Продвижение сайта ООО "ТД "Упаковка"

Интернет-маркетинг и его возможности на рынке товаров промышленного назначения. Отличительные особенности рынка В2В и поведения покупателей на этом рынке. Разработка комплексных мероприятий для сайта ООО "Торговый Дом "Упаковка" в сети Интернет.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.06.2009
Размер файла 150,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2.2 Структура управления предприятием

В соответствии с рис. 2.2, на предприятии внедрена линейная структура управления. У каждого отдела есть свой руководитель, который подчиняется директору предприятия. Общая численность работников предприятия- 40 человек.

Рисунок 2.2. Организационная структура управления предприятием.

Генеральным директором является учредитель компании Кириллов Андрей Леонидович.

Три менеджера по продажам занимаются активным продвижением продукции. Они обзванивают потенциальных клиентов, используя базу данных юридических лиц и при необходимости выезжают на личную встречу.

Отдел сбыта занимается:

· Исследованиями целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания

· Выявление текущего и потенциального спроса на производимую продукцию

· Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя

· Рациональное использование материальных, финансовых и технических средств

· Организация своевременного получения специфицированных заказов от потребителей

· Формированием портфеля заказов потребителей

В Цеху осуществляется :

· Производство бумажных тарталеток (капсул)

· Перемотка бумаги из роля в роль

· Нарезка бумаги и т.д.

Производственный цех оснащен 3 бумагорезательными машинами (размотка роля с нарезкой на листы); 2 стопареза (нарезка полученных листов на более мелкие); бабинорезка (перемотка из роля в более мелкие); 2 врубильных пресса (салфетки, кондитерские ленты и заготовки для тарталеток) 2 тарталеты (изготовление тарталеток) Шведского производства.

Средняя производительность каждого станка - 2т в смену (8 часов).

На Складе происходит:

· Отгрузка продукции

· Прием товаров

· Хранение продукции

2.2.1 Финансовое планирование

Система текущего планирования финансовой деятельности ООО «Торговый Дом «Упаковка» базируется на разработанной финансовой стратегии и финансовой политике по отдельным аспектам финансовой деятельности. Это планирование состоит в разработке конкретных видов текущих финансовых планов, которые позволяют определить на предстоящий период все источники финансирования развития предприятия, сформировать структуру его доходов и затрат, обеспечить постоянную платежеспособность предприятия, предопределить структуру его активов и капитала на конец планируемого периода.

Текущие планы финансовой деятельности разрабатываются на предстоящий год с разбивкой по кварталам.

Основными видами текущих финансовых планов, разрабатываемых на предприятии, являются:

· план доходов и расходов по операционной деятельности

· балансовый план

2.2.2 Политика ценообразования

В ООО «Торговый Дом «Упаковка» установлены фиксированные цены на различную продукцию. В рамках политики лояльности по отношению к постоянным клиентам Торгового дома, цена может варьироваться в зависимости от объема заказа (прямая зависимость). Торговый дом предоставляет скидки от 2 - 10% на произведенную продукцию: фигурные салфетки, кондитерская лента и тарталетки.

2.2.3 Планирование себестоимости

Важной статьей планирования является планирование себестоимости. Планирование себестоимости продукции путем разработки калькуляции отдельных изделий или реализованной продукции основано на расчетах с помощью плановых норм прямых затрат на изготовление продукции и распределение косвенных расходов, не связанных непосредственно с конкретным изделием. Калькуляция рассчитывается Главным бухгалтером на салфетки, тарталетки и кондитерскую ленту. Цель калькулирования себестоимости продукции состоит в установлении уровня цеховой, производственной и полной себестоимости единицы продукции, определении задания по снижению себестоимости продукции вследствие плановых изменений технико-экономических факторов производства.

При калькулировании себестоимости продукции Торгового Дома учитываются следующие статьи затрат:

1. Заработная плата;

2. Материальные затраты по содержанию помещения;

3. Теплоэнергопотребление, в т.ч.

ь электроэнергия

ь тепловая энергия

ь вода и сточные воды

ь связь

4. Амортизационные отчисления;

5. Прочие затраты.

2.3 Финансово-хозяйственная деятельность

2.3.1 Источники финансирования

За всю свою историю ООО «Торговый Дом «Упаковка» лишь однажды прибегло к заимствованию средств (кредит в размере 38 000 рублей в конце 2005 года). И по сей день предприятие успешно функционирует и развивается исключительно за счет собственных средств.

2.3.2 Финансовые отношения с дебиторами

За счет своей высокой платежеспособности фирма оплачивает все счета точно в срок, а также имеет возможность предоставлять беспроцентные отсрочки по платежам на срок до 3-х месяцев.

Такие льготные условия предоставляются только надежным, проверенным долгосрочными успешными партнерскими отношениями предприятиям, таким как: ОАО «Светоч» (картон переплетный); ЗАО «КФ им. К.Самойловой» (Бумага оберточная, подпергамент); Абразивный завод «Ильич» (гофрокартон); ООО «ТФ «Невские берега» (бумага оберточная, подпергамент) и др.

Благодаря такой лояльной политике отношений, на сегодняшний день, Торговый Дом имеет обширную базу постоянных клиентов, которая растет с каждым годом. В 2007 году по сравнению с 2006 она увеличилась на 23%. Сейчас доля постоянных клиентов от общего их числа составляет 75%. Существует два фактора, определяющих отнесение фирмы к числу постоянных клиентов:

· плодотворные партнерские отношения, сроком от 2 лет;

· Отсутствие дебиторской задолженности

2.3.3Политика продвижения продукции

В январе 2007 года руководство ООО «Торговый Дом «Упаковка» в лице генерального директора, посетило Италию с целью налаживания партнерских отношений по поставкам продукции Торгового дома. Результатом стал контракт на 2 года, который не удалось продлить из-за сложной мировой экономической ситуации, в частности в Италии в 2009 году ожидается закрытие 35% всех промышленных предприятий.

Помимо личных встреч и зарубежных командировок, для продвижения своей продукции фирма также использует Интернет.

Так же задействована реклама в виде информации о предприятии, нанесенной на борта грузового и легкового транспорта (ЗИЛ 5301, ГАЗ 3110).

Глава 3.Разработка комплексных мероприятий по продвижению ООО «Торговый Дом «Упаковка» в сети Интернет

3.1 Анализ статистики посещаемости сайта предприятия

Только на первый взгляд пользователи Интернет невидимы и «не оставляют следов». Существует огромное количество способов узнать КТО?, КОГДА? и ЗАЧЕМ? заходил на сайт. Наиболее часто используемые для этих целей бесплатные ресурсы Google analytics и Liveinternet.

Огромные объемы разноплановой информации в Интернете требуют ее сбора и систематизации. Услуги подобного рода предоставляют поисковые системы, возникшие практически одновременно с предоставлением доступа в Интернет широкому кругу пользователей.

Поисковые машины в автоматическом режиме обследуют интернет-пространство, индексируют содержимое сайтов. Участие владельца сайта в этом процессе не требуется, хотя он может инициировать процесс индексации своего ресурса и тем самым ускорить эту процедуру. В поисковых машинах, как правило, присутствует вся существующая в Интернете (и на сайте, в частности) информация по пользовательскому запросу. Поисковые машины автоматически производят регулярную переиндексацию сайтов.

Услуги поисковых систем бесплатны как для владельцев сайтов, так и для интернет- пользователей. Именно поэтому размещение информации о сайте входит в «обязательную» часть мероприятий по ее продвижению.

Таблица 3.1

Статистика корпоративного сайта ООО «Торговый Дом «Упаковка»www.rosbum.ru

Показатели*

Значения

1.Просмотры

478

2.Посетители

445

3.Сессии

356

4.Хосты

181

5.Перезагрузки

37

6.Просмотры без cookies

15

7.В среднем online

232

8.В среднем активных online

86

9.Средняя длительность

4

10.Просмотров на посетителя

1

11.ТИЦ

0

12.Счетчики

0

* По состоянию на 15.01.2009г. по данным Liveinternet. В отчете представлены общие показатели посещаемости сайта за месяц.

Просмотры: количество загрузок страниц сайта.

Посетители: количество уникальных посетителей сайта (точнее, количество браузеров). Идентификация происходит с помощью cookies.

Сессия: серия из нескольких просмотров от одного посетителя, причем между соседними просмотрами должно пройти не более 15 минут.

Хосты: количество уникальных IP-адресов, с которых запрашивались страницы сайта. Несколько компьютеров за одним прокси-сервером считаются за один хост.

Перезагрузки: повторные загрузки одной страницы одним и тем же посетителем в течение 1 секунды. Большое количество перезагрузок (более 10% от общего количества просмотров) говорит о том, что на страницах сайта установлено два экземпляра кода счетчика.

Просмотры без cookies: количество просмотров браузерами, не поддерживающими прием cookies. Так же, как и перезагрузки, просмотры без cookies включаются в общее количество просмотров. Обычно составляет около 2-5% от общего количества просмотров.

В среднем online: среднесуточное количество посетителей за 15 минут.

В среднем активных online: среднесуточное количество посетителей за 15 минут, просмотревших более одной страницы за сессию.

Средняя длительность: средняя длительность сессий в минутах.

Просмотров на посетителя: среднее количество просмотров, совершаемое одним посетителем. Вычисляется как разность общего количества просмотров и просмотров без cookies, делённая на количество уникальных посетителей.

ТИЦ: тематический индекс цитирования. Определяет «авторитетность» интернет- ресурсов с учётом качественной характеристики -- ссылок на них с других сайтов.

Счетчики: Количество счётчиков подсчёта посетителей, установленных на главной (домашней) странице сайта и остальных страницах сайта.

3.2Разработка программы продвижения сайта в сети Интернет

3.2.1Создание семантического ядра

Составление списка запросов для продвижение проходит в три этапа:

1. Составление списка масок

2. Расширение списка масок

3. Получение списка запросов

"Маска" - это ключевое слово или словосочетание, обозначающее тему - наиболее частотный запрос. По маске запрашивается сервис статистики поисковых запросов выдать список запросов. В нашем случае маска - "бумага", то список запросов по этой маске - это список запросов, в каждом из которых есть слово "бумага" - "бумага офсетная", " бумага офсетная цена" и т.п. Маска "продажа бумаги" - запросы "продажа бумаги ", "продажа бумаги в Спб",

"продажа бумаги в ролях"и т.п.

Пользователь в течение одного захода в поисковик обычно формулирует несколько "ассоциативных" запросов, сервис Рамблер-Ассоциации отслеживает их, и если будет введен, хотя бы один из запросов ассоциативной цепочки, может показать все остальные. С его помощью расширен список масок. На основании выбранных масок получен список реальных формулировок поисковых запросов и их частот, для оценки, по каким запросам стоит начинать анализировать продвижение сайта при помощи другого сервиса Рамблера - «Статистика по поисковым запросам».

3.2.2 Оптимизация кода страницы

Мероприятия по оптимизации кода:

1. Наиболее важные ключевые фразы размещены как можно ближе к началу текста страницы. Использовано точное следование ключевых слов в фразе друг за другом.

2. Текст разбит на логические фрагменты, для которых использованы заголовки и подзаголовки, выделенные с помощью тегов <h1>, ..., <h6>, в них использованы наиболее важные ключевые фразы.

3. Наиболее важные ключевые фразы в тексте выделены тэгами <strong>, <em>, <b>, <i>.

4. Наиболее важные ключевые фразы размещены в тэге title.

5. Ключевые слова, встречающиеся в тексте страницы, размещены в тэге keywords.

6. Помещена краткая аннотация содержимого страницы в тэге description.

3.2.3 Оптимизация сайта для поисковых систем

Была проведена оптимизация сайта Торгового Дома для поисковых систем. Она включает:

1. Плотность ключевых слов на странице. Плотность ключевых слов на сайте должна быть в среднем порядка 10%. Большую поисковые системы принимают за спам, меньшую считают нерелевантной, т.е. не полностью соответствующей поисковому запросу. Снижена с 25% до 12%.

2. Ключевые слова в названии страницы Title. Ключевые слова в названии страницы играют ключевую роль в позиционировании сайта в поисковых системах. По названию страницы, в большей степени, поисковая система и оценивает ее содержание. Произведена замена некоторых ключевых слов, наиболее посредственно отражающих содержание сайта и добавлены новые.

3. Ключевые слова в мета-теге Description. Мета-тег Description - это описание деятельности фирмы. Основное требование к нему - это кратко объяснить содержание страницы. Он полностью изменен с целью увеличения популярности сайта.

Также проделана работа с содержанием сайта:

1. Графическое наполнение сайта (добавлена схема технологического процесса производства тарталеток, схема проезда к главному офису компании и т.д.)

2. Текстовое наполнение (обновлена информация о предприятии на главной странице сайта, исправлены грамматические и пунктуационные ошибки.)

Сайт ООО «Торговый Дом «Упаковка» проиндексирован в наиболее популярных поисковых системах: Rambler, Yandex и Google.

3.2.4 Баннерные службы

Для успешной рекламы сайта баннер должен отвечать следующим требованиям:

1. Красочное оформление

2. Профессиональный дизайн

3. Анимация

4. Максимальный визуальный размер при минимальном размере в байтах.

5. Оригинальность (баннер должен запоминаться)

6. Интригующее содержание

7. Давление на первое впечатление

Фирма ООО «Торговый Дом «Упаковка» сделала заказ у профессиональной студии дизайна и анимации «Эскиз» на создание баннера. Было принято решение о создании графического баннера, размером 468x60 пикселей.

Существует огромное количество Интернет-служб, осуществляющих баннерообмен в сети. LinkExchange является одной из лучших служб, работающих с баннерами, размером 468х60. Она включает настройки по времени показов, дням показов, местам и т.д. Баннер Торгового Дома был размещен именно в этой сети. LE взимает с участников комиссию обмена в виде баннерных показов. Она составляет 14%, т.е. за каждый показ баннера на сайте Торгового Дома, он получает 0,86 показа своего баннера в сети.

3.2.5 Регистрация в каталогах поисковых систем

Ведущие поисковые системы имеют собственные внутренние ресурсы, призванные повысить качество поиска. В поисковых системах Яндекс и Google это каталоги сайтов, в системе Рамблер -- рейтинг Rambler Тор 100. Поисковые системы максимально "доверяют" собственным каталогам. Поэтому представленная информация в них оказывает максимальное воздействие на ранжирование результатов поиска.

При поиске ресурса в каталоге поисковой системы Яндекс (http: //уаса. yandex. ru) есть возможность указать большое количество специфических характеристик, таких как регион, сектор экономики, потенциальная аудитория,

цель ресурса и т.д. Однако подавляющая часть параметров используется исключительно во вспомогательных целях и на ранжирование результатов поиска воздействия не оказывает. Основными критериями поиска являются название и описание сайта.

Регистрация в собственном каталоге Рамблера (http: //topl00.rambler. ru) весьма интересно влияет на выдачу поисковых результатов. Механизм поисковой системы, получив запрос, выбирает несколько ссылок из списка сайтов -- участников каталогов и рассредоточивает их среди списка найденных ресурсов. Разумеется, ссылки из каталога выбираются в том случае, если в описании или заголовке есть слова из запроса.

Участие в каталоге Google (http://www.google.com/dirhp) влияет на ранжирование результатов поиска в меньшей степени, нежели участие в собственных каталогах других поисковых машин. Никаких серьезных дополнительных преимуществ он не представляет, на выдачу влияет лишь заголовок ресурса, который учитывается как обычная текстовая ссылка. Кроме того, есть несколько сугубо визуальных преимуществ. У зарегистрированного в каталоге ресурса, попадающего в выдачу, присутствует часть данного в каталоге описания и ссылка на категорию каталога, к которой он относится.

Сайт Торгового Дома зарегистрирован в каталогах Яндекс, Гугл и рейтинге Рамблер Тор 100. Соответствующие счетчики были размещены на главной странице сайта компании.

Также существует возможность регистрации в тематических каталогах сайтов, это может повлиять на индекс цитирования сайта. ООО «Торговый Дом «Упаковка» зарегистрирован в крупнейшем каталоге Рунета, посвященным ЦБП - свр.ru.

3.2.6 E-mail рассылка

При проведении рекламных компаний по е-mail необходимо обратить внимание на два основных момента:

1. Построение базы данных адресов, по которым, собственно, и будет проводиться рассылка сообщений;

2. Разработка самого текста письма

Для получения списка адресов целевой аудитории можно использовать несколько методов:

1. Регистрация посетителей сайта

Если сайт уже достаточно раскручен, можно организовать на нем регистрацию посетителей в обмен на предоставление дополнительного сервиса или информации. По такому пути пошли многие известные компании, в том числе Yahoo!, Tower Record, Netscape и т.д. При регистрации посетителю сайта обычно предлагается заполнить небольшую анкету с указанием имени, пола, возраста, места работы, хобби, предпочтений и т.д. Подобная анкета составляется с учетом только тех позиций, которые будут действительно представлять интерес для фирмы, так как слишком большое количество информации может, с одной стороны, затруднить ее обработку, а с другой анкета на 3 страницах просто отобьет какое-либо желание ее заполнять.

Серьезным недостатком этого метода является нежелание многих пользователей предоставлять какие-либо правдивые данные о себе, вызванное все возрастающей озабоченностью вопросами сетевой приватности.

2. Покупка mail-list'а

Для получения координат целевой аудитории рекламной компании можно обратиться в специализированную фирму, занимающуюся продажей баз данных e-mail адресов. Также подобные фирмы могут предоставлять услуги по организации рассылок.

Купив mail-list, можно сэкономить много времени на этапе сбора данных, что, естественно, значительно удешевит компанию.

3. Самостоятельное создание специализированной базы данных вручную

Это самый эффективный, но, в тоже время, трудоемкий способ сбора необходимой информации. Несмотря на всю сложность, этот процесс можно существенно облегчить, путем проведения поиска не самих адресов, а почтовых рассылок или групп новостей. Они обычно посвящены определенной проблеме, поэтому не составляет особого труда найти такие дискуссионные группы, подписчики которых могут заинтересоваться предлагаемой фирмой продукцией, услугами или распространяемой информацией.

Для сайта ООО «Торговый Дом «Упаковка» был выбран метод покупки mail-list'а, как наиболее подходящий.

3.3 Оценка результатов продвижения

3.3.1 Проделанная за месяц работа

Оптимизация содержания страниц под поисковые системы из табл. 3.1:

- прописывание (изменение, дополнение) заголовков <title> и "keywords" (ключевых слов) в невидимой части сайта (бумага, нарезка бумаги, бумага в ролях, бумага санкт-петербург, пергамент)

- увеличение плотности слов, соответствующих популярным запросам,

- изменение расположения информации на сайте, с целью лучшей проходимости поискового паука по страницам сайта и скорейшей его индексации в соответствии с табл. 3.1.

- подбор ключевых слов указан в табл. 3.13.

Таблица 3.1

Внесение изменений в код, дизайн и содержание сайта

Раздел сайта

Наименование материала

Дата размещения

Производство

схема технологического процесса производства тарталеток

16.01.2009

Продукция

расширение ассортимента

16.01.2009

Новости

установка нового оборудования

16.01.2009

Контакты

схема проезда

16.01.2009

Таблица 3.2

Размещение информации о фирме

Место размещения

Наименование материала

Дата

Тематическая доска industrials.ru

описание фирмы, продукция

25.01.2009

Эл.каталоги yandex, rambler top100, google, Cbp.ru

описание фирмы, продукция

25.01.2009

Эл. почта

рассылка

26.01.2009

Баннерообменная сеть Link Exchange

баннер 468x60

25.01.2009

Таблица 3.3

Статистика посещаемости за месяц (liveinternet)

Дата Просмотры Сессии Посетители Хосты

21 мар 42 17 15 16

22 мар 35 28 22 24

23 мар 210 73 61 54

24 мар 265 68 72 56

25 мар 286 60 83 78

26 мар 225 86 68 69

27 мар 156 71 54 46

28 мар 87 29 27 26

29 мар 55 15 12 17

30 мар 301 96 66 68

31 мар 155 77 73 60

1 апр 150 54 42 51

2 апр 177 66 48 45

3 апр 256 79 53 45

4 апр 25 15 11 14

5 апр 62 20 26 26

6 апр 153 75 60 62

7 апр 176 78 64 61

8 апр 253 85 74 74

9 апр 192 78 65 63

10 апр 150 56 55 55

11 апр 33 25 21 23

12 апр 61 23 19 20

13 апр 217 81 68 65

14 апр 211 76 65 67

15 апр 189 64 72 61

16 апр 213 94 66 71

17 апр 147 68 55 57

18 апр 93 16 19 19

19 апр 64 26 23 22

20 апр 256 81 98 91

Наибольшее число посетителей (в т.ч. уникальных) было 25 марта и 8, 20 апреля в соответствии с табл. 3.3

Таблица 3.4

Посещаемость по странам (liveinternet)

Значения среднесуточные

с 13 по 19 апреля

с 6 по 12 апреля

в среднем
за 4 недели

Россия

88

90.6%

83

85.9%

81

86.4%

Украина

4.7

4.8%

6.6

6.8%

5.9

6.2%

Беларусь

1.3

1.3%

0.86

0.9%

1.3

1.4%

Казахстан

0.86

0.9%

1.3

1.3%

1.1

1.1%

Эстония

0.43

0.4%

0.71

0.7%

0.32

0.3%

Китай

0.43

0.4%

0

0.0%

0.18

0.2%

Азербайджан

0.29

0.3%

0.29

0.3%

0.18

0.2%

Германия

0.29

0.3%

0.14

0.1%

0.43

0.5%

США

0.29

0.3%

0.14

0.1%

0.39

0.4%

Другие

0.29

0.3%

0

0.0%

0.18

0.2%

Сумма выбранных

96

98.1%

93

95.6%

90

95.4%

Всего

98

97

95

В соответствии с табл. 3.4, сайт наиболее популярен среди жителей России.

Таблица 3.5

Статистика посетителей: новые и вернувшиеся (google analytics)

Посещения1950 % общей суммы, полученной на сайте: 100,00 %

Страниц/посещение 2,80

Средн. по сайту:2,80 

Средняя длительность пребывания на сайте

00:04:21

Средн. по сайту: 00:04:21 

Процент новых посещений

64,34 %

Средн. по сайту:64,31 % 

Показатель отказов

38,35 %

Средн. по сайту38,35 % 

п/п

Тип посетителей

Посещения

Страниц/

Посещение

Средняя длительность пребывания на сайте

Процент новых посещений

Показатель отказов

1.

Новый

1265

2,60

00:01:56

100,00 %

36,83 %

2.

Возвращающийся

685

3,16

00:08:41

0,00 %

41,08 %

Посетители, которые ранее бывали на сайте, находятся на нем дольше и просматривают больше страниц (изучают более глубоко) в соответствии с табл. 3.5.

Таблица 3.6

Продолжительность посещения (google analitics)

Продолжительность посещения

Посещения

Процент всех посетителей

0-10 сек.

1206,00

58,02 %

11-30 сек.

286,00

7,63 %

31-60 сек.

243,00

6,48 %

61-180 сек.

435,00

11,60 %

181-600 сек.

363,00

9,68 %

601-1 800 сек.

181,00

4,83 %

Большая часть посещений (58% посетителей) продлилась: 0-10 сек. По всей видимости, размещенная на сайте информация недостаточно их заинтересовала, как видно из табл. 3.6.

Таблица 3.7

Число просмотров за одну сессию (liveinternet)

Значения среднесуточные

С 23 по 29 марта

С 16 по 22 марта

В среднем
за 4 недели

1 просмотр

61

51.4%

60

50.8%

53

49.2%

2-3 просмотра

34

28.5%

35

30.2%

32

29.8%

От 4 до 7 просмотров

15

12.8%

15

13.0%

16

14.4%

От 8 до 20 просмотров

7.3

6.1%

6.3

5.3%

6.4

5.8%

80% посетителей просматривают не более 3-х страниц сайта по данным табл. 3.8.

Таблица 3.8

Источники входа на главную страницу сайта

п/п

Источник

Просмотры страниц

Уникаль-ные просмотры страниц

Средн. длительность просмотра страницы

Показатель отказов

% выходов

1.

Yandex

1124

1062

00:01:11

31,14 %

29,00 %

2.

Rambler

586

445

00:04:30

31,73 %

27,19 %

3.

Google

245

268

00:01:07

20,95 %

27,85 %

4.

Elec.ru

198

139

00:01:32

30,23 %

20,71 %

5.

Go.mail.ru

157

143

00:00:58

39,39 %

42,04 %

7.

Neftegaz.ru

96

39

00:00:37

39,00 %

2,08 %

8.

Nova.rambler.ru

88

81

00:01:28

20,69 %

32,95 %

10.

Yaca.yandex.ru

55

46

00:01:32

41,67 %

43,64 %

13.

Powerportal.ru

36

27

00:00:32

28,57 %

19,44 %

14.

Setcorp.ru

34

21

00:01:15

0,00 %

5,88 %

15.

Netz.ru

29

24

00:04:54

14,29 %

24,14 %

16.

Himdetail.ru

26

15

00:00:48

0,00 %

7,69 %

17.

Spyp.ru

25

23

00:00:12

27,27 %

44,00 %

18.

Whoiswho.dp.ru

22

18

00:00:50

20,00 %

22,73 %

20.

Rabota.ru

20

18

00:01:20

0,00 %

15,00 %

21.

Sfk.spb.ru

20

14

00:00:44

0,00 %

20,00 %

22.

Stroyka74.ru

20

18

00:01:51

25,00 %

35,00 %

23.

Live

19

8

00:00:31

0,00 %

10,53 %

24.

Alpha-group.ru

16

14

00:00:50

33,33 %

18,75 %

В соответствии с рис. 3.1 основными источниками притока посетителей на главную страницу сайта являются Yandex, Google и Rambler в соответствии с рис. 3.1. Ниже представлен график переходов на основе табл. 3.9.

Рисунок 3.1.График переходов со страниц (liveinternet)

Таблица 3.9

Оценка эффективности посещений, связанных с сайтами-источниками переходов

п/п

Источник

Посещения

Эффективность (процент отказов)

1

Go.mail.ru

134

17,14 %

2

Nova.rambler.ru

98

12,53 %

3

Mail.google.com

24

3,07 %

4

Yaca.yandex.ru

24

3,07 %

5

Rambler.ru

18

2,30 %

6

Ineq.ru

13

1,66 %

В соответствии с табл. 3.9 больше всего посетителей приходит на сайт с ресурса Go.mail.ru.

Таблица 3.10

Анализ эффективности страниц сайта

п/п

Страница

Просмотры страниц

Уникальные просмотры страниц (хиты)

Средн. длительность просмотра страницы

Показатель отказов

1.

Главная

1566

935

00:02:07

28,87 %

2.

Новости

410

361

00:02:10

45,16 %

3.

Продукция

325

283

00:02:45

68,29 %

4.

Прайс-лист

517

377

00:02:57

33,33 %

5.

Производство

391

332

00:02:30

77,91 %

6.

Партнеры

358

281

00:02:31

62,77 %

7.

Контакты

332

216

00:01:29

46,43 %

Из табл. 3.10 видно, что наиболее популярна среди пользователей главная страница сайта.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что, благодаря мероприятиям по продвижению сайта ООО «Торговый Дом «Упаковка» в сети Интернет, наблюдается значительный рост по всем статистическим показателям популярности сайта в сети. Мероприятия по оптимизации для поисковых систем наиболее эффективно отразились на результатах поиска в Google (+ 45 пунктов).

3.4 Рекомендации по дальнейшему продвижению сайта

Что касается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии товаров, детального описания других продуктов и услуг, предоставляемых компанией, а в будущем предоставления возможности заказа товаров через Интернет, используя технологию заказа необходимой продукции прямо на сайте с автоматическим немедленным отправлением заполненного клиентом бланка заказа непосредственно на электронную почту компании.

Необходимо увеличить также консультативную нагрузку на сайт за счет размещения на нем подробных технических описаний, видов маркировки, чертежей, описания предназначения и способа изготовления предлагаемой продукции. Попав на сайт, клиент должен иметь возможность получить исчерпывающую информацию по любому вопросу, связанному с предлагаемой продукцией и услугами. Тогда у него не останется никаких вопросов и ему останется только заполнить бланк заказа и получить оперативный ответ.

В связи с этим увеличится объем сайта. Чтобы клиент мог легко найти интересующую его продукцию и информацию необходимо создать внутри сайта собственную поисковую систему.

Также важным моментом является Анализ статистики сайта. Он выполняет достаточно много важных и полезных функций. Статистика позволяет получать информацию об имеющихся на сайте ошибках, об аудитории, которая посещает сайт, о популярности тех или иных страниц на сайте. Из статистики можно сделать важные выводы по качеству работ, которые были проведены над сайтом, спланировать стратегию и тактику проведения дальнейших действий. Анализ сайта ООО «Торговый Дом «Упаковка»должен проводится не реже раза в месяц. Для удержания посетителя необходимо следить за состоянием интернет-сайта и его динамикой.

Адрес сайта должен быть указан на всех носителях фирменного стиля, а именно: визитных карточках, бланках, прайс-листах, наклейках, буклетах, конвертах и т.д. Затраты на проведение таких работ будут близки к нулю, а эффективность много больше.

Вывод по главе 3

Огромные объемы разноплановой информации в Интернете требуют ее сбора и систематизации. Услуги подобного рода предоставляют поисковые системы, возникшие практически одновременно с предоставлением доступа в Интернет широкому кругу пользователей. Главной целью владельца сайта является его оптимизация под эти системы, с целью появления этого сайта в первых строках результатов поиска в той или иной поисковой системе.

Именно поэтому первым шагом разработки стратегии продвижения сайта ТД «Упаковка» была поисковая оптимизация, т.к. посещаемость сайта оставляла желать лучшего(478 чел.). На сайте не было установлено ни одного счетчика посетителей, что говорит о невозможности анализа работы сайта, а это упущенный доход. В результате поисковой оптимизации сайт стал появляться на 2 - 3 страницах результатов поиска, что является неплохим результатом.

Также была размещена реклама в виде графического баннера, куплен список электронных адресов целевой аудитории (mail - лист). С помощью этого листа была осуществлена рассылка электронных писем в виде рекламных брошюр.

Было обновлено содержание сайта: добавлена схема технологического производства тарталеток в раздел «производство», в разделе «продукция» указаны цены на тарталетки, схема проезда к главному офису компании была добавлена в раздел «Контакты». В раздел «новости» добавлена информация о ремонте оборудования. Произведена регистрация сайта в каталогах поисковых систем: Yandex, Rambler Top 100 и Google. Представленная в них информация, оказывает максимальное воздействие на ранжирование результатов поиска.

В результате проведенных мероприятий число посетителей сайта увеличилось на 1164% или в 11 раз, хостов на 313% или в 3 раза, средняя длительность сессий увеличилась вдвое, а ТИЦ возрос до 25.

Для эффективной работы с сайтом, компании ТД Упаковка в будущем рекомендуется: увеличить контент, ввести новые сервисы, проводить регулярное обновление информации, ежемесячно отслеживать статистику сайта.

Глава 4. Безопасность объекта

4.1 Производственная безопасность ООО «Торговый Дом «Упаковка»

Комфортные и безопасные условия труда - один из основных факторов влияющих на производительность людей. Компания ТД «Упаковка» уделяет должное внимание изучению и решению проблем, связанных с обеспечением здоровых и безопасных условий, в которых протекает труд человека.

Изучение и выявление возможных причин производственных несчастных случаев, профессиональных заболеваний, аварий, взрывов, пожаров, и разработка мероприятий и требований, направленных на устранение этих причин позволяют создать безопасные и благоприятные условия для труда человека.

Под условиями труда понимается совокупность фактов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда.

Работа сотрудников в компании ТД «Упаковка» непосредственно связана с компьютером, а соответственно с вредным воздействием целой группы факторов, что существенно снижает производительность их труда.

К таким факторам можно отнести:

а) воздействие вредных излучений от монитора и от компьютера;

б) воздействие электромагнитных излучений;

в) неправильная освещенность;

г) не нормированный уровень шума;

д) не комфортные метеорологические условия;

е) высокое напряжение;

и другие факторы.

Для анализа и оценки рабочих мест, для проведения оздоровительных мероприятий, ознакомления работающих с условиями труда, сертификации производственных объектов в компании проводится аттестация рабочих мест по условиям труда.

Аттестация рабочих мест по условиям труда - организационно-техническое мероприятие, которое должно проводиться на предприятиях, в организациях и учреждениях не реже 1 раза в 5 лет с момента проведения последних измерений. Включает гигиеническую оценку существующих условий и характера труда, оценку травмобезопасности рабочих мест и оценку обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты. По результатам аттестации делается заключение: аттестовано, условно аттестовано или не аттестовано рабочее место. На все условно аттестованные рабочие места разрабатываются обязательные мероприятия по приведению условий труда в соответствие требованиям безопасности и гигиены труда, рабочие места не прошедшие аттестацию подлежат ликвидации . Компания ТД «Упаковка» для проведения аттестации рабочих мест по условиям труда заключила договор с ЗАО «Региональная Экспертная Компания».

4.1.1 Разработка мероприятий по обеспечению безопасности персонала на рабочих местах

В соответствии с Конституцией РФ, где закреплено право работника на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены (ст. 37 Конституции РФ), разделом X ТК РФ, Федеральным законом от 17.07.1999 № 181-ФЗ “Об основах охраны труда в Российской Федерации” (в ред. от 20.05.2002), Федеральным законом от 24.07.1998 №125-ФЗ “Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний” (в ред. от 11.02.2002) и иными нормативными правовыми актами, руководитель обязан обеспечить безопасность труда.

Руководитель организации обязан обеспечить соблюдение всеми работниками правил внутреннего распорядка, относящихся к охране труда. Перед допуском к работе вновь зачисленных в штат организации рабочих и в процессе выполнения ими работ администрация обязана обеспечить обучение и проведение инструктажа по безопасности труда, а также обеспечить рабочих под расписку инструкциями по охране труда.

Внеплановый инструктаж проводят при изменении правил по охране труда, изменении технологического оборудования, замене или модернизации оборудования (инструмента, исходного сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда), нарушении работниками требований безопасности труда.

Компания ТД «Упаковка» - это торговая фирма, осуществляющая поставки и продвижение бумажной продукции. Все расчётно-финансовые операции компания осуществляет при помощи компьютеров. Работа с компьютерами характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Поэтому руководство фирмы уделяет должное внимание нормированию труда сотрудников.

В соответствии с нормативными правовыми актами о безопасности на рабочих местах, руководство ТД «Упаковка» отмечает важность рациональной конструкции и расположению элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора, поэтому компания соблюдет все необходимые требования к организации рабочего места и самого помещения.

Требования к организации рабочего места

При работе на персональном компьютере (ПК) рабочее место должно быть универсальным, поскольку работа с компьютером не исключает ведения обычных записей в журналах, тетрадях и др.

Для оснащения рабочего места оператора ПК применяется специальный стол с выдвижной подставкой под клавиатуру. Следует заметить, что для рабочего места оператора поверхность стола должна быть ровной, нескользкой, обладать антистатическими свойствами. Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680-800 мм. Рекомендуемыми модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых рассчитываются конструктивные размеры, следует считать ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при средней высоте 725 мм .

Рабочий стол должен иметь пространство для постановки ног, которое обычно имеет высоту не менее 600 мм, ширину - не менее 500 мм, глубину - не менее 450 мм .

Конструкция рабочего стула (кресла) должна поддерживать рациональную позу оператора ПЭВМ, позволять ее изменять при работе с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины. Кресло оператора должно обладать возможностью изменения высоты, угла поворота вокруг вертикальной оси и угла наклона спинки по отношению горизонтальной плоскости.

Ширина и глубина поверхности сиденья кресла оператора ПЭВМ должны быть не менее 400 мм, расстояние плоскости сиденья от поверхности пола может находиться в пределах 400-500 мм. Рекомендуемые углы наклона поверхности сиденья вперед и назад составляют 15° и 5°, соответственно. Высота опорной поверхности спинки кресла оператора должна составлять 300 мм, ее ширина - 380 мм, а радиус кривизны - 400 мм. Угол наклона спинки кресла в вертикальной плоскости может находиться в пределах 0±30°.

Расстояние от спинки до переднего края сиденья должно иметь возможность изменения в пределах от 260 до 400 мм.

Материал покрытия поверхности сиденья, спинки и подлокотников кресла оператора должен быть умеренно мягким, воздухонепроницаемым, неэлектризующимся, а также обеспечивать возможность легкой очистки от загрязнений.

Корпус системного блока должен иметь матовую поверхность одного цвета, с коэффициентом отражения 0,4-0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики.

Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600 - 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.

Временные допустимые уровни электромагнитных полей (ЭМП), создаваемых ПЭВМ, не должны превышать значений, представленных в Табл. 4.1.

Таблица 4.1

Уровни электромагнитных полей

Наименование параметров

ВДУ ЭМП

Напряженность электрического поля

в диапазоне частот

5 Гц - 2 кГц

25 В/м

в диапазоне частот

2 кГц - 400 кГц

2,5 В/м

Плотность магнитного потока

в диапазоне частот

5 Гц - 2 кГц

250 нТл

в диапазоне частот

2 кГц - 400 кГц

25 нТл

Электростатический потенциал экрана видеомонитора

500 В

Допустимые визуальные параметры устройств отображения информации должны соответствовать параметрам, указанным в Табл. 4.2.

Таблица 4.2

Визуальные параметры устройств отображения информации

п/п

Параметры

Допустимые значения

1

Яркость белого поля

Не менее 35 кд/м2

2

Неравномерность яркости рабочего поля

Не более ± 20 %

3

Контрастность (для монохромного режима)

Не менее 3 : 1

4

Временная нестабильность изображения (непреднамеренное изменение во времени яркости изображения на экране дисплея)

Не должна фиксироваться

5

Пространственная нестабильность изображения (непреднамеренные изменения положения фрагментов изображения на экране)

Не более 2 Ч 10-4L, где L - проектное расстояние наблюдения, мм

К числу эффективных методов защиты от вредных излучений, источниками которых является монитор, относится метод ограничения времени работы оператора с ПЭВМ, а также метод увеличения расстояния между монитором и оператором.

Первый из названных методов используется в тех случаях, когда интенсивность облучения превышает нормы установленные для обычных условий работы оператора в течение смены и нет возможности снизить интенсивность облучения до допустимых значений другими способами.

Допустимое время пребывания оператора у экрана монитора зависит от интенсивности облучения. Так, например, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 устанавливает время непосредственной работы оператора с ПЭВМ за смену не более 6 ч.

Второй метод применяется тогда, когда невозможно ослабить интенсивность облучения другими мерами, в том числе и сокращением времени пребывания человека в опасной зоне. В этом случае необходимо увеличить расстояние между монитором и оператором ПЭВМ. Этот вид защиты основан на том, что интенсивность воздействия ЭМП (электромагнитного поля) быстро уменьшается с увеличение расстояния от источника ЭМП. Так, например, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 рекомендует обеспечить минимальное расстояние оператора от монитора не менее 600-700 мм.

Требования к помещениям, где расположены компьютеры

В соответствии с СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.

Там же рекомендуется, что не следует размещать рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ.

Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение.

Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электронно-лучевой трубки (ЭЛТ) должна составлять не менее 6 м2. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 - 0,6; для пола - 0,3 - 0,5.

Следует иметь в виду, что:

1.Температура воздуха в помещении в пределах 20-25 °С при относительной влажности до 75 %; резкие перепады температуры не допускаются.

2. Не допускается излишняя запыленность воздуха в помещении (не более 1 мг/м3 при максимальном размере частиц 3 мкм); обязательна влажная ежедневная уборка помещения.

3. Необходимо устанавливать ПЭВМ (ПК) только на жестко закрепленной подставке, исключающей даже случайное сотрясение системного блока.

4. Не рекомендуется установка ПЭВМ и его клавиатуры на поверхности, накапливающие статическое электричество (органическое стекло и полированные лаковые поверхности).

5. Необходимо ежедневно протирать влажной салфеткой экран, приэкранный фильтр, клавиатуру и другие части ПЭВМ.

4.1.2 Анализ деятельности службы охраны труда

Законом Российской Федерации «Об основах охраны труда» (статья 12) и статьей 217 Трудового Кодекса Российской Федерации (ТК РФ) установлено, что в целях обеспечения соблюдения требований охраны труда, осуществления контроля за их выполнением в каждой организации, осуществляющей производственную деятельность (на предприятии) с численностью более 100 работников создается служба охраны труда (ОТ) или вводится должность специалиста по охране труда, имеющего соответствующую подготовку или опыт работы в этой области.

В организации с численностью 100 и менее работников решение о создании службы охраны труда или введении должности специалиста по охране труда принимается работодателем с учётом специфики деятельности данной организации. При отсутствии в организации службы охраны труда (специалиста по охране труда) работодатель заключает договор со специалистами или с организациями, оказывающими услуги в области охраны труда.

Вместе с тем этими же статьями ответственность за состояние условий и охраны труда на предприятии возлагается на работодателя.

Численность компании ТД «Упаковка» составляет 40 человек, в связи с этим руководство приняло решение не создавать службу охраны труда.

4.1.3 Управление охраной труда в ТД «Упаковка»

Вышеназванная компания (ЗАО «Региональная Экспертная Компания») осуществляет организационно-методическую и практическую помощь ТД «Упаковка» в организации и проведении работ по охране труда; информирование о законодательных и нормативных актах, оказание помощи в приобретении нормативно-технической и методической литературы; обучение и проверку знаний руководителей и специалистов предприятий по вопросам охраны труда, проведение консультаций, семинаров; сертификацию работ по охране труда (лицензия Минтруда России № ОС - 021).

В состав ЗАО «Региональная Экспертная Компания» входит лаборатория, которая проводит замеры факторов производственной среды; оценку напряженности трудового процесса и эргономических показателей; комплексный анализ условий труда на рабочих местах и отнесение условий труда к классам вредности; описанием характера выполняемых работ; аттестацию рабочих мест в соответствии с требованиям «О проведении аттестации рабочих мест по условиям труда», утвержденным Постановлением Минтруда России от 14 марта 1997 года № 12. от 14.03.97.

4.2 Безопасность в случае чрезвычайных ситуаций (ЧС)

В постановление от 30 декабря 2003г.№794 «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» сказано, что единая система объединяет органы управления, силы и средства федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций, в полномочия которых входит решение вопросов в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, и осуществляет свою деятельность в целях выполнения задач, предусмотренных Федеральным законом "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера".

В режиме повседневной деятельности основными мероприятиями, проводимыми органами управления и силами единой системы, являются:

-изучение состояния окружающей среды и прогнозирование чрезвычайных ситуаций;

-сбор, обработка и обмен в установленном порядке информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности;

-разработка и реализация целевых и научно-технических программ и мер по предупреждению чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности;

-планирование действий органов управления и сил единой системы, организация подготовки и обеспечения их деятельности;

-подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях;

-пропаганда знаний в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности;

-руководство созданием, размещением, хранением и восполнением резервов материальных ресурсов для ликвидации чрезвычайных ситуаций;

-проведение в пределах своих полномочий государственной экспертизы, надзора и контроля в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности;

-осуществление в пределах своих полномочий необходимых видов страхования;

-проведение мероприятий по подготовке к эвакуации населения, материальных и культурных ценностей в безопасные районы, их размещению и возвращению соответственно в места постоянного проживания либо хранения, а также жизнеобеспечению населения в чрезвычайных ситуациях;

-ведение статистической отчетности о чрезвычайных ситуациях, участие в расследовании причин аварий и катастроф, а также выработке мер по устранению причин подобных аварий и катастроф;

б) в режиме повышенной готовности:

-усиление контроля за состоянием окружающей среды, прогнозирование возникновения чрезвычайных ситуаций и их последствий;

-введение при необходимости круглосуточного дежурства руководителей и должностных лиц органов управления и сил единой системы на стационарных пунктах управления;

-непрерывный сбор, обработка и передача органам управления и силам единой системы данных о прогнозируемых чрезвычайных ситуациях, информирование населения о приемах и способах защиты от них;

-принятие оперативных мер по предупреждению возникновения и развития чрезвычайных ситуаций, снижению размеров ущерба и потерь в случае их возникновения, а также повышению устойчивости и безопасности функционирования организаций в чрезвычайных ситуациях;

-уточнение планов действий (взаимодействия) по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и иных документов;

-приведение при необходимости сил и средств единой системы в готовность к реагированию на чрезвычайные ситуации, формирование оперативных групп и организация выдвижения их в предполагаемые районы действий;

-восполнение при необходимости резервов материальных ресурсов, созданных для ликвидации чрезвычайных ситуаций;

-проведение при необходимости эвакуационных мероприятий;

в) в режиме чрезвычайной ситуации:

-непрерывный контроль за состоянием окружающей среды, прогнозирование развития возникших чрезвычайных ситуаций и их последствий;

-оповещение руководителей федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций, а также населения о возникших чрезвычайных ситуациях;

-проведение мероприятий по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций;

-организация работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций и всестороннему обеспечению действий сил и средств единой системы, поддержанию общественного порядка в ходе их проведения, а также привлечению при необходимости в установленном порядке общественных организаций и населения к ликвидации возникших чрезвычайных ситуаций;

-непрерывный сбор, анализ и обмен информацией об обстановке в зоне чрезвычайной ситуации и в ходе проведения работ по ее ликвидации;

-организация и поддержание непрерывного взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций по вопросам ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий;

- проведение мероприятий по жизнеобеспечению населения в ЧС.

Компания ТД «Упаковка» заключила договор с компанией «Сектор безопасности» («пультовая охрана»), которая включает в свой состав центральную станцию мониторинга (ЦСМ), группы быстрого реагирования (ГБР) и службу технического обеспечения.

Центральная станция мониторинга является высоконадежной, компьютерной системой сбора и обработки информации. Она позволяет круглосуточно в автоматическом режиме принимать сообщения с контрольных панелей объектов. Передача сигнала может производиться по коммутируемым телефонным линиям, по GSM-каналам и по радиоканалу.

При каком-либо событии контрольная панель производит передачу сообщение на ЦСМ. При этом на пульт поступает подробная информация о нештатной ситуации: номер объекта, место (номер зоны) тревоги или неисправности - обрыв или замыкание, частичная постановка на охрану системы с указанием неохраняемых зон и многое другое.

Благодаря этому, оператор имеет самую полную информацию как о состоянии объекта (поставлен на охрану, снят с охраны, тревога и т.д.), так и о техническом состоянии оборудования. С определенной периодичностью контрольная панель в автоматическом режиме производит тестирование работоспособности всех датчиков, что значительно повышает надежность системы безопасности объекта.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.