Принципы и функции маркетинга

Содержание

Введение

Принципы маркетинга

Функции маркетинга

Примеры реализации принципов функционального маркетинга

Заключение

Перечень используемых источников

Введение

Маркетинг затрагивает каждого из нас в любой день нашей жизни. Мы просыпаемся, когда радиочасы «Кассио» включаются на песне Майкла Джексона. В ванной мы чистим зубы пастой «Колгейт», бреемся бритвой «Жилет», освежаем рот антисептиком «Листерин», опрыскиваем волосы лаком «Ревлон» и пользуемся множеством других принадлежностей и приспособлений, произведенных в разных частях света. Мы надеваем джинсы «Кальвин Клейн» и ботинки «Басс». На кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока «Минит - мейд», насыпаем в тарелку хрустящий рис «Келлог» и заливаем его молоком «Борденс». Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе «Максвелл - Хаус» с двумя чайными ложками сахарного песка «Домино», одновременно жуя сдобную булочку «Сара Ли». Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии, кофе, импортированный с Бразилии, газету, изготовленную из канадской древесины, а новости доходят до нас аж из далекой Австралии.

Все это стало возможным благодаря системе маркетинга, причем с муниципальными усилиями с нашей стороны. Она обеспечила нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать.

В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.

На данный момент существует масса всевозможной литературы по маркетингу, в западных странах накоплен огромный многолетний опыт по функционированию системы маркетинга. Но в связи с тем, что маркетинг в России функционирует в специфических условиях, сегодня очень мало монографий отечественных авторов по маркетингу, в которых можно было бы найти грамотные, глубоко продуманные, просчитанные предложения по созданию именно российской маркетинговой системы, отвечающей нашим российским реалиям.

В данной работе предпринята попытка выделить основные принципы маркетинга, рассмотреть основные закономерности существования маркетинга, а также рассмотреть особенности функционирования маркетинга в Российской Федерации.

Принципы маркетинга

Из самой сущности маркетинга вытекают и основные принципы маркетинга. Однако в советской литературе по маркетингу.

Под «принципом маркетинга» понимают достаточно различные вещи:

1) Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно - бытовой экспортной деятельности. Эффективная реализация товара на внешнем рынке в намеченных количествах по сути означает овладение определенной долей внешнего рынка в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием - экспортером.

2) Направленность предприятия на сиюминутный, а не на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высоко прибыльную внешнеэкономическую деятельность.

3) Применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводится:

· Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений.

· Анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров.

· Изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепции создания новых товаров или модернизации старых, включая ассортимент их и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары, снимаются с производства и экспорта

· Планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих бытовых сетей со складами и магазинами, а так агентских сетей.

· Обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов.

· Обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на экспортируемые товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.

· Удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально - этическим правилам, должный уровень потребительских свойств товара.

· Управление маркетинговой деятельности (маркетингом) как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений

В маркетинговом процессе участвуют:

- производитель товара;

- отдел маркетинга, который непосредственно выступает на рынке (в рамках существующих у нас структур предприятий такой отдел придется создать);

- посредник (агент, дилер, оптовик),

- обеспечивающий реализацию товара предприятия на рынке (в известных случаях возможен прямой контакт «отдел маркетинга - конечный потребитель»);

- коллективный потребитель (организация - покупатель товара производственного назначения);

- розничный торговец (в случае товаров индивидуального потребления);

-конечный потребитель (в случае товаров индивидуального потребления - личность или семья; в случае товаров производственного потребления - персонал, непосредственно использующий товар, купленный коллективным потребителем).

Экспортный маркетинг требует активности, наступательности, предприимчивости, без чего нельзя рассчитывать на эффективную деятельность на современном международном рынке, где острейшая конкуренция - естественный фактор коммерческой работы.

Для маркетинга характерны основополагающие положения, или принципы:

1) Глубокое и всестороннее научно - практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно - сбытовых возможностей предприятия

2) Сегментация рынка;

3) Глубокое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса;

4) Инновация;

5) Планирование.

«Принципы маркетинга» вообще - это основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью»;

Принципы маркетинга отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности».

К основным принципам маркетинга относят:

Ш Производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;

Ш Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип - производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта);

Ш Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки;

Ш Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно - коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно - технических идей для производства товаров рыночной новизны;

Ш Единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей.

Если исходить из предложенного определения «системного контекста» принципов маркетинга, то нетрудно заметить и нечто общее в совокупности «основных принципов маркетинга», а именно:

- необходимость знания покупателей и их потребностей;

- необходимость знания рыночной ситуации в определенном секторе (сегменте) рынка;

- стремление удовлетворить нужды, потребности и запросы покупателей;

- наличие гибкости производства, основанного на точном знании целевого сегмента «своего» рынка;

- необходимость проведения инноваций (например, создание нового товара);

- необходимость планирования по различным временным горизонтам: построение маркетинговых программ в долго -, средне -, кратко - временных аспектах, планирование их «увязки»;

- необходимость проведения в жизни принятых маркетинговых решений (в основном, краткосрочных задач по достижению желаемых уровней сбыта на различных рынках);

- продвижение товаров и услуг;

- осуществление различных форм информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах, предприятии, торговой марке и т.д.

«Набирается» достаточное количество «принципов маркетинга», которые надо как-то идентифицировать и осмыслить.

Рассмотрим еще один вариант «основных принципов маркетинга»:

1) Marketing research - исследование рынка 9всестороннее и глубокое); кроме того , также используется контекст исследования экономической конъюнктуры и производственно - сбытовых возможностей предприятия;

2) Segmentation - сегментация рынка;

3) Adaptation - гибкое реагирование на требование активного и потенциального спроса;

4) Innovation - инновация, создание нового товара;

5) Planning - планирование, построение различных маркетинговых программ, долго -, средне -, и кратко - срочное планирование маркетинговой деятельности фирмы;

6) Promotion (досрочный перевод «продвижение при поддержке» ):

а) продвижение товаров и услуг;

б) любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминая о своих товарах, услугах, предприятии, торговой марке и т.п.

7)Governing of market - «глобальное» управление маркетингом, обуславливающее «основной ход событий» в деятельности фирмы;

8)Management of market - управление маркетингом, понимаемое как решение, в основном, краткосрочных задач по достижению желаемых уровней сбыта на различных рынках (типа того: что продавать, кому продавать, где и каким образом продавать, когда продавать и как управлять всем этим движением товаров и услуг)

Данные принципы были выделен по критерию: сначала проведение конкретных эмпирических исследований потребителей, а затем запуск и самого производства на основе маркетинга. Кроме того, при выделении принципов маркетинга использовался критерий анализа логики рыночной деятельности многих западных фирм

Но могут возникнуть, например, следующие вопросы:

1.Достаточное ли количество принципов маркетинга выделено?

2.Что делать с теми принципами маркетинга, которых в предложенном списке нет, но можно предложить, что они должны быть?

Ответ на 1-й поставленный вопрос («Достаточное ли количество принципов маркетинга выделено?») сводится к тому, что мы стремились предложить минимально необходимое число принципов, используемых в маркетинговой деятельности в развитых капиталистических странах.

Ответ на 2-й поставленный вопрос («что делать с теми принципами маркетинга, которых в предложенном списке нет, но можно предположить, что они должны быть?») сводится к тому, что практически любой «новый принцип» маркетинга может быть либо «интегрирован» в данный список, либо «приплюсован» к имеющимся.

Например: входит ли реклама в принцип маркетинга? По этому поводу ответ может быть следующим: реклама - входит в принципы «promotion» - «governing of market» и «management of market»

Это - элемент, так называемой «коммуникационной политики», которая, кстати, в мировом маркетинге имеет несколько иной статус, чем «принцип» маркетинга.

В маркетинге используется принцип скользящего планирования, предусматривающий текущую последовательную корректировку показателей. К примеру, если программа составлена на 5 лет, то корректировка должна вноситься ежегодно, а для российских условий даже чаще, поскольку политическая и экономическая нестабильность находят свое отражение на любом рынке и достижение определенных количественных показателей (объем прибыли, объем рынка и т.д.) напрямую зависят от постоянно изменяющихся ставок налогов, уровня инфляции, выплат заработной платы в различных регионах, социальных программ правительства, указов по поводу запрещения некоторых видов рекламы и т.п. Поэтому, необходимо включение в планы некоторых финансовых и ресурсных «подушек» - резервных фондов на случай непредвиденных обстоятельств.

При разработке маркетинговых программ, как и планов внутрифирменного развития, используется также принцип многовариантности, т.е. соответствующие службы предпочитают готовить не один, а несколько вариантов маркетинговой программы и плана (обычно з варианта - минимальный или наихудший, оптимальный, наиболее вероятный и максимальный или наилучший).

Функции маркетинга

К функциям маркетинга относятся:

1) Аналитическая функция;

2) Товарно-производственная функция;

3) Сбытовая функция;

4) Организационная функция;

5) Функция контроля и управления.

Таким образом, комплексный маркетинг:

1. начинается до процесса производства;

2. его первой функцией является - аналитическая;

3. затрагивает производство товаров, которое основано на инновационном процессе, ориентированном на потребителя;

4. носит адресный характер, что превращает сбыт в относительно пассивный процесс;

5. анализирует свои слабые и сильные стороны для комплексного исследования. Поэтому маркетинг - циклическая, замкнутая деятельность.

Следовательно, комплексность означает, что осуществление нескольких или одной из функций маркетинга не может обеспечить такого высокого результата, который дает маркетинг как система.

На практике у фирм есть две альтернативы:

· функционирование в системе маркетинга, ориентируясь на потребителя;

· функционирование в системе сбыта, т.е. вне маркетинга, ориентируясь на производителя (т.е. потребителю предлагается то, что изготовил производитель).

Естественно, в условиях острой конкурентной борьбы целесообразен выбор первой альтернативы - системного маркетингового подхода к решению проблем предприятия.

Аналитическая функция

Первой функцией маркетинга является аналитическая функция, которая состоит из двух подфункций:

ь комплексное исследование рынка;

ь анализ внутренней среды рынка;

При этом обе подфункции тесно взаимосвязаны между собой: по данным реализации и той, и другой уточняются цели, стратегия и тактика маркетинга. Фирмам, работающим в условиях конкуренции, нецелесообразно экономить на маркетинговых исследованиях, так как обеспечить достижение целей, работая вслепую, невозможно. Кроме того, цена рисков, связанных с деятельностью на малознакомом рынке, в несколько раз превышает затраты на исследования.

Комплексное исследование рынка

Комплексное исследование рынка начинается с ознакомления с товароведением, а именно с особенностями производства, использования товара, выявления его преимущества и недостатков по сравнению с аналогичным товаром конкурентов;

Оно включает:

ь товароведение;

ь изучение потребителя или спроса;

ь изучение деятельности конкурентов, изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка;

Изучение осуществляется с позиций маркетинга, т.е.исходя из того, что товар - это то, что требует покупатель.

Анализ внутренней среды фирмы

Реализация целей, стратегии и тактики фирмы во многом зависит от ситуации на ней, от ее внутренней среды. Маркетинг активно влияет на формирование этой среды, предварительно анализируя ее по следующим основным направлениям:

ь анализ производственно сбытовой деятельности с целью поиска внутренних резервов, организации «центров прибыли», субсидирующих разработки и выпуск новинок за свой счет для выявленных ниш рынка;

ь анализ издержек производства для обнаружения возможностей их снижения;

ь сравнение показателей «целевой» и фактической нормы прибыли и выявление причин возникшей в этих показателях разницы;

ь исследование кадрового состава фирмы (квалификация , мотивация и информированность) и приведение в соответствие структуры и уровня персонала с задачами предприятия.

Исследование внутренней среды фирмы (в части анализа издержек производства и прибыли) осуществляется специалистами по маркетингу совместно с финансистами и бухгалтерами.

Товарно-производственная функция маркетинга

Прошли времена, когда продуцент имел возможность, имел возможность добиться успеха, опираясь лишь на примерное знание рынка и потребителя. С самого начала, формируя ассортимент, необходимо определить стратегические инновации, а также конкретные характеристики товара. Вот почему результаты аналитической функции маркетинга являются основой для разработки рекомендаций о товаре с целью организации о товаре выпуска конкурентоспособной продукции для конкретного сегмента рынка. Результаты аналитической функции маркетинга служат базой для осуществления его товарно-производственной функции, подфункциями которой можно считать:

ь разработку рекомендаций по формированию товарного ассортимента (созданию товара);

ь моделирование показателей уровня конкурентоспособности товара.

Методы создания товара

Рассмотрение проблемы разработки рекомендаций по товару:

· предопределить эффективность всей деятельности предприятия;

· дает возможность минимизировать риски в бизнесе;

· предшествует технологической подготовке производства, сбыта, послепродажного обслуживания, т.е. формирует условия работы на предприятии в целом;

· является не единовременным актом, а постоянной, периодически повторяемой функцией управления, в которой реализуется маркетинговая стратегия.

В настоящее время существует несколько стратегических подходов к созданию товара:

ь модификационный;

ь пионерный;

ь имитационный. Совместный с конкурентами (путем покупки лицензии или создания совместных предприятий и т.д.);

ь случайный.

Моделирование показателей уровня конкурентоспособности товара

Моделирование показателей уровня конкурентоспособности изделий осуществляется на второй стадии создания товара с тем, чтобы еще на чертежной доске обеспечить фирме конкурентные преимущества. Учитывая особую важность этой работы, целесообразно выделить рассмотрение данного вопроса.

Задачей товарно-производственной функции является:

a) организация материальных технических снабжений;

b) управление началом и конкурентоспособности готовой продукции.

Сбытовая функция маркетинга

После того как товар произведен, он попадает на рынок, и основной задачей маркетинга является его эффективный сбыт, доведение до потребителя. По существу, при реализации сбытовой функции товар «проверяется» окончательно и становится ясно, насколько качественно были осуществлены аналитическая и товарно-производственная функции.

Осуществление товарной политики в процессе реализации

Основы товарной политики закладываются в процессе создания продукта, моделирования параметров его конкурентоспособности и материализуются в производстве. Но, наконец, готовое изделие поступает на рынок. Перед специалистами по маркетингу встает вопрос о том, как целесообразнее продолжить осуществление товарной политики для того, чтобы продукт как можно дольше пользовался спросом у покупателей и, как следствие, принес бы прибыль, окупающую затраты по его созданию и производству, а также средства, необходимые для дальнейшего развития фирмы (целевую прибыль).

Организация сбыта.

Основной задачей товародвижения является превращение продукции в товар, т.е. преодоление расстояния между производителем и конечным потребителем.

Взаимосвязанными сторонами этого процесса можно считать:

· формирование каналов товародвижения;

· организацию реального движения товаров (логистику).

При этом проблемы логистики заслуживают самостоятельного исследования, а потому в данной работе не рассматриваются.

Работа по формированию каналов товародвижения включает следующие этапы:

ь анализ факторов, влияющих на выбор каналов;

ь выбор системы каналов;

ь работа с посредниками.

Ценовая политика

Работа с ценами и осуществление ценовой политики являются подфункцией сбытовой функции маркетинга. При этом задача менеджеров по маркетингу состоит в том, чтобы подготовить все необходимые материалы по вопросу о цене, решения же принимает руководство фирмы.

На первом этапе развития маркетинга роль цен в решении проблем сбыта считалась определяющей. Снижение цен являлось основным средством выделения изделий фирмы среди товарной массы конкурентов с целью завоевания позиций (доли) на рынке.

Коммуникация в маркетинге

Система маркетинговых коммуникаций - это целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли.

При этом следует отметить, что все функции и подфункции маркетинга, включая коммуникационную политику, должны координироваться в рамках общей концепции, так как даже самая лучшая коммуникационная политика не может, если продукт плох, цена завышена или товар трудно найти в продаже.

В последнее время отмечается рост значимости коммуникационной политики в маркетинге в связи со следующими обстоятельствами:

· усилие конкурентной борьбы за потребителя

· повышение рисков, связанных с созданием новых товаров;

· рост требований к стандартам качества, что затрудняет дифференциацию товара.

Обычно к формам коммуникаций относят:

ь рекламу;

ь паблик рилейшнз;

ь стимулирование продаж;

ь персональную продажу;

ь участие в выставках и ярмарках.

Организационная функция маркетинга

Управление маркетингом

Прежде чем организовывать маркетинговую службу на предприятии, необходимо ответить на несколько вопросов:

· Нужен ли маркетинг фирме? Если фирма работает в условиях острой конкуренции и у нее возникли проблемы с реализацией товаров, то в этом случае необходима организация маркетинговой деятельности, а следовательно, и соответствующего департамента.

· В каком объеме фирме необходим маркетинг? Реализация каких его функций будет полезна предприятию?

· Каковы особенности внутренней среды предприятия?

Ответы на эти вопросы в конкурентных условиях могут быть неодинаковы, поэтому различны и подходы к организации маркетинговой службы на предприятии. Но если ее необходимо организовывать, то не следует забывать еще об одном обстоятельстве: методам и философией маркетинга должно овладеть высшее руководство, иначе маркетинговый департамент ничем не сможет помочь предприятию.

Итак, конкретную задачу по организации маркетинговой службы следует решать исходя из конкретных условий, сложившихся на фирме.

Планирование маркетинга

При внутрисистемном планировании, которое должно стать основным в практической деятельности российских предприятий в условиях рыночных отношений при их достаточно полной хозяйственной самостоятельности, важны, по крайней мере, три основные принципа:

1. разрабатывать планы должен тот, кто эти планы будет претворять в жизнь;

2. уровень компетенции в планировании должен соответствовать уровню компетенции в отношении распоряжения ресурсами предприятия;

3. необходимо обеспечить гибкость и адаптивность планирования в соответствии с изменениями во внешней и внутренней средах предприятия.

Функция контроля и управления

Задачей функции управления является:

a) организация стратегического и операционного планирования на фирме;

b) информационное обеспечение маркетинговой деятельности;

c) коммуникативная подфункция маркетинга;

d) организация контроля (обратная связь), ситуационный анализ.

Примеры реализации принципов функционального маркетинга

Существует огромное количество советов из серии « как продать что угодно, кому угодно». Принципы функционального маркетинга и к ним не относятся. Скорее речь идет о том, «как продать кому угодно то, что ему действительно необходимо, даже если сам он этого еще не осознал» или о том, «как продавать успешнее других».

Если смотреть на процесс продажи с этих позиций, то выполнение принципов функционального маркетинга может увеличить успех тех продавцов, которые на деле, а не на словах стремятся действовать в интересах покупателей.

Эти принципы должны сформироваться у продавцов, какой бы пост он не занимал и продажей какого товара ни занимался, ясное представление о функциональной природе рынка (Функции - вот, что продается и покупается) и о том, как использовать такое представление эффективных маркетинговых стратегий.

В практике бизнеса существует масса примеров скорее интуитивного, чем осознанного использования принципов функционального маркетинга. Редакция сайта стремилась отобрать наиболее интересные из них и приглашает посетителей сайта познакомиться с ними и принять участие в процессе поиска новых примеров (мы обязательно укажем имя автора примера, если он этого пожелает).

Примеры

Многофункциональный продукт - сыр. Такой, казалось бы, простой продукт, как сыр, реализует несколько функций, каждая из которых формирует свой мотив…

Гарантируй или проиграешь. Несмотря на разницу в цене более чем в 10 раз, спрос на кофе компании «Лион» весьма велик. Дело в том, что помимо собственно кофе, «Лион» предлагает дополнительную бесплатную услугу….

«Аскетичный» банк. Американский банк ING Direck, демонстрирует самые высокие темпы роста в банковской сфере США, благодаря стратегии «функция и ничего лишнего»

Немного разные…носки. Люди часто теряют носки. Чаще всего оставшийся носок просто - напросто выбрасывают. Предприниматель из Сан -Франциско Джон Стоу предложил решение этой проблемы…

Не только слышать, но и видеть. Для большинства общительных людей телефон реализует коммуникативную функцию не в полной мере. Для полноценного общения эти люди должны видеть собеседника. С развитием технического процесса это стало возможным.

Вода воде - рознь. В настоящее время на рынке существует множество марок питьевой воды. По сути, все они удовлетворяют потребность в воде в одинаковой степени. Как же выделить во всем этом многообразии «питьевых брендов»?

Удачный ход авиакомпании «Аэрофлот». Компания Аэрофлота дополнительно дифференцировала свои тарифы на самолетах типа Airbus. Теперь выделена зона повышенной комфортности «Коммерсант», которая заняла свою нишу между экономическим и бизнес - классом.

«Игрушечный» чай. Компания «Императорский чай» в поисках конкурентных преимуществ обратила внимание именно на детскую аудиторию. Детский чай должен приносить пользу, т.е. быть витаминизированным. Однако для покорения детской аудитории этого не достаточно…

Ferrari среди диктофонов. Владелец компании «Телесистемы» создал самый маленький диктофон в мире, которые помимо наименьшего размера обладает других положительных качеств. Тем не менее при всей уникальности этих диктофонов, до сих пор спрос на них был не очень высок.

Мобильный Интернет будет продаваться вместе с компьютерной техникой. Избавить покупателя от этих дополнительные хлопоты - основная цель совместной акции «Эльдорадо». Покупая компьютер можно сразу же приобрести оборудование для высокоскоростного выхода в Интернет…

Губит людей не пиво. Рынок пивной продукции насыщен до нельзя. Для продвижения своей продукции компания уже недостаточно яркой рекламы, с перечисленными замечательных вкусов качеств напитка. Поэтому многие компании стараются придумать совершенно оригинальные решения…

В связи с этим актуален вопрос: какие конкретные преимущества дает маркетинг отдельному предпринимателю и предприятию?

1. Маркетинг обеспечивает и объективно предполагает постоянный поиск, изучение и формирование новых потребностей и средств их удовлетворения.

2. Способствует осуществлению инновационных процессов к созданию ноу-хау в технологии производства и продвижении товаров на рынок к потребителю.

3. Является необходимым условием функционирования и выживания предприятия, фирмы в условиях рыночной экономики, поскольку позволяет осуществить «разведку в корпоративной армии» в состоянии войны «всех против всех».

4. Выступает основным элементом контроля и регулирования экономических отношений на микроуровне.

5. Образует информационную основу функционирования предприятия и формирования его производственно - сбытовой стратегии.

6. На макроэкономическом уровне осуществляет взаимосвязи между процессами производства и потребления.

Маркетинг вносит в производственно - коммерческую деятельность предприятия новые элементы в форме деловых взаимоотношений, обладает собственным языком и даже жаргоном. Так, при ведении переговоров, составляющих значительную по объемам и затратам часть маркетинговой деятельности, при разработке рекламных обращений маркетологи мира пользуются своим жаргоном. Все изделия аудио - и видеотехники они называют «коричневым товаром», бытовую технику - «белым товаром», все виды масел - «желтыми жирами», шоколад -«счетными линиями» и т.д.

Маркетинг - современная концепция рыночного управления, без учета основных принципов которой невозможна организация отечественного рынка.

Заключение

Маркетинг затрагивает личную жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установления цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как и на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли - продажи.

Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмена, сделка и рынок.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающейся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.

Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благоволить товарам, доступным по низким целям, и, следовательно, задача руководства - совершенствовать экономическую эффективность производства и снижать цены. Концепция совершенствования товара исходить из того, что потребители оказывают предпочтение товарам высокого качества и, следовательно, больших усилий по стимулированию сбыта не требуется. Концепция интенсификации коммерческих усилий базируется на том, что товары организации не будут покупать в достаточных количествах, если не пробуждать потребителей к этому с помощью значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга состоит на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований нужды и запросы точно очерченного целевого рынка и обеспечить их желаемое удовлетворительное. Концепция социально-этнического маркетинга провозглашает залогом достижения целей организации ее способность обеспечить потребительскую удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя и общества в целом.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения - применение концепции социально - этичного маркетинга.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Перечень используемых источников

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт - Петербург: АО «КОРУНА», АОЗТ «Литер плюс». 1994г.

2. Академия рынка: Маркетинг: пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 1993г.

3. Ансофф И. Стратегическое управление, - М.:Экономика. 1989г.

4. Абрамишвили Г. Проблемы международного маркетинга. - М.:МО.1984г.

5. Введение в рыночную экономике: Под ред. А.Я. Лишвица, И.Н.Никулиной. - М.: Высш. Шк., 1994г

6. Все о маркетинге: сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: азимут - Центр.1992г

7. Дихтль Е., Херген Х. практический маркетинг: учебное пособие /пер. с нем. А.М.Макарова; под редакцией И.С. Минько. - М.: Высш. Шк.1995

8. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг/сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО.1991

9. Портер М. международная конкуренция: конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. - М., 1996г

10. Правила рынка /Под редакцией проф. В.Д.Щетинина. - М.: Международн. отношения. 1994

11. Речменг Д.Дж., Мескон М.Х., Боувик К.Л., Тилл. Д., Современный бизнес: Учебник в двух томах: Пер. с англ. - М.:Республика.1995г

12. Сакс Д. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. - М.:Экономика 1994

13. Эванс Д., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ. / Авт. предисл. и научн