Оценка снабженческо-сбытовой политики предприятия

3

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По КОНТРОЛЬ И РЕВИЗИЯ

На тему: «Оценка снабженческо-сбытовой политики предприятия»

Содержание

1. Оценка снабженческо-сбытовой политики предприятия в целом

2. Пути локализации угрозы полной зависимости предприятия от покупателя, полной зависимости предприятия от поставщика, зависимости от банка

3. Центры ответственности в службе снабжения

4. Центры ответственности в службе маркетинга

5. Выявление и предупреждение мошенничества у работников службы маркетинга

Список литературы

Практическая часть

I. Оценка снабженческо-сбытовой политики предприятия в целом

Снабжение и сбыт являются стадиями движения материальных благ с непосредственной привязкой этого движения к рынку, на котором предприятие выступает в качестве продавца или покупателя. Это обусловливает специфику выполняемых в рамках данных функций задач по отношению к чисто внутрипроизводственным процессам.

Снабженческо-сбытовая политика -- это поведенческая философия или общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов получения ресурсов и распределения своего товара, а также перемещения ресурсов и товаров во времени и пространстве.

Закупки ресурсов являются исходным пунктом процесса производства на предприятии. Поэтому необходимо выработать политику обеспечения материально-техническими ресурсами в установленное время с минимальными издержками.

Политика снабжения должна оцениваться по тому, как решаются пять групп проблем:

1) контрагент - кого из множества поставщиков выбрать;

2) сроки - когда необходимо начать и закончить операции (доставки, хранения, перераспределения) процесса управления закупками;

3) количество - в каком объеме необходимо осуществлять каждую операцию (доставки, хранения, перераспределения) процесса управления закупками;

4) способы транспортировки и хранения - какой вид транспортных средств и какие склады выгоднее использовать;

5) каналы закупки - каким путем выгоднее доставлять ресурсы (оптимизация путей доставки на местности) и в каком месте их следует размещать для временного хранения (оптимизация размещения грузов на складских площадях).

Очень важным в системе управления снабжением является выбор поставщика, так как условия поставки каждого из них отличаются множеством параметров.

Сбытовую политику фирмы-изготовителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Оценка сбытовой политики производят по тому, насколько хорошо выполняется ее основная задача - создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. Для этого необходимо оценить элементы сбытовой политики, а именно:

- как производится транспортировка продукции -- её физическое перемещение от производителя к потребителю;

- уровень доработки продукции -- подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению;

- рациональность хранения продукции -- организация создания и поддержание необходимых её запасов;

- контакты с потребителями -- действия по физической передаче товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.

В качестве критериев оценки снабженческо-сбытовой политики рекомендуется провести анализ использования следующих принципов в ее построении:

- целенаправленность (соответствие принимаемых решений достижению поставленных фирмой целей);

- всесторонность учета маркетинговой информации (относительно требований поставщиков и покупателей, потребностей и проблем потенциальных участников сбытового и снабженческого каналов, собственных снабженческо-сбытовых издержек, о снабженческо-сбытовой политике конкурентов, о государственной политике в области регулирования договоров и соглашений с другими участниками рыночной деятельности и т. д.);

- комплексность (рассмотрение снабженческо-сбытовой политики в неотрывной параллельной связи с товарной, ценовой, коммуникационной и сервисной политикой);

- скоординированность (сочетаемость принимаемых решений по снабжению и сбыту с решениями в области ресурсов, товара, ценообразования, коммуникаций и сервиса);

- системность (рассмотрение снабжения и сбыта как элементов, вызывающих синергетический эффект от их совместного применения);

- гибкость (готовность к пересмотру своих позиций в случае необходимости).

II. Пути локализации угрозы полной зависимости предприятия от покупателя, полной зависимости от поставщика, в зависимости от банка

Бизнес - это война. А на войне выигрывает тот, кто правильно выбрал стратегию и тактику нападения и защиты, кто оказался наиболее искусным полководцем, кто правильно расположил свои войска.

В качестве стратегической защиты можно использовать вертикальную интеграцию бизнеса. Вертикальная - это когда власть бизнеса усиливается за счет распространения своего влияния либо вверх по технологической цепочке на потребителей, либо вниз, на поставщиков. Это характерно для крупных предприятий, и для средних. Например, металлургические предприятия покупают рудники, а предприятия алюминиевой отрасли устанавливают контроль над производством электроэнергии. Сейчас идет процесс интеграции в аграрном секторе, когда фирмы по производству сельскохозяйственной продукции постепенно покупают предприятия по переработке сельскохозяйственной продукции, складированию и хранению.

Но обычному среднему предприятию такая интеграция вряд ли по силам.

В этом случае необходимо установить регламенты процедур управления: в частности, таких как процедуры снабжения, продаж. С помощью ревизий этих процедур можно вовремя отследить угрозу зависимости предприятия от покупателя или поставщика. Так, поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой силой, могут поставить организацию в сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить таки отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Она может проявиться в следующих фактах. В области снабжения заключены договоры с колоссальными штрафными санкциями, при этом графики либо поставки, либо платежа составлены таким образом, что они заведомо для предприятия невыполнимы, и его практически подставили под штрафные санкции. В этом случае необходимо вмешаться в этот процесс. И на стадии согласования невыгодного договора его приостановить, не допустить того, чтобы он был подписан.

Надежность хозяйственных связей по материально-техническому обеспечению функционирования предприятий зависит, с одной стороны, от правильности составления хозяйственного договора, регулирующего взаимоотношения партнеров по поставке продукции, а с другой стороны - от совпадения экономических интересов поставщика и получателя.

В договоре оговариваются следующие условия:

Ш наименование, количество и развернутый ассортимент поставляемой продукции;

Ш качество (сортность) и комплектность;

Ш общий срок действия договора и сроки поставки;

Ш цена поставки и общая сумма договора;

Ш требования к таре и упаковке;

Ш порядок отгрузки, доставки, сдачи и приемки товаров;

Ш порядок и формирование расчетов;

Ш платежеспособные, почтовые, отгрузочные реквизиты поставщика и получателя;

Ш имущественная ответственность сторон в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору;

Ш порядок отказа от исполнения своих обязательств по договору.

Совпадение экономических интересов поставщика и получателя следует искать в направлении установления долгосрочных взаимовыгодных отношений между ними. Поставщик (производитель) должен иметь гарантию долгосрочного сбыта его продукции, что дает возможность осуществлять капиталовложения, не боясь ухудшения хозяйственной конъюнктуры.

Кроме того, поставщик должен заинтересовать покупателя в том, что он обеспечивает не только регулярность поставок своей продукции, но и ее высокое качество.

Обязательным условием локализации угрозы полной зависимости от покупателя и поставщика является соблюдение договорной дисциплины, составляющим элементом которой является система документооборота. В крупной организации, как правило, существует юридический отдел или отдел по работе с договорами. Однако даже при наличии такого отдела движение договоров в организации представляет собой сложный процесс. В этом процессе участвуют службы организации: отделы снабжения, сбыта, которые могут заниматься составлением договоров или получать их от контрагентов; канцелярия (регистрация), должностные лица, визирующие договоры; руководство организации (подписание); отделы, ведущие претензионную работу.

Важным моментом системы документооборота является регистрация договоров. При проверке необходимо определить, в какой момент регистрируются договоры - до подписания руководителем или после. Подписание договора без регистрации в журнале может привести к тому, что договор будет отправлен контрагенту без регистрации. Регистрироваться должны договоры как составляемые непосредственно в организации, так и получаемые от контрагентов.

При заключении договоров с поставщиками на основании утвержденного положения либо разрешения руководителя по каждому индивидуальному случаю должны изучаться предложения с целью наиболее эффективного использования финансовых средств. Исследование предложений поставщиков обязательно проводится при заключении договоров на поставку оборудования, при привлечении строительных и подрядных организаций, в случае заключения договоров на консультационные и информационные услуги.

Ревизору следует проанализировать материалы о конкурсном отборе поставщиков. При отсутствии данных материалов либо сомнении в реальности проделанной работы необходимо отразить данный факт в акте ревизии.

Руководитель, заключая договор, должен иметь полную уверенность в том, что предлагаемый к подписанию договор максимально соответствует потребностям организации. Такую уверенность обеспечивает система визирования договоров. В данном случае должностные лица несут ответственность в соответствии со своими обязанностями. Виза начальника отдела снабжения свидетельствует о необходимости осуществления покупки, начальника планово-экономического отдела - о соответствии цены и наличия запланированных средств, виза главного бухгалтера - об отсутствии трудностей, с отражением данной операции в бухгалтерском учете, виза начальника юридического отдела - о соответствии текста договора действующему законодательству. В организации обязательно должна действовать система визирования договоров. Ревизору необходимо убедится, что все заключаемые договоры имеют визы согласования, выявить факты подписания не завизированных договоров и отразить данные факты в акте ревизии.

III. Центры ответственности в службе снабжения

В системе управления предприятием важная роль принадлежит контролю по центрам ответственности. Центр ответственности в управленческом учете - это структурное подразделение организации, во главе которого стоит руководитель, контролирующий в определенной для данного подразделения степени затраты, доходы и средства, инвестируемые в этот сегмент деятельности.

Процесс снабжения представляет собой совокупность операций, обеспечивающих предприятие предметами труда, необходимыми для изготовления продукции. От организации снабжения, своевременности поступления материальных ресурсов в производство в необходимых ассортименте, количестве и должного качества в значительной мере зависят равномерный и ритмичный выпуск готовой продукции, ее качество и эффективность деятельности коллектива предприятия. Управлением закупками ресурсов (сырья, материалов, комплектующих) на предприятиях занимаются специальные службы снабжения.

Основной задачей предприятия по организации снабженческо-заготовительной деятельности является своевременное, бесперебойное и комплексное снабжение производства всеми необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственного процесса в точном соответствии с утвержденными плановыми заданиями. При этом сам процесс снабжения должен осуществляться при минимальных транспортно-складских расходах и наилучшем использовании материальных ресурсов в производстве.

В практике работы предприятий различают две формы снабжения: транзитную и складскую.

При транзитной форме снабжения предприятие получает сырье и материалы непосредственно от предприятий, их добывающих, обрабатывающих или производящих. Применение этой формы экономически оправданно во всех случаях, когда потребное на данный отрезок времени количество сырья и материалов равно транзитной норме или больше ее.

Складскую форму снабжения, при которой необходимые материальные ресурсы предприятие получает с баз и складов снабженческо-сбытовых организаций, экономически целесообразно использовать для материалов, потребляемых в небольших количествах.

В настоящее время обеспечение предприятия материальными ресурсами осуществляется через:

Ш товарно-сырьевые биржи;

Ш аукционы, конкурсы;

Ш оптовые закупки;

Ш регулярные закупки мелкими партиями;

Ш закупки по мере необходимости;

Ш снабжение производства по запросам;

Ш собственное производство и др.

Конкретную форму (метод) обеспечения материально-техническими ресурсами предприятие определяет, исходя из особенностей ресурса, продолжительности его получения, количества предложений, качества и цены ресурса и других факторов. При определении формы обеспечения предприятия ресурсами следует изучать надежность поставщика и уровень конкурентоспособности выпускаемой им продукции.

Снабжение предприятий материально-техническими ресурсами осуществляется службой снабжения.

К функциям службы снабжения относятся:

- планирование потребности предприятия в материально-технических ресурсах, необходимых для функционирования основных и вспомогательных производств, а также для эксплуатационного и капитального строительства;

- составление заявок и спецификаций на потребные материально-технические ресурсы и представление их в отделы материально-технического снабжения и плановые отделы;

- осуществление всей оперативной деятельности по реализации планов снабжения (заключение договоров, получение материальных ресурсов в соответствии с выделенными фондами и по договорам с поставщиками и др.);

- приемка, размещение, хранение, подготовка к отпуску и отпуск материально-технических ресурсов цехам и службам предприятия;

- установление совместно с планово-экономическим, техническим и финансовым отделами предприятия обоснованных и дифференцированных норм запасов материально-технических ресурсов и их доведение до работников складов;

- участие в разработке организационно-технических мероприятий по экономии материально-технических ресурсов, замене дефицитных сырья и материалов менее дефицитными;

- организация контроля за расходованием материально-технических ресурсов цехами и службами по их назначению;

- ведение оперативного учета остатков и движения материально-технических ресурсов, регулирование размера запасов и контроль за их состоянием.

Организационная структура службы снабжения зависит от типа производства, его масштабов, номенклатуры потребляемых сырья и материалов, степени кооперирования с поставщиками и форм снабжения предприятия средствами производства.

На небольших предприятиях функции снабжения выполняют отдельные работники или группы в составе хозяйственного отдела предприятия. В производственном объединении на головном предприятии действует централизованная служба снабжения, централизуется также складское хозяйство; в филиалах создаются группы снабжения и подкомплектовочные склады для обеспечения цехов материалами.

Организационное построение служб снабжения предприятий отличается большим разнообразием. Оно варьируется в зависимости от размера и типа производства, объема и номенклатуры потребляемых материалов и изделий, уровня специализации и кооперирования, наличия транспортных путей и сети снабженческо-сбытовых баз в данном районе, территориального размещения предприятий и ряда других факторов.

На большинстве предприятий служба снабжения предприятия представлена отделом (управлением) материально-технического снабжения. В его состав, как правило, входят: планово-экономическая группа (бюро), материальные группы, специализированные по видам материалов, диспетчерская группа (бюро), материальные склады (рис. 1).

Планово-экономическая группа

Планово-экономическая группа

Планово-экономическая группа

3

Рис. 1. Типовая схема организационной службы материально-технического снабжения промышленного предприятия

Управление материально-техническим снабжением на предприятии возлагается, как правило, на заместителя директора. В его подчинении находится отдел материально-технического снабжения, который обеспечивает согласованность действий всех отделов, служащих и должностных лиц предприятия по решению следующих задач снабжения:

Ш анализ и определение потребности, расчет количества заказываемых материально-технических ресурсов;

Ш определение методов и форм снабжения;

Ш выбор поставщиков материальных ресурсов;

Ш согласование цен на заказываемые ресурсы и заключение договоров с поставщиками;

Ш организация контроля качества, количества и сроков поставок ресурсов;

Ш организация размещения ресурсов на складах предприятия.

Большинство из этих задач решается на стадии планирования материально-технического снабжения. Качественное планирование и информационное обслуживание снабжения решает также управленческую задачу по балансированию между необходимостью бесперебойного снабжения производства и минимизации складских запасов.

IV. Центры ответственности в службе маркетинга

Система организации службы маркетинга должна строиться по структуре, способной взять на себя всю маркетинговую работу, соответственно большую или меньшую по объему в зависимости от величины фирмы (в эту работу включается и планирование). В очень маленькой фирме один работник (как управляющий службой сбыта, или маркетинга, или директор по маркетингу) занимается и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т.д. В большой фирме выделяется отдел маркетинга с пятью службами, количество которых не зависит от типа организации маркетинга, как и наименования большинства служб отдела. Так, в любом из четырех типов организации маркетинга выделяются: служба маркетинга; служба маркетинговых исследований; служба рекламы и стимулирования сбыта; служба сбыта. При организации по географическому принципу в самой службе сбыта добавляются еще подразделения региональных, зональных и районных служб сбыта, а также торговые агенты. При организации по товарному производству служба по новым товарам преобразуется в службу по товарной номенклатуре, состоящей из подразделений по группам товаров и (в их составе) по отдельным товарам. Основным достоинством самой распространенной схемы организации -- по функциональному признаку -- является простота управления.

В организации функциональных маркетинговых подразделений каждый отдел или сектор разрабатывает и осуществляет одну или ряд определенных функций маркетинговой деятельности (рис.2).

Рис.2. Линейно-функциональная структура управления маркетинговой деятельностью предприятия по функциям маркетинга

Подобную структуру имеют маркетинговые службы небольших предприятий, работающих с узким товарным ассортиментом на небольшом числе национальных рынков и их сегментов, отличающихся определенной однородностью, стабильностью и относительно незначительной величиной емкости.

Эти предприятия производят товар, не требующий внесения значительных изменений в зависимости от оттенков предъявляемого к нему со стороны конечных потребителей спроса, а также не являющийся объектом активного воздействия научно-технического прогресса.

Однако такой тип структуры имеет недостатки:

- отсутствие специальных подразделений по продукту и затрудненность непосредственного контроля за процессами разработки нового товара, его создания и внедрения на рынок приводят к замедлению обновления ассортимента выпускаемых изделий, соответствующих запросам конечных потребителей;

- из-за отсутствия специальных подразделений по конкретным региональным сегментам рынка реакция на требования потребителей и изменения рыночных условий замедленна;

- затруднено решение вопросов финансирования маркетинговых мероприятий и др.

Таким образом, по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы эта форма организации отдела маркетинга все больше теряет свою эффективность (затрудняются разработки особых планов для каждого отдельного рынка или товара и координация маркетинговой деятельности фирмы в целом).

Организация по географическому принципу приемлема для фирмы, в которой продавцы, торгующие по всей территории страны, подчинены отделу маркетинга, организованному по этому принципу, а в нем -- отделу общенациональной службы сбыта фирмы через региональные, зональные и районные подразделения с их торговыми агентами. Такая организация минимизирует время и средства торговых агентов на разъезды и позволяет им лучше узнавать своих клиентов. Организация по товарному производству присуща отделам маркетинга фирм с широкой товарной номенклатурой и/или разнообразием марочных товаров (товарно-марочное производство)

Эта организация не заменяет функциональную, а является еще одним уровнем управления в ней: управляющий по товарной номенклатуре руководит несколькими управляющими по группам товаров, каждому из которых подчиняются управляющие, ответственные за производство своего конкретного товара, самостоятельно разрабатывающие собственные производственные планы и контролирующие их результаты со своевременной корректировкой. Этот тип организации оправдывает себя в случаях, когда выпускаемые фирмой изделия резко отличаются друг от друга и/или разновидностей этих товаров так много, что при функциональной организации управление всей этой номенклатурой становится затруднительным или невозможным.

Другие преимущества организации по товарному производству -- это координация управляющим всего комплекса маркетинга по этому изделию; управляющий по товару может быстрее отдельных специалистов реагировать на возникающие на рынке проблемы; может уделять внимание и более мелким, второстепенным по значению маркам товаров, поскольку производством каждого из них руководит собственный управляющий; управление производством товара -- это отличная школа оперативной деятельности для молодых руководителей.

Но преимущества этого типа организации служб маркетинга должны оцениваться и на «фоне» издержек (часто возникают конфликты и разочарования, нередки несогласованность прав и обязанностей между управляющими, специалисты по товарам редко становятся специалистами по функциональной деятельности, система по товарам часто становится дороже расчетной из-за роста расходов на оплату большего числа работников).

Организация по рыночному типу желательна в случаях, когда у разных рынков выявляются различные покупательские привычки или разные товарные предпочтения. Эта организация аналогична изложенной по товарному производству. Основное достоинство этой системы -- в построении фирмой своей работы применительно к нуждам конкретных сегментов рынка.

Многие фирмы уже осваивают этот тип организации, который становится организацией по товарно-рыночному принципу.

Чтобы быть уверенной в конечном достижении целей маркетинга, фирма контролирует претворение в жизнь маркетинговых мероприятий тремя типами маркетингового контроля:

Ш контроля за исполнением годовых планов;

Ш контроля прибыльности;

Ш контроля за исполнением стратегических установок. Задача первого типа контроля -- убедиться, что фирма выходит на все показатели, заложенные в годовой план.

Задача второго типа -- периодически анализировать фактическую прибыльность по разным товарам, группам потребителей, каналам сбыта и объемам заказов, а также -- исследовать результативность маркетинговых мероприятий с целью ее повышения.

Контроль же за исполнением стратегических установок предполагает периодическое «отступление назад» для практической оценки общего подхода фирмы к рынку.

Эта оценка проводится с использованием ситуационного анализа. Периодическое обращение фирмы к ситуационному анализу, представляющее собой это «отступление назад», означает лишь первый шаг в реализации этого «стратегического хода» фирмы.

За этим шагом осуществляются следующие шаги, совокупность которых представляет собой полный цикл управления предприятием на принципах маркетинга.

Такое управление характеризуется как кольцевое управление предприятием фирмы на принципах маркетинга.

V. Выявление и предупреждение мошенничества у работников службы маркетинга

Мошенничество - это преступление, в результате которого его жертва добровольно передает часть своих материальных средств в какой-либо форме мошеннику.

Под простым мошенничеством понимаются обманные действия, совершаемые одним человеком. Исполнителями этого элементарного мошенничества является огромное количество людей, около 60% работников и до 90% менеджеров Ващекин Н.П. Безопасность предпринимательской деятельности. М.: 2002. - С. 158..

Существенную опасность для благополучия коммерческой структуры представляют мошеннические действия ее сотрудников, в частности работников службы маркетинга. Они, по роду своей деятельности осведомлены о планируемых действиях своего предприятия, поэтому имеют возможность совершать злоупотребления. Этому способствует слабая система внутреннего контроля в организации; несоблюдение требований по хранению кассовых, денежных и других бухгалтерских документов, печатей, штампов, бланков строгой отчетности.

Среди разновидностей мошенничества, совершаемых работниками службы маркетинга можно назвать:

- сговор с клиентами или поставщиками;

- использование подставных поставщиков;

- использование имущества фирмы, сотрудников, оборудования или материалов в личных целях;

- предоставление заказов за взятки;

- компьютерное мошенничество и т.д.

Такого рода мошенничество бывает довольно трудно обнаружить, ибо свои действия мошенники не выставляют напоказ. Успех личной защиты организации от посягательств мошенников прямо зависит от ее возможностей и установок и, главным образом, от способности работников распознать мошеннические действия сослуживцев. Без распознания готовящейся мошеннической акции или без распознавания лиц, способных такие акции осуществлять, говорить о защите от мошенничества бессмысленно. Это ключевой вопрос предупреждения мошенничества в организациях.

Выявление мошенничества начинается с выявления его признаков. Всяческое мошенничество предполагает проведение мошенником различных мероприятий, которые оставляют за собой какие-то следы.

Кроме того, обнаруженные признаки мошенничества не являются доказательствами преступления, а лишь его симптомами. Поэтому приходится много работать, чтобы убедиться, что эти симптомы действительно свидетельствуют о совершенном преступлении.

Признаки мошенничества со стороны персонала предприятия можно свести к следующим типовым группам:

- нестандартные (искаженные) данные в бухгалтерских документах экономической структуры;

- отклонения от средних (нормальных) значений величин или показателей деятельности фирмы;

- аналитические аномалии, нестандартные отклонения в ценах, объемах, структуре ассортимента и т.п. К примеру, сотрудник компании заключил договор на складские услуги со значительным превышением цен. Разницу в реальной и завышенной цене преступники делили между собой;

- выходящий за обычные рамки образ жизни сотрудника. Всегда, когда человек бездумно тратит большие деньги, это вызывает подозрение. В США за расходами граждан следит налоговая полиция, и если расходы человека превышают его доходы, считается, что он ворует или скрывает свои доходы от налоговых органов. На этом провалились десятки агентов иностранных разведок, получавших деньги от своих хозяев;

- необычное поведение сотрудника. Существует ряд признаков, свидетельствующих о том, что человек что-то скрывает от окружения. Это нежелание говорить о своей прошлой работе и жизни с руководителями и коллегами; сокрытие от окружающих своих родственных, дружеских и деловых связей; прекращение телефонного разговора, когда коллеги входят в кабинет и т.д.;

- поступление сигналов и жалоб. Сигналы и жалобы о том, что сотрудник не возвращает долгов, часто занимает деньги у большинства своих сослуживцев, ведет разгульный образ жизни и тратит большие деньги на женщин, азартные игры и т.п.

В мире, в том числе и в России, накоплен некоторый опыт распознавания мошенничества по признакам деятельности и по субъективным признакам людей, склонных и способных организовывать и осуществлять мошеннические операции.

В ряду многих методов распознавания можно указать наиболее результативные. Это, прежде всего, прогнозно-диагностическая система "Типология-8", отображающая антропометрические и конституционные признаки людей, свидетельствующие о склонности к мошенничеству.

Это также графометрическая методика "Подпись-Почерк-Личность (ППЛ)", позволяющая вне прямого контакта с людьми по особенностям их почерков и подписей делать достаточно весомые заключения и о возможностях (склонностях), и о реализуемости этих возможностей в их деятельности.

Существует возможность использовать для целей распознавания мошеннических склонностей и способностей и латентные опросные методы. В частности, методика БАРК позволяет в диалоговом режиме с большой достоверностью выявлять склонности людей -- вести бизнес цивилизованно или вопреки законам. С целью предупреждения мошенничества не следует брать на работу лиц с наличием мошеннических склонностей и способностей, а тем более, судимости за корыстные преступления, в том числе мошенничество.

Большую роль в предупреждении мошенничества призван сыграть контроль, который позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные виды мошенничества у работников службы маркетинга.

Контроль в этом случае тесно связан с учетом и отчетностью. Здесь следует отметить, что сильным моральным стимулом для добросовестной работы служащих фирмы является аудит. Это определяется тем, что аудиторы в процессе своей профессиональной деятельности могут вскрывать противоправные действия в бухгалтерском учете, являющиеся следствием злоупотреблений персонала и руководства организации.

Список использованной литературы

Ващекин Н.П. Безопасность предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Н.П.Ващекин, М.И.Дзлиев, А.Д.Урсул, М.: Экономика, 2002. - 334 с.

Голиков Е. Основы современного маркетинга // Консультант директора, 2005, №9, с. 26-29.

Захарова Д.С. Контроллинг; Учебное пособие / Под ред. Л.С.Сосненко. -Чел-к: ЮУрГУ, 2005. - 35 с.

Керимов В.Э., Епифанов А.А., Селиванов П.В., Крятов М.С. Управленческий учет снабженческо-заготовительной деятельности: Учебное пособие / Под ред. В.Э.Керимова - М: Экзамен, 2003. - 128 с.

Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2003.-400 с, ил.

Мельник М.В. Ревизия и контроль: Учеб. Пособие / М.В. Мельник, С.С.Пантелеев, А.Л.Звездин. М.: ИД.: «ФБК-ПРЕСС», 2003. - 520 с.

Наринский А. С, Гаджиев Н. Г. Контроль в условиях рыночной экономики. М.: Финансы и статистика, 1994. -- 176 с: ил.

Родионова В. М., Шлейников В. И. Финансовый контроль: Учебник. - М.: ИД ФБС-ПРЕСС, 2002. - 320 с.

9.Шохин С. О., Воронина Л. И. Бюджетно-финансовый контроль и аудит. М.: Финансы и статистика, 1997. --240 с.

Практическая часть

Задача 1.

При проверке ранее проведенной инвентаризации был выявлен следующий факт: обнаружен неработающий компьютер стоимостью 20000руб., испорченный по вине материально-ответственного лица.

По результатам инвентаризации были сделаны следующие проводки:

Д-т 02 - К-т 01 -15000 руб.- списана начисленная амортизация;

Д-т 94 - К-т 01 - 5000руб. списана остаточная стоимость компьютера;

Д-т 73 - К-т 94 - 5000руб. отнесено на расчет с персоналом

Д-т 73 - К-т 98- 5000руб. Зафиксирована разница между суммой, подлежащей взысканию с виновных лиц, и балансовой стоимостью недостающих товарно-материальных ценностей

Задача 2.

Ревизия поставок ТМЦ выявила:

- недостачу поставки краски -25000руб.

- недостачу в пределах норм естественной убыли - 5000 руб.

Данные факты отражены бухгалтерскими проводками:

Д-т 94 - К-т 60 - 5000руб списана недостача в пределах нормы.

Д-т10 - К-т 94 - 5000руб.

Претензия была выставлена поставщику, но он отказался удовлетворить ее, на том основании, что в акте № М-7 нет подписи его представителя.

Суд отказал в иске к поставщику. Сумма претензии была списана на убытки: Д-т 91 - К-т 76-2 20 000 руб. выставлена претензия поставщику обнаруженную при приемки материалов недостачу сверх норм естественной убыли. В акте № М-7 должны быть стоять подписи и печати поставщика (или его представителя) и покупателя.