Маркетинг в теории и практике

Тест 1 - Маркетинг

1. Перечислите составные части концепции маркетинга (6р)

Распространение (product placement)

Цена (price) Товар (product)

Продвижение (promotion)

Рынок (place) Потребитель (people)

2. Маркетинг микс - это

А - способ составления маркетингового плана

Б - конкретный набор средств и методов маркетинга, ориентированный на конкретное предприятие

В - совокупность отделов, выполняющих функции маркетинга на предприятии

Г - совокупность факторов внешней среды, оказывающих существенное влияние на деятельность предприятия

3. Отличие макросреды от микросреды маркетинга заключается в том, что (выбрать один вариант)

А - в макросреде гораздо больше факторов

Б - микросреда не включает в себя факторы деятельности государственных организаций

В - микросреда не влияет на деятельность предприятия

Г - на факторы макросреды фирма не может оказывать влияние, а с факторами микросреды она находится в постоянном взаимодействии и оказывает на них влияние

Д - фирма является частью микросреды и не является частью макросреды

4. К какой из функциональных областей управления относится следующее направление маркетинговой деятельности: “формулировка целей в области продаж, прибыли, доли рынка, позиционирования товара относительно конкурентов, выбора целевых сегментов потребителей”?

Стратегический менеджмент

5. К какой из функциональных областей управления относится следующее направление маркетинговой деятельности: “необходимо следить за высоким качеством выпускаемой продукции, так как только высоким качеством мы сможем прилечь к себе новых потребителей и удержать уже имеющихся”?

Производство

6. Перечислить факторы макросреды для фирмы по производству купальников

А - конкуренты

Б - мода, приверженность женщин к открытым купальникам

В - технологии производства, которыми обладает фирма

Г - оптовые посредники

Д - количество розничных торговых точек, в которых продается продукция фирмы

Е - емкость склада готовой продукции

Ж - поставщики тканей

З - длительность купального сезона

И - предпринимательское видение генерального директора

7. К какой из частей комплекса маркетинг-микс относятся понятия ассортимент, марка, сервис?

Товар

Тест 2 - Рынок

1. Напишите формулу доли рынка с расшифровкой обозначений

d_ф =(Q_ф/E)*100?

d_{ф -} доля рынка, Q_ф - объем продаж фирмы в определенный отрезок времени на определенной территории, E - объем спроса

2. Какие способы относятся к способам экстенсивного увеличения доли рынка

А - привлечение новых покупателей, не приобретавших товар ранее

Б - ценовая борьба с конкурентами за перетягивание покупателей

В - вытеснение импорта со своего географического региона

Г - борьба с конкурентами посредством улучшения качества своих товаров без увеличения цены

Д - предложение покупателю новых модификаций товара с целью быстрейшей замены покупателем своих устаревших, немодных. Несвежих товаров, которые есть у него на руках.

3. Перечислите три категории, образующие понятие рынок

Спрос, предложение, цена

4. Сегментация - это

А - разбиение товаров фирмы на группы одинакового ценового диапазона

Б - выделение из факторов внешней среды наиболее важных

В - разбиение рынка на однородные группы покупателей

Г - разделение организации на несколько отдельных фирм

5. Рыночная ниша - это

А - сегмент рынка, на котором сосредоточены 80? покупателей

Б - сегмент рынка, для которого товары фирмы подходят наилучшим образом

В - незанятый конкурентами сегмент рынка

Г - сегменты рынка, на которых находятся не более 20? покупателей, приобретающих не менее 80? товара

6. В каких видах маркетинга по сегментации сегментация отсутствует?

А - массовый маркетинг

Б - целевой маркетинг

В - товарно-дифференцированный маркетинг

Г - концентрированный маркетинг

7. Выберите два пункта, дающие в сочетании понятие позиционирование

А - выбор рыночного окна

Б - дифференциация товара от конкурирующих

В - установление специальной цены

Г - выбор целевого сегмента

Д - построение канала распределения

8. Рыночное окно - это

А - сегмент рынка, на котором сосредоточены 80? покупателей

Б - сегмент рынка, для которого товары фирмы подходят наилучшим образом

В - незанятый конкурентами сегмент рынка

Г - сегменты рынка, на которых находятся не более 20? покупателей, приобретающих не менее 80? товара

9. В квадрате цена-качество, относящемся к моделям позиционирования, выше главной диагонали расположены товары, у которых

А - цена оценивается выше качества

Б - качество оценивается выше цены

В - цену и качество нельзя сопоставлять

Г - цена очень высокая, качество стремится к нулю

Тест 3 - Потребители

1. Выберите факторы социального порядка (по модели Ф. Котлера)

А - культура

Б - референтные группы

В - социальное положение (общественный класс)

Г - субкультура

Д - роли и статусы

Е - семья

Ж - тип личности

2. Перечислите 4 принципа (направления) сегментации потребителей на рынке

-1- субъекты, влияющие на решение о покупке, но не приобретающие и не потребляющие товары - так называемые референтные группы (друзья, семья, коллектив)

-2- покупающие, но не потребляющие товар

-3- потребляющие, но не покупающие товар (дети)

-4- покупающие и потребляющие

3. Какого принципа маркетинга в отношении покупателей не хватает?

А - потребитель - центр системы маркетинга

Б - потребителя нельзя обманывать

В - на потребителя можно воздействовать

Мотивацию и поведение покупателя можно понять посредством исследования

4. назовите два основных типа рынков, на которых поведение потребителя и его характеристики сильно отличаются.

Потребительский рынок и рынок товаров производственного назначения

5. Выберите факторы личного порядка, влияющие на поведение потребителя на рынках В2С (по модели Котлера).

А - образование

Б - культура

В - референтные группы

Г - социальное положение (общественный класс)

Д - субкультура

Е - роли и статусы

Ж - семья

З - образ жизни

И - возраст

К - тип личности

Л - мотивация

6. напишите номер по порядку и название стадии жизненного цикла семьи, характеризующейся как “Пик покупки пианино” (образовательные услуги).

Номер 3 - “Полное гнездо”, вторая стадия

7. перечислите этапы жизненного цикла семьи

-1- Холостые одиночки, живущие отдельно от родителей

-2- молодожены без детей

-3- “Полное гнездо” (3 стадии)

-4- “Пустое гнездо” (3 стадии)

8. назовите этапы покупки товаров промышленного назначения

осознание проблемы>обобщенное описание потребности>оценка характеристик товара>поиски поставщиков>запрос предложений>выбор поставщика>составление заказа>оценка работы поставщика

9. к какой группе факторов модели поведения покупателей на потребительском рынке по Котлеру относятся категории “восприятие, усвоение, убеждение, отношение”?

Психологические факторы

10. на какие укрупненные группы факторов разбиваются базовые группы факторов поведения на рынке предприятий в модели Котлера?

-1- факторы внешней среды

-2- факторы особенностей организации, работы фирмы-покупателя

-3- факторы межличностных отношений договаривающихся

-4- факторы индивидуальных особенностей личности

Тест 4 - Цена

1. Если вы продавали в день 40 единиц товара по цене 10 руб., а при цене 25 руб. вы продаете в день 20 единиц товара, то какой в вашей ситуации спрос по эластичности?

2. назовите этапы процесса ценообразования

постановка целей ценообразования. Выбор стратегии>определение связи спроса и цены>оценка издержек>анализ цен и товаров конкурентов>выбор метода ценообразования и установление базовой цены>установление окончательной цены

3. Если вы продавали в день по 50 единиц товара по цене 10 руб., а при цене 25 руб. вы продаете в день 20 единиц товара, то какой в вашей ситуации спрос по эластичности?

4. вычислить безубыточный объем производства прохладительных напитков, измеряемый в бутылках, емкостью 0,5 литра в течение года, если известно, что цена бутылки с пробкой и этикеткой - 3 руб., цена 1 литра воды - 2 руб., цена вкусового наполнителя в расчете на 1 литр воды - руб. Фиксированная заработная плата всего персонала в течение месяца - 100000 руб. Годовая арендная плата за оборудование и помещение - 800000 руб. Возможная цена продажи одной бутылки напитка - 10 руб.

5. вычислить точное абсолютное количественное значение эластичности спроса по цене на участке цены от 10 руб. до 20 руб., если спрос соответственно был равен 50 и 40 единиц. Показать формулу вычислений, привести расчеты. Какой спрос по эластичности?

6. вы производите пирожки с капустой. Покажите формулу и вычислите безубыточный объем производства в течение месяца, если известно, что килограмм капусты стоит 10 руб., ежемесячная арендная плата за оборудование и помещение - 10000 руб., цена одного пирожка на рынке - 10 руб., килограмм муки - 5 руб., ежемесячная фиксированная заработная плата персонала - 6000 руб. Для производства одного пирожка требуется 200 гр. муки и 100 гр капусты.

7. определите оптимальную цену для предыдущей задачи с пирожками. Эластичность спроса по цене равна -1,5 на участке цены от 5 до 50 руб.Покажите формулу и вычисления.

8. Графическое задание. Напишите формулу эластичности спроса по цене. Нарисуйте графики эластичного, неэластичного и нейтрального спроса, подпишите графики, какой спрос им соответствует? Напишите соотношения между объемами продаж в деньгах в точке 1 (базовой) и в точке 2(когда мы увеличивали цену) при трех видах спроса.

9. различают следующие стратегии ценообразования:

-1- стратегия высокий цен

-2- конкурентных (среднерыночных) цен

-3- низких цен

-4- возрастающих цен

-5- снижающихся цен

-6- колеблющихся цен

10. Перечислите виды скидок

- за оплату наличными

- за предоплату 100?

- за количество приобретаемого товара

- за набор

- сезонные

- функциональные скидки (бесплатный монтаж, отладка и т.д._

Тест 5 - Товар

1. Что такое изобразительная (непроизносимая) часть марки, одинаково наносимая на все товары определенного производителя?

А - идентификатор

Б - товарный знак

В - логотип

Г - марочный знак

Д - штрих-код

Е - символ

Ж - марочное название

2. Ассортимент называют узким, когда:

А - в ассортиментной группе один вид (одна марка) товара

Б - покупатели постоянно спрашивают те товары, которых нет в ассортиментной группе

В - увеличение количества товаров в ассортиментной группе приводит к увеличению прибыли от продаж

Г - состав видов товаров (марок товаров) в ассортиментной группе не изменялся в течение года

Д - сужение ассортимента увеличивает прибыль от продаж

3. напишите названия этапов жизненного цикла товара

-1- разработка

-2-выведение на рынок

-3- рост

-4- зрелость

-5- упадок

4. на каких этапах ЖЦТ накопленная прибыль отрицательна (имеется убыток)?

На этапах 1 и 2 - разработка и выведение на рынок

5. выберите, к какому слою товара относится категория гарантия

А - товар в реальном исполнении

Б - товар с подкреплением

В - товар по замыслу

Г - товар в процессе использования

Д - товар в процессе утилизации

6. На каком этапе ЖЦТ объем реализации товара достигает максимума?

Зрелость

7. перечислите достоинства зонтичных марочных политик

Общий бюджет позволяет сэкономить на масштабе.

Под сильным “зонтом”можно быстрее выводить на рынок новые товары.

8. Базовая классификация товаров - это

I - товары широкого потребления (длительного и краткосрочного пользования)

II - товары производственного назначения

9. Брендинг - это

Планомерный процесс создания знака и названия марки, обоснование ее имиджа, позиционирование, продвижение марки и товара на рынке на основе отслеживания отношения к ней потребителей и создание товара, соответствующего их ожиданиям.

10. Назовите три слоя упаковки и их функции

-1- транспортный (удобство транспортировки, защита от повреждений)

-2- внешний (маркетинговый) - основная нагрузка по брендингу

-3- внутренний (для улучшения качественных характеристик товара)

Тест 6 - Маркетинговые исследования

1. Кабинетные маркетинговые исследования связаны со следующими методами коммуникации и проведения маркетинговых исследований:

А - опросом группы респондентов в специальном помещении в течение 1-2 часов

Б - постановкой эксперимента, когда респондент находится один в помещении и принимает решения в модельной ситуации

В - изучением вторичных источников информации

Г - проведением маркетинговых исследований в кабинете

2. Генеральная совокупность в маркетинговых исследованиях - это

А - модель изучаемого объекта

Б - все население региона

В - совокупность всех изучаемых объектов

Г - те, кого мы опрашиваем в ходе исследования

3. Назовите укрупненные этапы при проведении маркетинговых исследований.

Формулировка целей исследования>анализ вторичных источников информации>план исследования>выбор метода коммуникации>сбор информации>подготовка данных для ввода>анализ и интерпретация данных>статистический анализ

4. напишите номер и название укрупненного этапа при проведении марк. Иссл., на котором определяется состав выборки.

Этап номер 3 - план исследования

5. что относится к вторичным источникам информ проведении маркетинговых исследований?

А - информация государственных статистических органов

Б - анкеты, заполненные респондентами при проведении маркетинговых исследований

В - данные из специализированного журнала по нашей отрасли

Г - итоговый отчет по результатам проведенного когда-то кем-то маркетингового исследования.

6. к какому типу целей маркетинговых исследований относится ответ на вопрос: “Сколько процентов потенциальных потребителей предпочитают имеющиеся в продаже марки зубной пасты”?

формализация качественной информации в количественную

7. перечислите методы коммуникации

- опрос по почте

- телефонный опрос

- личное интервью (индивидуальное или групповое)

- эксперимент

- фокус-группа

- глубинное интервью

- hall-test

- home test

8. из каких двух частей состоит анкета для сбора данных?

-1- данные об опрашиваемом с точки зрения соответствия его структуре выборки (паспорт)

-2- вопросы для реализации целей исследования

9. какие вопросы используются в шкале Лайкерта?

С использованием шкалы Лайкерта

10. вариант ответа типа “семантический дифференциал” на вопрос анкеты заключается в следующем:

А - выбор из нескольких предложенных вариантов одного

Б - упорядочение в порядке убывания значимости нескольких вариантов ответа

В - выбор определенного места на отрезке, границами которого являются слова-антонимы, наиболее точно характеризующего близость ответа к одному из слов

Г - подбор словесной ассоциации (прилагательного, глагола или существительного), наиболее точно характеризующего товар или услугу

Д - распределение между несколькими вариантами ответов фиксированной суммы баллов

Е - дифференциация двух ответов на одном отрезке по уровню их близости друг у другу

Тест 7 - Комплекс продвижения

1. как называется концепция, согласно которой все компоненты комплекса продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих элементов, направленную на достижение четких целей продвижения?

Интегрированные маркетинговые коммуникации

2. какой метод продвижения наиболее эффективен, если у нас очень много покупателей на большой территории?

Реклама

3. как называется пятый этап пирамиды коммуникации?

Готовность совершить покупку

4. совокупность (систему) каких средств и методов маркетинга представляет собой прямой маркетинг (direct marketing)?

Система личной продажи

5. какая составная часть комплекса продвижения наиболее актуальна на этапе выведения товара на рынок?

Реклама, стимулирование сбыта, личная продажа

6. перечислите 4 основных (классических) составляющих комплекса продвижения.

Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью

7. назовите 2 из основных (дополнительных) части комплекса продвижения товара согласно классической теории состава комплекса продвижения.

Прямой маркетинг, упаковка

8. дать определение комплекса продвижения (маркетинговых коммуникаций).

Promothion Mix - комплекс средств и методов маркетинга, обеспечивающих продажу товаров и услуг фирмы посредством установления коммуникации и воздействия на сознание покупателя.

9. какой метод продвижения наиболее эффективен, если у нас мало покупателей на ограниченной территории?

Личная продажа

10. как называется седьмой этап пирамиды коммуникации?

Удовлетворение от покупки

Тест 8 - Каналы распределения

1. назовите типы каналов распределения по количеству маркетинговых посредников.

Интенсивное распределение

Селективное распределение

Эксклюзивное распределение

2. канал распределения - это

А - транспортная схема товародвижения со склада предприятия изготовителя к складу торгового посредника.

Б - транспортная схема движения товара со склада производителя до склада розничного продавца.

В - совокупность организаций и связей между ними при движении от производителя к конечному потребителю

Г - система договоров между производителем и торговым посредником, регулирующая условия поставки товара.

3. горизонтальная маркетинговая система - это

А - последовательность “производитель - оптовый торговец - розничный торговец - конечный потребитель”

Б - условия работы канала распределения, при которых один из участников канала имеет контроль над всеми другими участниками

В - когда несколько участников канала распределения одного уровня заключают между собой договор о сотрудничестве

Г - система товародвижения, в которой производитель диктует свои условия поставки и цены всем другим участникам канала.

4. вертикальная маркетинговая система - это.

Структура канала распределения, при которой все участники канала по-вертикали функционируют как единая система. Один из участников либо является владельцем остальных фирм-участников, либо заключает с ними контракт, либо имеет влияние, достаточное, чтобы объединить всех участников.

5. покажите на схеме связь участников каналов в структуре каналов распределения товаров производственного назначения.

производитель>потребитель

производитель>торговый персонал производителя>потребитель

производитель>торговый представитель производителя > потребитель

производитель>отраслевой дистрибьютор>потребитель

производитель>торговый представитель или торговый персонал производителя>отраслевой дистрибьютор>потребитель

6. что такое маркетинговая логистика?

Товаропродвижение - планирование, выполнение и контроль перемещения сырья и материалов, готовых товаров, информации от места производства до места потребления по каналу распределения.

7. какой функции маркетинговой логистики не хватает в нижеперечисленных?

- обработка заказов

- складирование

- транспортировка

Управление запасами

8. приведите пример возможных торговых точек, которые могут рассматриваться в торговле косметикой.

Розничный магазин косметики

Фирменный консультационный магазин-салон

Супермаркет самообслуживания

Промтоварный магазин с широким ассортиментом

Гипермаркет

Интернет

Аптека

Личная продажа

Косметический салон

9. перечислите наибольшее количество связей в канале в структуре каналов распределения товаров широкого потребления.

производитель>оптовый торговец>мелкооптовый торговец>розничный торговец>потребитель

10. покажите формулу степени охвата рынка (степень дистрибуции)

S=*100?

D - товар

K - общее количество торговых точек рассматриваемого типа

Тест 9 - Личная продажа

1) Главное отличие личной продажи от рекламы, стимулирования сбыта и PR?

Личный контакт (персональная коммуникация)

2) Какая составная часть комплекса продвижения наиболее эффективна при продвижении товаров производственного назначения?

Личная продажа

3) Какого этапа управления торговым персоналом не хватает и после какого этапа он должен находится?

А - разработка целей и задач работы персонала

Б - организация структуры……….

В - Набор т отбор кандидатов на должности

Г - нормирование и контроль за работой

Д - оценка эффективности и продвижение по службе

Обучение. Находится после этапа набор и отбор кандидатов на должности

4) Что находится на пятом этапе процесса продажи?

Встреча, презентация предложений

5) Что находится на 1 этапе процесса продажи?

Изучение товара/услуги. Определение параметров сегментации потенциальных клиентов

6) Какая часть комплекса продвижения возникла в хозяйственной деятельности раньше всего?

Личная продажа

7) Покажите Продуктовую схему организации структуры управления торговым персоналом.

8) Личная продажа - это……..

Коммерческая деятельность торгового персонала фирмы, связанная с устным представлением товара одному или нескольким покупателям с целью продажи

9) Перечислите виды деятельности торгового персонала.

-1- обычная (мелкорозничная продажа товара в магазине)

-2- прием заказов в офисе (лично или по телефону)

-3- прием заказов с выездом к клиенту

-4- демонстрация товара в работе

-5- консультация по эксплуатации

-6- продажа услуг с дальнейшим их оказанием

-7- продажа с доставкой

-8- оформление мест продажи и выкладка товара (мерчандайзинг)

Тест 10 - Реклама

1) Основные решения в области рекламы

-1- определение целей и задач

-2- определение целевой аудитории рекламного воздействия

-3- выбор средств рекламы

-4- подготовка рекламного обращения

-5- контроль эффективности рекламы

2) Два основных типа эффективности рекламы

Коммуникационная

Экономическая

3) Три основных показателя, которыми измеряется коммуникационная эффективность рекламы.

Охват

Частотность

Количество контактов

4) Какое средство рекламы больше всего популярно среди местных рекламодателей?

Газеты

5) Какое средство рекламы обладает наибольшей избирательностью?

А - газеты

Б - специализированные журналы

В - телевидение

Г - наружная реклама

Д - телефонные справочники

Е -прямая доставка

6) К какому средству рекламы относятся достоинства: “высокая частотность воздействия и большой размер наружной рекламы”?

Наружная реклама

7) Рекламный бюджет - это…………..

Объем денежных средств, выделенных на различные мероприятия, связанные с рекламной деятельностью за определенный период времени

8) Факторы рекламного бюджета:

-1- объем и размеры рынка, подлежащего охвату рекламным воздействием (чем больше потенциальных покупателей - тем больше затраты на рекламу)

-2- роль рекламы в promotion mix

-3- отличительные свойства товара (позиционирование)

-4- расчетные показатели объема сбыта и размера прибыли

-5- затраты конкурентов

-6- стоимость размещения рекламы в средствах рекламы

-7- финансовые ресурсы фирмы

9) Методы рекламного бюджета

-1- в процентном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема продаж

-2- в абсолютном денежном начислении на единицу продаваемого товара (наценка)

-3- Процент от прибыли (20-30?)

-4- определение объема затрат на основе конкурентного приоритета

-5-с учетом целей и задач (охват целевого рынка, частотность подачи рекламного объявления)

10) 4-ый этап создания рекламной кампании

Определение обязательного списка творческих элементов, используемых для воздействия на потребителя

Тест 11 - Стимулирование сбыта и PR

1) На чем основаны все методы стимулирования сбыта?

На импульсном воздействии на объект

2) Назовите направления классификации симулирования конечных покупателей

Сплошное и выборочное

Ценовое и неценовое

3) Назовите направления стимулирования

Стимулирование покупателей (чтобы лучше покупали)

Стимулирование торговли (лучше покупать и продавать)

Стимулирование собственного торгового персонала (лучше продавать)

4) Направления деятельности по PR

- подготовка и рассылка пресс-релизов

- проведение пресс-конференций и презентаций с приглашением представителей СМИ с целью получения публикаций

- организация соревнований, конкурсов, направленных на популяризацию товаров и услуг, которые освещают СМИ на безвозмездной основе

- лоббирование в правительстве и общественных организациях по поводу используемых товаров или услуг

- бесплатные консультации о назначении и использовании товаров и услуг, производимых фирмой среди населения

- издание и распространение журналов и газет, освещающих не обязательно данный товар, но связанные с ним события

- организация общественных организаций, деятельность которых направлена на популяризацию товара, услуги, образа жизни

- спонсорство (денежное и информационное)

- благотворительность

5) Каков по времени воздействия эффект мероприятий по стимулированию?

Эффект от их воздействия быстро затухает

6) В чем заключается двойственный характер стимулирования?

С одной стороны, стимулирование покупателя для ускорения покупки. С другой - продавца для интенсификации продажи.

7) PR для каких товаров и услуг особенно важен?

- банковские, финансовые услуги

- юридические услуги

- продукты питания, особенно для детей

- медицинские услуги, особенно для детей

- услуги по обучению

8) 3 главные функции PR, исходя из определения

-1- создание благоприятного имиджа компании

-2- пропаганда товаров или услуг и деятельности фирмы в целом как полезной для общества

-3- устранение нежелательных слухов, сплетен и комментариев.

9) Стимулирование сбыта - это

Кратковременные меры, побуждающие к совершению покупки за счет предоставления стимулируемому специальных бонусов (скидки, подарки, бесплатные образцы…) или интенсификации продажи (премии, подарки продавцам).

10) PR - это

Налаживание отношений с различными контактными аудиториями (СМИ, гос-во, общественные организации, широкие слои общественности…) с целью: создания благоприятного имиджа компании, пропаганды товаров и услуг и деятельности фирмы целом как полезной для общества, устранения нежелательных слухов и сплетен.

Тест 12 Планирование, стратегия, контроль

1) Две части планирования

Стратегическое планирование

Планирование маркетинга

2) Стратегическое планирование - это

Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга

3) Этапы стратегического планирования

Программа фирмы>задачи и цели фирмы>планы развития хоз портфеля>стратегия роста фирмы

4) Из каких вопросов должна состоять программа фирмы?

Что представляет собой предприятие?

Кто его клиенты?

Что для них ценно?

Каким будет предприятие?

Каким оно должно быть?

5) План развития хоз. Портфеля. Что это?

Оценка и анализ положения всех производств, входящих в состав фирмы

6) Три уровня анализа стратегии роста

Интенсивный , Интеграционный, Диверсификационный рост

7) Пункты, составляющие план маркетинга

SWOT-анализ

Порядок контроля

Комплекс маркетинга

Программы действий

Стратегия маркетинга

8) Три типа маркетингового контроля

-1- контроль за выполнением годовых планов

-2- контроль прибыльности

-3- стратегический контроль

9) Как будет звучать цель для задачи “увеличить долю рынка”?

К концу второго года увеличить долю рынка на 15?

ТЕСТ 1

1. Сегментация - это разбиение рынка на однородные группы покупателей. (В)

2.Выберете факторы социального порядка по Котлеру.

А - культура

Б - референтные группы

В - социальное положение

Г - субкультура

Д - роли и статусы

Е - семья

Ж - тип личности

Референтные группы, роли и статусы, семья. (Б, Д, Е)

3. Горизонтальная маркетинговая система - это когда несколько участников канала распределения одного уровня заключают между собой договор о сотрудничестве (В).

4. Какой метод продвижения наиболее эффективен, если у Вас много покупателей на большой территории? - реклама.

5. Маркетинг Микс - это конкретный набор средств и методов маркетинга, ориентированный на конкретное предприятие (Б).

6. Что находится на 5-ом этапе процесса продаж? - встреча, презентация продажи.

На 1-ом - изучение товара, услуги.

7. Кабинетные маркетинговые исследования связаны со следующими методами коммуникации и проведением маркетинговых исследований: (В)

A. - опросом группы респондентов в специальном помещении в течении 1-2 часов.

Б - Постановкой эксперимента, когда респондент находится один в помещении и принимает решения в модельной ситуации.

В. - Изучение вторичных источников информации

Г. - проведением маркетинговых исследований в кабинете

8. 2 части планирования: Стратегическое планирование + планирование маркетинга

9. Задача: спрос Неэластичный

10. Напишите названия этапов ЖЦТ: разработка, выведение на рынок, рост, зрелость, упадок.

ТЕСТ 2

1. Рыночная ниша - это сегмент ранка, для которого товары фирмы находятся наилучшим образом. (Б)

2. Назовите 4 основных составляющих комплекса продвижения: реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью.

3. Перечислите основные части концепции маркетинга (6Р): распространение, цена, товар, продвижение, рынок, потребитель.

4. Какое средство рекламы обладает наибольшей избирательностью: (Е)

А - газеты

Б - спец. Журналы

В - телевидение

Г - наружная реклама

Д - телефонные справочники

Е - прямая доставка (директ меил)

5. Этапы стратегического планирования: программа фирмы - задачи и цели фирмы - планы развития хоз. профиля - стратегия роста фирмы

6. Выберете факторы личного порядка, влияющие на поведение потребителя на рынке (по Котлеру) - ЗИК

А - образование

Б - культура

В - референтные группы

Г - социальное положение

Д - субкультура

Е - роли и статусы

Ж - семья

З - образ жизни

И - возраст

К - тип личности

Л - мотивация

7. Генеральная совокупность - это совокупность всех изучаемых объектов (В).

8. Что такое изобразительная часть марки, одинаково наносимая на все товары определенного производителя: (Г)

А - индификатор

Б - товарный знак

В - логотип

Г - марочный знак

Д - штрих-код

Е - символ

Ж - марочное название

9.Задача - Нейтральная

10 . Канал распределения - это совокупность организаций и связи между ними при движении от производителя к конечному потребителю. (В)

ТЕСТ 3

1. Рыночное окно - это незанятый конкурентами сегмент рынка

2. Какая составная часть комплекса продвижения наиболее эффективна при продвижении товаров общественного назначения: Личная продажа

3. К какой из частей комплекса маркетинг микс относятся понятия ассортимент, марка, сервис: Товар

4. К какой группе факторов модели поведения покупателей на потребительском рынке по Котлеру относятся к категории «восприятие, усвоение, убеждение, отношение» - Психологические факторы.

5. Что относится к вторичным источникам информации при проведении маркетинговых исследований. (А, В, Г).

А - информация гос-во статистических органов

Б - анкеты, заполнение респондентами при проведении Марк. Исследований.

В - данные из специализированного журнала по нашей отрасли

Г - итоговый отчет по результатам проведенного когда-то кем-то маркетингового исследования

6. Ассортимент называют узким, когда (В) - увеличение количества товаров в ассортиментной группе приводит к увеличению прибыли от продаж.

7. Каков по времени воздействия эффект мероприятий по стимулированию. - эффект от их воздействия быстро затухает.

8. 500 000

9. Степень дистрибуции: S=D/K*100%, D - товар, K - общее кол-во торговых точек рассматриваемого типа

10. Уровни стратегии роста:

1. Интенсивный рост

2. Интеграционный рост

3. Диверсификационный рост.

ТЕСТ 4

1. Перечислить факторы Макросреды для фирмы, производящей купальники: (Б, З) - мода, приверженность женщин с открытыми купальниками + длительность купального сезона.

2. 2 основные части комплекса продвижения товара - ПР и стимулирование сбыта.

3. На какие укрупненные группы факторов разбиваются базовые группы факторов поведения на рынке предприятий по модели Котлера:

1. Факторы внешней среды

2. Факторы особенностей организации, работы фирмы-покупателя

3. Факторы межличностных отношений договаривающихся

4. факторы индивидуальных особенностей личности.

4. Вариант ответа типа «сигматический дифференциал» на вопрос анкеты заключается в следующем - (В) - выбор определенного места на отрезке, границами которого являются слова-антонимы, наиболее точно характеризующего близость ответа к одному из слов.

5. Какое средство рекламы больше всего популярно среди местных рекламодателей - газеты.

6. Выберете, к какому слою товара относится категория гарантия - (Б) - товар с подкреплением.

7. Три типа маркетингового контроля:

1. - контроль за выполнение годовых отчетов

2. - контроль прибыльности.

3. - стартегический контроль.

8. Какой функции маркетинговой логистики не хватает в ниже перечисленных::

обработка заказов

Складирование

Транспортировка

+Управление запасами

9. 2 000

10. Выберете 2 пункта, дающие в сочетании понятие позиционирование: (Б, Г)

А - выбор рыночного окна

Б - дифференциация товара от конкурирующих

В - установление специальной цены

Г - Выбор целевого сегмента

Д - построение канала распределения