Основные принципы маркетинга. Маркетинговые стратегии

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

БУЗУЛУКСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

(ФИЛИАЛ) ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет заочного обучения

Кафедра экономики

Контрольная работа

по дисциплине «маркетинг»

Выполнил студент гр. 1001

Маликова Е.А.

Бузулук 2008

1. Дайте определение маркетинга

Можно дать следующее определение маркетинга:

“Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена”.

Маркетинг это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей.

2. Укажите основные принципы маркетинга

Принципы маркетинга - это положения, которыми руководствуется предприятие в своей производственно-хозяйственной, финансовой и коммерческой деятельности. Они отражают сущность маркетинга исходя из его современной концепции.

Среди них следует назвать такие:

· Свобода выбора,

· Направленность на потребителя,

· Направленность на конечный результат

· Активная политика

· Научный подход

· Комплексность действий.

· Оптимальное соединение

· Гибкость в достижении поставленных целей.

· Наличие соответствующей инфраструктуры и специалистов

3. Назовите принципы маркетинговых исследований

Основными принципами маркетинговых исследований являются: системность, комплексность, целенаправленность, объективность, надежность, экономичность, результативность, соответствие принципам добросовестной конкуренции.

4. Какие виды исследования применяются в маркетинге?

1. Кабинетное исследование -- сбор, обработка, анализ вторичной информации. Используется для исследования общеэкономических процессов, тенденций. При этом представляется возможным оценка общей рыночной ситуации, доступность ее характеристик, дифференциация.

2. Полевое исследование -- сбор, обработка, анализ первичной информации о конкретном рынке, в определенные сроки, в определенном месте. Основывается на применении специальных маркетинговых методов, приемов. Позволяет выявить конкретную рыночную ситуацию.

5. В чем состоит социально-экономическая сущность рыночной ниши?

Рыночная ниша - малый участок рынка, где небольшая фирма благодаря своему уникальному (оригинальному) товару или уникальной (оригинальной) форме обслуживания потребителей не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех.

Возможен вариант, когда более сильные потенциальные конкуренты сочли этот участок рынка неперспективным для себя и не стоящим внимания. В этом случае фирма занимает нишу беспрепятственно.

6. Как формируется товарная политика?

Товарная политика - это не только целенаправленное формирование ассортимента и управление им, но и учет внутренних и внешних факторов воздействия на товар, его создание, производство, продвижение на рынок и реализация, юридическое подкрепление такой деятельности, ценообразование как средство достижения стратегических целей товарной политики и др.

К задачам товарной политики относится: поиск новых товаров; развитие новых товаров; ввод новых товаров на рынок; обоснование форм товаров; регулирование качества товаров; контроль за поведением новых товаров на рынке и т. д. Первые три указанные задачи решаются при введении новых товаров на рынок, а решение прочих задач происходит на протяжении всей жизни товара.

7. Что означает конкурентоспособность товара?

Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке.

8. Какова роль посредника в товаропродвижении?

а. Участники каналов товародвижения играют решающую роль в маркетинговых исследованиях, т. к. в силу своей близости к рынку они имеют хорошее предоставление о характерах и нуждах потребителей.

б. Обеспечивают закупки товаров на согласованных условиях.

в. Участвуют в продвижении продукции: обеспечивают местную рекламу, персональные продажи.

г. Участвуют в планировании продукции: дают советы по существующим и новым товарам, обеспечивают пробный маркетинг, помогают определить место продукции на рынке по сравнению с конкурирующим товарами, указывают сбыт каких товаров следует прекратить.

д. Оказывают влияние на решения по ценообразованию.

9. Дайте классификацию оптовых торговцев

Различают следующих оптовых торговцев:

1. Оптовики-купцы:

Оптовики с полным циклом обслуживания

Оптовики смешанного ассортимента

Оптовики неширокого насыщенного ассортимента

Узкоспециализированные оптовики

2. Брокеры и агенты

Брокеры

Агенты

Агенты производителей

Полномочные агенты

Агенты по закупкам

Оптовики-комиссионеры

3. Оптовые отделения и конторы производителей

Сбытовые отделения и конторы

Закупочные конторы

4. Разные специализированные оптовики

Оптовые нефтебазы

Оптовики-скупщики

Оптовики-аукционисты

10. Назовите значение маркетинговых коммуникаций

Маркетинговая политика коммуникаций - это комплекс средств, посредством которых обеспечивается тесный контакт между производителями продукции, торговыми посредниками и конечными потребителями.

Они включают в себя рекламную и сервисную политику, средства стимулирования сбыта, прямые и персональные продажи, организацию участия в выставках и ярмарках, формирование личностных отношений между производителями и потребителями, работу со средствами массовой информации и т.д.

11. Дайте характеристику политики формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС)

Политика ФОССТИС распространяется на товарную и престижную рекламу, отношение фирмы с общественностью, другие возможные средства воздействия на внешнюю среду. Она предусматривает формирование спроса и стимулирование сбыта с использованием конкретных комплексов маркетинговых коммуникаций, соответствующих конкретным рынкам и товарам.

При подготовке ФОССТИС прежде всего определяют ее цель, которая обычно не совпадает полностью с коммерческими целями. Целями ФОССТИС могут быть, например, распространение информации о предприятии, его достижениях, клиентуре, преодоление предубежденности по отношению к товару, фирме; демонстрация мер, предпринимаемых фирмой для повышения экологичности ее продуктов, и т.д. Следовательно, ФОССТИС не только решает текущую коммерческую задачу, но способствует возникновению уважения и доверия к товаропроизводителю.

12. Назовите основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии

Процесс управления маркетингом на предприятии включает в себя четыре этапа.

Первый этап -- анализ рыночных возможностей следует начинать с установления доли предприятия на товарном рынке. Емкость товарного рынка в маркетинге может быть реальной или потенциальной. Реальная емкость -- фактическое количество проданного на рынке товара, а потенциальная -- количество товара, которое можно продать на рынке за установленный период.

Вторым этапом управления маркетингом на предприятии является выбор целевого рынка. Целевой рынок -- это самая выгодная для предприятия группа сегментов рынка (или один сегмент), на которые направлена его деятельность. После сегментации рынка определяется степень выгодности для предприятия каждого сегмента рынка и осуществляется выбор целевого рынка.

Третий этап процесса управления маркетингом -- разработка комплекса маркетинга, который представляет собой совокупность управляемых предприятием параметров, используемых для наилучшего удовлетворения потребностей целевого рынка. В комплекс маркетинга включают следующие параметры: товар, цена товара, сбыт (доведение товара до потребителя), продвижение товара на рынок (коммуникации). Такие составные элементы комплекса маркетинга соответствуют четырем английским словам: product, price, place, promotion, поэтому часто комплекс маркетинга обозначают сочетанием «4Р»

13. Раскройте сущность стратегического и тактического планирования маркетинга

Стратегический план маркетинга, как правило, бывает долгосрочным и разрабатывается на несколько лет. Он включает следующие взаимосвязанные разделы:

- маркетинговые долгосрочные цели предприятия;

- маркетинговые стратегии;

- развитие хозяйственного портфеля предприятия.

Тактический (текущий) план зависит от содержания стратегического плана маркетинга и от имеющейся в распоряжении предприятия информации.

14. Приведите примерную структуру тактического плана маркетинга на предприятии

Первым разделом такого плана маркетинга является «Аннотация», в которой содержатся главные цели, включенные в план.

Второй раздел -- «Текущая маркетинговая ситуация» -- содержит сведения о рынке, полученные в результате анализа официальной информации, статистических данных предприятия, информации о конкурентах и результатов маркетинговых исследований.

В третьем разделе тактического плана маркетинга рассматриваются «Опасности и возможности» товара на рынке.

Содержание четвертого раздела тактического плана маркетинга составляют «Маркетинговые цели», которые характеризуют целевую направленность плана и являются целями более низкого уровня по сравнению с исходными долгосрочными маркетинговыми целями предприятия.

Пятый раздел -- «Маркетинговые стратегии» -- главное направление маркетинговой деятельности, благодаря которому предприятие стремится достичь маркетинговых целей

В шестом разделе тактического плана представлена «Программа действий», включающая конкретные мероприятия, которые должны выполнить маркетинговые подразделения предприятия:

- программа внедрения на рынок новых товаров;

- программа развития сбытовой сети;

- рекламная программа;

- программа стимулирования сбыта;

- программа ценообразования и т.д.

Завершающим выступает седьмой раздел -- «Бюджет маркетинга», содержащий планируемые суммы затрат, доходов и прибыли.

15. Чем обусловлена необходимость стратегического планирования?

Стратегический план создается для того, чтобы помочь компании использовать в своих интересах возможности в постоянно изменяющейся среде. Это процесс установления и сохранения стратегического соответствия между целями и возможностями компании, с одной стороны, и изменяющимися возможностями рынка - с другой.

Стратегическое планирование создает важные преимущества в организации будущей деятельности предприятия, в том числе:

*обеспечивает подготовку к использованию возможных благоприятных условий для успешной деятельности предприятия;

*позволяет всесторонне проанализировать возникающие (в том числе ожидаемые в будущем) проблемы и угрозы в деятельности предприятия;

*улучшает координацию действий в процессе хозяйственной деятельности предприятия по достижению его целей;

*создает предпосылки для развития стратегического мышления и предвидения у менеджерского корпуса предприятия;

*способствует формированию информационной базы для эффективного управления предприятием при реализации стратегии и достижении целей;

*обеспечивает более обоснованное и рациональное распределение ресурсов предприятия и их концентрацию на ключевых направлениях достижения успеха предприятия;

16. Что такое международные экономические отношения?

Международные экономические отношения -- результат международного разделения труда -- высшей степени территориального разделения труда на основе специализации отдельных стран в производстве тех или иных видов продукции, которыми они обмениваются между собой.

17. Какие препятствия существуют при выходе на международный рынок?

1. Таможенные барьеры -- специфические особенности таможенного кодекса данной страны, организации и функционирования таможенной службы; размеры и стабильность таможенных тарифов; применение антидемпинговых правил.

2. Юридические препятствия -- неустойчивость законодательства страны-импортера, его несовершенство относительно требований, принципов, условий международных правовых отношений, возможные обвинения в нарушении патентов, исключительных прав на товарные знаки и др.

3. Регламентирующие препятствия -- отдельные решения, постановления страны-импортера относительно качества, дизайна, безопасности, норм гигиены, упаковки товарной продукции, связанные с национальными техническими нормами, интересами, традициями и носящие протекционистский характер.

4. Нетарифные барьеры -- платежи, пошлины, внутренние налоги, специальные целевые сборы, количественное регулирование, меры контроля за ценами, финансовые меры, особые правила совершения валютных операций, наблюдение за объектами и направлениями товаропотоков, государственная монополия, технический контроль и др.

18. Какие виды ценовой стратегии осуществляются на международном рынке?

- «снятия сливок» -- применяется для товаров рыночной новизны в условиях, когда изготовитель уверен в конкурентоспособности своего товара, высокой покупательной способности выбранного сегмента сбыта на международном рынке. Цены на товары достаточно высокие и превышают заметно цены производства;

- «политики проникновения» -- предполагает, что субъект рынка выходит на внешний рынок с товаром по относительно низким ценам в целях захвата на некоторое время значительной доли рынка. После успешного проникновения (прорыва) на международный рынок цена обычно повышается до нормального уровня;

- «политики вытеснения» -- применяется иногда крупными известными фирмами, компаниями для реализации модифицированного, высококачественного, престижного товара массового производства по крайне низким ценам;

- «ценового лидера» -- предусматривает использование механизма ценообразования ведущей на международном рынке фирмы, компании, когда фирмы-последователи уверены, что лидер не ошибается и «не хитрит»;

- «дифференцированных цен» -- позволяет стимулировать или сдерживать продажи различных товаров по различным ценам на различных участках международного рынка.