2

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

“Алтайский государственный технический

университет им. И.И. Ползунова”

Институт Экономики и Управления региональным развитием

Кафедра “Экономика и организация производства”

ОТЧЕТ О ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ

Барнаул 2006 г.

Содержание

Введение

1 Общая характеристика предприятия

2 Организационная структура управления

3 Управление персоналом

4 Коммерческая деятельность предприятия

4.1 Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами на предприятиях оптовой торговли

4.2 Коммерческая работа по оптовой продаже товаров

4.3 Информация в коммерческой деятельности

5 Управление маркетингом

6 Финансовый менеджмент

Заключение

Обзор литературных источников

Приложения

Введение

Я проходил преддипломную практику в Обществе с ограниченной ответственностью «ГраФ», основным видом деятельности, которого является оптовая торговля (обоями, самоклеющейся пленкой, потолочной плиткой, плинтусами, клеем, клеенкой, краской, отделочными материалами, бордюрами) в Алтайском крае.

Для начала определимся, что же является оптовой торговлей. Оптовая торговля - это форма отношений между предприятиями, организациями, при которой хозяйственные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельно. При оптовой торговле товар закупается крупными партиями. Оптовая торговля не связана с реализацией продукции конкретным конечным потребителям, т.е. она позволяет изготовителям с помощью посредников сбывать товар с минимальными непосредственными контрактами с потребителями.

На настоящее время в Алтайском крае оптовая торговля имеет важное значение. Именно оптовая торговля является активным проводником товаров отечественного производства и достаточно большой массы товаров зарубежной продукции на рынок; она заставляет производителей поднимать качество товаров для завоевания прочного места как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

Моей задачей прохождения преддипломной практики на ООО «ГраФ» являлось:

— изучение структуры предприятия, организации и технологии продаж, основных функций подразделений предприятия;

— изучение материально-технического и кадрового обеспечения предприятия;

— определение финансовых результатов деятельности предприятия;

— анализ информационного обеспечения управления предприятием;

— оценка номенклатуры и качества продаваемой продукции;

— изучение и анализ планирования сбыта продукции.

1. Общая характеристика предприятия

ООО «ГраФ» зарегистрированного Постановлением Администрации Октябрьского района г. Барнаула № 2323 от 12.07.2001 года. Общество создано по решению учредителей в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственность» для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Органами управления Общества являются собрание Участников (Учредитель Общества) и директор. На данный момент единственным учредителем ООО «ГраФ» является Кудряков Денис Владимирович, выполняющий все функции Общего собрания учредителей и являющейся его директором. В случае присоединения к обществу других участников, состав Участников ООО «ГраФ», их права, обязанности и полномочия определяются учредительным договором.

Контрольным органом Общества является Ревизор.

Адрес постоянно действующего исполнительного органа ООО «ГраФ» 656099, Российская Федерация, Алтайский край, город Барнаул, Октябрьский район ул. Кулагина, 28д.

ООО «ГраФ», как предприятие оптовой торговли, решает следующие задачи:

Ї создание развитой структуры каналов товародвижения;

Ї поддержание должной интенсивности товаропотоков;

Ї формирование резервных источников финансирования обеспечения процесса товародвижение;

Ї размещение товаров в четком соответствии с действительными запросами потребителей по ассортименту, количеству и качеству;

Ї своевременное, ритмичное и качественное обеспечение потребителей в соответствии с полученными заказами, договорами и контрактами;

Ї формирование товарных запасов и организация складского хранения в целях оперативного маневрирования или в случае покрытия текущей и непредвиденной потребности заказчиков;

Ї внедрение прогрессивных форм и методов оптовой торговли с использованием высокомеханизированных погрузочно-разгрузочных средств мобильного транспорта

Ї широкое использование экономических методов регулирования и стимулирования всей системы взаимоотношений процесса оптовой торговли между поставщиками и покупателями, с сохранением достойной доли коммерческого успеха для каждого;

Ї получение максимально возможной совокупной экономии в результате снижения уровня издержек обращения на всех этапах реализации процесса оптовой торговли.

2. Организационная структура управления

Организационная структура - один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организаций. По сути структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Таким образом, под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строго соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности.

В ООО «ГраФ» высшим органом управления является Собрание Участников, которое состоит из Участников Общества, либо их представителей. Пока в обществе один учредитель все вопросы относящиеся к компетенции общего собрания участников общества, принимаются единственным участником общества единолично и оформляются письменно. При этом положения статей 34-38 и 43 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» не применяются за исключением положений, касающихся сроков проведения годового общего собрания участников общества.

Каждый из участников общества имеет на общем собрании участников общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества.

Директор избирается Собранием участников общества. При этом Собрание Участников заключает с ним контракт, сроком на три года, в котором определяются права, обязанности и ответственность Директора, условия его материального обеспечения и освобождения от занимаемой должности с учетом гарантий, предусмотренных действующим законодательством. Договор между Обществом и Директором подписывается от имени Общества лицом, председательствующим на Собрании Участников Общества или Участником Общества, уполномоченным решением Собрания Участников Общества.

Директор осуществляет текущее руководство деятельностью Общества на основе единоначалия.

На данном предприятии организационная структура является - линейно-функциональной потому, что директору подчиняется главный бухгалтер, менеджер по персоналу, менеджеры по продажам, а в свою очередь этим людям подчиняются уже конкретные подразделения.

Преимущества данной системы:

Ї четкость и определенность в системе взаимосвязей функций и подразделений;

Ї ясно выраженная ответственность;

Ї быстрая и адекватная реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки:

Ї доминирование оперативного управления;

Ї возрастание зависимости результатов работы организации от личностных и деловых качеств руководителей.

Организационная структура ООО «ГраФ» (Приложение А).

3. Управление персоналом

Известно, что какие бы функции не реализовывались на предприятии, все они выполняются людьми. Это означает, что управление персоналом является неотъемлемой составляющей управления любыми процессами на предприятии.

Под управлением персоналом понимается комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, созидательного труда для достижения целей предприятия.

В зависимости от роли работников в процессе достижения целей функционирования и развития персонал предприятия может быть разделен на две группы: рабочий персонал и персонал управления. Достижение целей предприятия в итоге зависит от качественных и количественных характеристик обеих групп, однако каждая из них по-разному влияет на конечный результат деятельности предприятия.

К рабочему персоналу относятся работники преимущественно физического труда, непосредственно занятые созданием материальных ценностей или работами по оказанию различных производственных услуг и перемещению грузов. Результаты их труда поддаются прямому количественному измерению.

К персоналу управления относятся работники преимущественно умственного труда, выполняющие или способствующие выполнению конкретных управленческих функций. Труд этой категории персонала, воздействуя на деятельность управляемого производственно-хозяйственного объекта (отдела, участка, предприятия), является производительным. Влияние персонала управления на результаты деятельности предприя-тия осуществляется путем использования информации, характеризую-щей состояние управляемого объекта в данный момент и ее преобразо-вания в соответствующие решения как в форме документа (чертежей, технологических карт, планов, распоряжений и т.д.), так и устной фор-ме для изменения состояния этого объекта в направлении поставленных перед ним целей и задач. В соответствии со сложившимся разделением труда в процессе принятия и реализации решений персонал управления делится на категории: руководители, специалисты и другие служащие.

При устройстве на работу кандидатам предъявляются следующие критерии:

Ї образование и производственный опыт;

Ї поведение (манера держаться);

Ї целеустремленность;

Ї манера разговора;

Ї профессиональная пригодность.

В ООО «ГраФ» двадцать два сотрудника, из них восемь сотрудников можно отнести к рабочему персоналу, и четырнадцать к управленческому (Приложение Б).

Большая часть штата предприятия сформировалась в 2001-2005 гг., (Приложение В).

Список сотрудников ООО «ГраФ» (Приложение Г).

4. Коммерческая деятельность предприятия

Коммерческая деятельность является одной из важней областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

Основными принципами коммерческой деятельности являются:

Ї соблюдение действующего законодательства;

Ї высокая культура обслуживания покупателей;

Ї оптимальность коммерческих решений;

Ї доходность, прибыльность.

Коммерческая деятельность должна строиться на основе наблюдения требований деловой этики. Предприниматель должен верить в торговый бизнес, расценивая его как привлекательное творчество. Признавая необходимость конкуренции, он должен понимать и необходимость сотрудничества, а также доверять себе и другим, уважать профессионализм и компетентность. При этом следует отметить, что коммерческая деятельность, осуществляемая структурами, занимающимися оптовой торговлей, в значительной степени отличается от коммерческой деятельности розничных торговых предприятий. Это особенно характерно для операций, связанных с формированием ассортимента и продажей товаров.

4.1 Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами на предприятиях оптовой торговли

Под формировании ассортимента следует понимать процесс подбора и установления номенклатуры товаров, соответствующей спросу покупателей и обеспечиваю-щей высокую прибыльность работы торгового предприятия.

Важнейшим принципом формирования ассортимента товаров является обеспечение его соответствия характеру спроса населения, обслуживаемого клиентами оптового предприятия.

Одним из принципов формирования товарного ассортимента на предприятии оптовой торговли является обеспечение его устойчивости, что особенно важно, когда речь идет о товарах повседневного спроса. Устойчивый ассортимент позволяет обеспечить бесперебойное и ритмичное товароснабжение розничных торговых предприятий, являющихся основными оптовыми покупателями.

Еще одним из принципов рационального формирования ассортимента товаров па предприятии оптовой торговли является обеспечение условий его рентабельной деятельности.

Процесс формирования ассортимента товаров на складах оптовых предприятий с учетом рассмотренных выше принципов заключается, прежде всего, в определении перечня основных групп и подгрупп реализуемых товаров.

Следующим этапом формирования ассортимента является определение количества реализуемых разновидностей товаров каждому наименованию. Разумеется, что, занимаясь формированием ассортимента товаров, коммерческие службы должны постоянно следить за появлением на рынке новых товаров и вовлекать их в товарооборот. Одновременно они должны принимать меры по исключению из своей номенклатуры товаров устаревших моделей, а также товаров, спрос на которые резко снизился.

Инструментом, с помощью которого осуществляется регулирование ассортимента товаров оптовых предприятий является ассортиментный перечень, на складах. В него включается перечень наименований товаров, соответствую установленной широте ассортимента, и минимально необходимое количество разновидностей товаров, которые постоянно должно быть в наличии на складе.

Склады предназначены для накопления и хранения товарных за-пасов, комплектования торгового ассортимента товаров и составляют основной комплекс сооружений предприятий оптовой торговли, а также значительную часть материально-технической базы розничной торговли. Кроме того, товарные склады могут функционировать и как самостоятельные структуры (организации), выполняющие весь ком-плекс торгово-технологических операций, связанных с поступлением, хранением и отпуском товаров оптовым покупателям.

Склад ООО «ГраФ» выполняет следующие функции:

Ї получение товаров от поставщиков и осуществление кон-троля за их качеством;

Ї накопление товарных запасов и обеспечение надлежащих условий их хранения;

Ї подсортировку и подготовку товаров к продаже;

Ї комплектование заказов оптовых покупателей;

Ї товароснабжение розничной торговой сети.

Контролируя качество поступающих товаров, склады служат заслоном проникновению недоброкачественных товаров в розничную торговую сеть.

С целью обеспечения сохранности товарных запасов на складах создаются необходимые условия хранения товаров с учетом их самых разнообразных физико-химических свойств.

Одной из важных функций складов является подсортировка товаров, поступающих на склады в узком ассортименте от большого количества поставщиков. Осуществляя преобразова-ние промышленного ассортимента в торговый, склады стремятся максимально удовлетворить заявки розничных торговых предприятий на завоз товаров.

Складам принадлежит также важная роль в под-готовке товаров к продаже и товароснабжении розничной торго-вой сети.

4.2 Коммерческая работа по оптовой продаже товаров

Коммерческая работа по оптовой продаже товаров предполагает осуществление различных операций, основными из которых являются:

Ї выбор оптовых покупателей;

Ї установление хозяйственных связей с ними;

Ї согласование условий и заключение договоров;

Ї контроль исполнения договорных обязательств.

Оптовыми покупателями могут быть как розничные торговые предприятия, так и структуры, осуществляющие оптовую торговлю. На выбор покупателей оказывают влияние следующие факторы:

· место расположения (чем ближе к оптовому предприятию расположен покупатель, тем меньше транспортные расходы по доставке товаров);

· ассортимент реализуемых покупателем товаров и численность обслуживаемого населения (от этого зависит размер оптимальных партий товаров);

· сложившееся на рынке мнение о покупателе, то есть его репутация.

В процессе поиска покупателей оптовым предприятиям желательно исходить из возможности установления длительных хозяйственных связей с ними, так как это выгодно обеим сторонам.

Регулирование таких отношений происходит с помощью договоров купли-продажи. Обязанность продавца по такому договору -- передать товар в собственность покупателю, а обязанность покупателя -- принять этот товар и уплатить за пего определенную денежную сумму.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, который уже имеется в наличии у оптового предприятия или будет приобретен им в будущем.

Существенным условием для данного вида договора являются наименование и количество товаров. При этом в договоре может быть согласован ассортимент, цена, срок передачи и оплаты товаров, а также другие условия по усмотрению сторон,

Например, возможна такая структура договора купли-продажи:

1. Реквизиты договора.

2. Преамбула (вводная часть).

3. Предмет договора.

4. Тара и упаковка.

5. Цена и порядок расчетов.

6. Сроки исполнения обязательств.

7. Обязанности сторон.

8. Ответственность сторон.

9. Порядок разрешения споров.

10. Расторжение и изменение договора.

11. Заключительные положения.

12. Реквизиты сторон.

Договор оптовой купли-продажи (Приложение Д).

Следующим после заключения договора купли-продажи элементом коммерческой работы является организация контроля исполнения договорных обязательств. Он позволяет оптовому предприятию своевременно отправлять товары покупателю выполняя условия об их ассортименте и качестве. Это, в свою очередь, способствует укреплению позиций предприятия на рынке, увеличению числа покупателей.

Необходим также контроль исполнения обязательств покупателем для выявления случаев несвоевременной оплаты им товаров. Такой контроль позволяет принять меры по возмещению убытков и взысканию процентов, предусмотренных действующим законодательством.

В ООО «ГраФ» контроль исполнения договорных обязательств ведется с помои специальных компьютерных программ.

4.3 Информация в коммерческой деятельности

Эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представлении о ситуации, сложившейся на рынке.

В широким смысле под информацией понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации.

Сбор коммерческой информации связан с изучением:

Ї спроса населения и факторов, его определяющих;

Ї товарного предложения;

Ї оптовых покупателей;

Ї потенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений.

Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

Информация о товарном предложении (объемах и ассортименте производимых товаров, товарных запасах и т. д.) позволяет определить, насколько спрос на товары соответствует их предложению. Если спрос опережает предложение, то образуется неудовлетворенный спрос. В этом случае необходимо принимать меры, направленные на пополнение товарных запасов. При превышении предложения над спросом на складах торговых предприятий происходит избыточное накопление товаров, что также свидетельствует об ошибках в управлении товарными запасами и ассортиментом товаров. В обоих случаях полезным может оказаться воздействие на производителей с целью изменения ассортимента выпускаемых ими товаров. В некоторых случаях целесообразно воспользоваться услугами других поставщиков, предлагающих товары, в большей степени соответствующие потребностям покупателей. Поэтому коммерческим службам торговых предприятий необходимо владеть информацией о различных товаропроизводителях и других поставщиках товаров.

Поскольку одной из основных задач предприятий оптовой торговли является сбыт товаров, то их службам сбыта необходимо иметь как можно более полную информацию об оптовых покупателях.

Эта информация включает в себя сведения о расположении, специализации и других показателях деятельности предприятий, являющихся потенциальными потребителями товаров и услуг. Анализ этой информации позволяет оптовым предприятиям выбрать оптимальных партнеров для установления с ними хозяйственных отношений.

Информацию о потенциальных возможностях предприятия получают из внутренних источников (статистической и бухгалтерской отчетности, данных оперативного учета коммерческой деятельности). Это сведения об объемах закупок и реализации товаров, товарных запасах и т. д.

Анализируя эту информацию, а также информацию о деятельности конкурентов, коммерческие службы делают выводы о конкурентоспособности торгового предприятия, что позволяет своевременно вносить изменения в деятельность соответствующих подразделений, укрепляя свои позиции на рынке.

5 Управление маркетингом

Осуществление концепции управление маркетингом на предприятии требует создания такой службы, которая позволила бы реализовать эту концепцию, в ООО «ГраФ» эту задачу выполняют отдел оптовых продаж и отдел розничных продаж (Приложения Ж).

Цели отдела сбыта сводятся к удовлетворению потребностей покупателей и к снижению затрат за счет более полного использования потенциала предприятия (Приложение И).

ООО «ГраФ» мало занимается стимулированием продаж, так как имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами. Наиболее распространенным видами стимулирования продаж является торговая реклама (Приложение К), система скидок (Приложение Л), предоставление дополнительных услуг (Приложение М), а так же участие в специализированных ярмарках.

Предметом торгового рекламного воздействия -- товары, услуги предприятия и само предприятие. С помощью торговой рекламы происходит целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и о сопровождающих продажу товаров услугах. Это необходимо для создания этим товарам и услугам также предприятиям, реализующим их, популярности, для привлечения к ним внимания потребителей. Конечной целью рекламной деятельности является увеличение объемов продаж получение прибыли.

Реклама является частью рыночного маркетинга. Она должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, способам потребления и других сведениях о товаре и услугах. Ее оформление должно отвечать современным эстетическим требованиям и быть разумным с точки зрения расходов на нее. С ее помощью покупатели должны затрачивать меньше времени на процесс приобретения товаров и услуг. Она должна способствовать повышению производительности труда работников торговли.

Также ООО «ГраФ» принимает активное участие в ярмарках, которые дают возможность широкому кругу изготовителей, потребителей, посредников вступать в непосредственные коммерческие контакты, содействующие регулированию спроса и предложения, активизации хозяйственной инициативы сторон. Результаты деятельности ярмарок позволяют предприятию принимать решения об обновлении ассортимента и номенклатуры, повышении качества, улучшении дизайна.

Ярмарки представляют собой периодические мероприятия, проводимые с участием работников посреднических организаций, торговли, промышленности, сельского хозяйства и других отраслей для совершения покупок и продажи.

Ярмарочная торговля в России как организационная форма установления коммерческих связей получила достаточно широкое распространение. Традиционно ярмарочные торги получили свое выражение также через организацию торговли в виде выставок-продаж или выставок-салонов.

Функционирование ярмарок преследуют следующие цели:

Ї развёртывание рекламной деятельности;

Ї информирование потенциальных потребителей о новой продукции, сферах её применения и возможностях приобретения;

Ї обмен коммерческой информацией с другими регионами, что способствует рационализации хозяйственных связей;

Проведение маркетинговой работы на выставках связано с изучением конъюнктуры рынка и рыночных связей, организацией рекламы, оказанием услуг, подбором экспонатов, поиском и подбором зарубежных фирм, способных стать партнерами.

ООО «ГраФ» собирается принять участие в АЛТАЙСКОЙ ЯРМАРКЕ, которое носит название «СТРОИТЕЛЬСТВО. БЛАГОУСТРОЙСТВО. ИНТЕРЬЕР - 2006», и состоится 25-28 апреля (Приложение Н).

6 Финансовый менеджмент

Финансовый менеджмент -- это вид профессиональной деятельности, направленной на управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами. Он представляет собой процесс выработки целей управления финансами и осуществления воздействий на них с помощью методов и рычагов финансового механизма.

Целями финансового менеджмента являются:

Ї максимизация прибыли;

Ї платежеспособность;

Ї рост стоимости собственного (акционерного) капитала.

Основная задача финансового менеджмента - принятие решений по обеспечению наиболее эффективного движения финансовых ресурсов между фирмой и источниками ее финансирования, как внешними, так и внутренними. Управление потоком финансовых ресурсов, выраженных в денежных средствах, в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли является центральным вопросом в финансовом менеджменте.

Прибыль в торговле является денежным выражением стоимости прибавочного продукта, созданного производительным трудом работников торговли, которые заняты продолжением процесса производства в сфере товарного обращения, а так же части прибавочного продукта, созданного трудом работников других отраслей народного хозяйства, и направляемого в торговлю че-рез механизм цен, на товары, тарифов, надбавок. Прибыль измеряется суммой и уровнем. Она является одним из важнейших оценочных показателей, характеризующий результат хозяйственной деятельности предприятия. Отношение прибыли к товарообороту, выраженного в процентах, определяет уровень рентабельности реализации товаров. В условиях рыночной экономики рентабельность является важнейшим качественным показателем работы торгового предприятия, в котором обобщается состояние доходов, издержек обращения, товарооборачиваемости, использования основных фондов, рабо-чей силы, собственного и заемного капитала.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия. Однако финансовым результатом может выступать не только прибыль, но и убыток.

В упрощенном виде прибыль это разность между валовым доходом и издержками обращения. Такую прибыль принять называть бухгалтерской (валовой) прибылью, она отражает финансовый результат конкретной деятельности предприятия.

Экономическая прибыль - это разность между валовым доходом и экономическими издержками. Экономическая прибыль меньше бухгалтерской на величину затрат, не учитываемых в составе издержек обращения. Цель любого торгового предприятия на рынке - получение максимальной экономической прибыли. Эта прибыль характеризует предпринимательский доход, который свидетельствует об окупаемости расходов торгового предприятия и способности его к самофинансированию,

В процессе анализа результатов работы торгового предприятия применяются различные значения прибыли:

Ї прибыль (убыток) от реализации товаров;

Ї прибыль от реализации основных фондов и иного имущества;

Ї валовая прибыль;

Ї чистая прибыль;

Ї налогооблагаемая прибыль;

Ї прибыль от прочей деятельности предприятия.

Различия понятий прибыли определяются их экономическим содержанием и положениями законодательства о налогообложении прибыли предприятия.

Прибыль от реализации товаров определяется как разность между валовым доходом от реализации товаров и издержками обращения

При определении прибыли от реализации основных фондов и иного имущества учитывается разница между продажной ценой и остаточной стоимостью этих фондов и имущества, увеличенной на индекс инфляции. При этом понятие "остаточная стоимость" рассматривается применительно к основным фондам, нематериальных активам, а первоначальная стоимость - для прочего имущества.

В ООО «ГраФ» финансовое состояние стабильно, оно не привлекает дополнительных средств, посредством займов, так же наблюдается стабильное увеличение оборота капитала (49 288 955, 96 414 077, 182 089 745), основных средств (на 40058 р.) и прибыли (Приложение П). Так же предприятие предпочитает возвращать полученную прибыль в оборот, а не пополнять фонды.

Заключение

Оптовая торговля является важным рычагом маневрирования материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков.

ООО «ГраФ» стремится к свой цели (удовлетворение общественных потребностей и получения прибыли) с наименьшими затратами, что ей с успехом удается. Оно активно стремится к снижению стоимости предлагаемой продукции для конечных потребителей, за счет снижения себестоимости. Это ей удается благодаря тому, что оно закупает товары крупными партиями; стараясь обращаться непосредственно к производителям, заключая долгосрочные контракты на доставку; стремится стать официальными представителями производителей товаров (ООО «ГраФ» является представителем торговой марки KLEO, крупнейшего производителя обойного клея), в Алтайском крае.

На данный момент ООО «ГраФ» является крупнейшим поставщиком обоев на Алтайский рынок, что говорит об эффективном использованием своих преимуществ. Но для дальнейшего развития этого будет недостаточно, ООО «ГраФ» не может дальше работать наобум, ей необходимо проводить маркетинговые исследование для определения возможностей и проблем; выработки, оптимизации и оценки маркетинговых действий, определения эффективности комплекса маркетинга и улучшения понимания маркетинга как процесса. Но нельзя начинать какие-либо исследования до тех пор пока не определена суть проблемы. Невыполнение задач по сбыту, растущее число неоплаченных счетов и низкий оборот - все это является сигналом, или симптомом, более серьезных проблем. Исследователи должны распознать и определить проблемы, скрытые за этими симптомами. Неправильное определение проблемы может привести к неправильному решению.

Поэтому целью моего дипломного проекта я вижу в разработке плана проведения маркетинговых исследований для ООО «ГраФ».

Обзор литературных источников

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004.

2. Томпсон А.А., мл., Стрикленд А.Дж. III, Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 9-го англ. изд. - М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. 2-е изд., доп и перераб. Ростов н/Д; Феникс, 2003.

4. Дашков Л.В., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005.

5. Дашков Л.В., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Справочник руководителя торгового предприятия. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004.

6. Дашков Л.В., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений. 6-е изд. Перераб. И доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005.

7. Менеджмент. Учебник / под. Ред. В.В.Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003.

Приложение А

2

Приложение Б

Профессиональный состав на ООО «ГраФ»

Приложение В

Формирование штата сотрудников ООО «ГраФ»

Приложение Г

Список сотрудников по ООО «ГраФ» по состоянию на 2006 г.

№	Ф.И.О.	Должность	Дата приема
1	Киреев Юрий Павлович	зав. складом	01.06.2002
2	Кудряков Денис Владимирович	директор	12.11.2002
3	Королева Людмила Вячеславовна	менеджер	15.05.2003
4	Ворожцов Виталий Викторович	клад-грузчик	01.03.2004
5	Петрушин Сергей Владимирович	тех. директор	01.04.2004
6	Кудрякова Олеся Владимировна	директор	01.07.2004
7	Гликенфрейд Татьяна Георгиевна	глав. бухгалтер	01.07.2004
8	Чумакова Елена Васильевна	учетчица	07.07.2004
9	Юрченко Владимир Сергеевич	менеджер	01.08.2004
10	Дудина Олеся Алексеевна	оператор	01.09.2004
11	Белова Юлия Ивановна	оператор-кассир	01.09.2004
12	Мартынов Александр Сергеевич	клад-грузчик	04.10.2004
13	Беланов Максим Владимирович	вод-экспедитор	10.12.2004
14	Круглянский Александр Васильевич	сторож	18.12.2004
15	Брюховецкая Татьяна Евгеньевна	мен. по продажам	10.01.2005
16	Тяжченко Михаил Сергеевич	клад-грузчик	03.05.2005
17	Горшкова Ирина Михайловна	бухгалтер	01.06.2005
18	Бетехтин Юрий Васильевич	сторож	01.06.2005
19	Семухина Наталья Евгеньевна	мен. торгового зала	01.09.2005
20	Редькин Евгений Анатольевич	грузчик	19.09.2005
21	Меденцева Ольга Владимировна	мен. по персоналу	01.01.2006
22	Бабайлов Данил Генадиевич	сис. Администратор	01.01.2006

Приложение Д

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

г. ___________ « ___ » ________ 200_ г.

____________________________________________________________

(наименование организации)

именуем__ в дальнейшем Продавец, в лице __________________________________________

(должность,

____________________________________________________________

фамилия, имя, отчество)

действующего на основании _______________________________________________________

(Устава, доверенности и т. д.)

с одной стороны, и________________________________________________________________

(наименование организации)

именуем__ в дальнейшем Покупатель, в лице ________________________________________

(должность,

____________________________________________________________

фамилия, имя, отчество)

действующего на основании_______________________________________________________

(Устава, доверенности и т. д.)

с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

Продавец продает, а Покупатель приобретает______________________________________ ____________________________________________________________

(наименование товара)

по цене ___________ рублей за единицу товара.

2. Обязанности сторон

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. не позднее ________ дней с момента подписания договора пере-дать Покупателю ____________________________________________________________

(наименование товара)

в количестве ____________ единиц (штук, килограммов, метров и т. д.);

2.1.2. обеспечить Покупателя инструкцией по эксплуатации товара и выдать ему паспорт (свидетельство о качестве и т. д.) товара.

2.2. Покупатель обязан принять и оплатить товар не позднее _________________________________________________________________________________________________________

(указать срок)

3. Ответственность сторон

3.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежа-щее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в установленном законом порядке.

3.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора Продавец:

3.2.1. за просрочку передачи (отгрузки) товаров уплачивает штраф в размере ____ рублей за каждый день просрочки передачи (отгрузки);

3.2.2. за продажу товаров, качество которых не соответствует паспорту (свидетельству о качестве и т. д.), уплачивает Покупателю штраф в разме-ре ____% стоимости некачественных товаров;

3.2.3. в _____ дневный срок с момента получения уведомления Покупа-теля устраняет дефекты своими сипами и за свой счет.

3.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настояще-го Договора Покупатель:

3.3.1. за необоснованный отказ от оплаты товаров уплачивает штраф в размере ___% суммы заказа товаров;

3.3.2. за просрочку оплаты товаров уплачивает пеню в размере ____% просроченной суммы за каждый день просрочки, начиная с первого дня;

3.3.3. за задержку приемки товаров, если она производится представи-телем Покупателя, уплачивает штраф в размере __________ рублей за каждый день задержки приемки, начиная с момента получения Покупателем уве-домления Продавца о готовности к передаче товара.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Оплата стоимости товаров производится по ценам договоренности

________________________________________________________________________________

(указать порядок оплаты)

4.2. Расчеты между сторонами осуществляются____________________________________

(указать форму расчетов)

5. Разрешение споров

5.1. При возникновении споров по настоящему Договору очи решаются в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Юридические адреса и банковские реквизиты сторон

Поставщик: __________________________________________________________________

р/с № ___________________ в __________________________________________________

Покупатель: __________________________________________________________________

р/с № ___________________ в ___________________________________________________

Подписи сторон

От Поставщика ______________________От Покупателя _______________________

(должность, (должность,

__________________________________________________________________________

наименование организации) наименование организации)

________________________И.О. Фамилия _______________________ И.О. Фамилия

(подпись) (подпись)

Печать Печать

Приложение Ж

Соотношение продаж в ООО «ГраФ».

Приложение И

Потенциал оптовой торговли:

Ї оптовики помогают производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах;

Ї оп-товик в состоянии подобрать изделия, сформировать необходимый для клиента товарный ассортимент;

Ї оптовики обеспечивают экономию, закупая товары вагонами и разделяя их на мелкие партии;

Ї оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей;

Ї оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров, так как они находятся ближе к клиентам, чем производители;

Ї оптовики финансируют своих клиентов, предоставляя им товарный кредит;

Ї принимая право собственности на товар, неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и устареванием, оптовики берут на себя часть риска;

Ї оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен;

Ї оптовик нередко помогает розничным торговцам, обучая их продавцов, участвуя в организации работы, помогая организовать бухгалтерской учет, управление запасами.