Маркетинговые исследования игровых салонов г. Уфы

Деятельность и ее основные показатели Уфимского Городского Фонда молодежи, а также основные пользователи его услуг. Оценка себестоимости услуг и перспективности бизнеса игровых салонов в г. Уфа на основе многопрофильной портфельной модели "Мак-Кинси".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 22.05.2009
Размер файла 20,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

14

10

Общая часть

Полное наименование организации: «Уфимский Городской Фонд молодежи»

Средний размер заработной платы по предприятию (по состоянию на 20 апреля 2009 г.): 3000 руб.

Наличие задолженности предприятия по заработной плате (по состоянию на 20 апреля 2009г.): задолженность отсутствует.

Когда было последнее высвобождение работников на предприятии в каком количестве и по каким специальностям:

1 Сентября 2008 г. Грузчик

1 Сентября 2008 г. Грузчик

1 Сентября 2008 г. Оператор ЭВМ

1 Сентября 2008 г. Бухгалтер.

1 Сентября 2008 г. Программист

Необходимость подготовки или переподготовки персонала: Отсутствует

Планируемые условия труда на организуемых рабочих местах и предполагаемая заработная плата:

Работа: Сутки через двое. Ставка 2500 тыс.руб. в месяц.

Сведения о производственных помещениях: По договору о сотрудничестве (совместная деятельность).

Сведения об имеющихся ресурсах для реализации проекта: Собственные средства.

Объем необходимых для реализации проекта инвестиций и желательные сроки их предоставления:

41800$ До 30 Июня 2009 г.

Социальные категории граждан для которых создаются рабочие места: молодежь.

Дополнительные задачи, которые необходимо решить для осуществления проекта:

Обеспечить непосредственную организацию работы Фонда в соответствии с прилагаемой программной, включая: проведение ремонта и оборудования помещения, в т.ч.: компьютерная мебель, проводка, сигнализация, видеокамеры, отделочные материалы \ организацию подбора и оплаты труда квалифицированного персонала, в т.ч.: Администратора Компьютерно - Консультационного и Игрового Зала (3 ставки), Охранника (3 ставки), Социальный педагог (2 ставки)\ приобретение и установку компьютерной техники с соответствующим программным обеспечением.

Задачи, которые обязуется выполнить Уфимский Городской Фонд молодежи:

Производить оплату аренды, коммунальных услуг, электроэнергии помещения молодежного центра расположенного по адресу г.Уфа, ул. Мингажева д.160

Краткое описание предполагаемой деятельности

Создание компьютерного центра. Предполагаются следующие направления его использования:

курсы по обучению студентов работе с прикладными программами;

программа мэрии Уфы «Молодежь»;

досуг;

В помещении площадью 200 м. кв. устанавливаются 40 компьютеров, используемых круглосуточно. Конструктивно выделяются 2 класса по 19 компьютеров, где с 8:30 до 13:00 (3 пары) по будним дням идет обучение работе с прикладными программами студентов из близлежащих ВУЗов. Обучение полностью бесплатное.

Еще 2 компьютера используются в качестве терминальных станций Информационной Системы Мэрии «Молодежь». Терминальные станции устанавливаются в отдельном помещении, где работает консультационная группа. Суть программы «Молодежь» - помощь студентам в поиске достоверной информации о существующих вакансиях, возможностях дополнительного обучения. На сегодняшний день «ИСМ Молодежь» функционирует в большинстве уфимских ВУЗов и, по некоторым оценкам, с ее помощью трудоустраиваются до 60% обратившихся. Консультации ведутся в течение рабочего дня и также являются бесплатной услугой.

С 13:00 до 8:30 компьютеры предоставляются на платной основе и могут использоваться как для работы и обучения, так и для развлечения - игр по локальной сети. Организация культурного досуга - основное достоинство услуги. В конце концов, программировать можно научиться и по учебникам, найти работу - обратившись на биржу труда, но куда податься молодежи в свободное время?! Грязные подвалы, алкоголь, наркотики... Наша задача - предложить молодежи альтернативу. Альтернативу, которая реально может изменить стиль их жизни, альтернативу, которая поможет найти себя в жизни.

В ближайшей перспективе рассматривается подключение к глобальной сети Internet и предоставление качественного и быстрого доступа к ее ресурсам.

Социальные категории граждан для которых создается центр

Потенциальными пользователями компьютерного центра являются студенты 17-20 лет. В Уфе их - десятки тысяч. По всей видимости, каждый из них с радостью провел бы все свободное время за «игрушками». По утверждению главного специалиста по социальным вопросам в Уфе, в городе практически не развита инфраструктура молодежного досуга. Это значит, что у тысячи студентов нет возможности весело и приятно провести свое свободное время. Остается только довести до их сведения о существовании центра.

Маркетинговые исследования по оценке рынка сбыта

На сегодняшний день начинание достаточно перспективно. За последнее время открыто значительное количество игровых салонов по всей Уфе. Почти все игровые клубы расположены в центре города. Есть информация, что предполагается открыть огромный центр компьютерных игр на 700 компьютеров. Большинство подобных салонов, преследуя исключительно коммерческие цели, не предоставляют компьютеры для бесплатного обучения. При этом не учитываются как интересы общества, так и очевидные маркетинговые решения, речь о которых пойдет в главе План маркетинга.

Ниже представлена оценка перспективности бизнеса на основе многопрофильной портфельной модели «Мак-Кинси». Суть модели - максимально объективная оценка своего положения на рынке услуг по каждому из рассматриваемых ниже факторов. Определение привлекательности существующего рынка и своего стратегического положения проводится, исходя из 3 возможных уровней: низкого, среднего и высокого. На основе этой оценки фирма делает вывод, стоит ли инвестировать в проект деньги или отказаться.

Характеристика рынка

Размеры рынка.

На данном этапе развития бизнеса существует не более 15 - 20 игровых салонов по всей Уфе. Общее количество компьютер/мест 300-400. Даже если завтра откроется еще 20 подобных салонов, рынок будет далек от насыщения. Как следствие последует дальнейшее расширение рынка. Таким образом, установив сегодня 40 компьютеров, можно захватить до 10% сегодняшнего рынка. Развернув сеть игровых салонов (пусть небольших), можно уйти далеко вперед от всех нынешних конкурентов.

Характеристика основных групп потенциальных клиентов.

Как было сказано выше, основными потенциальными клиентами являются студенты 17-20 лет. В Уфе их - тысячи. По всей видимости, каждый из них с радостью провел бы все свободное время за «игрушками». Однако, очевидно, надо делать скидку на платежеспособность их родителей. Даже предположив, что таких родителей всего 1 %, можно видеть, что рынок насыщен менее чем на 10%. По утверждению главного специалиста по социальным вопросам в Уфе, в городе практически не развита инфраструктура молодежного досуга. Это значит, что у тысячи студентов нет возможности весело и приятно провести свое свободное время. Остается только довести до их сведения о существовании салона.

Чувствительность рынка к ценам, уровню обслуживания

Как уже было отмечено рынок достаточно чувствителен к разнице в цене. Однако надо отметить, что расположение салона на значительном удалении от остальных игровых клубов и вытекающий из этого фактор монополизации рынка в отдельно взятом районе позволяет устанавливать среднюю по Уфе цену за компьютер-час.

Уровень обслуживания во всех салонах примерно одинаковый. Всюду есть консультант, который может разрешить любой технический вопрос. Фактически разница заключается лишь в одном: совмещены ли конструктивно игровой салон с кафе или нет. Есть разные подходы к решению данного вопроса в ту или иную сторону. На первый взгляд, наличие кафе приносит только положительный вклад - как минимум увеличивается прибыль. Но встает множество проблем как морально-психологического, так и юридического плана. Уже не понятно, что первично - кафе или компьютерный салон. Поскольку мы преследуем скорее социальные цели, то имеет смысл отказаться от кафе с самого начала.

Склонность к сезонности

Летние каникулы с высокой степенью вероятности благоприятно повлияют на прибыльность салона. Несмотря на то, что многие студенты уезжают из Уфы, оставшиеся в городе, как правило, не знают чем себя занять. Опять же, надо отметить что организация культурного досуга оказывает положительное влияние на социальную обстановку в молодежной среде.

Факторы конкуренции

Уровень конкуренции

Несмотря на то, что на сегодняшний день уровень конкуренции не высок, следует ожидать его резкого скачка уже в ближайшее время. Действительно, разоряющиеся компании не знают, куда деть свои компьютеры. Довольно быстро станет очевидным именно открытие подобных салонов. Кроме того, ныне существующие игровые салоны и интернет-кафе в скором времени будут открывать филиалы. На рынке сегодня представлены 2 типа игровых салонов: одни открыты на деньги одного человека - инвестора с ограниченным капиталом. Подобные компании в ближайшее время не смогут достичь значительных размеров. Опаснее те, которые открыты на деньги крупных компьютерных фирм. У них есть реальная возможность вкладывать деньги в развитие и именно одна из таких компаний станет монополистом на рынке. Как отметил главный консультант в интернет-кафе «Формозы», сразу после «Комтека», т.е. уже в начале мая, фирма предполагает серьезное снижение цен и увеличения компьютеров в их игровом салоне. Возможно открытие новых интернет-кафе. Возможно, это сигнал. Тем не менее, бороться против конкурентов на этом рынке можно и нужно. Можно использовать следующие решения:

а. Ведение привлекательной ценовой политики

б. Постоянное улучшение (upgrade) компьютеров из средств амортизации.

в. Внедрение новых нестандартных технологий для привлечения клиентов, вплоть до написания собственных программных продуктов.

г. Возможная интеграция или поглощение более мелких компаний

Финансово-экономические факторы

Барьеры на входе и выходе из бизнеса.

При постоянном обновлении компьютеров мы гарантируем себе практически безболезненный выход из бизнеса, т.к. все оборудование можно будет распродать по рыночной цене. Все потери будут связаны исключительно с начальными инвестициями на приобретение мебели, ремонт помещения, регистрацию фирмы и получение необходимых лицензий.

Степень использования мощностей

Как показывает опыт других салонов, в среднем в течение дня компьютеры загружены на 30-40%. Однако это совсем не повод, чтобы ставить вместо 40 компьютеров 15: в вечерние часы, особенно в выходные, компьютеров просто не хватает. В эти дни средняя загруженность мощностей достигает 60% и более.

Уровень доходности

Все расчеты приведены в разделе «маркетинговый план проекта». Предполагается, что вложенные деньги окупятся за 13 месяцев, т.е. мы рассчитываем приносить более 95% годовых в валюте. Столь высокая прибыльность определяется следующими факторами:

а. Низкая себестоимость услуги - расходы идут лишь на оплату сотрудников, рекламу и развитие социального сектора района.

б. Ненасыщенность рынка данных услуг.

в. Территориальное размещение.

г. Поддержка со стороны муниципальных властей и др.

Таким образом, привлекательность рынка - высокая, возможное стратегическое положение - по крайней мере, не ниже среднего.

Вывод - вложенные инвестиции с высокой степенью вероятности окупят себя.

Расчет затрат, необходимых на реализацию проекта

В расчете представлены:

Смета затрат предоставленных средств. (Форма 1).

Смета использования собственных средств. (Форма 2).

Форма 1. Смета затрат за счет предоставленных средств

№№ п/п

Статьи затрат

Количество (штук)

Цена за ед. (тыс.руб.)

Общая стоимость (тыс.руб.)

1

2

3

4

5

1

Оборудование(ед)

1.1

Компьютер:

Pentium 4-450/1024 Mb ОЗУ/Hd 4 Гб/Видео RivaTNT 16 Mb/Net 3Com 10Mbit/монитор ViewSonic 17”

40

20.625

825

2

Вспомогательные материалы, оснастка, запчасти

2.1

Мебель

37.5

2.2

Ремонт/Сигнализации

25

2.3

Лицензионное программное обеспечение

25

2.4

Охранное агентство

25

2.5

Наружная реклама

25

3

Регистрация

7.5

4

Установка, монтаж, наладка оборудования

4.1

Прокладка компьютерной сети

50

Всего: 1045

Форма 2 Смета использования собственных средств

№№ п/п

Статьи затрат

Количество (штук)

Цена за ед. (тыс.руб.)

Общая стоимость (тыс.руб.)

1

2

3

4

5

1

Оборудование(ед)

1.1

Компьютер:

Pentium 4-450/1024 Mb ОЗУ/Hd 4 Гб/Видео RivaTNT 16 Mb/Net 3Com 10Mbit/монитор ViewSonic 17”

40

20.625

825

Расчет экономической эффективности проекта. Структура себестоимости услуг

Компьютерный салон посещают пользователи с целью получения за плату компьютерного времени для своих нужд (игры, работа … ). Оплата производится за компьютер/час в соответствии с установленным тарифом.

Цены на производимые услуги

Стоимость одного компьютер/часа планируется установить в размере 15-18 рублей.

Расчет рентабильности проекта.

Расчет приведен при минимальных издержках за 1 месяц приведенных в таблице 1

Очевидно, издержки можно вдвое уменьшить, отказавшись от амортизации, снизив отчисления на развитие социальной структуры района, наняв менее квалифицированных сотрудников, затрачивая минимальные средства на охрану и рекламу. Однако имеет смысл не снижать издержки, что мы всегда успеем сделать, а пытаться повысить прибыльность предприятия. Можно это сделать 2 способами: провести максимально эффективную рекламную кампанию и/или увеличить стоимость аренды. Ниже приведены расчеты по пессимистическому, ожидаемому и оптимистическому сценариям.

Таблица 1
~ - примерно (плюс минус 500 долларов)
Чтобы описанная услуга могла конкурировать на рынке, необходима установка конкурентоспособного, а также нестандартного оборудования - шлемов Virtual reality и рулей Stearing wheel.
Предполагается установить среднюю по Уфе цену - 15-18 рублей в час днем и 50-80 рублей за ночь. Возможно выделение льготных категорий студентов.
1. Стоимость 1 компьютер-часа 18 рублей (0,7$)
Для окупаемости (в ноль) необходимо ежедневно получать 3600/30=120$ с 40 компьютеров. Иными словами, каждый компьютер должен приносить 120/40=3$. Учитывая, что арендная плата за час работы компьютера составляет 18 руб (0.7$), получаем, что каждый компьютер должен работать не менее 4,3 часов в сутки. Это самый пессимистический сценарий. Ожидается, что среднее время работы каждого компьютера составит 8 часов в сутки. В этом случае валовый доход составит 6720-3600 = 3120$. В случае, если удастся избежать уплаты налогов (или свести их к минимуму), то 3120$ / месяц - чистый доход, который распределяется в соответствии с договоренностью учредителей на покрытие кредита и пр. При таком доходе срок окупаемости составит около 13 месяцев.

Подобные документы

  • Социальное развитие как объект научного исследования. Роль региональной и федеральной политики в сфере развития услуг салонов красоты. Рынок салонов красоты. Состояние и прогноз развития салонов красоты в рамках социальной программы Москвы.

    дипломная работа [57,0 K], добавлен 12.09.2006

  • Товары и услуги на рынке бьюти-индустрии. Классификация основных косметических товаров и услуг салонов красоты. Рекламные тексты косметики и косметических услуг на примере салонов красоты города Омска. Значение цвета и образа в рекламных текстах.

    дипломная работа [248,7 K], добавлен 15.06.2011

  • Понятие и сущность маркетингового исследования. Современное состояние рынка салонов красоты в Новосибирске. Маркетинговые исследования, получение первичной информации о состоянии спроса на продукцию. Разработка программы маркетингового исследования.

    контрольная работа [30,6 K], добавлен 05.06.2013

  • Методология маркетинговых исследований. Особенности маркетингового исследования потребительского поведения. Исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты. Характеристика рынка красоты. Потребители косметических услуг.

    курсовая работа [90,9 K], добавлен 20.09.2006

  • Услуги как сцена, товары как декорация для того, чтобы увлечь клиента. Персонал как связующее звено в цепочке "заведение - гость". Классификация услуг салонов красоты г. Новосибирска. Анализ рынка ресторанных услуг. Маркетинговая деятельность ресторанов.

    курсовая работа [545,8 K], добавлен 22.10.2013

  • Сравнительный анализ предоставляемых услуг и косметической продукции. Формирование и разработка целевых рынков. Условия правильного позиционирования. Сегментирование рынка услуг салонов красоты по возрастным группам потребителей со средним достатком.

    курсовая работа [285,0 K], добавлен 05.12.2009

  • Фоносемантический и лингвистический анализ названий брендов салонов связи, существующих на мировом рынке, оценка наилучшего с точки зрения восприятия клиентов. Составление десяти своих названий и выбор наиболее подходящего по лингвистическим признакам.

    курсовая работа [29,7 K], добавлен 11.11.2010

  • Понятие услуг и товаров предприятий моды и красоты. Анализ методов, применяемых в рекламном бизнесе, необходимых для продвижения услуг салонов красоты. Специфика видов рекламы. Направления деятельности салона. Определение его рекламной стратегии.

    курсовая работа [39,8 K], добавлен 14.01.2015

  • Сущность и структура рынка транспортных услуг, его инфраструктура и особенности организации в Казахстане. Маркетинговые исследования потребителей ТОО "Беркут". Принципы реализации государственной политики в области развития международных перевозок.

    курсовая работа [118,3 K], добавлен 05.04.2011

  • Специфика исследования поведения потребителей ресторанных услуг. Маркетинговые исследования поведения потребителей ресторана "Кореан Хауз" и его результаты. Разработка стандарта обслуживания клиентов. Пути улучшения маркетинговых стратегий на предприятии.

    курсовая работа [96,1 K], добавлен 03.04.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.