Основы потребительского поведения
Изучение теоретических основ потребительского поведения. Исследование принципов формирования поведения потребителей. Теории мотивации З. Фрейда, А. Маслоу и Э. Мюррея в исследовании потребительского поведения. Моделирование поведения потребителей.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.05.2009 |
| Размер файла | 51,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Главная цель маркетинга - ориентация на потребителя. Компании достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителей. Задача маркетинга не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению. Предвидеть и прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потребителей. Управление спросом включает: стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма (привлекательное оформление продукта, интенсивная реклама). [3]
Удовлетворение спроса подразумевает не только нормальное функционирование товара или услуги, но и их безопасность, доступность, послепродажное обслуживание. Маркетинговая деятельность может быть направлена как на потребителей, так и на население в целом. Общественный спрос определяется характеристиками и потребностями служащих, профсоюзов, акционеров, объединений потребителей, государственных организаций и другими внутренними и внешними факторами, воздействующими на деятельность предприятия.
Таким образом, основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. [5]
Список использованной литературы
1. Акулич И. Л. «Основы маркетинга», Минск,2001
2. Амбер Т. «Практический маркетинг», Санкт - Петербург, «Питер»,2002
3. Багиев Г. Л. «Маркетинг: учебник для ВУЗов», Москва, «Экономика», 2000
4. Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика», Москва, «Финпресс»,2004
5. Еремин В. Н. «Маркетинг: основы и маркетинг информации», Иваново, ИвГУ,2002
6. Ковалев А. И. «Маркетинговый анализ», Москва, Центр экономики и маркетинга, 2005
7. Котлер Ф. «Маркетинг. Менеджмент», Санкт - Петербург, «Питер Ком», 1999
8. Карпов В. «Маркетинг», Москва, 2003
9. Неличин А. Н. «Маркетинг: учебное пособие», Санкт- Петербург, «Бизнес-Пресса», 2007
10. Овсянников А. А. «Типология потребительского поведения», Москва, «Наука», 2000
11. Полуянов В. Б. «Теоретические основы маркетинга», Москва, АПО, 2000
12. Романова А. Н. «Маркетинг», Москва, «Юнити»,2002
13. Хруцкой В. Е. «Современный маркетинг», Москва, Финансы и статистика,2004
Подобные документы
Процесс формирования спроса покупателей. Анализ теорий мотивации потребительского поведения. Особые механизмы манипуляции потребителем, мотивацией его поведения. Способы классификации потребителей. Социальные факторы воздействия на потребителей.
реферат [51,8 K], добавлен 22.05.2015Основные характеристики исследования потребительского поведения. Методология обработки результатов исследования. Количественный и сравнительный анализ потребительского поведения в России и США. Рекомендации по улучшению потребительского поведения.
курсовая работа [841,4 K], добавлен 17.05.2016Потребитель как главный объект маркетинга. Основные направления, принципы, методы потребительского поведения, факторы психологического порядка, некоторые секреты моделирования поведения потребителей. Особенности поведения потребителей в условиях кризиса.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.05.2010Потребители как объект маркетингового поведения. Факторы, влияющие на потребителя. Моделирование потребительского поведения. Анализ процесса выбора и покупки товаров бытовой техники и электроники в семьях. Стимулирование активности потребителей.
курсовая работа [423,7 K], добавлен 22.11.2013Моделирование потребительского поведения. Краткий анализ процесса выбора и покупки товаров бытовой техники и электроники в семьях. Разработка предложений по стимулированию активности потребителей. Мерчендайзинг как эффективная маркетинговая технология.
курсовая работа [746,0 K], добавлен 14.12.2013Понятие модели потребительского поведения. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Принятие решения о покупке (на примере рынка мебели). Макротренды потребительского поведения на рынке мебели и продиктованные ими задачи по привлечению покупателей.
курсовая работа [305,1 K], добавлен 06.06.2015Поведение потребителей и экономическая теория, изучение поведения людей, принимающих решения о покупке, продаже, производстве, инвестировании. Основные концепции потребительского поведения, эволюционная последовательность смены маркетинговых концепций.
реферат [37,8 K], добавлен 08.05.2010Особенности потребительского поведения. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Основные теории мотивации потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Анализ моделей потребительского поведения.
курсовая работа [161,8 K], добавлен 16.01.2010Потребительское поведение как процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Свобода и рациональность потребительского поведения. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей.
реферат [23,8 K], добавлен 26.04.2011Основные этапы исследования потребительских предпочтений. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований потребительского поведения. Методы исследования потребительской мотивации, выявление скрытых или неосознанных мотивов поведения.
реферат [27,0 K], добавлен 08.05.2010
