит 2150 руб. * 236= 507400 руб.

Рассчитаем валовую прибыль (15571 руб. - 2150 руб.) * 236 = 3167356 руб.

Сумма постоянных издержек составит 771599 руб.

Расчет части валовой прибыли для покрытия расходов на маркетинг и извлечения дохода

3167356-771599=2395757 руб.

Целевая прибыль составит 1500000 руб.

Сумма возможных затрат на маркетинг 895757 руб.

Разбивка бюджета маркетинга

Реклама 597171руб.

Стимулирование сбыта 98000 руб.

Маркетинговые исследования 200 586 руб.

Таблица 4 Оценка бюджета маркетинга фирмы

Заключение

В современных условиях маркетинг является одним из важнейших факторов выживания фирмы. Поэтому эффективная программа маркетинга для современного предприятия - актуальное и необходимое звено в конкурентной политике. Программа маркетинга обеспечивает комплексную информацию о рынке специфических услуг и о внешней среде фирмы.

Анализ внешней среды фирмы позволяет сформировать банк данных для оценки внешней среды и провести анализ потребителей. Анализ потребителей заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик клиентов фирмы, как реальных, так и потенциальных, принимающих решение об услуге. Анализ микросреды фирмы, заключается в исследовании и оценке потребителей, конкурентов, персонала фирмы, контактных аудиторий.

Важным фактором программы маркетинга фирмы является ее ценовая политика, заключающаяся в планировании уровня цен на предоставляемые услуги, а также на политику кредитов и скидок.

Программа маркетинга фирмы должна обеспечить формирование устойчивого спроса на предлагаемые услуги и стимулирования потенциальных клиентов. Для этого необходима эффективная рекламная деятельность фирмы.

Таким образом, исследование положения на рынке юридических услуг фирмы ООО "Компания Бригантина" позволило сделать ряд предложений по совершенствованию программы маркетинга, повышению конкурентоспособности предприятия, увеличению доли рынка на предоставляемые услуги, оптимизации всей работы предприятия.

Одним из важнейших факторов программы маркетинга - проведение исследования по сегментации рынка. Сегментация рынка может позволить фирме максимизировать прибыль на единицу предоставляемой услуги. Она также позволяет фирме с небольшими ресурсами эффективно конкурировать с другими фирмами на специализированных рынках. Поэтому ООО «Компания Бригантина» решила ориентировать свой рынок по демографическому принципу, а именно на среднего предпринимателя.

Следующим предложением по совершенствованию программы маркетинга фирмы ООО «Компания Бригантина» является проведения комплекса целевого маркетинга. Именно целевой маркетинг, по нашему мнению, следует использовать нашей фирме. Для проведения позиционирования на рынке услуг были проведены сравнительные исследования нашей фирмы и фирм-конкурентов. Эти исследования показали, что для улучшения работы фирмы необходимо увеличить скорость постановки на учет в ТГНИ и МГФОМС. Поэтому мы предлагаем ввести дополнительную должность - менеджер по работе с фондами, который будет непосредственно работать с сотрудниками ТГНИ и МГФОМС. Тем самым мы рассчитываем увеличить скорость постановки на учет в фондах и привлечь большее количество потенциальных клиентов.

Целенаправленная ценовая политика в маркетинге фирмы заключается в том, чтобы устанавливать на свои услуги такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка, получить намеченный объем прибыли и эффективно отвечать на деятельность конкурентов. Анализ ценовой политики исследуемой фирмы показал достаточную эффективность ценообразования.

Стимулирование сбыта услуг фирмы происходит по двум направлениям. Во-первых, это предоставление скидок. Например, если клиент открывает расчетный счет в банке, с которым мы сотрудничаем, то мы предоставим ему скидку в размере 5 %.

Во-вторых, это эффективная рекламная политика. Определив цели рыночной деятельности и стратегии, руководство фирмой определяет конкретные задач, которые должна выполнить реклама. В рамках данного исследования был проведен анализ основных средств распространения рекламы и из них выбраны наиболее эффективные. Более того, для повышения эффективности рекламы мы провели исследования и составили график активности спроса по месяцам.

Литература

Академия рынка. Маркетинг. М., 1993. С.113-120.

Алтухова Н.В. Рекламное дело. - Саратов, 1997

Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. - М.: Приор, 1997

Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. - Тольяти: Довгань, 1995

Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1996.

Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1995.

Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. "Маркетинг - выбор лучшего отношения", 1994.

Гольдман И.А. Рекламное планирование, рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М.: Гелла-принт, 1996

Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., 1991.

Завьялова П.С., Демидов В.Е. "Формула успеха: маркетинг". - М.: "Международные отношения", 1994.

Задорский В.И. Менеджмент. Теоретический курс. М., 1992.

Кабаков В.С. и др. Менеджмент: Проблемы, программы, решения. Л., 1990.

Картер Г. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 1991

Котлер Ф. "Основы маркетинга". - М.: "Бизнес-Книга ИМА - Кросс Плюс", 1995.

Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: 1996.

О Рекламе: Федеральный закон РФ № 108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14.07.95 г.

Пилдич Дж. Путь к покупателю. - М.: Прогресс, 1991

Постижение бизнеса./Перевод с англ. - М.: 1996

Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. - М.: Маркетинг, 1996

Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. - М.: 1997

Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. - М.: Прогресс, 1989

Усов В.В., Васькин Е.В. Волшебный мир рекламы. - М.: Моск.рабочий, 1982

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997

Феофанов О.А. США: реклама и общество. - М.:1974

Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. - Петрозаводск: Фолиум, 1994

Эванс Дж.Г., Берман Б. "Маркетинг". - М.: 1993.

Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие./под ред.проф. А.П.Градова. - СПб: Спец. Литература, 1995